2023年后勤服務中心工作總結范本

第3頁共3頁2023年?后勤服務中?心工作總結?范本今年?以來,服務?中心緊緊圍?繞學院__?年工作任務?，以崗位培?訓工作為重?點，狠抓優(yōu)?質服務和創(chuàng)?新發(fā)展，在?學院黨委的?正確領導和?關懷下，在?各兄弟部門?的大力協(xié)助?下，結合服?務中心年初?制定的工作?計劃，通過?全體干部員?工的共同努?力，截止到?__月__?日，共接待?各類培訓班?__期，其?中總行班_?_期，委托?班__期，?累計接待培?訓學員__?人次；同時?利用培訓空?隙和五一長?假接待外部?培訓班__?人天、旅游?團隊__人?天，客房總?接待人數(shù)達?__人天；?培訓班用餐?達__人餐?；教工餐廳?接待用餐人?數(shù)達__人?餐；教輔設?施接待人數(shù)?達___萬?余人次，舞?廳開放__?_次，接待?近__余人?次（不含每?周五的內部?開放），健?身房堅持每?天早晚開放?，共接待_?_余人次，?報告廳接待?___萬余?人次，各類?會議室接待?__余人次?；車輛安全?行車__萬?余公里；消?防、保衛(wèi)、?安全生產等?均做到無事?故發(fā)生；校?園綠化、環(huán)?境衛(wèi)生得到?較大改觀，?員工的培訓?工作實現(xiàn)了?規(guī)范化、制?度化，全體?員工的綜合?素質得到了?較大提高；?服務中嚴格?管理，狠抓?服務質量，?各種“精細?化、個性化?”服務的案?例不斷涌現(xiàn)?，后勤保障?能力得到了?全面提升；?同時在合規(guī)?經營的前提?下積極開拓?市場，努力?挖掘各種創(chuàng)?收渠道，全?年在商場經?營中取得較?大的突破，?在散客接待?中也取得了?較好的收益?，較好地完?成了全年的?工作任務。?針對服務?中心的工作?實際和“優(yōu)?質服務和創(chuàng)?新發(fā)展”的?工作要求，?我們主要做?了以下幾方?面的工作。?一．加強?內部管理，?完善各種規(guī)?章制度和工?作流程。?1．以is?o9001?：__后勤?質量管理體?系為抓手，?加強內部管?理，建立和?健全各項規(guī)?章制度和工?作流程。年?初與萬泰認?證公司合作?，開始建立?并實施符合?國際標準的?iso90?01：__?后勤質量管?理體系，半?年來通過全?體員工的共?同努力，在?今年__月?如期通過了?萬泰認證公?司的評審，?獲得了后勤?質量管理體?系認證合格?證書。按照?該體系標準?的要求，各?部門都充實?完善了部門?內各項規(guī)章?制度和工作?流程，并堅?持每周檢查?和考核，保?證各項制度?和工作流程?能真正落到?實處；目前?服務中心在?日常服務接?待中嚴格按?照iso9?001：_?_標準執(zhí)行?，通過我們?的不斷努力?，各項工作?進一步標準?化、規(guī)范化?、流程化，?管理與服務?水平比以往?有了較大的?提高。2?．通過定崗?定編和人員?精減使各崗?位職責更明?確，工作更?高效，管理?更順暢，更?好地挖掘每?位員工的潛?能。今年盡?管培訓班后?勤接待任務?非常繁重，?服務中心有?許多崗位都?是加班加點?超時工作，?但本著加強?管理、提高?工作效率和?控制人員規(guī)?模的目的，?我們堅持一?人能做完的?工作決不讓?兩人來做，?我們合并了?工作內容相?近的一些崗?位，重新修?改完善了各?崗位的崗位?責職和崗位?說明，并使?許多崗位增?加了新的工?作任務，通?過內部潛力?的充分挖掘?，較好地完?成了定崗定?編和人員精?減的工作任?務，達到了?預期的目的?。3．進?一步完善公?司內部的人?力資源管理?制度，充分?調動廣大員?工的工作積?極性，同時?積極做好明?年新《勞動?合同法》實?施的各項準?備工作。?①嚴格規(guī)范?了員工的招?聘、面試、?崗前培訓、?試用和上崗?等管理制度?，堅持實行?獎勤罰懶、?工效掛鉤的?分配制度，?逐步縮小在?編員工和招?聘員工的收?入差距，以?充分調動廣?大員工的工?作積極性。?②根據新?《勞動合同?法》的精神?，對招聘員?工的勞動合?同簽訂狀況?和工作年限?進行了疏理?，對部分