銀行部門(mén)經(jīng)理2023年個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

第4頁(yè)共4頁(yè)銀行部門(mén)經(jīng)?理2023?年個(gè)人年終?總結(jié)報(bào)告?因?yàn)楣ぷ餍?要，__年?__月底至?__月初，?我在__支?行個(gè)人業(yè)務(wù)?部擔(dān)任部門(mén)?經(jīng)理。根據(jù)?行黨委的工?作思路和_?_支行個(gè)人?業(yè)務(wù)發(fā)展的?現(xiàn)狀，確立?了“注重傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠?抓新業(yè)務(wù)，?圍繞新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，?促進(jìn)個(gè)人業(yè)?務(wù)收入的穩(wěn)?定快速地增?長(zhǎng)”的努力?方向。具體?工作匯報(bào)如?下：一、?推動(dòng)存款、?貸款的穩(wěn)定?增長(zhǎng)。在行?黨委的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，通?過(guò)開(kāi)展“春?天行動(dòng)”和?“夏日__?_”等各種?勞動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)，周周督?、天天催，?推動(dòng)儲(chǔ)蓄存?款和個(gè)人貸?款業(yè)務(wù)穩(wěn)定?增長(zhǎng)，在全?行員工的共?同努力之下?，到__月?末儲(chǔ)蓄存款?在年初余額?的基礎(chǔ)上，?凈增..萬(wàn)?元，完成分?行下達(dá)計(jì)劃?的___%?，各項(xiàng)貸款?比年初凈增?..萬(wàn)元，?使近年來(lái)_?_較好的“?江臨天下”?和“山水江?岸”兩個(gè)樓?盤(pán)落戶__?農(nóng)行。結(jié)?合__長(zhǎng)江?航道的優(yōu)質(zhì)?運(yùn)力，配合?市分行三農(nóng)?個(gè)人金融業(yè)?務(wù)部的調(diào)研?，出臺(tái)了《?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?行..市分?行個(gè)人船舶?按揭貸款管?理辦法（試?行）》，_?_支行成為?首批可以開(kāi)?辦個(gè)人船舶?按揭貸款的?支行。作為?水上運(yùn)輸?shù)?大縣，我們?又多了一個(gè)?新利潤(rùn)的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。?二、推動(dòng)?三農(nóng)工作的?持續(xù)發(fā)展，?全力降低三?農(nóng)貸款的風(fēng)?險(xiǎn)。以“?農(nóng)商通”、?“惠農(nóng)卡”?和“小額貸?款”作為支?撐點(diǎn)繼續(xù)推?動(dòng)三農(nóng)工作?。收集農(nóng)商?通資料__?_多戶，_?_月份__?_農(nóng)商通_?__使用培?訓(xùn)會(huì)，一次?___農(nóng)商?通___臺(tái)?，開(kāi)通小額?取現(xiàn)農(nóng)商通?___戶，?拓寬惠農(nóng)卡?的用卡環(huán)境?。與分管?行長(zhǎng)到三個(gè)?三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)?地摸底調(diào)研?，針對(duì)“小?額農(nóng)貸不良?貸款的增長(zhǎng)?”的現(xiàn)狀和?農(nóng)戶的實(shí)際?情況，制定?并落實(shí)“起?訴一部分，?震懾一部分?，上門(mén)催收?一部分，暫?緩一部分”?的方案，對(duì)?于小額農(nóng)貸?的不良貸款?，進(jìn)行嚴(yán)防?死堵。通過(guò)?各種方法，?全縣共收回?___萬(wàn)元?，不良率控?制在___?%以下。?三、狠抓新?業(yè)務(wù)發(fā)展，?理財(cái)產(chǎn)品和?黃金銷售實(shí)?現(xiàn)零的突破?。針對(duì)金?融市場(chǎng)的新?變化和客戶?的需求，從?客戶利益出?發(fā)，推動(dòng)理?財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)?銷。首先自?己帶頭營(yíng)銷?理財(cái)產(chǎn)品_?__萬(wàn)元，?其次制定了?理財(cái)產(chǎn)品的?獎(jiǎng)勵(lì)辦法，?再把理財(cái)產(chǎn)?品的精神對(duì)?主任、大堂?經(jīng)理和客戶?經(jīng)理講透徹?。剛開(kāi)始每?有新的理財(cái)?產(chǎn)品就將資?料和重點(diǎn)打?印交給大堂?經(jīng)理王小燕?等人，將營(yíng)?銷由點(diǎn)及面?地推開(kāi)。到?__月底，?共營(yíng)銷理財(cái)?產(chǎn)品___?萬(wàn)元。針?對(duì)黃金市場(chǎng)?的升溫與客?戶的要求，?借市分行同?意__支行?營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦?實(shí)物黃金買?賣的東風(fēng)，?在行領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，跑?銀監(jiān)局、工?商局、分行?等以及內(nèi)部?各部門(mén)的協(xié)?調(diào)，使__?月份__支?行營(yíng)業(yè)部實(shí)?物黃金得以?成功銷售，?并在當(dāng)月_?__營(yíng)銷實(shí)?物黃金__?_克。在_?_月__月?都獲得了市?分行三農(nóng)行?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴?金屬銷售競(jìng)?賽活動(dòng)第二?名及各三千?元的獎(jiǎng)勵(lì)。?四、注重?信_(tái)__卡?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。嚴(yán)格控?制信_(tái)__?卡增量的優(yōu)?質(zhì)性，避免?貨幣學(xué)中“?劣幣驅(qū)逐良?幣”的事情?發(fā)生到白金?信_(tái)__卡?的客戶群體?中。對(duì)于存?量白金信_(tái)?__卡客戶?，改變“重?發(fā)放、輕管?理、缺教導(dǎo)?”的現(xiàn)狀，?對(duì)原有客戶?群體進(jìn)行分?類清理，恩?威并舉，引?導(dǎo)客戶正確?使用白金信?___卡正?確消費(fèi)，合?理積分，避?免惡意__?_、惡意透?支。高積分?、高分期、?高貢獻(xiàn)率的?客戶給予繼?續(xù)使用和適?當(dāng)升額，低?積分和無(wú)分?期，一味_?__客戶給?予降額和信?用鎖定，推?動(dòng)信_(tái)__?卡業(yè)務(wù)良性?、健康、可?持續(xù)的發(fā)展?。在分行?卡部和行領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?guī)?領(lǐng)個(gè)金部和?網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)?理，積極開(kāi)?拓信_(tái)__?卡消費(fèi)分期?還款以及信?___卡分?期付款購(gòu)車?業(yè)務(wù)。__?年__月三?農(nóng)行中月新?分期額__?_萬(wàn)元，月?新增汽車臺(tái)?數(shù)___臺(tái)?，位居第二?名；__月?__支行月?新增分期額?___萬(wàn)元?，月新增汽?車臺(tái)數(shù)__?_臺(tái)，位居?第二名；_?_月__支?行月新增分?期額___?萬(wàn)元，月新?增汽車臺(tái)數(shù)?___臺(tái)，?位居第二名?，獲分行對(duì)?__農(nóng)行獎(jiǎng)?勵(lì)費(fèi)用__?_萬(wàn)元。在?今年信_(tái)_?_卡業(yè)務(wù)收?入比去年同?期增長(zhǎng)__?_萬(wàn)元，增?長(zhǎng)率___?%，對(duì)今年?的中間業(yè)務(wù)?收入中做出?了較大貢獻(xiàn)?。五、貴?賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)?有一定的成?效，但任重?道遠(yuǎn)，仍需?努力。銀?行之間的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)論如何?激烈，其實(shí)?質(zhì)不過(guò)是對(duì)?___的爭(zhēng)?奪。因此，?注重貴賓團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)和?管理，增強(qiáng)?競(jìng)爭(zhēng)力，將?決定誰(shuí)將占?有更多的_?__。這就?要求：一是?團(tuán)隊(duì)成員自?身要有高度?的責(zé)任心、?事業(yè)心和比?較全面的素?養(yǎng)；二是要?有好的金融?產(chǎn)品，針對(duì)?不同性格和?不同需要的?人對(duì)各種金?融產(chǎn)品進(jìn)行?較完備的融?通組合營(yíng)銷?。從來(lái)就沒(méi)?有單一的產(chǎn)?品可以滿足?所有客戶，?也沒(méi)有一個(gè)?客戶經(jīng)理可?以搞定所有?客戶。是人?是產(chǎn)品都有?缺陷，沒(méi)有?完善的個(gè)人?，只有完善?的團(tuán)隊(duì)。這?是目標(biāo)，還?需努力。在?市分行的評(píng)?比中，__?年__月、?__月，_?_農(nóng)行分別?獲得了市分?行貴賓團(tuán)隊(duì)?管理的第_?__名第_?__名以及?___萬(wàn)元?的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)?。6、注?重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?和優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)。根?據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?轉(zhuǎn)型的要求?，不定期的?參與到各機(jī)?構(gòu)的晨會(huì)，?宣講金融產(chǎn)?品和金融產(chǎn)?品的營(yíng)銷，?以及本人參?加分行培訓(xùn)?技能進(jìn)行轉(zhuǎn)?培訓(xùn)工作。?利用總總?行的“神秘?人暗訪”提?升網(wǎng)點(diǎn)文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?制定《__?支行文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)管理?獎(jiǎng)懲辦法》?，___個(gè)?金部人員不?定期對(duì)各機(jī)?構(gòu)進(jìn)行檢查?督導(dǎo)，號(hào)召?大家不因暗?訪而優(yōu)