互聯(lián)網(wǎng)思維精髓大總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)思維精華大總結(jié)11、用戶思維；2、簡(jiǎn)約思維；3、極致思維；4、迭代思維；5、流量思維；思維；678、平臺(tái)思維；9、跨界思維。課前秀：三個(gè)段子;VC投資6000值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。只有12500萬(wàn)元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全的，吃完飯還可以帶回家;老板每天花大量時(shí)間盯著針對(duì)菜品和效勞不滿的聲音;開業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封測(cè)，期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃……雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的規(guī)律是什么?我們?cè)倏雌浯蝹€(gè)段子：這是一個(gè)淘品牌，2022年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一;2022年“雙十一”制造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名;2022年1月單月銷售額超過(guò)2200萬(wàn);至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠。還有濕巾。一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢?再看第三個(gè)段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2022年銷售額5億元;2022年，銷售額到達(dá)126億元;2022上半年銷售額到達(dá)132.7億元，估量全年銷售可能突破300億元;在一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。怎樣理解參與感?稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義：在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷進(jìn)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)展重打量的思考方式。勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)。我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。1、用戶思維就很難領(lǐng)悟。互聯(lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個(gè)，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同，就沒有合同。這里面有幾個(gè)法則：法則1：得“d絲”者得天下。成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“dd絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必定是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無(wú)一不是攜“d絲”以成霸業(yè)。法則2：兜售參與感。即可，如海爾的定制化冰箱;另一種狀況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的品上市，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。粉絲，而不只是用戶，由于用戶遠(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡。電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分不到5分，但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22話。法則3：體驗(yàn)至上讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說(shuō)白了，就是讓消費(fèi)者始終爽。的選擇。用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How--“d絲”;What，消費(fèi)者需求--兜售參與感;How，怎樣實(shí)現(xiàn)--全程用戶體驗(yàn)至上。2、簡(jiǎn)約思維互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，用戶的急躁越來(lái)越缺乏，所以，必需在短時(shí)間內(nèi)抓住他!法則4：專注，少即是多蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。夠。最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是意味著“一生只愛一人”。2022年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬(wàn)元。大道至簡(jiǎn)，越簡(jiǎn)潔的東西越簡(jiǎn)潔傳播，越難做。專注才有力氣，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒有可能生存下去。法則5：簡(jiǎn)約即是美要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永久都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。3、極致思維極致思維，就是把產(chǎn)品、效勞和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));其次，“自己要逼得狠”(做到自己力量的極限);第三，“治理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。尖叫，意味著必需把產(chǎn)品做到極致;極致，就是超越用戶想象!法則7：效勞即營(yíng)銷體驗(yàn)的極致追求：1)客服24小時(shí)輪番上班，使用Thinkpad小紅帽等幾秒鐘;2)設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中查找潛在的推銷員或?qū)＜遥业街髸?huì)給對(duì)方寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見首領(lǐng)”制造驚喜。話，學(xué)不會(huì)的，可能是海底撈了。4、迭代思維為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所缺乏，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。法則8：小處著眼，微創(chuàng)可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來(lái)也成了興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代Zynga玩耍公司每周對(duì)玩耍進(jìn)展數(shù)次更，小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更。這里的迭代思維，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識(shí)，變化。5、流量思維流量意味著體量，體量意味著重量。“目光聚攏之處，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。法則10：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場(chǎng)，一時(shí)間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估量沒有幾臺(tái)電腦還會(huì)裝著了。“免費(fèi)是最昂貴的”，不是全部的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”QQ假設(shè)沒有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不行能有今日的企業(yè)帝國(guó)。留意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有時(shí)機(jī)思考后面的問(wèn)題，否則連生存的時(shí)機(jī)都沒有。6、社會(huì)化思維社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。法則12：利用好社會(huì)化媒體有一個(gè)做智能手表的品牌，通過(guò)10條微信，近100個(gè)微信群爭(zhēng)論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698T-Watch智能手表，訂單金額900多萬(wàn)元。通。法則13：眾包協(xié)作眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2022外部的創(chuàng)比例從原來(lái)的15%提高到50%，研發(fā)力量提高了60%。式。7、大數(shù)據(jù)思維要素的理解。法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)展推測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必需構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。法則15：你的用戶是每個(gè)人戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的全部互動(dòng)記錄會(huì)--在后臺(tái)呈現(xiàn)，銀庫(kù)存的可視化，并到達(dá)與用戶之間的溝通。8、平臺(tái)思維互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈平臺(tái)模式的精華，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來(lái)的平臺(tái)之爭(zhēng)，肯定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。百度、阿里、態(tài)，所以后來(lái)者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái)用現(xiàn)有的平臺(tái)。馬云說(shuō)：“假設(shè)我是90個(gè)騰訊，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn)，心不能太大。”法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)組織”。包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，8萬(wàn)多人分為2022個(gè)自主CEO。命于別人，自組織是自己來(lái)創(chuàng)。9、跨界思維(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和科技的進(jìn)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無(wú)孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、消遣、交通、媒體等等。法則19：攜“用戶”以令諸侯這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競(jìng)爭(zhēng)?答案就是：用戶!他們把握著一方面把握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理。生活方式發(fā)生根本性的變化，來(lái)不及變革的企業(yè)，必定患病劫數(shù)!所以，最終一個(gè)法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)。用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)的組織。優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、治理優(yōu)