電子商務管理思想的萌芽和形成

第一章電子商務管理思

想的產生與發(fā)展1.電子商務管理思想的提出2.什么是管理思想3.電子商務管理思想的實質4.電子商務管理思想的萌芽時期5.電子商務管理思想的形成時期第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)本課時主要內容

1電子商務管理思想的提出

管理思想的發(fā)展與社會生產力和社會經濟的發(fā)展狀況密切相關，生產力的每一次突飛猛進無不促進了管理思想的迅速成熟和飛躍發(fā)展。其中，生產組織方式的形式是形成新的管理思想的主要來源。在當生產力的發(fā)展使人類進入電子商務時代時，首先表現的也是生活和生產方式的轉變，從而形成可適應于電子商務時代的管理思想——電子商務管理思想，演進過程如圖1：第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)1電子商務管理思想的提出

2什么是管理思想

對于管理思想？學者們對此有著不同的解釋。兩位美國管理學者內甘希和挨斯坦芬所下的定義則比較直觀。他們認為，管理思想是一種“企業(yè)對外部和內部的因素明確表示出來的或暗示出來的態(tài)度和關系”。這一定義把管理思想視為企業(yè)對其管理對象（即內外部環(huán)境及活動）所顯示出來的態(tài)度，一矢中的道出了管理思想的真諦。第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)2什么是管理思想

3電子商務管理思想的實質電子商務管理思想的實質是實現電子商務活動中以信息流為主導的資金流和物流的協(xié)同與和諧管理。這一思想就其外延而言，是極其廣泛的，如融合互補、動態(tài)協(xié)作、精益生產、知識創(chuàng)新等思想，它們是圍繞其實質“三流”協(xié)同與和諧而進行的細化和擴展，而且在不斷充實、發(fā)展和完善中。第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)3電子商務管理思想的實質

4電子商務管理思想的萌芽時期

盡管電子商務的概念大約是在1996年前后被提出并迅速傳播和推廣，但是它可以追溯到19世紀40年代。那時人們已有意識用電報這一電子通訊來傳遞商務活動信息，利用電子技術進行商務活動，這也可算是廣義的電子商務，或者說電子商務的萌芽，因此我們認為電子商務管理思想的萌芽從那時開始。

第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務管理思想的萌芽時期4.1信息技術及經濟發(fā)展狀況(1)

從英國開始的第一次科技革命逐步向其他國家擴展，使人類進入了蒸汽機時代，生產力水平有了很大的提高。(2)19世紀70年代，人類第二次科技革命開始，人類進入了電氣時代。此時企業(yè)之間進行商務信息交流仍然停留在借助電報、電話等工具。(3)20世紀40年代，以電子計算機為代表的第三次科技革命爆發(fā)，計算機技術，通信技術得到迅猛發(fā)展。電子數據交換技術（EDI,ElectronicDataInterchange）標志著電子商務的誕生。第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務管理思想的萌芽時期4.2有關管理理論及思想電子商務管理思想的實質——協(xié)同與和諧其實在很多管理學者的成果中出現了。在中國的古代的自然哲學中十分重視不同事物之間的協(xié)作現象和協(xié)同作用，非常強調“天時不如地利，地利不如人和”的觀點。在西方社會經濟領域的研究和實踐中也蘊含著大量有關協(xié)同和和諧的管理思想。第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務管理思想的萌芽時期4.3電子商務管理特點4.3.1“三流”由捆綁到分離4.3.2信息技術的沖擊力度較小4.3.3知識不斷積累第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務管理思想的萌芽時期

4.3.1“三流”由捆綁到分離

盡管電報、電話對部分商務信息流的整理和傳播有所改善和促進，在以物流和資金流交易中心的商務過程中，“三流”以捆綁形式發(fā)生。隨著服務業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展，大眾傳媒的出現，信息流資金流被剝離出來。于是，“三流”開始分離，被專業(yè)化運作，交易水平有了提高。第一節(jié)電子商務管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務管理思想的萌芽時期信信息技技術的的沖擊擊力度度較小小由于當當時的的條件件限制制，電電子技技術并并沒有有一開開始就就廣泛泛滲透透到商商業(yè)活活動中中，人人們更更多的的關心心企業(yè)業(yè)內部部的生生產協(xié)協(xié)調和和高效效。隨著社社會的的發(fā)展展，計計算機機的發(fā)發(fā)明，，EDI的的產生生和應應用，，人們們才更更多關關注與與企業(yè)業(yè)外部部環(huán)境境進行行協(xié)作作和溝溝通。。但是是初期期的EDI僅僅僅是在在社會會商務務活動動的局局部范范圍實實現了了電子子化協(xié)協(xié)同互互動。。第一節(jié)節(jié)電電子子商務務管理理思想想的萌萌芽和和形成成(第1課時時)4電電子商商務管管理思思想的的萌芽芽時期期知知識不不斷積積累有關協(xié)協(xié)同與與和諧諧管理理的思思想，，歷來來被學學者們們所接接受，，但是是在他他們的的理論論和實實踐中中，追追求協(xié)協(xié)同與與和諧諧被作作為一一項基基本的的組織織原則則在執(zhí)執(zhí)行，，很少少有人人關注注協(xié)同同與和和諧存存在的的原因因、方方法和和模式式。盡管有有這么么多理理論和和思想想的積積累，，但是是協(xié)同同與和和諧還還沒有有形成成體系系，它它只是是該思思想的的萌芽芽階段段。但但是這這些積積累對對電子子商務務管理理思想想的形形成打打下了了深厚厚的基基礎。。第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)4電子商務務管理思想的的萌芽時期5電子商務務管理思想的的形成時期電子商務管理理思想是在信信息技術的應應用，社會經經濟管理模式式不斷變革的的過程中產生生和迅猛發(fā)展展的，它的產產生沒有一個個明顯的時間間界限。根據據信息技術和和經濟發(fā)展狀狀況以及管理理理論和思想想成果，我們們大致可以將將這一時期劃劃分為20世世紀六七十年年代到該世紀紀末期。第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務管管理思想的形形成時期5.1信信息技術和經經濟發(fā)展狀況況互互聯(lián)網的產產生及商業(yè)化化電電子商務的的發(fā)展和特點點社社會經濟活活動的變革5電子商務管管理思想的形形成時期第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)互互聯(lián)網的產產生及商業(yè)化化因為EDI的的局限性，現現在人們談論論的電子商務務都是基于互互聯(lián)網的?；セヂ?lián)網最初起起源于阿帕網網（APPANET），，它是20世世紀60年代代末至70年年代初，由美美國國防部資資助，AdvancedResearchProjectAgency公公司承建。。經過了幾十十年的發(fā)展時時間，互聯(lián)網網的商業(yè)化徹徹底完成。5電子商務管管理思想的形形成時期第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)電電子商務的的發(fā)展和特點點基于EDI的的電子商務是是現代信息技技術和商務活活動相結合的的一個成功例例子，隨著Internet的迅速速普及和商業(yè)業(yè)化，基于Internet的電子子商務迅猛發(fā)發(fā)展，電子商商務表現出新新的活力，它它幾乎囊括了了社會和經濟濟活動的各個個方面?；谟贗nternet的電子商務其其集中體現了了以下主要特特點是：◆普遍性◆方便性◆整體性◆協(xié)調性第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務管管理思想的形形成時期5.1.3社會經濟活動動的變革(1)改變了交易方方式(2)改變了人們的的消費方式(3)改變了廠家的的營銷方式(4)再造整個流通通環(huán)節(jié)(5)改變了廠家的的采購方式(6)改變了企業(yè)資資金籌措的操操作手段(7)人才的挑選與與聘用，正在在發(fā)生革命性性的變化(8)企業(yè)技術來源源與企業(yè)R﹠D正在改變(9)改變了廠家的的生產組織和和生產過程的的管理第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務管管理思想的形形成時期5.2有關管理理論論及思想關關于電子商商務或網絡環(huán)環(huán)境下的管理理理論研究集集中體現電電子商務管理理思想的軟件件生產與應用用的逐漸成熟熟電子商務管理理的核心理論論第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務管管理思想的形形成時期關于電子商務務或網絡環(huán)境境下的管理理理論研究近十年來，國國內外學者大大多側重于以以電子商務對對企業(yè)管理變變革方面的影影響為出發(fā)點點，來研究適適應電子商務務環(huán)境的新的的管理理論與與管理方法。。如電子商務務環(huán)境下的物物流與供應鏈鏈管理方法、、營銷管理方方法與策略、、企業(yè)戰(zhàn)略管管理方法、金金融業(yè)務創(chuàng)新新和金融風險險管理方法、、客戶關系管管理、人力資資源管理、資資金流管理、、信息流管理理、財務管理理、知識管理理、信用管理理、安全管理理、風險管理理等等。第一節(jié)電電子商務管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務管管理思想的形形成時期集中體現電子子商務管理思思想的軟件生生產與應用的逐漸成熟熟隨著電子商務務的不斷發(fā)展展，各種集中中體現電子商商務管理方法法、理念及思思想的軟件不不斷被生產和和應用。如ERP系統(tǒng)軟件、、CRM軟件等。這這些軟件在在不少企業(yè)業(yè)應用取得得成功，但但同時也有有失敗，它它們的成敗敗又反過來來不斷檢驗驗管理理論論的正確與與否。這些些都為電子子商務管理理思想的發(fā)發(fā)展提供了了實踐基礎礎。第一節(jié)電電子商務務管理思想想的萌芽和和形成(第1課時)5電子商務務管理思想想的形成時時期電子商務管管理的核心心理論在2000年前后，有有關電子商商務管理的的成果迅速速涌現。如如美國學者者RaviKalakota,AndrewB.Whinston著的《電子商務管管理指南》從理論和實實踐的角度度來指導企企業(yè)怎樣從從事電子商商務活動，，2002年，由王王學東主編編的《企業(yè)電子商商務管理》第一次論述述了電子商商務的組織織形態(tài)、組組織結構與與管理體制制、運營模模式和運作作平臺等理理論。總之，在電電子商務管管理理論的的不斷被梳梳理和完善善的同時，，其核心思思想——協(xié)同與和諧諧的根源理理論也不斷斷被挖掘，，電子商務務管理思想想初成體系系。第一節(jié)電電子商務務管理思想想的萌芽和和形成(第1課時)5電子商務務管理思想想的形成時時期5.3電子商務管管理的特點點“三流”合一一并趨向協(xié)協(xié)同信息技術和和商務活動動已密不可可分理論與實踐踐相互促進進電子商務管管理思想體體系初步形形成第一節(jié)電電子商務務管理思想想的萌芽和和形成(第1課時)5電子商務務管理思想想的形成時時期““三三流流””合合一一并并趨趨向向協(xié)協(xié)同同信息息流流、、物物流流或或者者資資金金流流，，都都是是流流通通客客體體運運動動在在某某一一個個側側面面的的具具體體表表現現，，它它們們從從來來都都是是客客體體整整體體運運動動的的有有機機組組成成部部分分，，而而不不是是游游離離于于整整體體之之外外的的某某種種孤孤立立存存在在。?；谟贗nternet的的電電子子商商務務有有了了計計算算機機技技術術、、通通訊訊技技術術和和網網絡絡技技術術的的支支撐撐，，使使得得人人類類第第一一次次能能夠夠將將商商務務活活動動的的信信息息流流、、資資金金流流和和物物流流集集合合到到一一個個系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，逐逐步步趨趨向向三三流流協(xié)協(xié)同同互互動動。。而而電電子子商商務務管管理理中中的的一一切切管管理理理理論論、、方方法法、、理理念念都都應應該該是是圍圍繞繞著著““三三流流””協(xié)協(xié)同同互互動動展展開開。。第一節(jié)電電子子商務管管理思想想的萌芽芽和形成成

(第第1課時時)5電子商商務管理理思想的的形成時時期信信息技術術和商務務活動已已密不可可分隨著電子子商務的的發(fā)展，，信息技技術已深深深融入入商務活活動。例例如，在在顧客信信息收集集、整理理、挖掘掘，產品品設計，，產品生生產，產產品銷售售等等各各個環(huán)節(jié)節(jié)，計算算機管理理無所不不在。商務活動動的協(xié)同同開展離離不開信信息技術術的支持持，信息息技術又又在商務務活動不不斷發(fā)展展的過程程中逐步步具備商商業(yè)觀念念?，F在在，我們們不能把把信息技技術理解解為是一一種普通通資源，，其真正正的內涵涵在于對對商業(yè)觀觀念、商商業(yè)模式式以及商商業(yè)方法法的全面面革新。。互聯(lián)網網等信息息技術不不是一個個技術或或者資源源的概念念，它更更是一個個商業(yè)概概念。第一節(jié)電電子子商務管管理思想想的萌芽芽和形成成

(第第1課時時)