第章企業(yè)物流組織

2023/1/191

第3章企業(yè)物流組織2023/1/192一、企業(yè)物流組織概述二、企業(yè)物流組織的設計三、企業(yè)物流組織的創(chuàng)新與發(fā)展目錄：2023/1/193企業(yè)物流組織導入語：彼得F?德魯克說：“一個好的組織本身并不能創(chuàng)造好的業(yè)績，就好比一部完善的憲法并不能保證產(chǎn)生偉大的總統(tǒng)、嚴格的法律或是一個道德的社會。但無論個別的管理者多么優(yōu)秀，沒有好的組織結構也不可能創(chuàng)造出好的業(yè)績。因此，改善組織結構通常能夠提高績效?！?023/1/194一、企業(yè)物流組織概述1.企業(yè)物流組織的演變過程2.企業(yè)物流組織結構的典型類型2023/1/1951.企業(yè)物流組織的演變過程企業(yè)物流組織概念：

是指一個以企業(yè)物流管理職能部門為核心，分工協(xié)作地履行企業(yè)物流管理各項職能的組織體系。企業(yè)物流組織的演變經(jīng)歷了職能分離、職能聚合、過程整合和供應鏈聯(lián)盟四個階段。2023/1/196企業(yè)物流組織結構演變2023/1/197（1）職能分離階段的物流組織結構2023/1/198（2）職能聚合階段的物流組織結構2023/1/199（3）過程整合階段的物流組織結構2023/1/1910（4）供應鏈聯(lián)盟階段的物流組織結構2023/1/1112.企業(yè)物物流組組織結結構的的典型型類型型典型物物流組織結結構參謀型型直線型型直線參參謀型型事業(yè)部部型物流子子公司司型矩陣型型2023/1/1121）直線線型物物流組組織形形式在這種種組織織結構構中，，物流流管理理的各各要素素不再作作為其其他的的職能能部門門如財財務、、市場場、制制造部部門的的從屬屬職能能而存存在，，而處處于了了并列地地位；適用場場合：：物流流活動動對企企業(yè)的的經(jīng)營營很重重要時時。直線型型組織織如下下圖所所示：：2023/1/1131）直線線型組組織（（職能能聚合合）2023/1/1141）直直線線型型組組織織優(yōu)點點：：物流經(jīng)理全權負責所有的物流活動，互相牽連、相互推諉的現(xiàn)象不會存在，效率高、職權明晰。缺點：所有管理職能都集中在一個人身上，需要全能型的管理者，決策風險比較大。2023/1/1152)參謀型物流流組織形式式（內(nèi)部物流流供應鏈過過程整合））參謀型組織織形式是一一種按職能能來進行規(guī)規(guī)劃的組織織結構，但但由于物流活動貫貫穿于企業(yè)業(yè)組織的各各種職能部部門中，這種組織織結構只把把有關物流流活動的參參謀組織單單獨抽出來來，基本的的物流活動動還在原來來的部門進進行。物流經(jīng)理在在這種結構構中只是起起到了參謀謀作用，負責與其其他職能部部門的協(xié)調(diào)調(diào)合作，而而沒有最終終的決策權權。適用場合：：剛開始實實施綜合物物流管理的的企業(yè)采用用。其典型的組組織結構如如下圖所示示：2023/1/1162）參謀型組組織2023/1/1173）直直線線參參謀謀型型物物流流組組織織形形式式直線線參參謀謀型型組組織織形形式式是是一一種種物物流流經(jīng)經(jīng)理理對對業(yè)業(yè)務務部部門門和和職職能能部部門門均均實實行行垂垂直直領領導導，，具具有有指指揮揮權權的的組組織織形形式式。。物流流經(jīng)經(jīng)理理全全權權負負責責所所有有的的物物流流活活動動，，對對業(yè)業(yè)務務運運作作和和整整體體物物流流的的規(guī)規(guī)劃劃、、分分析析、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)等等均均實實行行垂垂直直式式領領導導，，具具有有指指揮揮和和命命令令權權。。2023/1/1183）直直線線參參謀謀型型組組織織2023/1/1193）直線線參謀謀型組組織處于第一層層的子子部門門是參參謀部部門，其職職責是是對現(xiàn)現(xiàn)有的的物流流系統(tǒng)統(tǒng)進行行分析析、規(guī)規(guī)劃和和設計計，并并向相相關負負責人人提出出改進進意見見，它它們對對第二層層的業(yè)業(yè)務部部門沒有管管理和和指揮揮權，，只起起到指指揮和和監(jiān)督督的作作用；；第二層層的子子部門門，負負責物物流業(yè)業(yè)務的的日常常運作作。2023/1/1203）直線線參謀謀型組組織優(yōu)點：既保持持了直直線型型集中中統(tǒng)一一指揮揮的優(yōu)優(yōu)點，，同時時又吸吸收了了參謀謀型組組織形形式發(fā)發(fā)揮專專業(yè)管管理職職能作作用的的長處處。指揮權權集中中，決決策迅迅速；；分工工細密密，責責任明明確外部環(huán)環(huán)境變變化不不大的的情況況下，，易于于發(fā)揮揮組織織的集集團效效率。。缺點：：不同的的直線線部門門和參參謀部部門之之間的的目標不不容易易統(tǒng)一一，增加加了高高層管管理人人員的的協(xié)調(diào)調(diào)工作作。2023/1/1214）事業(yè)部型型物流組組織形式式事業(yè)部型型物流組組織形式式是根據(jù)據(jù)對內(nèi)部部具有獨獨立的對對象實行行分權管管理的一一種組織織形式，，物流活動動的管理理被分配配到各個個事業(yè)部部單獨進行行。在事業(yè)部部型物流流組織形形式中，，處于第第一層的的子部門門仍然是是參謀部部門，起起到規(guī)劃劃、設計計和提出出改進意意見的作作用，而而第二層層的子部部門是根據(jù)不同同的服務務對象或或者不同同的專業(yè)業(yè)特長劃劃分的業(yè)業(yè)務部門門，這些業(yè)業(yè)務部門門實行自自治管理理、自負負盈虧。。2023/1/1224）事業(yè)部型物物流組織形形式2023/1/1234）事業(yè)業(yè)部部型型物物流流組組織織形形式式優(yōu)點點：：既既保保持持了了公公司司管管理理的的靈靈活活性性和和適適應應性性，，同同時時發(fā)發(fā)揮揮了了各各事事業(yè)業(yè)部部的的主主動動性性和和積積極極性性，，可可以以有有助助于于不同同物物流流事事業(yè)業(yè)部部之之間間進進行行競競爭爭，克克服服組組織織的的僵僵化化。。缺點點：：各各事事業(yè)業(yè)部部往往往往只只重重視視眼眼前前的的利利益益，，本本位位主主義義嚴嚴重重。。2023/1/1245）矩陣型物流流組織形式矩陣式組織形形式由縱橫兩套管理理系統(tǒng)組成的的機構。企業(yè)為了完成某項項任務或目標標，從直線職能能制的縱向職職能系統(tǒng)抽調(diào)調(diào)專業(yè)人員，，組成臨時或較較長期的專門門的項目小組組，由小組進行行橫向系統(tǒng)聯(lián)聯(lián)系，協(xié)同各各有關部門的的活動，并有有權指揮參與與規(guī)劃的工作作人員，小組組成員接受雙雙重領導，而而以橫向為主主，任務完成成后便各自回回原單位。2023/1/1255）矩陣型物流流組織形式2023/1/1265）矩陣型型物流組組織形式式優(yōu)點：①物流部部門作為為一個負負責中心心，允許許其基于于目標進進行管理理，可以以提高物物流運作作效率；；②這種形形式比較較靈活，，適合于于任何企企業(yè)的各各種需求求；③可以允允許物流流經(jīng)理對對物流進進行一體體化的規(guī)規(guī)劃和設設計，提提高物流流的整合合效應。。缺點：由于采取取雙軌制制管理，，職權關關系受縱縱橫兩個個方向的的控制，，所以可可能會導導致某些些沖突和和不協(xié)調(diào)調(diào)。2023/1/1276）物流子子公司型型物流組組織形式式企業(yè)物流流管理組組織的設設置，有有在企業(yè)業(yè)內(nèi)部或或在企業(yè)業(yè)外部的的差別，，企業(yè)除除了對內(nèi)內(nèi)部物流流功能進進行整合合外，還還有另一一種選擇擇，即在在外部設設置物流流管理組組織——物流子公公司。物流子公公司(或稱物流流管理公公司)是企業(yè)業(yè)物流流管理理組織織的一一種新新形式式，其其特點點是物物流一一部分分從原企企業(yè)中中分離離出來來，作作為一一個獨獨立公公司，專門門負責責物流流工作作。物物流子子公司司處于于能夠夠代替替母體體企業(yè)業(yè)物流流部門門全部部或部部分組組織的的地位位，把把企業(yè)業(yè)物流流管理理組織織“另另外公公司化化”。。2023/1/1286）物流流子公公司型型物流流組織織形式式1物流費費用明明確化化2能減少少阻礙礙物流流改善善的因因素3能提高高企業(yè)業(yè)物流流人員員的工工作積積極性性等4能擴大大物流流活動動的領領域，，符合合把物物流作作為一一種經(jīng)經(jīng)營的的發(fā)展展要求求2023/1/129二、企業(yè)物物流組組織的的設計計1.企業(yè)物物流組組織設設計應應考慮慮的有有關因因素2.企企業(yè)業(yè)物流流組織織結構構設計計的原原則3.企業(yè)物物流組組織設設計的的過程程2023/1/1301.企業(yè)物流組組織設計應應考慮的有有關因素2023/1/1311）企業(yè)所屬屬類型因素素不同類型的的企業(yè)，物物流管理的的側重點不不同，物流流管理組織織的結構設設計也相應應地各有特特點；原材料生產(chǎn)產(chǎn)型的企業(yè)業(yè)：是其他企業(yè)業(yè)原材料的的供應者，，其產(chǎn)品種種類一般較較少，卻通通常是大批批量裝卸和和運輸；因因此，一般般要成立正正式的物流流管理部門門與之適應應；銷售型的企企業(yè)：沒有生產(chǎn)活活動，經(jīng)營營集中在營銷和物流流活動上，它它們一般從從分布廣泛泛的供應商商采購商品品,并在相對集集中的較小小領域范圍圍內(nèi)零售商商品，主要要的物流活活動有采購購運輸、庫庫存控制、、倉儲、訂訂貨處理及及銷售運輸輸?shù)?；對這這類企業(yè)物物流組織極極為重要，，而且組織織結構主要要以銷售運運輸為重點點。2023/1/1322）企業(yè)的戰(zhàn)略略因素企業(yè)的組織是是幫助企業(yè)管管理者實現(xiàn)管管理目標的手手段；因為物流管理理的目標源于于企業(yè)的總體體戰(zhàn)略，因此此組織的設計計應該與企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略緊密密配合，組織織的結構應服服從于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略；如果一個企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生生了重大的調(diào)調(diào)整，組織的的結構就需要要作相應的變變動以適應和和支持新的戰(zhàn)戰(zhàn)略。2023/1/1333）企業(yè)的規(guī)模模因素企業(yè)規(guī)模的大大小對企業(yè)的的組織結構有有明顯的影響響作用；小型企業(yè)：組織結構就顯顯得簡單，通通常只需兩三三個縱向層次次，形成“扁扁平”的模式式，員工管理理相對靈活些些；大型企業(yè)：組織具有更高高程度的專業(yè)業(yè)化和橫向、、縱向的分化化，規(guī)章條例例也更多；規(guī)模大的企業(yè)業(yè)：目前流行行一種新形式式的組織設計計，即把組織織設計的側重重點放到顧客客需要或工作作過程方面，，用跨職能的的項目小組設設計取代僵硬硬的部門設置置，在提高效效率方面發(fā)揮揮了作用。（（項目子公司司）2023/1/1344）企企業(yè)業(yè)的的技技術術因因素素以追追求求利利潤潤為為目目標標的的企企業(yè)業(yè)，，特特別別是是生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造型型企企業(yè)業(yè)，，都都需需要要采采用用特特定定的的技技術術，，將將投投入入轉轉化化為為產(chǎn)產(chǎn)出出；；進進行行組組織織設設計計時時不不可可忽忽視視技技術術對對組組織織結結構構提提出出的的要要求求；；單件件生生產(chǎn)產(chǎn)和和連連續(xù)續(xù)生生產(chǎn)產(chǎn)，，采采用用有有機機式式結結構構最最為為有有效效；；而而大大量量生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)若若與與機機械械式式結結構構相相匹匹配配，，則則是是最最為為有有效效的的；；越是是常常規(guī)規(guī)的的技技術術，，結結構構就就越越應應標標準準化化，，即即采采用用機機械械式式的的組組織織結結構構，，越越是是非非常常規(guī)規(guī)的的技技術術，，結結構構就就越越應應該該是是有有機機械械式式的的。2023/1/1355）企企業(yè)業(yè)的的環(huán)環(huán)境境因因素素企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境是是組組織織結結構構設設計計的的一一個個主主要要影影響響因因素素；；較穩(wěn)穩(wěn)定定的的企企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境：采采用用機機械械式式組組織織更更為為有有效效；；組組織織面面對對動動態(tài)態(tài)和和不不確確定定的的環(huán)環(huán)境境時時，，采采用用有有機機械械式式組組織織更更佳佳；；動態(tài)態(tài)企企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境：由由于于企企業(yè)業(yè)面面臨臨的的競競爭爭壓壓力力增增大大，，企企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境也也多多是是動動態(tài)態(tài)的的、、不不確確定定的的，，故故企企業(yè)業(yè)物物流流組組織織應應該該能能夠夠對對環(huán)環(huán)境境的的變變化化作作出出有有益益的的反反應應，，設設計計要要充充分分體體現(xiàn)現(xiàn)出出組組織織的的““柔柔性性””。。2023/1/136總之之，，企企業(yè)業(yè)物物流流管管理理組組織織設設計計一一定定要要從企業(yè)業(yè)的實實際出出發(fā)，，綜合考考慮企企業(yè)的的規(guī)模模、產(chǎn)產(chǎn)權制制度、、生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營特點點、企企業(yè)組組織形形態(tài)及及實際際管理理水平平等多多種因因素，，以建建立最最適宜宜的組組織；；物流管管理組組織的的調(diào)整整，要要適應應企業(yè)業(yè)經(jīng)營營方式式變革革和企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管管理向向集約約化轉轉換的的需要要。2023/1/1372.企業(yè)物物流組組織結結構設設計的的原則則（1）目的的明確確原則則（2）統(tǒng)一一指揮揮原則則（3）適度度分權權原則則（4）控制制幅度度原則則（5）職責責與職職權對對等原原則2023/1/138（1）目的明確確原則企業(yè)物流組組織結構設設計要為企企業(yè)的發(fā)展展服務，各各機構的設設立應以有有效完成企企業(yè)的戰(zhàn)略略目標和經(jīng)經(jīng)營活動為為目的。2023/1/139（2）統(tǒng)一指指揮原則則統(tǒng)一指揮揮原則實實質(zhì)在于于建立物物流管理理組織的的合理縱縱向分工工，設計計合理的的垂直機機構。為了使物物流部門門內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)一致致，更好好地完成成物流管管理任務務，必須須遵循統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮的原則則，實現(xiàn)現(xiàn)“頭腦腦與手腳腳的一體體化”、、責任與與權限的的體系化化，使物物流管理理組織成成為有指指揮命令令權的組組織。2023/1/140（3）適度分分權原則則企業(yè)在進進行組織織結構設設計時，，必須考慮權力力的分配配模式，，要適度度分權，將集權權和分權權控制在在合理的的基準之之上，既既不影響響組織成成員的工工作效率率，又不不影響管管理層和和基層員員工的工工作積極極性，使使企業(yè)組組織結構構具有高高度的開開放性和和協(xié)作性性。2023/1/141（4）控制幅度度原則一個上級直直接領導與與指揮的下下屬人數(shù)應應該有一定定的限度，，并且應該該是有效的的。法國管管理學家格格拉丘納斯斯的研究表表明：當上上級的控制制幅度超過過6~7人時，其與與下級之間間的關系就就會越來越越復雜，以以至于無法法駕馭下級級。2023/1/142（5）職責與職職權對等原原則職責與職權權的相適應應稱為權限限，即權力力限定在責責任范圍內(nèi)內(nèi)，權力的的授予要受受職務和職職責的限制制。不能有職無無權、也不不能無職授授權，這兩兩種情況都都不能調(diào)動動積極性，，影響工作作責任心、、降低工作作效率。要貫徹權責責對等的原原則，就應應在分配任任務的同時時，授予相相應的職權權，以便有有效率、有有效益的實實現(xiàn)目標。。2023/1/1432.企業(yè)物流組組織結構設設計的原則則系統(tǒng)效益原原則、優(yōu)化化原則、標標準化原則則、服務原原則；任務目標原原則、分工工協(xié)作原則則、穩(wěn)定性性和適應性性相結合的的原則、精精干有效的的原則。2023/1/1443.企業(yè)物物流組組織設設計的的過程程1)企業(yè)物物流組組織設設計的的內(nèi)容容2)企業(yè)物物流組組織設設計的的過程程2023/1/1451)企業(yè)物物流組組織設設計的的內(nèi)容容對任何何企業(yè)業(yè)來說說，如如何設設計一一個符符合企企業(yè)目目前和和未來來發(fā)展展需要要的物物流組組織，，需要要考慮慮很多多內(nèi)容容，其其中物流組組織職職能分分析和職權設設計是兩個個重要要的方方面。。2023/1/1462)企業(yè)物物流組組織設設計的的過程程（p85案例））2023/1/147三、企業(yè)物物流組織的的創(chuàng)新與發(fā)發(fā)展創(chuàng)新與發(fā)展展流程型物流流組織設置流程經(jīng)經(jīng)理新型職能部部門的存在在注重人力資資源的開發(fā)發(fā)學習型物流流組織學習型組織織的目標是是解決問題題趨向于一種種扁平化的的網(wǎng)絡組織織結構組織內(nèi)部必必須全面實實現(xiàn)信息化化管理虛擬型物流流組織虛擬型組織織是一個以以機會為基基礎的各種種核心能力力的統(tǒng)一體體，通過整整合各成員員的資源、、技術、市市場機會而而形成的面向供應鏈鏈的物流組組織根據(jù)供應鏈鏈管理的特特點，實施施戰(zhàn)略聯(lián)盟盟是一種很很有前途的的組織形式式，也是企企業(yè)面向供供應鏈的物物流組織發(fā)發(fā)展的一個個方向2023/1/148【案例分析】國美電器有有限公司的的組織架構構（p85）2023/1/149本章章到到此此結結束束!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹11、以我獨沈久，愧君相見頻。。1月-2307:28:0107:28Jan-2319-Jan-2312、故人江海別，幾度隔山川。。07:28:0107:28:0107:28Thursday,January19,202313、乍見翻疑夢，相悲各問年。。1月-231月-2307:28:0107:28:01January19,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。19一月20237:28:01上午07:28:011月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月237:28上午1月-2307:28January19,202316、行動出成果，工作出財富。。2023/1/197:28:0107:28:0119January202317、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。7:28:01上午7:28上午07:28:011月-239、沒有失敗，只有暫時停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。。07:28:0107:28:0107:281/19/20237:28:01AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。1月-2307:28:0107:28Jan-2319-Jan-2312、世間成事，不求其絕對