旗艦版電商解決方案

KIS旗艦產(chǎn)品部KIS旗艦版電子商務(wù)解決方案電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理困惑KIS旗艦版電子商務(wù)解決方案解決方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提綱省份GDP(億元)增速?gòu)V東4563612.80%江蘇4008810.40%山東3816510.90%浙江270058.90%河南2116511.50%河北2013712.60%遼寧1750011.60%上海1684511.20%四川1556710.10%湖北1545614.20%湖南1502712.60%福建1360112.30%北京1300410.60%安徽1200010.90%內(nèi)蒙1013013.70%黑龍江1008812.20%陜西1000612.60%廣西915012.40%天津900517.50%江西872411.80%吉林846012.00%山西835010.60%重慶723010.90%云南700212.20%新疆502611.80%貴州427411%甘肅397010.60%海南201415.50%寧夏158013%青海134214.50%西藏62612.10%10007阿里“GDP”增速：58%電商不會(huì)取代傳統(tǒng)商業(yè)，但會(huì)基本取代。因?yàn)樗皇悄Ｊ絼?chuàng)新，而是生活方式的變革。WhoisTheNamir?TheNamir自然奇跡的中國(guó)唯一總代。TheNamir是英國(guó)的芳療品牌，主打植物護(hù)膚·天然概念日均銷量1千單TheNamir的流程及困惑顧客訂單處理配貨、揀貨打包、貼單稱重、出貨下單送貨錄入ERP訂單錄入ERP出庫(kù)單會(huì)計(jì)對(duì)賬訂單難管：

訂單都是來自虛擬店鋪，商家不與買家進(jìn)行面對(duì)面一對(duì)一交易；訂單量大，一千一個(gè)訂單可能有一千個(gè)客戶，手工操作或者用表格處理訂單容易造成混亂，而且造成大量人力浪費(fèi)。怎么辦？網(wǎng)店接單后如何順利并入線下訂單處理流程，充分發(fā)揮企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)體管理優(yōu)勢(shì)？倉(cāng)儲(chǔ)難管：

銷售商品種類數(shù)量繁雜、庫(kù)存管理混亂、導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)貨、少發(fā)、重發(fā)、漏發(fā)貨物，嚴(yán)重影響企業(yè)形象和信譽(yù)的情況？如何在網(wǎng)店訂單發(fā)貨時(shí)，同期處理庫(kù)存、發(fā)票、出庫(kù)、快遞等業(yè)務(wù)，ERP中的訂單進(jìn)度數(shù)據(jù)如何實(shí)時(shí)同步網(wǎng)店信息，提升客戶體驗(yàn)？流程難管：

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)急需流程管控，訂單無法得到及時(shí)處理和有效跟進(jìn)、運(yùn)營(yíng)客服與物流嚴(yán)重脫節(jié)、服務(wù)不到位，效率低下，互相埋怨指責(zé)或者推諉；我們又如何協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接？經(jīng)營(yíng)難管：每天進(jìn)進(jìn)出出這么多，不記錄，賺了還是虧了心理沒底？記錄吧，一筆筆記錄還真是一件宏偉的工程啊？促銷活動(dòng)管理客戶分析-現(xiàn)場(chǎng)角色產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)員客服發(fā)貨員短信關(guān)懷客戶在軟件處理網(wǎng)上訂單打印快遞單倉(cāng)管員錄入快遞單號(hào)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理困惑KIS旗艦版電子商務(wù)解決方案解決方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提綱電商業(yè)務(wù)核心交易流程讓盡可能多的消費(fèi)者找到自己讓消費(fèi)者留下來并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者讓買家感受到訂單正在快速處理倉(cāng)內(nèi)作業(yè)，物流效率的提升讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)退款，退貨業(yè)務(wù)效率提升品牌銷量推廣折扣銷量服務(wù)區(qū)域時(shí)效能力快遞單發(fā)貨單審單合并揀貨包裹出庫(kù)發(fā)貨訂單狀態(tài)更新跟進(jìn)評(píng)價(jià)特色有價(jià)值的流量搜索/導(dǎo)購(gòu)提高轉(zhuǎn)化率Detail交易快速處理交易提升履行效率物流履行服務(wù)的控制服務(wù)保障提升售后質(zhì)量退款/退貨分拆驗(yàn)貨退貨電商業(yè)務(wù)藍(lán)圖有價(jià)值的流量搜索/導(dǎo)購(gòu)提高轉(zhuǎn)化率Detail交易快速處理交易提升履行效率物流履行服務(wù)的控制服務(wù)保障提升售后質(zhì)量退款/退貨讓盡可能多的消費(fèi)者找到自己讓消費(fèi)者留下來并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者讓買家感受到訂單正在快速處理倉(cāng)內(nèi)作業(yè)，物流效率的提升讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)退款，退貨業(yè)務(wù)效率提升買家信息促銷方案二次營(yíng)銷會(huì)員管理客戶關(guān)懷訂單下載訂單審核配貨寶貝上下架拆分合并打印物流發(fā)運(yùn)服務(wù)申請(qǐng)服務(wù)處理服務(wù)評(píng)價(jià)退換貨處理退款處理云服務(wù)平臺(tái)資金/賬務(wù)處理寶貝/買家管理寶貝上架交易管理線上客戶線下客戶訂單服務(wù)信息集成網(wǎng)店資料買家資料物流設(shè)置商品對(duì)應(yīng)訂單下載訂單審核合并/拆分配貨發(fā)貨退貨簽收退貨換貨銷售管理工作流云之家短信郵件預(yù)警財(cái)務(wù)管理入庫(kù)成本出庫(kù)成本應(yīng)收款管理應(yīng)付款管理總賬倉(cāng)存管理采購(gòu)管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理庫(kù)存管理采購(gòu)訂單采購(gòu)出庫(kù)采購(gòu)結(jié)算銷售訂單銷售出庫(kù)銷售結(jié)算營(yíng)銷服務(wù)會(huì)員管理短信關(guān)懷促銷管理財(cái)務(wù)服務(wù)電子商務(wù)記賬中心對(duì)賬中心利潤(rùn)計(jì)算寶貝描述寶貝屬性寶貝價(jià)格寶貝設(shè)置待付款已付款待發(fā)貨物流動(dòng)態(tài)退貨換貨零售網(wǎng)店積分管理訂單100KIS旗艦版網(wǎng)店管理一體化方案網(wǎng)店商品編碼和ERP物料代碼自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店商品和ERP物料自動(dòng)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系；根據(jù)物料代碼生成商家編碼，并上傳更新商家編碼統(tǒng)一集成的數(shù)據(jù)管理與淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)集成，店鋪信息、商品信息、買家信息及物流信息納入ERP基礎(chǔ)資料管理，線上線下基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理無縫對(duì)接。與支付寶集成，完善電子支付靈活的訂單業(yè)務(wù)處理訂單靈活下載，合并、拆分、標(biāo)記，網(wǎng)店訂單隨需組合。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分配批次、自動(dòng)分倉(cāng)、促銷處理?？焖俚呐湄洶l(fā)貨處理批量處理的配貨發(fā)貨信息、可配置的物流公司、打印機(jī)及快遞單模板智能選擇?？焖俚匿浫胛锪鲉翁?hào)、稱重、校驗(yàn)完整集成的售后處理可實(shí)現(xiàn)退貨退款及退貨換貨兩種處理模式，退貨后自動(dòng)生成紅字銷售出庫(kù)單，換貨則同時(shí)生成換貨商品的換貨訂單。處理流程方便快捷，保障庫(kù)存與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)處理精準(zhǔn)計(jì)算庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行智能補(bǔ)貨，準(zhǔn)確同步庫(kù)存。精確計(jì)算網(wǎng)店收入、費(fèi)用、支出、成本，及時(shí)出具利潤(rùn)報(bào)表。KIS旗艦版網(wǎng)店管理企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵業(yè)務(wù)效率提升準(zhǔn)確率提升基礎(chǔ)管理50%~120%50%~100%訂單處理100%~260%80%~150%配貨發(fā)貨150%~300%100%~200%財(cái)務(wù)處理50%~80%80%~160%經(jīng)營(yíng)管理50%~100%70%~150%提升數(shù)據(jù)以6家典型客戶為樣本評(píng)測(cè)客戶規(guī)模越大，效率和準(zhǔn)確率提升越高電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理困惑KIS旗艦版電子商務(wù)解決方案解決方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提綱KIS網(wǎng)店解決方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)-行業(yè)產(chǎn)品行業(yè)主要產(chǎn)品對(duì)比：劣勢(shì)：電商渠道接口相對(duì)較少（KIS旗艦版目前只支持主流電商接口淘寶、天貓、京東、一號(hào)店、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜）優(yōu)勢(shì)：線下ERP成熟度高，擴(kuò)展性強(qiáng)，品質(zhì)穩(wěn)定。電商財(cái)務(wù)模塊可以直接根據(jù)訂單數(shù)據(jù)生成應(yīng)收憑證，直接下載支付寶數(shù)據(jù)生成實(shí)收憑證，直接將支付寶數(shù)據(jù)與訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，快速確認(rèn)每筆訂單收入及費(fèi)用情況。線上線下一體化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展企業(yè)電商管理困惑網(wǎng)店管理解決方案解決方案竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)應(yīng)用案例提綱客戶分析-客戶畫像客戶名稱：上海樂居貿(mào)易有限公司所處行業(yè)：家居/家裝行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)：墻紙、壁紙及輔料的銷售營(yíng)業(yè)規(guī)模：年銷售額一億元以上業(yè)務(wù)特點(diǎn)：線上線下銷售，使用天貓商城、淘寶集市多個(gè)電商平臺(tái)員工人數(shù)：設(shè)計(jì)、銷售、客服、倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、物流等共計(jì)七十多人產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)：德爾菲諾為自有品牌，以設(shè)計(jì)和銷售為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，注重品牌建設(shè)。客戶分析-企業(yè)電商業(yè)務(wù)關(guān)注核心有價(jià)值的流量搜索/導(dǎo)購(gòu)提高轉(zhuǎn)化率Detail交易快速處理交易提升履行效率物流履行服務(wù)的控制服務(wù)保障提升售后質(zhì)量退款/退貨網(wǎng)絡(luò)策劃員客服員跟單員配貨員發(fā)貨員跟單員品牌銷量推廣溝通推廣補(bǔ)單審單統(tǒng)計(jì)打單揀貨配貨打包貼單出貨驗(yàn)貨退貨狀態(tài)客戶分析-角色分工審單、溝通打印、配貨揀貨、稱重、包裝、發(fā)貨客戶分析-客戶畫像客戶名稱：廣州融谷中醫(yī)藥應(yīng)用開發(fā)有限公司所處行業(yè)：美容、保健行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)：中藥精油養(yǎng)生、養(yǎng)顏方的研發(fā)、銷售公司營(yíng)業(yè)規(guī)模：年銷售額兩百萬左右業(yè)務(wù)特點(diǎn)：于2012年4月初以天貓商城、淘寶集市等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道員工人數(shù)：店長(zhǎng)1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，客服2名，設(shè)計(jì)2人產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)：注重產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣客戶分析-現(xiàn)場(chǎng)客服跟單員配貨員發(fā)貨員等待發(fā)貨客戶分析-業(yè)務(wù)流程有價(jià)值的流量搜索/導(dǎo)購(gòu)提高轉(zhuǎn)化率Detail提升履行效率物流履行提升售后質(zhì)量退款/退貨產(chǎn)品推廣員客服員配貨/發(fā)貨員客服員打印狀態(tài)倉(cāng)管員退款退貨打包貼單出貨揀貨配貨溝通下載審核溝通推廣品牌統(tǒng)計(jì)銷量KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例KIS旗艦版電商應(yīng)用案例特別聲明沒有金蝶軟件國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司的特別許可，任何人不能以任何形式或?yàn)槿魏文康膹?fù)制或傳播本文檔的任何部分。本文檔中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶軟件（中國(guó)）有限公司和其分銷商所銷售的某些軟件產(chǎn)品包含有其它軟件供應(yīng)商的軟件組件。Microsoft?、WINDOWS?、NT?、EXCEL?、Word?、PowerPoint?和SQLServer?是微軟公司的注冊(cè)商標(biāo)。IBM?、DB2?、DB2通用數(shù)據(jù)庫(kù)、OS/2?、ParallelSysplex?、MVS/ESA、AIX?、S/390?、AS/400?、OS/390?、OS/400?、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere?、Netfinity?、Tivoli?、Informix和Informix?動(dòng)態(tài)ServerTM是國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司在美國(guó)或其他公司的商標(biāo)。ORACLE?是ORACLE公司的注冊(cè)商標(biāo)。UNIX?是UNIXI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