六人員素質(zhì)測評授課助學班

六人員素質(zhì)測評授課助學班第一頁，共五十一頁，2022年，8月28日1、掌握紙筆測驗的概念、種類及特點2、熟悉紙筆測驗的內(nèi)容和組成部分3、熟悉紙筆測驗的編制流程4、掌握紙筆測驗常見題型的特點和應(yīng)用領(lǐng)域5、掌握紙筆測驗的實施與計分以及誤差控制本章要求第二頁，共五十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)紙筆測驗的概述一、紙筆測驗的概念

紙筆測驗是用人單位通過書面的形式對求職者的知識廣度、深度和知識結(jié)構(gòu)進行考查和評估的一種方法。通過紙筆測驗，可以測評求職者的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識及綜合分析能力、文字表達能力、思維敏捷程度等素質(zhì)能力的差異。第三頁，共五十一頁，2022年，8月28日二、紙筆測驗的類型根據(jù)測驗的性質(zhì)：認知測驗、人格測驗根據(jù)測驗試題的難易程度：速度測驗、難度測驗根據(jù)被試者的人數(shù)：團體測驗、個體測驗根據(jù)測驗的目的：知識水平和能力水平測驗知識測驗包括：基礎(chǔ)知識測驗、專業(yè)知識測驗、相關(guān)知識測驗能力測驗包括：行政職業(yè)能力測驗、申論第四頁，共五十一頁，2022年，8月28日（一）知識方面的紙筆測驗類型1、基礎(chǔ)知識測驗基礎(chǔ)知識測驗，又稱為廣度測驗或綜合測驗。內(nèi)容包括：天文地理、自然常識、數(shù)理化、體育、文藝、外語等。基礎(chǔ)知識測驗的目的主要是了解被試者對基礎(chǔ)知識的了解和掌握程度，考察被試者的知識領(lǐng)域的廣度，了解被試者是否具有廣闊的知識層面。同時，也可以看出被試者對于基礎(chǔ)知識的學習能力。第五頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、專業(yè)知識測驗專業(yè)知識測驗，又稱為深度測驗。測試內(nèi)容是與被試者的行業(yè)、企業(yè)或職位有直接關(guān)系的專業(yè)理論知識和實踐操作知識。第六頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、相關(guān)知識測驗相關(guān)知識測驗，又稱為結(jié)構(gòu)性測驗。主要是了解被試者對于與其專業(yè)相關(guān)，或者與其即將擔任職位的相關(guān)知識的測驗。第七頁，共五十一頁，2022年，8月28日（二）能力方面的紙筆測驗類型1、行政職業(yè)能力測試

主要是我國中央、地方政府進行選拔優(yōu)秀公務(wù)員而進行的一項測驗，主要測驗被試者的行政能力傾向。

內(nèi)容包括數(shù)字推理、數(shù)學運算、圖形推理、邏輯判斷、定義判斷、類比判斷、常識、言語理解與表達以及資料分析。第八頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、申論

它與行測的區(qū)別在于：申論測驗的是被試者具有公務(wù)員素質(zhì)的潛在條件，而行測只能測試被試者的表面素質(zhì)。第九頁，共五十一頁，2022年，8月28日三、紙筆測試的優(yōu)缺點（一）優(yōu)點1、公平性2、經(jīng)濟性3、客觀性4、廣博性5、簡便性第十頁，共五十一頁，2022年，8月28日（二）缺點1、難以測出被試者的實際操作能力2、試題可能出現(xiàn)不夠科學的現(xiàn)象3、閱卷可能不夠客觀4、沒有可比性第十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日第二節(jié)紙筆測驗的編制及步驟一、確定紙筆測驗的目的1、用于人員招聘招聘內(nèi)部招聘外部招聘社會招聘校園招聘第十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日紙筆測驗在招聘中的作用直接決定了進行筆試測驗的目的：高效、低成本地篩選出適合組織所需的人才。第十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、運用于晉升

晉升又稱為提拔，主要是對符合晉升要求的員工進行職位升級。組織在晉升中運用紙筆測驗的目的不只是為了測驗被試者的知識和能力水平，更重要的是測驗被試者是否能勝任其即將就任職位的工作和責任。在這里紙筆測驗的內(nèi)容應(yīng)比較多地涉及實際的工作技能和方法，以及被試者的工作態(tài)度和責任感。第十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、運用于績效考核

績效考核主要是考核被試者當前的工作績效，具有時效性。在績效考核中運用紙筆測驗的目的主要是測試被試者在已建立的學習型組織中對于共享的新知識和工作技能的掌握情況?？梢怨潭ㄖ芷谶M行測驗，也可以不定期地進行抽查，最終目的都是測驗員工的知識技能水平的更新和掌握程度。第十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日二、構(gòu)建測驗指標

紙筆測驗指標體系通常由五個指標構(gòu)成：基本知識、專業(yè)知識、文字表達能力、邏輯思維能力、工作經(jīng)驗。第十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日（一）基本知識基本知識也稱為常識，即我們?nèi)粘Ｉ钪惺熘囊恍┲R?；局R作為紙筆測驗的指標主要是測驗被試者知識的廣度，因此其涉及的知識領(lǐng)域和信息量非常大。第十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日（二）專業(yè)知識專業(yè)知識主要是指某一學科或工作領(lǐng)域所涉及的專業(yè)程度強的理論知識。第十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日（三）文字表達能力文字表達能力主要是指通過文字來清晰、準確表達被試者的觀念和想法，這里的文字也是語言的一種形式。一方面，要求言簡意賅地準確地表達自己的觀念和想法；另一方面，對于文采也有一定的要求。第十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日（四）邏輯思維能力邏輯思維能力是人們進行分析和理解的一種基本能力，它也是智力的一個重要組成部分。通常邏輯思維能力是采用一些有關(guān)數(shù)字方面的試題來進行測驗的。第二十頁，共五十一頁，2022年，8月28日（五）工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗是工作相關(guān)的經(jīng)驗，其目的是測試被試者的工作經(jīng)驗。主要是為了填補傳統(tǒng)筆試對工作經(jīng)驗測驗的空缺，并輔助面試對工作經(jīng)驗的測評。第二十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日三、紙筆測驗的編制紙筆測驗由指導語、試題、試題答案和評分標準這四個部分構(gòu)成。試題屬于紙筆測驗的正文部分，而指導語、試題答案以及評分標準屬于紙筆測驗的附加部分，紙筆測驗的編制主要是對此兩大部分的編制過程。第二十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日（一）試題的編制1、試題的來源最常見的方法是從現(xiàn)成的題庫中選取和請專家設(shè)計這兩種。從現(xiàn)成的題庫中選取是最簡便、最直接的方法，但要主要尊重原作者的知識產(chǎn)權(quán)和試題的時效性。另外，最好能轉(zhuǎn)換出題角度，對試題修改后再使用。第二十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日請專家設(shè)計也是可行性較高的方法。但在操作中，既可以直接請專家出場設(shè)計題目，也可以參考專家的有關(guān)經(jīng)驗、建議或以往的工作。第二十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、試題編制的原則（1）試題的采樣應(yīng)有代表性（2）題目的難度要有一定的分布范圍，堅持難度適宜性原則（3）試題的文字能力要力求簡明扼要（4）各個試題必須彼此獨立（5）試題要有確切的答案第二十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日（6）其他原則試題的表達盡量避免主觀性和情緒化的字句，避免涉及社會禁忌或隱私以及令被試者羞于啟齒的問題。試題應(yīng)注重原理的應(yīng)用，一個問題不能僅僅是知識點的簡單重現(xiàn)，要適當轉(zhuǎn)換角度或重新組織進行提問。試題的數(shù)量要充足，試題的數(shù)目至少要比最后所需要的數(shù)目多一倍，以備日后篩選和修改，如果試題較多，每種測驗最好編制一個復本，以便交替使用。第二十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、試題的篩選

圍繞指標篩選的方法如下：（1）基本知識的篩選（2）專業(yè)知識的篩選（3）書面表達能力篩選（4）邏輯思維能力篩選（5）工作經(jīng)驗的篩選

試題篩選的數(shù)目保持在最終所需數(shù)目的2-3倍之間，以便后期精確篩選。第二十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日4、試題的編排與格式（1）所選的格式必須恰當，使被試者明了測驗的做法（2）格式必須選擇妥當，減少被試者在做題時出現(xiàn)不必要的錯誤（3）選擇的格式必須使題目簡單明了，減少審題時間（4）選擇的格式務(wù)必使校閱時省力（5）選擇的格式必須考慮考試的經(jīng)濟性原則，減少不必要的開支。第二十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日（二）附加部分的編制1、指導語的編制（1）被試者應(yīng)當選擇的反應(yīng)形式（2）如何記錄這些回答（3）測驗時間限制（4）可以告知被試者試題計分的方法（5）可以給出附有正確答案的例題（6）可以告訴被試者測驗的目的第二十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、答案的編制（1）答案的準確性（2）答案的唯一性（3）答案的無爭性（4）答案的對應(yīng)性第三十頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、評分標準的編制（1）確定測驗的總分值（2）根據(jù)指標體系的權(quán)重賦分值（3）對每一種題型進行賦分值（4）制定計分標準第三十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日第三節(jié)常見題型及編制應(yīng)注意的問題一、選擇題1、選擇題的優(yōu)點（1）普遍的適用性（2）客觀的評分標準（3）題量可以較大，考查的范圍更廣，采樣代表性更高（4）有利于實現(xiàn)標準化測驗第三十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、選擇題的缺點（1）試題較難編制，特別是誘答的編制（2）難以避免猜測答案第三十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、選擇題編制的注意事項（1）題干后的選項或待選答案數(shù)越多，被試者越不容易猜對（2）待選答案的字數(shù)應(yīng)當相當，并應(yīng)該都是簡單表述（3）錯誤答案不恩那個錯誤的過于明顯（4）答案之間應(yīng)該避免重疊現(xiàn)象，少用“以上皆是”或“以上皆非”作為待選答案第三十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日4、選擇題的計分公式S=R-W/(K-1)S為實得分數(shù)R為答對的題數(shù)W為答錯的題數(shù)K為待選答案的個數(shù)第三十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日二、填空題1、優(yōu)點（1）具有較廣泛的適用性（2）容易發(fā)現(xiàn)被試者在學習過程中存在的具體問題（3）不易受評卷人的主觀、偏見等因素的影響第三十六頁，共五十一頁，2022年，8月28日2、缺點（1）被試者易誤解試題的意圖（2）容易鼓勵被試者進行機械記憶（3）不能檢測被試者更為復雜的知識和能力第三十七頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、填空題的編制應(yīng)注意的事項（1）一般采用陳述句的形式，使用未完成句式，但需要填充處應(yīng)盡量放在句子末尾（2）需要填充的字句，一定是關(guān)鍵字句，而且要和上下文有密切的聯(lián)系，使被試者在填充答案時不會感到困惑（3）需要填充的內(nèi)容不宜太多，否則被試者不易理解題意，在計分時也不易客觀評分第三十八頁，共五十一頁，2022年，8月28日（4）作為試題的句子不能從教科書上直接摘抄下來，以免被試者只是記憶課本而不求理解。（5）每道題最好只有一個答案，并且簡單具體，有利于評分。第三十九頁，共五十一頁，2022年，8月28日三、計算題1、優(yōu)點（1）避免被試者猜測作答（2）評分客觀性高2、缺點（1）試題的編制困難（2）題量不宜過大，局限考查范圍（3）容易導致“題海戰(zhàn)術(shù)”第四十頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、編制注意事項（1）題意明確（2）答案的編制要明確、清晰（3）命題的內(nèi)容圈定關(guān)鍵知識第四十一頁，共五十一頁，2022年，8月28日四、簡答題1、優(yōu)點（1）降低被試者猜測的成功率（2）適用范圍廣（3）比較容易編制2、缺點（1）容易鼓勵被試者機械記憶（2）評分標準較難客觀掌握第四十二頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、編制應(yīng)注意的事項（1）問題范圍一定要敘述明確，使被試者能用簡單的話來回答（2）應(yīng)把問題與實際情景結(jié)合起來，強調(diào)知識的實際應(yīng)用，避免強調(diào)知識的機械記憶（3）應(yīng)把答案數(shù)目限制在5-6個以內(nèi)，數(shù)目太多會誤導被試者注重無系統(tǒng)的知識（4）問句不要用“是不是”等判斷式敘述形式，以降低猜測的因素。（5）避免不必要的復雜性第四十三頁，共五十一頁，2022年，8月28日五、論述題1、優(yōu)點（1）全面、深入地考查被試者的知識水平和能力（2）降低被試者猜測的成功率（3）較容易命題2、缺點（1）試題采樣代表性差，影響測驗的效度（2）評分不易標準化（3）評分易受到無關(guān)因素的影響第四十四頁，共五十一頁，2022年，8月28日3、編制注意事項（1）避免出現(xiàn)含糊的一般性問題（2）試題的數(shù)量不要太大，以免變成速度測驗（3）要將一個大題目細分成幾個小題目（4）在編制試題時，應(yīng)該有一個理想答案或一系列答題標準，同時對另外一些可接受的答案應(yīng)有所規(guī)定和說明第四十五頁，共五十一頁，2022年，8月28日六、案例分析題1、優(yōu)點（1）考查被試者的綜合知識水平和能力（2）降低被試者猜測的成功率（3）較容易命題2、缺點（1）試題編制靈活，采樣代表性差，影響測驗的效度（2）評分不易標準化、客觀化（3）評分易受到無關(guān)因素的