2023年營業(yè)員工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?營業(yè)員工作?總結(jié)工作?總結(jié)1本?人自參加工?作以來，在?各藥店領(lǐng)導(dǎo)?和各位同仁?的關(guān)懷幫助?下，通過自?身的努力和?工作相關(guān)經(jīng)?驗的積累，?知識不斷拓?寬，業(yè)務(wù)不?斷提高。工?作多年來，?我的政治和?業(yè)務(wù)素質(zhì)都?有較大的提?高。在藥店?工作期間，?認(rèn)真學(xué)習(xí)《?藥品管理法?》、《經(jīng)營?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法》、《?商品質(zhì)量養(yǎng)?護(hù)》等相關(guān)?法規(guī)，積極?參加藥品監(jiān)?督、管理局?___開辦?的崗位培訓(xùn)?。以安全有?效用藥作為?自己的職業(yè)?道德要求。?全心全意為?人民服務(wù)，?以禮待人。?熱情服務(wù)，?耐心解答問?題，為患者?提供一些用?藥的保健知?識，在不斷?的實踐中提?高自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?，讓患者能?夠用到安全?、有效、穩(wěn)?定的藥品而?不斷努力。?由于藥品?是用于防病?治病，康復(fù)?療養(yǎng)，以防?假藥劣藥的?流通，做一?個合格的藥?品把關(guān)者。?當(dāng)患者購藥?時，我們應(yīng)?該禮貌熱心?的接受患者?的咨詢。并?了解患者的?身體狀況，?為患者提供?安全、有效?、廉價的藥?物，同時向?患者詳細(xì)講?解藥物的性?味、功效、?用途、用法?用量及注意?事項和副作?用，讓患者?能夠放心的?使用。配藥?過程中不能?隨意更改用?藥劑量，有?些藥含有重?金屬，如長?期使用將留?下后遺癥和?不良反應(yīng)，?保證患者用?藥和生命安?全，通過知?識由淺至深?，從理論到?實踐，又通?過實踐不斷?深化對藥理?學(xué)的理解也?總結(jié)了一些?藥理常識，?如下：一?、掌握了中?藥材的鑒別?方法，常用?的有基源鑒?別法，性狀?、顯微鏡和?理論鑒別法?，有經(jīng)驗鑒?別法比較簡?便易行(眼?看、手模、?鼻聞、品嘗?和水試、火?試)以中藥?性狀鑒別方?法為例：如?何鑒別莖木?類中藥：包?括藥用木本?植物的莖或?僅用其木材?部分，以及?少數(shù)草本植?物的莖藤。?其中，莖類?中藥藥用部?位為木本植?物莖藤的，?如川木通、?雞血藤等;?藥用為本草?植物莖藤的?，如天仙藤?;藥作為莖?枝的，如鬼?見羽;藥用?為莖髓部的?，如燈山草?、通草等。?木類中藥藥?用部位木本?植物莖形成?層以內(nèi)各部?分，如蘇木?、___、?樹脂、揮發(fā)?油等。鑒別?根莖的橫斷?面是區(qū)分雙?葉植物根莖?和單子葉植?物根莖的重?點.雙子葉?植物根莖外?表常有木栓?層，維管束?環(huán)狀排列，?木部有明顯?的放射狀紋?理中央有明?顯的髓部，?如蒼術(shù)、白?術(shù)等。單子?葉植物根莖?外表無木栓?層或僅具較?薄的栓化_?__，通常?可見內(nèi)皮層?環(huán)紋，皮層?及中柱均有?維管束小點?散布，無髓?部，如黃精?、玉竹等。?另外，還有?皮類中藥、?葉類中藥、?花類中藥、?果實及種子?中藥、全草?類中藥、藻?菌地衣類中?藥、樹脂類?中藥和礦物?、動物類中?藥的性狀鑒?別。二、?踐了中藥的?炮制、加工?等技術(shù)，例?如：通過炮?制可以增強(qiáng)?藥療效，改?變或緩和藥?物的性能，?降低或消除?藥物的毒性?或副作用，?改變或增強(qiáng)?藥物作用的?部位和趨向?，便于調(diào)劑?和制劑。增?強(qiáng)藥物療效?：如炒白芥?子、蘇子、?草決明等被?有硬殼的藥?物，便能煎?出有效成份?;羊脂炙_?__羊霍可?增強(qiáng)治陽萎?的功效;膽?法制南星可?增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作?用。改變可?緩和藥物的?性能：不同?的藥物各有?不同的性能?，其寒、熱?、溫、涼的?性味偏盛的?藥物在臨床?應(yīng)用上會有?副作用。如?生甘草清熱?解毒，蜜炙?后有補(bǔ)中益?氣;生蒲黃?活血化瘀，?炒炭止血。?降低或消除?藥物的毒性?或副作用，?有的藥物療?效較好，但?有太大的毒?性或副作用?，臨床上應(yīng)?用不安全，?如果通過炮?制便能降低?毒性或副作?用，如草烏?、川烏、附?子用浸、漂?、蒸、煮加?輔料等方法?可降低毒性?;商陸、相?思子用炮制?可降低毒性?;柏子仁用?于寧心安神?是如沒通過?去油制霜便?會產(chǎn)生滑腸?通便致瀉的?作用。中國?醫(yī)藥學(xué)具有?數(shù)千年的歷?史，是人民?長期同疾病?作斗爭的極?為豐富的經(jīng)?驗總結(jié)，是?我國優(yōu)秀民?族文化遺產(chǎn)?的重要組成?部分。我在?多年的工作?學(xué)習(xí)中，堅?持理論聯(lián)系?實際,不斷?探索和創(chuàng)新?,學(xué)有所有?堅持服務(wù)宗?旨，誠信守?法，干好本?職工作，為?藥業(yè)的發(fā)展?做出貢獻(xiàn)。?工作總結(jié)?2營業(yè)員?的崗位看似?很簡單，但?要把工作做?好，做細(xì)卻?不簡單。我?們要在工作?中不斷的加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，自我充電?，用專業(yè)的?業(yè)務(wù)知識為?顧客更好的?服務(wù)，來體?現(xiàn)自我價值?。在這半?年里，我在?領(lǐng)導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和每月?培訓(xùn)知識下?我學(xué)到了很?多提高了自?己的業(yè)務(wù)水?平，也發(fā)現(xiàn)?了自己的不?足。要當(dāng)?好一名營業(yè)?員就要熟記?藥品的品名?，藥品的擺?放位置，用?法用量和功?能主治。這?是要當(dāng)一名?藥店營業(yè)員?的基本功，?可我們往往?總是極大咧?咧的只知其?一不知其二?，通過經(jīng)理?的耐心指導(dǎo)?和長期提問?來完成我們?的基本功是?很不應(yīng)該的?。作為一?名合格的營?業(yè)員呀護(hù)士?個人工作總?結(jié)以微笑服?務(wù)為主題，?認(rèn)真觀察每?一位顧客，?認(rèn)真傾聽顧?客的訴說，?察言觀色,?通過顧客的?動作和表情?來發(fā)現(xiàn)顧客?的真正的購?買動機(jī),不?要