中央電大網(wǎng)考《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測題

《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測題（一）一、單項選擇題（C）是根據(jù)企業(yè)法規(guī)定所確認(rèn)和劃分的企業(yè)類型，法定的企業(yè)種類具有法律的約束力和強(qiáng)制性。TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)分類 B.學(xué)理標(biāo)準(zhǔn) C.法定標(biāo)準(zhǔn) D.企業(yè)評定戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析和（A ）兩部分。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.企業(yè)經(jīng)營情況分析 C.企業(yè)管理情況分析 D.市場環(huán)境分析（ B ）認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場需求、欲求和利益，并且在保持和增進(jìn)消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。A.市場營銷觀念B.社會市場營銷觀念 C.推銷觀念 D.生產(chǎn)觀念崗位調(diào)查是以企業(yè)單位中各類勞動者的（B）為對象，經(jīng)過崗位調(diào)查制定出工作說明書等人事管理文件，為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系等項管理提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程。A.成功點 B.工作崗位 C.控制點 D.結(jié)果評定（C）是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（D）的數(shù)量。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品項目 C.產(chǎn)品品牌 D.產(chǎn)品線從本質(zhì)上來說，服務(wù)型運作（C）要低于制造型生產(chǎn)。A.勞動密集程度B.顧客的參與程度 C.資本密集（及機(jī)械化）程度D.投入不確定性質(zhì)量（B）是為減少質(zhì)量損失和檢驗費用而發(fā)生的各種費用，是在結(jié)果產(chǎn)生之前為了達(dá)到質(zhì)量要求而進(jìn)行的一些活動的成本。TOC\o"1-5"\h\z控制成本B.預(yù)防成本 C.顧客成本 D.總成本企業(yè)文化的核心是（D）。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.制度文化 D.精神文化勞動合同的解除方式不包括（C）。A.協(xié)商解除B.用人單位單方面解除 C.政府強(qiáng)制解除 D.員工單方面解除二、多項選擇題現(xiàn)代企業(yè)的特征除了獨立性外，還有（ABCD）。A.商品性B.營利性 C.法人性 D.競爭性決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素除了轉(zhuǎn)換成本外，還有（ABCD）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.產(chǎn)品差異化 C.資金需求 D.銷售渠道關(guān)于市場營銷，以下表述正確的是（ABC）。營銷活動的主題是企業(yè)消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象市場營銷是一個商務(wù)活動過程營銷和推銷一樣，都是為了將產(chǎn)品賣得更好工作崗位調(diào)查的方式有（ACD）。A.面談 B.審問 C.現(xiàn)場觀測 D.書面調(diào)查物流管理分為（BCD）。A.物流控制 B.過程管理 C.控制要素管理D.具體職能管理市場營銷學(xué)中新產(chǎn)品是指（ABCD）。應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品滿足新的需要而生產(chǎn)的全新產(chǎn)品對現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品現(xiàn)代生產(chǎn)過程組織的新要求（ABCD）。TOC\o"1-5"\h\zA.精確性B.自動化 C.柔性 D.電子化有形產(chǎn)品質(zhì)量特征除了經(jīng)濟(jì)性外，還有（ABCD）。A.性能 B.壽命 C.可靠性 D.安全性企業(yè)文化的特征除了綜合性外，還有（ABCD）。A.民族性B.客觀性 C.獨特性 D.穩(wěn)定性勞動合同的主要條款有（ABCD）。A.勞動報酬 B.勞動合同期限 C.社保福利 D.休息休假三、判斷題生產(chǎn)過程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)、與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。（V）一般來說，一個企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。（V）市場推銷，是指在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。（X）崗位說明書就是對崗位工作的具體特征的描述，是指對相應(yīng)崗位的人的職責(zé)與需要具備的資格、能力要求等的說明。（V）同一行業(yè)的各個企業(yè)往往在經(jīng)營上是競爭對手，但為了共同的利益，在物流領(lǐng)域中卻又常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進(jìn)物流系統(tǒng)的合理化。(v)市場營銷學(xué)的新產(chǎn)品是指在市場上第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品。(X)現(xiàn)代生產(chǎn)運作包括兩種：制造型生產(chǎn)和服務(wù)型運作。(V)顧客會將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對他的期望相比較。當(dāng)感到超出期望時，顧客會表示滿意；當(dāng)服務(wù)沒有達(dá)到期望時，顧客會抱怨、投訴甚至訴諸公堂。(V)企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營的成敗有著密切的關(guān)系。(V)經(jīng)濟(jì)法是指調(diào)整國家在調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟(jì)活動過程中所形成的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。(V)四、案例分析題1、魏文王問名醫(yī)扁鵲說：〃你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？〃扁鵲答：〃長兄最好，中兄次之，我最差?！ㄎ耐踉賳枺骸敲礊槭裁茨阕畛雒?？〃扁鵲答：〃長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！▎栴}：請用《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》的相關(guān)理論，分析說明本案例所包含的管理學(xué)思想或原理。答：這個故事告訴我們：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的〃空降兵〃，結(jié)果于事無補(bǔ)?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測題（二）一、單項選擇題（A）是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而運用權(quán)利向其下屬施加影響力，完成工作任務(wù)的職責(zé)和功能。領(lǐng)導(dǎo)職能 B.計劃職能 C.組織職能 D.協(xié)調(diào)只能以下哪種不是宏觀環(huán)境分析考慮的因素（D）。政治一法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.技術(shù)因素 D.產(chǎn)業(yè)因素（C）是指為批發(fā)商和零售商等各類中介人銷售供轉(zhuǎn)賣之用的商品和服務(wù)市場。市場購買行為 B.政府購買行為C.中間商購買行為D.代理商購買行為（A）的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。A.外部招募 B.內(nèi)部招募C.銷售部 D.生產(chǎn)部物流成本的（A）也被稱作物流冰山現(xiàn)象。我們知道，冰山露出茫茫海面的只不過是他龐大身軀的一小部分，更大部分隱藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。A.隱蔽性 B.顯著性 C.不可測性 D.可測性企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（B）。A.長度 B.寬度 C.深度 D.相關(guān)度生產(chǎn)過程的（A）是指企業(yè)要以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，進(jìn)而實現(xiàn)利潤最大化。A.經(jīng)濟(jì)性 B.單向性 C.比例性 D.均衡質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照（A）循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的，因此有人稱它是質(zhì)量管理的基本方法。PDCA B.PCDA C.PADCD.DCAP企業(yè)文化建設(shè)主要包括企業(yè)文化分析、企業(yè)文化設(shè)計和（C）三個環(huán)節(jié)。企業(yè)文化評價 B.企業(yè)文化選擇 C.企業(yè)文化實施 D.企業(yè)文化更新用人單位可單方面解除勞動合同，且無需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r包括（D）。員工違反用人單位規(guī)章制度的員工工作有失職行為員工營私舞弊的勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，經(jīng)用人單位提出，拒不改正的二、多項選擇題中國公司法規(guī)定公司的基本類型為（BC）。無限責(zé)任公司 B.有限責(zé)任公司 C.股份有限公司D.兩合公司在波特的五種競爭力模型里除了行業(yè)內(nèi)競爭者之外，還有哪幾項（ABCD）。A.潛在競爭者B.替代產(chǎn)品C.供應(yīng)商D.購買冏3.市場營銷策略包括（ABCD）。A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略4.人員補(bǔ)充的途徑通常有（BC）。A.推薦B.內(nèi)部招聘C.自薦D.外部招聘物流中心的功能有（ABC）。連接功能 B.收集、處理、傳輸信息功能 C.管理功能D.設(shè)計的功能如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點應(yīng)該是（ABCD）。改善產(chǎn)品品質(zhì) B.尋找新的細(xì)分市場 C.改變廣告宣傳的重點D.適時降價生產(chǎn)運作管理的主要任務(wù)可以用一句話來概括：（ABCD）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。A.高效B.靈活C.準(zhǔn)時D.清潔8.無形產(chǎn)品質(zhì)量，版包括（BD）。A.性能B.工作質(zhì)量C.壽命D.服務(wù)質(zhì)量9.企業(yè)文化的功能除了輻射功能外，還有（ABCD）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能10.證據(jù)的類型（ABC）。A.書證B.物證C.證人證言D.合同法條文三、判斷題計劃職能是企業(yè)從現(xiàn)在到未來的發(fā)展過程中對目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑以及時間的選擇和規(guī)定，計劃集中于眼前利益，是企業(yè)從現(xiàn)狀向未來發(fā)展的橋梁。（X）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定和落實，就絕對不能變更。（X）目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容。（V）內(nèi)部招聘的人才來源于組織內(nèi)部，他們對組織，特別是組織文化比較熟悉，已經(jīng)具備了一定的工作能力和經(jīng)驗，對空缺職位的職責(zé)、要求等也較了解。(V)效益背反指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾，也即，某一個功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時，必然會存在另一個或另幾個功能要素的利益損失，反之也如此，這是一種此消彼漲。(V)新產(chǎn)品只有經(jīng)過試銷獲得成功后，企業(yè)才可以把產(chǎn)品正式投入大批量生產(chǎn)。(V)服務(wù)型運作一般來說生產(chǎn)資本密集(及機(jī)械化)程度較高，而制造型勞動密集程度高。(X)產(chǎn)品質(zhì)量分為有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量。(V)企業(yè)文化的強(qiáng)制性約束具有更持久、更強(qiáng)大的效果。(X)人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時，無需通知公司及全體股東，其他股東也沒有有優(yōu)先購買權(quán)。(X)四、案例分析題1、有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。有人對主人說：〃如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！〃主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。問題：請用《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》的相關(guān)理論，分析說明本案例所包含的管理學(xué)思想或原理。答：這個故事告訴我們：一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：〃預(yù)防重于治療〃，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測題（三）一、單項選擇題科學(xué)管理的代表人物是（C）。法約爾韋伯泰勒西蒙差異化戰(zhàn)略的核心是（D）A、 可靠的服務(wù)B、 高質(zhì)量的制造C、 良好的形象D、 取得某種對顧客有價值的獨特性（D）就是指企業(yè)通過辯明具有不同需求的消費者群，將整體市場劃分為若十個不同類別的子市場。A、市場選擇 B、市場定位 C、市場規(guī)劃 D、市場細(xì)分發(fā)布招聘信息后，通常會收到大量簡歷，企業(yè)首先需要看簡歷內(nèi)容的（C）。學(xué)歷應(yīng)聘者個人愿望真實性工作經(jīng)驗物流配送（B）是如何使用盡可能小的代價（費用）為用戶提供盡可能好的服務(wù)。最大費用原則最小費用原則最優(yōu)服務(wù)原則最大配送量原則企業(yè)推出新產(chǎn)品時采用高價格高促銷的策略為（D）A緩慢滲透B快速滲透C慢速撇脂D快速撇脂（C）就是按照產(chǎn)品（或零件、部件）的不同來設(shè)置生產(chǎn)單位，即根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品來確定車間的專業(yè)分工，每個車間完成其所負(fù)擔(dān)的加工對象的全部工藝過程，工藝過程是封閉的。計劃專業(yè)化工藝專業(yè)化對象專業(yè)化作業(yè)專業(yè)化（D）（TotalQualityManagement，TQM）是指在各方面的推動下，企業(yè)中所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。。顧客質(zhì)量管理生產(chǎn)質(zhì)量管理營銷質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理企業(yè)文化變革的鞏固階段是（C）入、導(dǎo)入階段B、 變革階段C、 制度化階段D、 評估總結(jié)階段起訴應(yīng)符合的條件不包括（A）。需要有書證和物證證據(jù)明確的被告有具體的訴訟請求和事實、理由屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄二、多項選擇題現(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為（ABCD）基本職能。計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制行業(yè)的潛在盈利能力是由以下哪些競爭力量共同決定的（ABCDE）A、 新進(jìn)入者的威脅B、 供應(yīng)商的議價能力C、 購買者的議價能力D、 替代品的威脅E、 競爭對手間的競爭強(qiáng)度良好的營銷渠道的特征是（ABCD）。A、 經(jīng)濟(jì)效益高且費用相對較低B、 覆蓋面廣，方便消費者購買C、 連續(xù)性強(qiáng)D、 配套全面且合作意愿良好內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（ABCD）。費用較低。激勵性強(qiáng)適應(yīng)性快準(zhǔn)確性高降低配送成本的方法有（ABCDE）。A.混合策略差異化策略合并策略延遲策略標(biāo)準(zhǔn)化策略企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品組合時，可以針對具體情況選用以下產(chǎn)品組合策略（ABCDE）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略縮減產(chǎn)品組合策略高檔產(chǎn)品策略低檔產(chǎn)品策略產(chǎn)品線特色化和削減決策影響選址的因素資源條件，包括（ACD）。土地資源條件地方政策法規(guī)氣候條件物料資源質(zhì)量管理管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了（BCD）階段。萌芽階段質(zhì)量檢驗統(tǒng)計質(zhì)量控制D全面質(zhì)量管理企業(yè)文化建設(shè)的方法（ABCD）A、 宣傳教育法B、 典型示范法C、 環(huán)境優(yōu)化法D、 激勵法E、 嚴(yán)愛并濟(jì)法勞動爭議解決流程包括（BCD）。行政訴訟。勞動仲裁民事訴訟一審法院訴訟二審三、 判斷題要提高勞動生產(chǎn)率，就要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理日工作量”，就必須通過各種試驗和測量，進(jìn)行勞動動作研究和工作研究。（V）在波士頓矩陣法中，狗類是指那些相對市場占有率和市場增長率都較高