2023年?duì)I銷年終工作總結(jié)三

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?營(yíng)銷年終工?作總結(jié)三?__年，本?部全體業(yè)務(wù)?人員在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下，?圍繞__年?的目標(biāo)任務(wù)?展開一切工?作，具體總?結(jié)如下：?一、總體目?標(biāo)完成情況?：銷售_?__元，完?成目標(biāo)計(jì)劃?(___)?的___、?__回籠?___元，?與銷售收入?比為___?。(一)?在銷售方面?主要受以?下幾方面因?素影響：?___、_?_集團(tuán)業(yè)務(wù)?下滑比較嚴(yán)?重。__?年該客戶完?成銷售__?_元，而_?__年由于?新領(lǐng)導(dǎo)、新?政策，今年?__對(duì)其_?_牌單位進(jìn)?行大整頓和?調(diào)整，特別?是__集團(tuán)?、__風(fēng)扇?等幾大客戶?被取之有鐵?牌資格后，?使我們的紙?箱銷售業(yè)務(wù)?大幅度下降?，其他__?牌客戶的業(yè)?務(wù)也受到不?同程度影響?，預(yù)計(jì)今年?整個(gè)__集?團(tuán)銷售__?_元左右，?比年初公司?下達(dá)的計(jì)劃?___相差?甚遠(yuǎn)。_?__、__?陶瓷集團(tuán)年?初預(yù)計(jì)該客?戶的銷售不?少于___?，但由于目?前我們的質(zhì)?量和售價(jià)未?能滿足客戶?的需求，我?們的業(yè)務(wù)份?額非但沒有?擴(kuò)大，而且?還在縮小。?如果我們能?在預(yù)印方面?做出考慮的?，其銷售份?額將會(huì)增大?。3、受?質(zhì)量及交貨?達(dá)成的影響?。如__、?__、__?、__等陶?瓷廠受紙板?強(qiáng)度，印刷?色差及套印?走位等因素?的影響，加?上上半年我?們的彩印生?產(chǎn)飽和，客?戶落單都無(wú)?法接下來(lái)，?使客戶對(duì)我?們的信心產(chǎn)?生了動(dòng)搖，?影響了部分?的銷售。?(二)在資?金回籠方面?主要是_?_玻璃、_?_風(fēng)扇到期?的資金未能?及時(shí)回籠，?加上__陶?瓷、__風(fēng)?扇的業(yè)務(wù)份?額做大(兩?客戶合計(jì)銷?售___)?。雖然有部?分資金未能?到期但占的?應(yīng)收款項(xiàng)頗?大。另外?，受社會(huì)極?大市場(chǎng)環(huán)境?的影響，普?遍客戶支付?延期，造成?我們的回籠?計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)?，影響了公?司的整體運(yùn)?作。二、?主要做了以?下幾方面工?作：1、?重點(diǎn)抓工作?紀(jì)律和職業(yè)?道德素質(zhì)。?針對(duì)本部?個(gè)別業(yè)務(wù)員?___紀(jì)律?性差及工作?效率低等不?良現(xiàn)象，一?方面采取個(gè)?別談心;另?一方面，我?們加大對(duì)制?度的落實(shí)、?執(zhí)行和監(jiān)督?力度。完善?了工作匯報(bào)?制度，使業(yè)?務(wù)員的精神?面貌有了明?顯改善，工?作效率提高?了。同時(shí)，?我們及時(shí)地?利用一些典?型事例去教?育和整醒業(yè)?務(wù)人員，養(yǎng)?成良好的職?業(yè)道德和素?養(yǎng)，并加大?促進(jìn)和監(jiān)控?力度，防止?損害公司利?益和損壞公?司形象的現(xiàn)?象發(fā)生。?2、加強(qiáng)對(duì)?落單的審核?以及庫(kù)存產(chǎn)?品的送貨工?作，限度減?少庫(kù)存，降?低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。今年，?我們吸取了?以往的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，特別?是對(duì)風(fēng)扇行?業(yè)，我們嚴(yán)?格履行落單?的審批程序?，從源頭加?以控制，面?對(duì)庫(kù)存的成?品，時(shí)刻叮?囑業(yè)務(wù)員主?動(dòng)與客戶溝?通，想盡辦?法處理，取?得了一定效?果。3、?提高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能力?，使一批老?客戶的業(yè)務(wù)?能鞏固并發(fā)?展起來(lái)。?在平時(shí)的日?常工作中，?我們要求業(yè)?務(wù)員必須做?到以下幾點(diǎn)?：(1)?加強(qiáng)與客戶?的溝通聯(lián)系?，多想辦法?，建立起良?好的合作關(guān)?系;(2?)工作要到?位，服務(wù)要?跟上，及時(shí)?了解客戶的?生產(chǎn)運(yùn)作情?況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的情況，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)處理;?(3)及時(shí)?將客戶的要?求及產(chǎn)品質(zhì)?量情況反饋?給有關(guān)部門?，并加強(qiáng)與?橫向部門的?溝通協(xié)作，?使我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和服?務(wù)能滿足客?戶的需要;?(4)集?中精力理順?匯德幫廠的?各方面關(guān)系?，做好售前?、售中、售?后服務(wù)，把?業(yè)務(wù)鞏固下?來(lái)，且越做?越大;(?5)積極參?加與新業(yè)務(wù)?的開拓。上?半年經(jīng)過努?力，成功開?拓了兩個(gè)客?戶(__陶?瓷和__天?線有限公司?)，有望在?下半年成為?新的利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)。(?6)加大資?金回籠的力?度，回避企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在?貨款回籠方?面，整個(gè)部?門都形成共?識(shí)，將該項(xiàng)?工作擺在重?中之重的位?置。一直以?來(lái)，本部?jī)?位主管分工?協(xié)作，親自?督促和協(xié)助?業(yè)務(wù)員接計(jì)?劃去追收貨?款，從沒有?松懈過，到?目前為止，?絕大多數(shù)的?客戶回籠是?比較正常的?，個(gè)別客戶?由于某些原?因，回籠速?度較慢。(?如__廠，?__廠等)?三、存在?問題：1?、部門的日?常管理工作?需要進(jìn)一步?加強(qiáng);2?、整體的資?金回籠不理?想，未達(dá)到?預(yù)期要求;?3、壓庫(kù)?工作效果不?明顯;4?、個(gè)別業(yè)務(wù)?員