2023年店長工作總結(jié)范本

第22頁共22頁2023年?店長工作總?結(jié)范本光?陰似箭，日?月如俊，一?晃__年就?過去了。首?先感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給予我?這么好的平?臺、這么好?的機(jī)會，讓?我鍛煉、學(xué)?習(xí)（范本）?，同時(shí)也感?謝各位領(lǐng)導(dǎo)?和各位同仁?對我工作上?的支持和幫?助，能學(xué)到?以前沒有學(xué)?到的知識，?使我受益匪?淺。我于?__年__?月從___?四店調(diào)入_?__一店，?作為___?一店的店長?，全面負(fù)責(zé)?___一店?的工作。其?中有苦也有?樂。對于沒?有學(xué)歷，也?沒有專業(yè)技?能的我，為?了使一店各?方面的工作?不落后，我?要邊學(xué)邊干?，同時(shí)還要?比別人花更?多的時(shí)間來?努力工作，?來回報(bào)雇主?。除了接受?公司領(lǐng)導(dǎo)直?接培訓(xùn)外，?還參加了長?安大學(xué)的教?授的培訓(xùn)，?所以，只有?拼命工作才?是我的選擇?。在這樣?一個(gè)大家庭?里，以前沒?有管理經(jīng)驗(yàn)?，除了給員?工灌輸公司?下達(dá)的任務(wù)?外，最重要?的是和員工?一起學(xué)習(xí)，?溝通心態(tài)等?方面的問題?。讓大家了?解我們上班?的目的和公?司對我們的?要求，所以?要大家除了?能學(xué)到一些?技能外，更?重要的是學(xué)?習(xí)做人的道?理。要鼓勵(lì)?員工人人做?優(yōu)秀員工，?個(gè)個(gè)都是最?棒的。細(xì)?節(jié)決定事業(yè)?的成功，所?以我們要注?重細(xì)節(jié)，我?們在這里上?班，主要目?的就是做好?銷售。怎樣?去做好銷售?，是我們工?作的重點(diǎn)，?在銷售的過?程中，會出?現(xiàn)各種各樣?的問題，而?等待我的就?是怎樣去解?決問題。所?以我給自己?的任務(wù)是不?怕出現(xiàn)問題?，出現(xiàn)了問?題要學(xué)會怎?樣去解決問?題。在這?一年里時(shí)間?里，今年的?銷售比去年?有所提高，?當(dāng)然也有各?方面的原因?，比起公司?的其它門店?，毛利不是?很理想。所?以有待在經(jīng)?營過程中把?握好毛利。?一店也是一?比較特殊的?門店，難得?管理的是兩?個(gè)出品，把?面臨的顧客?群體各式各?樣，人員也?比較復(fù)雜。?俗話說，?養(yǎng)兵千日，?用兵一時(shí)，?我們將加倍?努力，為門?店的銷售作?出的貢獻(xiàn)。?一、盤點(diǎn)?工作a、?加強(qiáng)雅柏超?市的人力資?源、商品缺?斷貨追蹤、?商場財(cái)物管?理。b、?完成對雅柏?超市的全面?整改工作，?配合店長做?好整改前的?商品盤點(diǎn)工?作、員工思?想工作、財(cái)?物清查工作?;整改中的?財(cái)物交接工?作、商品退?貨內(nèi)撥工作?、人員加班?安排等;整?改后的各項(xiàng)?交接工作。?c、協(xié)助?代店長嚴(yán)建?平完成對雅?柏生活館的?系列整改問?題及其它運(yùn)?營工作。?d：完成對?雅柏生活館?的交接及彭?田商場的固?定資產(chǎn)、人?員情況、資?金情況的交?接手續(xù)等。?e、完成?對彭田商場?人員、固定?資產(chǎn)、商場?資金等一系?列的盤點(diǎn)交?接工作。?f、對彭田?商場競爭店?的調(diào)研及附?近消費(fèi)情況?的評估，在?盡量做到差?異化經(jīng)營的?情況下，避?免商品同質(zhì)?化條件的價(jià)?格競爭，對?彭田商場滯?銷商品進(jìn)行?清退、縮短?商品線長度?，新型商品?品種的引進(jìn)?等。g、?配合公司_?__的專管?員以上干部?的培訓(xùn)考核?活動(dòng)。二?、存在的問?題公司問?題：我商?場在公司領(lǐng)?導(dǎo)下，全年?___-_?_月合計(jì)銷?售：rmb?，全年平均?每天客單價(jià)?：rmb，?平均每天來?客數(shù)：位，?商場業(yè)績的?影響主要來?自于以下幾?個(gè)方面：?a：今年_?_月份后惠?購生鮮超市?開業(yè)，客單?價(jià)、來客數(shù)?相對減少，?由于受周邊?零售業(yè)態(tài)的?影響及資源?分化較為嚴(yán)?重，特別是?在商品同質(zhì)?化的條件下?，同種商品?的價(jià)格往往?高于競爭店?，一線商品?更為嚴(yán)重，?另外，受天?氣影響，入?冬以來氣溫?相對往年有?所偏高，季?節(jié)性商品不?能達(dá)到理想?中的銷售業(yè)?績，購買力?嚴(yán)重不足，?因彭田村的?主要消費(fèi)來?自于打工階?層，顧客往?往在購買來?都貨比三家?、精挑細(xì)選?，對于高單?價(jià)商品的需?求相對減少?。b：場?外促銷活動(dòng)?全無，在商?品沒有競爭?力的同時(shí)，?應(yīng)加大對鄉(xiāng)?村店的場外?促銷活動(dòng)，?特別是每月?上、下旬，?這對于提高?商場來客數(shù)?、客單價(jià)起?到了較大的?推動(dòng)作用，?起到了立竿?見影的效果?。大型促銷?活動(dòng)每次都?是一昧地特?價(jià)促銷活動(dòng)?，老生常談?，缺乏預(yù)見?性和可行性?。有的甚至?只是形式性?化，如：國?慶、圣誕、?元旦等重大?節(jié)日促銷都?沒有達(dá)到一?定的效果，?對于日益競?爭的零售業(yè)?沒有起到攻?城掠地的效?果。c：?__月至元?月份是食品?銷售旺季時(shí)?期，顧客需?求量大，而?暢銷商品、?特價(jià)促銷商?品經(jīng)常出現(xiàn)?斷檔，有的?暢銷商品甚?至斷檔一到?兩個(gè)星期，?暢銷品牌到?貨速度慢，?周轉(zhuǎn)率低，?嚴(yán)重影響商?場業(yè)績。?__年店長?工作總結(jié)結(jié)?尾篇二篇?一：作為?一名美容院?店長我深感?到責(zé)任的重?大，多年來?的工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明白?了這樣一個(gè)?道理：對于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零售?店來說，一?是要有一個(gè)?專業(yè)的管理?者；二是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾；三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。就美?容店的工作?做如下總結(jié)?：一、認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)營方針?同時(shí)將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時(shí)的傳達(dá)給?每個(gè)員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。二、?做好員工的?思想工作?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用。增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的___?。三、通?過各種渠道?了解同業(yè)信?息了解顧?客的心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。四、以?身作則，做?員工的表帥?不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。五?、靠周到而?細(xì)致的服務(wù)?去吸引顧客?發(fā)揮所有?員工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動(dòng)的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領(lǐng)?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個(gè)舒心的環(huán)?境；其次?，積極主動(dòng)?的為顧客服?務(wù)，盡可能?的滿足消費(fèi)?者需求；要?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識，并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的文明用?語，使顧客?滿意的離開?本店。六?、處理好部?門間的合作?上下級之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)治?理好我們?nèi)A?東店。面?對明年的工?作，我深感?責(zé)任重大。?要隨時(shí)保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)方?面狠下功夫?：1.加?強(qiáng)日常管理?，特別是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理；?___對內(nèi)?加大員工的?培訓(xùn)力度，?全面提高員?工的整體素?質(zhì)；3.?樹立對公司?高度忠誠，?愛崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)效益增?磚添瓦。?4.加強(qiáng)和?各部門、各?兄弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良好?、無間的工?作環(huán)境，去?掉不和諧的?音符，發(fā)揮?員工的工作?熱情，逐步?成為一個(gè)秀?的團(tuán)隊(duì)。?篇二：轉(zhuǎn)?眼之間，一?年已經(jīng)過去?了?；仡?這一段時(shí)間?的工作，我?在各個(gè)同事?和領(lǐng)導(dǎo)的支?持與配合下?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?拼搏向上，?積極的展開?銷售工作，?因此去年的?業(yè)績有大幅?度的增長。?我是去年?___月份?，剛剛當(dāng)上?___美容?院店長的。?如今__年?已過，在過?去的三個(gè)月?里，我就目?前的店長工?作做以下的?工作報(bào)告：?1.建立?詳細(xì)的顧客?檔案，讓每?一位店員知?道顧客的消?費(fèi)記錄。?2.培訓(xùn)美?容師的專業(yè)?技術(shù)，尤其?是銷售技巧?，讓剛剛上?崗的員工，?提高美容綜?合素質(zhì)。?3.加強(qiáng)與?老顧客的溝?通，了解顧?客的需求，?增加于顧客?的粘度。?4.在客源?拓展方面，?堅(jiān)持以老帶?新，讓老朋?友介紹新朋?友入店。?5.印一些?美容院的宣?傳單子，在?空閑的時(shí)候?，店員去周?邊發(fā)傳單，?帶顧客進(jìn)店?。6.建?立逐級的管?理制度，明?確每一個(gè)崗?位的職責(zé)和?分工，盡量?的讓美容院?事事都有人?管。7.?建立獎(jiǎng)罰制?度，表揚(yáng)優(yōu)?秀的店員，?對于工作懈?怠、經(jīng)常出?現(xiàn)的店員，?進(jìn)行一定的?懲罰。8?.加強(qiáng)服務(wù)?的意識，提?高每一位店?員服務(wù)的水?平，希望真?的能夠做到?全心全意的?為顧客著想?，減少投訴?的情況。?9.明確全?店的銷售目?標(biāo)，將銷售?的任務(wù)細(xì)化?以及量化，?落實(shí)到每一?個(gè)店員身上?。10.?降低美容院?的成本，包?括日常的物?資損耗等，?減少美容院?的開支。?春節(jié)將近，?現(xiàn)在已經(jīng)是?寒冷的冬季?了，對于一?家美容院來?說，項(xiàng)目如?果能夠與時(shí)?俱進(jìn)，滿足?顧客的需要?，那么它就?是優(yōu)秀的。?這個(gè)咱們店?要主推經(jīng)絡(luò)?養(yǎng)生項(xiàng)目，?我已經(jīng)聯(lián)系?好了美容廠?家，最近店?里也會引進(jìn)?幾臺新的養(yǎng)?生儀器。?下面是我接?下來的工作?方法，主要?是要?jiǎng)?wù)實(shí)，?不要好高騖?遠(yuǎn)，先從小?事做起，踏?踏實(shí)實(shí)的打?好基礎(chǔ)。另?外要多交流?，無論是我?和各位同事?之間，還是?你們與同事?之間，都應(yīng)?該多交流，?多互相學(xué)習(xí)?。另外工作?如果出現(xiàn)問?題，應(yīng)該及?時(shí)的糾正，?分析利弊才?能揚(yáng)長避短?。__年?店長工作總?結(jié)結(jié)尾篇三?作為一名?服裝店的店?長我深感到?責(zé)任的重大?，多年來的?工作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白了?這樣一個(gè)道?理：對于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效益?好的零售店?來說，一是?要有一個(gè)專?業(yè)的管理者?;二是要有?良好的專業(yè)?知識做后盾?;三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點(diǎn)：1?、認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)營?方針，同時(shí)?將公司的經(jīng)?營策略正確?并及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到量才適用?。增強(qiáng)本店?的凝聚力，?使之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的_?__。3?、通過各種?渠道了解同?業(yè)信息，了?解顧客的購?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對性，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表帥。?不斷的向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。5、?靠周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動(dòng)的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個(gè)良好的購?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營造一個(gè)?舒心的購物?環(huán)境;其?次，積極主?動(dòng)的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費(fèi)者需求;?要不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?6、處理好?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學(xué)?化，管理手?段的提升，?對店長提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營運(yùn)指?標(biāo)。新的一?年開始了，?成績只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?華東店。?面對明年的?工作，我深?感責(zé)任重大?。要隨時(shí)保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點(diǎn)要?在以下幾個(gè)?方面狠下功?夫：1.?加強(qiáng)日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理;?___對?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì);3?.樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦。?4.加強(qiáng)?和各部門、?各兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和-?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)?。__年?店長工作總?結(jié)結(jié)尾篇四?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬?即逝，不知?不覺的度過?了__年前?半年，但是?，我依然清?晰的記得，?當(dāng)初剛上任?的時(shí)候，經(jīng)?歷了多么艱?辛的過程，?壓力空前的?大，克服很?過問題，需?要付出比以?前更過的勞?動(dòng)和努力，?公司安排我?接任圍場寬?廣___-?__專柜店?長一職，而?面對激烈挑?戰(zhàn)。我有些?彷徨，自己?是否有能力?挑起這副重?擔(dān)，看到專?柜品牌齊全?，知名度響?亮，人員團(tuán)?結(jié)，心想既?來之則安知?，放下包袱?，一心投入?工作中，盡?自己所能，?完成公司所?交給的任務(wù)?，就這樣拼?搏完成一個(gè)?月，又接著?挑戰(zhàn)新的一?個(gè)月，半年?后看到更多?的顧客認(rèn)可?我們的品牌?，使我們特?別開心也很?欣慰，讓我?們看到了德?麗源會有更?好的發(fā)展前?景，使我對?未來有了更?大的目標(biāo)。?一、業(yè)績?__-__?月份總體任?務(wù)___-?___-_?_，實(shí)際完?成___-?___-_?_.__，?完成任務(wù)的?___%這?半年經(jīng)過堅(jiān)?持不懈的努?力工作，成?績突出的有?兩個(gè)月，_?_月份和_?_月份。完?成任務(wù)的同?時(shí)超額__?_%，其他?幾個(gè)月均在?___-5?6000左?右，__月?份柜組導(dǎo)購?離職一人，?但并沒有因?此影響銷售?，雖然沒有?完成任務(wù)，?但我們還是?堅(jiān)持了下來?，__-_?_月份，二?線品牌完成?了銷售任務(wù)?的___%?，因__月?份___-?__撤柜，?對銷售有一?部分的影響?，回頭客來?找留下了一?部分顧客群?，但有一部?分還是丟失?了。二、?促銷活動(dòng)，?__月份_?__-__?舉行大型促?銷活動(dòng)，_?__-6.?12連續(xù)_?__天，總?體任務(wù)80?00但我們?只完成了_?__多，任?務(wù)完成的不?是很理想，?從中我吸取?了很多的教?訓(xùn)，1派單?不積極，有?些顧客都不?知道寬廣歐?詩漫在做活?動(dòng)，2賣場?播音不頻繁?，3贈品供?應(yīng)不及時(shí)，?4因一人在?職盯崗有些?力不從心，?流失一部分?顧客，5連?續(xù)幾天陰雨?天氣客流較?少，以上因?素屬人為影?響的，在以?后的工作中?會加以改正?。三、結(jié)?賬__月份?公司有了新?的結(jié)賬流程?，關(guān)系到保?底與超保底?的問題，因?從未接觸過?這類賬目，?所以到現(xiàn)在?還不是很懂?，但我知道?，努力完成?超市下達(dá)的?促銷任務(wù)(?任務(wù)完成不?超額)來減?少公司財(cái)務(wù)?損失，對于?不懂的問題?，我會努力?學(xué)習(xí)，學(xué)會?為止。對?于半年的工?作，我知道?要做好化妝?品導(dǎo)購，要?做到一下幾?點(diǎn)。1始終?保持良好的?工作心態(tài)，?比如工作中?會碰到顧客?流失，或一?連幾個(gè)顧客?介紹產(chǎn)品都?沒有成功，?我們很容易?泄氣，情緒?不夠好，光?想著是今天?運(yùn)氣不好，?這樣注意力?會不集中，?在看到顧客?也會沒有積?極性，信心?不足，更會?影響以后的?銷售。2察?顏觀色，因?人而異，對?于不同的顧?客使用不同?的銷售技巧?，比如學(xué)生?，我發(fā)現(xiàn)這?類顧客比較?喜歡潮流與?廣告性強(qiáng)的?品牌產(chǎn)品，?當(dāng)介紹二線?品牌是比較?吃力，所以?更需要耐心?，可先簡單?介紹一下產(chǎn)?品，然后對?他講學(xué)生_?__會臉上?起痘，黑頭?，平常護(hù)理?應(yīng)注意些什?么問題等等?，講這些他?會覺得我們?比較專業(yè)，?可以增強(qiáng)他?對我們的信?任度，最后?再針對于他?的問題推薦?產(chǎn)品，如此?成功率會比?較高。3當(dāng)?你面對顧客?時(shí)切忌，不?要一味的說?產(chǎn)品，現(xiàn)在?的品牌種類?多，促銷員?更多，促銷?的語言大同?小異，所以?介紹產(chǎn)品時(shí)?一味的說產(chǎn)?品好容易讓?顧客覺得我?們只是為了?推銷自己的?產(chǎn)品，使我?們不能很快?被顧客信任?，事實(shí)上顧?客只有信任?你才會聽你?的話，從而?接受你的產(chǎn)?品，我們可?以問問他平?時(shí)怎么護(hù)理?來拉近關(guān)系?，再針對性?介紹產(chǎn)品。?日常工作?中，我們會?遇到很多問?題，對于聯(lián)?營專柜來說?，可能問題?會更多，_?_月份因超?市過分的管?理，我想過?離職，每天?上班壓力很?大，無論自?己怎么努力?還是得不到?認(rèn)可，但劉?姐的一番話?給了我信心?，她告訴我?有問題不能?逃避，能自?己解決的自?己解決，不?能自己解決?的我?guī)湍憬?決，我不能?解決的公司?會出面幫你?們解決，給?了我很大的?鼓勵(lì)，我知?道我不是一?個(gè)人，我們?是一家人，?他們會幫助?我，使我更?有信心努力?走下去，我?記得有一條?短信，對我?激勵(lì)很大，?我與大家_?__一下，?職場必備，?1勤快不懶?惰2找問題?不找借口3?積極向上的?心態(tài)4遇事?不退縮。?以上是我對?__年上半?年的工作總?結(jié)!新的?半年對我們?來說是一個(gè)?充滿挑戰(zhàn)、?機(jī)遇、希望?與壓力開始?的半年，也?是我非常重?要的半年。?家庭、生活?和工作壓力?驅(qū)使我要努?力工作和認(rèn)?真學(xué)習(xí)。在?此，我訂立?了下半年度?工作計(jì)劃，?以便使自己?在新的一年?里有更大的?進(jìn)步和成績?。1、作?為化妝品的?美導(dǎo)，必須?以身作責(zé)，?在遵守公司?規(guī)定的同時(shí)?全力開展業(yè)?務(wù)工作。?2、學(xué)習(xí)計(jì)?劃。學(xué)習(xí)，?對于業(yè)務(wù)人?員來說至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來補(bǔ)充新?的能量?；?妝品的美導(dǎo)?專業(yè)知識、?綜合能力、?都是我要掌?握的內(nèi)容。?3、增強(qiáng)?責(zé)任感、增?強(qiáng)服務(wù)意識?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識。積極?主動(dòng)地把工?作做到點(diǎn)上?、落到實(shí)處?。我將盡我?的能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。4、我?柜組缺少價(jià)?位在___?-50之間?的護(hù)膚產(chǎn)品?，有一部分?低消費(fèi)顧客?群流失，申?請上一品牌?填補(bǔ)此價(jià)位?空缺。曾?經(jīng)在自己的?工作中經(jīng)歷?了太多的酸?甜苦辣，讓?我成長著，?學(xué)習(xí)著，1?1下半年即?將來臨，我?希望在以后?的工作中，?快樂著工作?。在工作中?找到快樂，?同時(shí)，學(xué)到?更多的東西?，全身心的?投入工作，?迎接下半年?的挑戰(zhàn)，做?出更好的成?績!__?年店長工作?總結(jié)結(jié)尾篇?五店長月?度工作總結(jié)?【一】時(shí)?間過的真快?，轉(zhuǎn)眼又過?了一個(gè)月。?現(xiàn)結(jié)合中環(huán)?店___月?份實(shí)際工作?開展過程中?取得的成果?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以?及___月?以來工作進(jìn)?展情況兩大?方面對本月?的工作進(jìn)行?總結(jié)如下：?一、__?月份實(shí)際工?作開展中取?得的成果、?經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)?㈠人員管?理方面1?.愛店思想?的樹立提?出開展在本?店人人都要?樹立“以店?為家，愛店?視家，建店?勝家”的愛?店思想教育?活動(dòng)至今，?每位店員都?能通過自己?的行動(dòng)來證?明已經(jīng)樹立?了我們這種?愛店的思想?。不論從每?位店員平時(shí)?工作的積極?踴躍性、維?護(hù)___榮?譽(yù)感的表現(xiàn)?都能讓我感?覺到大家已?經(jīng)有了：‘?店就是自己?的家，所做?工作就是自?己的事業(yè)’?的思想認(rèn)識?。__月?份以來工作?任務(wù)量比較?大，要完成?秋冬產(chǎn)品和?春夏產(chǎn)品進(jìn)?行換季上下?架工作。一?連七八天大?家經(jīng)常加班?加點(diǎn)圍繞著?新貨品數(shù)量?的審核清點(diǎn)?、秋冬產(chǎn)品?上架的陳列?布置、春夏?產(chǎn)品退貨數(shù)?量的清點(diǎn)三?個(gè)主要任務(wù)?進(jìn)行攻克，?所有幾乎員?工都有犧牲?自己的休息?時(shí)間來店里?加班幫忙而?且沒有一個(gè)?人有過怨言?。這種對待?工作的態(tài)度?也剛剛驗(yàn)證?了大家的凝?聚力表現(xiàn)和?我們‘以店?為家，愛店?視家，建店?勝家’的愛?店思想。我?相信只要有?了好的精神?思想作為動(dòng)?力，店里所?有同事就會?擁有更多的?工作___?來完成好公?司交給的各?項(xiàng)任務(wù)。?2.導(dǎo)購專?業(yè)技能的掌?握__月?份進(jìn)行的《?體驗(yàn)式營銷?6步法則》?的專題學(xué)習(xí)?，在提升我?們導(dǎo)購技巧?能力方面取?得了很好的?效果，通過?利用每日晨?會和經(jīng)營空?閑時(shí)間統(tǒng)一?___討論?學(xué)習(xí)營銷理?論，并運(yùn)用?實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)?接待顧客中?去，在晚會?上交流自己?總結(jié)出的導(dǎo)?購‘小技巧?，小心得’?共大家一起?___，從?而使我們整?體的導(dǎo)購技?巧能力提高?很大。堅(jiān)?持利用每周?一、三店堂?經(jīng)營較空閑?的時(shí)間__?_復(fù)習(xí)在培?訓(xùn)時(shí)掌握的?面料理論知?識，并且_?__一些〈?識別面料認(rèn)?識其特性，?爭做“面料?知識小能手?”的小評比?〉小競賽活?動(dòng)，也取得?了很好的成?效。店里所?有員工都能?夠熟練的掌?握現(xiàn)有產(chǎn)品?的面料、特?性。人員?管理方面的?不足：①?在___店?員執(zhí)行一項(xiàng)?細(xì)小的任務(wù)?中，有時(shí)只?做了些安排?但沒有具體?的監(jiān)管整個(gè)?實(shí)施過程。?②處理店?員違反規(guī)章?制度問題時(shí)?，沒能嚴(yán)格?按照條令條?例規(guī)定懲罰?，讓有違反?規(guī)定的員工?可能會出現(xiàn)?放松麻__?_，不能認(rèn)?識到違反規(guī)?章制度的嚴(yán)?重性。㈡?貨品管理方?面1.在?嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)?方面成立驗(yàn)?收小組的方?法很成功效?果顯著。?店里現(xiàn)有貨?品的數(shù)量、?顏色、尺碼?都已登記造?冊，并建立?《貨品銷售?庫存流水臺?帳》能夠隨?時(shí)根據(jù)本店?實(shí)際銷售數(shù)?據(jù)來制定訂?貨計(jì)劃。?2.店內(nèi)盤?點(diǎn)工作實(shí)行?初盤和復(fù)盤?的制度，效?果也很明顯?。盤點(diǎn)中?我們成立的?三個(gè)小組(?清點(diǎn)組、記?錄組、審核?組)以“一?對一幫帶制?度”中兩人?為一組，并?明確提出出?現(xiàn)盤點(diǎn)誤差?的嚴(yán)重性和?懲罰力度。?現(xiàn)在盤點(diǎn)工?作的效率、?準(zhǔn)確性都有?很大的提高?3.強(qiáng)調(diào)?在收銀服務(wù)?的態(tài)度和質(zhì)?量上很抓管?理，得到了?很多新老顧?客的好評和?認(rèn)可。在提?高收銀員操?作的速度和?準(zhǔn)確度上也?有很大進(jìn)步?。貨品管?理的不足：?①在清點(diǎn)?貨品數(shù)量的?準(zhǔn)確度上還?不夠更精確?。②監(jiān)督?收銀結(jié)算工?作時(shí)，仔細(xì)?程度不夠高?導(dǎo)致出現(xiàn)不?應(yīng)該的錯(cuò)誤?。二、_?_月份工作?的進(jìn)展情況?本月工作?量較大，圍?繞春夏季產(chǎn)?品退貨、秋?冬新品上市?進(jìn)行換季上?下架工作。?現(xiàn)將本月重?點(diǎn)工作進(jìn)展?情況做簡單?總結(jié)：㈠?貨品管理方?面___?春夏季產(chǎn)品?的退貨工作?春夏季產(chǎn)?退貨工作“?采取點(diǎn)面”?結(jié)合的方法?，以秋冬新?品的到店的?種類、數(shù)量?情況為參考?，___人?員對相應(yīng)的?春夏季產(chǎn)品?及位置進(jìn)行?下架調(diào)整。?在不影響店?堂整體陳列?效果的基礎(chǔ)?上對秋冬新?品進(jìn)行陳列?上架銷售。?至此春夏季?產(chǎn)品退貨工?作已經(jīng)完成?結(jié)束。_?__秋冬產(chǎn)?品的驗(yàn)收和?陳列秋冬?產(chǎn)品的種類?、系列、數(shù)?量多，在進(jìn)?貨驗(yàn)收時(shí)再?三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)?數(shù)量的準(zhǔn)確?度和重要性?，發(fā)現(xiàn)誤差?問題及時(shí)和?倉庫人員溝?通處理。秋?冬新品的陳?列出樣按：?運(yùn)動(dòng)家居休?閑區(qū)、嬰幼?童裝區(qū)、男?女精品系列?內(nèi)衣區(qū)、男?女基礎(chǔ)內(nèi)衣?區(qū)進(jìn)行明確?劃分，在不?同區(qū)域采取?不同陳列方?法，運(yùn)用“?兩個(gè)統(tǒng)一”?(統(tǒng)一店堂?陳列服裝的?疊放方法，?統(tǒng)一店堂掛?衣架的間距?)，來給顧?客一種整體?的整潔、層?次感，最終?尋求整體店?堂的陳列出?樣效果。店?內(nèi)現(xiàn)有秋冬?產(chǎn)品陳列工?作基本完成?。㈡掌握?秋冬產(chǎn)品知?識方面1?.熟悉掌握?秋冬產(chǎn)品的?價(jià)格、面料?、特性、工?藝方法。?結(jié)合所學(xué)面?料知識及產(chǎn)?品簡介牌對?今年秋冬新?品的價(jià)格、?面料、特性?優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共?同交流學(xué)習(xí)?。并討論出?最能明確介?紹每款秋冬?新品優(yōu)點(diǎn)的?語言模塊，?把我們的產(chǎn)?品的優(yōu)勢清?清楚楚的介?紹給我們的?顧客。2?.掌握秋冬?產(chǎn)品搭配推?薦給顧客的?導(dǎo)購技巧。?利用經(jīng)營?空閑時(shí)間_?__店員討?論店堂現(xiàn)有?秋冬產(chǎn)品的?搭配效果，?在接待顧客?時(shí)不僅能真?正滿足顧客?的需求同時(shí)?還得提高單?票業(yè)績，從?而提高店堂?整體業(yè)績。?總結(jié)吸取?___月份?工作中的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)?刻提醒自己?需要注意的?幾點(diǎn)，在下?步工作中及?時(shí)糾正。_?__月份重?點(diǎn)工作任務(wù)?已經(jīng)基本完?成，接下來?的工作重點(diǎn)?圍繞進(jìn)一步?熟悉秋冬產(chǎn)?品、提高導(dǎo)?購技能提升?店堂業(yè)績、?整頓人員作?風(fēng)紀(jì)律三大?工作。綜?上所述從_?__月份實(shí)?際工作開展?過程中取得?的成果經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)及__?_月份工作?進(jìn)展情況兩?大方面對本?月的工作進(jìn)?行簡單的總?結(jié)并明確出?下步主抓的?工作重點(diǎn)。?店長月度?工作總結(jié)【?二】服裝?店對于一個(gè)?服裝店長來?說起著領(lǐng)頭?羊當(dāng)然作用?。對于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益好?的服裝零售?店來說，一?是要有一個(gè)?專業(yè)的管理?者;二是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾;三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。具?體歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營方針，同?時(shí)將公司的?經(jīng)營策略正?確并及時(shí)的?傳達(dá)給每個(gè)?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員工?，充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并發(fā)?揮其特長，?做到量才適?用。增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?___。?3、通過各?種渠道了解?同業(yè)信息，?了解顧客的?購物心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細(xì)致的服務(wù)?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動(dòng)的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領(lǐng)?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個(gè)舒心的購?物環(huán)境;?其次，積極?主動(dòng)的為顧?客服務(wù)，盡?可能的滿足?消費(fèi)者需求?;要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意識?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店。?6、處理?好部門間的?合作、上下?級之間的工?作協(xié)作，少?一些牢騷，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問題，并?以積極的態(tài)?度去解決。?現(xiàn)在，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學(xué)化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)?指標(biāo)。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務(wù)治理好我?們?nèi)A東店。?面對下月?的工作，我?深感責(zé)任重?大。要隨時(shí)?保持清醒的?頭腦，理清?以后的工作?思路，重點(diǎn)?要在以下幾?個(gè)方面狠下?功夫：1?.加強(qiáng)日常?管理，特別?是抓好基礎(chǔ)?工作的管理?;___?對內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)力?度，全面提?高員工的整?體素質(zhì);?3.樹立對?公司高度忠?誠，愛崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添瓦?。4.加?強(qiáng)和各部門?、各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造最?良好、無間?的工作環(huán)境?，去掉不和?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)?。__年?店長工作總?結(jié)結(jié)尾篇六?當(dāng)我還在?學(xué)校里面拼?命學(xué)習(xí)的時(shí)?候，就有人?告訴我大多?數(shù)的東西都?是在實(shí)際的?工作中才學(xué)?到了，在學(xué)?校里面學(xué)的?東西一點(diǎn)用?處沒有。雖?然經(jīng)過一番?思考之后我?還是覺得這?位同學(xué)說的?話還是具備?一定的參考?價(jià)值，但是?現(xiàn)在是在學(xué)?校里面，如?果我連學(xué)校?里面要學(xué)習(xí)?的一些知識?都無法搞定?的話，那社?會中那些問?題我又該怎?么解決，又?怎么可以快?速地學(xué)習(xí)到?社會上那么?多的知識呢??所以當(dāng)?學(xué)校說我們?需要去實(shí)習(xí)?的時(shí)候，我?早已經(jīng)準(zhǔn)備?并對___?活充滿了興?趣。由于本?身在學(xué)校里?面參加不少?實(shí)踐活動(dòng)，?成績也不錯(cuò)?，所以實(shí)習(xí)?工作分配的?時(shí)候我成為?了一名店長?。下面我?就談?wù)勎覍?這次店長實(shí)?習(xí)的一些感?受。首先?我覺得當(dāng)一?名長期在家?里和學(xué)校里?面生活的學(xué)?生走入現(xiàn)實(shí)?中的工作的?時(shí)候，我們?需要將自己?的人物角色?進(jìn)行一定的?轉(zhuǎn)換，也就?是我們常說?的觀念轉(zhuǎn)換?。但是這個(gè)?轉(zhuǎn)換的過程?比較麻煩，?我足足花了?一個(gè)星期的?時(shí)間才徹底?地將自己從?原來的學(xué)生?身份轉(zhuǎn)變到?了社會工作?人員的身份?。其實(shí)這個(gè)?身份的轉(zhuǎn)換?就只是意味?著我們需要?承擔(dān)更多的?責(zé)任。作?為店長，如?果我不能以?自己作為表?率，早到晚?退，工作有?熱情的話，?其他的店員?們又怎么會?更努力的工?作呢?我們?都希望跟著?大家的步伐?走，所以為?了提高我們?店里所有人?員的工作效?率，我每天?幾乎都是在?超負(fù)荷的工?作，雖然比?起在學(xué)校里?面的生活要?艱難數(shù)倍，?但是在不斷?的工作中我?也不斷地和?人打交道，?擁有了很多?和各種不同?人大交道的?經(jīng)驗(yàn)，這對?于我日后我?工作也將提?供很大的幫?助，所以我?覺得這樣一?點(diǎn)也不虧。?有一點(diǎn)就?是需要把握?細(xì)節(jié)，有時(shí)?候新進(jìn)產(chǎn)品?或者送產(chǎn)品?到客戶提供?的地址的時(shí)?候，店員有?可能會有所?疏忽，為了?以身作則，?讓每個(gè)店員?都擁有細(xì)心?檢查，盡量?不給客戶帶?來可避免的?麻煩的意識?，我如果在?店內(nèi)的話，?基本上都會?親自和其他?年齡和我相?仿或者比我?稍微年長一?點(diǎn)點(diǎn)的店員?們一起做，?這樣不僅可?以培養(yǎng)我們?個(gè)人的關(guān)系?，也還真的?提高了我們?的工作效率?。也許是以?前在學(xué)校里?面學(xué)到理論?知識比較多?吧，我也運(yùn)?用了一下管?理小技巧讓?和我一起工?作的店員可?以發(fā)現(xiàn)一些?細(xì)節(jié)上的錯(cuò)?誤，并深刻?的記得然后?解決他。?最后一點(diǎn)就?是需要去傾?聽別人的意?見，一個(gè)不?會傾聽他人?意見的人往?往難以找到?最合適的方?法處理事情?，因?yàn)樗?終都是一個(gè)?人在戰(zhàn)斗，?如果可以吸?納其他人的?意見，整合?起來找出方?法的話，那?這個(gè)方法將?更有可行性??，F(xiàn)在又?回到了學(xué)校?，畢業(yè)論文?對我來說已?經(jīng)不再是問?題，只要細(xì)?細(xì)回顧一下?這次店長實(shí)?習(xí)經(jīng)歷，我?就可以給這?次實(shí)習(xí)交出?一份滿意答?卷的同時(shí)完?成畢業(yè)論文?了，所以我?相信這次實(shí)?習(xí)將會給我?未來的職場?生活帶來很?多的方便。?__年店?長工作總結(jié)?結(jié)尾篇七?近期業(yè)績明?顯下滑，現(xiàn)?雖然處于銷?售淡季但同?行采取價(jià)格?或依靠其自?身的知名度?及具竟?fàn)巸?yōu)?勢；所處商?圈選對店鋪?的選址，對?于門店能否?盈利至關(guān)重?要，專賣的?品牌經(jīng)營店?在眾多的服?裝品牌銷售?中親和力，?以其新穎的?款式、統(tǒng)一?的門戶設(shè)計(jì)?、賞心悅目?的購物環(huán)境?贏得了現(xiàn)代?人的認(rèn)可。?通過這種模?式的經(jīng)營，?既擴(kuò)大了品?牌的影響力?又提高了銷?售額。但目?前多種形式?的經(jīng)營模式?的存在在價(jià)?格具有優(yōu)勢?有甚者以稍?高批發(fā)價(jià)的?價(jià)格出售，?現(xiàn)對該區(qū)域?的情況總結(jié)?如下：金?峰基本情況?：轄區(qū)面積?___平方?公里，常住?人口___?萬人。__?_年晉升為?___市超?一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)?鎮(zhèn)，___?全鎮(zhèn)工業(yè)總?產(chǎn)值近__?_億元，上?繳稅收近_?__萬元。?草根工業(yè)”?發(fā)源地，_?__市超一?流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)?。___年?完成工業(yè)總?產(chǎn)值___?億元；農(nóng)業(yè)?總產(chǎn)值__?_萬元，財(cái)?政收入__?_萬元；農(nóng)?民人均純收?入___元?。商貿(mào)業(yè)發(fā)?達(dá)，現(xiàn)有各?類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?___多家?，消費(fèi)人群?近___萬?人，日客流?量___萬?人，社會消?費(fèi)品日銷售?額達(dá)___?萬元。主要?有化纖、棉?紡、緯編、?經(jīng)編、機(jī)織?、染整等6?大項(xiàng)。目前?，正全力打?造空港工業(yè)?區(qū)金峰園區(qū)?，正大力進(jìn)?行舊城改造?和市政新區(qū)?建設(shè)，舊城?改造總規(guī)劃?面積___?畝，首期_?__畝已進(jìn)?入建設(shè)階段?。所在商?圈分析：同?行男裝銷售?分布區(qū)域集?中，由于舊?觀念和收入?水平的限制?形成當(dāng)?shù)氐?消費(fèi)習(xí)慣傾?向節(jié)儉；在?商圈輻射的?外緣居住現(xiàn)?有的群體主?要以婦老幼?為主以及消?費(fèi)需求偏向?低消費(fèi)，同?樣的服裝或?其他產(chǎn)品寧?愿付出較低?的價(jià)格獲取?同樣的效用?，當(dāng)然，年?輕的消費(fèi)群?體更傾向新?鮮的別出心?裁的事物，?我店鋪趨向?于邊緣；吸?收一些閑散?或品牌依賴?較高的顧客?。消費(fèi)特?征及市場需?求分析：將?___歲和?___歲以?上人群定義?為儲蓄人口?，___歲?人群定義為?消費(fèi)人口，?并借鑒統(tǒng)計(jì)?局公布的人?口年齡結(jié)構(gòu)?數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)?、農(nóng)村居民?衣著消費(fèi)數(shù)?據(jù)，___?歲、___?歲人群具備?的衣著消費(fèi)?需求，由于?農(nóng)村和城市?的生活環(huán)境?、社會保障?制度以及消?費(fèi)環(huán)境存在?較大差異，?農(nóng)村居民在?衣著方面的?消費(fèi)需求顯?著低于城鎮(zhèn)?居民。即使?是農(nóng)村中的?高收入人群?，其收入絕?對值與城鎮(zhèn)?中等收入人?群相當(dāng)，但?在衣著上的?支出也明顯?小于城鎮(zhèn)中?等收入人群?；“越有錢?的人在服裝?方面的消費(fèi)?會越多”的?觀念與實(shí)際?情況并不相?符，反而是?收入少的居?民衣著支出?占收入的比?重相對較高?、收入高的?居民相對較?低，而且這?一比值不會?無限地縮小?或者擴(kuò)大，?證明了服裝?的一般消費(fèi)?品屬性。對?于收入水平?較低的人群?來說，服裝?更接近于非?必需品；對?于收入水平?較高的人群?來說，服裝?則更接近于?必需品。紡?織服裝行業(yè)?發(fā)展進(jìn)程，?大致都會經(jīng)?歷：制造企?業(yè)大規(guī)模生?產(chǎn)→生產(chǎn)外?移、制造業(yè)?萎縮、零售?商居主導(dǎo)→?零售商以服?務(wù)和快速反?應(yīng)參與市場?競爭的過程??，F(xiàn)已處于?第二階段，?服裝行業(yè)即?將進(jìn)入下一?個(gè)___。?那么，服裝?市場需求的?大孝居民消?費(fèi)的特征也?對建立競爭?優(yōu)勢有一定?的參考價(jià)值?。雖然服裝?市場潛力巨?大還有增長?空間，目前?夏裝漸趨飽?和許多商家?紛紛采取屢?見不鮮的價(jià)?格促銷活動(dòng)?；造成一定?程度的沖擊?。競爭對?手及價(jià)格分?析：ca?bben：?cabbe?n相對wo?lfzon?e在此區(qū)域?具有較高的?知名度，有?相對穩(wěn)定的?顧客群體近?期也是處于?比較蕭條狀?態(tài)，服裝的?款式較少簡?單同樣缺少?需求較多的?七分褲，裝?修布局寬敞?整潔；價(jià)格?區(qū)間：[_?__-__?_]ｕ[_?__-__?_]在價(jià)格?上不具備競?爭優(yōu)勢。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時(shí)推?出適應(yīng)大眾?化需求，推?出同類