2023年店長工作總結范本

第22頁共22頁2023年?店長工作總?結范本光?陰似箭，日?月如俊，一?晃__年就?過去了。首?先感謝公司?領導給予我?這么好的平?臺、這么好?的機會，讓?我鍛煉、學?習（范本）?，同時也感?謝各位領導?和各位同仁?對我工作上?的支持和幫?助，能學到?以前沒有學?到的知識，?使我受益匪?淺。我于?__年__?月從___?四店調入_?__一店，?作為___?一店的店長?，全面負責?___一店?的工作。其?中有苦也有?樂。對于沒?有學歷，也?沒有專業(yè)技?能的我，為?了使一店各?方面的工作?不落后，我?要邊學邊干?，同時還要?比別人花更?多的時間來?努力工作，?來回報雇主?。除了接受?公司領導直?接培訓外，?還參加了長?安大學的教?授的培訓，?所以，只有?拼命工作才?是我的選擇?。在這樣?一個大家庭?里，以前沒?有管理經驗?，除了給員?工灌輸公司?下達的任務?外，最重要?的是和員工?一起學習，?溝通心態(tài)等?方面的問題?。讓大家了?解我們上班?的目的和公?司對我們的?要求，所以?要大家除了?能學到一些?技能外，更?重要的是學?習做人的道?理。要鼓勵?員工人人做?優(yōu)秀員工，?個個都是最?棒的。細?節(jié)決定事業(yè)?的成功，所?以我們要注?重細節(jié)，我?們在這里上?班，主要目?的就是做好?銷售。怎樣?去做好銷售?，是我們工?作的重點，?在銷售的過?程中，會出?現各種各樣?的問題，而?等待我的就?是怎樣去解?決問題。所?以我給自己?的任務是不?怕出現問題?，出現了問?題要學會怎?樣去解決問?題。在這?一年里時間?里，今年的?銷售比去年?有所提高，?當然也有各?方面的原因?，比起公司?的其它門店?，毛利不是?很理想。所?以有待在經?營過程中把?握好毛利。?一店也是一?比較特殊的?門店，難得?管理的是兩?個出品，把?面臨的顧客?群體各式各?樣，人員也?比較復雜。?俗話說，?養(yǎng)兵千日，?用兵一時，?我們將加倍?努力，為門?店的銷售作?出的貢獻。?一、盤點?工作a、?加強雅柏超?市的人力資?源、商品缺?斷貨追蹤、?商場財物管?理。b、?完成對雅柏?超市的全面?整改工作，?配合店長做?好整改前的?商品盤點工?作、員工思?想工作、財?物清查工作?;整改中的?財物交接工?作、商品退?貨內撥工作?、人員加班?安排等;整?改后的各項?交接工作。?c、協助?代店長嚴建?平完成對雅?柏生活館的?系列整改問?題及其它運?營工作。?d：完成對?雅柏生活館?的交接及彭?田商場的固?定資產、人?員情況、資?金情況的交?接手續(xù)等。?e、完成?對彭田商場?人員、固定?資產、商場?資金等一系?列的盤點交?接工作。?f、對彭田?商場競爭店?的調研及附?近消費情況?的評估，在?盡量做到差?異化經營的?情況下，避?免商品同質?化條件的價?格競爭，對?彭田商場滯?銷商品進行?清退、縮短?商品線長度?，新型商品?品種的引進?等。g、?配合公司_?__的專管?員以上干部?的培訓考核?活動。二?、存在的問?題公司問?題：我商?場在公司領?導下，全年?___-_?_月合計銷?售：rmb?，全年平均?每天客單價?：rmb，?平均每天來?客數：位，?商場業(yè)績的?影響主要來?自于以下幾?個方面：?a：今年_?_月份后惠?購生鮮超市?開業(yè)，客單?價、來客數?相對減少，?由于受周邊?零售業(yè)態(tài)的?影響及資源?分化較為嚴?重，特別是?在商品同質?化的條件下?，同種商品?的價格往往?高于競爭店?，一線商品?更為嚴重，?另外，受天?氣影響，入?冬以來氣溫?相對往年有?所偏高，季?節(jié)性商品不?能達到理想?中的銷售業(yè)?績，購買力?嚴重不足，?因彭田村的?主要消費來?自于打工階?層，顧客往?往在購買來?都貨比三家?、精挑細選?，對于高單?價商品的需?求相對減少?。b：場?外促銷活動?全無，在商?品沒有競爭?力的同時，?應加大對鄉(xiāng)?村店的場外?促銷活動，?特別是每月?上、下旬，?這對于提高?商場來客數?、客單價起?到了較大的?推動作用，?起到了立竿?見影的效果?。大型促銷?活動每次都?是一昧地特?價促銷活動?，老生常談?，缺乏預見?性和可行性?。有的甚至?只是形式性?化，如：國?慶、圣誕、?元旦等重大?節(jié)日促銷都?沒有達到一?定的效果，?對于日益競?爭的零售業(yè)?沒有起到攻?城掠地的效?果。c：?__月至元?月份是食品?銷售旺季時?期，顧客需?求量大，而?暢銷商品、?特價促銷商?品經常出現?斷檔，有的?暢銷商品甚?至斷檔一到?兩個星期，?暢銷品牌到?貨速度慢，?周轉率低，?嚴重影響商?場業(yè)績。?__年店長?工作總結結?尾篇二篇?一：作為?一名美容院?店長我深感?到責任的重?大，多年來?的工作經驗?，讓我明白?了這樣一個?道理：對于?一個經濟效?益好的零售?店來說，一?是要有一個?專業(yè)的管理?者；二是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾；三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。就美?容店的工作?做如下總結?：一、認?真貫徹公司?的經營方針?同時將公?司的經營策?略正確并及?時的傳達給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。二、?做好員工的?思想工作?團結好店內?員工，充分?調動和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點所在，?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用。增?強本店的凝?聚力，使之?成為一個團?結的___?。三、通?過各種渠道?了解同業(yè)信?息了解顧?客的心理，?做到知己知?彼，心中有?數，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。四、以?身作則，做?員工的表帥?不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。五?、靠周到而?細致的服務?去吸引顧客?發(fā)揮所有?員工的主動?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的環(huán)?境；其次?，積極主動?的為顧客服?務，盡可能?的滿足消費?者需求；要?不斷強化服?務意識，并?以發(fā)自內心?的微笑和禮?貌的文明用?語，使顧客?滿意的離開?本店。六?、處理好部?門間的合作?上下級之?間的工作協?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F?在，門店的?管理正在逐?步走向數據?化、科學化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務將幫助?我們實現各?項營運指標?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務治?理好我們華?東店。面?對明年的工?作，我深感?責任重大。?要隨時保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點要在?以下幾個方?面狠下功夫?：1.加?強日常管理?，特別是抓?好基礎工作?的管理；?___對內?加大員工的?培訓力度，?全面提高員?工的整體素?質；3.?樹立對公司?高度忠誠，?愛崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經濟效益增?磚添瓦。?4.加強和?各部門、各?兄弟公司的?團結協作，?創(chuàng)造最良好?、無間的工?作環(huán)境，去?掉不和諧的?音符，發(fā)揮?員工的工作?熱情，逐步?成為一個秀?的團隊。?篇二：轉?眼之間，一?年已經過去?了。回顧?這一段時間?的工作，我?在各個同事?和領導的支?持與配合下?，帶領團隊?拼搏向上，?積極的展開?銷售工作，?因此去年的?業(yè)績有大幅?度的增長。?我是去年?___月份?，剛剛當上?___美容?院店長的。?如今__年?已過，在過?去的三個月?里，我就目?前的店長工?作做以下的?工作報告：?1.建立?詳細的顧客?檔案，讓每?一位店員知?道顧客的消?費記錄。?2.培訓美?容師的專業(yè)?技術，尤其?是銷售技巧?，讓剛剛上?崗的員工，?提高美容綜?合素質。?3.加強與?老顧客的溝?通，了解顧?客的需求，?增加于顧客?的粘度。?4.在客源?拓展方面，?堅持以老帶?新，讓老朋?友介紹新朋?友入店。?5.印一些?美容院的宣?傳單子，在?空閑的時候?，店員去周?邊發(fā)傳單，?帶顧客進店?。6.建?立逐級的管?理制度，明?確每一個崗?位的職責和?分工，盡量?的讓美容院?事事都有人?管。7.?建立獎罰制?度，表揚優(yōu)?秀的店員，?對于工作懈?怠、經常出?現的店員，?進行一定的?懲罰。8?.加強服務?的意識，提?高每一位店?員服務的水?平，希望真?的能夠做到?全心全意的?為顧客著想?，減少投訴?的情況。?9.明確全?店的銷售目?標，將銷售?的任務細化?以及量化，?落實到每一?個店員身上?。10.?降低美容院?的成本，包?括日常的物?資損耗等，?減少美容院?的開支。?春節(jié)將近，?現在已經是?寒冷的冬季?了，對于一?家美容院來?說，項目如?果能夠與時?俱進，滿足?顧客的需要?，那么它就?是優(yōu)秀的。?這個咱們店?要主推經絡?養(yǎng)生項目，?我已經聯系?好了美容廠?家，最近店?里也會引進?幾臺新的養(yǎng)?生儀器。?下面是我接?下來的工作?方法，主要?是要務實，?不要好高騖?遠，先從小?事做起，踏?踏實實的打?好基礎。另?外要多交流?，無論是我?和各位同事?之間，還是?你們與同事?之間，都應?該多交流，?多互相學習?。另外工作?如果出現問?題，應該及?時的糾正，?分析利弊才?能揚長避短?。__年?店長工作總?結結尾篇三?作為一名?服裝店的店?長我深感到?責任的重大?，多年來的?工作經驗，?讓我明白了?這樣一個道?理：對于一?個經濟效益?好的零售店?來說，一是?要有一個專?業(yè)的管理者?;二是要有?良好的專業(yè)?知識做后盾?;三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點：1?、認真貫徹?公司的經營?方針，同時?將公司的經?營策略正確?并及時的傳?達給每個員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團結好?店內員工，?充分調動和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到量才適用?。增強本店?的凝聚力，?使之成為一?個團結的_?__。3?、通過各種?渠道了解同?業(yè)信息，了?解顧客的購?物心理，做?到知己知彼?，心中有數?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對性，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表帥。?不斷的向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。5、?靠周到而細?致的服務去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個良好的購?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績，帶領員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營造一個?舒心的購物?環(huán)境;其?次，積極主?動的為顧客?服務，盡可?能的滿足消?費者需求;?要不斷強化?服務意識，?并以發(fā)自內?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?6、處理好?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現在，門店?的管理正在?逐步走向數?據化、科學?化，管理手?段的提升，?對店長提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務將幫?助我們實現?各項營運指?標。新的一?年開始了，?成績只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務?治理好我們?華東店。?面對明年的?工作，我深?感責任重大?。要隨時保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點要?在以下幾個?方面狠下功?夫：1.?加強日常管?理，特別是?抓好基礎工?作的管理;?___對?內加大員工?的培訓力度?，全面提高?員工的整體?素質;3?.樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經濟效益?增磚添瓦。?4.加強?和各部門、?各兄弟公司?的團結協作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和-?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個秀的團隊?。__年?店長工作總?結結尾篇四?時光轉瞬?即逝，不知?不覺的度過?了__年前?半年，但是?，我依然清?晰的記得，?當初剛上任?的時候，經?歷了多么艱?辛的過程，?壓力空前的?大，克服很?過問題，需?要付出比以?前更過的勞?動和努力，?公司安排我?接任圍場寬?廣___-?__專柜店?長一職，而?面對激烈挑?戰(zhàn)。我有些?彷徨，自己?是否有能力?挑起這副重?擔，看到專?柜品牌齊全?，知名度響?亮，人員團?結，心想既?來之則安知?，放下包袱?，一心投入?工作中，盡?自己所能，?完成公司所?交給的任務?，就這樣拼?搏完成一個?月，又接著?挑戰(zhàn)新的一?個月，半年?后看到更多?的顧客認可?我們的品牌?，使我們特?別開心也很?欣慰，讓我?們看到了德?麗源會有更?好的發(fā)展前?景，使我對?未來有了更?大的目標。?一、業(yè)績?__-__?月份總體任?務___-?___-_?_，實際完?成___-?___-_?_.__，?完成任務的?___%這?半年經過堅?持不懈的努?力工作，成?績突出的有?兩個月，_?_月份和_?_月份。完?成任務的同?時超額__?_%，其他?幾個月均在?___-5?6000左?右，__月?份柜組導購?離職一人，?但并沒有因?此影響銷售?，雖然沒有?完成任務，?但我們還是?堅持了下來?，__-_?_月份，二?線品牌完成?了銷售任務?的___%?，因__月?份___-?__撤柜，?對銷售有一?部分的影響?，回頭客來?找留下了一?部分顧客群?，但有一部?分還是丟失?了。二、?促銷活動，?__月份_?__-__?舉行大型促?銷活動，_?__-6.?12連續(xù)_?__天，總?體任務80?00但我們?只完成了_?__多，任?務完成的不?是很理想，?從中我吸取?了很多的教?訓，1派單?不積極，有?些顧客都不?知道寬廣歐?詩漫在做活?動，2賣場?播音不頻繁?，3贈品供?應不及時，?4因一人在?職盯崗有些?力不從心，?流失一部分?顧客，5連?續(xù)幾天陰雨?天氣客流較?少，以上因?素屬人為影?響的，在以?后的工作中?會加以改正?。三、結?賬__月份?公司有了新?的結賬流程?，關系到保?底與超保底?的問題，因?從未接觸過?這類賬目，?所以到現在?還不是很懂?，但我知道?，努力完成?超市下達的?促銷任務(?任務完成不?超額)來減?少公司財務?損失，對于?不懂的問題?，我會努力?學習，學會?為止。對?于半年的工?作，我知道?要做好化妝?品導購，要?做到一下幾?點。1始終?保持良好的?工作心態(tài)，?比如工作中?會碰到顧客?流失，或一?連幾個顧客?介紹產品都?沒有成功，?我們很容易?泄氣，情緒?不夠好，光?想著是今天?運氣不好，?這樣注意力?會不集中，?在看到顧客?也會沒有積?極性，信心?不足，更會?影響以后的?銷售。2察?顏觀色，因?人而異，對?于不同的顧?客使用不同?的銷售技巧?，比如學生?，我發(fā)現這?類顧客比較?喜歡潮流與?廣告性強的?品牌產品，?當介紹二線?品牌是比較?吃力，所以?更需要耐心?，可先簡單?介紹一下產?品，然后對?他講學生_?__會臉上?起痘，黑頭?，平常護理?應注意些什?么問題等等?，講這些他?會覺得我們?比較專業(yè)，?可以增強他?對我們的信?任度，最后?再針對于他?的問題推薦?產品，如此?成功率會比?較高。3當?你面對顧客?時切忌，不?要一味的說?產品，現在?的品牌種類?多，促銷員?更多，促銷?的語言大同?小異，所以?介紹產品時?一味的說產?品好容易讓?顧客覺得我?們只是為了?推銷自己的?產品，使我?們不能很快?被顧客信任?，事實上顧?客只有信任?你才會聽你?的話，從而?接受你的產?品，我們可?以問問他平?時怎么護理?來拉近關系?，再針對性?介紹產品。?日常工作?中，我們會?遇到很多問?題，對于聯?營專柜來說?，可能問題?會更多，_?_月份因超?市過分的管?理，我想過?離職，每天?上班壓力很?大，無論自?己怎么努力?還是得不到?認可，但劉?姐的一番話?給了我信心?，她告訴我?有問題不能?逃避，能自?己解決的自?己解決，不?能自己解決?的我?guī)湍憬?決，我不能?解決的公司?會出面幫你?們解決，給?了我很大的?鼓勵，我知?道我不是一?個人，我們?是一家人，?他們會幫助?我，使我更?有信心努力?走下去，我?記得有一條?短信，對我?激勵很大，?我與大家_?__一下，?職場必備，?1勤快不懶?惰2找問題?不找借口3?積極向上的?心態(tài)4遇事?不退縮。?以上是我對?__年上半?年的工作總?結!新的?半年對我們?來說是一個?充滿挑戰(zhàn)、?機遇、希望?與壓力開始?的半年，也?是我非常重?要的半年。?家庭、生活?和工作壓力?驅使我要努?力工作和認?真學習。在?此，我訂立?了下半年度?工作計劃，?以便使自己?在新的一年?里有更大的?進步和成績?。1、作?為化妝品的?美導，必須?以身作責，?在遵守公司?規(guī)定的同時?全力開展業(yè)?務工作。?2、學習計?劃。學習，?對于業(yè)務人?員來說至關?重要，因為?它直接關系?到一個業(yè)務?人員與時俱?進的步伐和?業(yè)務方面的?生命力。我?會適時的根?據需要調整?我的學習方?向來補充新?的能量?；?妝品的美導?專業(yè)知識、?綜合能力、?都是我要掌?握的內容。?3、增強?責任感、增?強服務意識?、增強團隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。我將盡我?的能力減輕?領導的壓力?。4、我?柜組缺少價?位在___?-50之間?的護膚產品?，有一部分?低消費顧客?群流失，申?請上一品牌?填補此價位?空缺。曾?經在自己的?工作中經歷?了太多的酸?甜苦辣，讓?我成長著，?學習著，1?1下半年即?將來臨，我?希望在以后?的工作中，?快樂著工作?。在工作中?找到快樂，?同時，學到?更多的東西?，全身心的?投入工作，?迎接下半年?的挑戰(zhàn)，做?出更好的成?績!__?年店長工作?總結結尾篇?五店長月?度工作總結?【一】時?間過的真快?，轉眼又過?了一個月。?現結合中環(huán)?店___月?份實際工作?開展過程中?取得的成果?經驗教訓以?及___月?以來工作進?展情況兩大?方面對本月?的工作進行?總結如下：?一、__?月份實際工?作開展中取?得的成果、?經驗、教訓?㈠人員管?理方面1?.愛店思想?的樹立提?出開展在本?店人人都要?樹立“以店?為家，愛店?視家，建店?勝家”的愛?店思想教育?活動至今，?每位店員都?能通過自己?的行動來證?明已經樹立?了我們這種?愛店的思想?。不論從每?位店員平時?工作的積極?踴躍性、維?護___榮?譽感的表現?都能讓我感?覺到大家已?經有了：‘?店就是自己?的家，所做?工作就是自?己的事業(yè)’?的思想認識?。__月?份以來工作?任務量比較?大，要完成?秋冬產品和?春夏產品進?行換季上下?架工作。一?連七八天大?家經常加班?加點圍繞著?新貨品數量?的審核清點?、秋冬產品?上架的陳列?布置、春夏?產品退貨數?量的清點三?個主要任務?進行攻克，?所有幾乎員?工都有犧牲?自己的休息?時間來店里?加班幫忙而?且沒有一個?人有過怨言?。這種對待?工作的態(tài)度?也剛剛驗證?了大家的凝?聚力表現和?我們‘以店?為家，愛店?視家，建店?勝家’的愛?店思想。我?相信只要有?了好的精神?思想作為動?力，店里所?有同事就會?擁有更多的?工作___?來完成好公?司交給的各?項任務。?2.導購專?業(yè)技能的掌?握__月?份進行的《?體驗式營銷?6步法則》?的專題學習?，在提升我?們導購技巧?能力方面取?得了很好的?效果，通過?利用每日晨?會和經營空?閑時間統(tǒng)一?___討論?學習營銷理?論，并運用?實踐到現時?接待顧客中?去，在晚會?上交流自己?總結出的導?購‘小技巧?，小心得’?共大家一起?___，從?而使我們整?體的導購技?巧能力提高?很大。堅?持利用每周?一、三店堂?經營較空閑?的時間__?_復習在培?訓時掌握的?面料理論知?識，并且_?__一些〈?識別面料認?識其特性，?爭做“面料?知識小能手?”的小評比?〉小競賽活?動，也取得?了很好的成?效。店里所?有員工都能?夠熟練的掌?握現有產品?的面料、特?性。人員?管理方面的?不足：①?在___店?員執(zhí)行一項?細小的任務?中，有時只?做了些安排?但沒有具體?的監(jiān)管整個?實施過程。?②處理店?員違反規(guī)章?制度問題時?，沒能嚴格?按照條令條?例規(guī)定懲罰?，讓有違反?規(guī)定的員工?可能會出現?放松麻__?_，不能認?識到違反規(guī)?章制度的嚴?重性。㈡?貨品管理方?面1.在?嚴把進貨關?方面成立驗?收小組的方?法很成功效?果顯著。?店里現有貨?品的數量、?顏色、尺碼?都已登記造?冊，并建立?《貨品銷售?庫存流水臺?帳》能夠隨?時根據本店?實際銷售數?據來制定訂?貨計劃。?2.店內盤?點工作實行?初盤和復盤?的制度，效?果也很明顯?。盤點中?我們成立的?三個小組(?清點組、記?錄組、審核?組)以“一?對一幫帶制?度”中兩人?為一組，并?明確提出出?現盤點誤差?的嚴重性和?懲罰力度。?現在盤點工?作的效率、?準確性都有?很大的提高?3.強調?在收銀服務?的態(tài)度和質?量上很抓管?理，得到了?很多新老顧?客的好評和?認可。在提?高收銀員操?作的速度和?準確度上也?有很大進步?。貨品管?理的不足：?①在清點?貨品數量的?準確度上還?不夠更精確?。②監(jiān)督?收銀結算工?作時，仔細?程度不夠高?導致出現不?應該的錯誤?。二、_?_月份工作?的進展情況?本月工作?量較大，圍?繞春夏季產?品退貨、秋?冬新品上市?進行換季上?下架工作。?現將本月重?點工作進展?情況做簡單?總結：㈠?貨品管理方?面___?春夏季產品?的退貨工作?春夏季產?退貨工作“?采取點面”?結合的方法?，以秋冬新?品的到店的?種類、數量?情況為參考?，___人?員對相應的?春夏季產品?及位置進行?下架調整。?在不影響店?堂整體陳列?效果的基礎?上對秋冬新?品進行陳列?上架銷售。?至此春夏季?產品退貨工?作已經完成?結束。_?__秋冬產?品的驗收和?陳列秋冬?產品的種類?、系列、數?量多，在進?貨驗收時再?三強調清點?數量的準確?度和重要性?，發(fā)現誤差?問題及時和?倉庫人員溝?通處理。秋?冬新品的陳?列出樣按：?運動家居休?閑區(qū)、嬰幼?童裝區(qū)、男?女精品系列?內衣區(qū)、男?女基礎內衣?區(qū)進行明確?劃分，在不?同區(qū)域采取?不同陳列方?法，運用“?兩個統(tǒng)一”?(統(tǒng)一店堂?陳列服裝的?疊放方法，?統(tǒng)一店堂掛?衣架的間距?)，來給顧?客一種整體?的整潔、層?次感，最終?尋求整體店?堂的陳列出?樣效果。店?內現有秋冬?產品陳列工?作基本完成?。㈡掌握?秋冬產品知?識方面1?.熟悉掌握?秋冬產品的?價格、面料?、特性、工?藝方法。?結合所學面?料知識及產?品簡介牌對?今年秋冬新?品的價格、?面料、特性?優(yōu)點進行共?同交流學習?。并討論出?最能明確介?紹每款秋冬?新品優(yōu)點的?語言模塊，?把我們的產?品的優(yōu)勢清?清楚楚的介?紹給我們的?顧客。2?.掌握秋冬?產品搭配推?薦給顧客的?導購技巧。?利用經營?空閑時間_?__店員討?論店堂現有?秋冬產品的?搭配效果，?在接待顧客?時不僅能真?正滿足顧客?的需求同時?還得提高單?票業(yè)績，從?而提高店堂?整體業(yè)績。?總結吸取?___月份?工作中的經?驗教訓，時?刻提醒自己?需要注意的?幾點，在下?步工作中及?時糾正。_?__月份重?點工作任務?已經基本完?成，接下來?的工作重點?圍繞進一步?熟悉秋冬產?品、提高導?購技能提升?店堂業(yè)績、?整頓人員作?風紀律三大?工作。綜?上所述從_?__月份實?際工作開展?過程中取得?的成果經驗?教訓及__?_月份工作?進展情況兩?大方面對本?月的工作進?行簡單的總?結并明確出?下步主抓的?工作重點。?店長月度?工作總結【?二】服裝?店對于一個?服裝店長來?說起著領頭?羊當然作用?。對于一個?經濟效益好?的服裝零售?店來說，一?是要有一個?專業(yè)的管理?者;二是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾;三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。具?體歸納為以?下幾點：?1、認真貫?徹公司的經?營方針，同?時將公司的?經營策略正?確并及時的?傳達給每個?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團結?好店內員工?，充分調動?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點?所在，并發(fā)?揮其特長，?做到量才適?用。增強本?店的凝聚力?，使之成為?一個團結的?___。?3、通過各?種渠道了解?同業(yè)信息，?了解顧客的?購物心理，?做到知己知?彼，心中有?數，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細致的服務?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境;?其次，積極?主動的為顧?客服務，盡?可能的滿足?消費者需求?;要不斷強?化服務意識?，并以發(fā)自?內心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店。?6、處理?好部門間的?合作、上下?級之間的工?作協作，少?一些牢騷，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問題，并?以積極的態(tài)?度去解決。?現在，門?店的管理正?在逐步走向?數據化、科?學化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務將?幫助我們實?現各項營運?指標。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務治理好我?們華東店。?面對下月?的工作，我?深感責任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?以后的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1?.加強日常?管理，特別?是抓好基礎?工作的管理?;___?對內加大員?工的培訓力?度，全面提?高員工的整?體素質;?3.樹立對?公司高度忠?誠，愛崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經濟效?益增磚添瓦?。4.加?強和各部門?、各兄弟公?司的團結協?作，創(chuàng)造最?良好、無間?的工作環(huán)境?，去掉不和?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個秀的團隊?。__年?店長工作總?結結尾篇六?當我還在?學校里面拼?命學習的時?候，就有人?告訴我大多?數的東西都?是在實際的?工作中才學?到了，在學?校里面學的?東西一點用?處沒有。雖?然經過一番?思考之后我?還是覺得這?位同學說的?話還是具備?一定的參考?價值，但是?現在是在學?校里面，如?果我連學校?里面要學習?的一些知識?都無法搞定?的話，那社?會中那些問?題我又該怎?么解決，又?怎么可以快?速地學習到?社會上那么?多的知識呢??所以當?學校說我們?需要去實習?的時候，我?早已經準備?并對___?活充滿了興?趣。由于本?身在學校里?面參加不少?實踐活動，?成績也不錯?，所以實習?工作分配的?時候我成為?了一名店長?。下面我?就談談我對?這次店長實?習的一些感?受。首先?我覺得當一?名長期在家?里和學校里?面生活的學?生走入現實?中的工作的?時候，我們?需要將自己?的人物角色?進行一定的?轉換，也就?是我們常說?的觀念轉換?。但是這個?轉換的過程?比較麻煩，?我足足花了?一個星期的?時間才徹底?地將自己從?原來的學生?身份轉變到?了社會工作?人員的身份?。其實這個?身份的轉換?就只是意味?著我們需要?承擔更多的?責任。作?為店長，如?果我不能以?自己作為表?率，早到晚?退，工作有?熱情的話，?其他的店員?們又怎么會?更努力的工?作呢?我們?都希望跟著?大家的步伐?走，所以為?了提高我們?店里所有人?員的工作效?率，我每天?幾乎都是在?超負荷的工?作，雖然比?起在學校里?面的生活要?艱難數倍，?但是在不斷?的工作中我?也不斷地和?人打交道，?擁有了很多?和各種不同?人大交道的?經驗，這對?于我日后我?工作也將提?供很大的幫?助，所以我?覺得這樣一?點也不虧。?有一點就?是需要把握?細節(jié)，有時?候新進產品?或者送產品?到客戶提供?的地址的時?候，店員有?可能會有所?疏忽，為了?以身作則，?讓每個店員?都擁有細心?檢查，盡量?不給客戶帶?來可避免的?麻煩的意識?，我如果在?店內的話，?基本上都會?親自和其他?年齡和我相?仿或者比我?稍微年長一?點點的店員?們一起做，?這樣不僅可?以培養(yǎng)我們?個人的關系?，也還真的?提高了我們?的工作效率?。也許是以?前在學校里?面學到理論?知識比較多?吧，我也運?用了一下管?理小技巧讓?和我一起工?作的店員可?以發(fā)現一些?細節(jié)上的錯?誤，并深刻?的記得然后?解決他。?最后一點就?是需要去傾?聽別人的意?見，一個不?會傾聽他人?意見的人往?往難以找到?最合適的方?法處理事情?，因為他始?終都是一個?人在戰(zhàn)斗，?如果可以吸?納其他人的?意見，整合?起來找出方?法的話，那?這個方法將?更有可行性?。現在又?回到了學校?，畢業(yè)論文?對我來說已?經不再是問?題，只要細?細回顧一下?這次店長實?習經歷，我?就可以給這?次實習交出?一份滿意答?卷的同時完?成畢業(yè)論文?了，所以我?相信這次實?習將會給我?未來的職場?生活帶來很?多的方便。?__年店?長工作總結?結尾篇七?近期業(yè)績明?顯下滑，現?雖然處于銷?售淡季但同?行采取價格?或依靠其自?身的知名度?及具竟爭優(yōu)?勢；所處商?圈選對店鋪?的選址，對?于門店能否?盈利至關重?要，專賣的?品牌經營店?在眾多的服?裝品牌銷售?中親和力，?以其新穎的?款式、統(tǒng)一?的門戶設計?、賞心悅目?的購物環(huán)境?贏得了現代?人的認可。?通過這種模?式的經營，?既擴大了品?牌的影響力?又提高了銷?售額。但目?前多種形式?的經營模式?的存在在價?格具有優(yōu)勢?有甚者以稍?高批發(fā)價的?價格出售，?現對該區(qū)域?的情況總結?如下：金?峰基本情況?：轄區(qū)面積?___平方?公里，常住?人口___?萬人。__?_年晉升為?___市超?一流經濟強?鎮(zhèn)，___?全鎮(zhèn)工業(yè)總?產值近__?_億元，上?繳稅收近_?__萬元。?草根工業(yè)”?發(fā)源地，_?__市超一?流經濟強鎮(zhèn)?。___年?完成工業(yè)總?產值___?億元；農業(yè)?總產值__?_萬元，財?政收入__?_萬元；農?民人均純收?入___元?。商貿業(yè)發(fā)?達，現有各?類商業(yè)網點?___多家?，消費人群?近___萬?人，日客流?量___萬?人，社會消?費品日銷售?額達___?萬元。主要?有化纖、棉?紡、緯編、?經編、機織?、染整等6?大項。目前?，正全力打?造空港工業(yè)?區(qū)金峰園區(qū)?，正大力進?行舊城改造?和市政新區(qū)?建設，舊城?改造總規(guī)劃?面積___?畝，首期_?__畝已進?入建設階段?。所在商?圈分析：同?行男裝銷售?分布區(qū)域集?中，由于舊?觀念和收入?水平的限制?形成當地的?消費習慣傾?向節(jié)儉；在?商圈輻射的?外緣居住現?有的群體主?要以婦老幼?為主以及消?費需求偏向?低消費，同?樣的服裝或?其他產品寧?愿付出較低?的價格獲取?同樣的效用?，當然，年?輕的消費群?體更傾向新?鮮的別出心?裁的事物，?我店鋪趨向?于邊緣；吸?收一些閑散?或品牌依賴?較高的顧客?。消費特?征及市場需?求分析：將?___歲和?___歲以?上人群定義?為儲蓄人口?，___歲?人群定義為?消費人口，?并借鑒統(tǒng)計?局公布的人?口年齡結構?數據和城鎮(zhèn)?、農村居民?衣著消費數?據，___?歲、___?歲人群具備?的衣著消費?需求，由于?農村和城市?的生活環(huán)境?、社會保障?制度以及消?費環(huán)境存在?較大差異，?農村居民在?衣著方面的?消費需求顯?著低于城鎮(zhèn)?居民。即使?是農村中的?高收入人群?，其收入絕?對值與城鎮(zhèn)?中等收入人?群相當，但?在衣著上的?支出也明顯?小于城鎮(zhèn)中?等收入人群?；“越有錢?的人在服裝?方面的消費?會越多”的?觀念與實際?情況并不相?符，反而是?收入少的居?民衣著支出?占收入的比?重相對較高?、收入高的?居民相對較?低，而且這?一比值不會?無限地縮小?或者擴大，?證明了服裝?的一般消費?品屬性。對?于收入水平?較低的人群?來說，服裝?更接近于非?必需品；對?于收入水平?較高的人群?來說，服裝?則更接近于?必需品。紡?織服裝行業(yè)?發(fā)展進程，?大致都會經?歷：制造企?業(yè)大規(guī)模生?產→生產外?移、制造業(yè)?萎縮、零售?商居主導→?零售商以服?務和快速反?應參與市場?競爭的過程??，F已處于?第二階段，?服裝行業(yè)即?將進入下一?個___。?那么，服裝?市場需求的?大孝居民消?費的特征也?對建立競爭?優(yōu)勢有一定?的參考價值?。雖然服裝?市場潛力巨?大還有增長?空間，目前?夏裝漸趨飽?和許多商家?紛紛采取屢?見不鮮的價?格促銷活動?；造成一定?程度的沖擊?。競爭對?手及價格分?析：ca?bben：?cabbe?n相對wo?lfzon?e在此區(qū)域?具有較高的?知名度，有?相對穩(wěn)定的?顧客群體近?期也是處于?比較蕭條狀?態(tài)，服裝的?款式較少簡?單同樣缺少?需求較多的?七分褲，裝?修布局寬敞?整潔；價格?區(qū)間：[_?__-__?_]ｕ[_?__-__?_]在價格?上不具備競?爭優(yōu)勢。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時推?出適應大眾?化需求，推?出同類