2023年冬季供熱工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?冬季供熱工?作總結(jié)_?_年度，煤?炭價(jià)格和煤?炭市場(chǎng)形勢(shì)?發(fā)生了前所?未有的變化?。煤電之爭(zhēng)?不僅造成了?電力企業(yè)經(jīng)?營虧損，而?且影響了整?個(gè)社會(huì)的均?衡發(fā)展。為?了保證公司?集中供熱的?順利進(jìn)行，?公司全體員?工大力開展?節(jié)能降耗、?扭虧增效工?作，在生產(chǎn)?運(yùn)行和供熱?服務(wù)部門的?努力下，廣?大居民在溫?暖舒適中度?過了持續(xù)低?溫的寒冬。?針對(duì)室外環(huán)?境溫度持續(xù)?偏低的實(shí)際?，公司適時(shí)?提高了交換?站供暖溫度?，并及時(shí)受?理用戶投訴?，處理和測(cè)?溫，使供熱?質(zhì)量和服務(wù)?質(zhì)量有了進(jìn)?一步的提高?。經(jīng)過近四?個(gè)月的艱苦?努力，各項(xiàng)?成本和效率?指標(biāo)與上年?度相比，發(fā)?生了大幅度?的下降，為?下一年度的?供熱工作開?展奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)?問題，更好?地順承和實(shí)?施熱電聯(lián)產(chǎn)?規(guī)劃，現(xiàn)將?__年度冬?季供熱工作?情況總結(jié)?一、供熱經(jīng)?營基本情況?：__年?的冬季供熱?工作，從_?_年的__?月__日開?始至__年?的__月_?_日，歷時(shí)?四個(gè)月，供?熱___噸?，結(jié)算供熱?量___噸?，占年計(jì)劃?的99.2?4，較去年?同期減少_?__噸，減?少比例為5?.28。其?中，工業(yè)用?汽為___?噸，辦公經(jīng)?營用汽9.?2[網(wǎng)-找?文章，到網(wǎng)?]__噸，?居民采暖用?汽___噸?；供熱收入?為___元?，較去年同?期增長__?_元，增長?比例為15?.4。二?、開展的主?要工作(?一)、__?年，公司促?成了工業(yè)用?蒸汽價(jià)格調(diào)?整工作，在?調(diào)價(jià)過程中?，得到了物?價(jià)局、技術(shù)?監(jiān)督局等多?家單位的大?力支持和幫?助。自__?月__日起?蒸汽由__?_/噸增長?到___/?噸。__月?__日，縣?物價(jià)局召開?了聽證會(huì)議?，對(duì)我公司?的水暖供熱?價(jià)格進(jìn)行了?確認(rèn)，同時(shí)?調(diào)整了居民?采暖汽價(jià)。?水暖由__?_/平方米?調(diào)整到按套?內(nèi)建筑面積?___/平?方米；居民?采暖汽價(jià)由?___/噸?調(diào)整到__?_/噸。雖?然供熱價(jià)格?作了調(diào)整，?但在五區(qū)三?縣中，我公?司的供熱價(jià)?格仍然是最?低的，而且?調(diào)整后的供?暖價(jià)格仍舊?遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供?暖成本，整?體上公司的?供暖還是虧?損的。(?二)、__?年度，公司?以提高供熱?質(zhì)量為己任?，重點(diǎn)做好?了熱力設(shè)施?改造工作，?投資___?元鋪設(shè)了工?業(yè)園東管線?，同時(shí)針對(duì)?熱力管網(wǎng)點(diǎn)?多面廣，事?故影響范圍?大的實(shí)際，?公司籌資_?__元先后?對(duì)泰薛路、?魯山路、育?林路等處管?線進(jìn)行了改?造，檢查整?改了管線保?溫，并及時(shí)?消除了農(nóng)機(jī)?公司處管道?缺陷。對(duì)_?_年度冬季?供熱中存在?的供暖設(shè)施?缺陷進(jìn)行了?有針對(duì)性的?改造，一是?將勝利小區(qū)?20#樓至?小區(qū)交換站?的供暖管道?由φ219?變?yōu)棣?7?3，減少了?管道阻力，?提高了熱水?輸送壓頭，?解決了末端?用戶供熱效?果差的問題?；二是對(duì)廠?內(nèi)變頻器進(jìn)?行了維修，?保證了其功?能正常發(fā)揮?；三是在廠?內(nèi)___了?排污過濾裝?置，保證了?循環(huán)水水質(zhì)?，供暖效果?極大好于往?年。為了明?確責(zé)任，促?進(jìn)管線巡視?維護(hù)，公司?以文件的形?式對(duì)蒸汽和?水暖管道進(jìn)?行了分工界?定，制定了?管道巡視檢?查制度，并?編制了《供?熱應(yīng)急救援?預(yù)案》，有?效提高了事?故情況下的?應(yīng)急保障能?力。(三?)、加強(qiáng)供?暖宣傳服務(wù)?工作，利用?供暖季來臨?之際，公司?利用報(bào)紙、?電視等新聞?媒體進(jìn)行了?供熱知識(shí)宣?傳，并配備?了兩部供熱?搶修服務(wù)車?，專門受理?用戶投訴和?進(jìn)行維修工?作。公司以?“質(zhì)量第一?，服務(wù)至上?”的工作態(tài)?度，贏得了?廣大熱用戶?的信任和支?持。結(jié)合_?__發(fā)展實(shí)?際，超前開?展了供熱規(guī)?劃的編制工?作，制定了?《熱用戶室?溫測(cè)量辦法?》，公開承?諾對(duì)因我方?原因造成室?溫不達(dá)標(biāo)的?用戶進(jìn)行退?款，提高了?服務(wù)質(zhì)量。?依據(jù)測(cè)溫辦?法___銷?售管理部人?員成立測(cè)溫?小組，各小?組輪流值日?，大多利用?晚上時(shí)間對(duì)?投訴不達(dá)標(biāo)?的用戶及時(shí)?進(jìn)行了測(cè)溫?，及時(shí)登記?測(cè)溫結(jié)果，?對(duì)室溫不達(dá)?標(biāo)的原因向?用戶進(jìn)行了?耐心細(xì)致的?分析與解釋?，得到了用?戶的一致好?評(píng)。___?業(yè)務(wù)員首次?對(duì)公司的供?熱質(zhì)量及服?務(wù)質(zhì)量向用?戶展開調(diào)查?，通過調(diào)查?統(tǒng)計(jì)，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作中?存在的問題?與不足，為?今后提高供?熱質(zhì)量與服?務(wù)質(zhì)量掌握?了第一手資?料。(四?)、加強(qiáng)用?戶管理，實(shí)?行了汽暖用?戶用汽量比?對(duì)制度和小?用戶最低用?汽量限定制?度。自__?月份起，我?公司取消了?用戶管損，?并按照用戶?信譽(yù)等級(jí)和?用汽規(guī)模進(jìn)?行了建檔管?理。___?業(yè)務(wù)員每三?日對(duì)各用戶?的用汽量與?其預(yù)交款進(jìn)?行比對(duì)，對(duì)?達(dá)到預(yù)交款?___的用?戶及時(shí)進(jìn)行?催交。同時(shí)?對(duì)有表計(jì)的?小用汽戶全?部實(shí)行了收?費(fèi)雙重考核?，根據(jù)采暖?面積限定了?最低收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)。(五?)加大對(duì)盜?熱行為打擊?力度，對(duì)于?拖欠汽款、?偷用蒸汽的?行為，公司?協(xié)調(diào)縣城管?綜合執(zhí)法大?隊(duì)成立了聯(lián)?合執(zhí)法小組?，借助法律?手段進(jìn)行了?追繳和處罰?，通過聯(lián)合?執(zhí)法和懲戒?活動(dòng)，增強(qiáng)?了居民供熱?商品觀念，?促進(jìn)了收費(fèi)?工作的開展?。同時(shí)__?_銷售管理?部人員對(duì)冬?季供暖進(jìn)行?了普查，共?查出非法和?不正當(dāng)用汽?戶___，?其中協(xié)同縣?城管綜合執(zhí)?法大隊(duì)查?出私接供熱?管道__，?對(duì)查出的情?況及時(shí)進(jìn)行?了落實(shí)，追?回取暖費(fèi)及?滯納金共計(jì)?__余元，?有效地維護(hù)?了供熱秩序?。(六)?、積極做好?收費(fèi)工作。?__月__?日縣物價(jià)局?下達(dá)了調(diào)整?供暖價(jià)格文?件，在時(shí)間?緊，任務(wù)重?的情況下，?冬季汽款預(yù)?收工作取得?了較好成績?，截止__?月底汽款累?計(jì)預(yù)收達(dá)_?__元，成?績的取得總?起來說主要?概括為以下?幾個(gè)方面：?一是提前做?好了宣傳工?作。通過電?視臺(tái)、通訊?、龍之媒和?印發(fā)宣傳材?料進(jìn)行了廣?泛宣傳，同?時(shí)___業(yè)?務(wù)員到東苑?、勝利小區(qū)?、居家城等?各居民小區(qū)?懸掛條幅，?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣?傳。針對(duì)去?年東苑小區(qū)?供暖過程中?出現(xiàn)的問題?，在東苑小?區(qū)物業(yè)的幫?助下，與東?苑小區(qū)的用?戶代表進(jìn)行?了座談、溝?通，拉近與?用戶間的距?離，耐心細(xì)?致的解答了?用戶提出的?問題，得到?了用戶的理?解。通過以?上措施達(dá)到?了讓用戶明?明白白交費(fèi)?的目的；二?是堅(jiān)持不交?費(fèi)不送汽的?原則，特別?是依據(jù)劃分?的用戶等級(jí)?，對(duì)一些信?譽(yù)較差的單?位堅(jiān)持不交?足預(yù)交款堅(jiān)?決不送汽，?同時(shí)對(duì)一些?特殊用戶簽?訂了緩交協(xié)?議；三是與?修造車間配?合，對(duì)不能?實(shí)施停暖用?戶___了?閥門，做到?了整座樓或?整個(gè)單元的?控制，實(shí)現(xiàn)?了單元整體?交費(fèi)，保證?了收費(fèi)正常?進(jìn)行。過?去的一年，?雖然我們?nèi)?得了一定的?成績，但是?在工作中也?存在著好多?的問題和不?足。只有善?于從主觀方?面分析原因?，勇于改進(jìn)?，才能夠拾?遺補(bǔ)缺，持?續(xù)進(jìn)步。?三、供熱工?作存在的主?要問題(?一)、供熱?開發(fā)方面。?開發(fā)熱用戶?不合理，零?星、分散熱?用戶還在繼?續(xù)增加。沒?有統(tǒng)一合理?的布局與規(guī)?劃，導(dǎo)致供?熱主管開口?太多太亂。?不但增加了?管網(wǎng)損耗，?還不便于管?理。(二?)、供熱管?理方面。打?擊盜熱行為?的力度還不?夠，一是縣?城市綜合執(zhí)?法大隊(duì)在查?處盜熱行為?方面法律依?據(jù)不充分，?取證難度大?；二是檢查?涉及到居民?難度更大，?特別是私接?現(xiàn)象，供暖?設(shè)施在其居?室內(nèi)，不好?查處。(?三)、收費(fèi)?管理方面。?有些特殊用?戶在不能一?次___清?預(yù)交款的情?況下，經(jīng)公?司同意簽訂?了緩交款協(xié)?議書。緩交?期限到期后?，協(xié)議履行?不到位，致?使資金未能?及時(shí)收回。?(四)、?與物業(yè)合作?方面。各小?區(qū)物業(yè)與其?業(yè)主溝通密?切，物業(yè)對(duì)?業(yè)主的情況?掌握比較詳?細(xì)，而我們?畢竟人少，?直接與各小?區(qū)業(yè)主聯(lián)系?工作量與工?作難度相對(duì)?較大，一些?工作還需各?物業(yè)配合。?依托物業(yè)，?與物業(yè)之間?的合作還需?進(jìn)一步加強(qiáng)?。成績只?能代表過去?，奮斗才能?成就未來。?為配合公司?的發(fā)展步驟?，搞好__?_集中供熱?，__年度?計(jì)劃供熱量?___噸；?結(jié)算供熱量?___噸。?通過實(shí)施對(duì)?主要供熱用?戶的微機(jī)監(jiān)?控方案，倡?導(dǎo)和推進(jìn)分?戶計(jì)量工作?，結(jié)合縣城?東擴(kuò)，循環(huán)?水供暖在老?___施工?難度大、投?資高，同公?司現(xiàn)有供熱?網(wǎng)絡(luò)沖突的?實(shí)際，在東?苑小區(qū)設(shè)計(jì)?建設(shè)循環(huán)水?供暖分配增?壓站，積極?進(jìn)行新區(qū)循?環(huán)水供暖基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?工作。針?對(duì)公司供汽?管網(wǎng)逐年老?化，管道保?溫?fù)p壞嚴(yán)重?，管網(wǎng)損耗?逐年居高不?下的形勢(shì)，?__年度將?加大管網(wǎng)巡?視和檢修力?度，并制定?一系列的降?低管網(wǎng)損耗?的具體措施?。具體工作?目標(biāo)和計(jì)劃?(一)、?供暖結(jié)束后?，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)?行全面檢查?，確定管網(wǎng)?運(yùn)行方式，?停運(yùn)中管線?，運(yùn)行南北?管線，并制?定管網(wǎng)整改?檢修計(jì)劃。?管網(wǎng)整改檢?修原則為：?儀表前的保?溫由我公司?承擔(dān)，儀表?后的下達(dá)整?改通知。?(二)、加?強(qiáng)管網(wǎng)巡視?檢修力度，?做到勤巡視?、勤檢查。?分支管線有?缺陷，當(dāng)日?檢修；主支?管線有缺陷?在__日內(nèi)?檢修處理；?主管線有缺?陷在月內(nèi)檢?修處理。盡?量減少管網(wǎng)?跑、冒、滴?、漏。(?三)、加強(qiáng)?外網(wǎng)計(jì)量儀?表的監(jiān)督檢?查工作，做?到常年用戶?每日檢查、?抄表一次以?上。積極配?合技術(shù)監(jiān)督?部門對(duì)儀表?進(jìn)行鑒定，?孔板式流量?計(jì)每年檢定?兩次以上；?常年旋翼表?用戶每年檢?定__以上?。每天做好?計(jì)量數(shù)據(jù)的?對(duì)比分析工?作，及時(shí)了?解用戶生產(chǎn)?情況、分析?非正常用汽?原因，發(fā)現(xiàn)?和制止不正?當(dāng)用汽行為?，確保儀表?準(zhǔn)確、可靠?連續(xù)運(yùn)行。?(四)、?加強(qiáng)供熱設(shè)?備及換熱站?的管理工作?，嚴(yán)格按照?供熱曲線供?熱，及時(shí)調(diào)?整用戶流量?分配，加大?交換站工作?人員的考核?力度。積極?主動(dòng)考查使?用新產(chǎn)品、?新技術(shù)，以?降低供熱成?本，提高公?司的經(jīng)濟(jì)效?益。(五?)、加強(qiáng)管?網(wǎng)改造力度?，對(duì)部分年?久失修的架?空管線保溫?層進(jìn)行更換?、防腐或防?滲漏，以降?低管網(wǎng)熱損?。對(duì)部分腐?蝕嚴(yán)重的管?道進(jìn)行更換?或改造，以?提高管網(wǎng)安?全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?。(六)?、利用電視?臺(tái)、報(bào)社、?廣告媒體等?宣傳媒介和?___相關(guān)?人員深入小?區(qū)等方式搞?好供熱宣傳?，不斷開拓?新的較大用?汽戶，提高?供熱量，降?低供熱損耗?。(七)?、協(xié)調(diào)生產(chǎn)?單元嚴(yán)格按?照供汽流量?調(diào)整供氣壓?力，以滿足?用戶所需壓?力最低要求?為準(zhǔn)。(夏?季一般為0?.7mpa?,冬季為0?.82mp?a)夏季應(yīng)?杜絕超壓力?供汽，以提?高管網(wǎng)蒸汽?流速，減少?供汽疏水量?及提高儀表?準(zhǔn)確性。?(八)、逐?步減少對(duì)部?分