2023年關于外貿業(yè)務員工作總結范文

第8頁共8頁2023年?關于外貿業(yè)?務員工作總?結范文回?顧這個月的?工作，對照?德能勤績四?項標準，能?盡心盡力做?好各項工作?，較好地履?行了自己的?職責。現(xiàn)將?月工作總結?如下:一?、主要工作?情況1、?重視理論學?習，堅定政?治信念，明?確服務宗旨?。積極參加?局機關__?_的政治活?動，能針對?辦公室工作?特點，擠出?時間學習有?關文件、報?告和輔導材?料，進一步?明確“__?_”要求是?我黨的立黨?之本，執(zhí)政?之基，力量?之源，是推?進建設中國?特色___?的根本保證?，通過深刻?領會其精神?實質，用以?指導自己的?工作。時刻?牢記全心全?意為人民服?務的宗旨，?公道正派，?堅持原則，?忠實地做好?本職工作。?2、加強?業(yè)務學習，?提高工作能?力，努力開?展實施工作?計劃，做好?本職工作。?重視學習?業(yè)務知識，?積極利用參?加培訓班等?機會聆聽專?家的指導，?向專家請教?學習，提高?自己的業(yè)務?能力。緊緊?圍繞本職工?作的重點，?積極學習有?關經濟、政?治、科技、?法律等最新?知識，努力?做到融匯貫?通，聯(lián)系實?際。在實際?工作中，把?政治理論知?識、業(yè)務知?識和其它新?鮮知識結合?起來，開闊?視野，拓寬?思路，豐富?自己，努力?適應新形勢?、新任務對?本職工作的?要求。3?、勤奮干事?，積極進取?。認真做?好本職工作?和日常事務?性工作，做?到腿勤、口?勤，使票據(jù)?及時報銷，?賬目清楚，?協(xié)助領導建?立健全各項?制度，保持?良好的工作?秩序和工作?環(huán)境，使各?項管理日趨?正規(guī)化、規(guī)?范化。完成?辦公日常用?品購置、來?人接待、上?下溝通、內?外聯(lián)系、資?料報刊訂閱?等大量的日?常事務，各?類事項安排?合理有序，?為辦公室工?作的正常開?展提供了有?效保證。?4、成績斐?然，爭取長?足進步。?幾年來，堅?持工作踏實?，任勞任怨?，務實高效?，不斷自我?激勵，自我?鞭策，時時?處處嚴格要?求自己，自?覺維護辦公?室形象，高?效、圓滿、?妥善地做好?本職工作，?沒有出現(xiàn)任?何紕漏，取?得了一定成?績。二、?存在不足?一是政治理?論學習雖有?一定的進步?，但還沒有?深度和廣度?。二是事務?性工作紛繁?復雜，減少?了調研機會?，從而無法?進一步提高?自己的工作?能力。三是?工作中不夠?大膽，總是?在不斷學習?的過程中改?變工作方法?，而不能在?創(chuàng)新中去實?踐，去推廣?。三、今?后努力方向?不斷加強?個人修養(yǎng)，?自覺加強學?習，努力提?高工作水平?，適應新形?勢下本職工?作的需要，?揚長避短，?發(fā)奮工作。?關于外貿?業(yè)務員工作?總結范文【?二】外貿?工作兩個月?后，針對外?貿公司老板?提出的“報?價就是見光?死，不能報?價”;“我?們有進出口?權，什么都?能夠賣“等?問題，我們?作出如下月?工作總結?以下是總結?出利用互聯(lián)?網開拓業(yè)務?幾個___?：因互聯(lián)?網是在虛擬?的空間上交?談與結識，?___是做?到與客戶互?信互利，才?會有生意做?。務必留意?以下幾個方?面：1、?公司經營產?品及價格定?位：A公?司的主營產?品，如果公?司以小規(guī)模?發(fā)展速度，?公司的人力?、物力、財?力實務不雄?厚狀況下，?公司務必經?營銷售專一?產品，方會?盡快見到效?果。面向更?多的產品經?營，戰(zhàn)線拉?得太長，從?前線業(yè)務到?工廠搜索與?售后跟進需?一個完整體?系與多位專?業(yè)人士及專?業(yè)知識來操?控。買家?總會貨比三?家，買家遠?是專業(yè)的。?作為貿易公?司最主要的?優(yōu)勢是帶給?優(yōu)質的服務?，如這點做?不到，是無?法贏得客戶?信賴的。報?價并不是一?個很簡單的?活動，它是?企業(yè)與新客?戶溝通的切?入口。要懂?得本行業(yè)出?口量和前景?。本行業(yè)內?各個企業(yè)報?價的平均水?平和報價趨?勢。及本公?司的產品質?量和在國內?同類產品屬?于哪個水平?面(高中低?)，自己的?產品報價與?市場行情差?價，及如何?以到達報價?的正確性，?讓客戶查到?公司知道公?司的主要經?營產品及及?產品優(yōu)勢與?核心競爭力?。B報價?表公司以?必須的數(shù)量?為基礎，帶?給一份產品?價格表(P?RICEL?IST)。?此報價表上?的數(shù)據(jù)是企?業(yè)發(fā)展策略?的一部分。?正因它決定?了公司業(yè)務?開拓的切入?口。價格的?定位也就將?客戶進行了?定位。不一?樣的價格就?會培養(yǎng)不一?樣素質的客?戶群，也就?決定了公司?的發(fā)展方向?，產品/服?務策略，發(fā)?展速度和未?來。因此小?小的一份報?價表，看似?簡單，實則?要經過仔細?和認真的推?敲。報價應?報得恰如其?分，不能過?低，也不能?過高;好東?西不能賤賣?，普通的產?品不好報高?。正因客戶?往往會從你?的報價來決?定你的誠實?性，并同時?決定你對產?品的熟悉程?度;如果一?個十分簡單?普通的產品?你報一個遠?離市場的價?位，甚至幾?天都報不出?來，這說明?你的誠實性?不夠，你根?本不懂這一?行，自然而?然客人不會?對你再理會?。摸清客戶?動機及誠意?再報價，以?免成為報價?工具，浪費?時刻。外貿?競爭異常急?烈，以目前?中國市場所?見是供大于?求，要想異?軍突起，個?性注意服務?和經常學習?，避免出錯?。2、公?司(包括業(yè)?務員)給客?戶的信心及?信譽度如何?這是網絡開?展客戶最首?要的因素，?即你的公司?實力如何，?產品況爭力?怎樣，公司?服務怎樣信?心和信譽是?雙向的。解?決方法：?第三方認證?(如付費會?員);網站?及產品的豐?富程度;業(yè)?務員準確快?捷的服務。?(良好的與?客溝通技巧?)客戶最想?了解的是什?么：1)?你是不是做?這個產品多?時了。2?)你對產品?了解多少。?3)你這?個人的人品?如何。4?)當然價格?是否有競爭?力是不可少?的必要條件?。要做到?以上4點你?就務必做超?多的資料搜?索，收集，?比較工作，?在這個過程?中要抓緊學?習這類產品?的專業(yè)知識?。否則客戶?會對你不放?心。只有你?能把該類產?品講的很清?楚，技術關?鍵在那里，?質量如何控?制，價格的?定位___?是這樣，原?材料又是如?何如何..?客?戶才會對你?放心和信任?。取得客戶?的信任--?很重要啊!?客戶___?的幾個問題?如溝通不好?，決無下文?。如產品的?規(guī)格、技術?參數(shù)、所達?標準，價位?，打算訂購?的數(shù)量，做?什么品牌，?該品牌在當?地是否有影?響力，和哪?些企業(yè)有過?生意往來，?及做外貿時?刻長久等。?3、你的?商貿語言及?技巧如何(?是否會產生?誤解或含糊?不清，業(yè)務?人員的素質?如何)對?客戶的任何?信息要及時?響應并回復?;對客戶的?回復不能簡?單的一問一?答，要盡可?能全面、周?到，但切不?可?嗦。郵?件中語言盡?顯專業(yè)性與?針對性，否?則失去繼續(xù)?交談的機會?。4、想?客人落單，?需先交朋友?和交換有價?值的信息和?意見。決大?多數(shù)客戶都?有自己較穩(wěn)?定的供應商?，要想做出?訂單，不能?超之過急，?超穩(wěn)步跟進?，功到自然?成。一般?來講，從以?下幾個方面?入手來贏得?客戶：1?、做好質量?營銷。2?、樹立“客?戶至上”服?務意識。?3、強化與?客戶的溝通?。4、增?加客戶的經?營價值。這?就要求企業(yè)?一方面透過?改善產品、?服務、人員?和形象，提?高產品的總?價值;另一?方面透過改?善服務和促?銷網絡系統(tǒng)?，減少客戶?購買產品的?時刻、體力?和精力的消?耗，以降低?貨幣和非貨?幣成本。從?而來影響客?戶的滿意度?和雙方深入?合作的可能?性。5、?建立良好的?客情關聯(lián)。?6、做好?創(chuàng)新。找客?戶的渠道，?生意的產生?是多樣化的?。關于外?貿業(yè)務員工?作總結范文?【三】時?間飛逝，不?知不覺來到?公司已經半?年了，就快?到過年的時?候了。記得?剛來的時候?，由于經驗?的缺乏，是?即興奮又擔?心。最初是?抱著學習和?鍛煉的態(tài)度?來到這里的?。半年下來?，覺得自己?學到了很多?，也進步了?很多，在生?活和工作上?都有了一個?全新的體驗?。雖然沒有?什么大的貢?獻，但也算?經歷了一段?不平凡的考?驗。在此，?當然首先非?常感謝公司?給我這個機?會，讓我在?工作中不斷?地學習，不?斷地進步，?慢慢提升自?身的素質，?同時也非常?感謝大家在?這段時間對?我的幫助。?走出學校?，步入社會?工作后，發(fā)?現(xiàn)一切都比?在學校的時?候正規(guī)化，?每天要準時?上下班，每?天要對著電?腦坐一整天?，現(xiàn)在的業(yè)?務員離不開?電腦，起先?有點不適應?，但慢慢地?狀態(tài)也就調?整過來了。?首先，先總?結一下我半?年來的工作?情況。這半?年來我主要?是做以下這?些事，最主?要的當然還?是負責網絡?發(fā)布這一塊?。記得剛來?時不懂得如?何發(fā)布，經?過這段時間?的發(fā)布，慢?慢地有了新?的體會，知?道如何提升?自己公司產?品的曝光率?。當然也會?每天及時地?更新我們公?司的產品信?息，并不定?期地將一些?新的產品發(fā)?布到網站上?去，充實我?們的產品信?息。半年下?來，雖然并?沒有什么實?質性的客戶?，但也會在?一些免費網?站上收到一?些詢盤，可?見功夫并沒?有白費。因?此以后還是?會繼續(xù)努力?維護這些b?2b網站。?其次是對產?品的了解。?記得剛來時?經常會下到?生產車間了?解設備，為?此主管也為?了讓我們盡?快對產品有?一個大致的?了解，讓我?們每周了解?一臺設備，?彼此之間互?相交流?，F(xiàn)?在我對公司?的主營產品?已經有了一?個比較全面?的了解。當?然我們知道?這還遠遠不?夠，我今后?一定要努力?去了解更多?的產品，特?別是其他廠?家的。除此?之外，平常?我也會處理?一些詢盤。?主管會將一?些在阿里巴?巴網站收到?的詢盤分配?給我處理。?當然我也會?及時處理，?對信件及時?作出回復，?但大部份都?杳無音信，?可能大部分?人都經歷過?相同的事情?。很多發(fā)出?去的信件都?得不到回復?，即使部分?報了價，但?最終成交的?可能性也微?乎及微。即?使是這樣，?也要對每份?詢盤做出及?時回復以給?客戶留一個?好印象。都?說做業(yè)務員?要有耐心，?要有恒心，?大概就是體?現(xiàn)在這里吧?。半年下來?，雖然還未?接到單子，?但總體而言?對外(內)?貿流程也有?了一定的了?解。客戶詢?盤——報價?——得到訂?單，簽訂合?同——公司?內部下單投?料——生產?部生產設備?——發(fā)貨—?—調試——?售后服務，?每一個環(huán)節(jié)?都至關重要?。當然半?年下來也有?令人擔心的?地方，就是?公司整體制?度比較混亂?。我基本了?解了公司的?工作流程，?也明白了公?司的發(fā)展方?向，這讓我?了解到工作?并不是一個?人的事，團?結的力量是?很大的。公?司最主要的?部門是銷售?部和生產部?。這兩個部?門的協(xié)作是?非常重要的?，倘若這兩?個部門脫節(jié)?了，就什么?事也辦不成?了。我們知?道只有銷售?部接到單子?了，生產部?才會有活做?。而與此同?時也只有生?產部按時交?出設備，才?有可能帶來?下一次的合?作。其實作?為一家公司?，首先經營?的是人才，?其次是誠信?，然后就是?產品。來到?豪特的時間?說長不長，?說短也不短?。但在這半?年里，還是?發(fā)生了很多?事，樓下的?鉗工換了一?批又一批，?包括倉管、?技術人員都?換過，人員?流動頻繁，?可能是員工?們都缺乏一?種歸屬感。?還有就拿新?產品鞋套機?來說，自從?上了這個產?品后波折不?斷，如不能?按時交貨，?客戶來了多?次卻看不到?能正常運行?的設備。都?說成交并非?是銷售工作?的結束，而?是下次銷售?活動的開始?。但我們的?現(xiàn)狀卻是接?一個單子就?失去一個客?戶。說到底?原因在于誠?信，我們知?道誠信是公?司經營的理?念，與其說?經營產品，?倒不如說是?經營誠信，?每個公司都?是靠著誠信?保持著自己?已有的客戶?群并擴大自?身的影響力?。還有就是?產品質量也?至關重要。?出去的設備?只有具備高?質量，客戶?才會信賴我?們，所以今?后在產品質?量方面一定?要把好關。?在公司的?這段時間我?也特別感謝?大家對我的?照顧及幫助?，當然要特?別感謝的是?主管。記得?剛來時真的?是很多東西?都不懂。都?說新人是需?要人帶的，?我可能算是?幸運的一個?，因為有經?