踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)

第33頁(yè)共33頁(yè)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)。自全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞示范工程活動(dòng)以來(lái)，全國(guó)各家醫(yī)院紛紛細(xì)細(xì)解讀優(yōu)質(zhì)效勞示范工程的內(nèi)涵，每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)人的理解都不一樣。我院在優(yōu)質(zhì)效勞示范工程工程中涌現(xiàn)出許許多多的亮點(diǎn)，在博客上，我們每天都能讀到各科室在活動(dòng)中呈現(xiàn)出的各式各樣的變化，讓我們從中受到啟發(fā)，借鑒經(jīng)歷。我科在優(yōu)質(zhì)效勞示范工程活動(dòng)中，結(jié)合自身特點(diǎn)，將平時(shí)所做的工作做細(xì)做好，讓病人在住院的過(guò)程中感受到科室的效勞和文化的變化，受到病人的好評(píng)，。我科現(xiàn)目前護(hù)理人員嚴(yán)重缺乏，消化和中醫(yī)科的治療任務(wù)重，每一個(gè)住院病人都要進(jìn)展輸液治療，肌肉注射和靜脈推藥的非常多，且因消化科病人大多需要禁食，輸液組數(shù)多，以前護(hù)士都忙著應(yīng)付治療，跟病人交流的比擬少，安康教育和出院指導(dǎo)都做的不是特別到位，且我科大多是低年資護(hù)士，在技術(shù)程度上還需進(jìn)一步進(jìn)步。屢次滿意度調(diào)查病人都反映對(duì)護(hù)士的技術(shù)程度和液體巡視以及安康指導(dǎo)這一塊的工作滿意度低。針對(duì)這一情況，科室召開(kāi)全科護(hù)理人員會(huì)議，共同討論問(wèn)題的原因和根，結(jié)合我科特點(diǎn)，調(diào)整工作形式和方法。首先，為保證病人能盡早輸液，我科治療班護(hù)理人員一直堅(jiān)持上早班，每天7:30到科室配置液體。同時(shí)在護(hù)理人員缺乏的情況下，將以前的四個(gè)責(zé)任組合并為三個(gè)責(zé)任組，每組配置2個(gè)責(zé)任護(hù)士，各選出責(zé)任組長(zhǎng)1名，實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每天由責(zé)任組長(zhǎng)評(píng)估當(dāng)天病人情況和護(hù)理人員情況合理將病人的各項(xiàng)治療和護(hù)理工作安排到專人負(fù)責(zé)。針對(duì)消化科治療室小，治療車少，病人液體多，無(wú)法完全在治療車上擺放的問(wèn)題，我們實(shí)行各組先配好半數(shù)病人的液體，由1名護(hù)士先推出去輸注，另一名護(hù)士繼續(xù)在治療室配置剩下的一半病人的液體，待輸液的護(hù)士將先前的一半液體輸完以后再回治療室推剩下的病人的液體，如此運(yùn)行以來(lái)，大大進(jìn)步了輸液的進(jìn)程，保證病人每天能在10點(diǎn)以前都可以輸上液體，最早的時(shí)候能在9:15分就輸完液體，大大進(jìn)步了病人的滿意度。同時(shí)，針對(duì)病人最關(guān)心的每日有多少組液體，晚上和下午是否還需再輸液，以及輸液的藥物名稱、作用等問(wèn)題，我們強(qiáng)行要求每個(gè)配液、輸液的護(hù)士都必須在輸液瓶簽上寫明，輸液的時(shí)候必須告知病人藥名、作用、輸液組數(shù)、時(shí)間等。針對(duì)病人反響巡視工作差的問(wèn)題，我們也實(shí)行分組承包制，由各責(zé)任組自己包干，堅(jiān)決杜絕病人呼喚液表達(dá)象，一發(fā)現(xiàn)病人呼喚液表達(dá)象，責(zé)任組上的所有成員均受批評(píng)，此2項(xiàng)工作作為護(hù)士長(zhǎng)每天的質(zhì)控重點(diǎn)，通過(guò)近半月的運(yùn)行，收效頗豐，如今很少再聽(tīng)到病人抱怨輸液時(shí)間太晚，輸液巡視差的問(wèn)題了，護(hù)士長(zhǎng)在征求病人意見(jiàn)時(shí)病人都反響如今效勞極大的改善了。針對(duì)消化科病人出院后還需進(jìn)一步的治療和調(diào)理，我們專門制作了消化科、中醫(yī)科出院指導(dǎo)，印制成宣傳單發(fā)給病人，要求責(zé)任護(hù)士必須對(duì)每一個(gè)出院病人進(jìn)展出院指導(dǎo)，詳細(xì)交代出院考前須知，復(fù)查時(shí)間，出院流程等等，責(zé)任護(hù)士必須親自給病人打回訪，理解病人出院后的情況，此舉也受到病人的一致好評(píng)。其實(shí)，在優(yōu)質(zhì)效勞示范工程活動(dòng)中，我們所做的工作就是平凡的工作、平時(shí)的工作，優(yōu)質(zhì)效勞示范工程活動(dòng)并不是要求我們做很多驚天動(dòng)地的大事業(yè)，只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的將平時(shí)的各項(xiàng)工作做細(xì)做好，將各項(xiàng)核心制度落到實(shí)處，讓病人實(shí)在得到實(shí)惠，就是做到了讓病人滿意、讓護(hù)士滿意、讓社會(huì)滿意。當(dāng)然，在活動(dòng)持續(xù)進(jìn)展的過(guò)程中，我們也會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)歷，探究新路子，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做到最好?！矁?nèi)六尚建英〕創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在我院已試行近一年，各院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也頗為重視，各科室也都組織了學(xué)習(xí)、討論，想方法、出點(diǎn)子，如何做好臨床護(hù)理工作，使患者真正得到實(shí)惠。我科護(hù)士長(zhǎng)何芳教師繼北醫(yī)三院學(xué)習(xí)歸來(lái)，又為我科帶來(lái)了很多新的理念與舉措。首先，進(jìn)步了根底護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)了夜間護(hù)理工作質(zhì)量控制。為術(shù)后患者提供一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境，不僅對(duì)院感的預(yù)防起到積極的預(yù)防作用也有利了患者的身心舒適，促進(jìn)康復(fù)。其次，進(jìn)一步加強(qiáng)了心理護(hù)理指導(dǎo)。要求并考核責(zé)任組長(zhǎng)、協(xié)組長(zhǎng)加強(qiáng)病房巡視工作，加強(qiáng)與患者交流，傾聽(tīng)其想法，給予足夠的關(guān)注，理解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負(fù)擔(dān)。。再有，將現(xiàn)代快速康復(fù)理念有效地運(yùn)用在臨床工作中。尤其是關(guān)于患者術(shù)后早期活動(dòng)的問(wèn)題，積極予以支持、關(guān)注與指導(dǎo)，并將其做為護(hù)理工作的重點(diǎn)來(lái)抓。對(duì)術(shù)后患者活動(dòng)指導(dǎo)工作，除責(zé)任組長(zhǎng)積極進(jìn)展理論指導(dǎo)，講解早期下床活動(dòng)對(duì)其疾病康復(fù)的好處外，組長(zhǎng)或協(xié)組長(zhǎng)親自到床旁協(xié)助其下床活動(dòng)，對(duì)一些術(shù)后懼怕下床活動(dòng)的患者，護(hù)士長(zhǎng)親自到床旁進(jìn)展指導(dǎo)并給予心理支持；另外，在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相比照，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動(dòng)提供有力的切口保護(hù)，且利于清洗更換，價(jià)格也較為低廉。在這一理念帶動(dòng)下我科大多數(shù)腹部手術(shù)患者在術(shù)后第二天就能在專業(yè)護(hù)士的指導(dǎo)與協(xié)助下進(jìn)展下床活動(dòng)。為患者術(shù)后早期胃腸功能恢復(fù)及預(yù)防術(shù)后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到積極作用，而且有效的促進(jìn)了康復(fù)，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的實(shí)惠。(普外高薇)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)提供優(yōu)質(zhì)的效勞，保障臨床各科室的物品供給，愛(ài)崗敬業(yè)，做好工作中一點(diǎn)一滴的小事，這就是我們消毒供給中心每個(gè)工作人員信守的承諾。10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺(tái)，面對(duì)突如其的變故，我們消毒供給中心又應(yīng)該如何來(lái)保證手術(shù)器械和布類的供給呢？當(dāng)然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯(cuò)，不能因?yàn)槲覀兊暮雎源笠饨o病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時(shí)供給，不能因?yàn)槲覀兌尣∪说却驘o(wú)法進(jìn)展手術(shù)和治療。但對(duì)于手術(shù)量的突然增加，我們確實(shí)面臨很多困難。由于我們科室如今的建筑物屬于臨時(shí)過(guò)渡型的，地方和空間都很狹小，新的標(biāo)準(zhǔn)又要求所有的布類必須經(jīng)過(guò)脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴(yán)重缺乏，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠(yuǎn)，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時(shí)間都需要半個(gè)小時(shí)以上，為了保證物品的及時(shí)供給，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時(shí)間，將原來(lái)的8點(diǎn)上班提早至7:30,避開(kāi)電梯使用的頂峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)絡(luò)以滿足敷料包制作清潔布類的及時(shí)供給，在敷料包制作過(guò)程中，屢次出現(xiàn)清潔布類無(wú)法及時(shí)供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個(gè)工作人員都是全身心的在工作，沒(méi)有怨言，積極主動(dòng)，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。團(tuán)結(jié)就是力量，通過(guò)我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時(shí)多一倍以上的工作量，保證了100余臺(tái)手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時(shí)平安的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。〔消毒供給中心趙文君〕縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)總結(jié)材料縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)總結(jié)材料根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理及深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)有關(guān)工作的通知》〔衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔〕154號(hào)〕文件精神，我院按照省市衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進(jìn)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、健全組織機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立活動(dòng)順利開(kāi)展。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)其宗旨就是“效勞改革大局、夯實(shí)根底護(hù)理、改善護(hù)理效勞、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)醫(yī)患和諧、進(jìn)步患者滿意度”，目的就是通過(guò)護(hù)理工作的改革使破冰前行的醫(yī)改工作顯現(xiàn)成效，通過(guò)效勞的改善，管理的加強(qiáng)使患者從醫(yī)改中受益。為此，醫(yī)院高度重視，成立了以院長(zhǎng)李都為組長(zhǎng)，書記張佩珠、副院長(zhǎng)李天柱、張金明為副組長(zhǎng)，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、相關(guān)職能人員及科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)周密的“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院活動(dòng)方案”、考核細(xì)那么和詳細(xì)施行步驟：第一階段：4月啟動(dòng)了第一批試點(diǎn)病房。第二階段：5-10月為試點(diǎn)病房創(chuàng)立施行階段。第三階段：11-12月對(duì)第一批試點(diǎn)病房檢查、評(píng)比、分析^p。第四階段：底逐步推行至全院。二、加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全規(guī)章制度，扎實(shí)開(kāi)展根底護(hù)理工作?！惨弧?月召開(kāi)了全院護(hù)士大會(huì)，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立工作。本次大會(huì)以“強(qiáng)化根底護(hù)理、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為、改善護(hù)理效勞”為主題，傳達(dá)了全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神和我院護(hù)理工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)護(hù)士要實(shí)在轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕根底，重技術(shù)、輕效勞”的觀念，堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的效勞理念，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧、進(jìn)步患者滿意度，以推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)，同時(shí)宣布了內(nèi)科、外科為我院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)?！捕辰M織全院護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、省衛(wèi)生廳制定的《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)方案》、《住院患者根底護(hù)理效勞工程》、《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》等文件，領(lǐng)會(huì)精神本質(zhì)并將資料下發(fā)到全院各科室組織護(hù)士共同學(xué)習(xí)?！踩匙o(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的主體。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，以發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想、所為，全面進(jìn)步護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。并將合適我院的管理形式帶回運(yùn)用?！菜摹持贫恕犊h醫(yī)院醫(yī)院根底護(hù)理管理制度》，強(qiáng)化訓(xùn)練10項(xiàng)護(hù)理操作技能及護(hù)理理論考試，穩(wěn)固了廣闊護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、安康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用?！参濉吵鋵?shí)了根底護(hù)理質(zhì)量控制小組成員，加大對(duì)全院根底護(hù)理質(zhì)量的督查力度，并對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)展統(tǒng)一調(diào)配，增加臨床一線護(hù)理人員尤其是示范科室護(hù)理人員數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更好的開(kāi)展。三、改變護(hù)理工作形式，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理?！笆痉豆こ獭被顒?dòng)是要建立和完善整體護(hù)理責(zé)任包干的形式，護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制包干，以確保責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理效勞，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，親密護(hù)患關(guān)系。根據(jù)這種形式，我院改變了護(hù)理工作形式?！惨弧吃谂R床病區(qū)實(shí)行小組責(zé)任制，每個(gè)小組由5—7名護(hù)士組成，分管15-20張病床，小組長(zhǎng)由具有護(hù)師及以上職稱人員擔(dān)任，組員由護(hù)士以上職稱人員組成，有職有責(zé)，有分工有合作，共同完成責(zé)任區(qū)病人的身心整體護(hù)理。〔二〕實(shí)行了彈性排班，靈敏合理裝備護(hù)理人員，做到無(wú)縫隙護(hù)理，堅(jiān)決杜絕治療與護(hù)理相別離的現(xiàn)象，真正落實(shí)對(duì)病人的全方位整體護(hù)理?！踩澈?jiǎn)化護(hù)理文件書寫，把時(shí)間還給病人。根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護(hù)理病歷書寫的要求，簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，取消病歷中一般護(hù)理記錄單的書寫，大力推行表格式護(hù)理文書，將新入、手術(shù)、特殊病人的特殊交班寫入交班報(bào)告本，真正讓護(hù)士有時(shí)間在病房，有時(shí)間在病人床旁。設(shè)計(jì)各?？茣鴮懕砀?，使?？朴涗浉呌谕晟啤！菜摹硺?biāo)準(zhǔn)警示標(biāo)識(shí)。使用“腕帶”，嚴(yán)格查對(duì)制度，在全院臨床各科室統(tǒng)一執(zhí)行腕帶識(shí)別標(biāo)識(shí)，對(duì)易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標(biāo)識(shí)卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據(jù)不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發(fā)藥卡等。通過(guò)細(xì)節(jié)管理，確?；颊咂桨病！参濉硤?jiān)持對(duì)全院患者實(shí)行每月護(hù)理質(zhì)量滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改?！擦吃侯I(lǐng)導(dǎo)召集各相關(guān)職能部門進(jìn)展討論，經(jīng)過(guò)院級(jí)干預(yù)，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入。如食堂為患者準(zhǔn)備膳食并送到病房；水電工定期到科室巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理；供給室實(shí)行下收下送物品；病區(qū)內(nèi)放置不銹鋼椅子；放置綠色植物等以美化病房環(huán)境，功能科、檢驗(yàn)科、放射科實(shí)行24小時(shí)值班制；盡量將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。〔七〕及時(shí)配置縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)總結(jié)材料第2頁(yè)根底護(hù)理操作所需設(shè)備，滿足臨床護(hù)理培訓(xùn)需要。四、各示范科室結(jié)合自身特點(diǎn)，把握活動(dòng)本質(zhì)開(kāi)展創(chuàng)立工作。內(nèi)科因臥床病人較多、根底護(hù)理工作難度和工作量大的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，同時(shí)優(yōu)化輸液流程、口服藥發(fā)放流程，表達(dá)科學(xué)有效管理。在工作中實(shí)行三化一體：即根底護(hù)理技術(shù)專業(yè)化、根底護(hù)理效勞個(gè)體化、根底護(hù)理工作程序化，倡導(dǎo)先進(jìn)、主動(dòng)效勞理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開(kāi)口前；用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細(xì)心換取病人的舒心、用愛(ài)心換取病人的放心。外科實(shí)在做到“五個(gè)主動(dòng)、六個(gè)一句”，即“主動(dòng)關(guān)心、幫助、體貼患者，主動(dòng)撫慰患者，主動(dòng)熱情接待新患者，主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)相送出院”；“入院時(shí)多介紹一句、操作時(shí)多說(shuō)一句、晨間護(hù)理時(shí)多問(wèn)一句、術(shù)前檢查前多解釋一句，術(shù)后檢查后多問(wèn)候一句、出院時(shí)多照顧一句”。五、獲得的成效通過(guò)半年多以來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的開(kāi)展，護(hù)士與患者溝通時(shí)間明顯增多，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度得到了極大進(jìn)步。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分。根底護(hù)理工作的加強(qiáng)，各種平安細(xì)節(jié)、平安措施及安康宣教得以加強(qiáng)，使患者平安得到進(jìn)一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提升。六、存在問(wèn)題1.要進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變效勞理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個(gè)醫(yī)療效勞過(guò)程中。2.要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理各項(xiàng)技能的培訓(xùn)，整體提升護(hù)理操作程度和護(hù)理平安管理。3.要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患間的溝通技能培訓(xùn)，有效緩解醫(yī)患、護(hù)患矛盾，爭(zhēng)取患者的理解配合及支持?？傊?，我們將不斷的改良護(hù)理行為，使之更加貼近患者，貼近社會(huì)，形成我院的長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)今年底在全院范圍內(nèi)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，真正做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、黨和政府滿意。縣人民醫(yī)院10月25日2023年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作總結(jié)20xx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理形式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進(jìn)步護(hù)理程度”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作，從根本上改善了護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，真正將根底護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。在此期間，我們認(rèn)真考慮，總結(jié)經(jīng)歷，克制困難，不斷探究?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。一、

全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng),為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)綱要〔20xx-20xx〕》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)。1、目前，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為60%；組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定根底。科室之間穿插參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)歷交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。二、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施1、每月進(jìn)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞住院病人滿意度調(diào)查表，通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析^p，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)展整改。2、完善根底護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。3、護(hù)理部每月對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的病房進(jìn)展檢查，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出缺乏，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作，并以此為契機(jī)全面進(jìn)步我院護(hù)理程度，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、平安”的護(hù)理效勞。4、合理調(diào)配人力資，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資配置，保障根底護(hù)理有效落實(shí)。三、突出重點(diǎn)，拓展內(nèi)涵1、創(chuàng)新形式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。2、明確工作職責(zé)，施行責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班形式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷，縮短書寫時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標(biāo)準(zhǔn)全院護(hù)理文件書寫，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。6、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。7、夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞。將護(hù)理效勞內(nèi)涵、效勞工程進(jìn)展公示，承受社會(huì)及廣闊患者的監(jiān)視。四、協(xié)調(diào)職能部門，施行垂直管理護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障。五、加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步素質(zhì)1、每月開(kāi)展根底護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使根底護(hù)理操作更加標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)。2、每月開(kāi)展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，進(jìn)步護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。3、認(rèn)真施行護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識(shí)、技能，并進(jìn)展考核，合格者方能上崗，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強(qiáng)化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)展分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步進(jìn)步各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)才能，到達(dá)人人過(guò)關(guān)，純熟掌握、靈敏運(yùn)用，最大限度保障護(hù)理平安。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞小結(jié)2篇護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞程序的臨床施行，不僅促進(jìn)了社會(huì)精神文明建立，強(qiáng)化了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)效勞意識(shí)，激發(fā)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)也為臨床診治疾病創(chuàng)造了良好的氣氛?，F(xiàn)將我科施行護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞月事例介紹如下。我科很多護(hù)士，技術(shù)好、態(tài)度好、個(gè)人的綜合素質(zhì)才能很強(qiáng)。能在護(hù)理工作上做到零投訴，是需要所有護(hù)士的齊心努力，不管有多苦，我們?nèi)阅芗?xì)致耐心的對(duì)待病人。單說(shuō)早上的晨間護(hù)理，為了給病人一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，護(hù)士不厭其煩的彎腰為病人把拖鞋、臉盆擺放整齊，對(duì)臥床病人，要及時(shí)更換床單、尿墊，保護(hù)病人皮膚。一圈晨護(hù)下來(lái)哪個(gè)護(hù)士不是汗流浹背，顧不上喝水、擦汗，馬上還要打針。護(hù)士，要對(duì)自己嚴(yán)謹(jǐn)苛刻，對(duì)病人寬容理解。人的精力畢竟有限，由于全身心的投入護(hù)理事業(yè)，我們沒(méi)有更多的時(shí)間為雙親盡孝，無(wú)法像平常人那樣與愛(ài)人花前月下。家庭事務(wù)無(wú)法顧及，孩子功課無(wú)法過(guò)問(wèn)，常常是來(lái)去匆匆，扒兩口冷飯就一碗涼水，來(lái)不及梳妝打扮，卻注重端莊儀容。這就是護(hù)士姐妹們的生活寫照，這就是護(hù)士姐妹們的敬業(yè)精神。然而，對(duì)于一個(gè)丈夫因工作而經(jīng)常出差而自己又患腿痛的護(hù)士來(lái)說(shuō)，她所承受的生活壓力就更重更難。既要承當(dāng)繁重的家務(wù)，又要照看年幼的孩子，她卻從未因此阻礙工作，卻天天早出晚歸。有一天，正下班的時(shí)候，突然一個(gè)發(fā)生心衰病人，還沒(méi)來(lái)得及舒展一下酸痛身體的她，她忘記了疲勞，忘記了腿痛，忘記了孩子沒(méi)吃飯，二話沒(méi)說(shuō)又立即投入緊急搶救工作中，緊接著又迅疾把病人送入手術(shù)室；緊急搶救工作告一段落后，她才又拖著紅腫、刺痛的腿，消失在回家的濃重夜色里。她是誰(shuí)？就是我們當(dāng)中極其普通的一位護(hù)士：曹艷麗！在我們眾多的護(hù)士姐妹中，涌現(xiàn)出的可歌可泣的動(dòng)人故事舉不勝舉。以醫(yī)院為家，以患者為親人，以優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨，以救死扶傷為最高準(zhǔn)那么的敬業(yè)精神蔚然成風(fēng)，為各行業(yè)樹(shù)起了一座亮麗的豐碑，成為大家學(xué)習(xí)的楷模。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞小結(jié)〔2〕：XX年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，率先參加了的活動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房，6月護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)建議書并制訂了實(shí)在可行的施行方案。全體護(hù)理人員迅速行動(dòng)起來(lái)，一方面護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房，另一方面護(hù)士長(zhǎng)組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看缺乏，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)于7月1日正式啟動(dòng)，至今已有3個(gè)月。在3個(gè)月的時(shí)間里，本病區(qū)獲得了可喜的成績(jī)。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)效勞，護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新相貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開(kāi)放41張床位，3個(gè)月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)，護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名，活動(dòng)期間科室共有16名護(hù)理人員，使床護(hù)比1：0.4。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我科將護(hù)理人員分為2個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組的組長(zhǎng)為高年資護(hù)師，并配有護(hù)士。根據(jù)我的特點(diǎn)，實(shí)行小組責(zé)任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程效勞，每天在對(duì)晨晚間護(hù)理，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)展評(píng)估，根據(jù)病人的病情、自理才能及心理需要對(duì)患者進(jìn)展針對(duì)性地心理疏導(dǎo)及安康教育，并催促責(zé)任護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。二、護(hù)理內(nèi)容多樣化3個(gè)月來(lái)我科護(hù)理人員通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，有效地提升了護(hù)理效勞質(zhì)量。責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)展根底護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、安康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。根底護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，肛腸科加強(qiáng)了各項(xiàng)根底護(hù)理，如：為所有病人打好開(kāi)水、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動(dòng)、護(hù)送檢查等；加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)展安康指導(dǎo)，包括疾病知識(shí)、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的意義等等，使根底護(hù)理的內(nèi)涵到達(dá)進(jìn)一步提升。落實(shí)了病房全面巡視，及時(shí)滿足病人的所需，解決病人存在的各種問(wèn)題；加強(qiáng)了護(hù)理平安工作，對(duì)手術(shù)病人以及病房潛在的平安隱患進(jìn)展標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種考前須知，從而防范了護(hù)理意外過(guò)失的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護(hù)理平安，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。三、護(hù)患關(guān)系和諧短短3個(gè)月來(lái)，在院部、護(hù)理部精心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作獲得了顯著成效。我科護(hù)理人員的效勞意識(shí)明顯增強(qiáng)，根底護(hù)理質(zhì)量不斷進(jìn)步，表?yè)P(yáng)信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿意度逐月進(jìn)步，從患者的反響意見(jiàn)中，對(duì)護(hù)士的主動(dòng)效勞意識(shí)和關(guān)心照顧表示滿意，有的患者甚至說(shuō)：“親生兒女又如何！”四、存在問(wèn)題與建議在方案施行過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護(hù)士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強(qiáng)的工作，雖沒(méi)有直接表示不原意作根底護(hù)理，然而，一旦遇到個(gè)別患者或家屬語(yǔ)言或者行為使護(hù)士受到心理傷害時(shí)，他們就難以應(yīng)對(duì)。護(hù)士的辛勤工作使患者的利益最大化。同時(shí)也向社會(huì)傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會(huì)認(rèn)同。作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在提供其語(yǔ)言溝通才能，使患者從心理上承受和尊重護(hù)士，讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫助患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)20xx年，醫(yī)院組織開(kāi)展了以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)。科室也以此為契機(jī)，全面深化了護(hù)理工作內(nèi)涵，提升了護(hù)理效勞程度。為持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：一、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞加強(qiáng)了根底理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到了進(jìn)步。從三基三嚴(yán)入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識(shí)，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)，從而保證護(hù)理效勞質(zhì)量。加強(qiáng)了護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練工程，有方案的對(duì)護(hù)士進(jìn)展了技能操作培訓(xùn)與考核，直至合格。加強(qiáng)了護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化護(hù)士注重美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)的意識(shí)，使患者感到被理解、被尊重，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。培訓(xùn)專科護(hù)理骨干，進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、加強(qiáng)迫度管理，確保護(hù)理平安強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。加強(qiáng)了病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、身份核查等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理目的的落實(shí)。加強(qiáng)了護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過(guò)失、護(hù)理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。每周對(duì)科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反響。全年無(wú)重大平安事故發(fā)生。三、夯實(shí)根底護(hù)理，建立績(jī)效考核制度實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視病人，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善解決。責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格進(jìn)展崗位管理與考核，并作為績(jī)效評(píng)定根據(jù)。每月組織科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。每季度進(jìn)展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)反響科室。讓護(hù)士樹(shù)立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，全年無(wú)效勞態(tài)度投訴發(fā)生。四、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者安康教育實(shí)行ApN排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休，充分滿足了病人需求。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食等，向病人做每天不少于1次的講解.集體宣教由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知、平安防護(hù)。深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。今年，我科護(hù)理人員以病人為中心，以患者滿意為目的，努力為患者提供了優(yōu)質(zhì)、平安、高效的護(hù)理效勞，受到病員好評(píng)，并被授予成都市青年文明號(hào)稱號(hào)。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞季度工作總結(jié)為深化貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國(guó)、全省、全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)我科臨床護(hù)理工作，實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、平安、便捷、溫馨的護(hù)理效勞，我科于四月份組織了全科護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，并進(jìn)展了討論，及時(shí)轉(zhuǎn)變了效勞形式及管理形式，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的分工形式，并執(zhí)行床邊效勞，狠抓根底護(hù)理效勞，由護(hù)士長(zhǎng)及專業(yè)組長(zhǎng)親自參加并指導(dǎo)晨間護(hù)理及病員康復(fù)工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月艱辛努力，我科根底護(hù)理工作得到了很大改善，病人得到了實(shí)惠，病員及家屬滿意。一、創(chuàng)新護(hù)理工作形式，施行全程護(hù)理一是落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作形式。我院結(jié)合護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)展合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作形式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)視管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和安康教育,心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。二、是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，全方位為患者提供效勞。把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移，責(zé)任下沉：護(hù)士長(zhǎng)督查，下班前專業(yè)組長(zhǎng)組織當(dāng)班人員進(jìn)展交流和總結(jié)，以便查遺補(bǔ)缺，確保護(hù)理平安。探究醫(yī)護(hù)一體化的專科護(hù)理工作形式，結(jié)合性格互補(bǔ)、才能互補(bǔ)、交流技巧互補(bǔ)等原那么組成醫(yī)護(hù)工作小組，共同為患者提供滿意效勞。三、是夯實(shí)根底護(hù)理，實(shí)行根底護(hù)理三化一體。做到根底護(hù)理技術(shù)專業(yè)化，根底護(hù)理效勞個(gè)體化，根底護(hù)理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長(zhǎng)，精神衰退生活懶散等特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)根底護(hù)理，要求護(hù)士做到三短、六潔、八知道，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)視、檢查及考核。四、倡導(dǎo)主動(dòng)效勞，提供人性化護(hù)理。優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在門好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)這種外表的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)互相之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注效勞對(duì)象的感受，要通過(guò)詳細(xì)的行為舉止把你的歡送之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)效勞，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。五、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力我院根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理效勞，從今年年底開(kāi)場(chǎng)夜間增加了吊班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理。六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理才能護(hù)士長(zhǎng)組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原那么〔試行〕》、《住院患者根底護(hù)理效勞工程〔試行〕》、《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》，并組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建立的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)，同時(shí)開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。七、重視安康教育，延伸護(hù)理效勞結(jié)合專科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立安康教育護(hù)士，每天進(jìn)展安康教育及康復(fù)指導(dǎo)，開(kāi)展雙軌制治療，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，進(jìn)步生活質(zhì)量。普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)2023年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目的。一、轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)步管理程度1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)歷豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)歷、工作方法；向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的缺乏。2、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的缺乏，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。3、施行人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理平安1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理過(guò)失事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，可以做到主動(dòng)承當(dāng)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。3、親力親為，實(shí)在做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺(jué)進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房，強(qiáng)化根底護(hù)理效勞，進(jìn)步患者的滿意度。1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房以來(lái)，加強(qiáng)根底護(hù)理效勞，多與患者溝通，理解患者需求，真正的為患者解決難題。2、彈性排班，充分利用人力資，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供效勞。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾筒拍艿呐嘤?xùn)。人人到達(dá)面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法。四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作1、按科室方案，每月進(jìn)展兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)展理論及技能操作考試。做到有方案、有施行、有考評(píng)、有總結(jié)。2、嚴(yán)格要求護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤，不斷進(jìn)步書寫質(zhì)量。3、嚴(yán)格要?jiǎng)?wù)實(shí)習(xí)生，按方案帶教。五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按方案進(jìn)展檢查、總結(jié)、記錄。2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)展院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是好心言語(yǔ)和理解的微笑。七、存在缺乏及努力方向1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是表達(dá)在病房管理方面，仍然有很多的缺乏。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需進(jìn)步和加強(qiáng)的。2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的時(shí)機(jī)較少，護(hù)士不可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)。3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新工程，帶著全科護(hù)士共同進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)5篇我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作方案，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目的，以進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深化病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想、進(jìn)步認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的決心和重要性，組織制訂施行方案。2、在全科范圍積極發(fā)動(dòng)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。二、理清思路、實(shí)在落實(shí)各項(xiàng)工作1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理根底質(zhì)量和平安。2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬理解根底護(hù)理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會(huì)的監(jiān)視。3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，成立了由護(hù)士長(zhǎng)→責(zé)任組長(zhǎng)→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層管理構(gòu)造，按護(hù)士才能、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織構(gòu)造和護(hù)理分工制度,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理效勞。4、改革護(hù)理排班形式：對(duì)排班形式改為ApN排班，減少護(hù)士交班次數(shù)，同時(shí)實(shí)行彈性排班，確保根底護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。5、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做根底護(hù)理的同時(shí)融入了安康教育，既加強(qiáng)了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理平安管理措施，