XX企業(yè)績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)

全國(guó)石油石化企業(yè)績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)二OO四年八月十四～十五日·中國(guó)廈門(mén)2023/1/181第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理

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企業(yè)體制改革l現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)效管理

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績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段l如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系l

績(jī)效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì)l薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理l薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型l

績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理

l崗位管理的意義l崗位分析與崗位描述技巧l

科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià)

2023/1/182第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理

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企業(yè)體制改革l現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)效管理

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績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段l如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系l

績(jī)效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì)l薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理l薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型l

績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理

l崗位管理的意義l崗位分析與崗位描述技巧l

科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià)

2023/1/183外行談石化企業(yè)體制改革

計(jì)劃、市場(chǎng)與企業(yè)國(guó)有、私有；國(guó)營(yíng)、私營(yíng)體制改革中人力資源管理的重要性總裁頭疼的三件事現(xiàn)代人才觀(guān)念2023/1/184辦企業(yè)的三大要素項(xiàng)目資金團(tuán)隊(duì)中子彈杰克·韋爾奇2023/1/185優(yōu)秀公司所以?xún)?yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)?！溃贰け说盟剐×_伯特·沃特曼你可以接管我的工廠(chǎng)，燒掉我的廠(chǎng)房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司創(chuàng)建人沃森將我所有的工廠(chǎng)、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王?！溃╀撹F大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚(yú)得水?！溃┩ㄓ秒姎夤綜EO杰克·韋爾奇所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！溃┑卖斂藶檎?，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國(guó)以人為本?！钍烂耖g于天地之間，莫貴于人?！獙O臏真知灼見(jiàn)2023/1/186關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷(xiāo)售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間追隨管理的實(shí)踐2023/1/187企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶(hù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿(mǎn)意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿(mǎn)意員工需求得到滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈2023/1/188成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制機(jī)制、制度、流程、技術(shù)價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）文化管理基于戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)四大機(jī)制四大支柱一個(gè)核心最高境界2023/1/189人力資源管理的四大機(jī)制成長(zhǎng)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制約束機(jī)制2023/1/1810人力力資資源源管管理理發(fā)發(fā)展展的的演演進(jìn)進(jìn)2023/1/511現(xiàn)代人力力資源管管理與企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展的關(guān)系系企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展——理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀(guān)客觀(guān)依據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者忠誠(chéng)組織的核心能力客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與能力基于戰(zhàn)略與能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)2023/1/512價(jià)值定義(ValueDefinition)價(jià)值創(chuàng)造(ValueCreation)價(jià)值評(píng)價(jià)(ValueEvaluation)價(jià)值分配（ValueDistribution)價(jià)值實(shí)現(xiàn)（ValueRealization）價(jià)值驅(qū)動(dòng)（ValueDriving）戰(zhàn)略績(jī)效管理(價(jià)值導(dǎo)向)（StrategicPerformanceManagement/ValueOriented）戰(zhàn)略薪酬管理(價(jià)值導(dǎo)向)(PaymentsManagement/ValueOriented)曾慶學(xué)：基于戰(zhàn)略的人力資源價(jià)值鏈管理模型人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)（HumanResourcesPlanningandDevelopment）價(jià)值管理理人才管理理2023/1/513企業(yè)轉(zhuǎn)型與變變革管理人力資源規(guī)劃劃與開(kāi)發(fā)人力資源價(jià)值值鏈戰(zhàn)略導(dǎo)向的人人力資源管理理變革推動(dòng)者戰(zhàn)略合作伙伴價(jià)值管理者人力資源/資資本開(kāi)發(fā)者曾慶學(xué)：人力力資源管理角角色模型2023/1/514企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略/愿景/使命/價(jià)值觀(guān)組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化人力資源規(guī)劃P1目標(biāo)管理崗位設(shè)計(jì)、崗位分析P2崗位評(píng)估P2績(jī)效管理P3人員招聘薪酬與激勵(lì)P4培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展P5企業(yè)文化體系能力素質(zhì)模型、詞典曾慶學(xué)：基于于戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的的人力資源管管理5P-S體系2023/1/5151.石油石化化企業(yè)體制改改革成敗的關(guān)關(guān)鍵是什么？？2.企業(yè)成功功有哪三大基基本要素，其其中最重要的的是哪個(gè)？3.您是怎樣樣理解現(xiàn)代石石油石化企業(yè)業(yè)人力資源管管理的？4.現(xiàn)代企業(yè)業(yè)人力資源管管理有哪四大大核心機(jī)制，，各自發(fā)揮什什么作用？5.如何理解解企業(yè)管理的的本質(zhì)就是經(jīng)經(jīng)營(yíng)人才？總結(jié)與提問(wèn)2023/1/516第一篇：企企業(yè)體制改改革與人力力資源管理理l企業(yè)體制改改革l現(xiàn)代企業(yè)人人力資源管管理內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)績(jī)效管理l績(jī)效管理發(fā)發(fā)展的四個(gè)個(gè)階段l如何設(shè)計(jì)績(jī)績(jī)效管理體體系l績(jī)效管理循循環(huán)第四篇：薪薪酬體系設(shè)設(shè)計(jì)l薪酬設(shè)計(jì)體體系的基本本命題－價(jià)價(jià)值管理l薪酬體系設(shè)設(shè)計(jì)－四葉葉價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)模型l績(jī)效導(dǎo)向的的薪酬設(shè)計(jì)計(jì)第二篇：崗崗位管理l崗位管理的的意義l崗位分析與與崗位描述述技巧l科學(xué)實(shí)施崗崗位評(píng)價(jià)2023/1/517公司戰(zhàn)略及目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)職能與職責(zé)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組目標(biāo)—人—工作結(jié)合定崗、定編、定員等人的能力與資格調(diào)查崗位職權(quán)職責(zé)崗位分析崗位說(shuō)明書(shū)任職資格職務(wù)價(jià)值評(píng)定崗位設(shè)計(jì)崗位分析崗位評(píng)價(jià)崗位管理崗位管理體體系2023/1/518崗位管理內(nèi)內(nèi)容2023/1/519崗位位分分析析為為什什么么重重要要？？崗位位分分析析招聘聘新設(shè)設(shè)崗崗位位與外外部部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)制定定與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)一一致致的的角角色色崗位位評(píng)評(píng)估估及及級(jí)級(jí)別別是認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)各各崗崗位位的的價(jià)價(jià)值值的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)績(jī)效效管管理理是發(fā)發(fā)展展績(jī)績(jī)效效管管理理的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)崗位位繼繼承承的的計(jì)計(jì)劃劃，，培培訓(xùn)訓(xùn)和和發(fā)發(fā)展展了解解機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)要要求求的的技技巧巧和和能能力力組織織開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)便利利了了程程序序，，結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，加加強(qiáng)強(qiáng)了了組組織織變變化化。崗位位分分析析與與描描述述2023/1/520使根根本本不不了了解解該該崗崗位位的的人人通通過(guò)過(guò)閱閱讀讀崗崗位位描描述述，，便便可可很很快快了了解解該該崗崗位位的的特特征征、、范范圍圍、、職職責(zé)責(zé)及及勝勝任任條條件件崗位位分分析析之之總總體體目目的的崗位位分分析析與與描描述述2023/1/521工作要要素：工作作中不不能再再繼續(xù)續(xù)分解解的最最小動(dòng)動(dòng)作單單位。。任務(wù)：為達(dá)達(dá)到某某一明明確目目的所所從事事的一一系列列活動(dòng)動(dòng)。職責(zé)：組織織要求求的在在特定定崗位位上需需要完完成的的任務(wù)務(wù)。職權(quán)：依法法賦予予的完完成特特定任任務(wù)所所需要要的權(quán)權(quán)力。。崗位：即崗崗位。。是組組織要要求個(gè)個(gè)體完完成的的一項(xiàng)項(xiàng)或多多項(xiàng)責(zé)責(zé)任以以及為為此賦賦予個(gè)個(gè)體的的權(quán)力力的總總和。。職務(wù)：即工工作。。是按按規(guī)定定擔(dān)任任的工工作或或?yàn)閷?shí)實(shí)現(xiàn)某某一目目的而而從事事的明明確的的工作作行為為，由由一組組主要要職責(zé)責(zé)相似似的崗崗位所所組成成。工作族族（職職系））：由兩個(gè)個(gè)或兩兩個(gè)以以上有有相似似特點(diǎn)點(diǎn)的工工作組組成。。職業(yè)：由不不同時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)不同同組織織中的的相似似工作作組成成。職組：工作作性質(zhì)質(zhì)相近近的若若干職職系綜綜合而而成為為職組組。職級(jí)：工作作內(nèi)容容、難難易程程度、、責(zé)任任大小小、所所需資資格皆皆很相相似的的崗位位。職等：工作作性質(zhì)質(zhì)不同同或主主要職職務(wù)不不同，，但其其困難難程度度、職職責(zé)大大小、、工作作所需需資格格等條條件充充分相相同的的職級(jí)級(jí)為同同一職職等。。崗位分分析中中的術(shù)術(shù)語(yǔ)崗位分分析與與描述述2023/1/522職業(yè)職業(yè)運(yùn)運(yùn)動(dòng)員員職業(yè)足足球職業(yè)籃籃球職業(yè)棒棒球職業(yè)曲曲棍球球工作族族棒球手手工作內(nèi)野手手外野手手接投球球手第一壘第二壘第三壘游擊手左野手中野手右野手接球手投球手職責(zé)一些防守任務(wù)崗位崗位崗位崗位分分析中中的術(shù)術(shù)語(yǔ)崗位分分析與與描述述2023/1/523崗位分析析－信息息收集方方法直接觀(guān)察察個(gè)別面談?wù)剤F(tuán)體面談?wù)務(wù){(diào)查問(wèn)卷卷員工日記記/記錄錄崗位分析析與描述述2023/1/524觀(guān)察法能較多、、較深刻刻地了解解工作要要求不適用于于高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、研研究工作作、耗時(shí)時(shí)長(zhǎng)或技技術(shù)復(fù)雜雜的工作作、不確確定性工工作面談法效率較高高面談對(duì)象象可能持持懷疑、、保留態(tài)態(tài)度；對(duì)對(duì)提問(wèn)要要求高；；易失真真問(wèn)卷調(diào)查查法費(fèi)用低；；速度快快，調(diào)查查面廣；；可在業(yè)業(yè)余進(jìn)行行；易于于量化；；可對(duì)調(diào)調(diào)查結(jié)果果進(jìn)行多多方式、、多用途途的分析析對(duì)問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)要求求高；可可能產(chǎn)生生理解上上的不一一致實(shí)踐法短期內(nèi)可可掌握的的工作不適用于于需進(jìn)行行大量訓(xùn)訓(xùn)練或危危險(xiǎn)的工工作典型事例例法可揭示工工作的動(dòng)動(dòng)態(tài)性，，生動(dòng)具具體費(fèi)時(shí)；難難以形成成對(duì)一般般性工作作行為的的總的概概念各種工作作分析方方法的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)崗位分析析與描述述2023/1/525撰寫(xiě)崗位位描述之之指導(dǎo)原原則0通常而言言描述該崗崗位的日日常工作作狀況，，而非個(gè)個(gè)別特例例描述現(xiàn)有有崗位，，而非未未來(lái)將設(shè)設(shè)的崗位位因?yàn)橛袝r(shí)時(shí)崗位內(nèi)內(nèi)容并不不按預(yù)期期發(fā)生變變化避免使用用專(zhuān)有名名詞(例例如：““施樂(lè)””及“財(cái)財(cái)務(wù)軟件件”)；；因?yàn)檫@這類(lèi)名詞詞易發(fā)生生變化；；取而代代之，可可使用““復(fù)印機(jī)機(jī)”及““財(cái)務(wù)信信息系統(tǒng)統(tǒng)”避免簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)及縮寫(xiě)寫(xiě)使用全稱(chēng)稱(chēng)來(lái)撰寫(xiě)寫(xiě)崗位描描述，以以便使不不熟悉本本公司、、本行業(yè)業(yè)或?qū)I(yè)業(yè)術(shù)語(yǔ)的的人都能能讀懂崗位分析析與描述述2023/1/526撰寫(xiě)崗位描描述之指導(dǎo)導(dǎo)原則1基本信息:記錄可可辨明該崗崗位的總體體情況崗位全稱(chēng)所在部門(mén)所在科室所在城市崗位級(jí)別直接上司和和/或下屬屬(注明崗崗位名稱(chēng)，，而非在職職者姓名)崗位分析與與描述2023/1/527撰寫(xiě)崗位描描述之指導(dǎo)導(dǎo)原則2職責(zé)概述:說(shuō)明設(shè)設(shè)立該崗位位的總體目目標(biāo)用二至三句句話(huà)說(shuō)明該崗位位存在的意意義簡(jiǎn)述該崗位位的核心職職責(zé)，并寫(xiě)明所受受的客觀(guān)限限制要領(lǐng):完成該崗位位的關(guān)鍵職職責(zé)詳述后后再填寫(xiě)職職責(zé)概述，，可能更容容易句型：根據(jù)據(jù)。。。(限制條件件)做。。。。，以達(dá)到到。。。目的限制條件：：法律，法規(guī)規(guī)，原理，，政策，戰(zhàn)戰(zhàn)略，指導(dǎo)導(dǎo)，指示，，模型，方方法，技術(shù)術(shù)，體系，，做法，程程序，條件件，標(biāo)準(zhǔn)。。。。目的：市場(chǎng)場(chǎng)，盈利，，有效性，，質(zhì)量，產(chǎn)產(chǎn)量，服務(wù)務(wù)，期限，，安全。。。崗位分析與與描述2023/1/528撰寫(xiě)崗位描描述之指導(dǎo)導(dǎo)原則3主要職責(zé):詳細(xì)列列舉日常活活動(dòng)及工作作任務(wù)的性性質(zhì)及權(quán)限限范圍依據(jù)重要性性，列舉六六至八項(xiàng)關(guān)關(guān)鍵職責(zé)關(guān)鍵職責(zé)意意指:設(shè)立該崗位位需履行的的職責(zé)可在其他員員工之間進(jìn)進(jìn)行分派要求高績(jī)效效；若未能能完成該任任務(wù)，可能能對(duì)未來(lái)經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重影影響該職責(zé)耗時(shí)時(shí)顯著要領(lǐng):僅包括一般般職責(zé)，而而非具體工工作任務(wù)指明該崗位位需進(jìn)行判判斷的數(shù)量量及其復(fù)雜雜程度注明行使職職責(zé)時(shí)所依依據(jù)的參考考源或指導(dǎo)導(dǎo)材料(例如：?jiǎn)T員工手冊(cè)、、政策說(shuō)明明、他人所所委派的工工作任務(wù))僅包括該崗崗位的日常常職責(zé)；例例如：應(yīng)避避免“經(jīng)理理不在時(shí)，，代行管理理員工”之之類(lèi)的職責(zé)責(zé)可附加2-3個(gè)實(shí)例，以進(jìn)進(jìn)一步澄清清崗位位分分析析與與描描述述2023/1/529撰寫(xiě)寫(xiě)崗崗位位描描述述之之指指導(dǎo)導(dǎo)原原則則3續(xù)續(xù)要領(lǐng)領(lǐng)(續(xù)):依據(jù)據(jù)重重要要性性，，列列舉舉六六至至八八項(xiàng)項(xiàng)關(guān)關(guān)鍵鍵職職責(zé)責(zé)句式式結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)應(yīng)應(yīng)為為：：內(nèi)容容提提要要：：謂謂語(yǔ)語(yǔ)+賓賓語(yǔ)語(yǔ)+解解釋釋性性短短語(yǔ)語(yǔ)+目目的的/效效果果謂語(yǔ)語(yǔ)始始終終應(yīng)應(yīng)以以行行動(dòng)動(dòng)為為導(dǎo)導(dǎo)向向賓語(yǔ)語(yǔ)是是謂謂語(yǔ)語(yǔ)所所指指動(dòng)動(dòng)作作的的實(shí)實(shí)施施對(duì)對(duì)象象解釋釋性性短短語(yǔ)語(yǔ)進(jìn)進(jìn)一一步步對(duì)對(duì)謂謂語(yǔ)語(yǔ)和和賓賓語(yǔ)語(yǔ)加加以以說(shuō)說(shuō)明明，，例例如如：：說(shuō)說(shuō)明明方方式式、、地地點(diǎn)點(diǎn)、、目目的的及及周周期期如果果目目的的一一致致，，可可合合并并同同類(lèi)類(lèi)項(xiàng)項(xiàng)示例例:信信息息集集成成：：按按月月從從銷(xiāo)銷(xiāo)售售經(jīng)經(jīng)理理處處收收集集并并將將銷(xiāo)銷(xiāo)售售信信息息以以備備忘忘錄錄形形式式分分發(fā)發(fā)至至各各高高層層經(jīng)經(jīng)理理(解解釋釋性性短短語(yǔ)語(yǔ))，，保保證證信信息息的的按按時(shí)時(shí)完完整整性性。。崗位位分分析析與與描描述述2023/1/530撰寫(xiě)崗位描述述之指導(dǎo)原則則3續(xù)要領(lǐng)(續(xù)):用詞必須明確確目標(biāo)動(dòng)詞：認(rèn)認(rèn)可，批準(zhǔn)，，定義，決定定，開(kāi)發(fā)，指指揮，確立，，計(jì)劃，編制制等管理動(dòng)詞：履履行，評(píng)價(jià)，，達(dá)成，確保保，明確，提提高，加強(qiáng)，，擴(kuò)大，設(shè)置置，判斷，控控制，維持，，監(jiān)督，分工工，指示等業(yè)務(wù)動(dòng)詞：提提議，幫助，，分析，評(píng)價(jià)價(jià)，預(yù)測(cè)，解解釋?zhuān)扑]，，協(xié)調(diào)，支援援，確認(rèn)，核核對(duì)，分發(fā)，，收集，發(fā)行行，獲得，操操作，提示，，推進(jìn)，制作作，處理，供供給，提出，，支付等”為。。努力力“應(yīng)改為””達(dá)到。。。。效果“參與程度全面負(fù)責(zé)直接負(fù)責(zé)與。。。共同同負(fù)責(zé)協(xié)助崗位分析與描描述2023/1/531例子崗位分析與描描述2023/1/532用詞人力資源策略略：擬定和調(diào)調(diào)整人力資源源策略，經(jīng)批批準(zhǔn)后實(shí)施部門(mén)管理：制制定人力資源源部的業(yè)務(wù)流流程和崗位職職責(zé)人員調(diào)配：審審核各部門(mén)崗崗位設(shè)定及定定員編制的調(diào)調(diào)整方案薪酬績(jī)效：組組織各部門(mén)制制定和調(diào)整績(jī)績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)，審核薪酬酬調(diào)整方案培訓(xùn)與發(fā)展：：審核并決定定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，，保證培訓(xùn)的的質(zhì)量員工關(guān)系：傾傾聽(tīng)員工提出出的各種意見(jiàn)見(jiàn)和建議，組組織研究解決決方案或予以以妥善處理下屬管理：指指導(dǎo)和培訓(xùn)下下屬的工作，，管理他們的的績(jī)效崗位分析與描描述2023/1/533撰寫(xiě)崗位描述述之指導(dǎo)原則則4匯報(bào)關(guān)系:顯顯示該崗位位的周邊關(guān)系系上級(jí)下級(jí)要領(lǐng):較為簡(jiǎn)便的做做法為先勾畫(huà)畫(huà)總體組織構(gòu)構(gòu)架，再分解解至各崗位崗位分析與描描述34撰寫(xiě)崗崗位描描述之之指導(dǎo)導(dǎo)原則則5勝任條條件:具具體闡闡明勝勝任該該崗位位所必必備的的資格格要求求，包包括專(zhuān)業(yè)知知識(shí)相關(guān)工工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與與年限限學(xué)歷專(zhuān)業(yè)資資格其他技技能/特殊殊要求求要領(lǐng):工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、學(xué)歷歷及知知識(shí)的的最低低要求求不必必與現(xiàn)現(xiàn)有任任職者者的水水平相相同注意用用詞的的準(zhǔn)確確：精精通，，掌握握，熟熟悉，，了解解注意用用詞的的程度度：對(duì)對(duì)外語(yǔ)語(yǔ)的要要求聽(tīng)聽(tīng)，讀讀，說(shuō)說(shuō)，寫(xiě)寫(xiě)崗位分分析與與描述述2023/1/535撰寫(xiě)崗崗位描描述之之指導(dǎo)導(dǎo)原則則6批準(zhǔn)審審核:跟跟蹤崗崗位描描述的的最終終確定定，以以便將將來(lái)的的維護(hù)護(hù)與更更新；；牽涉涉到制作方：審核方：直直接上司、、部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人確認(rèn)方：在職者本人人崗位分析與與描述2023/1/536崗位說(shuō)明明書(shū)基本資料料（1）崗崗位名稱(chēng)稱(chēng)；（2）直接接上級(jí)崗崗位；（（3））所屬部部門(mén)；（4）工工資等級(jí)級(jí)；（5）工資資水平；； （6）所轄轄人員；；（7）定定員人數(shù)數(shù)；（8）工作作性質(zhì)。。工作描工作概要要工作活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容：：活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容；時(shí)時(shí)間百分分比；權(quán)權(quán)限等工作職責(zé)責(zé)工作結(jié)果果工作關(guān)系系：受誰(shuí)誰(shuí)監(jiān)督；；監(jiān)督誰(shuí)誰(shuí)；可晉晉升、可可轉(zhuǎn)換的的崗位及及可升遷遷至此的的崗位；；與哪些些崗位有有聯(lián)系。。工作人員員運(yùn)用設(shè)設(shè)備和信信息說(shuō)明明崗位分析析與描述述2023/1/537任職資格格說(shuō)明最低學(xué)歷歷；所需培訓(xùn)訓(xùn)的時(shí)間間和科目目；從事本職職工作和和其他相相關(guān)工作作的年限限和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。一般能力力興趣愛(ài)好好個(gè)性特征征性別、年年齡特征征。體能要求求：工作姿勢(shì)勢(shì)

精神緊張程度 體力消耗大小。 工作條件件與環(huán)境境工作條件件與工作場(chǎng)所所工作環(huán)境境的危險(xiǎn)險(xiǎn)性職業(yè)病工作時(shí)間間特征工作的均均衡性工作環(huán)境境的舒服服程度崗位說(shuō)明明書(shū)－續(xù)續(xù)崗位分析析與描述述2023/1/538崗位描述書(shū)維維護(hù)與管理崗位描述必須須及時(shí)更新崗位會(huì)經(jīng)常變變化以適應(yīng)概概述業(yè)務(wù)需求求的變化崗位描述應(yīng)每每年或至少少每?jī)赡旮滦乱淮涡铔Q定由何人負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)各經(jīng)理?崗位描述于何何處歸檔?是否將此內(nèi)容容置于網(wǎng)上?百威啤酒JD管理文件演示示崗位分析與描描述2023/1/539以崗位評(píng)價(jià)為為基礎(chǔ)的薪資資制度對(duì)工作崗位的的評(píng)價(jià)是以工工作者的工作作技能、工作作責(zé)任、工作作強(qiáng)度和工作作條件等基本本要素進(jìn)行的的評(píng)價(jià)(評(píng)分分或排序)為為基礎(chǔ)。崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)得得出出的的是是該該崗崗位位的的薪薪點(diǎn)點(diǎn)，，不不是是薪薪資資。。薪薪資資的的最最后后確確定定以以薪薪點(diǎn)點(diǎn)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，結(jié)結(jié)合合公公司司狀狀況況及及薪薪資資調(diào)調(diào)查查資資料料制制定定。。崗位位薪薪資資、、技技能能薪薪資資為為以以崗崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的主主要要薪薪資資形形式式。。其其中中：：崗位位薪薪資資是是以以員員工工所所在在崗崗位位、、或或所所任任職職務(wù)務(wù)，，以以及及職職務(wù)務(wù)的的責(zé)責(zé)任任輕輕重重、、努努力力程程度度（（包包括括勞勞動(dòng)動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)度度））及及工工作作環(huán)環(huán)境境來(lái)來(lái)確確定定的的；；技能能薪薪資資則則是是根根據(jù)據(jù)不不同同崗崗位位、、職職務(wù)務(wù)、、崗崗位位對(duì)對(duì)知知識(shí)識(shí)和和技技能能的的不不同同要要求求，，及及員員工工在在所所處處的的崗崗位位上上已已具具備備的的知知識(shí)識(shí)與與技技能能水水平平來(lái)來(lái)確確定定的的。。崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)薪點(diǎn)點(diǎn)崗位位工工資資技能能工工資資崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/540崗位評(píng)價(jià)價(jià)方法1、定定量要素比較較評(píng)分分析方法法：評(píng)分法選擇并確確定影響響崗位的的因素→因素定義義→決定因素素等級(jí)→確定因素素權(quán)重與與等級(jí)配配分→崗位調(diào)查查和崗位位評(píng)價(jià)因素比較較法選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)崗位→按選定的的因素排排列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)崗位→按選定因因素確定定標(biāo)準(zhǔn)崗崗位工資資額→排列其他他崗位2、非定定量排序崗位分類(lèi)類(lèi)分析方法法：排列法崗位分析析→選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)崗位→工作崗位位排列→崗位定級(jí)級(jí)分類(lèi)法崗位分析析→崗位分類(lèi)類(lèi)→建立等級(jí)級(jí)結(jié)構(gòu)和和等級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)→崗位測(cè)評(píng)評(píng)和列等等崗位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)計(jì)劃劃可可以劃劃分分為定定量量和非非定定量?jī)蓛纱蟠箢?lèi)國(guó)際崗位位評(píng)價(jià)方方法：海氏評(píng)估估方法美世評(píng)估估方法崗位評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/541崗位評(píng)價(jià)價(jià)：要素素比較要素比較較或叫因因素比較較每個(gè)要素素分解稱(chēng)稱(chēng)為若干干指標(biāo)，，每個(gè)指指標(biāo)有1~5的的評(píng)分等等級(jí)及對(duì)對(duì)應(yīng)分值值，以進(jìn)進(jìn)行評(píng)分分。與需要解解決問(wèn)題題能力更更強(qiáng)的高高級(jí)崗位位相比，，要素比比較體系系更適用用于職員員或一般般管理人人員崗位位的評(píng)價(jià)價(jià)。常用要素素：崗位知識(shí)識(shí)崗位能力力復(fù)雜性所循依據(jù)據(jù)創(chuàng)造性職權(quán)與影影響所受領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與指導(dǎo)導(dǎo)所予指導(dǎo)導(dǎo)信息責(zé)任任負(fù)荷強(qiáng)度度精神疲勞勞工作環(huán)境境崗位評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/542崗位評(píng)評(píng)價(jià)：：因素素評(píng)分分美國(guó)許許多企企業(yè)通通常采采用總總分為為500分分，及及下列列因素素權(quán)數(shù)數(shù)的分分配結(jié)結(jié)構(gòu)：：現(xiàn)代社社會(huì)生生產(chǎn)自自動(dòng)化化的迅迅速發(fā)發(fā)展，，技能能因素素的權(quán)權(quán)數(shù)有有減少少的趨趨勢(shì)，，責(zé)任因因素有增加加的趨趨勢(shì)。。因素

分?jǐn)?shù)

百分比

技能

責(zé)任

努力

工作條件250100

75

7550%

20%

15%

15%美國(guó)企企業(yè)的的常用用評(píng)價(jià)價(jià)因素素：技能學(xué)識(shí)、、工作作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)智力：：記憶憶、分分析、、綜合合、判判斷、、創(chuàng)新新體能責(zé)任履行的的職權(quán)權(quán)對(duì)工作作結(jié)果果的影影響程程度領(lǐng)導(dǎo)和和培養(yǎng)養(yǎng)下屬屬的責(zé)責(zé)任信息責(zé)責(zé)任努力工作態(tài)態(tài)度團(tuán)隊(duì)合合作工作條條件工作環(huán)環(huán)境勞動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)度崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/543崗位評(píng)評(píng)價(jià)：：排序序與崗崗位分分類(lèi)崗位位排排序序要先先確確定定最最重重要要和和最最次次要要的的崗崗位位還要要確確立立““基基準(zhǔn)準(zhǔn)性性””崗崗位位作作為為基基點(diǎn)點(diǎn)其余余崗崗位位相相對(duì)對(duì)他他們們而而定定位位注意意避避免免把把關(guān)關(guān)注注點(diǎn)點(diǎn)從從崗崗位位本本身身轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到崗崗位位就就業(yè)業(yè)者者的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)上上。。（評(píng)價(jià)價(jià)的是是崗位位而不不是個(gè)個(gè)人，，防止止對(duì)人人的感感情因因素影影響評(píng)評(píng)價(jià)的的客觀(guān)觀(guān)與公公正））崗位位分分類(lèi)類(lèi)根據(jù)據(jù)技技能能和和職職責(zé)責(zé)不不同同，，歸歸類(lèi)類(lèi)（崗位位分類(lèi)類(lèi)也有有助于于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)分類(lèi)類(lèi)管理理，有有利于于各項(xiàng)項(xiàng)人事事決策策，提提高人人力資資源管管理的的效率率）崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/544崗位評(píng)評(píng)價(jià)的的工作作階段段和操操作過(guò)過(guò)程工作階階段準(zhǔn)備階階段培訓(xùn)階階段評(píng)價(jià)階階段總結(jié)階階段操作過(guò)過(guò)程專(zhuān)家組組的組組建評(píng)價(jià)表表因素素的設(shè)設(shè)計(jì)及及對(duì)各各項(xiàng)指指標(biāo)的的理解解“游戲戲規(guī)則則”的的確定定標(biāo)桿的的選擇擇在對(duì)每每個(gè)崗崗位打打分之之前的的崗位位介紹紹一些需需要注注意的的細(xì)節(jié)節(jié)崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/545崗位評(píng)價(jià)的的工作階段段準(zhǔn)備階段培訓(xùn)階段清崗，列出崗位名稱(chēng)目錄完成職位說(shuō)明書(shū)評(píng)價(jià)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作與專(zhuān)家成員討論評(píng)價(jià)表的因素設(shè)計(jì)和權(quán)重分配與專(zhuān)家組成員共同確定對(duì)結(jié)果評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與專(zhuān)家組成員討論標(biāo)桿的選擇組建專(zhuān)家組組和操作組組轉(zhuǎn)下頁(yè)對(duì)操作人員員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)操作組成成員進(jìn)行培培訓(xùn)并對(duì)標(biāo)標(biāo)桿中的一個(gè)崗位進(jìn)進(jìn)行試打分分和分析其其結(jié)果崗位評(píng)價(jià)2023/1/546崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的工工作作階階段段（（續(xù)續(xù)））評(píng)價(jià)階段總結(jié)階段接上上頁(yè)頁(yè)以部門(mén)為單位依次對(duì)各部門(mén)內(nèi)的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)前，該部門(mén)介紹部門(mén)內(nèi)各崗位基本情況完成所有的崗位評(píng)價(jià)后，對(duì)全部崗位進(jìn)行排序，專(zhuān)家組討論結(jié)果對(duì)該部門(mén)內(nèi)的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)已經(jīng)評(píng)價(jià)的崗位的數(shù)據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行討論完成一個(gè)部門(mén)后，對(duì)該部門(mén)內(nèi)的各崗位結(jié)果進(jìn)行排序進(jìn)行下一部門(mén)的評(píng)價(jià)對(duì)其中普遍認(rèn)為不合理的部分崗位重新進(jìn)行評(píng)價(jià)完成所有的崗位評(píng)價(jià)工作操作作組組對(duì)對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果進(jìn)進(jìn)行行數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/547有效效崗崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的關(guān)關(guān)鍵鍵保證證客客觀(guān)觀(guān)的的工工作作程程序序，，發(fā)發(fā)展展最最恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡姆椒椒ǚ?。。一定定要要避避免免感感情情因因素素?fù)綋诫s雜入入崗崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)中中，，對(duì)對(duì)““崗崗””不不對(duì)對(duì)““人人””。。為了了增增強(qiáng)強(qiáng)人人力力資資源源管管理理的的靈靈活活性性，，應(yīng)應(yīng)依依據(jù)據(jù)組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)不不同同的的““企企業(yè)業(yè)文文化化””模模式式進(jìn)進(jìn)行行不不同同的的評(píng)評(píng)估估方方法法。。例如如，，在在評(píng)評(píng)估估以以功功能能驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)性性機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)崗崗位位時(shí)時(shí)所所側(cè)側(cè)重重的的方方法法，，就就與與評(píng)評(píng)估估以以靈靈活活技技能能為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的群群體體中中的的崗崗位位時(shí)時(shí)有有所所不不同同。。科層層制制等等級(jí)級(jí)明明顯顯的的組組織織與與開(kāi)開(kāi)放放性性的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組組織織在在方方法法上上就就有有明明顯顯不不同同。。有效效的的全全面面完完整整的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系。。有效效崗崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的關(guān)關(guān)鍵鍵也也就就是是如如何何避避““弊弊””揚(yáng)揚(yáng)““利利””，，再就就是是與與組組織織的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)相相一一致致??！崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/548崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系：：專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)崗崗位位崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/549崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系：管理理崗位崗位評(píng)價(jià)2023/1/550企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)崗位因素評(píng)評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)因素水平層次評(píng)分1。崗位所需知識(shí)和學(xué)歷指從事本崗位工作必須了解和掌握的各種知識(shí)，包括接受學(xué)校教育和進(jìn)修所獲得的知識(shí)及實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，所需知識(shí)在性質(zhì)上可分為基礎(chǔ)知識(shí)（概念、原理、理論）、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（程序工藝、法則、訣竅）、情況信息（現(xiàn)狀動(dòng)態(tài)、資料、數(shù)據(jù)）和實(shí)踐操作（步驟規(guī)章、注意事項(xiàng)等），學(xué)歷應(yīng)是國(guó)家承認(rèn)的中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科、研究生等學(xué)歷（1）要求具有中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解基本的法規(guī)、規(guī)范、程序操作知識(shí)（2）要求具有大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解一大批法則規(guī)范、程序操作知識(shí)（3）要求具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)程度，掌握本崗位專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)及必要的實(shí)踐操作知識(shí)（4）要求具有研究生畢業(yè)（包括獲取碩士學(xué)位）或相當(dāng)程度，系統(tǒng)地掌握本崗位專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀（5）要求具有博士研究生或相當(dāng)程度，堅(jiān)實(shí)地掌握本崗位專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作知識(shí)及掌握國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（6）要求精通本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有在本行業(yè)領(lǐng)域中創(chuàng)新、開(kāi)拓新理論的知識(shí)，把握國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向4060801001201502。崗位所需能力指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度，即運(yùn)算、設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)、測(cè)量、管理等操作能力和靈活運(yùn)用掌握知識(shí)的智力能力（1）要求具有簡(jiǎn)單操作和按日常規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般無(wú)須預(yù)先的經(jīng)驗(yàn)（2）要求具有常規(guī)操作和按基本法則程序從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力，一般需要一些預(yù)先的經(jīng)驗(yàn)（3）要求具有比較復(fù)雜的操作和按照一大批法則、規(guī)范、程序從事具體業(yè)務(wù)工作的能力，一般需要根據(jù)不同的場(chǎng)合條件和特征進(jìn)行工作的廣泛經(jīng)驗(yàn)（4）要求具有從事專(zhuān)業(yè)工作所需的操作能力和智力能力，能夠運(yùn)用基本概念、原理、理論等知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)（5）要求具有獨(dú)立從事本崗位專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐工作能力，謀求在技巧上的完善，能夠運(yùn)用系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決比較復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)（6）要求具有審核、指導(dǎo)、負(fù)責(zé)、管理重要研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際能力，能夠運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的知識(shí)體系解決重要的實(shí)際問(wèn)題及具有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)25406080100120崗位評(píng)價(jià)2023/1/551（續(xù)））因素水平層次評(píng)分2。崗位所需能力（7）要求具有審核、指導(dǎo)、負(fù)責(zé)、管理重大研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在同行業(yè)前沿進(jìn)行開(kāi)創(chuàng)性的工作能力能夠憑借深厚的造詣解決重大的實(shí)際問(wèn)題，具有特別豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。1503。崗位工作復(fù)雜性指本崗位所要解決專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題本身的性質(zhì)，專(zhuān)業(yè)寬度而決定的工作內(nèi)容復(fù)雜程度（1）工作任務(wù)明確，很少有自己的選擇，基本屬于某一、二種具體環(huán)節(jié)的操作工作（2）工作任務(wù)比較明確，但又涉及到若干步驟、過(guò)程和方法的選擇，基本上屬于相對(duì)獨(dú)立的工作（3）工作任務(wù)包括獨(dú)立擬定專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方案，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)告，遇到復(fù)雜專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，通常要確認(rèn)相互關(guān)連性、整體性加以解決，工作內(nèi)容具有一定的不確定性（4）工作內(nèi)容包括承擔(dān)有一定水平的研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)有一定難度的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的推廣、交流服務(wù)、工藝、管理等方面工作或負(fù)責(zé)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外新技術(shù)及其消化吸收等，工作內(nèi)容及工作目標(biāo)也具有一定的不確定性（5）工作任務(wù)包括承擔(dān)重要研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)、行業(yè)系統(tǒng)遇到的主要疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，審核高水平的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)方案與規(guī)劃，撰寫(xiě)有重要價(jià)值的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告與論文，或負(fù)責(zé)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外新技術(shù)及其創(chuàng)新等，工作目標(biāo)和工作內(nèi)容具有較大的不確定性（6）工作任務(wù)包括承擔(dān)國(guó)家重大研究課題項(xiàng)目，解決國(guó)內(nèi)外重大專(zhuān)業(yè)難題，撰寫(xiě)國(guó)內(nèi)外公認(rèn)有重大意義的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告與論著等，其工作內(nèi)容和工作目標(biāo)都呈現(xiàn)極大的不確定性204060901201504。崗位所需創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度（1）無(wú)須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請(qǐng)示（2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡(jiǎn)單的判斷，確定工作步驟和過(guò)程（3）要通過(guò)深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新（4）要通過(guò)全盤(pán)分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新（5）需要通過(guò)艱巨研究和探索，在解決重大實(shí)際問(wèn)題中作出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新102040701005。崗位工作所循依據(jù)（1）需要增加操作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，必須在主管領(lǐng)導(dǎo)指示或是操作法則規(guī)定下開(kāi)展工作，其工作步驟與過(guò)程是例行的（2）需要增加實(shí)際知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，必須在主管領(lǐng)導(dǎo)幫助下通過(guò)尋求各種資料和文獻(xiàn)開(kāi)展工作，其工作過(guò)程與方法一般是例行的2030崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/552（續(xù)））因素水平層次評(píng)分5。崗位工作所循依據(jù)指由本崗位解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的所遇困難，所需要參考借鑒資料文獻(xiàn)及他人經(jīng)驗(yàn)的程度來(lái)反映工作過(guò)程與方法的復(fù)雜程度（3）需把握復(fù)雜的概念及某些過(guò)程與方法之間的聯(lián)系，要在主管領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)下參考可以借鑒的資料和文獻(xiàn)開(kāi)展工作，分析和擬定工作步驟、過(guò)程和方法，存在一定的非例行性（4）需要準(zhǔn)確把握大量復(fù)雜的概念及許多相互獨(dú)立過(guò)程與方法之間的聯(lián)系，能針對(duì)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目方向和任務(wù)參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，研究提出解決問(wèn)題的新觀(guān)點(diǎn)和新方法。其工作過(guò)程具有較大的非例行性（5）需要確立新的概念與原理并融入原先的各種過(guò)程與方法之中，根據(jù)國(guó)內(nèi)外的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展創(chuàng)造解決問(wèn)題的新途徑和新方法。其工作過(guò)程與方法具有很大的非例行性50701006。崗位的職權(quán)與影響指賦予本崗位履行職責(zé)的權(quán)力大小及其工作結(jié)果所具有的影響程度（1）承擔(dān)一項(xiàng)或幾項(xiàng)簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)輔助工作，對(duì)完成具體任務(wù)起到推動(dòng)作用（2）承擔(dān)一項(xiàng)或幾項(xiàng)簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)工作，對(duì)完成具體任務(wù)起到基礎(chǔ)作用（3）分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作，對(duì)完成分管任務(wù)起主要作用，同時(shí)對(duì)完成整體任務(wù)具有較大影響（4）主管一、兩項(xiàng)研究課題或工程項(xiàng)目，或負(fù)責(zé)一、兩個(gè)方面業(yè)務(wù)工作，對(duì)完成任務(wù)起到關(guān)鍵作用，同時(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有較大影響（5）負(fù)責(zé)國(guó)家重大研究項(xiàng)目或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，或領(lǐng)導(dǎo)某專(zhuān)業(yè)管理的前沿工作，對(duì)完成整體任務(wù)起到關(guān)鍵作用同時(shí)對(duì)某些專(zhuān)業(yè)管理領(lǐng)域的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)204060901207。崗位所予指導(dǎo)指本崗位所必須指導(dǎo)培養(yǎng)下級(jí)人員從事專(zhuān)業(yè)工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任（1）沒(méi)有指導(dǎo)、培養(yǎng)下級(jí)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任（2）需要協(xié)助指導(dǎo)初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或協(xié)助培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生、在職職工進(jìn)修生等（3）需要指導(dǎo)初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生、在職職工進(jìn)修生等（4）需要指導(dǎo)中初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)研究生（包括碩士學(xué)位）等（5）需要指導(dǎo)高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)博士研究生等10203040508。崗位所受指導(dǎo)及考核（1）每項(xiàng)工作的內(nèi)容及操作步驟、過(guò)程和方法等均得到具體指導(dǎo)，對(duì)工作過(guò)程與結(jié)果都要進(jìn)行經(jīng)常性檢查和定期考核（2）每項(xiàng)工作內(nèi)容要求有關(guān)方法得到指示，常規(guī)操作步驟、過(guò)程和方法將自行決定，對(duì)工作過(guò)程只進(jìn)行必要的抽查，把對(duì)工作結(jié)果定期考核作為重點(diǎn)。510崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/553（續(xù)））因素水平層次評(píng)分8。崗位所受指導(dǎo)及考核指崗位從事專(zhuān)業(yè)工作所受直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)程度及對(duì)工作結(jié)果的考核方式（3）工作要求、目標(biāo)、任務(wù)等受到指示或指導(dǎo)，完成任務(wù)的方法將自行提出，把對(duì)工作結(jié)果所解決的復(fù)雜專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題作為考核重點(diǎn)（4）工作的方向、要求及能獲得的條件等受到原則指導(dǎo)和說(shuō)明，工作任務(wù)的內(nèi)容將自行提出或加以調(diào)整，把工作結(jié)果鑒定作為工作結(jié)果的考核重點(diǎn)（5）根據(jù)國(guó)家需要和專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)性地提出有重要價(jià)值的新途徑和新任務(wù)，把工作成果對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)作為考核重點(diǎn)2035509。崗位的信息責(zé)任指本崗位履行職責(zé)必須進(jìn)行各種信息溝通和工作聯(lián)系的范圍與目的以及收集、處理和反饋信息的質(zhì)量程度和責(zé)任（1）與本部門(mén)或跨部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與具體幫助（2）與本單位的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作聯(lián)系和調(diào)查，尋求咨詢(xún)和支持（3）與外單位的專(zhuān)業(yè)人員骨干或管理人員對(duì)復(fù)雜專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并能在相互交流與磋商中尋求啟示和咨詢(xún)（4）與外單位的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或管理部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)重要專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)及管理問(wèn)題進(jìn)行交流、磋商和辯議，以獲得新思想和新方法（5）與國(guó)內(nèi)外著名學(xué)者、專(zhuān)家或國(guó)家機(jī)關(guān)高級(jí)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)國(guó)家重大專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理問(wèn)題進(jìn)行交流、磋商和辯議，獲得新創(chuàng)見(jiàn)102040608010。崗位工作環(huán)境指崗位工作所處環(huán)境中對(duì)人員有害影響和潛在危險(xiǎn)程度以及工作地接觸有害環(huán)境的機(jī)率（1）工作環(huán)境只要求一般的安全預(yù)防措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施，例如辦公室、會(huì)議室、圖書(shū)室和教室等（2）工作環(huán)境潛在著一定程度的危險(xiǎn)性，只要求一般的安全預(yù)防措施，例如圍繞移動(dòng)部件、車(chē)輛或機(jī)器工作等（指在此類(lèi)環(huán)境中工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者）（3）工作環(huán)境存在著一定危險(xiǎn)性和不舒適，需要特別安全措施，例如承受有害有毒氣體、高溫、塵土、油垢、噪聲、振動(dòng)或接觸傳染病菌及刺激性化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在此類(lèi)環(huán)境中工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者）（4）工作環(huán)境有著較大危險(xiǎn)性，必須采取嚴(yán)格安全保護(hù)措施，例如從事高空作業(yè)等（指在此類(lèi)環(huán)境中工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者）10203550崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/554企業(yè)管管理崗崗位因因素評(píng)評(píng)價(jià)評(píng)評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)因素水平層次評(píng)分1。崗位所需知識(shí)和學(xué)歷指從事本崗位工作必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，包括接受學(xué)校教育、進(jìn)修以及在專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐中積累上升所獲得的知識(shí)學(xué)歷應(yīng)是國(guó)家承認(rèn)的高中、中技、中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科、研究生等學(xué)歷（1）要求具有高中、中技畢業(yè)經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)或中專(zhuān)畢業(yè)，了解基本的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作知識(shí)（2）要求具有大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)或相當(dāng)程度（指中專(zhuān)畢業(yè)有6年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷，并獲得相應(yīng)的知識(shí)，有員級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)任職資格），掌握專(zhuān)業(yè)基本理論知識(shí)和必要的操作知識(shí)（3）要求具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)程度（指大專(zhuān)畢業(yè)有5年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷，并獲得相應(yīng)的知識(shí)或有助理級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)資格），掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和全面的操作知識(shí)（4）要求具有大學(xué)本科并有8年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷，獲得相應(yīng)知識(shí)（或大專(zhuān)畢業(yè)10年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷并進(jìn)修獲得相應(yīng)的知識(shí)或有中級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)資格），較系統(tǒng)地掌握專(zhuān)業(yè)理論和全面的操作知識(shí)（5）要求具有研究生（含MBA）畢業(yè)或相當(dāng)程度（指具有相當(dāng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)任職資格），系統(tǒng)了解掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和全面的操作知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)管理理論和實(shí)踐的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（6）要求精通本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐操作知識(shí)方面有深厚的造詣，并有創(chuàng)新和開(kāi)拓，掌握國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向4060801001201502。崗位所需能力指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度。如運(yùn)算、撰寫(xiě)、分析、判斷決策、協(xié)調(diào)、談判、公關(guān)、設(shè)計(jì)、組織、指揮等能力（1）要求具有簡(jiǎn)單操作和按企業(yè)規(guī)章制度從事輔助性業(yè)務(wù)工作能力（2）要求具有常規(guī)操作和按法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序從事輔助性工作能力，一般需要從事員級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)工作一年以上（3）要求進(jìn)行比較復(fù)雜的操作和按照大批的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)，從事具體業(yè)務(wù)工作。有一般的分析、判斷和撰寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)告的能力，一般需從事相當(dāng)員級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)工作四年以上（4）要求進(jìn)行復(fù)雜的操作，能夠運(yùn)用基本概念、原理、理論、原則等知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，獨(dú)立完成專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作，有在各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員之間協(xié)調(diào)和對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)交涉，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)告的能力。一般需從事相當(dāng)助理級(jí)專(zhuān)業(yè)職務(wù)工作兩年以上25406080崗位評(píng)評(píng)價(jià)2023/1/555（續(xù)續(xù)））因素水平層次評(píng)分2。崗位所需能力指從事本崗位工作必須掌握的操作能力、智力能力和程度。如運(yùn)算、撰寫(xiě)、分析、判斷決策、協(xié)調(diào)、談判、公關(guān)、設(shè)計(jì)、組織、指揮等能力（5）要求獨(dú)立從事專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作，謀求技巧上的完善，能夠運(yùn)用系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決比較復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，制訂和實(shí)施工作程序、工作方案、工作計(jì)劃，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，對(duì)外有交涉、談判及撰寫(xiě)工作報(bào)告總結(jié)能力。（6）要求具有審核工作方案、工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)并組織實(shí)施管理系統(tǒng)或重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的能力。能夠運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的知識(shí)體系和現(xiàn)代管理方法解決企業(yè)重大的（對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出重大建議）以及撰寫(xiě)同行業(yè)中有推廣價(jià)值的專(zhuān)業(yè)論文（7）要求具有能組織制訂、審核企業(yè)全局性的體制改進(jìn)、發(fā)展規(guī)則、管理方針，作出重大的經(jīng)營(yíng)決策的能力，能夠憑借深厚的造詣推進(jìn)現(xiàn)代管理方法的運(yùn)用，解決企業(yè)或同行業(yè)中重大的實(shí)際問(wèn)題，指揮若干個(gè)部門(mén)共同完成重大的工作任務(wù)，撰寫(xiě)有創(chuàng)見(jiàn)、有重要意義的專(zhuān)業(yè)論著。1001201503。崗位工作復(fù)雜性指本崗位所要解決的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題本身的性質(zhì)，管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過(guò)程和方法的復(fù)雜程度（1）工作內(nèi)容確定（很少有其他選擇），基本屬于個(gè)別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過(guò)程是例行的（2）工作內(nèi)容比較確定，但涉及若干方面的操作，可以有對(duì)工作步驟、過(guò)程、方法的選擇，基本上相對(duì)獨(dú)立地工作（3）工作內(nèi)容有一定的不確定性，涉及較復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，通常要從與其他問(wèn)題的相關(guān)性中加以解決。擬定工作步驟和方法及實(shí)施過(guò)程可在他人指導(dǎo)下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立地完成（4）工作內(nèi)容有不確定性，較多涉及復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，需要將多個(gè)相互獨(dú)立的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)或與若干個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)加以解決。擬定工作步驟、方案和實(shí)施過(guò)程中要獨(dú)立地參考多種資料和掌握有關(guān)因素的動(dòng)態(tài)，并吸收運(yùn)用國(guó)內(nèi)外新管理技術(shù)和方法（5）工作內(nèi)容和目標(biāo)有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目、管理課題，擬定工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，需解決企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，要跨越部門(mén)之間，專(zhuān)業(yè)之間和統(tǒng)籌考慮相關(guān)的管理目標(biāo)從整體上加以解決。掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)。系統(tǒng)地吸收、運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)和方法（6）工作內(nèi)容和目標(biāo)有很大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)規(guī)劃性的重大課題，需跨越多個(gè)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域并統(tǒng)籌考慮諸多中、長(zhǎng)期管理目標(biāo)，從全局考慮解決。要解決企業(yè)、行業(yè)、國(guó)家重大專(zhuān)業(yè)難題，擬定工作規(guī)劃要把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)，以及創(chuàng)造性地借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和方法20406090120150崗位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/556（續(xù)）因素水平層次評(píng)分4。崗位所需創(chuàng)造性指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而作出的判斷和創(chuàng)新程度（1）無(wú)須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請(qǐng)示（2）要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡(jiǎn)單的判斷，確定工作步驟和過(guò)程（3）要通過(guò)深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新（4）要通過(guò)全盤(pán)分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，作出正確的判斷和較大的創(chuàng)新（5）需要通過(guò)艱巨研究和探索，在解決重大實(shí)際問(wèn)題中，作出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新102040701005。崗位工作負(fù)荷強(qiáng)度指本崗位在高效率前提下日常確定性工作和非確定性工作時(shí)間與制度工作時(shí)間的比率（1）工作負(fù)荷率50%~60%（2）工作負(fù)荷率61%~70%（3）工作負(fù)荷率71%~80%（4）工作負(fù)荷率81%~90%（5）工作負(fù)荷率>90%203050701006。崗位的職權(quán)與影響指賦予本崗位履行職權(quán)的大小及其工作結(jié)果的影響程度（1）承擔(dān)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)輔助工作，對(duì)完成具體任務(wù)起到推動(dòng)作用（2）承擔(dān)一項(xiàng)或幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作，對(duì)完成具體任務(wù)起到基礎(chǔ)作用（3）分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作，對(duì)完成整體任務(wù)有較大影響（4）主管一、兩項(xiàng)研究課題或工程項(xiàng)目，或負(fù)責(zé)一、兩個(gè)方面業(yè)務(wù)工作，對(duì)完成任務(wù)起到關(guān)鍵作用，同時(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有較大影響（5）負(fù)責(zé)國(guó)家重大研究項(xiàng)目或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)某專(zhuān)業(yè)管理的前沿工作，對(duì)完成整體任務(wù)起到關(guān)鍵作用，同時(shí)對(duì)某些專(zhuān)業(yè)管理領(lǐng)域的發(fā)展作出貢獻(xiàn)204060901207。崗位所予指導(dǎo)指本崗位所必須指導(dǎo)培養(yǎng)下級(jí)人員從事專(zhuān)業(yè)工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任（1）沒(méi)有指導(dǎo)、培養(yǎng)下級(jí)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)的責(zé)任（2）需要協(xié)助指導(dǎo)初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)（3）需要指導(dǎo)初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)在職職工進(jìn)修生等，對(duì)一般職能人員進(jìn)行考核（4）需要指導(dǎo)中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作與學(xué)習(xí)或培養(yǎng)高等院校實(shí)習(xí)生等，對(duì)科級(jí)職能人員進(jìn)行考核（5）需要指導(dǎo)高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)或培養(yǎng)研究生等，對(duì)處級(jí)職能人員進(jìn)行考核1020304050崗位評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/557（續(xù)）因素水平層次評(píng)分8。崗位精神疲勞指工作人員完成本崗位工作心理壓力所產(chǎn)生的精神疲勞程度（1）日常工作無(wú)嚴(yán)格的時(shí)間制約，很少有心理壓力（2）根據(jù)原始記錄和憑證進(jìn)行簡(jiǎn)單信息處理，間斷性工作，但有時(shí)間要求，有較小心理壓力（3）信息處理，進(jìn)行一些思維性勞動(dòng)，間斷性工作，有周期性要求和一定的心理負(fù)擔(dān)（4）要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，需綜合分析提出對(duì)策的腦力勞動(dòng)，有周期性，有時(shí)間限制，聽(tīng)力或視力緊張、頻率高，易產(chǎn)生較大心理壓力（5）要求承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)造性勞動(dòng)，工作頻率高，有周期性的突擊性工作，精神要求高度集中，易產(chǎn)生很大的心理壓力5102035509。崗位的信息責(zé)任指本崗位履行職責(zé)進(jìn)行信息溝通和工作聯(lián)系的范圍和目的以及收集、處理和反饋信息的質(zhì)量程度和責(zé)任（1）與本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，從正常傳遞的原始憑證、基礎(chǔ)臺(tái)帳上收集常規(guī)的數(shù)據(jù)，經(jīng)簡(jiǎn)單運(yùn)算進(jìn)行記錄、登記待查或制作簡(jiǎn)單報(bào)表（2）與本單位的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作聯(lián)系和調(diào)查，除正確傳遞外，需督促其他專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)上報(bào)記錄、報(bào)表，經(jīng)一般處理多次運(yùn)算，進(jìn)行分類(lèi)登記，制作較復(fù)雜的臺(tái)帳，并定時(shí)編報(bào)有分析的報(bào)表（3）與外單位的專(zhuān)業(yè)人員、骨干或管理人員，對(duì)復(fù)雜專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，相互交流、磋商，需主動(dòng)地從各種途徑搜集大量信息，利用各種報(bào)表和歷史記錄進(jìn)行比較、分析，定時(shí)或即時(shí)制作高水平的報(bào)告，信息共享程度較高（4）與外單位的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)重要專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)及管理問(wèn)題進(jìn)行交流、磋商和辯議開(kāi)拓信息渠道，大部分信息是變動(dòng)的，對(duì)大量信息進(jìn)行綜合分析、選擇判斷和處理，發(fā)布的信息在企業(yè)內(nèi)部共享程度很高，有很大的指導(dǎo)作用（5）與國(guó)內(nèi)外著名學(xué)者、專(zhuān)家或國(guó)家機(jī)關(guān)高級(jí)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)國(guó)家重大專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理問(wèn)題進(jìn)行交流、磋商和辯議，通過(guò)復(fù)雜的途徑從國(guó)內(nèi)外獲取高質(zhì)量的信息設(shè)計(jì)復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，發(fā)布的信息在行業(yè)范圍內(nèi)共享并有重大指導(dǎo)意義102040608010。崗位工作環(huán)境指崗位工作所處環(huán)境中對(duì)人員有害影響和潛在危險(xiǎn)程度以及工作地接觸有害環(huán)境的機(jī)率（1）工作環(huán)境只要求一般的安全預(yù)防措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施，例如辦公室、會(huì)議室、圖書(shū)室和教室等（2）工作環(huán)境潛在著一定程度的危險(xiǎn)性，只要求一般的安全預(yù)防措施，例如圍繞移動(dòng)部件、車(chē)輛或機(jī)器工作等（指在此類(lèi)環(huán)境中工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者）（3）工作環(huán)境存在著一定危險(xiǎn)性和不舒適，需要特別安全措施，例如承受有害有毒氣體、高溫、塵土、油垢、噪聲、振動(dòng)或接觸傳染病菌及刺激性化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在此類(lèi)環(huán)境中工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者）（4）工作環(huán)境有著較大危險(xiǎn)性，必須采取嚴(yán)格安全保護(hù)措施，例如從事高空作業(yè)等（指在此類(lèi)環(huán)境中工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者）102035502023/1/5581.你是是怎樣理理解崗位位管理就就是員工工成長(zhǎng)的的舞臺(tái)管管理？2.如何何進(jìn)行崗崗位分析析和編寫(xiě)寫(xiě)崗位描描述書(shū)？？3.規(guī)范范的崗位位描述書(shū)書(shū)有哪些些基本內(nèi)內(nèi)容？4.崗位位評(píng)價(jià)的的基本原原則是什什么？有有哪些基基本的評(píng)評(píng)價(jià)因素素？5.你掌掌握了哪哪些基本本的崗位位評(píng)價(jià)方方法？崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)的流程程怎么安安排？總結(jié)與提提問(wèn)崗位管理理總結(jié)2023/1/559第一篇：企業(yè)業(yè)體制改革與與人力資源管管理l企業(yè)體制改革革l現(xiàn)代企業(yè)人力力資源管理內(nèi)容大綱第三篇：績(jī)效效管理l績(jī)效管理發(fā)展展的四個(gè)階段段l如何設(shè)計(jì)績(jī)效效管理體系l績(jī)效管理循環(huán)環(huán)第四篇：薪酬酬體系設(shè)計(jì)l薪酬設(shè)計(jì)體系系的基本命題題－價(jià)值管理理l薪酬體系設(shè)計(jì)計(jì)－四葉價(jià)值值評(píng)價(jià)模型l績(jī)效導(dǎo)向的薪薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位位管理l崗位管理的意意義l崗位分析與崗崗位描述技巧巧l科學(xué)實(shí)施崗位位評(píng)價(jià)2023/1/560A簡(jiǎn)介1：績(jī)效效管理功能績(jī)效管理監(jiān)控功能

個(gè)人績(jī)效監(jiān)控組織績(jī)效監(jiān)控人員規(guī)劃功能

人力資源規(guī)劃注重實(shí)績(jī)的人才甄選優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部流動(dòng)激勵(lì)功能

以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的薪酬分配反饋認(rèn)可針對(duì)性指導(dǎo)改進(jìn)與培訓(xùn)2023/1/561A簡(jiǎn)介2：績(jī)績(jī)效管管理公公式結(jié)果目目標(biāo)(What)行為目目標(biāo)(How)績(jī)效（）x有效激激勵(lì)目標(biāo)管管理績(jī)效管管理增加市市場(chǎng)占占有率率客戶(hù)服服務(wù)超前創(chuàng)創(chuàng)新積極主主動(dòng)靈活機(jī)機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合合作行為目目標(biāo)支支撐結(jié)果目目標(biāo)xA簡(jiǎn)介3：績(jī)績(jī)效理理管發(fā)發(fā)展的的四個(gè)個(gè)階段段基于流流程的的KPI基于戰(zhàn)戰(zhàn)略與與可持持續(xù)發(fā)發(fā)展的的BSC傳統(tǒng)人人事管管理績(jī)績(jī)效考考核目標(biāo)管管理2023/1/563B平衡計(jì)計(jì)分卡卡1：：概念念及發(fā)發(fā)展歷歷史平衡計(jì)計(jì)分卡卡是戰(zhàn)戰(zhàn)略性性績(jī)效效管理理系統(tǒng)統(tǒng)和方方法，，將傳傳統(tǒng)的的財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)標(biāo)和非非財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)標(biāo)結(jié)合合起來(lái)來(lái)評(píng)估估企業(yè)業(yè)的績(jī)績(jī)效。。1992年年，由由Dr.RoberKaplan與Dr.DavidNorton在對(duì)美美國(guó)12家家績(jī)效效管理理成績(jī)績(jī)卓著著的公公司進(jìn)進(jìn)行一一年的的研究究之后后總結(jié)結(jié)其經(jīng)經(jīng)驗(yàn)提提出的的。據(jù)Gartner研究集集團(tuán)研研究表表明，，到2003年年為止止，財(cái)財(cái)富前前1000家公公司中中60%的的公司司在管管理體體系中中運(yùn)用用了平平衡計(jì)計(jì)分卡卡的方方法。。2023/1/564B平衡計(jì)計(jì)分卡卡2：：組成成部分分平衡計(jì)計(jì)分卡卡從公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)出出發(fā)：：學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)指標(biāo)例如：新業(yè)務(wù)服務(wù)收入內(nèi)部員工滿(mǎn)意度部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度每員工收入公司愿景公司使命公司戰(zhàn)略財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)例如：投資回報(bào)率現(xiàn)金流量盈利率利潤(rùn)客戶(hù)類(lèi)指標(biāo)例如：客戶(hù)滿(mǎn)意度市場(chǎng)份額用戶(hù)數(shù)量平均用戶(hù)收益內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)指標(biāo)例如：安全事故率工程項(xiàng)目完成周期率工程項(xiàng)目質(zhì)量返工率2023/1/565B平衡計(jì)分卡卡3：平衡衡的特點(diǎn)平衡計(jì)分卡卡具備“平衡”的特點(diǎn)：外部衡量和和內(nèi)部衡量量之間的平平衡外部－客戶(hù)戶(hù)和股東內(nèi)部－流程程和員工所要求的成成果和成果果的執(zhí)行動(dòng)動(dòng)因之間的的平衡成果－利潤(rùn)潤(rùn)、市場(chǎng)占占有率動(dòng)因－新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投投資、員工工培訓(xùn)等定量衡量和和定性衡量量之間的平平衡定量－利潤(rùn)潤(rùn)、員工流流失率定性－客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度、、時(shí)效性短期目標(biāo)和和長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)之間的平平衡短期－利潤(rùn)潤(rùn)長(zhǎng)期－客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度、、員工培訓(xùn)訓(xùn)成本和次次數(shù)2023/1/566B平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡4：：驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)績(jī)效效模模型型通通過(guò)過(guò)一一步步一一步步地地、、邏邏輯輯的的““因因果果””推推導(dǎo)導(dǎo)，，將將經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為可可操操作作的的行行動(dòng)動(dòng)目目標(biāo)標(biāo)。。價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)造造戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶(hù)指標(biāo)內(nèi)部流程指標(biāo)標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展指指標(biāo)滯后、結(jié)果超前、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)6指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)4指標(biāo)3指標(biāo)5指標(biāo)7滯后、結(jié)果超前、驅(qū)動(dòng)2023/1/567收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略生產(chǎn)率戰(zhàn)略財(cái)務(wù)角度客戶(hù)角度

學(xué)習(xí)與發(fā)展角度內(nèi)部流程角度“從現(xiàn)有客戶(hù)處通過(guò)擴(kuò)大收入來(lái)源來(lái)提高穩(wěn)定性”“通過(guò)將客戶(hù)轉(zhuǎn)到低成本高利潤(rùn)的分銷(xiāo)渠道以提高運(yùn)營(yíng)效率”提高利潤(rùn)率擴(kuò)大收入來(lái)源增加客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的信心通過(guò)提高售后服務(wù)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度了解細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)需求交叉銷(xiāo)售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向適當(dāng)?shù)那捞峁┛焖倩貜?fù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品問(wèn)題最小化開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略技能與個(gè)人發(fā)展掛鉤創(chuàng)造價(jià)值提高員工的生產(chǎn)效率溝通戰(zhàn)略信息B平衡計(jì)分卡5：舉例2023/1/568C:績(jī)效管管理體體系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)策略目標(biāo)與KPIs部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPIs崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPIs績(jī)效管理組織與責(zé)任體系績(jī)效管理績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)教練/輔導(dǎo)目標(biāo)/計(jì)劃回報(bào)/報(bào)酬考核/檢查2023/1/569C：績(jī)效管管理體體系(續(xù))績(jī)效目標(biāo)體系使命、愿景戰(zhàn)略目標(biāo)體系績(jī)效指標(biāo)體系企業(yè)KPI部門(mén)KPI崗位KPI績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)執(zhí)行評(píng)估反饋企業(yè)高層部門(mén)崗位HR部績(jī)效責(zé)任體系績(jī)效過(guò)程體系2023/1/570D.績(jī)效管管理循循環(huán)1:確定愿愿景、、使命命與目目標(biāo)戰(zhàn)略分分析方方法：：SWOT分析S：優(yōu)勢(shì)；；W：劣勢(shì)：：O：機(jī)會(huì)；；T：威脅戰(zhàn)略分分析方方法：：波特特行業(yè)業(yè)五種種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量量模型型現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者；新新加入入者；；替代代品生生產(chǎn)者者；供供應(yīng)者者；顧顧客學(xué)習(xí)型型組織織的五五項(xiàng)修修煉2023/1/571公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)員工目標(biāo)總裁業(yè)務(wù)經(jīng)理職能經(jīng)理部門(mén)主管員工目標(biāo)管理與與責(zé)任人D.績(jī)效管理循循環(huán)1:確定愿景、、使命與目目標(biāo)(續(xù)續(xù))2023/1/572總裁目標(biāo)目標(biāo)管理的的流程與職職責(zé)業(yè)務(wù)/職能能目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)主管目標(biāo)員工目標(biāo)目標(biāo)管理是是一個(gè)持續(xù)續(xù)有效的雙雙向溝通過(guò)過(guò)程制定目標(biāo)時(shí)時(shí)需要征求求員工的參參與成功關(guān)鍵在在于能否以以成人管理理的方式對(duì)對(duì)待員工管理的是成成果，而不不是過(guò)程企業(yè)的愿景景，目標(biāo)，，戰(zhàn)略具體工作中中的實(shí)施企業(yè)的策略略，戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略，策略略的貫徹戰(zhàn)略，策略略的執(zhí)行2023/1/573二一部門(mén)一部門(mén)二部門(mén)三流程組織的績(jī)效效考核市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)公司戰(zhàn)略目目標(biāo)部門(mén)績(jī)效考核流程績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理與與公司戰(zhàn)略略目標(biāo)平衡積分法關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法資質(zhì)模型法管理結(jié)構(gòu)的的重要性2023/1/574戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)愿景使命價(jià)值觀(guān)戰(zhàn)略定位位管理結(jié)構(gòu)構(gòu)與流程績(jī)效管理理與公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)2023/1/575戰(zhàn)略管理理是績(jī)效效管理流流程的起起點(diǎn)?。。。≡O(shè)立年度度業(yè)績(jī)目目標(biāo)；簽簽定業(yè)績(jī)績(jī)合同個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)與與激勵(lì)機(jī)機(jī)制掛鉤鉤監(jiān)控業(yè)績(jī)績(jī)的達(dá)成成

確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格客觀(guān)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃劃程序戰(zhàn)略計(jì)劃劃/預(yù)算算程序績(jī)效管理理程序業(yè)務(wù)單位位經(jīng)理與與總裁之之間簽訂訂的對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)責(zé)的合同同信息系統(tǒng)統(tǒng)及其他他相關(guān)責(zé)責(zé)任部門(mén)門(mén)對(duì)業(yè)績(jī)績(jī)的監(jiān)控控的支持持對(duì)管理層層有重大大影響并并且可行行的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制輸入輸出2023/1/576績(jī)效管理理的目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)原原則描述建立價(jià)值值創(chuàng)造為為核心的的企業(yè)理理念通過(guò)業(yè)績(jī)績(jī)管理程程序，聯(lián)聯(lián)結(jié)公司司經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)清晰的業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)與挑戰(zhàn)戰(zhàn)性目標(biāo)標(biāo)坦率的、、公平的的業(yè)績(jī)審審核及反反饋系統(tǒng)的計(jì)計(jì)劃，與與其它管管理程序序緊密相相連如戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、預(yù)預(yù)算計(jì)劃劃及人力力資源管管理等將業(yè)績(jī)表表現(xiàn)與激激勵(lì)機(jī)制制薪酬相相結(jié)合保證個(gè)人人業(yè)績(jī)表表現(xiàn)對(duì)個(gè)個(gè)人有明明確的后后果設(shè)計(jì)原則則以?xún)r(jià)值為