XXXXXXXX年電子商務(wù)工作總結(jié)和市場(chǎng)展望

電子商務(wù)2012—2013工作總結(jié)及展望12352012電子商務(wù)總結(jié)2012主要工作情況2013電子商務(wù)計(jì)劃2013電子商務(wù)實(shí)施電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展目錄4

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)2013年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將2012年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：2012電子商務(wù)總結(jié)一、2012我們的電子商務(wù)電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)淘寶線下(客戶)通過(guò)大家共同努力，2012年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬(wàn)元，團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。一、主要工作情況1團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)2淘寶10萬(wàn)電子商務(wù)(1)經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開(kāi)通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法.電子商務(wù)（2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。電子商務(wù)（3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2淘寶10W1團(tuán)購(gòu)50W三、我們的電子商務(wù)

邁過(guò)2012步入2013，新的一年要有一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的2012年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下：2013電子商務(wù)計(jì)劃1、利用網(wǎng)絡(luò)直直接或間接接的逐步增增加銷售量量，是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)這塊保持持穩(wěn)固的收收入。2、進(jìn)行扎扎實(shí)的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直直營(yíng)網(wǎng)店的的的基礎(chǔ)工作。3、通過(guò)全全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)產(chǎn)品成為互互聯(lián)網(wǎng)品牌牌，被大眾眾認(rèn)知。4、增加互互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)5、尋求和和部分的團(tuán)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以以及淘寶網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)的促銷銷活動(dòng)。2013電子商務(wù)計(jì)劃一、全全面面調(diào)研當(dāng)前前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況況，完成相相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒媒介的查找找與統(tǒng)計(jì)工工作。對(duì)和和我公司產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)存存在競(jìng)爭(zhēng)的的店鋪進(jìn)行行調(diào)查全方方位的分析析和了解，，主要內(nèi)容容有：成立立時(shí)間，有有無(wú)自主品品牌，精裝裝還是散裝，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價(jià)格，月銷量（商城店統(tǒng)統(tǒng)計(jì)總銷量量），文字字描述，促促銷情況等等等2013電電子商務(wù)實(shí)施二、加強(qiáng)各直營(yíng)網(wǎng)店店的基礎(chǔ)工工作，使其其更加適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)行情情和消費(fèi)者者需求。2013電電子商務(wù)實(shí)施（1）價(jià)格格方面更貼貼近大眾消消費(fèi)水平，，積極宣傳傳低價(jià)位高高性價(jià)比產(chǎn)產(chǎn)品。做到到大眾消費(fèi)費(fèi)為主高檔檔消費(fèi)為輔輔。（2）產(chǎn)品品種類方面面使產(chǎn)品多多樣化。在在銷售主產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)時(shí)增加附加加產(chǎn)品，周周邊產(chǎn)品。。（3）產(chǎn)品品的描述方方面積極學(xué)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店店鋪產(chǎn)品描描述從而優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)品增增加銷量。。（4）關(guān)于于活動(dòng)促銷銷方面加大大促銷力度度多樣化促促銷方法。。并且打造造爆款。2013電子商商務(wù)實(shí)施三、全方位的的進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣廣，加大互互聯(lián)網(wǎng)宣宣傳力度度，宣傳傳上突出出產(chǎn)品特性性，優(yōu)質(zhì)性，使我們們公司的的產(chǎn)品品品牌成為為大眾熟知知的產(chǎn)品2013電子商商務(wù)實(shí)施（1）在新新浪、網(wǎng)網(wǎng)易、搜搜狐、騰騰訊等各各大網(wǎng)站站和社區(qū)區(qū)開(kāi)通微微博，利利用每次次140個(gè)字的的空間，，發(fā)布公公司、品品牌、新新品、促促銷和招招商等信信息，微微博被稱稱為21世紀(jì)紀(jì)營(yíng)銷新新陣地，需關(guān)注注。（2）利用用全國(guó)性性分類信信息網(wǎng)站站分區(qū)域域發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品信息息，產(chǎn)品品信息中中突出公公司和品品牌信息息（3）繼繼續(xù)充分分利用百度功能能，在百百度百科科、知道道、空間間、文庫(kù)庫(kù)、貼吧吧和經(jīng)驗(yàn)專專欄上策策略性的的插入企企業(yè)和產(chǎn)產(chǎn)品信息息。2013電子商商務(wù)實(shí)施四、自主主運(yùn)營(yíng)的的同時(shí)增增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)質(zhì)相關(guān)集集市店鋪鋪的分銷銷商。這這樣不僅僅能提高高產(chǎn)品銷銷售量，，更能提提高我們們產(chǎn)品在在淘寶上的的知名度度，使大眾眾認(rèn)知并并且認(rèn)可可我們的的產(chǎn)品。。2013電子商商務(wù)實(shí)施五、淘寶寶廣告的的投入。。2013年季季度可適適量常識(shí)識(shí)性投入入淘寶付付費(fèi)宣傳傳如用直直通車來(lái)來(lái)打造店店鋪爆款款。擺脫脫銷量低低的困境境。2013電子商商務(wù)實(shí)施（1）前期期堅(jiān)持一一個(gè)季度度少量的的每日定定時(shí)的直直通車推推廣，前前期在推推廣后爭(zhēng)爭(zhēng)取得回回成本或或少量支支出。這這種情況況下在第第二個(gè)季季度大量量投入直直通車創(chuàng)創(chuàng)造巨大大利潤(rùn)。。（2）在在直通車車的同時(shí)時(shí)運(yùn)行淘淘寶客。。淘寶客客采用的的是成交交付費(fèi)不不成交不不付費(fèi)的的制度這這樣能保證成本本與利潤(rùn)潤(rùn)成正比比。（3）二季季度后付付費(fèi)廣告告效果明明顯可投投入鉆石石展位和和淘寶站站外部分分網(wǎng)站等等高一些些費(fèi)用的的廣告。。（4）廣廣告的投投入和前前一個(gè)月月的銷售售利潤(rùn)成成比例。。前期可可考慮投投入大于于收入利利潤(rùn)。2013電子商商務(wù)實(shí)施六、提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，在在銷售宣宣傳的同同時(shí)加強(qiáng)強(qiáng)自身服服務(wù)質(zhì)量量和售后后服務(wù)，，這樣才才能更好好的建立客戶戶群體，有更多多的回頭頭客并由由老客戶帶帶來(lái)新客客戶形成成良性循循環(huán)。2013電子商商務(wù)實(shí)施七、聯(lián)系系較大有有知名度度的團(tuán)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)，不不在多，，但是要要精，團(tuán)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要要有知名度。這樣才才能帶來(lái)來(lái)收益并并且配合合其他互互聯(lián)網(wǎng)平平臺(tái)。2013電子商商務(wù)實(shí)施電子商務(wù)務(wù)未來(lái)發(fā)展2013年團(tuán)購(gòu)淘寶為理想而奮斗電子商務(wù)電子商務(wù)務(wù)未來(lái)發(fā)展2013年大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)30萬(wàn)美團(tuán)團(tuán)20萬(wàn)聚劃算20萬(wàn)窩窩團(tuán)20萬(wàn)拉手網(wǎng)30萬(wàn)120萬(wàn)萬(wàn)團(tuán)購(gòu)分解解電子商務(wù)務(wù)未來(lái)發(fā)展2013年電子商務(wù)阿里巴巴平臺(tái)南京櫻桃鴨業(yè)一店（專營(yíng)店）50萬(wàn)櫻桃鴨業(yè)三店（南京鹽水鴨所有產(chǎn)品）10萬(wàn)（籌備中）南京櫻桃鴨業(yè)公司二店（南京周邊產(chǎn)品）20萬(wàn)天貓商城（籌備中）&*%#萬(wàn)天貓商城（籌備中）&*%#萬(wàn)

發(fā)展及未來(lái)80萬(wàn)09年10年11年12年40%40%40%電子商務(wù)務(wù)未來(lái)發(fā)展2013年"未來(lái)5年年，地面面上70%的公公司將走走入電子子商務(wù)"因?yàn)殡娮幼由虅?wù)是是信息時(shí)時(shí)代的產(chǎn)產(chǎn)物。電電腦：上上什么網(wǎng)網(wǎng)，，交流什什么信息息決定了了電腦給給你帶來(lái)來(lái)的價(jià)值值，甚至至決決定的命命運(yùn)和未未來(lái)。因因?yàn)榻裉焯焓请娔X時(shí)代！200萬(wàn)不是夢(mèng)想！是目標(biāo)！瞬息間，，對(duì)于我我來(lái)說(shuō)不不平凡的的2012即將將過(guò)去，，加入櫻櫻桃鴨業(yè)業(yè)有限公公司，對(duì)對(duì)于我來(lái)來(lái)說(shuō)是一一種成長(zhǎng)長(zhǎng)與進(jìn)步步的的歷歷程，從從頭開(kāi)始始學(xué)習(xí)工工作方式式、工作作內(nèi)容、、以及工工作程序序、第一一次獨(dú)立立的處理理客戶的的咨詢問(wèn)問(wèn)題，獨(dú)獨(dú)立的做做出一份份很好的的報(bào)價(jià)，，這些都都是公司司給予我我的機(jī)會(huì)會(huì)，以上上是我對(duì)對(duì)這一年年對(duì)自