OO模式的發(fā)展現(xiàn)狀

歡迎大家觀看！中國O2O模式的發(fā)展現(xiàn)狀攜程、大眾點評網(wǎng)為中國最早的O2O模式。以在線支付為核心的O2O成為電子商務(wù)新亮點，相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨成熟。眾多新創(chuàng)公司開始布局O2O領(lǐng)域。僅注重信息流的傳遞，資金流和服務(wù)流一般線下實現(xiàn)。團購模式的興起。線上同時實現(xiàn)信息流與資金流，線下實現(xiàn)商業(yè)流與服務(wù)流，是中國020市場的極小縮影。O2O是什么？

020即OnlineToOffline，泛指通過有線或無線互聯(lián)網(wǎng)提供商家的銷售信息，聚集有效的購買群體，并在線支付相應(yīng)的費用，再憑各種形式的憑據(jù)，去線下，也就是現(xiàn)實世界的商品或服務(wù)供應(yīng)商那里完成消費，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)。B2C、C2C、團購與O2O的比較B2C、C2C這些傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式與O2O有哪些異同呢？不同點：O2O和B2C、C2C的區(qū)別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中。而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。O2O和團購的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。相同點：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。在線支付都是其核心。無論B2C，還是C2C，均是在實現(xiàn)消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。O2O模式的優(yōu)勢數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達的美國，線下消費的比例依舊高達92%。TrialPay創(chuàng)始人兼CEOAlexRampell在描述龐大的線下消費規(guī)模時舉例說，“普通的網(wǎng)絡(luò)購物者每年花費約1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。”這不僅僅是因為線下的服務(wù)不能裝箱運送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。業(yè)內(nèi)人士表示，o2o模式打開的將是一個萬億元級別的市場。數(shù)據(jù)顯示，美國線上（網(wǎng)上）消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%；而中國的這一比例，分別為3%和97%。從團購網(wǎng)站的發(fā)展來看，o2o這種模式也被證實可以很快被消費者接受。因此，團購用低價推銷的模式，完成了o2o行業(yè)的用戶先行教育工作后，o2o模式的魅力開始顯現(xiàn)。O2O模式的優(yōu)勢O2O對用戶而言：①獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。②更加方便商家在線咨詢并進行預(yù)售。③獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。O2O模式的優(yōu)勢O2O對商家而言：①能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。③掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。④通過用戶的溝通、釋疑，更好了解用戶心理。⑤通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。⑥對拉動新品、新店的消費更加快捷。⑦降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。O2O模式的優(yōu)勢對O2O平臺本身而言：①與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。②對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。③數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流。④巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更

多的盈利模式。④解決了食品糧油產(chǎn)品對于物流成本上

的損耗、及昂貴的物流成本問題。O2O模式的局限

主要問題3、創(chuàng)新能力不足：O2O的盈利模式相對清晰，但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一律。國內(nèi)團購的發(fā)展是一哄而上，用相同的模式圈錢，最后同質(zhì)化競爭太過嚴重。2、商家資質(zhì)存疑：為了獲得商家資源，O2O經(jīng)營者降低對商家的資質(zhì)審核，無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，造成很多損害消費者利益的不良后果。1、誠信難保：團購網(wǎng)站暴露出付款后卷款走人、網(wǎng)上貨品描述與實際不符、額外消費多、高標底價等誠信問題。應(yīng)對措施秉持本地化經(jīng)營，確保商家資質(zhì)建立完善的誠信體系經(jīng)營模式多元化開發(fā)自有網(wǎng)絡(luò)營銷平臺核心:在線預(yù)付

建立完善的誠信機制。例如有第三方機構(gòu)對O2O經(jīng)營者進行監(jiān)管，對其進行誠信評級，并且將評級結(jié)果及時展現(xiàn)給消費者，促使其注重自身信譽的維護。聯(lián)手優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，進行網(wǎng)絡(luò)銷售。確保公司資金安全。開發(fā)自有網(wǎng)絡(luò)支付功能的集團官網(wǎng)，宣傳公司形象，及運用品牌效益，提升銷售業(yè)績。

通過與當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消協(xié)進行合作，對商家的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營行為進行審核。約束商家行為。

挖掘更具潛力、更具競爭力的業(yè)務(wù)模式。借助自身的媒體優(yōu)勢，幫助商家挖掘一些增值業(yè)務(wù)。根據(jù)具體的情況因地制宜地確定經(jīng)營策略，共生共存，互利共贏。O2O的的發(fā)展趨趨勢即使在電電子商務(wù)務(wù)最發(fā)達達的美國國線上消消費只占占8%，中國為為3%。因此，，O2O擁有很大大的潛力力，最終終會趨向向于商品品服務(wù)多多樣化，，走上生生活服務(wù)務(wù)類折扣扣商城的的形式。。O2O改變了在在線發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和支付付模式，，符合現(xiàn)現(xiàn)代人的的品味和和生活方方式。在在未來，，O2O將超越傳傳統(tǒng)(裝箱子)電子商務(wù)務(wù)，離線線商務(wù)會會打敗在在線商務(wù)務(wù)。O2O是一種線線上虛擬擬經(jīng)濟與與線下實實體店面面經(jīng)營相相融合的的新型商商業(yè)模式式。作為為一種新新型的商商業(yè)模式式，只要要克服其其局限性性，一定定會帶來來新的商商機。超越傳統(tǒng)統(tǒng)電子商商務(wù)帶來新的的商機O2O將打開一一個萬億元級別別的市場場怎么做？？平臺搭建建之前考考慮建立立一個完完善的ERP系系統(tǒng)，線線上線下下使用統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)數(shù)據(jù)庫。。公司的的主要任任務(wù)分線線上，線線下兩個個部分組組成。數(shù)據(jù)要及及時性，，準確性性營銷目標標1、品牌傳傳播：品品牌知名名度、用用戶關(guān)注注度、用用戶忠誠誠度；媒媒體公關(guān)關(guān)等2、銷售業(yè)業(yè)績：流流量、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率、、客單價價、復(fù)購購率；營營收分階階段目標標（與品品牌營銷銷相應(yīng)））3、運營流流程：部部門（網(wǎng)網(wǎng)店運營營、推廣廣、美工工、客服服、數(shù)據(jù)據(jù)化營銷銷）業(yè)務(wù)務(wù)流程標標準化達達到流程程化管理理；部門KPI考核流程程優(yōu)化；；各崗位位整合協(xié)協(xié)作（后后期線下下體驗、、招商分分銷代理理）4、運營成成本優(yōu)化化：運營營成本、、ROI、凈利潤潤增幅；；5、網(wǎng)站運運營KPI：企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站、微微博微信信微淘、、后期商商城；網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)關(guān)指標、、6、會員制制CRM構(gòu)建；數(shù)數(shù)據(jù)分析析挖掘的的架構(gòu)（（產(chǎn)品定定位與研研發(fā)、公公司整體體戰(zhàn)略布布局可用用于參考考）營銷方案案制定流流程1、企業(yè)自自身：定定位、品品牌、產(chǎn)產(chǎn)品、形形象、資資源、管管理、運運營隊伍伍創(chuàng)意與與執(zhí)行2、市場：：容量、、潛力、、密集度度、地理理條件3、行業(yè)：：集中度度、競品品業(yè)態(tài)、、產(chǎn)品和和服務(wù)、、優(yōu)勢劣劣勢、差差異化4、客戶：：結(jié)構(gòu)、、性質(zhì)、、購買方方式、消消費習(xí)慣慣、消費費觀念認認知度5、生態(tài)鏈：：上游、定定位、產(chǎn)品品、策劃、、媒體、線線上、推廣廣、線上線線下招商？？、代理渠渠道、物流流、會員、、

財務(wù)等等線上—渠道拓展1、銀行：：目標客戶，，中高端消消費人群。。以禮品積積分、郵購購為主要消消費群。參參與銀行月月度、季度度的營銷合合作。目標標年營業(yè)額額120萬。線上—渠道拓展2、電商：：以薄利多銷銷，帶動店店鋪整體營營業(yè)額模式式，參與天天貓雙11的大型促銷銷活動。淘淘寶通過公公司內(nèi)部員員工提升店店鋪、產(chǎn)品品信用等級級。在一定定等級后申申請?zhí)詫毟鞲黝惢顒?，，推廣類：：社區(qū)、直直通車、鉆鉆石展位、、淘寶客、、幫派等。。參與淘寶寶各項活動動，如聚劃劃算、淘金金幣等。與與各大電商商保持良好好的互動，，參與電商商平臺促銷銷活動，增增加公司品品牌曝光率率。目標年年營業(yè)額200萬.3.其他微信微博營營銷，各大大團購網(wǎng)站站，瀚銀手手機支付平平臺、iptv商城、號百百商城、百百聯(lián)E城等等商業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)渠道的拓拓展合作。。線上—渠道拓展階段與任務(wù)務(wù)：全網(wǎng)分分銷—自建商城或或平臺+O2O+品牌營銷1、培育期：：半年；主主抓網(wǎng)店運運營、磨合合團隊，銷銷售驅(qū)動支支撐運營；；官網(wǎng)建設(shè)設(shè)與初期網(wǎng)網(wǎng)站運營與與品牌推廣廣，微博微微信微淘構(gòu)構(gòu)建改造、、工作流程程標準化+KPI考核制度、、梳理崗位位協(xié)作；創(chuàng)創(chuàng)造用戶需需求炒作概概念，側(cè)重重活動策劃劃與事件營營銷、公益益營銷等；；2、發(fā)展/增長期：1年；品牌建建設(shè)、市場場開發(fā)、營營銷策劃、、渠道與招招商、網(wǎng)店店運營；籌籌備線下O2O模式的落地地、體驗館館調(diào)查地域域選址與計計劃等；自自建商城或或平臺的準準備計劃3、成熟期：：1年；銷售、、品牌、渠渠道管理、、媒體公關(guān)關(guān)、線下、、電商運營營；商城或或垂直類平平臺建設(shè)與與運營，根根據(jù)公司計計劃與市場場數(shù)據(jù)分析析確定是否否做平臺；；考慮戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型。4、轉(zhuǎn)型期：：待定。融融資、品類類擴展、渠渠道優(yōu)化、、商業(yè)模式式轉(zhuǎn)型規(guī)劃劃等；電商商品牌化團隊組建與與預(yù)算（待待定商議，，分階段組組建）團隊組建：：電商運營營部（網(wǎng)店店運營，負負責(zé)銷售電電銷運營推推廣美工策策劃客服約約8名名）、技術(shù)術(shù)支撐（前前期官網(wǎng)、、后期商城城或平臺））、美工、、文案策劃劃各1名，，營銷推廣廣3名名；客服2名分分管微博微微信與網(wǎng)站站訂單；其其它復(fù)雜的的微博微信信與定制應(yīng)應(yīng)用考慮專專業(yè)服務(wù)提提供商外包包預(yù)算：人員員成本、分分階段任務(wù)務(wù)預(yù)測、定定制外包；；考慮成本本與階段收收支調(diào)整預(yù)預(yù)算線上—商家管理后后臺一：生態(tài)服服務(wù)鏈：商商家后臺管管理軟件一：讓商家家的經(jīng)營方方式更加靈靈活更加具具有掌控性性：（1））類似于于淘寶商家家，有自己己的后臺，，可以隨時時調(diào)整營銷銷模塊，調(diào)調(diào)整適應(yīng)的的價格，如如經(jīng)營方式式：分時間間段、分日日子、分客客流量進行行營銷，還還可以做各各類的活動動，比如消消費到多少少可以抽獎獎、送禮品品、送吃的的，做秒殺殺服務(wù)。（（2）商家家還可以查查看交易記記錄，和意意見。分析析消費者數(shù)數(shù)據(jù)，然后后采取什么么方式去，，改善自己己的服務(wù)，，做的更好好。（3））參照淘寶寶的商家后后臺進行改改進。線上的功能能品牌推廣營營銷：通過過網(wǎng)絡(luò)，增增加客戶群群。打響品品牌知名度度，建立客客戶忠誠度度。關(guān)于支付：：默認預(yù)定定即只付一一部分，剩剩余部分在在線下實體體支付余款款。也可以以選擇付全全款。建立一套積積分體系，，以提高消消費者的黏黏性，用積積分打通網(wǎng)網(wǎng)站、增加加線上與線線下的互通通點，提高高整個平臺臺的互動性性。（積分分抽獎.換換東西）體驗—例子到店體驗例例子：消費費者先在電電子商務(wù)平平臺上購買買所需要的的服務(wù)，提提交了訂單單，然后他他去到我們們線下的實實體店鋪享享用服務(wù)，，待結(jié)賬時時就可以說說出自己的的訂單號或或用戶名或或手機號，，商家就可可以用電腦腦或手機進進行搜索，，就可以看看到消費者者所下的訂訂單，那么么商家就可可以進行““已服務(wù)””的標記，，那么用戶戶就可以獲獲得積分，，和進行評評價、打分、貼貼標簽等。。商家可以以分時間.分日子進進行優(yōu)惠活活動等。送貨上門：：消費者在在我們的實實體店鋪看看中的商品品，到我們們的電子商商務(wù)平臺選選購后，我我們按照客客戶預(yù)留信信息，為客客戶進行上上門配送服服務(wù)。線下我們的平臺臺搭建好了了的話，就就需要同時時抓兩件事事：一個是是網(wǎng)店；一一個是消費費者。網(wǎng)店：（1）實體線線下網(wǎng)店以以區(qū)域劃分分，預(yù)計全全市開設(shè)200家網(wǎng)店。網(wǎng)網(wǎng)店分為直直營、經(jīng)銷銷、代理模模式。以銷銷售產(chǎn)品種種類區(qū)分，，直營全面面銷售公司司全系列產(chǎn)產(chǎn)品，經(jīng)銷銷部分經(jīng)營營公司系列列產(chǎn)品，代代理公司小小部分產(chǎn)品品。消費者：（（1）各種種各樣的平平臺，我們們需要決定定要做什么么平臺，以以及促銷方方式。（2）消費者者的推薦：：他只需要要發(fā)一個推推薦連接給給他朋友，，他朋友注注冊了賬戶戶，如果有有了消費記記錄就可以以提升他的的會員等級級，和送積積分。（3）在網(wǎng)上上做各種各各樣的宣傳傳，做百度度推廣等。。（4）在在有些人流流量大的商商家的門口口安放一個個和我們的的標志，這這樣就可以以吸引到比比較好奇的的消費者。。廣告不但可可以吸引消消費者，也也能提高品品牌知名度度，對商家家同樣也具具有吸引力力，這樣地地面推廣工工作就能更更好的進展展下去。而而商家越多多對消費者者的吸引也也就更大。。主要工作內(nèi)內(nèi)容細化計計劃（暫不分階階段細化；；前期以網(wǎng)網(wǎng)店運營和和營銷推廣廣為主；各各階段任務(wù)務(wù)為長期性性系統(tǒng)化工工作內(nèi)容持持續(xù)進行；；根據(jù)市場場目標調(diào)整整重心，在在此只做工工作策略上上的計劃；；思路策劃劃—落地地執(zhí)執(zhí)行行））1、前前期期工工作作：：部部門門溝溝通通與與了了解解公公司司與與市市場場狀狀況況、、了了解解分分析析用用戶戶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、定定位位；；規(guī)規(guī)劃劃、、計計劃劃、、任任務(wù)務(wù)分分析析、、人人員員崗崗位位職職責(zé)責(zé)、、工工作作內(nèi)內(nèi)容容制制度度標標準準化化與與量量化化、、KPI考核核制制度度、、人人員員管管理理與與培培訓(xùn)訓(xùn)激激勵勵、、年年度度季季度度月月度度階階段段性性目目標標和和計計劃劃；；統(tǒng)統(tǒng)籌籌與與計計劃劃盡盡量量把把控控全全局局做做好好預(yù)預(yù)測測主要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容細細化化計計劃劃2、官網(wǎng)：定位位策劃—網(wǎng)站目的、功功能、模塊、、需求分析—網(wǎng)站建設(shè)方案案--視覺設(shè)計--頻道與內(nèi)容規(guī)規(guī)劃—運營推廣方案案—內(nèi)容提供與維維護--SEM/SEO核心關(guān)鍵詞--SNS社區(qū)推廣--廣告引流--媒體公關(guān)--webapp---手機客戶端定定制購買推薦薦線下體驗館館與預(yù)約服務(wù)務(wù)（體驗館社社區(qū)周圍手機機店聯(lián)系預(yù)裝裝APP）等附：常規(guī)規(guī)（官網(wǎng)與品品牌）推廣策策略；精準營營銷（線上線線下整合）方方式：1)短信營銷；2)EDM營銷；3)互動營銷；4)微博營銷；5)SEO營銷；6)會員營銷；7)電話營銷；8)健康營養(yǎng)類社社區(qū)圈群營銷銷；9)SNS口碑營銷；10)SEM、百度與360搜索投放；11)軟文營銷、媒媒體公關(guān)資源源聯(lián)系；12)公益營銷；13)大數(shù)據(jù)營銷；；14)QQ群、社區(qū)圈群群營銷；15)微信營銷；16)圖片、視頻營營銷；17)病毒營銷；18)DM營銷。主要工作內(nèi)容容細化計劃3、網(wǎng)店運營：：組建團隊、、管崗管人、、任務(wù)落實到到人；崗位工工作流程制度度標準化制定定、KPI考核定制；店店鋪管理與內(nèi)內(nèi)功、裝修與與視覺營銷、、策劃文案、、網(wǎng)店推廣引引流（主抓站站內(nèi)直通車、、鉆展、淘寶寶客等）、活活動策劃、大大促策劃、會會員積分制方方案、日常維維護管理、網(wǎng)網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)控分析析來調(diào)整運營營方向（店鋪鋪、行業(yè)、用用戶、活動數(shù)數(shù)據(jù)等）；團團隊協(xié)作與部部門協(xié)調(diào)溝通通、供應(yīng)鏈的的管理梳理（（產(chǎn)品、市場場、倉儲、物物流等）；電電商核心要素素：柔性供應(yīng)應(yīng)鏈與價格、、用戶體驗、、運營推廣網(wǎng)店運營管理理內(nèi)容網(wǎng)店運營管理理內(nèi)容1、制定、分解解各部門（負負責(zé)人）季度度、月銷售計計劃，指導(dǎo)各各部門完成銷銷售任務(wù)。2、負責(zé)網(wǎng)店整整體規(guī)劃、營營銷、推廣、、客戶關(guān)系管管理等系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)營性工作；；3、負責(zé)網(wǎng)店日日常改版策劃劃、上架、推推廣、銷售、、售后服務(wù)等等經(jīng)營與管理理工作；優(yōu)化化店鋪及商品品排名4、負責(zé)執(zhí)行與與配合公司相相關(guān)營銷活動動，策劃店鋪鋪促銷活動方方案5、負責(zé)收集市市場和行業(yè)信信息，制定相相應(yīng)的競合策策略和促銷策策略；6、制定銷售計計劃，帶領(lǐng)團團隊完成銷售售業(yè)績目標；；7、控制運營成成本，對銷售售額，庫存周周轉(zhuǎn)率，商品品缺貨，服務(wù)務(wù)質(zhì)量等KPI負責(zé)。8、對于客戶戶嚴重投訴訴危機處理理；團隊培培訓(xùn)與激勵勵等網(wǎng)店運營日日常管理工工作網(wǎng)店運營日日常管理工工作A、執(zhí)行店鋪鋪完成既定定業(yè)績目標標B、控制店鋪鋪運營成本本與ROI；1:3---1:5；重復(fù)購買買率（30%）；轉(zhuǎn)化率率（1%）；渠道率率C、每日查看看并掌握以以下的數(shù)據(jù)據(jù)：營銷數(shù)數(shù)據(jù)、交易易數(shù)據(jù)、退退換貨數(shù)據(jù)據(jù)、商品信信息、用戶戶數(shù)據(jù)、評評論等處理理、內(nèi)同類類產(chǎn)品的店店鋪情況查查看。D、每周本部部門開一次次大會，工工作、業(yè)績績進展、專專業(yè)技術(shù)能能力提高、、團隊激勵勵等；內(nèi)部部同事間技技術(shù)交流E、每日，每每周，每月月的總結(jié)和和計劃，實實時檢查每每一個過程程F、關(guān)注店鋪鋪每天的訂訂單額，付付款額，付付款率，每每日店鋪流流量，獨立立IP，每獨立立IP貢獻值，，廣告消消費G、店鋪每每月活動動投放主主題，投投放時間間，投放放運營成成本，投投放效果果，帶來來的流量量，轉(zhuǎn)化化率，ROI等評估H、同行競競爭對手手數(shù)據(jù)，，業(yè)績，，動態(tài)，，新品，，熱銷產(chǎn)產(chǎn)品等分分析I、關(guān)注業(yè)業(yè)績與目目標、產(chǎn)產(chǎn)品采購購與庫存存、上架架、物流流、銷售售、售后后用戶反反饋、客客服質(zhì)量量與培訓(xùn)訓(xùn)、訂單單等J、每天分分析日報報，同時時也分析析其它運運營同事事的數(shù)據(jù)據(jù)，并做做總結(jié)K、公司組組織同事事活動，，增加團團隊的凝凝聚力運營與活活動策劃劃運營與活動策策劃1、參加淘寶免免費資源活動動報名2、每天檢查店店鋪首頁，活活動頁面圖片片錯誤；調(diào)整整店鋪展示位位轉(zhuǎn)化率低的的產(chǎn)品；及時時補充店鋪產(chǎn)產(chǎn)品展示3、店鋪內(nèi)活動動策劃安排4、店鋪運營策策略及品牌維維護5、店鋪每周固固定活動安排排，如周一團團購、周二特特價、周三上上新、周四免免郵等6、頁面改版、、設(shè)計；美工工文案—視覺營銷7、鉆石展位投投放（包含素素材）8、會員經(jīng)營管管理（店鋪VIP）9、設(shè)計有創(chuàng)意意的公司吉祥祥物和口號，，品牌宣傳10、將店鋪最新新最近活動或或要主推的產(chǎn)產(chǎn)品告訴客服服，由客服來來做推薦網(wǎng)店推廣1、每日每月投投放廣告計劃劃，直通車投投放過程，投投資回報率2、每天關(guān)注直直通車推廣產(chǎn)產(chǎn)品的消耗、、轉(zhuǎn)化率、活活動報名等3、推廣產(chǎn)品挑挑選和調(diào)整4、根據(jù)公司要要求保質(zhì)保量量完成直通車車消耗5、產(chǎn)品上架、、主圖更換、、庫存調(diào)整6、更新產(chǎn)品標標題關(guān)鍵字、、類目調(diào)整優(yōu)優(yōu)化7、線下的推廣廣，社會化營營銷等線上分銷與招招商線上分銷與招招商：天貓供供銷平臺（供供應(yīng)鏈協(xié)同平平臺）：品牌牌供應(yīng)商開通通品牌商后臺臺快速建立天天貓和淘寶集集市的分銷渠渠道，全渠道道運營；品牌牌商通過平臺臺進行渠道布布局、分銷商商授權(quán)、價格格管控、貨品品交易數(shù)據(jù)分分析、倉儲同同步，帶來商商品信息流、、資金流與物物流的協(xié)同打打通；通過有有效的貨品管管理、價格管管控、庫存共共享、虛實倉倉聯(lián)通等供應(yīng)應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品品解決渠道沖沖突問題。品品牌商對于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場的管管控能力提升升，便于樹立立品牌商終端端形象，肅清清市場，在消消費群體建立立良好口碑。。自建官方商城城垂直平臺（后后期轉(zhuǎn)型目標標）；依照計計劃定位與建建設(shè)、或招商商等；推廣策策略參見官網(wǎng)網(wǎng)結(jié)合品牌推推廣等。微博工作A、目前微博博運營狀況況分析，站站在用戶角角度，考慮慮定位（擬擬人化？品品牌微博？？產(chǎn)品微博博？）B、開設(shè)微博博矩陣（分分店、部分分管理人員員）、總裁裁電商化、、高管黃V認證；賬號號設(shè)置C、劃分粉絲絲圈層，分分組，用戶戶沉淀；了了解粉絲和和用戶的標標簽、lifestyle后期分類策策劃活動D、根據(jù)標簽簽尋找關(guān)注注潛在用戶戶與農(nóng)業(yè)行行業(yè)意見領(lǐng)領(lǐng)袖、營養(yǎng)養(yǎng)健康大號號、營養(yǎng)健健康媒體、、業(yè)內(nèi)名人人等尋求關(guān)關(guān)注，累計計一定的粉粉絲量E、規(guī)劃內(nèi)容容與風(fēng)格調(diào)調(diào)性；各個個分店微博博整體裝修修風(fēng)格基本本統(tǒng)一，然然后找差異異化F、設(shè)計有趣趣有用并和和營養(yǎng)健康康生活飲食食相關(guān)性的的內(nèi)容；延延伸25歲到45歲群體興趣趣圖譜相關(guān)關(guān)的財經(jīng)管管理營銷家家庭教育等等中產(chǎn)文化化G、開辟3-5個常規(guī)微生生態(tài)專題標標簽每日或或者每周活活動持續(xù)發(fā)發(fā)布內(nèi)容。。微博工作H、設(shè)計促銷銷與分享活活動的策劃劃創(chuàng)意與實實施計劃、、環(huán)節(jié)規(guī)劃劃用戶參與與簡單，考考慮流程周周全并預(yù)備備應(yīng)急方案案I、尋找意見見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)與互動；；后續(xù)的跟跟蹤與推進進；吸引媒媒體與藍V黃V以及本土營營養(yǎng)健康大大號參與互互動J、發(fā)布新浪浪微活動、、官方抽獎獎等；獎品品設(shè)置K、微博商城城（優(yōu)物庫庫應(yīng)用、微微博淘寶版版）熱賣指指定爆款營營養(yǎng)食品L、創(chuàng)意植入入點、互動動分享引爆爆點與事件件，團隊需需要時刻關(guān)關(guān)注與思考考準備預(yù)案案；關(guān)注百百度搜索與與微博搜索索風(fēng)云榜，，結(jié)合熱點點熱詞尋找找公司的植植入點切入入進行評論論轉(zhuǎn)發(fā)；預(yù)預(yù)計熱詞結(jié)結(jié)合公司切切入點制造造未來的熱熱詞M、微博客服服、轉(zhuǎn)發(fā)與與評論的粉粉絲曬圖活活動信息互互動；長期期的堅持，，極致的客客服N、輿情監(jiān)監(jiān)控，涉涉及相關(guān)關(guān)的公司司與公司司相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容容進行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)和重重視，以以及不利利信息進進行溝通通危機公公關(guān)微信/微淘A、了解目目前微信信運營情情況，重重新定位位（微信信強關(guān)系系弱媒體體適合主主要做客客服次要要二次營營銷）B、規(guī)劃有有價值有有趣的內(nèi)內(nèi)容，相相關(guān)性強強的內(nèi)容容，之前前可以做做一些調(diào)調(diào)查反饋饋；推送送必須是是有價值值的，推推送次數(shù)數(shù)和推送送時間C、聯(lián)系微微生活開開通微生生活會員員卡，可可以吸引引不少粉粉絲，達達到500開始申請請認證D、自助服服務(wù)回復(fù)復(fù)與設(shè)計計，提供供自助式式的店鋪鋪客流查查詢與排排隊等人人時候的的優(yōu)惠或或游戲服服務(wù)，用用戶自助助選擇E、微信用用戶互動動，客服服咨詢等等；前期期專人值值守，爭爭取及時時回復(fù)交交流F、微信活活動與游游戲設(shè)計計定制；；符合用用戶品位位的小游游戲、抽抽獎或者者優(yōu)惠，，猜數(shù)字字（幸運運用戶））簡單流流程G、后期基基于LBS的位置查查詢體驗驗館、導(dǎo)導(dǎo)航、預(yù)預(yù)約健康康管理師師應(yīng)用，，需要定定制微信信預(yù)約與與支付等等H、定制微微信商城城，微信信上可以以了解營營養(yǎng)食品品品單甚甚至下訂訂單預(yù)訂訂、移動動支付（（口袋通通、微信信加、微微購易等等應(yīng)用））I、線下體體驗中心心二維碼碼與活動動的布置置、服務(wù)務(wù)人員推推廣術(shù)語語培訓(xùn)--簽到打折折等活動動配合（（參考野野獸花園園花店、、roseonly花店、叁叁陌綻放放、招行行、星巴巴克微信信等）J、現(xiàn)在微微淘內(nèi)測測才150多個賬號號，申請請開通以以第三方方名義的的微淘成成為大號號，或者者開通營營養(yǎng)健康康管理類類微淘；；對后期期品牌引引流和移移動電商商發(fā)展有有好處。。線下其其它活活動與與工作作（全全網(wǎng)全全渠道道O2O）A、組織織各個個部門門和高高管開開通微微博，，相關(guān)關(guān)負責(zé)責(zé)人，，業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)；與與品牌牌微博博、產(chǎn)產(chǎn)品微微博工工互動動；經(jīng)經(jīng)銷商商微博博B、爭取取媒介介關(guān)系系與資資源；；報紙紙雜志志；各各地本本地生生活門門戶與與營養(yǎng)養(yǎng)健康康類社社區(qū)；；發(fā)布布公益益營銷銷內(nèi)容容；或或者大大型活活動；；組織織QQ圈群內(nèi)內(nèi)的會會員聯(lián)聯(lián)合活活動等等帶動動線下下體驗驗C、聯(lián)系系微博博微信信微淘淘等自自媒體體平臺臺草根根大號號推薦薦；聯(lián)聯(lián)系合合作與與轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)等；；或者者收編編，自自己培培育大大號D、二維維碼廣廣泛推推廣：：會議議營銷銷手提提袋、、贈品品、活活動海海報與與展示示、戶戶外廣廣告與與地鐵鐵廣告告等E、線線下下招招商商、、渠渠道道與與代代理理商商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的建建設(shè)設(shè)？？線線下下媒媒體體公公關(guān)關(guān)與與廣廣告告投投放放計計劃劃、、線線下下品品牌牌地地推推、、DM雜志志、、體體驗驗館館建建設(shè)設(shè)？？線線下下會會員員與與電電話話營營銷銷等等傳傳統(tǒng)統(tǒng)渠渠道道與與推推廣廣；；是是否否進進駐駐零零售售終終端端？？以以及及線線下下的的終終端端品品牌牌宣宣傳傳。。會員員制制營營銷銷【重點點、、難難點點部部分分；；可可能能涉涉及及到到CRM與信信息息化化、、線線下下進進銷銷存存系系統(tǒng)統(tǒng)對對接接問問題題】會員員制制：：包包括括積積分分、、儲儲值值、、電電子子券券等等產(chǎn)產(chǎn)品品功功能能，，核核心心是是數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析和和精精準準營營銷銷，，流流程程較較長長。。目目的的是是增增加加回回頭頭客客數(shù)數(shù)量量增增強強客客戶戶忠忠誠誠度度（（提提升升客客單單價價、、消消費費頻頻率率））；；消消費費者者手手握握滿滿返返送送的的優(yōu)優(yōu)惠惠券券進進行行二二次次消消費費的的時時候候往往往往會會多多消消費費、、會會員員的的忠忠誠誠度度會會導(dǎo)導(dǎo)致致的的多多消消費費、、會會員員的的沖沖動動型型消消費費。。利利用用新新媒媒體體如如微微博博微微信信等等多多渠渠道道發(fā)發(fā)展展會會員員，，基基于于數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析開開展展會會員員營營銷銷。。會會員員制制運運營營核核心心：：數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析+活動策策劃+二次營營銷+微博微微信+線下配配合全全員執(zhí)執(zhí)行等等A、根據(jù)據(jù)制定定的企企業(yè)會會員營營銷發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃，，切實實確保保各種種會員員營銷銷活動動在企企業(yè)各各線下下體驗驗館（（網(wǎng)店店）的的執(zhí)行行落地地，比比如滿滿100返20之類活活動，，并設(shè)設(shè)定業(yè)業(yè)績目目標。。企業(yè)業(yè)高管管、市市場部部人員員、各各經(jīng)銷銷商、、乃至至體驗驗中心心的全全方位位的投投入和和參與與。B、會會員員登登記記與與積積分分制制度度；；了了解解用用戶戶信信息息，，用用戶戶分分組組，，進進行行數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析挖挖掘掘指指導(dǎo)導(dǎo)后后期期二二次次營營銷銷內(nèi)內(nèi)容容；；周周期期較較長長的的工工作作大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)營營銷銷（（數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)精精準準營營銷銷））可以以用用自自建建的的會會員員系系統(tǒng)統(tǒng)與與微微博博數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)建建模模分分析析；；或或者者購購買買云云數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)（（關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)性性強強的的潛潛在在用用戶戶群群體體））進進行行數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘掘開開展展營營銷銷活活動動；；銀銀行行VIP客戶戶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)合合作作推推出出活活動動數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：1、百百度度谷谷歌歌用用戶戶搜搜索索習(xí)習(xí)慣慣數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)2、淘淘寶寶京京東東等等用用戶戶交交易易數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)3、