如祺出行安全培訓(xùn)考試

如祺出行安全培訓(xùn)考試一、選擇題（每題5分，共10小題，本道題小計(jì)50分）1、對(duì)于車內(nèi)語(yǔ)言騷擾，以下表述正確的有哪些？（）A、嚴(yán)禁聊及與訂單服務(wù)無(wú)關(guān)話題；(正確答案)B、嚴(yán)禁與女乘客發(fā)生肢體接觸；(正確答案)C、嚴(yán)禁聊及涉性話題，如乘客主動(dòng)提及，可提醒乘客車內(nèi)有錄音錄像設(shè)備。(正確答案)D、嚴(yán)禁通過(guò)平臺(tái)與乘客互加好友及線下聯(lián)絡(luò)。(正確答案)2、為了保證車輛安全行駛，純電動(dòng)車電池電量不得低于（），作應(yīng)急用。A、5%；B、10%；C、20%；(正確答案)D、30%3、關(guān)于純電動(dòng)車充電，以下表述正確的有哪些？（）A、充電的時(shí)候必須熄火，無(wú)論快充慢充；(正確答案)B、充電的時(shí)候必須人車分離；(正確答案)C、避免雷雨天在室外充電。(正確答案)D、快充和慢充不能同時(shí)插入。(正確答案)4、如祺出行司機(jī)準(zhǔn)則包括下面哪些方面？（）A、遵守交通法律法規(guī)；(正確答案)B、嚴(yán)禁人車不符；(正確答案)C、禁止騷擾和辱罵乘客；(正確答案)D、禁止發(fā)表過(guò)激言論，毆打辱罵平臺(tái)及工作人員。(正確答案)5、交通事故處理流程包括下面哪些方面？（）A、查看乘客是否受傷；(正確答案)B、告知乘客本段行程免費(fèi)并致電客服免單；(正確答案)C、如果乘客需要打車，可以幫助乘客叫車；(正確答案)D、報(bào)司管、保險(xiǎn)、交警，1小時(shí)內(nèi)報(bào)客服。(正確答案)6、以下關(guān)于安全行車，表述正確的有哪些？（）A、控制好車速，防范行車、自行車、摩托車，提醒乘客系好安全帶；(正確答案)B、通過(guò)路口，人行橫道線時(shí)，車速控制在30公里/小時(shí)或以下；(正確答案)C、夜間行車，遇到城鄉(xiāng)結(jié)合部，掉頭車道，注意避免與五類車發(fā)生傷人事故；(正確答案)D、注意貼近路基停車，提醒乘客下車開門注意后方來(lái)車。(正確答案)7、關(guān)于酒駕的處罰規(guī)定，以下表述正確的有哪些？（）A、飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車，罰款1000元—2000元，記12分暫扣駕照6個(gè)月。(正確答案)B、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車，吊銷駕照，5年內(nèi)不得重新獲取駕照，經(jīng)過(guò)判決后處于拘役，并處罰金。(正確答案)C、飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)車輛，罰款5000元，吊銷駕照，處以15日以下拘留，5年內(nèi)不得重新獲取駕照。(正確答案)D、醉酒后駕駛營(yíng)運(yùn)車輛，吊銷駕照，10年內(nèi)不得重新獲取駕照，終生不得駕駛營(yíng)運(yùn)車輛。(正確答案)8、如何避免“開門殺”？（）A、車輛要停在安全的地方，而且車輛沒(méi)停穩(wěn)，不準(zhǔn)開車門上下人；(正確答案)B、停穩(wěn)后乘車人應(yīng)先注意觀察前后左右情況，認(rèn)為安全后才能開門下車；(正確答案)C、開門時(shí)不得妨礙其他車輛和行人通行，建議用二式開門法或荷式開門法；(正確答案)D、駕駛?cè)藨?yīng)通過(guò)看后視鏡，提醒乘車人注意下車安全。(正確答案)9、預(yù)約單接單需謹(jǐn)慎，如果搶到訂單不接駕，將負(fù)激勵(lì)多少錢？（）A、50元；B、100元；C、200元；(正確答案)D、300元10、關(guān)于服裝服務(wù)檢查規(guī)則，以下表述正確的有哪些？（）A、未穿如祺工衣（短袖長(zhǎng)袖），負(fù)激勵(lì)50元/次，單次扣除20分。(正確答案)B、外套不是深藍(lán)色、黑色等深色顏色的，負(fù)激勵(lì)50元/次，單次扣除20分。(正確答案)C、外套長(zhǎng)度不宜過(guò)膝，外套LOGO不宜過(guò)大。(正確答案)D、最好是購(gòu)買如祺出行特別訂制的冬裝外套，形象更統(tǒng)一。(正確答案)二、判斷題（每題5分，共10小題，本道題小計(jì)50分）1、為了讓各位師傅步入優(yōu)秀服務(wù)之星行列，如祺出行12月13日推出了話術(shù)打卡任務(wù)。每周登錄學(xué)話術(shù)，還有積分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、司機(jī)權(quán)益于12月1日正式上線（祺跡分），司機(jī)加入平臺(tái)越久，司機(jī)綜合分越高，打卡任務(wù)完成越好，可以享受的福利就越多越好。對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、如祺出行在今年7月15日上線的“語(yǔ)音通話功能”實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)航和致電乘客在同一個(gè)界面顯示，同時(shí)也不影響導(dǎo)航的正常使用。對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、“早實(shí)晚企”賺錢秘籍，就是白天接實(shí)時(shí)單和預(yù)約單，夜間接企業(yè)單來(lái)提高收入，夜間企業(yè)單工作日不僅流水提升30%，更有單單15元的限時(shí)沖單獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、每成功邀請(qǐng)一名新用戶乘車，如祺司機(jī)都將獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。具體操作（1）您出示司機(jī)端——邀請(qǐng)有獎(jiǎng)——小程序碼；（2）乘客掃碼進(jìn)入打車界面并授權(quán)登錄；（3）系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券并綁定推薦關(guān)系；（4）乘客打車并支付后，您將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、如祺出行上線“跨城訂單增加城市展示功能”，師傅們就不用擔(dān)心因?yàn)橄扌卸鴵屽e(cuò)單和不敢搶單的情況。對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)更新：未規(guī)范佩戴口罩，線下服務(wù)檢查不扣分，負(fù)激勵(lì)100元/次；自檢照片拍攝違規(guī)，第一違規(guī)僅警告，第二次及以上違規(guī)，負(fù)激勵(lì)50元/次，且扣除服務(wù)分。服務(wù)態(tài)度不好，負(fù)激勵(lì)50元/次；惡意索要好評(píng)（不涉及乘客安全），負(fù)激勵(lì)50元/次；司機(jī)違規(guī)收費(fèi)中若因誤操作，第一時(shí)間報(bào)備且完成費(fèi)用調(diào)整后繼續(xù)接駕，不負(fù)激勵(lì)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、為了提高非高峰期的訂單量，降低車輛空駛率，增加各位師傅的收入，平臺(tái)上線了“閑時(shí)訂單”功能，將接到來(lái)自第三方平臺(tái)訂單，其訂單價(jià)格較如祺平臺(tái)自有訂單稍低。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、三分鐘致電乘客的好處就是：不跑錯(cuò)；不空炮；不長(zhǎng)等。對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、接不到訂單怎么辦？請(qǐng)