醫(yī)院后勤服務(wù)工作計劃集錦4篇

Word-14-醫(yī)院后勤服務(wù)工作計劃集錦4篇

為了達到公司的要求，是時候靜下心來制定一份工作方案了。工作方案對于人生來說相當重要，所以寫好一份工作方案有沒有值得借鑒的技巧呢？經(jīng)過整理，欄目為你呈上醫(yī)院后勤服務(wù)工作方案，盼望能為你供應(yīng)更多的參考。

醫(yī)院后勤服務(wù)工作方案【篇1】

一、指導(dǎo)思想

以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以五講五比五創(chuàng)活動為載體(講學(xué)習(xí)比技能創(chuàng)一流素養(yǎng)、講奉獻比貢獻創(chuàng)一流業(yè)績、講創(chuàng)新比服務(wù)創(chuàng)一流作風(fēng)、講正氣比形象創(chuàng)一流風(fēng)貌、講原則比自律創(chuàng)一流隊伍)，為仔細貫徹落實《xx重點工作藍皮書》精神，進一步加強和改進總務(wù)工作，切實提高四個力量、兩個水平、五個落實，進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進總務(wù)工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動總務(wù)工作上一個新臺階，特制訂本工作方案。

二、工作思路

建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的關(guān)鍵時期，也是我院的關(guān)鍵之年、基礎(chǔ)建設(shè)年。依據(jù)醫(yī)院工作方案，xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：明確一個目標，完善二項機制，抓好三大工作，搞好四個建設(shè)，實現(xiàn)五個提升。詳細到總務(wù)科工作實際，工作思路如下：

1、明確一個目標：明確以加強內(nèi)涵建設(shè)、提升服務(wù)力量、促進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)進展為目標。

2、完善二項機制：內(nèi)部運行機制調(diào)整、績效考核嘉獎機制調(diào)整。

3、抓好綜合治理平安管理工作。

4、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊伍建設(shè)。

5、實現(xiàn)職工的綜合素養(yǎng)提升、管理執(zhí)行力提升、運行質(zhì)量提升、醫(yī)院的影響力提升。

總務(wù)工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心，搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作供應(yīng)優(yōu)質(zhì)保障，搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充足的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

三、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。

五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)建筑美觀及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；確保醫(yī)院耗材、物資的選購、保管、供應(yīng)準時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)；確保醫(yī)院消防平安和生產(chǎn)平安；確保醫(yī)院食堂的平安、衛(wèi)生。

五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施；力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)省后勤開支成本。

四、工作措施

1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)依據(jù)xx年工作閱歷總結(jié)，根據(jù)我院實際狀況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、有用。

(2)從xx年的工作中發(fā)覺的流程問題及反饋的看法來修改各項工作流程，包括修理、選購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。

2、加強總務(wù)科職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。

(1)仔細學(xué)習(xí)和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求，增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)仔細落實精細化管理的各項要求，為臨床工作制造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力氣。

3、為維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參加群體性的大事，連續(xù)深化開展了綜治宣揚工作，于4月開展了綜治平安學(xué)問競賽，做好了政策宣揚，擴大了職工知曉率，完成了預(yù)期的工作目標，為今年綜治工作的順當開展打下了良好的基礎(chǔ)。

4、平安生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是平安工作的重中之重，依據(jù)xx年醫(yī)院工作實際，制定、完善了xx年度平安生產(chǎn)方案、消防工作方案，保證每季度召開一次平安主題會議，每月進行一次平安生產(chǎn)檢查，五大節(jié)前進行一次節(jié)前檢查，嚴格消防、特種設(shè)備人員持證上崗制度，方案選派1—2名人員參與消防、電梯等特種設(shè)備的培訓(xùn)。并針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結(jié)、完善，進一步加強四個力量建設(shè)，排解平安生產(chǎn)隱患。

5、加強醫(yī)院物資、耗材管理。

(1)嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

6、節(jié)省后勤支出，節(jié)省使用水電氣。

(1)加強全院職工愛惜公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強選購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。

(3)加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節(jié)省使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止平安隱患的發(fā)生。

7、提高修理工作的質(zhì)量與時效性。

(1)優(yōu)化修理流程，提高時效性。

(2)嚴格選擇修理材料質(zhì)量、提高修理工作質(zhì)量。

8、完成醫(yī)院的一些臨時性工作。

五、要求

1、全體總務(wù)科職工要切實履行職責(zé)，明確目標、任務(wù)、要求；仔細落實目標責(zé)任制，仔細抓制度、措施落實；在仔細上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。

2、增加全局意識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自覺增加工作主動性、方案性；抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作；加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。

3、全體總務(wù)科職工要明確年度目標、方案和工作重點、要求，仔細履行職責(zé)，切實做好本職工作。

醫(yī)院后勤服務(wù)工作方案【篇2】

一、指導(dǎo)思想

以基層基礎(chǔ)年為主線，以患者服務(wù)為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級優(yōu)秀級醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。

二、工作目標

(一)增加平安意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療平安管理制度，規(guī)范醫(yī)療平安管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療平安管理制度，提高醫(yī)療平安管理水平，確保醫(yī)院全年平安無事故，削減各種平安隱患的發(fā)生。

(二)強化政治思想工作方案，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。

(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。

三、工作方案和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)

1、仔細開展執(zhí)法教育、平安教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增加政治意識、大局意識、平安意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，堅固樹立為病人服務(wù)思想。

2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度；連續(xù)做好創(chuàng)滿足活動、百日平安優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強平安環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年平安

1、連續(xù)深化管理整改工作，嚴格落實各項平安規(guī)章制度和平安防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)閱歷，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

2、嚴格落實崗位平安責(zé)任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室平安管理的責(zé)任心、主動性，提高科室的平安管理水平。準時了解病情，做到對重點病人的一般狀況、病情、詳細防范措施三熟知和早發(fā)覺、早治療、早掌握。

3、實行全員參加、全過程掌握、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療平安分析會，總結(jié)閱歷、查找平安隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的力量，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。

5、進一步完善各種突發(fā)大事應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置力量。

6、嚴格落實醫(yī)療平安責(zé)任制和責(zé)任追究制，對避開平安隱患發(fā)生的人員準時賜予嘉獎。

(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣揚教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。

2、鞏固省綠色醫(yī)院成果，增加環(huán)境愛護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。

3、仔細總結(jié)閱歷，完善各種質(zhì)量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿足度98%以上，床位使用率95%以上。

(四)進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人賜予人性化關(guān)懷；堅決避開冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票拒絕。

2、以病人為中心，實行整體化護理；敬重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理；實行面對面管理，防止和削減跌倒等意外的發(fā)生。

(五)加強醫(yī)院管理，保證各項工作順當完成

1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。

2、增加環(huán)境愛護意識。樂觀開展節(jié)省型醫(yī)院活動，推動辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)省用電制定詳細措施；仔細檢查節(jié)省措施的執(zhí)行狀況，獎罰分明。

3、后勤保障部門要增加服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

四、加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素養(yǎng)

1、連續(xù)抓好以公道正派、團結(jié)協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮勉進取精神，根據(jù)務(wù)實、高效、廉潔的工作原則，連續(xù)做從嚴治院的范；做以身作則，領(lǐng)先垂范的范；做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的范。

2、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，把握相關(guān)的法律法規(guī)；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。

五、要求

1、院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實履行職責(zé)，明確目標、任務(wù)、要求；仔細落實目標責(zé)任制，仔細抓制度、措施落實；在仔細上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責(zé)。

2、各級領(lǐng)導(dǎo)要增加大局意識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、自覺增加工作主動性、方案性；抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作；加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。

3、全院職工要明確年度目標、方案和工作重點、要求，仔細履行職責(zé)，切實做好本職工作。

醫(yī)院后勤服務(wù)工作方案【篇3】

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深化進展，在上級和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，總務(wù)科全體同志仔細學(xué)習(xí)，徹實加強行風(fēng)建設(shè)，提高員工思想素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，做好全院后勤的供應(yīng)保障工作，時刻樹立為臨床一線服務(wù)需要，努力搞好院容院貌和兩個文明建設(shè)，努力營造一個潔凈、干凈、環(huán)境舒適、綠化美麗的就醫(yī)環(huán)境，為提高我院的社會效益和經(jīng)濟效益而努力做好工作，特訂以下的工作方案：

1、進一步抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)，強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的干凈，完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣闊員工的樂觀性和主動性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到常常與突擊相結(jié)合，實行崗位責(zé)任制，堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。連續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處，營造一個潔凈、干凈、、環(huán)境舒適、綠化美麗的就醫(yī)環(huán)境。

2、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥當保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有方案、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，留意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理，保證全院的物資供應(yīng)所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生干凈，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供應(yīng)，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù)，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電平安、生產(chǎn)平安，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈。

4、加強落實醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫?，完善職工飯?zhí)帽匦枳龅矫裰鞴芾怼⑻撔慕邮芎吐犎÷毠た捶ê徒ㄗh，努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，樂觀改善職工伙食，嚴格對各種票據(jù)及實物驗收、餐票登記，定期清理結(jié)賬等制度樂觀搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，堅持從業(yè)人員每年進行身體健康檢查，嚴格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生干凈。

5、加強醫(yī)院平安保衛(wèi)工作及消防平安管理工作

(1)醫(yī)院的平安保衛(wèi)工作：加強組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理條例》和醫(yī)院有關(guān)平安保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務(wù)和職責(zé)，樂觀維護本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時應(yīng)付突發(fā)大事的發(fā)生，準時向院部或上級部門報告，掌握事態(tài)的進展。堅守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，愛護好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施，確保醫(yī)院各項工作順當進行。

建議：在經(jīng)濟允許的狀況下將醫(yī)院平安保衛(wèi)工作推出社會，由社會服務(wù)業(yè)負責(zé)。

(2)醫(yī)院的生產(chǎn)平安消防平安管理工作：徹實加強對全院的機電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實，嚴格遵守各種機電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程，堅持做好檢修保養(yǎng)。樂觀開展消防平安宣揚短程教育，努力提高廣闊職工的平安意識和自我愛護力量，以防為主，防范結(jié)合，消退擔(dān)心全生產(chǎn)的隱患，杜絕事故發(fā)生。

6、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程：樂觀協(xié)作醫(yī)院按規(guī)劃對科室的設(shè)置有方案、分步、合理地進行改造裝修。妥當處理建筑材料的堆放，準時處理現(xiàn)場的建筑殘留物，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗收等工作。

醫(yī)院后勤服務(wù)工作方案【篇4】

××年總務(wù)科在完成醫(yī)院各項后勤保障工作的基礎(chǔ)上，將著重做好以下工作：

1、加強對總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好平安生產(chǎn)工作；同時加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構(gòu)節(jié)能減排工作。

2、連續(xù)跟進醫(yī)院總配電中心的工作項目，爭取在××××年初完成原配電房內(nèi)的消防管道遷移設(shè)計方案，14年末前完成主要方案及設(shè)計。

3、××××年，總務(wù)科將退休6人，其中電工3名，司機1名，選購1名，房管人員1名，擬申請聘請6名大專及以上學(xué)歷人員補充。

4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設(shè)備進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)并把握新的工藝，確保移交后污水達標排放和汽源保障供應(yīng)。尤其是重點做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協(xié)調(diào)工作，巧用高峰低谷電制，討論最佳運行優(yōu)化方案。

5、續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同，連續(xù)加強與省固廢公司的聯(lián)動，做好全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運工作，同時協(xié)作院感科開展的醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)平安防護，并不定時地會同院感科對全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理進行監(jiān)督檢查。

6、加強車輛管理，切實落實車輛修理審批制度，要求全部車輛必需按規(guī)范、按程序定期進行保養(yǎng)、修理，確保車況的完好。組織全體駕駛員仔細學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，要求司機嚴格遵守新交規(guī)的.各項內(nèi)容。同時加強車隊駕駛員的平安管理、技術(shù)考評、政治思想等工作力度，以保證行車平安。

7、加強醫(yī)