金蝶CRM產(chǎn)品介紹

金蝶EAS-CRM產(chǎn)品簡要介紹——for售前編制人：黃良生時間：2006年4月5日版權所有?1993-2006金蝶軟件(中國)有限公司說明：本文適合售前人員使用本文僅簡單的介紹產(chǎn)品的某些(新)特點本文圖片拷貝來自CRMV3.4-SP21本文不適用于CRM理念展現(xiàn)本文不適用于CRM完整產(chǎn)品使用培訓整體框架開放靈活銷售服務市場系統(tǒng)管理單據(jù)報表目錄Content標準產(chǎn)品模塊：銷售/服務/市場技術：J2EE/jsp，B/S客戶端零安裝金蝶Apusic應用服務器-簡單易用多語言，滿足OEM模式數(shù)據(jù)庫：SQLSERVER2000可用性：采用多TAB頁快速切換，國內(nèi)領先人機工程支持下行短信整體框架產(chǎn)品環(huán)境介紹CRM產(chǎn)品–crmlicense(控制并發(fā)用戶)應用服務器Apusic-license(按CPU數(shù)銷售)v3.4以后不支持Unix/Oracle,不銷售離線支撐環(huán)境：Sqlserver2000Windows操作系統(tǒng)標準產(chǎn)品：銷售/服務/市場多TAB頁快速切換開放靈活本產(chǎn)品支持OEM所有文本、標簽可自行修改所有圖片可自行替換、升級不受影響業(yè)務對象可以自定義字段增加任意類型任意個數(shù)的字段界面順序調(diào)整、限制、控件的調(diào)整角色、菜單、界面類型自定義支持OEM靈活的業(yè)務對象自定義業(yè)務對象象自定義義-自自定義之之前的產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務對象象-自自定義后后的產(chǎn)品品(媒體體)界面類型型角色-權權限、菜菜單個性性化客戶管理理前10客客戶分析析銷售支持線索索-商機機-合同同-訂單單-發(fā)貨貨-收款款全流程程優(yōu)勢：項項目(商商機)管管理-支支持多銷銷售方法法360度度客戶視視圖：以以客戶為為中心關關系維系系型滿足集團團銷售計計劃-及及計劃分分解與匯匯總產(chǎn)品樹及及價格策策略控制制標準的報報表，開發(fā)的自自定義報報表與自自定義單單據(jù)錄入線索索撞單-提前查查詢是否否已經(jīng)存存在事前撞單單與線索索審核(商機撞撞單)相相結合商機過過程控控制-階段段推進進/過過程管管理新增產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售歷歷史-輔助助報價價決策策項目深深入管管理-處處處融融入管管理精精髓銷售進進程--聯(lián)聯(lián)系人人關系系圖聯(lián)系人人中管管理給給商機機所有有接觸觸的客客戶的的人員員把握客客戶決決策秘秘密具體角角色、、具具體體關系系、具具體態(tài)態(tài)度、、接接觸觸程度度一目目了然然復雜的的合同同管理理銷售考考核通過對對銷售售人員員銷售售業(yè)績績分析析，實實現(xiàn)銷銷售結結果考考核。?？梢韵孪裸@到到大區(qū)區(qū)、分分公司司到每每個業(yè)業(yè)務員員。自定義義報表表、單單據(jù)服務模模塊-服務務請求求服務請請求處處理-支持持簡單單處理理與復復雜處處理服務請請求實施服服務維修任務––下下達達––生生成活活動市場系統(tǒng)管管理部門/員工工管理理權限管管理參數(shù)配配置、、數(shù)據(jù)據(jù)字典典定義義按模塊塊設置置各類類自定定義編編碼、、業(yè)務務流程程高級設設置中中可以以配置置客戶戶屬性性、競競爭對對手屬屬性、、生命命周期期模型型等審批流流程設設置權限管管理-支持持集團團及權權限審批流流程設設置-支持持復雜雜邏輯輯消息中中心，，主頁頁提示示，人人文關