業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇1參加XX公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職，業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習、思想等做如下匯報。一、 市場管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理。首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。終端形象建設(shè)：終端要到達最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、老實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團隊。每月底都會給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班方案，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導(dǎo)購員培訓(xùn)，平時自己多學(xué)習產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導(dǎo)購員。同時還要加強賣場導(dǎo)購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比擬特殊的區(qū)域，導(dǎo)購員離南寧公司比擬遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導(dǎo)購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有鼓勵導(dǎo)購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導(dǎo)購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反應(yīng)處理。二、 市場業(yè)務(wù)工作對當月任務(wù)進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務(wù)量，催促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應(yīng)的促銷方案、主推方案。三、 財務(wù)工作每日查看應(yīng)收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進行訂貨。每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。每月25號前與百色波音商場進行拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單（藍單）回寄公司財務(wù)核實。每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進行催款。四、下一年度工作目標及展望。目前工作還有諸多缺乏，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會珍惜好這個時機，在工作中自我要求更高，更快。帶著好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇2大家好，我是**。我來到公司將近四個月了，我一直擔任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對我來說這是一個全新的崗位，我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：人心是關(guān)健。1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個關(guān)健，2、業(yè)務(wù)員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健，3、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認為XXXX年一定要打破現(xiàn)有格局，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)XXXX年的重大決策！一、 人員配備：將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場部重新安排，我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。二、 戰(zhàn)略目標：所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與開掘新市場為二條主線，再借以市場部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢，堅持實現(xiàn)穩(wěn)定中求開展，開展中求穩(wěn)定的縣區(qū)開展戰(zhàn)略目標。三、 請求支援：1、 公司給予車輛支持。2、 公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。3、 請公司給予縣區(qū)只認結(jié)果不認過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管，但可以監(jiān)管。四、 XXXX年縣區(qū)整體方案：1、 將湘陰、XX縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣，同時開展干黃品類。2、 將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺確實定縣。3、 繼續(xù)游說與開展新的縣區(qū)?！猅- —【口—五、 元月方案：1、 第一個星期完成XX縣的所有不干膠廣告，同時將XX縣經(jīng)銷商進入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。2、 第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時談好一到兩個干黃的經(jīng)銷。3、 第四個星期根據(jù)實際情況而調(diào)整。以上就是對于一年工作的簡要述職報告，有不當之處，還請批評指正，謝謝大家!業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。上半年，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標。現(xiàn)將個人工作述職如下：1、市場任務(wù)完成情況。我負責XX等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也根本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。2、 重新捋順銷售客戶。在原有的銷售客戶的根底上，精耕細作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后效勞等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。3、 設(shè)備匯款情況。做好XX等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導(dǎo)致目前設(shè)備款回款比擬困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。雖然XX等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：1、 銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速，失去一局部銷量。2、 客戶售后與設(shè)備維護不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準備有方案上第二臺的，另該司的客戶群分布也比擬廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的到達了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額根底上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。2、 健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。3、 服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達方案銷售量為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx設(shè)備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。這一年，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合總監(jiān)做業(yè)務(wù)工作，并和其他業(yè)務(wù)人員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下：1、市場任務(wù)完成情況我負責XX等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約XX臺，實際發(fā)貨XX臺，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也根本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。2、 重新捋順銷售客戶在原有的銷售客戶的根底上，精耕細作。以各XX市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后效勞等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。3、 設(shè)備匯款情況做好XX等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導(dǎo)致目前設(shè)備款回款比擬困難：XX,其他客戶回款正常。雖然局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：1、 銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速，失去一局部銷量。2、 客戶售后與設(shè)備維護不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是XX物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準備有方案上第二臺的，另該司的客戶群分布也比擬廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的到達了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：1、 在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額根底上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。2、 健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。3、 服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的.本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達方案銷售量為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。謝謝大家!述職人：XXX20xx年x月x日業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇5主要經(jīng)濟指標完成情況全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18xx0萬元。全年上繳稅金550萬。全年實現(xiàn)利潤450萬。完成銷售指標情況技術(shù)、質(zhì)量完成全年任務(wù)指標情況全年共完成設(shè)計工程達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。積極開展汽車產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開發(fā)，完善汽車產(chǎn)品根底上，大力開發(fā)潛力將新產(chǎn)品抓緊上公告。認真做好3c認證工作。根據(jù)銷售工作需要對原證書進行了增項，有力的支持了營銷進入市場。積極運用新的技術(shù)，搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。xx年全面開展了pdm系統(tǒng)的運用，對提高工作效率加強技術(shù)文件管理起到很大的作用。產(chǎn)品質(zhì)量的情況：產(chǎn)品出廠合格率：100%主要零部件一次抽檢合格率：99.9%焊縫一次探傷合格率：98%新產(chǎn)品開發(fā)，研究進展情況:XX年，公司按市場的開發(fā)需求和總部的開展規(guī)劃，下達研發(fā)中心幾項重大任務(wù)，通過努力，目前這幾個工程均有序進行.不斷改進和優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu)，為生產(chǎn)開展拓展平臺全年投入約50萬元增購新設(shè)備。其中焊接設(shè)備（自動焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機）等投入16.73萬元，機械設(shè)備彎管機，小鋸床，客車電動翻轉(zhuǎn)架小車式自動火焰切割機等）投入29.6825萬元;其他投入（公司防雷整改，設(shè)備安裝車間改建等）約在十多萬元以上。全年對公司現(xiàn)有的舊設(shè)備進行恰當?shù)谋ｐB(yǎng)和維修（如30t吊車，剪板機，更換轉(zhuǎn)臺，機床大修及退火爐維修等），單此方面支出費用（人工費）4.5萬元.。由于設(shè)備的運行正常，保養(yǎng)恰當，全年主要設(shè)備完好率達96%主要設(shè)備利用率達84%為公司的正常生產(chǎn)帶來了有利的條件。六，圍繞經(jīng)營、開展目標，努力營造公司和諧開展氣氛。企業(yè)是一個整體，員工是企業(yè)開展的一個關(guān)鍵群體.公司一貫堅持以人為本，科學(xué)協(xié)調(diào)，全面開展為宗旨，努力營造和諧，共同開展，共同進取的企業(yè)模式去要求和面對每位員工.通過共同的努力，20XX年，全公司未發(fā)生過重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟類犯罪事件，并被評為建成集團（總部）先進企業(yè)的榮耀稱號，一年來，主要工作表達如下：貫徹執(zhí)行黨的方針政策路線，開展黨群工作。公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極負責各自分管的工作在公司內(nèi)根本做到事事有人管，樣樣工作根本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式，每個環(huán)節(jié)都做到細化，使整個管理清晰、明確、到位，同時根據(jù)市場的開展與時俱進。公司黨建工作一年來，通過不斷的努力開展，一共開展了5名新的黨員，吸收了3名外轉(zhuǎn)入公司的黨員，堅實了公司黨建的力量，公司現(xiàn)有黨員32人?！?.1〞期間通過公平的評比，評比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，并將他們的先進事跡進行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。另外，公司黨組織處處顯現(xiàn)共產(chǎn)黨人的先鋒模范作用，在國家和人民有困難的時候，處處表現(xiàn)大無畏的精神，公司黨總支部和公司工會組織員工開展“奉獻愛心天下一家〞活動，四川大地震捐款約24000元;方耀權(quán)患病捐款7500元;加大宣傳力度，努力營造和諧企業(yè)精神。一年來，公司相關(guān)職能部門利用公司的黑板報，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫報，及時報道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營情況;利用節(jié)假日（元旦，五一.十一等）舉辦屢次文娛晚會，活潑員工的身心，增進了人文的情誼。關(guān)心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：1?公司全年平均人數(shù)370人，按規(guī)定參加了醫(yī)保、社保。xx年全公司人均收入2300元/月。提高公司員工飯?zhí)玫难a貼標準，由于物價的猛漲，公司根據(jù)市場的物價情況及時調(diào)整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題，一年來此方面的補貼達15萬多。大學(xué)生公寓的租賃：公司的開展離不開不斷吸收新的知識分子，近年來通過多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工，而他們很多都是離家很遠的，公司為了解決他們的住宿問題，不惜每年花2萬多元在市區(qū)租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂。員工宿舍的改建實施：召開專題會議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過努力，僅僅用了一個月的時間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善（此項工程共花去約6萬多元）員工的后顧之憂得到根本的解決。七.完善各種機制，從管理抓效益年初，公司經(jīng)理層召開專題會議，研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開支標準管理方案大綱，并交由各相關(guān)職能部門起草制訂相關(guān)管理細那么。通過努力，公司財務(wù)部，綜合部，生產(chǎn)部，等相關(guān)職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規(guī)定》，《車輛管理規(guī)定》，《旅差費開支管理規(guī)定》，《福利費用管理規(guī)定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規(guī)定》等，經(jīng)公司經(jīng)理層審批實施.通過一年來的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支，較前年比擬就節(jié)省了約30萬元，為公司節(jié)省了資金。同時，在日常管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，質(zhì)量事故和平安事故，一但出現(xiàn)，立即采取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細那么，通過努力，下半年質(zhì)量、平安事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失;同時，亦表達出公司對員工生命財產(chǎn)的關(guān)愛。一年來雖然取得的成績不小，但亦存在不小問題，例如：在日常生產(chǎn)工作中平安生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問題，在此希望各相關(guān)部門要認真整改，落實。XX年所取得的成績已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣闊員工戒驕戒躁，團結(jié)一致，直面挑戰(zhàn)，滿胸豪情，共同去譜寫10年的新篇章吧！只要大家團結(jié)一致，努力進取，相信明天會更好！廣建公司的未來一定會更燦爛輝煌！業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇620xx年各項工作根本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。二、 勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)開展盡責盡職。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三、 開拓市場，尋找新的增長點。只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我方案從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。一、 道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、 心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要幽默幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。三、 業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的根本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。職位描述：1．負責私人銀行部客戶產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，監(jiān)察營銷推廣工程的進度；2．運用各項分析技術(shù)，洞悉客戶分層的購置行為、效勞與產(chǎn)品需求；3．根據(jù)私人銀行客戶的需求，為客戶提供全方位的理財籌劃和效勞；4．負責高端客戶的營銷、維護和效勞工作；5．搜集及評估客戶意見，制訂及改進品牌效勞內(nèi)容及水平；6．負責私人銀行業(yè)務(wù)市場的推廣和客戶關(guān)系管理工作；7．開掘客戶需要及業(yè)務(wù)時機，進行交叉銷售，確保完成銷售指標；8．負責向客戶提供專業(yè)化效勞、風險防范和反應(yīng)信息。任職要求：1．具備多年銀行工作經(jīng)驗、銷售財富管理產(chǎn)品及客戶管理經(jīng)驗；2．熟悉內(nèi)地個人金融效勞的一般運作及產(chǎn)品，熟悉各種金融工具的投資技巧3．具有廣泛的社會關(guān)系和客戶資源，具備較強的商務(wù)談判力及客戶拓展能力4．熟練掌握財務(wù)、金融和相關(guān)法律知識；6．具有強烈的責任感及客戶效勞意識，富有團隊管理及協(xié)作精神；7．具有良好的交流溝通能力，英文程度良好；8.具備CFP、CFA、注冊會計師等執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先。入職門檻：在客戶的心目中，理財經(jīng)理應(yīng)該是能夠為他們解決一切問題的專家，所以你不僅要精通包括信用卡、個人貸款、信托投資等多種業(yè)務(wù)品種，又要熟悉證券市場、外匯市場和黃金投資市場。因此，充分了解理財產(chǎn)品，時刻汲取金融知識并且保持對金融市場的敏銳度是成為一個合格理財經(jīng)理的重要前提。職業(yè)晉升通道：理財參謀—理財經(jīng)理—高級理財經(jīng)理快速成長秘籍：職業(yè)道德不可丟：客戶與理財經(jīng)理之間的不信任是工作中最大的困難之一，造成這個問題的原因在于有些理財經(jīng)理只為完成業(yè)務(wù)指標，而不顧客戶的真實需求胡亂推薦理財產(chǎn)品。這不僅可能造成客戶投資損失，同是也破壞了理財經(jīng)理及其所在銀行的品牌信譽，進一步會造成客戶流失業(yè)績下滑，是誰也不愿意看到的雙輸結(jié)果。因此理財經(jīng)理應(yīng)該持有的理念是：為客戶效勞，客觀地幫助客戶分析其財務(wù)狀況，了解客戶的需求后再給予具備針對性的專業(yè)建議。產(chǎn)品信息要抓牢：市場蘊含的理財需求非常龐大，以往銀行的存、取、貸等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇已經(jīng)不能滿足如今客戶的要求?，F(xiàn)在客戶都需要更為個性化的效勞，要為每一個情況不同的客戶“量體裁衣〞，量身定做適合他們的理財投資方案。這就要求理財經(jīng)理對市場上的理財產(chǎn)品非常熟悉，這樣才不至于在接受業(yè)務(wù)咨詢時出洋相，而這一方面，實踐的經(jīng)驗是最重要的。個人品牌要重視：要記得你是一個理財經(jīng)理，而不是一個銷售，不要被真金白銀的業(yè)績數(shù)字套牢，這只會讓你在這個變化多端的市場更為急躁。除了日常工作外，為了提升個人的職業(yè)素養(yǎng)，要能夠潛心做些金融問題研究和市場分析，對金融環(huán)境的起伏總結(jié)自己的看法，切忌隨波逐流?？蛻粽`區(qū)要幫助：理財經(jīng)理是專家，所以客戶才會求教于你。因此，如果客戶有些不切實際的收益設(shè)想，理財經(jīng)理要坦白告知，不能因為害怕失去這個客戶而給他造一個美好的空想。要告訴客戶：理財不是一夜暴富，理財也會有風險。幫助客戶進行觀念的轉(zhuǎn)變，讓他們真正了解理財，信任理財，當然也更信任你。業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇7帶著回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步。回憶20xx—年來的工作，有辛勞有付出，有成績有缺乏，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面效勞的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反應(yīng)情況，現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。敢于管理，善于管理。營業(yè)廳經(jīng)理擔負著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作過失。對于過失敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。知指標，明任務(wù)，求開展。隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進，營業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績，促使營業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的開展、加快開展。正常營業(yè)中我盡可能