《管理學(xué)》期末考試試卷

精選文檔《管理學(xué)》期末考試一試卷（第一套試卷Ａ卷）及答案《管理學(xué)》期末考試一試卷（第一套試卷Ａ卷）一、選擇題（每題1分，共10分）1.西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（）。A孔茨B西蒙C梅奧D伍德沃德2．管理跨度原則能夠理解為（）。A職位的職權(quán)和職責(zé)同樣一致B領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)量應(yīng)當(dāng)適合C管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D應(yīng)當(dāng)授與管理人員必定的職權(quán)3．美國(guó)學(xué)者梅奧以前率領(lǐng)一批研究人員進(jìn)行了出名的霍桑試驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了（）的初期研究。A行為科學(xué)學(xué)派B管理科學(xué)學(xué)派C社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派確立合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于以下四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？( )。管理幅度越窄，越易控制，管理人員的開(kāi)銷(xiāo)也越低。管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的開(kāi)銷(xiāo)會(huì)大幅度上漲。管理幅度應(yīng)視管理者能力、手下素質(zhì)、工作性質(zhì)等要素的不同樣而定。管理幅度確實(shí)定其實(shí)不是對(duì)任何組織都廣泛重要的問(wèn)題，不用過(guò)多考慮。5．在計(jì)劃種類(lèi)中，依據(jù)計(jì)劃制定者的層次可將計(jì)區(qū)分為（）。戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃綜共計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞感人事計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃6．在管理控制活動(dòng)中，有一種控制是用過(guò)去的狀況來(lái)指導(dǎo)此刻和未來(lái),這類(lèi)控制是（B）。A前饋控制B反應(yīng)控制C過(guò)程控制D間接控制7.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)手下的成熟度處于成熟階段應(yīng)采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是：(D)。A高關(guān)系低工作B命令式C參加式D低工作低關(guān)系當(dāng)人們以為自己的酬勞與勞動(dòng)之比，與別人的酬勞與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這類(lèi)理論稱為：(C)。.精選文檔A、雙要素理論B、功能理論C、公正理論D、加強(qiáng)理論8在管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)式管理的方格是處于(B)。A9.1B9.9C1.9D1.110．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求歸納為五個(gè)層次的需要，挨次是：（C）。交際的需要、尊敬需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、尊敬需要、交際的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、交際的需要、尊敬需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、交際的需要、安全需要、尊敬需要、自我實(shí)現(xiàn)需要二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）1.領(lǐng)導(dǎo)者在成立和健全科學(xué)決議支持系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)注意成立（）。A信息系統(tǒng)B咨詢系統(tǒng)C決議系統(tǒng)D組織系統(tǒng)E履行系統(tǒng)F反應(yīng)系統(tǒng)2.現(xiàn)代管理的主要職能包含（）。A計(jì)劃職能B組織職能C創(chuàng)新職能D控制職能E激勵(lì)職能F領(lǐng)導(dǎo)職能G協(xié)調(diào)職能3．能表現(xiàn)我國(guó)樸實(shí)的辯證思想的理論有（）。A物極必反B用逸待勞C將欲弱之，必固強(qiáng)之D知音知彼，戰(zhàn)無(wú)不勝E治國(guó)之道，務(wù)在舉賢4.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論提出了三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即（）。A專制作風(fēng)B集權(quán)作風(fēng)C仁愛(ài)作風(fēng)D民主作風(fēng)E聽(tīng)?wèi){自流作風(fēng)F權(quán)變作風(fēng)5.公司文化的構(gòu)造大概能夠分為以下幾個(gè)層次：（）。A目標(biāo)層B哲學(xué)層C精神層D道德層E制度層F器物層6.管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（）。A梅奧B法約爾C巴納德D伯法E卡斯特三、名詞解說(shuō)（每題3分，共18分）?管理?組織?決議.精選文檔戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理公司文化四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共40分）控制過(guò)程一般有哪些步驟？什么是人際關(guān)系均衡？其種類(lèi)有哪些？管理思想的發(fā)展可分紅幾個(gè)階段？何謂組織生命周期理論？為何說(shuō)管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？雙要素理論的主要內(nèi)容是什么？費(fèi)德勒模型的主要內(nèi)容是什么？現(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？五、闡述題（每題10分，共20分）為何重申正激與負(fù)激相聯(lián)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說(shuō)明。談?wù)撃鷮W(xué)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)理論，說(shuō)說(shuō)管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用?！敬鸢浮恳?、單項(xiàng)選擇題１．Ｄ２．Ｂ３．Ａ４．Ｃ５．Ａ６．Ｂ７．Ｄ８．Ｃ９．Ｂ１０．Ｃ二、多項(xiàng)選擇題１．ＡＢＣＥＦ２．ＡＢＤＥＦＧ３．ＡＢＣＤ４．ＡＤＥ５．ＣＥＦ６．ＡＣ三、名詞解說(shuō)１．管理是經(jīng)過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)理人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地完成組織的目標(biāo)的過(guò)程。2．組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同樣層次的權(quán)益和責(zé)任制度，而組成的人的會(huì)合。３．決議為了達(dá)到必定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的代替方案中，選擇一個(gè)有效方案的過(guò)程。.精選文檔４．戰(zhàn)略管理對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的整體性管理，是組織制定和實(shí)行戰(zhàn)略的一系列管理決議與行動(dòng)，其核心問(wèn)題是使公司的自己條件和環(huán)境相適應(yīng)，以求公司生計(jì)和發(fā)展。５．目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上司和下級(jí)一同約定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)賞每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。６．公司文化是全體員工在長(zhǎng)久的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培養(yǎng)形成并共同恪守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。四、簡(jiǎn)答題?答：①限制子系統(tǒng)的范圍。②鑒識(shí)所要丈量的特色。③訂立標(biāo)準(zhǔn)。④采集數(shù)據(jù)。⑤衡量績(jī)效。⑥診療與改正。（答對(duì)５條給滿分。）答：所謂人際關(guān)系均衡是指交往兩方的需要和這類(lèi)需要的知足程度以及人際吸引的程度保持均衡。（２分）種類(lèi)有：自覺(jué)均衡，主動(dòng)均衡，悲觀均衡。（３分）答：第一階段，初期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。?答：組織象任何有機(jī)體同樣有其生命周期。格林納以為一個(gè)組織的成長(zhǎng)大概可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰敗五個(gè)階段。每階段的組織構(gòu)造、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理系統(tǒng)和員工心態(tài)都有其特色。答：管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，這是由于它擁有科學(xué)的特色，如客觀性，實(shí)踐性，理論系統(tǒng)性，真諦性，發(fā)展性，是一種反應(yīng)客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)系統(tǒng)。管理學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)，是由于藝術(shù)的含義是指能夠嫻熟地運(yùn)用知識(shí)，并且經(jīng)過(guò)奇妙的技術(shù)來(lái)達(dá)到某種見(jiàn)效。而有效的管理活動(dòng)正需要這樣。答：雙要素理論由赫茲伯格第一提出。他以為，使員工感覺(jué)不滿意的要素（保健要素）常常由外界環(huán)境惹起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)察方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使員工感覺(jué)滿意的要素平常是由工作自己產(chǎn)生的（激勵(lì)要素），如，工作豐饒成就感、工作成績(jī)能獲得認(rèn)同、工作自己擁有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他以為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完滿取決于所處的環(huán)境能否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境要素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的關(guān)系，職位權(quán)益，任務(wù)構(gòu)造。費(fèi)德勒以一種被稱為“你最不喜愛(ài)的同事”（ＬＰＣ）的問(wèn)卷檢查來(lái)反應(yīng)和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。答；①轉(zhuǎn)動(dòng)計(jì)劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法五、闡述題１．答：所謂正激就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的希望行為進(jìn)行獎(jiǎng)賞，以使得這類(lèi)行為更多的出現(xiàn)，即員工踴躍性更高；（２分）所謂負(fù)激就是對(duì)員工的違反組織目的的非希望行為進(jìn)行.精選文檔處罰，以使得這類(lèi)行為不再發(fā)生，踴躍性向正確方向轉(zhuǎn)移。（２分）正激和負(fù)激都是必需而有效的，不只作用于當(dāng)事人，并且會(huì)間接地影響四周其余人。（１分）但基于負(fù)激擁有必定的悲觀作用，簡(jiǎn)單產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)當(dāng)慎用。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激與負(fù)激奇妙地聯(lián)合起來(lái)，而堅(jiān)持以正激為主，負(fù)激為輔。（３分）舉例參照：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把嚴(yán)格管理和思想工作相聯(lián)合。（２分）２．答：（1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包含：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（３分）3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包含：包含勒溫的三種極端理論、連續(xù)一致體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（２分）（4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包含費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和門(mén)路-目標(biāo)理論。這些理論分別從不同樣的方面來(lái)闡述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和有關(guān)情境的關(guān)系。（２分）5）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、