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大學(xué)生美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的方案了。則方案怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下列是小編整理的大學(xué)生美甲店創(chuàng)業(yè)方案書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)生美甲店創(chuàng)業(yè)方案書1一、美甲行業(yè)未來開展的趨勢如何《
面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不可行。則,靠什么來吸引顧客呢《專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營開展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)下列的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲效勞示范店、整合美甲效勞的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值效勞能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仭?/p>
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的效勞水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一局部人希望美甲店鋪的效勞環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師效勞水平;
(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一局部顧客希望美甲店鋪可以改善效勞種類
超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的效勞和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一局部;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一局部;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的效勞水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客稱心,誰就有時(shí)機(jī)擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大《
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,不足社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
(2)工作技能不高,可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗(yàn)缺乏,頻繁的變發(fā)動(dòng)工的工資和提成,給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對(duì)手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備當(dāng)先,這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)高低了很多工夫的,同時(shí)也有自己的辦法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些不足管理,不足誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置《了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最基本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪效勞是什么樣子的《
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和效勞要與顧客的需求有很好的配合,不論是哪個(gè)店鋪,要想發(fā)明出良好的效勞環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很分明自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的冀望,顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對(duì)自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的效勞是顧客所需要的,并且是對(duì)顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
誠心,不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn),同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù),而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點(diǎn)上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),也要學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大局部的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會(huì)讓顧客有信服感。
但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離,從而沒有方法談價(jià)格,同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)那么,所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及效勞的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
大學(xué)生美甲店創(chuàng)業(yè)方案書2一、公司簡介
公司名稱:愛尚美甲店
公司宗旨:滿足愛美需求打造一流效勞
二、產(chǎn)品描述
本美甲店為您提供自然甲修護(hù),手繪甲,貼片甲,光療甲,彩繪等專業(yè)美甲效勞。
三、環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:現(xiàn)在的年輕女性,不僅注重衣著,對(duì)指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究。對(duì)于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了把戲、點(diǎn)綴繁多。無論是朋友聚會(huì)還是走親訪友,美甲都是不可或缺的一項(xiàng)項(xiàng)目。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無可比較的優(yōu)勢。相對(duì)于別的行業(yè),美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環(huán)境:愛尚美甲店位于河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)新校區(qū)教師公寓,周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主,主要客戶都是大學(xué)生,特別是愛美的時(shí)尚女生。美甲店定位規(guī)范為低中端美甲等綜合造型效勞,店面規(guī)劃面積為60平方米,裝修整體格調(diào)體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)。
四、行業(yè)分析
〔1〕目標(biāo)顧客描述:
一般來說,是針對(duì)正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性,特別是對(duì)新鮮事物充斥興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍。
〔2〕替代品的威脅:
涂抹類產(chǎn)品,如甲油、UV油等的使用;描繪類,如美容院、美甲店的手工描繪指甲等;電腦繪制類,如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
〔3〕供給商討價(jià)還價(jià)能力:
采取網(wǎng)購形式,幾乎無討價(jià)還價(jià)空間。選擇性價(jià)比高,信用較好,評(píng)價(jià)較好的店鋪進(jìn)行購置。
〔4〕購置者的討價(jià)還價(jià)能力:
由于大學(xué)生沒有收入來源,用錢相對(duì)來說較為節(jié)省,因此討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng),為此我們決定采取免還價(jià),套餐使用形式進(jìn)行銷售。
〔5〕現(xiàn)有競爭者的威脅:
競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量:兩家
競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢:1.開店時(shí)間比擬早,提前占領(lǐng)市場2.有美甲的經(jīng)驗(yàn)3.技術(shù)嫻熟
競爭對(duì)手的主要劣勢:1.店面小,環(huán)境不夠干凈整潔2.效勞態(tài)度較差,不夠認(rèn)真
3.老板與顧客有年齡差距,無太多共同話題
本企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢:1.美甲材料及器材質(zhì)量好2.有一定
的經(jīng)驗(yàn)3.效勞熱情周到,態(tài)度好4.地理位置優(yōu)越,有大量的客源5.性價(jià)比高,與顧客有共同話題
本企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的主要劣勢:
1.美甲操作技術(shù)不夠熟練2.經(jīng)營美甲店經(jīng)驗(yàn)缺乏
五、行業(yè)市場競爭程度
市場類型:完全競爭型
六、消費(fèi)者分析
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):
〔1〕看美甲店鋪的專業(yè)水平;〔2〕看美甲店鋪的效勞水平;
〔3〕看美甲店鋪的環(huán)境;〔4〕看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
〔5〕看美甲效果的性價(jià)比
消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
〔1〕普遍的'消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
〔2〕一局部人希望美甲店鋪的效勞環(huán)境有所改善;
〔3〕大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師效勞水平;
〔4〕很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
〔1〕通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);
〔2〕通過美甲師的介紹而接受的占一局部;
〔3〕通過朋友同學(xué)介紹而接受的又占一局部;
〔4〕通過美甲宣傳,廣告得知。
七、營銷策略
定位策略:
1.美甲定價(jià):
〔1〕根本護(hù)理〔護(hù)甲油〕10元〔2〕普通涂顏色15元〔3〕OPI涂顏色20元〔4〕全貼片35元〔5〕半貼片45元〔6〕水晶指甲80元(7)光療甲100
2.會(huì)員卡
〔1〕會(huì)員銀卡:一次性充值100元〔享受9折優(yōu)惠〕
〔2〕會(huì)員金卡:一次性充值300元〔享受8.5折優(yōu)惠〕
〔3〕會(huì)員鉆石卡:一次性充值500元〔享受8折優(yōu)惠〕
市場溝通:
美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性效勞業(yè),生產(chǎn)的效勞產(chǎn)品不能被儲(chǔ)存和運(yùn)輸,這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區(qū)別,因此,效勞產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。效勞的供應(yīng)不足彈性,效勞的供給曲線通常是一條直線。但是,顧客對(duì)效勞的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差別,如何面對(duì)需求波動(dòng),是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。美甲店投資少,見效快,投資環(huán)境多種形式,用人少,技術(shù)易掌握,產(chǎn)品工程多。消費(fèi)人群多,特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費(fèi)對(duì)象。
本店以形象好,檔次高,效勞好,最重要的是價(jià)格低。側(cè)重的是價(jià)格與效勞。以價(jià)格來吸引客人,以效勞來留住客人。再加上我們良好的形象,我們富麗的美甲設(shè)計(jì)。給店錦上添花。
宣傳計(jì)劃:
效勞產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品那樣被展示和觸覺,產(chǎn)品介紹主要靠描述和表明。可是有些復(fù)雜的效勞產(chǎn)品很難描述分明,因此,更加積極的推廣宣傳十分重要。
一、宣傳伎倆
1〕、傳單宣傳,印有我們美甲店的名稱、聯(lián)系、logo等簡要信息。
2〕、橫幅廣告,美甲店的名稱,開業(yè)時(shí)間、聯(lián)系、招牌美甲樣板圖。
3〕、綜合宣傳方面
4〕、人員推廣方面
A、人員宣傳,聘請學(xué)生作為宣傳隊(duì)伍。
B、要求效勞人員或推銷人員更加注重形象和素養(yǎng)〔因?yàn)闈撛诳蛻魰?huì)以他們作為重要參照來判斷效勞質(zhì)量的好壞。〕
C、多用人性化策略,要求效勞人員與客戶保持良好互動(dòng),建立和開展長期友好的個(gè)人關(guān)系。
5〕、廣告宣傳方面
A、用語言、圖片、音箱等伎倆,表明美甲店效勞的場所,樓層位置、效勞過程。效勞特色等,引起客戶對(duì)效勞享受的聯(lián)想,彌補(bǔ)無法展開效勞產(chǎn)品的缺乏。
B、只承諾能夠提供和客戶能得到的效勞,愛護(hù)美甲店的誠信形象。
八、組織管理
1.員工人數(shù)配備:8--9人〔根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變〕,采取兩班制,早班時(shí)間為9點(diǎn)到12點(diǎn)半,午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半,晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。
2.員工服飾等外形標(biāo)準(zhǔn):〔1〕員工服飾要統(tǒng)一,體現(xiàn)美甲店的標(biāo)準(zhǔn)與秩序且與美甲店環(huán)境相一致,要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡潔大方?!?〕切忌濃妝艷抹,發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈,并且工作時(shí)佩戴口罩〔考慮到員工自身平安與顧客衛(wèi)生〕?!?〕員工在空余時(shí)間可相互美甲,成為美甲店的實(shí)體模特,促進(jìn)顧
客的消費(fèi)欲望,但不可影響為顧客的效勞。
3.員工工資體系和績效考核
員工工資采用底薪+績效提成的方式:
〔1〕底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、出勤情況考察分配。
〔2〕提成為綜合績效提成,是指美甲師效勞收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績效,為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí),提成可采取累積提高制度,制定一個(gè)根本任務(wù)值:示例1000元,未到達(dá)1000元僅發(fā)底薪,連續(xù)三個(gè)月未到達(dá)就辭退。完成根本任務(wù)值,出發(fā)底薪按一定比例分檔提成,示例,到達(dá)1500元,1500元全部按照比例2%提成,到達(dá)20xx元,20xx元全部按照3%提成,到
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