店面工作流程

基礎(chǔ)流程培訓(xùn)人力資源部店面工作課前提示請(qǐng)把手機(jī)調(diào)整到靜音或震動(dòng)狀態(tài)；不鼓勵(lì)記太多筆記，全心投入，隨時(shí)提問(wèn)；請(qǐng)愛(ài)護(hù)培訓(xùn)室的設(shè)施設(shè)備；隨時(shí)鼓勵(lì)你身邊的伙伴；保持空杯心態(tài)。請(qǐng)注意哦我們今天將會(huì)學(xué)到哪些內(nèi)容?票據(jù):銷(xiāo)售小票退貨小票貨品單據(jù):配貨單調(diào)貨單退貨單貨品的管理(流程):接貨

銷(xiāo)貨調(diào)貨返貨銷(xiāo)售小票1分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)三聯(lián)說(shuō)明:收銀聯(lián)(白色)付貨聯(lián)(綠色)信譽(yù)卡(粉色)

~~綜合店或?qū)Ｙu(mài)店票據(jù)(2)

四聯(lián)說(shuō)明:收銀聯(lián)付貨聯(lián)

活動(dòng)聯(lián)(只有在舉行活動(dòng)時(shí)才有活動(dòng)聯(lián)為藍(lán)色)信譽(yù)卡

~~商場(chǎng)店銷(xiāo)售小票(3)五聯(lián)說(shuō)明:收銀聯(lián)

付貨聯(lián)

VIP聯(lián)（紫色）活動(dòng)聯(lián)信譽(yù)卡（黃色）銷(xiāo)售小票銷(xiāo)售小票2如何書(shū)寫(xiě)：（１）銷(xiāo)售清單(藍(lán)油筆):代碼日期貨號(hào)(款號(hào))尺碼數(shù)量單價(jià)折扣金額付款方式部門(mén)導(dǎo)購(gòu)員收銀員備注VIP情況店長(zhǎng)簽字(右上角)銷(xiāo)售小票樣例（２）單據(jù)留存:收銀員(白色)

導(dǎo)購(gòu)員(綠色)顧客(粉色)(VIP聯(lián)和活動(dòng)聯(lián)為店內(nèi)留存)銷(xiāo)售小票開(kāi)票練習(xí)：用三聯(lián)小票開(kāi)具：K品牌款號(hào)為237878顏色為457尺碼為S單價(jià)為598的衣服2件；再開(kāi)具款號(hào)為965342顏色為001尺碼為L(zhǎng)單價(jià)為298的衣服一件，以上三件貨品該顧客都用金卡購(gòu)買(mǎi)，其金卡卡號(hào)為A0504966,購(gòu)買(mǎi)日期為2008年3月23日?？伎寄沅N(xiāo)售的的小票票的正正確使使用申格格體體育育銷(xiāo)售售清清單單經(jīng)理理簽簽字字尺碼碼:代碼碼:NO3月23日貨號(hào)號(hào)數(shù)量量單價(jià)價(jià)折扣扣237878-457965342-001付款方式式現(xiàn)金√IP卡支票其他S/2L/1部門(mén)卡帕598298導(dǎo)購(gòu)員王新0.850.85收銀員楊利十萬(wàn)千百十元角分金額備注:VIP金金卡:A0504966￥10170025300127000申格-服服務(wù)現(xiàn)代代生活2、付貨貨清單退貨小票票1退貨貨流程驗(yàn)貨店長(zhǎng)確認(rèn)認(rèn)開(kāi)票填表(退退換貨登登記表及及退換貨貨記錄本本)經(jīng)理簽字字款臺(tái)退貨貨返款收票送賓退貨小票票2如何何書(shū)寫(xiě)退貨憑證證(紅油筆筆):日期商品編號(hào)號(hào)(款號(hào)號(hào))商品名稱(chēng)稱(chēng)規(guī)格數(shù)量單價(jià)折后單價(jià)價(jià)金額付款方式式店面品牌導(dǎo)購(gòu)員收銀員VIP備備注注要有店長(zhǎng)長(zhǎng)或經(jīng)理理簽字噢噢！退貨小票票３分類(lèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收銀聯(lián)（（白色））收貨聯(lián)（（粉色））都為店店內(nèi)留存存樣例配貨單單據(jù)說(shuō)明明：又叫《大大庫(kù)來(lái)貨貨單》即《配送送中心商商店送貨貨單》由一粉一黃黃兩聯(lián)組成成（只需看單單、挑單，，無(wú)需填寫(xiě)寫(xiě)）單據(jù)調(diào)貨單單據(jù)說(shuō)明：日期調(diào)入店面調(diào)出店面款號(hào)數(shù)量店長(zhǎng)簽字退貨單單據(jù)類(lèi)別：１《配送中中心商店退退貨單》即店面往大大庫(kù)返貨，，大庫(kù)返回回店面的回回執(zhí)單。２《次品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)商店退退貨單》接貨接貨流程:大庫(kù)來(lái)貨配送中心商商店送貨單單(一粉一一黃）點(diǎn)貨出貨確認(rèn)表表流程接貨入庫(kù)流程看單(配送送單)分貨:類(lèi)別別---男男女---款號(hào)---大小核對(duì)來(lái)貨單單(配送單單)出樣入庫(kù)(碼庫(kù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：類(lèi)別別、男女、、系列、大大小；庫(kù)房房的盤(pán)點(diǎn)是是每個(gè)月盤(pán)盤(pán)兩次：月月中盤(pán)細(xì)碼碼，月末盤(pán)盤(pán)大數(shù))做碼單(詳詳細(xì)的貨品品單)調(diào)貨調(diào)貨類(lèi)型1公司---單據(jù)據(jù)---店店面---大庫(kù)2店面A---店店面B(調(diào)貨單:日期調(diào)調(diào)入店面面調(diào)出出店面款款號(hào)數(shù)數(shù)量店店長(zhǎng)簽字字)3店面---外埠埠調(diào)貨店面調(diào)貨(顧客)調(diào)貨單打單驗(yàn)貨登記整合調(diào)貨(公司)看調(diào)貨單調(diào)貨打單驗(yàn)貨登記封箱店面調(diào)出箱箱數(shù)登記調(diào)貨調(diào)貨流程看單對(duì)貨寫(xiě)明細(xì)打印單據(jù)核對(duì)實(shí)貨封箱粘貼封箱單單商店移店單單調(diào)貨商店移店單單(兩個(gè)經(jīng)手手人簽字)白色:出貨貨方留存單單據(jù)粉色:接貨貨方留存單單據(jù)黃色:公司司財(cái)務(wù)留存存單據(jù)返貨（返殘殘）返殘類(lèi)型:(1)售殘殘殘?zhí)幱命S膠膠帶做好標(biāo)標(biāo)記填寫(xiě)《退殘殘申請(qǐng)表》》連同付貨貨清單(綠綠色)放入原尺碼碼袋登記明細(xì)表表(一式兩兩份）粘貼封箱單單殘品返回公公司總部庫(kù)庫(kù)房后，由由庫(kù)房保管管員接收殘殘品，驗(yàn)收收殘品衛(wèi)生生、殘次情情況，并做做好《殘品品統(tǒng)一登記記明細(xì)》出單員把退退庫(kù)單返回回店面返貨（返殘殘）(2)原原殘流程同上(區(qū)別在于于殘品裝入入原包裝袋袋無(wú)付貨清清單,注意意退殘申請(qǐng)請(qǐng)表填寫(xiě)的的不同之處處)各店返殘時(shí)時(shí)間：每周周二可不履行三三包范圍1.消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)的商商品無(wú)信譽(yù)譽(yù)卡、發(fā)票票或購(gòu)物憑憑證2.消費(fèi)者者穿用或保保管不當(dāng)而而損壞的3.超過(guò)三三包期限的的4.銷(xiāo)售時(shí)時(shí)已經(jīng)表明明處理品的的5.消費(fèi)者者自行維修修過(guò)的工作也有樂(lè)樂(lè)趣有人稱(chēng)工作作是為了謀謀生，日復(fù)復(fù)一日機(jī)械械而單調(diào)，，于是乏味味和無(wú)奈就就會(huì)蔓延，，其實(shí)工作作并不像探探險(xiǎn)每天都都會(huì)充滿(mǎn)新新奇和喜悅悅。關(guān)鍵是擁有有一個(gè)健康康的心態(tài)，，從中尋找找一份特有有的樂(lè)趣?。￠_(kāi)心每一天天生活活更美好??！謝謝大家?。?、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。10:10:0310:10:0310:1012/31/202210:10:03AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2210:10:0310:10Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:10:0310:10:0310:10Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2210:10:0310:10:03December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月202210:10:03上上午午10:10:0312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:10上午12月-2210:10December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3110:10:0310:10:0331December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。10:10:03上上午10:10上午10:10:0312月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。10:10:0310:10:0310:1012/31/202210:10:03AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2210:10:0310:10Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。10:10:0310:10:0310:10Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:10:0310:10:03December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月202210:10:03上上午10:10:0312月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月2210:10上上午12月-2210:10December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3110:10:0310:10:0331December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。10:10:03上上午午10:10上上午10:10:0312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?0:10:0310:10:0310:1012/31/202210:10:03AM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2210:10:0310:10Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)無(wú)能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)兒。。10:10:0310:10:0310:10Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2210:10:0310:10:03December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月202210:10:03上上午10:10:0312月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提升自我我。。十二月2210:10上上午12月-2210:10December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/3110:10:0310:10:0331December2022