店鋪選址規(guī)劃培訓(xùn)教材

運營管理

李忠學(xué)：蘭州交通大學(xué)運營戰(zhàn)略基本概念庫存管理設(shè)施布置服務(wù)流程制造流程運營管理的基本概念學(xué)習(xí)要點制造、服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、管理及改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異流程分析、選址規(guī)劃生產(chǎn)計劃、庫存控制主題選址規(guī)劃工作設(shè)計生產(chǎn)計劃質(zhì)量控制精益生產(chǎn)運營管理質(zhì)量控制、精益生產(chǎn)3選址規(guī)劃與分析設(shè)施選址的基本問題影響選址的因素設(shè)施選址的方法設(shè)施選址就是確定在何處建廠或建立服務(wù)沒施。它不僅關(guān)系到設(shè)施建設(shè)的投資和建設(shè)的速度，而且在很大程度上決定了所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而影響到企業(yè)的生產(chǎn)管理活動和經(jīng)濟(jì)效益。特別是服務(wù)設(shè)施選址，直接關(guān)系到營業(yè)額的多少。人類祖先對居住的洞穴的選擇問題以及始于中國古代的對風(fēng)水問題的研究，其本質(zhì)都是選址問題。一、設(shè)施選址的基本問題1、選址的重要性德國經(jīng)濟(jì)學(xué)家是第一個研究制造活動選址問題的學(xué)者。到了20世紀(jì)80和90年代，特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球化范圍的選址問題受到人們的重視。全球化的一個重要特征是制造活動從集中式到分布式的轉(zhuǎn)變，人們面對的不再是一個單一工廠選址的問題，而是為由不同零部件廠、裝配廠以及市場構(gòu)成的制造網(wǎng)絡(luò)選址的問題。與單—的選址問題相比，網(wǎng)絡(luò)選址能更有效地利用不同地方，乃至世界各地的資源與能力優(yōu)勢。一、設(shè)施選址的基本問題（1）擴(kuò)大市場的需要。像銀行、快餐連鎖店、超級市場和零售商店為了擴(kuò)大市場，就需開設(shè)新的運作設(shè)施，必然存在選址問題。（2）對現(xiàn)有系統(tǒng)的完善。當(dāng)現(xiàn)有地點不能滿足產(chǎn)品和服務(wù)需求時，就需對運作設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)充。這必然存在選址問題。（3）對于基本投入的考慮。某些行業(yè)，如漁業(yè)、伐木、采礦、石油，為了控制或者有效地獲取原材料等各種投入物，需要把運作設(shè)施定在原材料等投入物的產(chǎn)地。（4）市場的變動，或某一特定的地區(qū)經(jīng)營費用過高，考慮更換運作系統(tǒng)的地理區(qū)域就存在選址問題。一、設(shè)施選址的基本問題2、選址的必要性選址決策的影響因素歸結(jié)為：全球化進(jìn)程、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、社會因素和自然因素。二、影響選址決策的因素1、全球化因素全球化的一個重要特征是制造活動從集中式到分布式的轉(zhuǎn)變，人們面對的不再是一個單一的工廠選址問題，而是為由不同的零部件廠、裝配廠以及市場構(gòu)成的制造網(wǎng)絡(luò)選址的問題。與單一工廠的選址問題相比，網(wǎng)絡(luò)選址可以更有效地利用不同地方、乃至世界各地的資源與能力優(yōu)勢。隨著工廠車間的全球化，選址變得日益困難。開拓新產(chǎn)品市場的需求以及世界經(jīng)濟(jì)的其他幾項重要變化大大推動了這一全球化進(jìn)程。二、影響選址決策的因素2、經(jīng)濟(jì)因素（1）運輸條件與費用。企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都離不開交通運輸。原材料、工具和燃料進(jìn)廠，產(chǎn)品和廢物出廠，零件的協(xié)作加工，都有大量的物料需要運輸；職工上下班，也需要交通方便。交通便利能使物料和人員準(zhǔn)時到達(dá)需要的地點，使生產(chǎn)活動能正常進(jìn)行，還可以使原材料產(chǎn)地與市場緊密聯(lián)系。（2）勞動力可獲得性與費用。對于勞動密集型企業(yè)，人工費用占產(chǎn)品成本的大部分，必須考慮勞動力的成本。工廠設(shè)在勞動力資源豐富、工資低廉的地區(qū)，可以降低人工成本。一些發(fā)達(dá)國家的公司紛紛在經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的國家設(shè)廠，一個重要原因是降低人工成本。二、影響選址決策的因素2、經(jīng)濟(jì)因素（3）能源可獲性與費用。沒有燃料(煤、油、天然氣)和動力(電)，企業(yè)就不能運轉(zhuǎn)。對于耗能大的企業(yè)，如鋼鐵、鋁業(yè)、發(fā)電廠等企業(yè)，其廠址應(yīng)該接近燃料、動力供應(yīng)地。（4）廠址條件和費用。建廠地方的地勢、利用情況和地質(zhì)條件，都會影響到建設(shè)投資。顯然，在平地上建廠比在丘陵或山區(qū)建廠要容易得多，成本也低得多。在地震多發(fā)區(qū)建廠，則所有建筑物和設(shè)施都要達(dá)到抗震的要求。同樣，在有滑坡、流沙或下沉的地面上建廠，也都要有防范措施，這些措施都將導(dǎo)致投資的增加。另外，地價也是影響投資的重要因素。一般來說，城市的地價較高，城郊和農(nóng)村的地價較低。二、影響選址決策的因素3、政治因素政治因素包括政治局面是否穩(wěn)定，法制是否健全，稅賦是否公平等。一個企業(yè)在選址時，必須考慮政治因素。政治局面穩(wěn)定是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的前提條件。在一個動蕩不安，甚至打內(nèi)戰(zhàn)的國家投資是要冒很大風(fēng)險的。有些國家或地區(qū)的自然環(huán)境雖然很適合投資，但是其法律變更無常，資本權(quán)益得不到保障，這也不適宜投資。因此，企業(yè)在決定投資之前，一定要充分了解當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)和稅收政策等方面的法規(guī)。二、影響響選址決決策的因因素4、社會會因素企業(yè)投資資選址要要考成的的社會因因素包括括居民的的生活習(xí)習(xí)慣、文文化教育育水平、、宗教信信仰和生生活水平平。不同國家家和地區(qū)區(qū)、不同同民族的的生活習(xí)習(xí)慣、文文化教育育水平、、宗教信信仰和生生活水平平是不同同的，企企業(yè)在選選址對應(yīng)應(yīng)充分考考慮這些些因索。。如果企業(yè)業(yè)在選址址時忽略略其中的的任一因因素，都都會給企企業(yè)今后后的發(fā)展展帶來許許多不利利的影響響。二、影響響選址決決策的因因素5、自然然因素自然因素素主要是是氣候條條件和水水資源狀狀況。氣候條件件將直接接影響職職工的健健康和工工作效率率。根據(jù)據(jù)權(quán)威部部門的資資料，氣氣溫在15一22攝氏氏度時，，人的工工作效率率最高。。氣溫過高高或過低低，都會會影響工工作效率率。因此此，氣候候條件是是企業(yè)在在選址時時應(yīng)考慮慮的重要要因素。。另外，水水資源狀狀況對企企業(yè)的生生產(chǎn)也有有很大的的影響。。有些企企業(yè)耗水水量巨大大，就應(yīng)應(yīng)該靠近近水資源源豐富的的地區(qū)，，同時還還要考慮慮當(dāng)?shù)丨h(huán)環(huán)保的有有關(guān)規(guī)定定。三、選址址的評價價方法1、選址址問題的的特點（1）選選址決策策涉及的的因素很很多，加加之一些些因素又又相互矛矛盾，造造成評價價選址決決策方案案的困難難。（2）如如果企業(yè)業(yè)生產(chǎn)多多種產(chǎn)品品或提供供多種服服務(wù)，它它們的原原料供應(yīng)應(yīng)差別大大，市場場差別也也大，則則難以按按哪一種種產(chǎn)品或或服務(wù)來來確定廠廠址。（3）選選址關(guān)系系到10年、20年年乃至更更長時間間的決策策。由于于長期預(yù)預(yù)測的準(zhǔn)準(zhǔn)確性是是很低的的，對準(zhǔn)準(zhǔn)確性很很低的數(shù)數(shù)據(jù)資料料用準(zhǔn)確確的模型型進(jìn)行精精確的計計算，其其結(jié)果也也是不準(zhǔn)準(zhǔn)確的。。最后，，由于計計算復(fù)雜雜，很多多組合優(yōu)優(yōu)化問題題已被證證明是不不可能在在常規(guī)時時間范圍圍內(nèi)找到到最優(yōu)解解的。三、選址址的評價價方法1、選址址問題的的特點（4）制制造業(yè)一一般不同同顧客直直接接觸觸，服務(wù)務(wù)業(yè)則必必須同顧顧客直接接接觸，，這種情情況使得得它們在在選址問問題上也也有不同同的特點點。顧客在采采購物品品時，并并不需要要到工廠廠或倉庫庫去，因因此工廠廠和倉庫庫建在何何處的問問題不會會影響需需求量。。服務(wù)點的的位置對對銷售量量的影響響卻是相相當(dāng)大的的。對于于低值物物品，顧顧客最需需要的是是方便。。為了買買點雜貨貨，誰都都想就近近。因此此，零售售點的位位置應(yīng)該該靠近顧顧客。三、選址址的評價價方法2、選址址問題的的快速響響應(yīng)時間間a->1a5->2a3->5a->13a/->26a3、選址址問題的的成本變變化4、選址址決策的的步驟Country?1995CorelCorp.Region/Community?1995CorelCorp.Site?1995CorelCorp.第一、選選位，即即選擇什什么地區(qū)區(qū)（區(qū)域域）設(shè)置置設(shè)施。。第二、定定址。地地區(qū)選定定后，具具體選擇擇在該地地區(qū)的什什么位置置。AI,5、選址址決策的的評價方方法（1）量量本利分分折法量本利分分折法可可以用來來評價不不同的選選址方案案。任何何選址方方案都有有一定的的固定成成本和變變動成本本1:1:1:800700600500400300200100 0AnnualOutput(000)8101214166420$(000)ABCBSuperiorCSuperiorASuperiorD（２）分分級加權(quán)權(quán)評分法法步驟：把所有影影響選址址因素列列出清單單，并按按各影響響因素的的重要程程度確定定權(quán)數(shù)。。對每個候候選地址址在每個個因素下下評級打打分。把各方案案所得分分?jǐn)?shù)與權(quán)權(quán)數(shù)相乘乘再加總總，得到到各方案案的總分分。此種方法法中，得得分最高高的方案案較優(yōu)。。5、選址址決策的的評價方方法（２）分分級加權(quán)權(quán)評分法法5、選址址決策的的評價方方法（２）分分級加權(quán)權(quán)評分法法5、選址址決策的的評價方方法（３）重重心法重心法是是一種選選擇銷售售中心位位置，從從而使銷銷售成本本降低的的方法。。它把銷銷售成本本看成運運輸距離離和運輸輸數(shù)量的的線形函函數(shù)。此此種方法法利用地地圖確定定各點的的位置，，并將一一坐標(biāo)重重疊在地地圖上確確定各點點的位置置5、選址址決策的的評價方方法（３）重重心法5、選址址決策的的評價方方法（３）重重心法5、選址址決策的的評價方方法（３）重重心法5、選址址決策的的評價方方法（３）重重心法5、選址址決策的的評價方方法（３）重重心法5、選址址決策的的評價方方法（4）負(fù)負(fù)荷距離離法5、選址址決策的的評價方方法●B(，)A(，)●兩點之間間的距離離總負(fù)荷的的計算公公式為:=∑∑iA●(2.5,4.5)[2]C●(5.5,4.5)[10]E●(8,5)[10]B●(2.5,2.5)[5]D●(5,2)[7]F●(7,2)[20]G●(9,2.5)[14]社區(qū)位置置及人口口分布某健康診診斷中心心，負(fù)責(zé)責(zé)7個社社區(qū)的服服務(wù)，各各個社區(qū)區(qū)的中心心位置如如圖所示示。如該該健康診診斷中心心設(shè)在F(7,2)，，總負(fù)荷荷數(shù)是多多少（使使用直線線距離））？2:(|7－－2.5|＋|2－4.5|)××2＋(|7－2.5|＋＋|2－－2.5|)××5＋(|7－5.5|＋＋|2－－4.5|)××10＋(|7－5|＋|2－2|)××7＋(|7－8|＋|2－5|)××10＋(|7－9|＋|2－2.5|)×14=168（4）負(fù)負(fù)荷距離離法負(fù)荷距離離法中的的窮舉法法示例●391●355●●●233●●●197●●●●●331●326●173●168（4）負(fù)荷距距離法選址-案例研研究報告研究時間：研究地點：研究人員及分分工：前言(目的、、動機(jī)、方法法、限制)面臨的問題可行方案方案分析（分分析比較方案案作為抉擇的的依據(jù)）建議方案結(jié)論附件（圖表、、討論紀(jì)要、、演示文檔））現(xiàn)狀分析案例研究報告告研究人員及分分工：組員：A、B、C組長（本次小小組討論的主主持人）：A案例討論的發(fā)發(fā)言人：B案例研究報告告撰寫和演示示文檔的制作作：C!Thanksalot!蘭州交通大學(xué)學(xué)中國甘肅省蘭蘭州市安寧區(qū)區(qū)118號730070網(wǎng)址：9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。10:05:0610:05:0610:0512/31/202210:05:06AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2210:05:0610:05Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。10:05:0610:05:0610:05Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:05:0610:05:06December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月202210:05:06上上午10:05:0612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:05上上午12月-2210:05December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/3110:05:0610:05:0631December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:05:06上上午午10:05上上午午10:05:0612月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。10:05:0610:05:0610:0512/31/202210:05:06AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2210:05:0610:05Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。10:05:0610:05:0610:05Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2210:05:0610:05:07December31,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:05:07上上午午10:05:0712月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2210:05上上午12月-2210:05December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3110:05:0710:05:0731December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:05:07上上午10:05上午10:05:0712月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。10:05:0710:05:0710:0512/31/202210:05:07AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-