電子商務(wù)基本培訓(xùn)

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》

電子教案

成都時(shí)代華娛文化傳播有限公司電子商務(wù)概述●電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)●電子商務(wù)的基本組成要素●電子商務(wù)的基本功能●電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的影響●電子商務(wù)人才？？？？？？電子商務(wù)究竟是什么？一電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)力

信息技術(shù)進(jìn)步社會(huì)商業(yè)發(fā)展

計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)普及和成熟信用卡的普及應(yīng)用電子安全交易協(xié)議政府的支持與推動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化

經(jīng)濟(jì)數(shù)字化

競爭全球化貿(mào)易自由化

電子商務(wù)

電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。從其范圍看：分為廣義的電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。從其內(nèi)涵看:①電子商務(wù)本身并不是高科技，只是高科技在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用；②電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)；③電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的拓展，是企業(yè)整個(gè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。1/13/20235電子商務(wù)概念的理解電子商務(wù)包含兩個(gè)方面：一是商務(wù)活動(dòng)，二是電子化手段。商務(wù)活動(dòng)和電子化手段包括的內(nèi)容兩者之間的關(guān)系：核心與手段和工具的關(guān)系。真正意義上的電子商務(wù)應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部和外部的商務(wù)電子化和業(yè)務(wù)流程的信息化。1/13/20236如何理解“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系電子商務(wù)包含兩個(gè)方面:商務(wù)活動(dòng)和電子化手段.商務(wù)是核心。電子是手段和基礎(chǔ)。“商務(wù)”解決做什么的問題，而“電子”則解決怎么做的問題。

電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)的前提：信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)的本質(zhì)：電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的建低成本的需求。電子商務(wù)的核心：掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的人電子商務(wù)的工具：系列化、系統(tǒng)化電子工具

電子商務(wù)的對象：以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)一電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)力

信息技術(shù)進(jìn)步社會(huì)商業(yè)發(fā)展

計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)普及和成熟信用卡的普及應(yīng)用電子安全交易協(xié)議政府的支持與推動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化

經(jīng)濟(jì)數(shù)字化

競爭全球化貿(mào)易自由化

電子商務(wù)

電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。從其范圍看：分為廣義的電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。從其內(nèi)涵看:①電子商務(wù)本身并不是高科技，只是高科技在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用；②電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù)；③電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的拓展，是企業(yè)整個(gè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。電子商務(wù)模型圖一般商務(wù)運(yùn)作模式

電子商務(wù)的一般框架圖電子商務(wù)的一般框架電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化一電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)一電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化參與交易的各方可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易洽談、簽訂合同、資金支付等，而且這些環(huán)節(jié)都無需當(dāng)面進(jìn)行，整個(gè)交易過程完全虛擬化。市場交易場所的虛擬化和交易環(huán)節(jié)的電子化是電子商務(wù)的一大特點(diǎn)。一電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化交易雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié),大大降低了交易成本。電子商務(wù)以低廉的交易成本、簡化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營方式，正成為傳統(tǒng)企業(yè)追逐的熱點(diǎn)。

一電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化電子商務(wù)使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)“無紙化”處理,極大縮短了交易時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地為用戶提供各類商品和服務(wù)的供應(yīng)量、需求量、發(fā)展?fàn)顩r及買賣雙方的詳細(xì)情況，從而使整個(gè)交易非常快捷與方便。一電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化電子商務(wù)是建立在“網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)上的，使全社會(huì)資源以透明、快捷、互動(dòng)方式流動(dòng)，帶來整個(gè)全社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)價(jià)值鏈的改變。電子商務(wù)中的整個(gè)交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得非常透明。一電子商務(wù)的基本概念及其特點(diǎn)電子商務(wù)基本特點(diǎn)交易虛擬化交易低成本交易高效率交易透明化交易互動(dòng)化交易全球化

凡是能夠上網(wǎng)的人，無論你是在北京還是在北美，都將被包容在一個(gè)市場中，都有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。互聯(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)真正使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是連接電子商務(wù)系統(tǒng)各要素的紐帶，是開展電子商務(wù)活動(dòng)的中心，它包括：互聯(lián)網(wǎng)（internet）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）企業(yè)外部網(wǎng)（extranet）

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)用戶是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人和法人，它們構(gòu)成電子商務(wù)交易的主體。網(wǎng)絡(luò)用戶

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場是提供給買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的電子場所。網(wǎng)絡(luò)市場網(wǎng)絡(luò)用戶

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)銀行又稱網(wǎng)上銀行、在線銀行，是指銀行利用internet技術(shù)，通過internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。網(wǎng)絡(luò)市場網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)銀行

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)物流配送中心是指接受買賣雙方的委托，組織運(yùn)送網(wǎng)上無法直接傳遞的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，直到將商品送到消費(fèi)者手中。網(wǎng)絡(luò)市場網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)銀行物流配送中心

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)銀行物流配送中心認(rèn)證中心認(rèn)證中心是法律承認(rèn)授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。它是不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機(jī)構(gòu)。機(jī)械工業(yè)出版社《電子商務(wù)基礎(chǔ)》

二電子商務(wù)的基本組成要素網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)市場網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)銀行物流配送中心認(rèn)證中心電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際是信息流、物質(zhì)流、資金流三位一體的一個(gè)統(tǒng)一整體。電子商務(wù)的基本組成要素也是構(gòu)成本書的主要內(nèi)容。

三電子商務(wù)的基本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)可在網(wǎng)上提供多種方便的異地咨詢和洽談手段，它超越了人們面對面交流的限制。●

三電子商務(wù)的基本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)可借助web中的郵件交互傳送網(wǎng)上的訂購，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購。利用網(wǎng)上訂購，企業(yè)的銷售活動(dòng)可以得到密切跟蹤，經(jīng)營管理活動(dòng)會(huì)更加迅捷、有效?！?/p>

三電子商務(wù)的基本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)是在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易?？蛻艉蜕碳抑g，可使用智能卡、電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡賬戶、電子現(xiàn)金、電子錢包以及電子支票等，通過銀行實(shí)施網(wǎng)上支付?！?/p>

三電子商務(wù)的基本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。

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三電子商務(wù)的基本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。

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三電子商務(wù)的基本功能電子商務(wù)的基本功能網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)上咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理交易管理包括人、財(cái)、物，以及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和政府及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)與管理，因此，交易管理實(shí)際上是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理?！衲戏胶娇展倦娮涌推睂?shí)例二：淘寶網(wǎng)上的淘寶熱實(shí)例三：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購書業(yè)務(wù)實(shí)例四：平安保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)

網(wǎng)站運(yùn)營的三大目標(biāo)第一目標(biāo)：用戶群第二目標(biāo)：盈利（模式）或轉(zhuǎn)換（成本）第三目標(biāo)：活躍度（互動(dòng)程度）任何時(shí)候，我們都牢記著運(yùn)營的三大目標(biāo)。運(yùn)營體系是枯燥復(fù)雜的，但原理是一致、通用的。做“運(yùn)營”，就是“精打細(xì)算過日子”？網(wǎng)站運(yùn)營需要做的事情類目運(yùn)營策劃活動(dòng)專題營銷seosemsmoedm數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)分析決策支持產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品改進(jìn)網(wǎng)站訪客分析，后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，市場分析網(wǎng)站的良性運(yùn)作原則是什么？引擎—產(chǎn)品左翼—技術(shù)研發(fā)右翼—銷售機(jī)組乘員—運(yùn)營團(tuán)隊(duì)武器系統(tǒng)—營銷網(wǎng)站運(yùn)營有哪些部門？boss網(wǎng)站運(yùn)營部cm部搜索部ued產(chǎn)品運(yùn)營onlinemark