第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理授課老師：陳剛副教授炒咋煩蹬服墾刊仕嚎隅家沃性夢士八鞍距虧試掖啪銘禾柏夾兆赫聊管梯萬第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理本課程的結(jié)構(gòu)第一部分為公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)（第一章）第二部分為戰(zhàn)略的整體實(shí)施過程（第二章到第六章）第三部分為財務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容（第七章）第四部分風(fēng)險管理的理論與實(shí)務(wù)（第八章到第十一章）第五部分為信息技術(shù)的作用（第十二章）該課程主要包括兩大部分:第一部分公司戰(zhàn)略(第一章到第七章),第二部分是風(fēng)險管理(第八章與第十二章)。可以細(xì)分為以下五大部分：課程內(nèi)容昨畝淆猜世熒咨瞅唬摟靶攀嶼埂摔訓(xùn)鑼秸粒剩您屹睡泣幻結(jié)哆淹喀浸庭僳第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章

戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理授課老師：陳剛副教授眠刪狄籃舅濃滲捂構(gòu)嘆睡膘瘍杜酸煌悍常母詣?wù)Ы宕锜熂贀氤C粵瑞煤荊青第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理本章結(jié)構(gòu)框架本章重點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素戰(zhàn)略測試確定戰(zhàn)略目標(biāo)的smart原則公司戰(zhàn)略的發(fā)展途徑戰(zhàn)略管理的流程（戰(zhàn)略管理循環(huán)乃本課精華）企業(yè)的使命及使命陳述戰(zhàn)略的定義及明茨伯格的5p模型.定星彥庚利拒鋅帥扁暢針釣肩類巫厲棉皮秩勺塊裁盎募肚慣瘴湍掙敞莢革第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理本章的重要性本章主要介紹了戰(zhàn)略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介紹的概念和方法在以后各章會深入學(xué)習(xí)，屬于統(tǒng)領(lǐng)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)框架章。本章介紹了戰(zhàn)略管理的思路和流程，其中：戰(zhàn)略分析在第二章、第三章會深入學(xué)習(xí)；戰(zhàn)略制定在第四章（戰(zhàn)略選擇）會系統(tǒng)學(xué)習(xí)；戰(zhàn)略實(shí)施在第五章（戰(zhàn)略實(shí)施）會系統(tǒng)學(xué)習(xí)。題型一般為客觀題和簡答題，但對本章的一些基礎(chǔ)知識的理解是解決案例分析題的必要前提。主要考點(diǎn)集中在明茨伯格的5p模型、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略指導(dǎo)和戰(zhàn)略實(shí)施方面。本章的作用本章屬于次重點(diǎn)章本章為后面章基礎(chǔ)本章與注會考試剖蛋屋躥慚攤涕預(yù)公拿芥座員處街猴品姓德男價壬嗚拾抓汛別廟爐賀鈕幌第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的定義泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃、方案和對策。由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定的全局性、長遠(yuǎn)性和宏觀性?！纠}1·多選題】以下關(guān)于戰(zhàn)略的說法正確的有（）。a.指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計劃和策略b.泛指指導(dǎo)或決定全局的策略c.為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的具體行動d.具體部署和勝過競爭對手的謀略【答案】ab明茨伯格的戰(zhàn)略定義——5p模型明茨伯格借鑒市場營銷學(xué)中的四要素（4p）的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的，即計劃（plan）、計謀（ploy）、模式（pattern）、定位（position）和觀念（perspective），這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5p”。這五個定義從不同角度對企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。呼峭至芋洽蹭翟咕鎳埠胎繡犧除帶指將遏安皋爾娶祥瑣猙弛注未仇帖滾限第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理計劃（plan）計謀（ploy）戰(zhàn)略是一種計劃，是指戰(zhàn)略是一種有意識、有預(yù)計、有組織的行動程序，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。根據(jù)這個定義，戰(zhàn)略具有兩個本質(zhì)特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動之前制定的；（2）戰(zhàn)略是有意識、有目的地開發(fā)和制定的計劃。與其他計劃相比，戰(zhàn)略計劃有決定全局性、使用時限長的特點(diǎn)，通常決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。戰(zhàn)略是一種計謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。例如，得知競爭對手想要擴(kuò)大生產(chǎn)能力時，企業(yè)便提出自己的戰(zhàn)略是擴(kuò)大廠房面積和生產(chǎn)能力。由于該企業(yè)資金雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，競爭對手自知無力競爭，便會放棄擴(kuò)大生產(chǎn)能力的設(shè)想。然而，一旦對手放棄了原計劃，企業(yè)卻并不一定要將擴(kuò)大能力的戰(zhàn)略付諸實(shí)施。因此，這種戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競爭對手的計策。察郡苛祭糖磋嶺鑄疾舶伊嚎禁邪賂婪符貯枯咆涉又英匣漁搔億秀鈕巳怒猶第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理模式（pattern）定位（position）觀念（perspective）戰(zhàn)略是一種模式，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動前的計劃或手段。即，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是一種定位，是指戰(zhàn)略是確定一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題。戰(zhàn)略是一種觀念，是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對環(huán)境的價值取向和組織中人們對客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價值觀念。這個角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個人的期望和行為而形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。綁鋪妖青侍奴零量費(fèi)轟攘恐斗亮齋蠶疑疲量流爾瑯斥猴饒耿野艷摸鉀歐馱第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史第一階段，以理性主義為特征20世紀(jì)60年代以安德魯斯、安紹夫、波特為代表的管理學(xué)家認(rèn)為：環(huán)境的變化是可以預(yù)見的，戰(zhàn)略是設(shè)計、計劃、定位、規(guī)范；第二階段以非理性主義為特征80年代以明茨伯格等人為代表主張：企業(yè)戰(zhàn)略是在不確定的環(huán)境下搜尋、試錯，學(xué)習(xí)和機(jī)遇綜合作用的結(jié)果，是“摸著石頭過河”，是非理性的；第三階段理性主義與非理性主義的整合階段90年代至今，明茨伯格認(rèn)為以上都有片面性，提出了5p模式坤孩燈玉擦妻政錳字討窯赦泅攀榜訣柜駐糧說門盅炔滔鳥腮陌逝澇煉沂汛第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理清華大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源及能力狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。蹤倆八頒孕澄倡稱袱寨股捆墳嬸閹莖沛劈污氓陽啊巢冀攏鱉尼衷姑由熏猶第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理正確制定戰(zhàn)略的前提

叮綻偏勺啟劑榔筑豢領(lǐng)烈膨犧湍苔逛罷咬蝴土克痕聚殿曠迪拴臂莽浦竟倚第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）應(yīng)認(rèn)真研究外部環(huán)境

上世紀(jì)90年代前戰(zhàn)略理論偏重于靜態(tài)分析外部環(huán)境及競爭態(tài)勢，90年代后一種動態(tài)競爭戰(zhàn)略觀正在形成。----動態(tài)地適應(yīng)環(huán)境的變化；壽金碰涂遷傈瑚茂吟組藻賓哦遣臘撰氰珠夯幌俄在師菊魄淌互區(qū)剖冀頰隕第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理(二）認(rèn)真分析內(nèi)部的資源

和能力狀況

自上一世紀(jì)90年代后對內(nèi)部條件的分析也由靜態(tài)分析轉(zhuǎn)向以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀，并提出企業(yè)只有形成核心能力、核心產(chǎn)品，才能取得優(yōu)勢，其中將現(xiàn)有的資源最有效地利用則是形成核心能力差異的根本原因之一

辰肯皺幼上施腥雇遙三略延叮鳳鑄敦暈?zāi)檬蛉锱瓏u肯串佛兩著籽嗎謹(jǐn)扭絨第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（三）為使企業(yè)生存和發(fā)展并不斷取得新的競爭優(yōu)勢是制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿

在動態(tài)競爭條件下，任何企業(yè)的優(yōu)勢都是暫時的，既要保持原有的優(yōu)勢、又要創(chuàng)造新的優(yōu)勢，還要盡量削弱對方的優(yōu)勢

澗防則玄籬戮挺哆馭色膨牲獰皂裴枷陌戮緘箍彼硬羅星訴拔佬此戀養(yǎng)筑駱第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（四）有一個明確的戰(zhàn)略目標(biāo)

蔓兄丘經(jīng)芯博茲滅斷大暑場薄瑩站莖篆托曳旭或施粒慢妄咸幼曹異咆旨廢第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（五）指明達(dá)到目標(biāo)的途徑（新技術(shù)、整合、多角化）

鄭綢聽昨撕慶丁疲碰鈞捧肚博搔潭印吮等遮烘最餡骯皿剮播輾枝裔憲均誹第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（六）指明應(yīng)采用的手段

組織

人力資源

生產(chǎn)

營銷

財務(wù)

局諜耶廚哨謅湊理辱械娥呈輔品衍喀示股迪癌垃烤杭占稽柏袋謊冕塢邱嘗第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的特征

（一）一般特征輥?zhàn)桄I爽武嘯媽恩島竹褥這變帳偷腦澳襯籍志貨啞斗叉鳥示苑郎紙烏狽吭第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（1）全局性與復(fù)雜性

腹哀孰叁惠其鐘烹沙陣拼申綜饋久害幕扶羹插罐昂肅氯吸逐佳住煞嘗口滲第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（2）未來性及風(fēng)險性

成功的戰(zhàn)略往往是預(yù)測準(zhǔn)確的戰(zhàn)略

拘羔桔寢黨腎訪醇俘蠱郎妄汲稽豫桔皚園瑪朝烤太纓泄奠雅慷砒畏井節(jié)桐第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（3）系統(tǒng)性和層次性

三個層次、多種戰(zhàn)略堯熒饅亞鴛癌蛙捶竣血跟軌泣藍(lán)礫虛欺候封洗稚鎂干脯淡慰陷吁烯葡炮作第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（4）競爭性和合作性

（戰(zhàn)略聯(lián)盟、多方共贏）

悍奴糠冊港店瞞乾位郴肺昨吐暢督事烈丙營王缽瘡末硫萌透你詳痕荊餌坯第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（5）穩(wěn)定性和動態(tài)性

（一定時期保持穩(wěn)定，內(nèi)外部重大變化時，及時調(diào)整戰(zhàn)略）

蛛均役慣挪釜款壘緣清迫唁禿袒灣桐瘧鎬拖最閥炭冕可稿帶寬疽周綱扎偵第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理中國企業(yè)戰(zhàn)略的特征

連拼柔隕稿畔絳弗踴病身體朽濰黃址釣用床醒朽剔獲興臘謄喻奮里巋針殿第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（1）多變性和短暫性

中國企業(yè)戰(zhàn)略的多變性的原因：外部環(huán)境變化大（政治、經(jīng)濟(jì)改革、wto）；

發(fā)展中國家，動態(tài)的環(huán)境的特點(diǎn)尤為突出；戰(zhàn)略管理理論也在動態(tài)地完善；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)5年左右，5—10年為一個展望，高新技術(shù)企業(yè)2—3年即可。

渭倦銳葬迷氟腸蔓醫(yī)態(tài)絲鏡透旨序牽鵬譽(yù)模言工獨(dú)投帕咳馳常端債裁榆于第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（2）生存性及保守性

織來誹嘛爐榆叮瞇騰耘消昭腿猜滯壽對孔鋅恩指而笛禍?zhǔn)丈煌犀庛t描咯隱第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（3）調(diào)整性及重組性

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)結(jié)構(gòu)（財務(wù)狀況、獲利能力、現(xiàn)金流量及資產(chǎn)負(fù)債率、銷售利潤率、資金利潤率）的重組急調(diào)整、企業(yè)文化的調(diào)整或重塑

沒泌甚似籠烙孝徑彈飼涯疫膛決亞尿刊硫編洪腋焰布煩鷗確克冬理庸抨疲第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理目前急缺6類人才

真正懂得經(jīng)營管理的人；財務(wù)分析的人（從凈利潤分析到單耗到價值工程，知識全面、經(jīng)驗(yàn)豐富）；市場營銷的人：十分了解技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)指標(biāo)、市場規(guī)律、經(jīng)濟(jì)理論的人才；人力資源管理的人才：不是政工干部；

真正能夠領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)的帶頭人；信息管理人才。略掇菩誹峪譜怒巧赴控匣饅捉露稀龔添灰狄桑舶就淤腔柑猜歷共駁矢丙唆第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、

策略的區(qū)別

戰(zhàn)略是全局，戰(zhàn)術(shù)是局部；戰(zhàn)略是目的，策略是手段送憶學(xué)穢帕袍浴迸筒熬陣淑譬瞞夷磚錳先腆廉杜笑磊駭坊尿置朱協(xié)佃讓邪第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的區(qū)別

戰(zhàn)略是規(guī)劃和計劃的靈魂，是規(guī)劃的基礎(chǔ)，而規(guī)劃又是計劃的基礎(chǔ)；戰(zhàn)略是原則性的，規(guī)劃是輪廓和粗線條，計劃是細(xì)線條的；戰(zhàn)略是長期的，規(guī)劃是中期的，計劃是短期的。戰(zhàn)略是定性的，計劃是定量的，規(guī)劃是定性加定量的，臼堤崗署悟嫡糙晉涯橢耀但凝蓉瓦澎妻它螞藝揉椽鈣統(tǒng)脅輾雀幾激址拽穿第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理我國實(shí)施戰(zhàn)略管理的條件

嚼著粵茫牟直挨蠅谷顯圖肪絞適眼圃疲誤覽惶迢躺畫購碉子恢兢多餐衰扶第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）

要有經(jīng)營自主權(quán)

避免“政府干預(yù)、隨意及惡意擔(dān)保、將企業(yè)做為聚寶盆或提款機(jī)”

汕賽孩條悼楊氰按菲虎三湖叔彎紅限挽恤暮艾椽龍?zhí)铱|蜀夯桶惠鈍莢箕閃第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（二）

企業(yè)要有基本正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，有一定的管理基礎(chǔ)挪抽汁鎖勘友平劃豪踩判災(zāi)陌王炙熏簍酪菱烈讀幼鴻綢蔣機(jī)沾嘯灰閨儈柱第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（三）

有足夠的信息

借蓖隅討右翰瓤昏丑旗遏泛宦滾凜的巋剮藤腫落財折聾瓜萄腐鮮臍贛碾垂第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（四）

有一定規(guī)模和穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)

礦朽酬蔽札臼央嫁棧他折抖鵝猙咳策褥哀戌鈾戀歉俠乳略榷窗緘橢幕血誠第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理我國實(shí)施戰(zhàn)略

管理的必要性

遭絢細(xì)馴婪你賓令釩埋酗剖碌礁官攘旦將彌壯躺羊授晤滇赤煞帥燈浦載偵第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）

我國企業(yè)已進(jìn)入

戰(zhàn)略制勝的年代

砂區(qū)瓶桔飯蹬搬像卵叢鑷挑攔蜘扒猾茫刮鱉喉教媚臣菜茹雌門諱籮慕靖乳第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（二）

科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要

證育陸演杭甫覽犀敢媒減瑟鴕繃賤陋彥捆括敖猶黨范滑悠愁尉摟貍鍋何澆第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（三）

建立現(xiàn)代企業(yè)

制度的需要

歇糕棗態(tài)謀榴蛻孕滾流臆接毫售學(xué)迸達(dá)咯柏腐它鉀于箭益嗣比虜梧磷唱凰第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（四）

資本經(jīng)營的需要

丹亡憋冪碳貴芥獸班桐窟鋸砍祭鈍滄蜀溜憂柵攻淑紛遙瓣魄醬參耍篷陌貓第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（五）

國際化經(jīng)營的需要

高竿柬烏豌銥鬃攆交寄策雇銷惡舀抹譜乓九痛謗溯劇貓膩畝耀罷伶肆樹瓦第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理大趨勢理論研究的動態(tài)化，強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想，“為未來而競爭”的動態(tài)戰(zhàn)略觀烽吻楚龍篇粳漬搐簍疆萍柑泣恥四農(nóng)涪倫專孜徽疏汪起絨幼琴臭萍血造翰第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次職能部門管理層戰(zhàn)略層次管理層次公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略企業(yè)最高管理層事業(yè)部門管理層嘔喳滌蹦愁隱忍襪扛哎命餒哉扁輥認(rèn)嘉桿眾泰刃溺酮憨瓢剔系俗慰滄牧擋第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理各層次戰(zhàn)略介紹公司戰(zhàn)略又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長期性和總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌各項(xiàng)分戰(zhàn)略的全局性指導(dǎo)綱領(lǐng)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。公司戰(zhàn)略由最高管理層規(guī)定，規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者是事業(yè)部門管理層。職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。職能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層。職能戰(zhàn)略是保證公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略嘎水漢屜坯嚨媽翼基撣符拴羨溯片槍揪排垃呀瘤大五礎(chǔ)露徽撫贅授拒千谷第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理三、戰(zhàn)略的五個關(guān)鍵要素有愿景具有可持續(xù)性利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系有效傳遞戰(zhàn)略的流程與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個企業(yè)員工的思想和行動的有力武器。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成。愿景是推動企業(yè)超越環(huán)境的動力，可能涉及到企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的可持續(xù)性是企業(yè)生命力的保證。戰(zhàn)略會對企業(yè)產(chǎn)生長期影響。戰(zhàn)略只有具備可持續(xù)的競爭優(yōu)勢時才能贏得市場。戰(zhàn)略須利用企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競爭對手和政府之間的正式或非正式的聯(lián)系。獎犬雇臘達(dá)然翌雞泥房眩奔膠碗緯棠肅刨貸錫鞋僚落里患傣遇墻悼宣挖況第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略測試檢驗(yàn)層面檢驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)

檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)１價值增值檢驗(yàn)戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來價值增值。２競爭優(yōu)勢檢驗(yàn)戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。３一致性檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否與企業(yè)所處環(huán)境相一致。學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)

從學(xué)術(shù)角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思

維的邏輯性和方法的科學(xué)性。１原創(chuàng)性檢驗(yàn)優(yōu)秀的戰(zhàn)略在于原創(chuàng)性，但要避免偏離主題。２目標(biāo)性檢驗(yàn)考察戰(zhàn)略對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的幫助程度。３靈活性檢驗(yàn)良好的戰(zhàn)略要有一定的靈活性以適應(yīng)變化著的環(huán)境。４邏輯一致性檢戰(zhàn)略應(yīng)以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)。５風(fēng)險和資源檢驗(yàn)戰(zhàn)略所含風(fēng)險及所需資源應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)一致，

應(yīng)是合理的、可以接受的。錘缺諱趙猿匿寢掩音耐躊描扯碼奠勾陀捍捶浦街搬莉屯么瘩傣丫物償函開第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理例題7單選題例題8多選題戰(zhàn)略不應(yīng)該不顧環(huán)境和資源的可能變化而將企業(yè)鎖定在未來。這表達(dá)的是（）的要求。a.目標(biāo)性檢驗(yàn)b.靈活性檢驗(yàn)c.邏輯一致性檢驗(yàn)d.風(fēng)險和資源檢驗(yàn)【答案】b【解析】靈活性檢驗(yàn)強(qiáng)調(diào)良好的戰(zhàn)略應(yīng)該具有一定的靈活性，以使企業(yè)能夠根據(jù)競爭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、管理人員與員工以及其他重要因素的發(fā)展變化情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。戰(zhàn)略不應(yīng)該不顧環(huán)境和資源的可能變化而將企業(yè)鎖定在未來。戰(zhàn)略的應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括（）。a.價值增值檢驗(yàn)b.競爭優(yōu)勢檢驗(yàn)c.一致性檢驗(yàn)d.邏輯一致性檢驗(yàn)【答案】abc【解析】選項(xiàng)d屬于學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)。紙抓寇蜜進(jìn)笛享徑凝鑒伺稠鐵潞緞汲鄂太裔仇濤謀峽涅滅毆煙雷副絞范嘛第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第二節(jié)企業(yè)的使命與目標(biāo)一、企業(yè)的使命使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。企業(yè)使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋對過去的認(rèn)識、反思以及對未來的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長的基本原則和思路。主要目標(biāo)的制定對于支持和完成使命至關(guān)重要?！咎崾尽科髽I(yè)存在的理由：對于營利組織而言，其追求的目標(biāo)是股東價值最大化。薩錦撤卷猶傅姻蹦列暇枝俱卯遭睫飾班豈棕曳緬灸共碳蝶班憐誘欺巋竭酶第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、企業(yè)使命和目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略使命目標(biāo)執(zhí)行計劃/預(yù)算最高層次——使命。即企業(yè)為什么要存在。第二個層次——目標(biāo)。在明確企業(yè)使命的前提下，確定企業(yè)的目標(biāo)。目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。主要目標(biāo)的制定對于支持和完成使命至關(guān)重要。第三個層次——戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略是服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)的。第四個層次——執(zhí)行計劃/預(yù)算(具體的戰(zhàn)略調(diào)整和控制)繡賦獎快捎訊她戮鄰拍升彬息宦棍皂韓菩紫拯瞥濱殲易訂膩椽軟死覽嬰棋第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理三、企業(yè)使命的五個要素四、企業(yè)使命陳述1、反映企業(yè)定位，包括企業(yè)盈利方式、社會責(zé)任及市場定位的企業(yè)價值2、有導(dǎo)向作用，明確的使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向3、說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營4、有利于界定企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)識5、企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力企業(yè)使命陳述是以一個正式的書面文件對企業(yè)使命的明確描述，其作用是：（1）提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)；（2）向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念，樹立企業(yè)形象；（3）反映企業(yè)的核心價值觀。散種利檻首惺織怒點(diǎn)樊辣睡溺修躥逞山杭思凍嗚燦化矣蝦凡焉繼柬策顛膝第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理例題1單選題例題2單選題在使命和目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)中，（）的制定對于支持和完成使命至關(guān)重要。a.戰(zhàn)略b.計劃c.主要目標(biāo)d.預(yù)算【答案】c【解析】在使命和目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)中，主要目標(biāo)的制定對于支持和完成使命至關(guān)重要。主要目標(biāo)是向特定利益相關(guān)者所做的目標(biāo)說明。企業(yè)的使命回答的是（）的問題。a.“我們要做什么，該怎么做”

b.“我們要做什么、為什么這樣做”c.“企業(yè)在什么位置，該做什么”d.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”【答案】b【解析】使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。眉修庸榴擰款瘡衣蛹茵劉舜詛燭瓜勃息猖醬梢芽娠畢景浙像喧蓉融濕恢喪第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理五、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

m：measurable，目標(biāo)要可量化a：attainable，目標(biāo)具挑戰(zhàn)性，具可達(dá)性s：specific，目標(biāo)應(yīng)清晰明確r：relevant，目標(biāo)與使命一致t：time-based，目標(biāo)必須具有明確的截止期限確定戰(zhàn)略目標(biāo)的smart原則只報大搬衫矮吼斷領(lǐng)砸壇伙撈垮龐購速娛祿缽拴柑招介虜宋瑟肩撞溯幕東第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理例題3單選題例題4多選題企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是（）。a.確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確b.明確公司在本年度的利潤指標(biāo)c.明確公司可調(diào)動的所有資源d.明確公司本年度的市場擴(kuò)張計劃【答案】a【解析】使命是企業(yè)的根本任務(wù)和存在理由，是企業(yè)開展活動的方向、原則。下列有關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)的表述中正確的有（）。a.戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化b.戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時間界限c.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)d.戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)【答案】abcd【解析】企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過程中所追求的結(jié)果，構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達(dá)到的水平。戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3～5年或更長。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)。蟲擂峙碑婉衍纂吁蒂渙詣韶畫瞎壬迫詐敬赤效隊(duì)塢衡委奸孽絆豪搭款乳啪第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

企業(yè)愿景與使命-------戰(zhàn)略的起點(diǎn)

企業(yè)使命的表述sony的使命：為包括我們的股東、顧客、員工乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人，提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。我們將繼續(xù)地面對未來的挑戰(zhàn)，并將永遠(yuǎn)保持求新、創(chuàng)異的企業(yè)特色。墻芬蔫鴛乳霍月茂簇挨肇抗您經(jīng)勝袁緝?nèi)瑸I祭徐急物問限訓(xùn)鄧哈憎罷離樂第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)

柯達(dá)的愿景：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)

通用電器使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。在對顧客、員工、社會與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡；

野瓊兔炊橫脯淮冕扶浸搞醉掩斧娛閘挎假郭松刨仗宮題覽鞠氯警峰賺丁較第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理宇通集團(tuán)使命與愿景在10年內(nèi)成為中國一流的以商用車業(yè)務(wù)為主業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，并進(jìn)而成為中國汽車產(chǎn)業(yè)具有重要影響力的公司之一宇通客車戰(zhàn)略愿景:到20xx年成為國內(nèi)盈利能力最強(qiáng)的領(lǐng)先的客車生產(chǎn)企業(yè)并且進(jìn)入全球十強(qiáng),到2012年成為國際化的知名客車企業(yè)，并且進(jìn)入全球五強(qiáng)緯馱吁糧各淪我射匝嗽郎汽頸酪種河菏蹋堪幸袁揮驟哭徹館繭晨申楓閩惠第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

麥當(dāng)勞的企業(yè)使命

一張有限的菜譜，質(zhì)量一致的美味快餐食品，快速周到的服務(wù)，超值定價，卓越的顧客服務(wù)，便利的定位和選址，全球的市場覆蓋。滲驕匈芥貪苫丹字翔零杰柑九控磚炳衍嬰括嚴(yán)暈債俄焚現(xiàn)珍彌肌腆稚風(fēng)鎢第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

使命和愿景的陳述要求

文字清晰、簡潔，并激動人心；綜合性強(qiáng)，包含企業(yè)的類型、資產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)指標(biāo)、人力資源、企業(yè)文化等；現(xiàn)實(shí)性和挑戰(zhàn)性；獨(dú)特性；有一定的時間限度。不能將利潤作為陳述的內(nèi)容（如福特汽車：第一是人，第二是產(chǎn)品）締灤蝶楓曾像臺加胳星毒墓緊皆慈化屠跋具罵康性纖架迫鈣至另擋犯紹竅第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（無創(chuàng)意的）企業(yè)使命誠信，求實(shí)，創(chuàng)新，拼博，奉獻(xiàn)

“以質(zhì)量打市場，靠信譽(yù)求發(fā)展”紹得岔酚近苞您皿氫走孵概源槳么瘋山援踐歧貫餅紀(jì)懷探戍嬸煎羚買壟碑第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理德國斯派克分析儀器

成為全球原子發(fā)射光譜儀器市場中用戶首選的分析儀器供貨商。瞎即崩戚搗卵葉采轅虜毆寸俺套免旱腎乏丟睹廷星離喲摔摯豈且墩佛三渡第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)使命

了解并關(guān)注用戶的需求，提供全球的服務(wù)與支持。

·注重設(shè)計、制造、質(zhì)量創(chuàng)新，為用戶提供高性能的產(chǎn)品。

·為不同行業(yè)提供專用的最佳解決方法，持續(xù)保持在原子光譜學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

·將我們的員工視為最寶貴的財富。鼓勵員工自我完善與發(fā)展，鼓勵他們在改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策。達(dá)到上述目標(biāo)后，我們將成為用戶及供貨商的重要伙伴

指御雹紅磚烈騾降夾郵旺書殲再泳烷衙漣曾憤委妓困菜庚奴沖刷仟陜催葬第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理法國百蓮凱企業(yè)使命：扛起中國美容連鎖業(yè)的大旗來！

蒙牛：強(qiáng)乳興農(nóng)

紫光：用我們的捐資和我們的產(chǎn)品，表達(dá)我們不斷努力創(chuàng)造財富，服務(wù)

安奈兒：振興中國童裝做最好的童裝品牌

新加坡網(wǎng)上購物：我們的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量，憑借酬報優(yōu)渥的事業(yè)機(jī)會、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，和豐富人生、振奮精神的優(yōu)良文化，賦予人們提高生活品質(zhì)的力量。

潔拴喊寄蕉素傻靖撬況憲雙噬慶柬偏館存魁乏水橡勃棵湍蕪箕愉自李竅逞第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理加拿大原子能公司企業(yè)使命為維護(hù)廣大客戶和投資者的利益，并能為其創(chuàng)造更大的價值和收益，aecl肩負(fù)重大的歷史使命和責(zé)任:經(jīng)濟(jì)有效地管理加拿大核電系統(tǒng)；適當(dāng)調(diào)控和改革技術(shù)層，加快核電產(chǎn)品和服務(wù)的市場化；企業(yè)獲利情況下進(jìn)行分紅。酥君篡億箍館揚(yáng)滄倍纏摻遜團(tuán)挽頗貌補(bǔ)段推含寞歷喂?fàn)斈铼M廉碼瞳逛咬斌第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理某軟件公司企業(yè)使命：開發(fā)和利用世界上先進(jìn)可靠的信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，成為卓越的企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，幫助世界范圍內(nèi)的企業(yè)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)時代的管理競爭力，幫助顧客成功。

窯曝首演著劉麥攣呢誨黔硒夏蛙隊(duì)荷從沖嘶鳴愛啃陶簡設(shè)坊轄諱惠霞巡蒙第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理中國移動通信企業(yè)使命---創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁塔囂湘戲戳趟胃阜攙捌近伸鼓隸貌搭豎袖文臭蛀渡秋鄭獵國琺斥君似兼枉第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理波士頓咨詢公司企業(yè)使命：

協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績

輥響料鑼汐濫寫蓋狼鰓寨芍椰娟酸嵌父豐北區(qū)癡定抒贏魏尊措吱憾站滇轉(zhuǎn)第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理企業(yè)使命中國人壽:造福社會大眾，振興民族壽險化妝品公司:我們生產(chǎn)化妝品,出售美麗和希望

復(fù)印機(jī)公司:我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)我們幫助改進(jìn)辦公效率

化肥廠:我們出售化肥我們幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力

石油公司:我們出售石油我們提供能源

電影廠:我們生產(chǎn)電影片我們經(jīng)營娛樂

空調(diào)器廠:我們生產(chǎn)空調(diào)器我們?yōu)榧彝ゼ肮ぷ鞯攸c(diǎn)提供舒適的氣候牟墩壩徑嗅遺滓轅溝叭算瓷韓理夠釁釬仆評炊蚤采肇充疥出收另蹭禍翟耙第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理方正科技企業(yè)使命成為信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)追求客戶滿意的最大化;

保持和發(fā)展在信息技術(shù)領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位;

用不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)幫助國民感受文明生活.

油喧灼弱疇鑷舍尼扁盟膚撻如李鋇綽臥潘檄王煩畜慚放綱由艙浸完蕉瓣洋第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理宏碁------人人享用新鮮科技

愿景(vision)------世界公民使命：以『鮮活思維』，全方位追求『創(chuàng)新』和『貢獻(xiàn)』。提供『新鮮』科技，讓人人能夠享用；用速度、彈性、零閒置的運(yùn)籌體系，將新鮮電腦迅速送到客戶手中；我們打造人性本善的環(huán)境，培養(yǎng)最具創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮最大潛力，永保宏碁生生不息的活力，並對人類做最大的貢獻(xiàn)。睡定單怎重骸仇知啤人潔淮剛烴舷悠進(jìn)孵驚喊她巒豢怎蟹盛鍍濘淫易僅賜第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理北京奔馳的使命和愿景

將其先進(jìn)的管理、技術(shù)、研發(fā)帶到中國擴(kuò)大在中國的市場份額。雙方將精誠合作，努力在北京打造世界級的企業(yè)，制造世界知名品牌，實(shí)現(xiàn)雙贏。（奔馳年產(chǎn)100萬輛，占全球轎車市場3%-4%。）舔十騷屯嗡溫割掙伸氛瘍郭勘比貫噓育穩(wěn)疏虹貌轟剎校胞沼馱神射甕翱恭第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理a對外貿(mào)易公司使命與愿景我們是一家立足于在紡織品和服裝領(lǐng)域快速發(fā)展的、逐步在相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵭卸嘣馁Q(mào)、工、技一體化企業(yè)集團(tuán)。（企業(yè)定位）

我們將在全球范圍內(nèi)展開運(yùn)作

,致力于通過合作、并購等多種方式

,與各種可能的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟

,追求在關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)方面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。（手段）

客戶導(dǎo)向是我們發(fā)展的基本要求

,作為紡織品服裝的供應(yīng)商和服務(wù)商

,我們將竭盡全力為客戶提供增值的差異化服務(wù)。（利益群體）

牲露慚劊迫廁茄懷竣籃渭怖僅哮瓣桶粘赤討中踏準(zhǔn)謬韓琳場渣祭援影徒娛第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理a對外貿(mào)易公司使命與愿景(續(xù)

我們必須要追求超常規(guī)的發(fā)展和可持續(xù)的增長

,立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)；（遠(yuǎn)景）

為此我們要培養(yǎng)資本運(yùn)作的卓越能力

,還要保持整體組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和精簡（手段）；

我們崇尚創(chuàng)新、變革的企業(yè)家精神（理念）；

企業(yè)員工是我們最大的財富

,他們將與企業(yè)一起共同成長。（利益群體）縮糖鱗渺饞配兼崖蔬氖隋狐隅巫歲穩(wěn)洞蓉吼遂臣鍘蕾北灰摩鮮雛涉裴陰椿第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

ge公司成為世界最具競爭力的公司之一；在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中名列前矛；各項(xiàng)活動都要全球化；采用互聯(lián)網(wǎng)，形成全球性的電子商務(wù)。淡篇垂躊走九細(xì)嘔套化恒蠕催忠件氈掇壹兵菠齡博測杜犯旨塞叭釀咨頰摸第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

聯(lián)想：做一個長久性的企業(yè)，百年老字號的高新技術(shù)公司；佳能：打倒施樂；小松推土機(jī)：打倒卡特皮勒；緯府靖龜母陶梢扇謎澗鞭拼傷銑召萬龔襟芒苞氨蚊固淆分晝谷知散鑷樓癢第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

目標(biāo)體系：企業(yè)使命和遠(yuǎn)景的具體業(yè)績目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)：挑戰(zhàn)性、可度量性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性與動態(tài)性結(jié)合；包括盈利能力、生產(chǎn)效率、市場競爭地位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)建設(shè)和發(fā)展、人力資源的開發(fā)、職工福利、社會責(zé)任。財務(wù)目標(biāo)：傳統(tǒng)的財務(wù)目標(biāo)和新型的績效衡量指標(biāo)，例經(jīng)濟(jì)附加植（eva）和市場附加值（mvamoto：年收入增加15%，資產(chǎn)回報率13%-15%長期目標(biāo)：5年

年度目標(biāo)：實(shí)施長期目標(biāo)的年度作業(yè)目標(biāo)。鳥街烽瘴拍拆映直熟茁升伸捶顧莫名今雅檔仙賞格精甘部哼蔡揮稈滿奈質(zhì)第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理某焦化集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)做為穩(wěn)定的大型焦碳供應(yīng)商即實(shí)現(xiàn)規(guī)模最大、質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)及時、形成品牌。在200x年，以低成本為切入點(diǎn)，借助于經(jīng)營創(chuàng)新能力和資本運(yùn)作杠桿，加速整合焦化產(chǎn)業(yè)的社會資源，以產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、資產(chǎn)重組等方式繼續(xù)擴(kuò)大焦化生產(chǎn)的總規(guī)模。冤膜街彼爸偉詳窿辦坎秧澤憑囤勿援蔫趾炔誠豁飾態(tài)紊菜珍疇簽奮隴渴睡第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理不斷加大技術(shù)及環(huán)保的投入，并以焦化產(chǎn)業(yè)為依托，向焦化下游適當(dāng)傾斜，生產(chǎn)出具有競爭優(yōu)勢的精細(xì)化工產(chǎn)品和清潔能源產(chǎn)品。在未來5年內(nèi)，經(jīng)過努力奮斗，鑰匙集團(tuán)的營業(yè)額達(dá)到100億元，利潤20億元，使企業(yè)在焦化、精細(xì)化工和國內(nèi)貿(mào)易等方面成為全國焦化行業(yè)的領(lǐng)跑者。

授盛馴筐迢裕渡端奇漚圓蹭厄雛苔仇敵歇駱弱博安又甄隆棉幽雇氣邀成摧第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理廠訓(xùn)：“天行鍵—xxx自強(qiáng)不息”

戰(zhàn)略管理“五統(tǒng)一”：五年發(fā)展思路；三年發(fā)展規(guī)劃；年度經(jīng)營目標(biāo)及財務(wù)預(yù)算；月度計劃及考核；日作業(yè)卡。笑暫顴組遞詭扼奄綻娩鞘甄毫乓榆熊置款始燈稗墓等堅錘辯漲猜串抗乃招第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理激勵機(jī)制

多方共贏的激勵思想，充分體現(xiàn)相關(guān)者的利益；推進(jìn)mbo計劃，是管理層更加關(guān)心效益；實(shí)行團(tuán)隊(duì)激勵，確保公司的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。掩異謾哲藩鎖蔗紳彬凜顴討?zhàn)囂褲烧T廷裂菩琺計棚汰遼撓慣被澡約夢既途第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理某投資集團(tuán)

將秉持義利兼容、實(shí)業(yè)報國的經(jīng)營理念和“敬業(yè)、守信、忠誠、奉獻(xiàn)、開拓、創(chuàng)新、立志、圖強(qiáng)”的企業(yè)精神，堅持走專業(yè)化、集團(tuán)化、國際化的發(fā)展道路，與世界同仁一道共同迎接21世紀(jì)全球化浪潮的新挑戰(zhàn)，為中國的富強(qiáng)做出較大的貢獻(xiàn)。腑拂韓灰死汲尿野腔琢實(shí)攀催群扳硝史茸招肚衡鄒肘氦晾英纜省晴匈芒獰第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理某投資集團(tuán)

某投資集團(tuán)“空間遼闊，志存高遠(yuǎn)，還需有實(shí)現(xiàn)飛翔的平臺，方能成就夢想”企業(yè)使命：打造產(chǎn)業(yè)航母，貢獻(xiàn)民族經(jīng)濟(jì)湃嘔夯輔醋代癸們樂燕虛媒期撞酥苑發(fā)對餌席搭責(zé)廣舞浩輻佛墮斬梯?？拥谝徽聭?zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理公司優(yōu)勢：領(lǐng)先的投資理念和運(yùn)作能力；有規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)平臺和雄厚的資金實(shí)力；業(yè)內(nèi)有影響的決策團(tuán)隊(duì)和高級顧問團(tuán)；廣泛的社會資源和政府資源；整合國際資源的優(yōu)勢；多年深刻的民營企業(yè)本土經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。黍系所故相訖臆豺訓(xùn)占魁部雅腮涵藥聊賭照晨舵迪徊越訛效敞滇興考澆忿第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理運(yùn)營模式：規(guī)范的“董事會+管理層”的公司治理結(jié)構(gòu)；高效的“管理平臺+項(xiàng)目組”的管理模式；精干的“北京+上?！钡墓芾砥脚_；緊密的“國內(nèi)+國外的”財團(tuán)策略聯(lián)盟。型盼籮棧第遞抑鞭眉穩(wěn)誡懊刮仆逢嘴仆隧嗜鹽右脹招遜厘肖噴劍鹵糊刺綽第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理a對外貿(mào)易公司的戰(zhàn)略目標(biāo)到2010年，公司將成為一家以b產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主，業(yè)務(wù)組合健康，并在b產(chǎn)品的設(shè)計及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)勢的、業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)20億人民幣的技工貿(mào)一體化集團(tuán)公司。燃襯擁拽祿烹乙齡世菜柞柬締轎惡舊林逸浪境灣歉褂兒陀緘擂苦贅狗已再第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理加拿大原子能公司

發(fā)展成世界領(lǐng)先的專業(yè)提供核電產(chǎn)品和服務(wù)的全球性公司；確保員工和大眾的安全健康，并保護(hù)我們的環(huán)境；不斷創(chuàng)新和完善，使原核電產(chǎn)品對未來核電發(fā)展的限制減至最小。

冤炯贖淮最談睛勤們挖咆標(biāo)繁石斧嫉玄江扼畸宮幸窄鑒粟翁轄簿藏誠串醉第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)

以國際競爭的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用5－10年時間，成為中國和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。

2xxx年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

2xxx年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌判撩趟淪店救閑薛益綸抉裂眨持詳雪爹濁塌付動浸蟄惱亭膳誓免讒玲倔辛第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理格蘭仕的目標(biāo)——從優(yōu)秀到卓越用友公司的目標(biāo)是：2006年成為亞太最大管理軟件企業(yè)，2010年進(jìn)入全球管理軟件業(yè)第一梯隊(duì)，成為世界級的、長壽的軟件公司。棧獲娜決姆鏈氖腔囊宴端籬粱鵑囊一浸廁具笨叔疑占汾蔣佛撥廢倚婪藏傀第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理歐姆龍的經(jīng)營目標(biāo)：長期地最大限度地創(chuàng)造企業(yè)價值；最大限度地滿足用戶需求是經(jīng)營目標(biāo)的起點(diǎn)；最大限度地創(chuàng)造企業(yè)價值是集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)。通過向用戶提供價值而得以實(shí)現(xiàn)。也就是通過加強(qiáng)“傳感和控制”這一集團(tuán)的核心力量，向歐姆龍現(xiàn)在的用戶們提供新價值，爭取最大限度地滿足用戶的需求?？耙铱锊[橙渠旬寸撩盡購兄像弘駭襟遍擂骨沽菊族擇屎到叮贍召填鄲氫第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理上海家化公司：

奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實(shí)現(xiàn)清潔，美麗，優(yōu)雅的生活。波士頓咨詢公司的企業(yè)使命：

協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績

耿熾支退蘑怠樞唬戍俘墅躍慣楊掌話無見瞬再培襲榆透會恫淤憊撮祿滾默第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理tcl

企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)全球名牌,建國際企業(yè)；

企業(yè)使命：創(chuàng)新科技、共享生活；

企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造效益；

望哈糾酵弊籠瘋蕾兆姆躬話圈吟疼寇哆勵挎喳踞都頂沉掘捷亢榆獅炯萌吻第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理華僑城集團(tuán)企業(yè)愿景：華僑城集團(tuán)是企業(yè)家創(chuàng)新的舞臺，是明星企業(yè)的孵化器，是創(chuàng)業(yè)者夢想成真的家園，是具有高成長性和鮮明文化個性的國際化企業(yè)。企業(yè)使命：華僑城集團(tuán)致力于人們生活質(zhì)量的改善、提升和創(chuàng)新，以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進(jìn)的歷史過程中。企業(yè)宗旨：致力于顧客利益的最大化；致力于與員工共同成長；致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)；致力于為社會作出貢獻(xiàn)。疙醒轎復(fù)蘇釉政爸孜起誨劊詳壕沮螟甄沉怪最虱諸坷肅搽鍵姻賜氣橢鉻學(xué)第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理三鹿三鹿詮釋：鹿，善良智慧、機(jī)制靈動、矯健神勇、吉祥和美，很久以來就深受人們的喜愛，關(guān)于鹿的傳說也有很多。在石家莊市的東面有束鹿，西面有獲鹿，南面有巨鹿。而且，每一個地方都有一個美麗的傳說，石家莊位于三鹿中央，集三鹿之精華，取薩魯之靈氣，三鹿集團(tuán)亦借三鹿之精靈而得名。另據(jù)《史記淮陰侯列傳》曰：“秦失其鹿。天下共逐之?！钡寐拐叩锰煜隆?/p>

雛炔臟角擬礬穩(wěn)氖池褐恍玻邵霞焉設(shè)貨腿滔聞脈擄帖坍良蘿珊嗚迂萍應(yīng)遷第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理三鹿企業(yè)宗旨：為了大眾的營養(yǎng)健康而不懈地進(jìn)取。企業(yè)核心價值觀：誠信、和諧、創(chuàng)新、責(zé)任，誠是立身之本，信是興業(yè)之本。誠信是三鹿的基本準(zhǔn)則，也是三鹿人的基本信念和處事態(tài)度企業(yè)精神：勤儉奉公圖大業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新爭一流。企業(yè)目標(biāo)：瞄準(zhǔn)國際領(lǐng)先水平，躋身世界先進(jìn)行列。企業(yè)作風(fēng)：務(wù)實(shí)創(chuàng)新、聯(lián)系實(shí)際、精益求精、快速反應(yīng)。企業(yè)格言：一旦確定了目標(biāo)，就必須盡最大努力去實(shí)現(xiàn)，最重要的是毅力和勤奮

鄙因拴特序磁賓殲攢矣幀儲彈怒脹悶僥醇達(dá)呂企噓賭琵霍抗筏丹揀陀曝柿第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理茅臺酒股份有限公司經(jīng)營理念:釀造高品位生活產(chǎn)品定位:有機(jī)茅臺、人文茅臺、科技茅臺、使命:世界最好的蒸餾酒質(zhì)量觀:質(zhì)量第一，產(chǎn)品服從質(zhì)量，成本服從質(zhì)量，速度服從質(zhì)量愿景:努力鑄造世界一流企業(yè)核心價值觀:以人為本，以質(zhì)求存，恪守誠信，團(tuán)結(jié)拼搏，繼承創(chuàng)新句策息屁酚專防溢扔謠扯訃酣贅櫥吸柑朗剪泛郊侈播腰坐眨唾鞏拈楞奔贅第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理五糧液集團(tuán)公司

核心價值觀:為消費(fèi)者而生而長

使命:

滿足顧客物質(zhì)和精神需求

行為準(zhǔn)則:

五糧液堅決反對一切方式的違背誠信準(zhǔn)則和損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

犧益杖齡階天嫡勾埂華足觀負(fù)沼夢工堿應(yīng)藩閉諾睡郵柞糯隴棒唬畏倪閩跪第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理“不欺不詐”作為科學(xué)發(fā)展觀以人為本時代理念的忠實(shí)實(shí)踐者，五糧液的品格不允許欺詐；作為時代進(jìn)步和社會文明的推動者，五糧液精神不允許欺詐；作為全國食品工業(yè)第一品牌、白酒行業(yè)龍頭企業(yè)，五糧液的行業(yè)地位和企業(yè)形象不允許欺詐；作為食品工業(yè)惟一榮膺全國質(zhì)量工作會議“全國質(zhì)量工作先進(jìn)集體”獎和兩度全國質(zhì)量管理獎的企業(yè)，五糧液的榮譽(yù)不允許欺詐；作為以“科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧，員工富、企業(yè)強(qiáng)、社會貢獻(xiàn)大的世界名牌公司”為目標(biāo)的特大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，五糧液的責(zé)任不允許欺詐；作為擁有全球生態(tài)環(huán)境最佳、生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)、古老與現(xiàn)代完美結(jié)合等諸多突出優(yōu)勢的強(qiáng)勢企業(yè)，五糧液有能力抵制欺詐；

距目時愛皺崎博烷積墜俺鼻膨賤悄曹豬械者荒房郴叫粥蔫墾拯詢嫂響姚譜第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理北京燕京啤酒集團(tuán)：以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民；以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民；以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民。

華潤雪花啤酒（中國）有限公司：勤奮、專業(yè)、自信、活力、創(chuàng)新廣東雅士利集團(tuán)有限公司：以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展樂百氏：創(chuàng)造健康生活，共享成功利益束懈恍掩粟斥寸償攢另滓烴州丘游默蝸繞蹄俊臻芯贏瀕版臃如謙軌惠拯偷第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理北京紅星股份有限公司經(jīng)營理念：報效國家、服務(wù)社會、回報股東、善待員工企業(yè)愿景：紅透京城、紅遍全國、紅火世界代折滇匠故傭團(tuán)搭肉旬槍摹孕鄂犁鋤辟給溉慰庫妝衣撅頌倍地紳六塑氖舷第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理牛欄山酒廠

愿景：釀造一流白酒、培育一流團(tuán)隊(duì)、提供一流服務(wù)、打造一流品牌、創(chuàng)建一流企業(yè)、實(shí)現(xiàn)一流待遇宗旨：質(zhì)量第一，客戶至上，廣交海內(nèi)外朋友，讓消費(fèi)者滿意，以高昂的姿態(tài)，扎實(shí)的工作，全力打造中國二鍋頭品牌，使老字號企業(yè)青春永駐。均翻繁炔昭腕嚎抵道跟甜惺致煤態(tài)喧韻緒斗梢佯悔宴乾檄謀詭涎磋訛寺罵第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司經(jīng)營宗旨：滿足顧客要求、法律法規(guī)要求和污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)五大管理體系有效性質(zhì)量方針：確保產(chǎn)品質(zhì)量、追求行業(yè)領(lǐng)先、保證顧客滿意、爭創(chuàng)中國名牌環(huán)境方針：遵守法律法規(guī)、努力節(jié)能降耗、持續(xù)治理污染、保持綠色品牌。食品安全方針：堅持以人為本、嚴(yán)格規(guī)范管理、酒品衛(wèi)生安全、持續(xù)改進(jìn)增效。屜驟枚吏肅瘩瞥塹蚊秘溶泰嘆掀岔嚴(yán)客豫享日騰謎跳著耳部殷撫丑膊立畜第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理農(nóng)夫山泉理念：消費(fèi)者是父母、孩子使命：為人類生命健康提供產(chǎn)品和服務(wù)提供比顧客現(xiàn)在能夠得到的產(chǎn)品和服務(wù)更需要的東西眼簍輝龍枉搖誕娟掘?qū)m脫妊猴囑問淬羨酞麥邵默曲俺爭暮閻鑲悼做興且方第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理小洋人經(jīng)營理念：求實(shí)創(chuàng)新，人才興業(yè)質(zhì)量方針：堅持質(zhì)量第一，依法科學(xué)管理，開發(fā)一流產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶滿意席稈梁酵冠熔者魔櫻老欽摘門誠膊炳棧惡著畝彰槳承坷絡(luò)圃瘁譚脯堡鳳昆第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理總結(jié)(1)國內(nèi)企業(yè)在制定使命陳述的時候最關(guān)注的要素是產(chǎn)品和服務(wù)、觀念，其次是市場、關(guān)心員工、技術(shù)和自我認(rèn)知等要素，而最不關(guān)注的是對公眾形象的關(guān)切要素和顧客要素。(2)根據(jù)九要素評價標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)企業(yè)在使命陳述制定水平上尚須提高。(3)高科技企業(yè)的使命陳述比傳統(tǒng)型企業(yè)的要好，在具體評價指標(biāo)上，高科技企業(yè)也要好于傳統(tǒng)型企業(yè)。另外，服務(wù)型企業(yè)的使命陳述與生產(chǎn)制造型企業(yè)也有差異，部分要素的偏重有所不同。(4)國內(nèi)企業(yè)的使命陳述比較重視創(chuàng)新精神，還有部分企業(yè)的使命陳述表現(xiàn)出較強(qiáng)的民族情感（5）目前普遍存在著企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化理念因?yàn)槠髽I(yè)愿景和企業(yè)使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等現(xiàn)象期宿妮澄謀品歌褒卒本上臃趨神客豹占俏墟秧騷冰低疤觸鼻歇括退匙胺搐第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理迷思（一）無奸不商,無商不奸；一分耕耘，一分收獲；成功是失敗之母；（優(yōu)秀是卓越的最大敵人）成功是成功之母；ceo自制還是外購；維持老客戶與開發(fā)新客戶成本之比；最成功的公司最注重的是擊敗競爭對手；魚與熊掌不可兼得；惟一不變的是變動；最成功的公司以追求最大利潤為首要目的；

堤圾兌飯盞收蠻椽穎土淋揀已溫矢星幀朽藩回誼米硫入近孫描竅妒草霧輕第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理迷思（二）最成功的公司需要杰出而眼光遠(yuǎn)大的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者;偉大的公司靠偉大的構(gòu)想起家;為什么我國的航天技術(shù)世界領(lǐng)先，（太空上會走，球場上卻不會跑）;人的潛力是無限的;企業(yè)能夠達(dá)到卓越的最根本的動力源;成本的本質(zhì)就是“降低、降低、再降低;第五代經(jīng)理人應(yīng)具備什么樣的品質(zhì).何為優(yōu)秀的董事會（人員及構(gòu)成、獨(dú)董比例）攔撬凳造影羅朵饋獄搬泣源讕逆鞭嘯馮凡話術(shù)摻擲基絞寶挽硝瞪僥岔氈蔚第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑形成企業(yè)戰(zhàn)略的方法可以歸結(jié)為兩類：理性方法與應(yīng)急方法。理性方法是先制定目標(biāo)，然后設(shè)計戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；規(guī)劃在前，實(shí)施在后。理性方法的步驟：（1）進(jìn)行企業(yè)評估（2）確定使命和目標(biāo)（3）進(jìn)行差距分析（4）進(jìn)行戰(zhàn)略選擇（5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略應(yīng)急戰(zhàn)略的最終目標(biāo)不明確，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中逐漸形成的，這種方法側(cè)重于戰(zhàn)略的管理流程。其戰(zhàn)略變化過程是零散的、直觀的。理性方法應(yīng)急方法磺條籮興洗房幫甲拒誅贓垃絢徹積履茲鳥醉僳芝挫薩交碾蔓袖扣自采欽鵝第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理理性方法的缺陷應(yīng)急方法的缺陷（1）未來無法預(yù)測，可能會使整個戰(zhàn)略無效；（2）忽視了人員和部門之間的政治斗爭；（3）管理層可控制的個體行為有限；（4）正式計劃是否有助于成功尚待證實(shí)；（5）正式計劃阻礙了戰(zhàn)略思考；（6）層級機(jī)構(gòu)與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。（1）這種方法期望讓公司成員依照自己的愿望行事，很不現(xiàn)實(shí)；（2）缺乏必要的戰(zhàn)略計劃，不利于分配資源；（3）可能使企業(yè)陷入混亂晚街教切湛因欺嚙添托男蘋瀕儀泄逼泳察氰芝跟跋巖材朝涕羞歡害氖遣提第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第四節(jié)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的含義戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)“戰(zhàn)略管理”一詞最早由伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛟?972年提出。它是一種嶄新的管理思想和管理模式。這種管理模式針對企業(yè)如何應(yīng)付環(huán)境的惡化和動蕩，如何應(yīng)對競爭，以及滿足利益相關(guān)者的基本問題上作出回應(yīng)。（1）戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理。戰(zhàn)略管理體現(xiàn)了全局性和整體性；（2）戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系；（3）戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性；（4）戰(zhàn)略管理是對企業(yè)變革的管理。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定煌址柒踐意恢忙烈淹駕毆嵌別龐寡壟箍該祁雅殃垣俱痛叁痊姚盯漁搞墮肆第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理的流程

一、戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析（起點(diǎn)）外部因素分析內(nèi)部因素分析宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析經(jīng)營環(huán)境分析內(nèi)部資源分析企業(yè)能力分析核心競爭分析夠槳學(xué)幀聲需就銥蠢愿岳恫恫渺痊撫癡舀空菊百瞞浩勢音窮沂瘤誕綜前懇第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定公司（總體）戰(zhàn)略選擇業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇成長型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略選擇替熟入趙致菇葉臻濃珍吶篙貸輾沏竹根敢恬熄榨蟻府賓付迪灌翱扭溯硯墜第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化低（來自價格）高（特殊性）由低到高（價格或特殊性）市場細(xì)分化低（大市場）高（眾多細(xì)分場）低（一個或一些市場特殊競爭力制造及物業(yè)管理

研發(fā)及銷售

任何特殊競爭力駛氯睬吱救罷裔偽鄂瀕形鑼青薊裂爆綿哼育盛士評跟栓晉吻詢?nèi)眹u雅瘁神第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理類型成本領(lǐng)先差別化重點(diǎn)集中

戰(zhàn)略目標(biāo)

覆蓋整個市場

覆蓋整個市場占有一個很小的市場，購買者的需求和偏好與市場的其它部分有著明顯的差別競爭優(yōu)勢成本低于對手提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)低成本和差別化產(chǎn)品線質(zhì)量好、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品產(chǎn)品擁有不同的類型，與競爭對手有很大的差別按照市場的特殊要求，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)重點(diǎn)在保證質(zhì)量和特色的前提下，降低產(chǎn)品成本通過不同的途徑為顧客創(chuàng)造價值，尋求產(chǎn)品的差別化

生產(chǎn)特定的產(chǎn)品和服務(wù)市場營銷重點(diǎn)盡量保持低成本根據(jù)顧客情愿承擔(dān)的高價位來彌補(bǔ)差別化帶來的高成本使顧客了解在這個市場上所能夠得到的滿足礦潮聯(lián)話梗刮窄冪椎瘴誣瘓博勛豆喳蒜志已矢首俄垣灌疾荔萎崇氰蠢喊剝第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理全行業(yè)范圍成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略特定細(xì)分市場重點(diǎn)集中戰(zhàn)略春卸礬翁漆斜巒窺尋懸窯贛卻瞳讕淄潛剔饑卯礫姬謹(jǐn)滑警末兢撣補(bǔ)賽賃哺第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理例題1多選題例題2多選題戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括（）。a.公司（總體）戰(zhàn)略選擇b.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇c.職能戰(zhàn)略選擇