統(tǒng)計學之量表設(shè)計

第3章量表設(shè)計本章學習目標理解態(tài)度測量和量表的概念；了解量表的特征；掌握量表的類型；學習各種量表的設(shè)計和應(yīng)用。整理課件態(tài)度測量技術(shù)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，營銷人員必須設(shè)法了解消費者及有關(guān)人員對產(chǎn)品、品牌和企業(yè)的態(tài)度。前面介紹的一些資料收集的方法，在客觀資料的收集方面是非常有效的，但一般無法用來準確的測量人們的態(tài)度。因此，營銷人員在營銷研究的實踐中逐漸形成了一些測量人們態(tài)度的特定的方法和技術(shù)。整理課件一、態(tài)度和態(tài)度測量在營銷研究中，“態(tài)度”主要有三方面的含義：認知成分：對某事物的了解和認識；例如，海爾冰箱是一級能耗的。情感成分：對某事物的偏好；例如：我喜歡海爾冰箱。行為成分：對未來行為或狀態(tài)的預期和意向。例如：下次搬新房裝修時我還要買海爾牌。第一節(jié)測量的量表整理課件態(tài)度量表態(tài)度量表技術(shù)，是獲得消費者態(tài)度的必要專門技術(shù)。在市場營銷活動中，了解人們的態(tài)度，特別是消費者對于產(chǎn)品、公司、廣告活動等的態(tài)度是十分重要的。但是，通過直接詢問的方法常常得不到人們的真正態(tài)度，因為有些人根本就不知道他們自己的態(tài)度，或無法用語言或文字表達；觀察法也不是衡量態(tài)度的有效方法，因為觀察到的外在行為常常不能代表真實的態(tài)度。整理課件一、量表的含義它是一系列結(jié)構(gòu)化符號和數(shù)字，這些符號和數(shù)字可以按照一定的規(guī)則分配給適用于該量表的人員或他們的行動和態(tài)度。態(tài)度測量的含義是市場調(diào)研與預測人員根據(jù)被調(diào)查者的可能認識或認識態(tài)度，就某一問題列出若干答案，設(shè)計態(tài)度測量表，再根據(jù)被調(diào)查者的選擇來確定其認識或認識程度（態(tài)度）的行為和過程。第一節(jié)量表的含義和分類整理課件（一）類別量表(類別)類別量表是將調(diào)查對象按不同屬性或特征加以區(qū)分，標以不同的名稱或符號，以確定其類別。例1：下列哪個選項最好地描述了你所在的行業(yè)？

A教育工作者B建筑工人C制造業(yè)工人

D律師E醫(yī)生F其他例2：“請問您知道×××牌洗發(fā)水嗎？”①知道②不知道二、量表的類型注：類別設(shè)計注意事項整理課件（二）順序量表(類別+順序)順序量表是一種排序量表，分配給對象的數(shù)字表示對象具有某種特征的相對程度。例2：呂老師所教授的統(tǒng)計學對您沒有用有點用有一定幫助非常有用極其有用

12345可以比大小，但不能進行加減乘除。只要能保持對象間基本的順序關(guān)系，可對順序量表施以任何變換。如，1、2、3、4、5與1、5、9、10、12是等價的整理課件（三）等距量表（類別+順序+差距）量表上相等的數(shù)字距離代表所測量的變量相等的數(shù)量差值。等距量表包含順序量表提供的一切信息，可比大小，加減，計算百分比。等距量表中相鄰數(shù)值之間的差距是相等的，1和2之間的差距就等于2和3之間的差距，也等于5和6之間的差距。例1：使用華氏溫度，可對溫度進行排序，并且連續(xù)數(shù)據(jù)如20°，21°，22°之間的熱量差是一樣的。無絕對零點溫度計心理態(tài)度衡量常用等距量表整理課件（四）等比量表（類別+順序+差距+零點）概念：比率數(shù)據(jù),它是在定距尺度的基礎(chǔ)上還存在可以作為比較的共同起點或基數(shù).它除了具有定類、定序、定距三種計量數(shù)據(jù)的全部特性外,還具有一個特性,那就是可以計算兩個測度值之間的比值.

因此，在等比量表中，我們可以標識對象，將對象進行分類、排序，并比較不同對象某一變量測量值的差別。測量值之間的比值也是有意義的。不僅“2”和“5”的差別與“10”和“13”的差別相等，并且“10”是“5”的2倍，身高、體重、年齡、收入等都是等比量表的例子。市場營銷研究中，銷售額、生產(chǎn)成本、市場份額、消費者數(shù)量等變量都要用等比量表來測量?？捎嬎慵訙p乘除整理課件尺度意義與特性比較P.164整理課件請分析下列量表分別屬于哪種類型？類別量表 順序量表 等距量表 等比量表

欄目名稱欄目編號按喜好程度排序按喜好程度打分上月內(nèi)收視時間（小時）1~711~17

A 1 7 79 5 15 20 B 2 2 25 7 17 40 C 3 8 82 7 17 0 D 4 3 30 6 16 35 E 5 1 10 7 17 50 F 6 5 53 5 15 30 G 7 9 95 4 14 0 H 8 6 61 5 15 20 I 9 4 45 6 16 35 J 10 10 115 2 12 2 整理課件量表的形式間接量表直接量表評比量表語義差別量表配對比較量表固定總數(shù)瑟斯頓流量表李克特量表第二節(jié)量表的形式整理課件調(diào)查人員直接向受訪者詢問有關(guān)態(tài)度的問題，并由受訪者自由選擇答案。1、評比量表---它是由研究人員事先將各種可能的選擇標示在一個評價量表上，然后要求應(yīng)答者在測量表上指出他（她）的態(tài)度或意見。量表的兩端是極端答案，在兩個極端之間劃分出若干階段，階段可多可少（3-7）圖示評價量表一般圖示評價量表要求應(yīng)答者在一個有兩個固定端點的圖示連續(xù)體上進行選擇；列舉評價量表列舉評價量表則是要求應(yīng)答者在有限類別的表格標記中進行選擇。評價量表獲得的數(shù)據(jù)通常作為等距數(shù)據(jù)使用和處理。一、直接量表整理課件三種圖示評價量表量表A0102030405060708090100不喜歡一般喜歡整理課件三種列舉評價量表量表A．下面我將向您列舉一些白酒品牌，當我提到每一種品牌時，請您告訴我您認為該品牌的電視廣告是非常差的、差的、一般的、好的還是非常好的。您認為下列白酒品牌的電視廣告是（從起點位置●開始循環(huán)讀出）起始位置● ○瀘州老窖●黃金酒○茅臺○五糧液

1非常差□□ □ □ 2差 □□ □ □3一般 □ □ □ □ 4好 □ □ □ □ 5非常好□ □ □□

整理課件量表B．下面我將向您列舉一些電視機品牌，當我提到每一種品牌時，請您告訴我您認為該品牌的知名度是非常低的、低的、一般的、高的還是非常高的。您認為下列電視機品牌的知名度是（從起點位置●開始循環(huán)讀出）起點● 非常低低 一般 高 非常高 ○康佳 □5 □4 □3 □2 □1 ○長虹 □5 □4 □3 □2 □1 ●海爾 □5 □4 □3 □2 □1 ○sony □5 □4 □3 □2 □1 ○聯(lián)想 □5 □4 □3 □2 □1整個問卷中品牌的起始位置是循環(huán)的，因為相同的起點會給應(yīng)答者帶來影響，可能成為誤差的一個來源。

整理課件量表C．您認為喜之郎公司的水晶之戀果凍的味道怎樣？喜之郎水晶之戀果凍 特別差一般特別好□□□ 整理課件一、直接量表2、語意差異法---就是一種常用的測量事物形象的方法。語意差異法可以用于測量人們對商品、品牌、商店的印象。首先要確定和要測量對象相關(guān)的一系列屬性，對于每個屬性，選擇一對意義相對的形容詞，分別放在量表的兩端，中間劃分為7個連續(xù)的等級。受訪者被要求根據(jù)他們對被測對象的看法評價每個屬性，在合適的等級位置上做標記。整理課件4、語義差異量表語義差異量表又叫語義分化量表，要求受訪者在兩個極端之間進行選擇。整理課件語言的因素類型整理課件你認為A商場是可靠的---------------------不可靠時髦---------------------過時方便---------------------不方便態(tài)度友好---------------------不友好昂貴---------------------便宜選擇多---------------------選擇少

你對A商的看法怎樣？下面是一系列評價標準，每個標準兩端是兩個描述它的形容詞，這兩個形容詞的意義是相反的。用這些標準來評價A商場，在你認為合適的地方打勾。請注意不要漏掉任何一項標準。整理課件帶有否定含義的形容同有時放在量表左邊，有時放在右邊。習慣上，在語表差別量表的形容同時中，大約一半是將肯定的同放在左邊，另一半將否定的詞放在左邊。這樣可以減少反應(yīng)誤差。項目的排列順序是隨機的。語意差別量表的主要優(yōu)點是可以清楚有效地描繪形象。如果同時測量幾個對象的形象，還可以將整個形象輪廓進行比較。從圖中可以清楚，直觀地看到消費者對各商場的不同印象。整理課件整理課件A商場與B商場的評價比較整理課件評比量表和語義差別量表可能會產(chǎn)生三種誤差：仁慈誤差：有些人對客體進行評價時，傾向于給予較高的評價，這就產(chǎn)生了所謂的仁慈誤差；反之，有些人總是給予較低的評的價，從而引起負向的仁慈誤差。中間傾向誤差:有些人不愿意給予被評價的客體很高或很低的評價，特別是當不了解或難于用適當?shù)姆绞奖硎境鰜頃r，往往傾向于給予中間性的評價。1.調(diào)整敘述性形容詞的強度。2.增加中間的評價性語句在整個量表中的空間。3.使靠近量表兩端的各級在語意上的差別加大。暈輪效果：如果受測者對被評價的對象有一種整體印象，可能會導致系統(tǒng)偏差。預防的方法是對所有要被評價的對象，每次只評價一個變量或特性；或者問卷每一頁只列一種特性，而不是將所有要被評的變量或特性全部列出。整理課件一、直接量表3、配對比較量表--受測者被要求對一系列對象兩兩進行比較，根據(jù)某個標準在兩個被比較中的對象中做出選擇。配對比較量表也是一種使用很普遍的態(tài)度測量方法。它實際上是一種特殊的等級量表，不過要求排序的是兩個對象，而不是多個。整理課件配對比較量表實例下面是十對牙膏的品牌，對于每一對品牌，請指出你更喜歡其中的哪一個。在選中的品牌旁邊□處打勾（√）。量表A十對牙膏品牌配對比較 ①華夏□白珊瑚□

②華夏□雙面針□

③華夏□潔齒靈□

④華夏□靚妹□

⑤白珊瑚□雙面針□

⑥白珊瑚□潔齒靈□

⑦白珊瑚□靚妹□

⑧雙面針□潔齒靈□

⑨雙面針□靚妹□

⑩潔齒靈□靚妹□

整理課件

訪問結(jié)束之后，將受測者的回答整理成偏好矩陣如下

華夏靚妹白珊瑚雙面針潔齒靈

華夏 / 0 0 1 0 靚妹 1 / 0 1 0 白珊瑚 1 1 / 1 1 雙面針 0 0 0 / 0 潔齒靈 1 1 0 1 / 合計 3 2 0 4 1 表中每一行列交叉點上元素表示該行的品牌與該列的品牌進行比較的結(jié)果其中元素“1”表示受測者更喜歡這一列的品牌，“0”表示更喜歡這一行的品牌。將各列取值進行加總，得到表中合計欄，這表明各列的品牌比其它品牌更受偏愛的次數(shù)。配對比較量表結(jié)果的統(tǒng)計計算整理課件假設(shè)調(diào)查樣本容量為100人，將每個人的回答結(jié)果進行匯總，將得到下表的次數(shù)矩陣。

華夏靚妹白珊瑚雙面針潔齒靈

華夏 / 20 30 15 20 靚妹 80 / 50 40 65 白珊瑚 70 50 / 60 45 雙面針 85 60 40 / 75 潔齒靈 80 35 55 25 / 整理課件品牌偏好比例矩陣華夏

靚妹

白珊瑚雙面針

潔齒靈

華夏 0.50 0.20 0.30 0.15 0.20 靚妹 0.80 0.50 0.50 0.40 0.65 白珊瑚 0.70 0.50 0.50 0.60 0.45 雙面針 0.85 0.60 0.40 0.50 0.75 潔齒靈 0.80 0.35 0.55 0.25 0.50 合計 3.65 /2.15/2.25/1.90/2.55 注：在品牌自身進行比較時，我們令其比例為0.5整理課件配對比較量表的優(yōu)缺點優(yōu)點：對受測者來說，從一對對象中選出一個肯定比從一大組對象中選出一個更容易；配對比較也可以避免等級量表的順序誤差。缺點：比較次數(shù)可能太多。因為一般要對所有的配對進行比較，所以對于有n個對象的情況，要進行n(n-1)/2次配對比較，是關(guān)于n的一個幾何級數(shù)。整理課件一、直接量表4、固定總數(shù)量表---是在確定了被測人可以用以分配的總數(shù)的基礎(chǔ)上，由被測人將總數(shù)分配到各測量項目上的一種量表，據(jù)此來判斷、評價其價值取向或行為傾向。①它首先明確無誤地告訴被測人,可以用來分配的總數(shù)是多少,一般為10或100。②量表中的測量項目一般不超過10項。③所有項目上的分配數(shù)之和必須等于事先規(guī)定的總數(shù)。④根據(jù)被測人在各個項目上的分配數(shù)情況來判斷其價值取向和行為傾向，在某個項目上分數(shù)越高，傾向越強。例如，在選購電視機時，下列因素的重要程度如何？（請打分，總分為100分）質(zhì)量（）價格（）品牌（）售后服務(wù)（）安裝（）整理課件下面是浴皂的8種屬性，請將100分分配到這些屬性中，以便準確反映你對每種屬性的相對重要性。如果某種屬性不重要，你可以給它分配0分。如果一項屬性的重要性是另一個屬性重要性的兩倍，那么它的分數(shù)也是另一個的兩倍。所有的分數(shù)總和是100。記錄表屬性溫和泡沫收縮價格香味包裝保濕清潔能力22491705360組3417791992015總和100100100整理課件二、間接量表1、瑟斯頓量表--在市場營銷研究中，經(jīng)常涉及到對某一主題的態(tài)度測量，如人們對于電視商業(yè)廣告的態(tài)度、對人壽保險的態(tài)度等。瑟斯頓量表通過應(yīng)答者在若干（一般9—15條）與態(tài)度相關(guān)的語句中選擇是否同意的方式，獲得應(yīng)答者關(guān)于主題的看法。瑟斯頓量表的實地測試和統(tǒng)計匯總都很簡單，只是量表的構(gòu)作相對來說比較麻煩。一個測量態(tài)度的瑟斯頓量表，其構(gòu)作的基本步驟如下：整理課件瑟斯頓量表制作步驟（一）收集大量的與要測量的態(tài)度有關(guān)的語句，一般應(yīng)在100條左右，保證其中對主題不利的、中立的和有利的語句都占有足夠的比例，并將其分別寫在特制的卡片上。（二）選定二十人以上的評定者，按照各條語句所表明的態(tài)度有利或不利的程度，將其分別歸入若干組（7-11）。第一組代表最不利的態(tài)度，依次遞推，…，中間組代表中立的態(tài)度，…，最后一組代表最有利的態(tài)度。（三）計算每條語句被歸在這若干組中次數(shù)分布。（四）刪除那些次數(shù)分配過于分散的語句。（五）計算各保留語句的中位數(shù)，并將其按中位數(shù)進行歸類，如果中位數(shù)是n，則該態(tài)度語句歸到第n類。（六）從每個類別中選出一、二條代表語句（各評定者對其分類的判斷最為一致的），將這些語句混合排列，即得到所謂的瑟斯頓量表。整理課件典型的瑟斯頓量表量表A電視商業(yè)廣告態(tài)度測量的瑟斯頓量表 1.所有的電視商業(yè)廣告都應(yīng)該由法律禁止。

2.看電視廣告完全是浪費時間。

3.大部分電視商業(yè)廣告是非常差的。 4.電視商業(yè)廣告枯燥乏味。 5.電視商業(yè)廣告并不過分干擾欣賞電視節(jié)目。 6.對大多數(shù)電視商業(yè)廣告我無所謂好惡。 7.我有時喜歡看電視商業(yè)廣告。 8.大多數(shù)電視商業(yè)廣告是挺有趣的。 9.只要有可能，我喜歡購買在電視上看到過廣告的商品。10.大多數(shù)電視商業(yè)廣告能幫助人們選擇更好的商品。11.電視商業(yè)廣告比一般的電視節(jié)目更有趣。

整理課件瑟斯頓量表的結(jié)構(gòu)瑟斯頓量表通常在設(shè)計時，將有關(guān)態(tài)度語句劃分為十一類，其實并不一定非要劃分成十一類不可，多些少些都可以，但最好劃分成奇數(shù)個類別，以中點作為中間立場。分類后在每個類別中至少選擇一條代表語句，也可以選擇多于一條語句，這樣組成的瑟斯頓量表就不止包含與類別數(shù)相同的語句，可能多達二十幾條態(tài)度語句。整理課件瑟斯頓量表的測量瑟斯頓量表構(gòu)作比較麻煩但使用操作很簡單，只要求受測者指出量表中他同意的陳述或語句。每條語句根據(jù)其類別都有一個分值，量表中的語句排列可以是隨意的，但每個受測者都應(yīng)該只同意其中的分值相鄰的幾個意見，如果在實際中一個受測者的語句或意見其分值過于分散，則判定此人對要測量的問題沒有一個明確一致的態(tài)度，或者量表的構(gòu)作可能存在問題。整理課件瑟斯頓量表測量瑟斯頓量表根據(jù)受測者所同意的陳述或意見的分值，通過分值平均數(shù)的計算求得受測者的態(tài)度分數(shù)。例如某人同意第八個意見，他們態(tài)度分數(shù)就是8，如果同意七、八、九三條意見，他們態(tài)度分數(shù)為（7+8+9）/3=8。在上例中，分數(shù)越高，說明受測都對某一問題持有的態(tài)度越有利；分數(shù)越低，說明持有的態(tài)度越不利。瑟斯頓量表是順序量表，可以用兩個受測者的態(tài)度分數(shù)比較他們對某一問題所持態(tài)度的相對有利和不利的情況，但不能測量其態(tài)度的差異大小。整理課件瑟斯頓量表的缺點瑟斯頓量表在市場營銷研究中使用得不是太多，主要原因是一、瑟斯頓量表的構(gòu)作非常麻煩，即使單一主題的量表構(gòu)作也要耗費大量的時間，對于多個主題的瑟斯頓量表制作就更加困難。二、另外，不同的人即使態(tài)度完全不同，也有可能獲得相同的分數(shù)。例如一個人同意第5個意見，得5分，另一個人同意第3、4、8條意見，也得5分。三、瑟斯頓量表無法獲得受測者對各條語句同意或不同意程度的信息，這也是其缺點之一。整理課件二、間接量表2、李克特量--表形式上與瑟斯頓量表相似，都要求受測者對一組與測量主題有關(guān)陳述語句發(fā)表自已的看法瑟斯頓量表只要求受測者選出他所同意的陳述語句，而李克特量表要求受測者對每一個與態(tài)度有關(guān)的陳述語句表明他同意或不同意的程度。李克特量表的構(gòu)作比較簡單而且易于操作，因此在市場營銷研究實務(wù)中應(yīng)用非常廣泛。在實地調(diào)查時，研究者通常給受測者一個“回答范圍”卡，請他從中挑選一個答案。需要指出的是，目前在商業(yè)調(diào)查中很少按照上面給出的步驟來制作李克特量表，通常由客戶項目經(jīng)理和研究人員共同研究確定。整理課件李克特量表構(gòu)作的基本步驟：（一)收集大量（50～100）與測量的概念相關(guān)的陳述語句。（二有研究人員根據(jù)測量的概念將每個測量的項目劃分為“有利”或“不利”兩類，一般測量的項目中有利的或不利的項目都應(yīng)有一定的數(shù)量。（三）選擇部分受測者對全部項目進行預先測試，要求受測者指出每個項目是有利的或不利的，并在下面的方向-強度描述語中進行選擇，一般采用所謂“五點”量表：a．非常同意b.同意c.無所謂（不確定）d.不同意e.非常不同意（四）對每個回答給一個分數(shù)，如從非常同意到非常不同意的有利項目分別為1、2、3、4、5分，對不利項目的分數(shù)就為5、4、3、2、1。（五）根據(jù)受測者的各個項目的分數(shù)計算代數(shù)和，得到個人態(tài)度總得分，并依據(jù)總分多少將受測者劃分為高分組和低分組。（六）選出若干條在高分組和低分組之間有較大區(qū)分能力的項目，構(gòu)成一個李克特量表。如可以計算每個項目在高分組和低分組中的平均得分，選擇那些在高分組平均得分較高并且在低分組平均得分較低的項目。整理課件下表是用于那些已經(jīng)在一個過濾型問卷中承認自己有腳臭問題，但還沒有試用過Johnson牌除臭鞋墊的人們進行調(diào)查時使用的李克特量表。（出示卡片A）現(xiàn)在我想了解您對Johnson除臭鞋墊的印象，您說您已很熟悉，但還未使用過。當我讀出它的每一個特點時，請您用卡片上的陳述：完全同意、同意、無所謂、不同意或完全不同意，說出您的態(tài)度。

整理課件它們可能會使我腳熱54321 我很滿意我正使用的產(chǎn)品54321 我的問題還不很嚴重54321

要把它們剪得合尺寸很麻煩54321

價格太貴54321

可能會使鞋子變緊54321

不好意思去買它們54321

廣告無法讓我相信產(chǎn)品有效54321

我所試過的其它鞋墊都沒用54321

足部噴霧劑更好用54321

足粉更好用54321

本人未用過鞋墊54321

不會持續(xù)超過幾星期54321

放在鞋里似乎很難看54321

必須購買超過一雙54321

不得不將它們從一雙鞋換到另一雙鞋54321

沒有任何腳臭產(chǎn)品是完全有效的54321

可能由于出汗而變濕54321

不知道鞋墊穿在鞋子里的感覺54321

完全同意同意無所謂不同意完全不同意整理課件整理課件三、量表的選項設(shè)計量表種類的選擇；平衡量表與非平衡量表；類別的奇數(shù)數(shù)目或偶數(shù)數(shù)目；強制選擇與非強制選擇；口頭描述的性質(zhì)和程度；物理形式或結(jié)構(gòu)整理課件平衡量表和不平衡量表例：例如：“您對某超市服務(wù)態(tài)度有什么看法？”若答案為：非常好、很好、好、一般、不好、很差、非常差、（平衡表）若答案是：非常好、很好、好、一般、不好，（不平衡量表）整理課件多項量表量表的評價；測量的準確性；信度效度可推論性整理課件測量的準確性真實得分模型XO=XT+XS+XRXO—觀察到的分數(shù)和測量值；XT—屬性的真實得分；XS—系統(tǒng)誤差；XR—隨機誤差。整理課件信度信度是重復測量時量表產(chǎn)生一致性結(jié)果的程度。重復測試信度；復本信度；內(nèi)部一致性信度。ａ系數(shù)整理課件效度一個量表的效度為觀察值之間的差異所反應(yīng)的物體之間被測特性的真實差異程度，而不是系統(tǒng)誤差或隨機誤差。分為內(nèi)容效度、標準效度和構(gòu)建效度。整理課件內(nèi)容效度內(nèi)容效度，又稱表面效度，是對量表的內(nèi)容表現(xiàn)特定測量任務(wù)的優(yōu)劣程度的一個主觀而系統(tǒng)的評價。研究人員用來檢測量表項目是否充分覆蓋了被測構(gòu)想的全部范圍。例，一個旨在測量商店的形象的量表如果忽略了任何主要的尺度（商品的質(zhì)量、種類及其分類），將被看成不充分整理課件標準效度指一個量表是否像預期的那樣反映與被選做標準的其他變量的關(guān)系。標準變量可以包括人口統(tǒng)計和心理特征、態(tài)度和行為測量值。標準效度采取兩種形式：平行效度、預測效度和法則效度。整理課件構(gòu)建效度構(gòu)建效度致力于解決量表實際正在測量的是那些構(gòu)思或特性的問題。當評價構(gòu)建效度時，研究人員試圖回答關(guān)于量表為何有用，以及根據(jù)相應(yīng)的理論可以得到那些推論的理論問題。因此，構(gòu)建效度要求對被測的構(gòu)思的本質(zhì)及其與其他構(gòu)思之間的關(guān)系有個合理的理論。構(gòu)建效度是要確認的效度中最負責、最困難的一種。包括收斂效度、判別效度和法則效度。整理課件構(gòu)建效度續(xù)一收斂效度指的是量表與同一構(gòu)想的其他指標確實相互關(guān)聯(lián)的程度，這些指標并不都要求使用常規(guī)的量表技術(shù)來獲得。判別效度指的是一個測量值與其他應(yīng)該有所不同的構(gòu)想之間不相互關(guān)聯(lián)的程度法則效度指的是量表以在理論上可以預測的方式，與不同但相關(guān)的構(gòu)思的測量值之間相互關(guān)聯(lián)的程度。整理課件課堂練習或作業(yè)選擇測量主題，開發(fā)一個Likert量表；選擇測量主題，開發(fā)一個沙氏通量表；整理課件1、等級量表--是一種順序量表，它是將許多研究對象同時展示給受測者，并要求他們根據(jù)某個標準對這些對象排序或分成等級。例如，要求受訪者根據(jù)總體印象對不同品牌的商品進行排序。要求受測者對他們認為最好的品牌排“1”號，次好的排“2”號，依次類推，直到量表中列舉出的每個品牌都有了相應(yīng)的序號為止。一個序號只能用于一種品牌。下面的表6-4是等級量表的比較典型的例子。一、直接量表整理課件表6-4等級量表實例下面的卡片中列舉的是兩類產(chǎn)品，每類產(chǎn)品項下各有七種品牌，請你根據(jù)對各品牌的喜愛程度進行排序，分別給予1到7個等級，等級1表示你最喜愛的品牌，依次類推，等級7表示你最不喜歡的品牌。請注意：一個等級號碼只能用于一個品牌。整理課件量表A．電冰箱

品牌名稱

品牌等級

美菱

上菱

容聲

海爾

西門子

新飛

萬寶

整理課件量表B牙膏