人際溝通之語(yǔ)言溝通

第三章語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通1精品ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握護(hù)士人際關(guān)系中的語(yǔ)言溝通原則掌握有效交談的技巧掌握交談能力的訓(xùn)練學(xué)會(huì)演說(shuō)能力的訓(xùn)練2精品ppt

新護(hù)士小王工作認(rèn)真，非常想把工作做好。一天，給一位患食道癌術(shù)后的患者做晨間護(hù)理。因病人病情穩(wěn)定，小王鼓勵(lì)病人自行起坐增強(qiáng)體質(zhì)，并勸其家屬回家，維持病房安靜，但病人怕痛不敢動(dòng)?；颊撸骸叭绻愕挠H人有病住院，你也不肯離開(kāi)的，讓她們?cè)倥銕滋彀??！?/p>

小王隨口說(shuō)道：“患了不治之癥，還惡語(yǔ)傷人?！?/p>

情景13精品ppt

----希波克拉底醫(yī)生有三大法寶：第一是語(yǔ)言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。----俗語(yǔ)4精品ppt溝通語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通口頭語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)言動(dòng)態(tài)語(yǔ)靜態(tài)語(yǔ)輔類(lèi)助語(yǔ)語(yǔ)言言5精品ppt第一節(jié)語(yǔ)言溝通概述一、語(yǔ)言溝通的性質(zhì)及功能二、護(hù)士人際關(guān)系中的語(yǔ)言溝通原則6精品ppt

語(yǔ)言溝通概念：

語(yǔ)言溝通是指溝通者出于某種需要，運(yùn)用書(shū)面語(yǔ)言或口頭語(yǔ)言傳遞信息、表情達(dá)意的社會(huì)活動(dòng)。概述7精品ppt概述口頭語(yǔ)言：以言語(yǔ)為傳遞信息的工具，包括：交談、演講、匯報(bào)、電話(huà)、討論等形式。書(shū)面語(yǔ)言：以文字及符號(hào)為傳遞信息的工具的交流方法。包括：書(shū)本、報(bào)紙、電視、傳真、E-mail、醫(yī)院病例、護(hù)理記錄等。8精品ppt性質(zhì)語(yǔ)言溝通是人們運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)情意的活動(dòng)，它是一種以交流信息為基本功能的溝通行為，分表達(dá)和領(lǐng)會(huì)兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面是對(duì)語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)的最積極有效的運(yùn)用。9精品ppt語(yǔ)言溝通的功能1.和諧的人際關(guān)系2.獲得信息情報(bào)3.參與社會(huì)活動(dòng)4.提高職業(yè)素質(zhì)10精品ppt情感性尊重性規(guī)范性目標(biāo)性藝術(shù)性治療性護(hù)士語(yǔ)言表達(dá)的一般要求11精品ppt病人初到有迎聲進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲操作失誤有歉聲病人合作有謝聲遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲接電話(huà)時(shí)有問(wèn)候聲病人出院有送聲禮貌性語(yǔ)言12精品ppt運(yùn)用好文明語(yǔ)言

護(hù)士同患者接觸最多，語(yǔ)言對(duì)疾病轉(zhuǎn)歸就顯得尤為重要。護(hù)士通過(guò)安慰性語(yǔ)言，給患者以溫暖，使患者有戰(zhàn)勝疾病的信心。

護(hù)士應(yīng)用問(wèn)候性語(yǔ)言使患者安心，還利于與他們建立相互信賴(lài)、信任。

與年輕人交談時(shí)必須注意避免教訓(xùn)的語(yǔ)言，以免引起反感；與老年人交談時(shí)就用尊重、體貼的語(yǔ)言，使老年患者產(chǎn)生信賴(lài)和親切感，增強(qiáng)交流效果。

13精品ppt運(yùn)用好文明語(yǔ)言適當(dāng)?shù)膽?yīng)用好稱(chēng)呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、先生、女士、職務(wù)、職稱(chēng)、小朋友等。禁忌的稱(chēng)呼：以床號(hào)代姓名、直呼姓名、老頭、老太等。14精品ppt

注意外在形象

儀表舉止等外在形象對(duì)良好的第一印象形成至關(guān)重要，護(hù)士應(yīng)做到儀表端莊，服飾整潔，面帶微笑，語(yǔ)言和藹。

如何和患者說(shuō)話(huà)15精品ppt道歉由于工作的疏忽或失誤，影響了患者的利益，或一旦發(fā)現(xiàn)自己的言行有損于組織形象，要及時(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起！”以求得諒解。道歉時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)，神情要肅然，是發(fā)自?xún)?nèi)心的表達(dá)歉意，決不可敷衍行事。道歉時(shí)，也不要過(guò)分，糾正自己的過(guò)錯(cuò)是一件值得尊敬的事，應(yīng)當(dāng)堂堂正正。

16精品ppt告別熟人間說(shuō)話(huà)告別時(shí)，一般說(shuō)一聲

“再見(jiàn)”，或握手告別。在患者診療結(jié)束告別時(shí)，可以點(diǎn)頭致意，應(yīng)講”請(qǐng)多保重”

、“請(qǐng)小心慢走”如果有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短，還可以根據(jù)談話(huà)的內(nèi)容和結(jié)果，多說(shuō)幾句話(huà)。正式會(huì)議，則須請(qǐng)示后征得會(huì)議主持者同意方可離場(chǎng)。17精品ppt事關(guān)診斷、治療、愈合等醫(yī)療問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話(huà)要留有余地，慎重而三思一字一句要經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。需要向病人說(shuō)明和交代的，必須交代清楚。讓病人充分知情，自主選擇。該會(huì)診的、該轉(zhuǎn)診的，必須說(shuō)清楚。有些話(huà)病人可以說(shuō)，但醫(yī)務(wù)人員不能說(shuō)有些話(huà)要婉轉(zhuǎn)地?fù)Q個(gè)說(shuō)法。如沒(méi)有好的治療辦法，不能說(shuō)“你這病誰(shuí)也治不了，沒(méi)有好辦法！”可以說(shuō)“你這病現(xiàn)在沒(méi)有好辦法，我們盡最大的努力?！?8精品ppt案例一

患者第一次住院，對(duì)于陌生的環(huán)境有些不安。

A護(hù)士對(duì)他說(shuō)：您好，我是你的責(zé)任護(hù)士小張，今后你有什么事情請(qǐng)找我，我會(huì)盡力幫助你?，F(xiàn)在我?guī)闳ツ愕拇参?，我已通知床位醫(yī)生馬上會(huì)來(lái)看病，我先帶你四處在病區(qū)走走，熟悉一下環(huán)境。

B護(hù)士對(duì)病人家屬說(shuō)：病人住12床，你們先過(guò)去等好，我等會(huì)兒來(lái)給他量血壓，不要走開(kāi)啊。

啟示：護(hù)士態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇，充滿(mǎn)關(guān)心和同情，從而穩(wěn)定患者的思想情緒。19精品ppt案例二

患者住院期間每天需要靜脈輸液，有些患者靜脈條件不好，對(duì)穿刺感到特別緊張。

A護(hù)士在對(duì)患者說(shuō)了輸液的重要性之后，說(shuō)：“我用小針頭給你穿刺好嗎？你放松些，就不會(huì)那么疼了，來(lái)，深吸氣！”趁患者放松時(shí)，一針見(jiàn)血地完成了輸液操作。

B護(hù)士說(shuō)：“9床某某某！打針了！”扎好止血帶后一邊拍打患者手背一邊抱怨著，“你的血管長(zhǎng)得不好，待會(huì)兒我?guī)湍愦蚝煤蟛灰鄤?dòng)哦！不然又要腫了！”

啟示：積極的暗示語(yǔ)言常使患者不知不覺(jué)地接受了良性刺激，能夠積極配合治療。20精品ppt護(hù)士語(yǔ)言溝通中的常見(jiàn)矛盾⑴語(yǔ)言表達(dá)與對(duì)方理解的矛盾⑵語(yǔ)言形式與思想內(nèi)容的矛盾⑶情感表達(dá)與個(gè)人情緒的矛盾21精品ppt怎么解決護(hù)士語(yǔ)言表達(dá)與對(duì)方的理解的矛盾？（1）針對(duì)交流對(duì)象選擇語(yǔ)言形式；（2）注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)義；（3）說(shuō)話(huà)速度應(yīng)適中；（4）注意語(yǔ)法修辭和語(yǔ)言的邏輯性；詢(xún)問(wèn)一位理解力稍差的大葉性肺炎患者“你咳鐵銹色痰？”“鞋子”和“孩子”語(yǔ)言溝通語(yǔ)音：清晰、準(zhǔn)確、講普通話(huà)。語(yǔ)義：用詞準(zhǔn)確、避免歧義，通俗易懂。22精品ppt

一位高齡患者因高血壓昏迷收治入院。三位家人神色緊張地將其用平車(chē)推到護(hù)士站。

情景2當(dāng)班護(hù)士說(shuō)：“這里是護(hù)理站，不能入內(nèi)！”其后帶領(lǐng)家人將患者推到了病房，此時(shí)，一位家人很不滿(mǎn)意的說(shuō)：“這里不許抽煙，陪護(hù)不能睡病房！”“你還有完沒(méi)完？”23精品ppt

1.溝通要充分考慮當(dāng)時(shí)的情境。該護(hù)士對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜，只考慮遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性。2.護(hù)士應(yīng)主動(dòng)迎接，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，提高病人接受治療護(hù)理的信心，也為今后的溝通、交流打下基礎(chǔ)。啟示：24精品ppt第二節(jié)、交談一、交談的概述二、有效交談的技巧三、交談能力的訓(xùn)練25精品ppt交談的含義及特點(diǎn)1.交談的含義交談是交談雙方（或多方）以對(duì)話(huà)的方式，進(jìn)行思想、情感、觀點(diǎn)、信息交流的活動(dòng)過(guò)程。傳遞信息、溝通思想26精品ppt2.交談的特點(diǎn)動(dòng)機(jī)明確，具有目的性適時(shí)反饋，具有互動(dòng)性使用廣泛，具有隨機(jī)性正式交談具有程序性27精品ppt交談過(guò)程及注意事項(xiàng)1.啟動(dòng)階段交談啟動(dòng)階段的目的：①給對(duì)方留下一個(gè)良好的印象，溝通雙方產(chǎn)生相互的了解和信任②調(diào)動(dòng)對(duì)方說(shuō)話(huà)的熱情，以便順利進(jìn)入主題交談③了解對(duì)方的一些基本情況，以便在下部談話(huà)中不觸及對(duì)方的忌諱和隱私，以便交談更加愉快和順利④通過(guò)啟動(dòng)階段的引導(dǎo)交談，將話(huà)題導(dǎo)入正題28精品ppt順利啟動(dòng)交談，應(yīng)掌握以下原則：①樹(shù)立自信心，克服膽怯、害羞心理②用真誠(chéng)和尊重的態(tài)度，創(chuàng)造良好的談話(huà)氛圍③尋找雙方共同感興趣的話(huà)題，調(diào)動(dòng)雙方談話(huà)的積極性29精品ppt2.轉(zhuǎn)入正題①因勢(shì)利導(dǎo)②提問(wèn)③暗示30精品ppt3.結(jié)束交談①把握時(shí)機(jī)，見(jiàn)好就收②言簡(jiǎn)意賅，重復(fù)主題③勿忘詢(xún)問(wèn)，客氣結(jié)束④正式交談，做好筆記31精品ppt4.交談的注意事項(xiàng)有利于交談的態(tài)度①充滿(mǎn)興趣，真誠(chéng)友善②面帶微笑，輕松自然③謙虛多禮，虛心戒驕④多慮慎思，靈活多變32精品ppt不利于交談的態(tài)度①武斷專(zhuān)橫，妄下結(jié)論②自以為是，傲慢自大③爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不容他人④態(tài)度生冷，情感淡漠33精品ppt交談的基本類(lèi)型1.根據(jù)交談的目的分①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題式交談：如醫(yī)護(hù)人員病史采集交談②解決問(wèn)題式交談：如醫(yī)院疑難病例的會(huì)診討論34精品ppt2.根據(jù)交談的人數(shù)分：①個(gè)別交談②小組交談35精品ppt根據(jù)交談的方式分：①有目的詢(xún)問(wèn)式交談②無(wú)目的開(kāi)放式交談36精品ppt根據(jù)交談的職業(yè)特性分：①互通信息性交談②治療性交談

37精品ppt根據(jù)交談的性質(zhì)和要求分：①正式交談②非正式交談38精品ppt溝通并不簡(jiǎn)單！39精品ppt二、有效交談的技巧1.傾聽(tīng)2.核實(shí)3.提問(wèn)4.闡釋5.申辯6.沉默7.移情8.鼓勵(lì)40精品ppt表“傾聽(tīng)”技能測(cè)試表

(幾乎都是--5,常常--4,偶爾--3,很少--2,幾乎從不--1)

態(tài)

度

1．你喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)嗎?

2．你會(huì)鼓勵(lì)別人說(shuō)話(huà)嗎?

3．你不喜歡的人在說(shuō)話(huà)時(shí)，你也注意聽(tīng)嗎?

4．無(wú)論說(shuō)話(huà)人是男是女，年長(zhǎng)年幼，你都注意聽(tīng)嗎?

5．朋友、熟人、陌生人說(shuō)話(huà)時(shí)，你都注意聽(tīng)嗎?行

為

6．你是否會(huì)目中無(wú)人或心不在焉?

7．你是否注視聽(tīng)話(huà)者?

8．你是否忽略了足以使你分心的事物?

41精品ppt

9．你是否微笑、點(diǎn)頭以及使用不同的方法鼓勵(lì)他人說(shuō)話(huà)?

10．你是否深入考慮說(shuō)話(huà)者所說(shuō)的話(huà)?

11．你是否試著指出說(shuō)話(huà)者所說(shuō)的意思?

12．你是否試者指出他為何說(shuō)那些話(huà)?

13．你是否讓說(shuō)話(huà)者說(shuō)完他(她)的話(huà)?

14．當(dāng)說(shuō)話(huà)者在猶豫時(shí)，你是否鼓勵(lì)他繼續(xù)下去?

15．你是否重述他的話(huà)，弄清楚后再發(fā)問(wèn)?

16．在說(shuō)話(huà)者講完之前，你是否避免批評(píng)他?

17．無(wú)論說(shuō)話(huà)者的態(tài)度與用詞如何，你都注意聽(tīng)嗎?

18．若你預(yù)先知道說(shuō)話(huà)者要說(shuō)什么，你也注意聽(tīng)嗎?

19．你是否詢(xún)問(wèn)說(shuō)話(huà)者有關(guān)他所用字詞的意思?

20．為了請(qǐng)他更完整解釋他的意見(jiàn)，你是否詢(xún)問(wèn)?

42精品ppt將所得分加起來(lái)：

90—100，你是一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者；

80—89，是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者；

65—79，你是一個(gè)勇于改進(jìn)、尚算良好的傾聽(tīng)者；

50—64，在有效傾聽(tīng)方面，你確實(shí)需要再訓(xùn)練；

50分以下，你注意傾聽(tīng)嗎?你迫切需要改善。

43精品ppt聽(tīng)用耳朵聽(tīng)

用心聆聽(tīng)用眼睛看

44精品ppt耐心細(xì)心專(zhuān)心45精品ppt

第二次世界大戰(zhàn)后，一個(gè)罪大惡極的法西斯分子潛逃在外，一直未落入法網(wǎng)，緝捕工作很艱難，時(shí)間也持續(xù)了很久。一次，在一個(gè)小餐館里，一位特工人員在等候用餐。對(duì)面坐下了一個(gè)男子，一面靜靜的等候，一面用手指若無(wú)其事輕輕地敲點(diǎn)著桌面。禮帽下一副深茶色的眼鏡，將他的目光隱隱遮住，樣子很平和。46精品ppt

“篤篤，篤篤，篤篤篤，篤”，那位特工聽(tīng)著聽(tīng)著，突然心里一動(dòng)：那男人輕輕的敲點(diǎn)聲，竟然如此令他仇恨、恐怖和難以忍受，而他對(duì)此又是那樣地熟悉。平時(shí)喜愛(ài)音樂(lè)此時(shí)幫了他的大忙，憑著他那顆警惕的心和特殊的感覺(jué)，他斷定那男子正在發(fā)自?xún)?nèi)心地默默唱著納粹分子的軍歌。這個(gè)有頑固殘暴本性的人，肯定就是一直被追捕的納粹分子！結(jié)果正如特工分析的一樣。納粹分子由于這點(diǎn)小小的極難被人察覺(jué)的疏忽而暴露了原形。47精品ppt【簡(jiǎn)評(píng)】納粹分子雖然一言未發(fā)，但特工人員憑著職業(yè)警覺(jué)，用靈敏的耳朵，快速的反應(yīng)，察知對(duì)方隱蔽的深層次心理，分析、推斷納粹分子的非語(yǔ)言行為所傳達(dá)的信息以及所表達(dá)的思想感情。這個(gè)事例告訴人們，在社會(huì)交往與活動(dòng)的過(guò)程中，要做有心人，就必須帶著目的去尋求，去搜集，去打聽(tīng)。不但察其言色，還要觀其行為，甚至度其心理。從傾聽(tīng)對(duì)方隱秘方面入手，從中發(fā)現(xiàn)他的真正意圖。48精品ppt傾聽(tīng)

1.定義：是指在交談過(guò)程中，一方接收到對(duì)方的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息,明確含義并做出反應(yīng)的過(guò)程。（接收信息的方式）

2.善于溝通的人,必定是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。49精品ppt最有價(jià)值的人，不是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的！寓言故事：三樽金像鄰國(guó)進(jìn)貢重量一樣的三樽金像，哪樽最有價(jià)值？老臣的辦法：用稻草插入金像的耳朵，結(jié)果是：第一樽金像，稻草從左耳進(jìn)去右耳出來(lái)；第二樽金像，稻草從左耳進(jìn)去嘴巴出來(lái)；第三樽金像，稻草從左耳進(jìn)去掉入肚中。50精品ppt封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)議結(jié)束了嗎？你滿(mǎn)意你的工作嗎？你還有問(wèn)題嗎？你有什么問(wèn)題？你滿(mǎn)意你的工作的哪些方面？會(huì)議是如何結(jié)束的？請(qǐng)轉(zhuǎn)換要擅用開(kāi)放性問(wèn)題！51精品ppt說(shuō)長(zhǎng)道短：材料1：?jiǎn)柲挲g

小黃在出差途中，與同座的一位老大爺聊天。言談中他問(wèn)道：“哎，你幾歲了？”老人聽(tīng)了沒(méi)好氣地說(shuō)：“三歲！”小黃聽(tīng)了十分尷尬。

你能說(shuō)說(shuō)小李為什么會(huì)陷入尷尬境地的嗎？材料2：悲劇是這樣產(chǎn)生的在某醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院神經(jīng)科，一位新入院的病人問(wèn)護(hù)士：“小姐，神經(jīng)科治的都是些什病？”護(hù)士隨口答道：“多啦，都是些難治的病。”病人又問(wèn)：“象我這樣的病多久能治好？護(hù)士不耐煩了，回答：“你只管好好養(yǎng)病，問(wèn)這么多干啥。沒(méi)聽(tīng)說(shuō)么，神經(jīng)科神經(jīng)科，活得少死的多，剩下一個(gè)傻呵呵。”這幾句話(huà)對(duì)病人無(wú)疑是晴天霹靂，使他感到求生無(wú)望，當(dāng)晚就跳樓自殺了。

你能說(shuō)說(shuō)造成悲劇的原因嗎？

52精品ppt

說(shuō)話(huà)要注意對(duì)象的身份、年齡、情緒、心理等，還要適合某種場(chǎng)合，用語(yǔ)要文明得體。啟示:53精品ppt1.評(píng)價(jià)2.說(shuō)教3.標(biāo)榜為心理學(xué)家4.諷刺挖苦5.命令6.倉(cāng)促行事7.威脅8.多余的勸告9.模棱兩可10.轉(zhuǎn)移話(huà)題語(yǔ)言溝通的十種過(guò)失54精品ppt三、交談能力的訓(xùn)練1.交談能力培養(yǎng)與訓(xùn)練的重要性2.交談能力培養(yǎng)與訓(xùn)練的①擬定培訓(xùn)計(jì)劃②精選訓(xùn)練內(nèi)容③開(kāi)展交談?dòng)?xùn)練④制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)55精品ppt馬丁·路德·金作《我有一個(gè)夢(mèng)想》演講

56精品ppt第三節(jié)、演說(shuō)一、概述二、演說(shuō)的準(zhǔn)備與構(gòu)思技巧三、演說(shuō)能力的訓(xùn)練57精品ppt就是演講者在特定的時(shí)境和公共場(chǎng)合，借助有聲語(yǔ)言（主要）和體態(tài)語(yǔ)言（輔助）的藝術(shù)手段，向眾多人就某問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)或闡明整理從而達(dá)到與眾人溝通、感動(dòng)聽(tīng)眾并影響其行為的信息交流活動(dòng)。58精品ppt演講是一個(gè)雙向溝通過(guò)程

59精品ppt

我夢(mèng)想有一天，這個(gè)國(guó)家會(huì)站立起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)其信條的真諦：“我們認(rèn)為這些真理是不言而喻的：人人生而平等?！?0精品ppt一、概述1.演說(shuō)的特點(diǎn)①鼓動(dòng)性②臨場(chǎng)性③情感性④針對(duì)性

61精品ppt2.演說(shuō)與交談的區(qū)別①目的性不同②基本表現(xiàn)形式不同③適應(yīng)面不同62精品ppt二、演說(shuō)的準(zhǔn)備與構(gòu)思技巧1.演說(shuō)稿的準(zhǔn)備與構(gòu)思技巧選定演說(shuō)主題演說(shuō)稿的構(gòu)思演說(shuō)稿材料的準(zhǔn)備63精品ppt1.選定演說(shuō)的主題選擇主題的基本要求：①主題要鮮明、準(zhǔn)確②主題要新穎、創(chuàng)新③主題要集中、突出④主題要深刻、厚重64精品ppt選擇題目的基本要求：①題目要新奇生動(dòng)②題目要情感突出③題目要貼近自己④題目要符合聽(tīng)眾65精品ppt2.演說(shuō)稿的構(gòu)思開(kāi)頭①開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式②設(shè)問(wèn)式③敘事詩(shī)④釋題式⑤警句式

66精品ppt主體①層次的安排②高潮的安排③過(guò)渡和照應(yīng)

67精品ppt結(jié)尾①自然結(jié)束式②總結(jié)式③感召式68精品ppt3.演說(shuō)材料的準(zhǔn)備①恰當(dāng)、具體的材料②典型說(shuō)服力強(qiáng)的材料③新穎的材料④感人的材料69精品ppt二、演說(shuō)實(shí)施的準(zhǔn)備與構(gòu)思技巧1.演說(shuō)前的準(zhǔn)備2.演說(shuō)的口語(yǔ)表達(dá)技巧70精品ppt演說(shuō)前的準(zhǔn)備①心理準(zhǔn)備②儀表準(zhǔn)備③熟悉場(chǎng)地71精品ppt演說(shuō)的口語(yǔ)表達(dá)技巧最基本要求：語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言規(guī)范；進(jìn)一步是：抑揚(yáng)頓挫、流暢自如；更高的要求是：豐富多彩，聲情并茂72精品ppt演說(shuō)的體態(tài)表達(dá)技巧表情與眼神姿態(tài)與手勢(shì)儀表與風(fēng)度73精品ppt三、演說(shuō)能力的訓(xùn)練1.訓(xùn)練的基本方法2.演說(shuō)比賽的組織與評(píng)價(jià)74精品ppt訓(xùn)練的基本方法仿講試講自講75精品ppt一、演講經(jīng)典重溫在葛底斯堡的演說(shuō)演講人：美國(guó)·林肯時(shí)間：1863年11月19日林肯（1809-1865）美國(guó)總統(tǒng)，共和黨人。任過(guò)律師，1847年至1849年當(dāng)選為眾議員?？偨y(tǒng)任職內(nèi)，爆發(fā)內(nèi)戰(zhàn)，1862年頒布《宅地法》和《解放黑奴宣言》使戰(zhàn)爭(zhēng)成為群眾性的革命斗爭(zhēng)，保證了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。1865年4月14日，遇刺身亡。19世紀(jì)美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)，是美國(guó)歷史上規(guī)模最大，也是人類(lèi)歷史上具有偉大意義的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，以林肯為首的新政府軍隊(duì)同南部奴隸主軍隊(duì)展開(kāi)了殊死的斗爭(zhēng)，終于廢除奴隸制，戰(zhàn)爭(zhēng)取得最后的勝利。76精品ppt1863年11月19日，聯(lián)邦政府隆重地舉行了葛底斯堡國(guó)家公墓落成典禮儀式，紀(jì)念在葛底斯堡戰(zhàn)役中為國(guó)捐軀的烈士。林肯在此發(fā)表了演講。這是歷史上最偉大的演講之一。在短短不足3分鐘的時(shí)間里，先后5次被熱烈的掌聲打斷。后人評(píng)論它“像一首凝練的史詩(shī)，真摯，深沉，意蘊(yùn)無(wú)窮。它又像一篇莊嚴(yán)