醫(yī)院人力資源管理咨詢

醫(yī)院人力資源管理咨詢通過(guò)在醫(yī)院人力資源管理咨詢工程的不斷實(shí)踐證明，系統(tǒng)開(kāi)展人力資源管理每個(gè)模塊咨詢服務(wù)，不僅能提高醫(yī)院的人力資源管理體系，促進(jìn)人力資源管理在醫(yī)院的規(guī)范化進(jìn)程，而且通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制有效地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，留住核心人才以及優(yōu)秀的專家，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。一、醫(yī)院引入外部第三方團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院開(kāi)展人力資源管理咨詢工程的價(jià)值意義因?yàn)獒t(yī)院的人力資源管理的許多做法都具有很大的靈活性，同時(shí)又涉及到醫(yī)院內(nèi)每個(gè)人的切身利益，因此，醫(yī)院管理者對(duì)人力資源管理的改革往往有著不同的意見(jiàn)看法。外部第三方專業(yè)的人力資源管理咨詢團(tuán)隊(duì)，不僅擅長(zhǎng)人力資源管理，而且還能從客觀公正的角度處理各方面的利益，充分發(fā)揮顧問(wèn)的眾多理論研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，去處理醫(yī)院復(fù)雜的管理問(wèn)題。因此，隨著公立醫(yī)院改革的推進(jìn)和醫(yī)院精細(xì)化管理水平的提高，聘請(qǐng)外部第三方人力資源管理咨詢團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理的改革和提升，已經(jīng)成為了許多醫(yī)院的選擇。二、人力資源咨詢管理工程模塊1、醫(yī)院人力資源管理的調(diào)研與診斷通過(guò)調(diào)研和訪談，了解和分析醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略和人力資源的基本信息，確定醫(yī)院人力資源管理的真正需要，以全面、準(zhǔn)確地理解、把握和界定醫(yī)院人力資源管理咨詢的需求，區(qū)分這些需求之間的關(guān)系,以確定醫(yī)院人力資源咨詢管理工程的課題。醫(yī)院人力資源管理調(diào)研主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)訪談、數(shù)據(jù)收集等方法，在充分了解醫(yī)院開(kāi)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、醫(yī)院文化等人力資源管理咨詢基礎(chǔ)條件進(jìn)行綜合評(píng)估和判斷，理解、把握醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展現(xiàn)狀與其人力資源管理體系之間存在的問(wèn)題癥結(jié)。識(shí)別、確定醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理效率、人員配備與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)行收支核算方法、績(jī)效工資分配與綜合績(jī)效考核等方面存在的問(wèn)題，從而在后續(xù)咨詢過(guò)程中，針對(duì)具體問(wèn)題提出可操作、合理、規(guī)范、系統(tǒng)的人力資源管理解決方案。其次，醫(yī)院在人力資源規(guī)劃、崗位工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)管理、薪酬績(jī)效管理、崗位勝任力模型、職業(yè)生涯管理、員工關(guān)系管理等人力資源管理職能方面進(jìn)行詳細(xì)分析和診斷，為下一步提出人力資源管理咨詢建議和制定解決方案提供依據(jù)。（成果還包含人才梯隊(duì)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及建設(shè)規(guī)劃、崗位價(jià)值評(píng)估、崗位說(shuō)明書、員工晉升通道設(shè)計(jì)等）.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職責(zé)梳理醫(yī)院的職能科室作為聯(lián)系醫(yī)院戰(zhàn)略決策層和具體臨床業(yè)務(wù)科室的紐帶，起著上傳下達(dá)、組織計(jì)劃、參謀輔佐、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)保障、監(jiān)督控制、貫徹落實(shí)等作用。在進(jìn)行人力資源管理體系的建設(shè)過(guò)程中,有必要對(duì)醫(yī)院整體組織結(jié)構(gòu)框架與職能科室設(shè)置進(jìn)行分析，提出合理化建議，并進(jìn)行職能科室職責(zé)梳理與修訂，處理好職能科室之間的分工與協(xié)作關(guān)系。.定崗定編醫(yī)院定崗定編是指醫(yī)院按照自身的規(guī)模、所承當(dāng)?shù)墓δ芘c任務(wù),在充分考慮醫(yī)院人員的整體素質(zhì)與能力、醫(yī)院管理水平和管理及服務(wù)流程等綜合因素的情況下，對(duì)醫(yī)院配備醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑、行政管理及后勤等各類人員的崗位設(shè)置和人員配置進(jìn)行設(shè)計(jì)與規(guī)劃。醫(yī)院定崗定編是進(jìn)行醫(yī)院人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，是醫(yī)院績(jī)效工資分配的重要影響因素之一。.崗位說(shuō)明書編制醫(yī)院崗位說(shuō)明書的分析與編制是醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。進(jìn)行崗位說(shuō)明書編制的前提是做好崗位分析。崗位分析是對(duì)醫(yī)院各個(gè)崗位的基本情況、任職資格、關(guān)鍵職責(zé)、工作任務(wù)、工作權(quán)限、績(jī)效考核要點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)查后進(jìn)行客觀描述的過(guò)程，崗位分析的最終結(jié)果是形成崗位說(shuō)明書。.績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)醫(yī)院績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)首先必須對(duì)醫(yī)療行業(yè)的公益性與經(jīng)營(yíng)性并存這一特殊性有明確的認(rèn)識(shí)，也就是說(shuō)，醫(yī)院不能以盈利為目的,但必須計(jì)算投入與產(chǎn)出的帳；對(duì)醫(yī)務(wù)人員的貢獻(xiàn)回報(bào)必須以為病人提供的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度以及風(fēng)險(xiǎn)等為重要依據(jù)，但又要防止過(guò)度醫(yī)療，有效控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)；在經(jīng)營(yíng)中既要有效控制本錢,降低消耗，又要合理地增加投入以提高技術(shù)水平和確保醫(yī)療平安。基于這些原因，醫(yī)院績(jī)效分配必須統(tǒng)籌考慮醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展、患者的利益、醫(yī)務(wù)人員的利益等綜合因素，有效平衡各方面的利益關(guān)系。.綜合績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)醫(yī)院綜合績(jī)效考核是將醫(yī)院開(kāi)展、科室建設(shè)、個(gè)人開(kāi)展和薪酬待遇結(jié)合起來(lái)，以工作量為基礎(chǔ)、以質(zhì)量與平安為根本，以推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新為抓手、建立涵蓋醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)難度、本錢控制、群眾滿意度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神文明建設(shè)為內(nèi)容的綜合考核體系。.聘任體系設(shè)計(jì)建立醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員聘任考核方法（評(píng)聘分開(kāi)方案）、中層管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗與聘任管理方法。.培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)分析整理醫(yī)院各類人員的培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)制度、培訓(xùn)實(shí)施的方法和培訓(xùn)考核方法。.員工職業(yè)生涯規(guī)劃從醫(yī)院的組織需求以及個(gè)人成長(zhǎng)的角度出發(fā)，規(guī)劃員工的開(kāi)展目標(biāo)，制定其開(kāi)展路徑。.職能科室績(jī)效評(píng)估輔導(dǎo)對(duì)職能科室績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的制定、述職匯報(bào)、評(píng)估實(shí)施等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。三、對(duì)醫(yī)院人力資源管理咨詢工程的思考通過(guò)在醫(yī)院人力資源管理咨詢工程的不斷實(shí)踐證明，系統(tǒng)開(kāi)展人力資源管理每個(gè)模塊咨詢服務(wù)，不僅能提高醫(yī)院的人力資源管理體系,促進(jìn)人力資源管理在醫(yī)院的規(guī)范化進(jìn)程，而且通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制有效地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，留住核心人才以及優(yōu)秀的專家，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。醫(yī)院的人力資源是醫(yī)院極為珍貴且重要的資產(chǎn)，隨著醫(yī)院精細(xì)化管理水平的提高，醫(yī)院的人力資源管理將成為未來(lái)醫(yī)院制定開(kāi)展戰(zhàn)略和提高運(yùn)營(yíng)效率的重要要素。人力資源管理作為醫(yī)院保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源，由于