PB7200呼吸機(jī)日常維護(hù)及保養(yǎng) - 中國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng)的困惑和出路

中國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修市場(chǎng)的困惑和出路？ServiceForumForMedicalDevicesinChina1thNov2006鄭州今天的話題當(dāng)前的狀況及困惑國(guó)外同行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)開(kāi)展?fàn)顩r中國(guó)醫(yī)療維修市場(chǎng)的機(jī)遇和開(kāi)展什么是醫(yī)療行業(yè)的效勞標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)？讓客戶滿意效勞態(tài)度效勞質(zhì)量〔RT,AT,RR,MTTR,%Running,etc)維修報(bào)價(jià)維修配件供給維修專用測(cè)試設(shè)備及工具培訓(xùn)與支持平安?。。〉鹊扰c客戶一同成長(zhǎng)問(wèn)題？我們的客戶期待什么？您的效勞策略和制度？雙贏？您可以提供什么水平和質(zhì)量的效勞？根本或高質(zhì)量？您如何保證用戶的利益和平安？誰(shuí)可以保護(hù)好的效勞提供商？您從哪獲取利潤(rùn)？您如何收回維修款？您的工程師是免費(fèi)的嗎？Didyouseeit?AlternateSiteBurnPadSiteBurnDidyouseeit?醫(yī)院的現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的日新月異，設(shè)備的多樣化，導(dǎo)致BME部門(mén)的職能變化和人員流失缺乏專業(yè)培訓(xùn)誰(shuí)來(lái)保證醫(yī)院設(shè)備長(zhǎng)期平安，穩(wěn)定，持續(xù)的運(yùn)行？頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏方案性維護(hù)追求廉價(jià)與無(wú)視維修質(zhì)量、效率及平安的誤區(qū)誰(shuí)應(yīng)該為醫(yī)療事故買單？或負(fù)法律責(zé)任？為難的處境：誰(shuí)來(lái)為專業(yè)的維修商買單？誰(shuí)來(lái)支撐龐大的在用機(jī)？設(shè)備過(guò)早報(bào)廢是明智的選擇嗎？維修收費(fèi)-永遠(yuǎn)的痛配件的地位：至高無(wú)上！一把雙刃箭！維修效勞商的現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有行業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)！沒(méi)有制度保障！魚(yú)木混雜誰(shuí)真正了解GB9706?醫(yī)療設(shè)備的特殊性，它們不是家用電器！維修費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)---讓我歡喜讓我憂?對(duì)維修效勞商的責(zé)任、評(píng)估及要求?風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)！產(chǎn)品維修資質(zhì)及培訓(xùn)醫(yī)療設(shè)備維修、維護(hù)的收費(fèi)指導(dǎo)原那么？?jī)?nèi)外比照本行業(yè)國(guó)外情況國(guó)內(nèi)其他行業(yè)情況本行業(yè)國(guó)外管理開(kāi)展歷程1974年，醫(yī)院認(rèn)證委員會(huì)〔JCAHO)發(fā)布了所有交流供電設(shè)備的季度電氣平安測(cè)試規(guī)定1971到1975年，ECRI出版了醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性維護(hù)操作流程1976年，美國(guó)議會(huì)通過(guò)?醫(yī)療設(shè)備修正案?，授權(quán)FDA管理醫(yī)療設(shè)備,包括:上市前的管理：510K上市后的監(jiān)督召回的跟蹤1984年，ECRI提出3級(jí)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)分類ECRI,July1992;Bernzweig,1996LiabilityinTort

民事責(zé)任Therearetwobasicwaysinwhichapersonmaybefoundlegallyresponsibleorliableforhisactions.One,criminalliability,whichdealswithoffensesagainstsocietyasawhole.Itisthedomainofthepoliceandprosecutorsordistrictattorneys,whiletheother,civilliability,involvesplaintiffs,defendants,andthe“civilcourts〞(ECRI,ORRiskManagement,PrinciplesofNegligenceLaw,July1992,p.1;Bernzweig,1996,p13). Bernzweig,E.P.(1996).TheNurse’sLiabilityforMalpractice.St.Louis,MO:C.V.MosbyECRI

EmergencyCareResearchInstitute

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類本行業(yè)國(guó)外情況

維護(hù)方案---當(dāng)前的狀況維護(hù)分類非方案性的維修更換部件方案性的定期更換預(yù)防性維護(hù)報(bào)廢維護(hù)策略非方案性維護(hù)：所有設(shè)備和相關(guān)設(shè)備方案性維護(hù)：可針對(duì)選定的組別，如生命支持設(shè)備方案維護(hù)過(guò)程PM:為防止可預(yù)見(jiàn)的故障發(fā)生，定期更換易損件PVT:定期的性能測(cè)試以確認(rèn)設(shè)備符合原來(lái)的技術(shù)指標(biāo)，排除相關(guān)的平安風(fēng)險(xiǎn)本行業(yè)國(guó)外情況

日常效勞和維修醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)健全醫(yī)院要求效勞商提供他們所需的效勞BME執(zhí)行他們?nèi)粘５腜M方案和性能，平安評(píng)估，與維修商簽署和評(píng)估維修協(xié)議，并確定詳細(xì)維修和效勞內(nèi)容非方案性維修的跟蹤或執(zhí)行維修報(bào)告和付款通知工時(shí)和勞務(wù)費(fèi)---主要的贏利手段！同時(shí)促進(jìn)BME的開(kāi)展維修效勞商的信用及再評(píng)估國(guó)內(nèi)其他行業(yè)情況在我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多行業(yè)均制訂了效勞標(biāo)準(zhǔn)如汽車效勞網(wǎng)絡(luò)更加成熟QUESTION？我們要學(xué)他們嗎？SuchasPM,contract,laborfee是否我們可以推薦一個(gè)效勞標(biāo)準(zhǔn)？我們醫(yī)院的管理者真的知道醫(yī)療設(shè)備的壽命和使用，保養(yǎng)要求嗎？在醫(yī)院設(shè)備管理中，醫(yī)療設(shè)備管理部門(mén)的責(zé)任和地位？任何的證據(jù)證明醫(yī)院的設(shè)備已經(jīng)按規(guī)定進(jìn)行過(guò)檢驗(yàn)并在平安使用期內(nèi)嗎？現(xiàn)在我們可以做什么？機(jī)遇和挑戰(zhàn)產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)，未來(lái)的差異和競(jìng)爭(zhēng)將在效勞上表達(dá)！醫(yī)療行業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)指導(dǎo)原那么變被動(dòng)為主動(dòng)，改變傳統(tǒng)效勞模式標(biāo)準(zhǔn)化效勞和特性化效勞相結(jié)合降低維修本錢(qián)，解決效勞質(zhì)量與贏利的矛盾，不贏利往往預(yù)示著短視的，有限的，低效的效勞明碼標(biāo)價(jià)如何良性開(kāi)展？政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)建立設(shè)備平安責(zé)任的法律，法規(guī)。包括設(shè)備管理及持續(xù)平安性的評(píng)估制度及方法，出廠合格不代表永遠(yuǎn)合格。醫(yī)療行業(yè)維修效勞標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)也許可以解決當(dāng)前的為難處境，建立專項(xiàng)資金〔廠家及專業(yè)人士提供參考〕，用于醫(yī)院設(shè)備的日常預(yù)防性保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命和平安.評(píng)估維修商的維修能力及可信度，如配件供貨，維修專用工具，設(shè)備，工程師的資質(zhì)上市后監(jiān)管比之前更重要，建立中國(guó)的醫(yī)療產(chǎn)品召回制度，同時(shí)密切跟蹤國(guó)際動(dòng)態(tài)，發(fā)布相關(guān)召回信息院校教育及繼續(xù)教育體系的建立，維修商提供專業(yè)的，有效的產(chǎn)品維修保養(yǎng)培訓(xùn)，不僅僅是功能性的介紹提供多種效勞供用戶選擇，保證售出產(chǎn)品得到良好的維護(hù)保養(yǎng)、定期檢驗(yàn)合理定價(jià)，