YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失對(duì)策研究,人力資源管理碩士論文

YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失對(duì)策研究,人力資源管理碩士論文摘要最近幾年隨著世界范圍內(nèi)各大經(jīng)濟(jì)體的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步融合，全球各國(guó)的聯(lián)絡(luò)愈加密切，在我們國(guó)家的整體把控下，新時(shí)期的中華特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已初見端倪，國(guó)內(nèi)的人力資源市場(chǎng)也隨著各經(jīng)濟(jì)形式的豐富多彩而被逐步拓寬。在這里背景下，人才成為各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，誰(shuí)博得了人才，誰(shuí)就博得了發(fā)展博得了將來(lái)。對(duì)于勞動(dòng)密集型的零售行業(yè)人才流失問題更為突出，醫(yī)藥零售業(yè)作為這個(gè)行業(yè)的典型代表，其對(duì)人才的專業(yè)度要求更高層次，人才問題更為凸顯。本文以YZ醫(yī)藥公司銷售人員的流失現(xiàn)在狀況為研究樣本，希望通過對(duì)影響該公司銷售人員流失的研究，找到Y(jié)Z醫(yī)藥公司銷售人員流失的緩解方式方法。通過研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失的原因有三個(gè)方面。企業(yè)外部因素：隨著我們國(guó)家電銷行業(yè)的蓬勃發(fā)展，對(duì)線下零售行業(yè)造成了一定沖擊，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，醫(yī)院和衛(wèi)生服務(wù)站逐步分布到社區(qū)街道，人們買藥的渠道和選擇更多。員工個(gè)人因素：女性員工由于家庭原因、企業(yè)銷售人員整體受教育程度低、偏年輕化都是員工容易流失的因素。企業(yè)內(nèi)部因素主要有：(1)對(duì)于薪資待遇普遍較低的零售行業(yè)，員工的薪酬福利是影響員工流失的最關(guān)鍵因素；(2)零售行業(yè)勞動(dòng)密集型的特征，使得員工的流動(dòng)比其他行業(yè)更高層次，企業(yè)管理層對(duì)此習(xí)以為常，不夠重視；(3)人力資源部疲于應(yīng)付招聘，招聘不規(guī)范，不僅新員工留存率低，也會(huì)打擊老員工的工作積極性；(4)企業(yè)對(duì)員工銷售任務(wù)和工作時(shí)間布置不合理。(5)公司企業(yè)文化沒有跟隨上公司發(fā)展的腳步，尤其對(duì)于收購(gòu)企業(yè)的員工，缺乏企業(yè)歸屬感。針對(duì)YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失的企業(yè)內(nèi)部因素，最后歸納總結(jié)出了降低YZ醫(yī)藥公司門店銷售人員流失的策略有：首先，建立在富有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度，降低銷售人員流失率；文章為碩士論文，如需全文請(qǐng)點(diǎn)擊底部下載全文鏈接】1.2、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)在狀況1.2.1、國(guó)外研究現(xiàn)在狀況1.2.1、國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)1.3、研究?jī)?nèi)容與方式方法1.3.1、研究?jī)?nèi)容.1.3.2、研究方式方法2、相關(guān)概念及理論.2.1、相關(guān)概念界定2.2、員工流失相關(guān)理論，2.3、員工鼓勵(lì)相關(guān)理論.3、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失現(xiàn)在狀況.3.1、企業(yè)大概情況3.2、YZ醫(yī)藥公司人力資源現(xiàn)在狀況3.3、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失現(xiàn)在狀況3.3.1、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失現(xiàn)在狀況3.3.2、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失特點(diǎn)4、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失原因調(diào)查4.1、調(diào)查問卷設(shè)計(jì).4.2、問卷調(diào)查的發(fā)放與回收.4.3、信度和效度分析.4.4、調(diào)查結(jié)果分析.4.5、訪談結(jié)果分析.5、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失原因分析5.1、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失外部原因5.2、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失個(gè)人原因5.3、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失內(nèi)部原因5.3.1、公司對(duì)人員流失沒有足夠的認(rèn)識(shí)5.3.2、公司薪酬制度不科學(xué)5.3.3、企業(yè)文化建設(shè)缺少有效性.5.3.4、任務(wù)目的設(shè)定不合理、不重視軟性指標(biāo)5.3.5、工作強(qiáng)度與工作時(shí)間.5.3.6、員工招聘不規(guī)范5.3.7、缺乏員工流失預(yù)警制度6、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失緩解對(duì)策.6.1、建立公平合理的薪酬制度6.2、建立開放包涵的企業(yè)文化6.3、完善晉升機(jī)制、拓寬晉升渠道.6.4、完善銷售人員任務(wù)分配流程及制度6.5、建立健全銷售人員招聘制度.6.6、建立銷售人員流失預(yù)警機(jī)制.7、YZ醫(yī)藥公司銷售人員流失保障措施.結(jié)論本文通過查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)和期刊雜志，梳理人員流失的相關(guān)理論，結(jié)合YZ醫(yī)藥公司戰(zhàn)略目的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在狀況、公司當(dāng)下人才流失相關(guān)數(shù)據(jù)以及收集員工離開職位時(shí)的問卷調(diào)查，對(duì)影響YZ醫(yī)藥公司基層銷售人員的流失因素及各因素的影響程度進(jìn)行了深切進(jìn)入研究和分析，得出影響公司銷售人員的流失因素有三個(gè)方面：外部環(huán)境因素、個(gè)人內(nèi)在因素和組織內(nèi)部因素。由于企業(yè)外部環(huán)境無(wú)法確定和控制，因而本文所使用問卷調(diào)查所牽涉的人員流失影響因素和影響程度都指向組織內(nèi)部因素而展開。論文根據(jù)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，反思公司內(nèi)部管理現(xiàn)在狀況及現(xiàn)有相關(guān)管理制度，結(jié)合人力資源相關(guān)理論基礎(chǔ)，提出有針對(duì)性的銷售人員流失防備策略。首先，YZ醫(yī)藥公司結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)及企業(yè)本身特點(diǎn)，建立公平合理的薪酬制度、建立開放包涵的企業(yè)文化、拓展員工職業(yè)發(fā)展通道、完善銷售人員以為分配流程和制度、建立健全員工招聘甄選制度。其次，通過一些相關(guān)的指標(biāo)對(duì)企業(yè)的人員流失現(xiàn)在狀況進(jìn)行分析，建立人員流失預(yù)警信息系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)階段員工流失做出及時(shí)防備。最后，制定相關(guān)保障措施，針對(duì)企業(yè)人員流失管理相關(guān)制度和人員流失預(yù)警信息系統(tǒng)，提供人力財(cái)力物力的保障，使解決YZ醫(yī)藥公司人才流失問題的相關(guān)措施能穩(wěn)定長(zhǎng)期運(yùn)行。希望這些策略將對(duì)降低YZ醫(yī)藥單位員工的流失率有重要的現(xiàn)實(shí)意義，甚至對(duì)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)銷售人員的流失問題提供解決之法。以下為參考文獻(xiàn)[1]中國(guó)醫(yī)藥/[2]JGMarch,HASimon.Organizations,NewYork,Wiley,1985：85.[3]Price,J.L.TheStudyofTurnover[M].Ames:IowaStateUniversityPress,1977：46.[4]D.Kumar,N.Shekhar.PerspectivesEnvisagingEmployeeLoyalty:ACaseAnalysis[J].JournalofManagementResearch,2020,12(2):100-112.[5]HoffmanM,BurksSV.TrainingContracts,EmployeeTurnover,andtheReturnsfromFirm-SponsoredGeneralTraining[J].NberWorkingPapers,2021:45-46.[6]MaryamRanghchian,ShimaSehat,MehdiAkhgari.Performancemodelofcommunitypharmaciesinlow-middleincomecountries:Asocietalperspective[J].JournalofRetailingandConsumerServices,2021(40):241-248.[7]孟慶軍.企業(yè)人員流失怎樣轉(zhuǎn)危為安──淺談人力資源動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理[J].中國(guó)人力資源開發(fā),1999(08):29-31.[8]郭悅.企業(yè)新員工培訓(xùn)問題及解決對(duì)策[J].當(dāng)代企業(yè),2022(02):14-15.[9]倪犇.企業(yè)核心人才流失影響因素分析及關(guān)鍵對(duì)策[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2020(19):119-120.[10]曾令同.降低流失率,人才的另一種補(bǔ)充形式[J],時(shí)代經(jīng)貿(mào),2020:22-28.[11]葛巖.從國(guó)有企業(yè)的人才流失現(xiàn)象談員工鼓勵(lì)問題[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)信息,2018(10):160-161.[12]劉紅霞.從鼓勵(lì)方式看企業(yè)員工的流失現(xiàn)象[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2021(20):68-69.[13]李夢(mèng),陳肖靜.鼓勵(lì)機(jī)制對(duì)于降低酒店員工流失率的意義[J].旅游縱覽(下半月),2022(04):78.[14]鞠文佳.論中小型企業(yè)“90后〞員工高離開職位率的原因及對(duì)策[J].商訊,2021(16):49-50.[15]閆婕.中小企業(yè)員工流失原因及對(duì)策分析——以TD公司為例[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督報(bào),2021(10):47.[16]張慧華.淺談A財(cái)險(xiǎn)單位員工流失現(xiàn)在狀況及優(yōu)化對(duì)策[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2021(28):129-130.[17]程雨竹.論中小企業(yè)試用期員工流失的危機(jī)管理策略[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)信息,2021(17):61.[18]齊曼霖.高科技產(chǎn)業(yè)人才流失率的成因分析與對(duì)策研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)信息,2021(19):46+48.[19]劉慕玲.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人才流失問題和對(duì)策[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2021,26(03):163.[20]楊昆南.淺析企業(yè)人員流失的成因與不良影響[J].中國(guó)管理信息化,2021,21(20):98-99.[21]李榮.鄭州市星級(jí)酒店員工流失現(xiàn)在狀況及對(duì)策研究[D].河南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