結(jié)案報告-京東GOAL數(shù)智用戶運營 助力卡西歐雙十一營銷爆發(fā)

京東GOAL數(shù)智用戶運營助力卡西歐雙十一營銷爆發(fā)GOAL2.01.0目錄contents1234目的與挑戰(zhàn)洞察與策略實施與創(chuàng)新執(zhí)行效果與數(shù)據(jù)說明1Part.目的與挑戰(zhàn)疫情下電商數(shù)字機遇京東數(shù)智化用戶運營卡西歐京東營銷挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)來源：尼爾森全渠道銷售數(shù)據(jù)；2020年初發(fā)生的新冠疫情，使得中國快消品零售市場和全渠道銷售格局發(fā)生巨大的變化，對此京東積極推動全渠道數(shù)智變革，助力品牌擴展全渠道銷售版圖。疫情下電商數(shù)字機遇京東全域營銷整合卡西歐-京東營銷挑戰(zhàn)2018201920202021年4.73e6.23e7.00e8e+卡西歐-京東全年銷售推演

流量運營思路

消費者運營思路銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價銷售額=消費者數(shù)×ARPU數(shù)字化視角傳統(tǒng)視角×流轉(zhuǎn)率在電商的數(shù)智營銷時代，品牌增長需要依托對“人”的深度運營——將消費者運營與流量運營相結(jié)合，完成從傳統(tǒng)視角向數(shù)字化視角轉(zhuǎn)變，從人-貨-場全面出發(fā)，精準拉新，完善會員體系，探尋品牌營銷提升機會點?？ㄎ鳉W-GOAL營銷目標超品銷售目標達成A1A2興趣人群新增1200W+人提升品牌4A流轉(zhuǎn)效率初步構(gòu)建GOAL用戶增長方法論階段1-超品：GO探索）——主做拉新助力雙11人群增長及銷售目標達成促進品牌4A流轉(zhuǎn)效率推動會員數(shù)增長及會員體系完善迭代GOAL用戶增長方法論階段2-雙11：GO突破+AL深耕——拉新+提效品牌歷史累計用戶資產(chǎn)量大，需明確核心人群貨品分系列畫像差異性鮮明，可進行人貨匹配用戶營銷追蹤難，營銷場景多，需優(yōu)化資源布局2.用戶分層精細化運營會員量級有限會員體系不健全3.會員管理體系化——擴充&促活數(shù)智化運營目標品牌在三級類目滲透率占比高達82%競品的拉新增速迅猛，對品牌的拉新壓力較大品牌痛點訴求1.品牌需持續(xù)跨品拉新2Part.洞察與策略京東營銷360方法論品牌4A洞察G-O-A-L用戶洞察營銷策略落地京東廣告打造數(shù)字化一站式營銷產(chǎn)品體系京東商業(yè)廣告作為連接全渠道廣告媒體，通過技術驅(qū)動讓廣告主在不同維度場景中精準觸達用戶，用創(chuàng)意和數(shù)據(jù)占領用戶心智。京東營銷360，做最懂用戶的營銷平臺京東營銷360全渠道廣告矩陣，全面覆蓋目標用戶展示廣告京東展位京東直投(JD-DSP)站內(nèi)首焦、類目Banner等騰訊、頭條等媒體AN資源包、ADX搜索廣告購物觸點廣告付傭廣告京東快車站內(nèi)搜索結(jié)果頁站外中間頁購物觸點站內(nèi)為你推薦、首焦站外中間頁裂變廣告京挑客

站外微信朋友圈、公眾號、微信群等發(fā)現(xiàn)好貨、京東快報、微信購物圈站外導購、返利、社群等聯(lián)合活動海投計劃(自動化投放)場景產(chǎn)品組合品牌廣告（新品推廣、拉新吸粉、跨品類營銷）線下廣告合約廣告京騰合約京條合約京百合約京X合約騰訊、頭條、百度等媒體以合約形式投放數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合數(shù)坊MTATMM黑瓏監(jiān)測DMP商智PTP營銷矩陣》京東數(shù)坊4A用戶運營&4E營銷策略關注消費心智和行為進化路徑，有效界定受眾價值階段，營銷轉(zhuǎn)化效果衡量提供可視化的依據(jù)認知(Aware)廣告曝光，瀏覽持續(xù)瀏覽，搜索，關注，加購，咨詢客服購買，評價使用，售后復購，好評，回答提問，推薦，社交傳播吸引（Appeal）行動（Act）擁護（Advocate）消費心智行為表現(xiàn)對產(chǎn)品/品牌認識對產(chǎn)品/品牌產(chǎn)生好感或萌生消費意向?qū)Ξa(chǎn)品/品牌實施消費行為對產(chǎn)品/品牌多次消費積極響應、維護、擴大產(chǎn)品/品牌影響力洞察人群圈選人群觸達人群沉淀人群Evolve-制定策略(E1)Execute-執(zhí)行計劃(E2)Evaluate-衡量效果(E3)Enhance-改進舉措(E4)4E策略產(chǎn)品九數(shù)坊關聯(lián)類目分析人群購物特征分析九數(shù)坊+DMP人群lookalike拓展類目標簽圈定人群京準通展示廣告搜索廣告推薦廣告裂變廣告九數(shù)坊+京準通4A人群沉淀與流轉(zhuǎn)營銷效果衡量與改進方法論京東數(shù)智化用戶運營升級京東用戶增長模型的創(chuàng)新發(fā)展GOAL用戶增長方法論體系化品牌用戶增長方法論，賦能品牌全域用戶增長Targeting

roupsmosisdvancingoyalty定義核心靶群，擴展多個目標人群在靶向人群組中，提升品牌4A及4A總量目標靶向人群組，提升消費者對品牌CLV價值在靶向組中，提升消費者對品牌的忠誠度（會員）誰買我來買我多買我只買我方法論京東全鏈路用戶增長場景方法論品牌4A用戶資產(chǎn)洞察數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-消費者資產(chǎn)-消費者分布-2019/10/20、2020/10/20數(shù)據(jù)狀態(tài)。4A流轉(zhuǎn)為2019/1/1至2020/10/20，流轉(zhuǎn)效率=流轉(zhuǎn)人數(shù)/起始時間4A狀態(tài)人數(shù)；19年20年認知吸引行動擁護認知吸引行動擁護整體運營方向銷售額=用戶數(shù)

×流轉(zhuǎn)率×

ARPU4A增速低于競品4A流轉(zhuǎn)率高于競品卡西歐競品A競品B競品C品牌4A同比增長熱度對比4A同比卡西歐競品A競品B競品CA1344%700%180%1300%A215%25%30%170%A336%20%50%900%A411%5%170%570%20年品牌4A流轉(zhuǎn)效率4A流轉(zhuǎn)卡西歐競品A競品B競品CA1-A22.3%1.8%1.9%1.5%A2-A30.6%0.3%0.3%0.4%A3-A41.5%1.0%1.3%1.1%卡西歐-4A用戶資產(chǎn)現(xiàn)狀及競品對標：卡西歐-4A資產(chǎn)同比增長熱度整體低于核心競品，對比鐘表競品品牌A1蓄水仍有提升空間，但A3A4人群互動性較好。機會洞察G-（人）卡西歐核心目標人群購買者畫像66%男性65%16-35歲71%大學生/碩士56%已婚71%高級白領46%金牌/鉆石會員49%促銷高度敏感69%評價極/高度敏感小鎮(zhèn)中產(chǎn)36

-55歲常收貨地址

3

-

6

線小鎮(zhèn)有人脈&

穩(wěn)定工作線上彌補線下購物短板多選擇中高端品牌注重品質(zhì)都市中產(chǎn)26-55歲常收貨地址1

-

2

線總體消費水平偏高但消費趨于理性線上購物注重品質(zhì)多選擇高端品牌小鎮(zhèn)青年35歲以下常收貨地址三線以下多為單身人士喜歡跟隨都市潮流，對時尚類商品偏好直播，短視頻和網(wǎng)購都市Z世代25

歲以下常收貨地址1

-

2

線易受

KOL&社交圈影響追求潮流&

小眾消費力旺盛核心用戶（靶群）畫像側(cè)寫42%廣/北/江/滬數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020/10/20已購人群數(shù)據(jù)-四大高占比靶群分布；機會洞察O-（貨）核心貨品人群匹配數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年10月20日已購人群數(shù)據(jù)狀態(tài)；主要針對卡西歐男表系列進行了靶群分布分析；Premium系列中包含了MTG和GMWB5000；貨品-人群匹配G-SHOCKYouthG-SHOCKPremiumEDIFICE2000-EDIFICE2000+都市Z世代小鎮(zhèn)青年20%23%都市Z世代小鎮(zhèn)青年都市中產(chǎn)都市中產(chǎn)卡西歐分產(chǎn)品系列靶群分布機會洞察O-（貨）核心貨品競品攔截數(shù)據(jù)來源：分價格段（2k-、2k+）卡西歐手表-近一年加購未購人群-數(shù)坊貨品流向分析-可查看流向競品具體SKU；單價：2000-單價：2000+MOG

/GSTB5000/MTG品牌線

流出至競品占比EDIFICE系列G-SHOCK

系列單價2000-消費降級趨勢明顯，購買國表用戶占到流失整體13%左右；天王為重點需攔截對象；單價2000+日韓表品牌為重點流失競品，其中西鐵城占流失近10%；無明確競品流向；西鐵城，精工，DW有防守攔截的必要性；建議PREMIUM中熱銷款嘗試攔截；品牌潛客競品截流策略YouthEDIFICEG-SHOCK16機會洞察O-（場）常規(guī)渠道活躍度分析數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年10月20日-A1A2人群在所有營銷渠道上的活躍度分析；廣告和秒殺是觸達潛客的高效渠道，適用所有靶群，潛客多被海投、快車、購物觸點等渠道觸達，推薦可增投觸點；優(yōu)惠券適用于小鎮(zhèn)青年此類低消費水平人群，可考慮用低客單產(chǎn)品+優(yōu)惠券利益點方式刺激消費。男性興趣人群-本三-整體男性興趣人群-本三-都市中產(chǎn)男性興趣人群-本三-都市Z世代男性興趣人群-本三-小鎮(zhèn)中產(chǎn)9%7%

14%24%46%7%11%

20%海投購物觸點騰訊京東展位京東快車新媒體卡西歐京東自營店卡西歐手表官方旗艦店63%63%66%66%71%81%84%88%90%91%京東直投-京X資源&其他資源京東展位-活動京東直投-騰訊資源京東展位-商品京東快車-京選店鋪京東直投-頭條資源品牌廣告-合約展位購物觸點-商品推廣

京東快車-普通計劃京東海投-經(jīng)典海投京東秒殺6%4%機會渠道洞察機會洞察O-（場）內(nèi)容渠道活躍度分析數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年10月20日-A1A2人群在內(nèi)容渠道的活躍度分析；卡西歐手表-整體內(nèi)容頻道-排行榜直播-店鋪直播內(nèi)容頻道-發(fā)現(xiàn)好貨內(nèi)容頻道-單品渠道1：”內(nèi)容頻道-排行榜“適用所有品牌人群，對排行榜會進行一個長期布局和關注；渠道2：直播觸達適用所有人群，是內(nèi)容營銷的有效渠道，加強對直播渠道的重視；人群：都市中產(chǎn)在各渠道都相對活躍，對營銷玩法接受能力強：這對Edifice和Premium的布局是有優(yōu)勢的；卡西歐手表-都市中產(chǎn)

卡西歐手表-都市Z世代

卡西歐手表-小鎮(zhèn)中產(chǎn)直播-京東直播機會洞察A—高CLV價值人群精細運營數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年10月20日-A1A2人群在內(nèi)容渠道的活躍度分析；卡西歐-整體人群CLV分層A0機會人群：基于價值分層可以看到，有近30w高價值的機會人群極有可能進入卡西歐品牌的鏈路；中高價值：1）通過對A1A2中人群進行再營銷投放；2）利用話題款新品召回A34中高價值人群召回復購；低價值：若預算有限的話，可進行戰(zhàn)略性剔除；可分層挖掘，以提升較高價值人群銷售貢獻；CLV高0.0%1.0%11.6%7.7%25.2%CLV中0.1%1.5%7.8%6.6%15.3%CLV低99.9%97.5%80.6%85.6%59.6%A0A1A2A3A4CLV高0.1%1.3%14.2%8.8%26.9%CLV中0.2%2.2%9.3%7.7%16.7%CLV低99.8%96.5%76.5%83.5%56.4%A0A1A2A3A4核心靶群-小鎮(zhèn)中產(chǎn)CLV分層機會洞察L-會員人群VS競品差異化雙11前，卡西歐會員用戶主要分布在小鎮(zhèn)中產(chǎn)、小鎮(zhèn)家庭和學生一族；而競品的核心會員集中在都市家庭和小鎮(zhèn)家庭人群。對競品品牌采取差異化策略：從A1A2*貨品和A3A4*會員兩方面去做流量攔截。數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年8月-會員人群數(shù)據(jù)狀態(tài)；05001,0001,5002,0002,5003,000銀發(fā)一族學生一族小鎮(zhèn)中產(chǎn)小鎮(zhèn)家庭都市Z世代都市中產(chǎn)小鎮(zhèn)中年都市藍領小鎮(zhèn)青年都市家庭010,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000銀發(fā)一族小鎮(zhèn)家庭小鎮(zhèn)中產(chǎn)學生一族都市Z世代都市中產(chǎn)小鎮(zhèn)中年都市藍領小鎮(zhèn)青年都市家庭卡西歐-會員用戶分布競品合集-會員用戶分布機會洞察L-會員人群VS競品差異化數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年8月-會員人群數(shù)據(jù)狀態(tài)；4月5月6月7月8月用戶GMV會員GMVGMV占比0.2%1.7%7。280.9%等級4 等級3 等級2 等級1開卡禮包聯(lián)合開卡卡西歐會員積累周期短，整體會員量級較低；會員等級結(jié)構(gòu)基本合理：80：15：3：2；半年內(nèi)會員正向增長趨勢明顯，成交會員的貢獻優(yōu)勢較大，但拉新會員未能及時轉(zhuǎn)化，會員促活空間較大；機會洞察GOAL-策略落地用戶增長方法論KEY-營銷事項G—核心人群小鎮(zhèn)中產(chǎn)都市中產(chǎn)小鎮(zhèn)青年O—加深滲透A—提高價值L—會員提效黑瓏站外回流；SBD人群持續(xù)回流觸達競品人群截流，加深滲透Nickname課題優(yōu)投實驗室素材優(yōu)化CLV高價值人群運營定制化京選人群包（京準通）裂變?nèi)?聯(lián)合開卡擴充會員數(shù)聯(lián)動付費廣告，主動觸達高價值會員人群，催化轉(zhuǎn)化策略分層，

選定4大訴求人群核心場的人群分布：多端聯(lián)動都市Z世代站外回流站內(nèi)回流識別并持續(xù)運營品牌高終身價值客群；配合京東廣告部進行人群標簽共建；提升用戶對品牌的忠誠度，搭建由高價值用戶構(gòu)成的私域品牌會員池執(zhí)行策略3Part.實施與創(chuàng)新卡西歐Nickname打造加深核心靶群滲透增長聯(lián)合開卡擴充會員基數(shù)全新工具優(yōu)化視覺效果卡西歐雙十一全渠道營銷策略活用SBD人群資產(chǎn)，精準觸達目標用戶，加快數(shù)字營銷進程專供專供重點商品年輕潮流男性獲取游戲/科技/動漫人群獲取EF人群擴大小鎮(zhèn)青年都市Z世代小鎮(zhèn)中產(chǎn)小鎮(zhèn)青年SBD人群再營銷國潮都市中產(chǎn)京東站外京東站內(nèi)開箱視頻SNSAPP開機畫面KV/短視頻廣告投放預估PV：5,500W＋TIKTOKWechat今日頭條蜻蜓FM京準通&短視頻發(fā)信＆直播人群資產(chǎn)化加購數(shù)下單數(shù)人群畫像點擊率數(shù)據(jù)追蹤互動城單坑明星會場T3新品小魔方會場資源人群精細化SBD人群再營銷BilibiliKOL開箱X2朋友圈廣告騰訊系閃屏聯(lián)投哥斯拉小火山雷透明迷彩五虎五行SOUL開屏BilibiliKOL開箱X2今日頭條信息流騰訊系閃屏聯(lián)投蜻蜓FM開屏潮流SNS發(fā)信20/10/2110/3111/111/11第一波預售第二波預售貨京東標簽XSBD人群X騰訊標簽

全方位提升站外投放精準度SBD人群騰訊人群京東人群圖示：常用APPX21騰訊系APPX14小火山雷透明迷彩哥斯拉常規(guī)重點款行為人群高價值人群粉絲，會員SBD會場SBD廣告SBD抖音國潮/工裝游戲興趣運動潮咖都市潮流哥斯拉興趣SBD哥斯拉動漫科幻電影科技追新派設計追新派穿搭興趣SBD火山雷色彩控和平精英哥斯拉電影小火山雷會場透明迷彩會場哥斯拉會場游戲Ver潮流Ver雙十一會場設計中點擊人群畫像人群資產(chǎn)沉淀投放數(shù)據(jù)回流點擊率停留時長訂單數(shù)…投放金額：110萬預估曝光：2,500萬20.10.3011.1-311.9-11.11哥斯拉透明迷彩/小火山雷雙十一會場京東一站式采買35屏聯(lián)投品牌全渠道營銷實現(xiàn)閉環(huán)品牌借助京東黑瓏監(jiān)測工具，將站外媒體引流數(shù)據(jù)回流至京東電商平臺，暢通品牌全域營銷鏈路。1站外投放黑瓏監(jiān)測，回流外投轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；2

數(shù)坊沉淀人群資產(chǎn)，用戶全生命周期運營；3

京準通再營銷，活動加磅促進新客高效流轉(zhuǎn)案例效果JD站內(nèi)再營銷促轉(zhuǎn)快車購物觸點站外拉新引流外媒硬廣/內(nèi)容JD京騰/直投黑瓏監(jiān)測數(shù)

坊DMP推送人群包疊加標簽縮擴包貨品精準畫像/靶群近期購物意向人群人群精細化運營營銷資產(chǎn)沉淀——-長期運營促轉(zhuǎn)黑瓏埋點全渠道數(shù)據(jù)回流鏈路貨場JD站內(nèi)精準營銷站外引流數(shù)

坊黑瓏監(jiān)測快車、觸點外媒硬廣/內(nèi)容35個開機屏聯(lián)投朋友圈、抖音JD京騰/直投“人”群再營銷效果700W+數(shù)據(jù)回流數(shù)坊較日常拉新提效1.3倍4.5ROI加深核心靶群滲透增長數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)周期為卡西歐*日韓表20年H1已購人群靶群結(jié)構(gòu)及成交滲透率；27小鎮(zhèn)中產(chǎn)都市Z世代小鎮(zhèn)家庭小鎮(zhèn)青年都市中產(chǎn) 都市家庭學生一族都市藍領小鎮(zhèn)中年銀發(fā)一族0.00%0.10%0.20%0.50%0.40%0.30%0.60%0.70%0.80%0.90%1.00%卡西歐手表-已購人群-靶群結(jié)構(gòu)及成交滲透率針對卡西歐手表已購人群中的核心目標人群（核心4大靶群占比60%以上——小鎮(zhèn)中產(chǎn)（約30%）、小鎮(zhèn)青年、都市中產(chǎn)、都市Z世代）進行精準投放，加深核心靶群的滲透與增長。核心靶群，占比高轉(zhuǎn)化高機會靶群，占比較高轉(zhuǎn)化高平均成交滲透率：0.5%成交滲透率聯(lián)合開卡擴充會員基數(shù)利用京豆刺激，聯(lián)合開卡技術，加大相關行業(yè)聯(lián)動，幫助品牌私域流量滲透流轉(zhuǎn)；多品類多品牌參與背書，營銷抓手豐富，利益點加持，促進會員基數(shù)裂變；卡西歐專屬Nickname打造數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-截止2020年10月20日品牌關鍵詞TOP30搜索熱度洞察；進店搜索趨勢僅以POP旗艦店商智后臺的訪客搜索熱度為依據(jù)；294,0002,00006,0001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月重點關鍵詞-進店搜索趨勢圖小方塊 卡西歐小方塊TOP

30

關鍵詞-詞頻洞察通過數(shù)據(jù)洞察，發(fā)現(xiàn)“卡西歐小方塊”在京東上的搜索熱度持續(xù)上升；在雙11期間，聯(lián)動站內(nèi)外進行全網(wǎng)搜索關聯(lián)，并加入到平臺搜索霸屏資源，把控節(jié)奏形成閉環(huán)；雙11后，搜索熱度較大促前提升67%，破圈傳播；67%優(yōu)投實驗室-全新工具優(yōu)化視覺數(shù)據(jù)來源：試驗周期為10.22-10.31日；頁面數(shù)據(jù)取數(shù)為10.22日-10.31日與11.1-11.11日的階段數(shù)據(jù)；游戲素材CTR：*.*5%CTR：*.*8%CTR：*.*8%潮流素材CTR：*.*2%CTR：*.*7%CTR：*.*6%VS素材游戲人群ROI游戲狂科技愛好∩游戲狂游戲愛好∩店鋪粉絲潮流人群ROI城市潮流品瀏覽者潮奢人群運動∩時尚興趣*.00*.11*.94*.34*.25*.76人群VS專題頁停留時長：

+112%詳情頁停留時長：+568%11/1

全部素材切換至游戲風格4Part.執(zhí)行效果與數(shù)據(jù)說明洞察數(shù)據(jù)對比重點執(zhí)行數(shù)據(jù)營銷效果總結(jié)4A資產(chǎn)提升明顯，競品增勢迅猛需警惕數(shù)據(jù)來源：數(shù)坊-消費者資產(chǎn)-消費者分布-2020/10/20、2020/11/11/數(shù)據(jù)狀態(tài)。4A流轉(zhuǎn)為2020/10/21/至2020/11/11/，流轉(zhuǎn)效率=流轉(zhuǎn)人數(shù)/起始時間4A狀態(tài)人數(shù)；10.20認知吸引行動擁護認知吸引11.11行動擁護4A增速：卡西歐A1A2環(huán)比增勢佳，卡西歐整體4A流轉(zhuǎn)效率佳，A1-A2流轉(zhuǎn)效率遠高競品，A3-A4流轉(zhuǎn)效率仍有提升空間；后續(xù)將持續(xù)拉新高潛A0人群，蓄水A12人群池，并提升A3A4資產(chǎn)數(shù)量和活躍度。整體運營方向銷售額=

用戶數(shù)

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流轉(zhuǎn)率

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ARPU全人群資產(chǎn)增速低于競品A1-A2流轉(zhuǎn)效率遠高于競品品牌4A環(huán)比熱度增長對比4A環(huán)比卡西歐競品B競品A競品CA188.4%96.1%7.9%145.2%A29.0%11.0%10.2%37.6%A32.7%5.1%2.1%27.5%A4-2.9%-0.1%-1.8%20.2%大促期間品牌4A流轉(zhuǎn)效率4A流轉(zhuǎn)率卡西歐競品B競品A競品CA1-A22.3%1.5%1.3%0.5%A2-A30.2%0.1%0.1%0.4%A3-A40.3%0.4%0.2%1.1%**,258,687*,*48,788*,*46,010**9,839**,046,208*,*08,228*,*39,328**5,84020000W+4000w+3000W+3200w+1700W+4200W+卡西歐競品B競品A競品C核心靶群增長明顯33雙11購買人群分布中，4個核心訴求購買人群的占比都有所提升，其中小鎮(zhèn)青年的占比提升最為突出，原因是雙11期間新增會員的核心靶向人群為小鎮(zhèn)青年。數(shù)據(jù)來源：品牌已購人群取數(shù)為日韓表三級類目行動與擁護人群，數(shù)據(jù)截止2020年11月11日；+8W+小鎮(zhèn)中產(chǎn)都市Z世代都市中產(chǎn)小鎮(zhèn)青年CLV人群上翻效果突出數(shù)據(jù)來源：雙11前取數(shù)邏輯為10月CLV價值人群，4A取數(shù)時間為10月20日，雙11后4A取數(shù)時間為11月11日；34人群分層觸達：雙11期間，對高CLV價值人群保持持續(xù)投放，人群向右上導向趨勢明顯；品牌高價值成交人群區(qū)間新增環(huán)比占比提升2%；整體人群增值效果明顯；雙11前-CLV分層雙11后-CLV分層2%高CLV0.6%1.1%3.5%0.9%0.5%較高CLV2.2%2.7%4.1%1.1%0.4%中等CLV6.2%4.0%3.5%1.3%0.4%較低CLV11.8%5.6%3.2%1.4%0.3%低CLV33.9%6.3%3.3%1.4%0.3%A0A1A2A3A4高CLV0.3%0.7%3.3%0.9%0.5%較高CLV1.2%2.6%4.1%1.2%0.4%中等CLV4.2%5.2%4.3%1.3%0.3%較低CLV9.4%8.5%4.0%1.4%0.3%低CLV2