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文檔簡介
銷售工作計劃作為一門學科,營銷學開頭于20世紀上半葉,那時主要是與分銷(尤其是批發(fā)和零售)相關的課程中。下面是我給大家整理的(銷售(工作方案))最新,僅供參考盼望能夠關心到大家。
銷售工作方案最新篇1
今年,我將一如既往地根據公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、關于老顧客,和固定顧客,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請顧客,好穩(wěn)定與顧客關系。
二、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,把學業(yè)務與溝通技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要加1個以上的新顧客,還要有到個潛在顧客。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。
3:見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好預備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4:對顧客不行以有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是始終的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式(方法)。
6:對全部顧客的工作態(tài)度都要一樣,但不行以太低三下氣。給顧客一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:顧客遇到問題,不行以置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意,讓顧客信任我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司制造更多利潤。
銷售工作方案最新篇2
20__年全年方案銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但由于零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,由于為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不情愿投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信任,主要緣由是公司管理表面簡潔,實際簡單,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,可怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不情愿進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,由于低利潤的緣由,這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所轉變。
假如強制性的進行市場的劃分,由于公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
全部經營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,由于產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不行能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網絡的組建和管理,快速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其進展,公司只能聽憑市場的自然進展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而全部新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,由于目前醫(yī)藥市場的相對透亮?????,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,假如在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。
企業(yè)進展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、(企業(yè)(文化))對員工的吸引及肯定的分散力。
管理的肯定公正和公正、信息反饋的處理速度和力量的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
依據以上實際狀況,為了保證企業(yè)的健康進展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依靠性和忠實度,對__年工作做出如下方案和支配:
一、市場拓展和網絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前全部人員的資性程度應當得到認可,為了肯定回避風險,企業(yè)應當確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作,詳細要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必需進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理(閱歷)不足,但為人勤奮,經濟力量弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的樂觀性。依據以往的工作經受,喜愛沖貨、竄貨。
2、樂山的智能;
供應每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應當嚴格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、詳細的要與支配:
1、召開一次全國地區(qū)經理睬議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強業(yè)務員對企業(yè)的信念,提高對企業(yè)的分散力量。
2、要求對市場進行細分、進行招商、聘請,費用有公司實行用藥品沖抵的方法,削減公司現(xiàn)金的支出。
3、連續(xù)加大對市場的愛護,要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
銷售工作方案最新篇3
一、銷售觀念:當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應當做到如下幾點:
1.面帶微笑。
2.儀表干凈。
3.留意傾聽對方的話。
4.推舉商品的附加值。
5.需求消費者最時尚最關懷的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本學問的目的是為了關心建立顧客的購買信念,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三、了解顧客
顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念
(2)對珠寶商缺乏信念。
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細觀看;(2)交談與傾聽。
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請任憑看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見!
2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值。
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語
A.這塊玉佩是自然?的A貨,這個價位特殊合適;
B.這幾個是本店新到的款式,您請看看;
C這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;
D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您。
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的`禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感謝;
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下。
2.當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款。
3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉變顧客的意愿這樣很簡單導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
銷售工作方案最新篇4
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場部,它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之惋惜;市場部除了做了許多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了許多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么關心。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探究我們的生存和進展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必需讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正給予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,依據不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既熬煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有供應了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底轉變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必需完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)覺市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)進展趨勢,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定進展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用狀況進行核查與落實,發(fā)覺狀況準時予以上報處理。
e、準時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點(總結)出方法和閱歷,準時推舉給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和協(xié)作。假如得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表看法,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議爭論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,打算了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責(市場調查)、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、(廣告)語提煉和資料匯編。
c宣揚管理員一名負責宣揚方案制定、廣告宣揚活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程掌握和最終效果。
3、嚴格根據公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場閱歷,建立了較為完善的(市場營銷)網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的勝利的市場開發(fā),使威科產品在市場競爭中變的前進困難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、(企業(yè)管理)、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的進展和市場的開拓供應了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了肯定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長期的進展,我們將以公司的進展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的全部系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采納不同的包裝策略。(特別市場除外)
2、產品定位
依據目前市場現(xiàn)狀,隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的狀況變化,為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采納中、低價格策略,增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售(渠道)是企業(yè)的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司將來進展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設,樂觀進展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a、樂觀利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網站等宣揚企業(yè)。
b、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和(文章),擴大產品知名度。
c、樂觀參與全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣揚展現(xiàn)公司與產品。
d、利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)協(xié)作經銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
銷售工作方案最新篇5
依據旅行社目前的經營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必需加大營銷工作的力度,以促進我社的進展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在__旅行社目前規(guī)模較小,且經營力量有限。
所以,可以選擇在這些細分市場上占有肯定的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及嘉獎旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)分于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,快速占據市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可實行以下營銷方案:
1.在旅行社設特地的公務旅游業(yè)務組??梢怨热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀巡游項目,代辦旅游(保險),導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表供應豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業(yè)務的宣揚(口號),可以通過一句瑯瑯上口的宣揚口號反映出我社的市場定位。在我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獵取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5.供應周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游業(yè)務
除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要連續(xù)做,并且要穩(wěn)步進展,力爭明年達到組團和地接人數2000人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務
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