線組長工作職責概述

工作職責姓名：部門：日期：課程大綱一、角色認知二、基層主管行為規(guī)范一、角色認知1.線組長的角色2.線組長的現(xiàn)狀3.線組長要掌握的知識4.線組長應具備的能力5.線組長的任務6.線組長日常工作守則7.線組長的基本素養(yǎng)1.線組長的角色案例：角色認知管理者在組織中扮演著多種角色，每一種角色適應一定的情景，管理者應該應情而變，面對不同的情況扮演相應的角色，適時進行角色轉換。1979年，撒切爾夫人當選為英國歷史上第一位女首相。她上臺后，開始了大刀闊斧的改革，采取了一系列強有力的措施，國民對其政績稱贊有佳。作為首相，撒切爾夫人十分尊敬女王。她用自己的行為表示了她對女王的忠誠：向女王行屈膝禮時蹲得比誰都低，在與女王例行的周二會面時總是提前15分鐘到達，以確保自己不會遲到。作為領導，撒切爾夫人對下屬體貼有加。當深夜會見客人時，她總會給司機一束花，讓其帶回家給妻子，并附有一張寫有道歉的卡片。作為母親和妻子，撒切爾夫人總是設法擠出時間和孩子一起玩，親自下廚招待她丈夫的生意伙伴，每天早起為家人做早餐，即使開會至深夜才回來，她依然如此。1.線組長的角色認清自己的角色：認清自己在團隊中的角色和作用。知道團隊中每個角色都是必須的。1.線組長的角色案例：由技術向管理轉型張員自2008年入職以來，工作積極且肯于鉆研，入職4年多以來，多項改善提案得到領導的褒獎，并提拔為線長，因職位的晉升讓張員感到非常高興，他將更多的精力和激情投入到了工作中去，因為在他看來，這樣做也是對領導認可最好的回報，然而，讓人意外的是張員自我感覺良好的工作方式并沒有贏得他所期望的回報……1.線組長的角色案例：由技術向管理轉型第一：下屬對他的工作管理相當不滿意，他們認為張員雖然在業(yè)務上很專業(yè)，工作也很敬業(yè)，幾乎所有事情都是事必躬親，但在團隊管理上，張員卻表現(xiàn)出明顯的能力不足，團隊成員的工作熱情不高。第二：張員所在的班組生產排名連續(xù)3個月都是倒數(shù)第一名，直接影響到績效考核成績，廠部領導感覺對張員的晉升也許是一個錯誤的決定。討論：張員的身上究竟出現(xiàn)了什么狀況？1.線組長的角色案例：由技術向管理轉型反思原因：張員的角色定位錯誤！1.很多線組長不能很好的轉換角色，把自身等同于一線員工，工作上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，卻看不到團隊績效2.線組長的價值不僅僅在于自身擁有超強的業(yè)務能力和吃苦精神，而在于如何通過有效管理、協(xié)調、激勵和督導帶領基層團隊實現(xiàn)最大化的組織績效3.線組長既是工作的具體執(zhí)行者，更是班組團隊的管理和建設者1.線組長的角色1-1.線組長經(jīng)常會遇到的問題與挑戰(zhàn)工作目標不明確或經(jīng)常變動不能有效要求下屬貫徹命令下屬不了解線組長的想法工作很忙但效率和品質不佳不能有效地發(fā)揮團隊作用沒有培養(yǎng)下屬的責任意識及問題意識缺乏自我要求（紀律）管理方式簡單（粗暴對待下屬）線組之間的溝通不暢1.線組長的角色1-2.線組長管理工作的特性重要性直接影響到利潤的產生時效性短期、立即、緊急立即性立竿見影，馬上看到成效實踐性以身作則，知易行難累積性一點一滴，日復一日重復性周而復始1.線組長的的角色1-3.線組組長的角色定定位線組長是企業(yè)業(yè)利潤和價值值的創(chuàng)造者線組長是企業(yè)業(yè)精神和指令令的執(zhí)行者線組長是生產產流程的銜接接紐帶線組長是解決決現(xiàn)場問題的的第一責任人人線組長是線組組的支柱和核核心線組長是課長長、部長的左左右手1.線組長的的角色1-4.認識識線組長的重重要性線組長是利潤潤創(chuàng)造的直接接參與者，是是企業(yè)生存的的基石執(zhí)行層監(jiān)督層管理層決策層企業(yè)發(fā)展藍圖圖系統(tǒng)規(guī)劃、創(chuàng)創(chuàng)新現(xiàn)場管理現(xiàn)場作業(yè)管理與被管理理的雙重身份份兵頭將尾士官官角色1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演同級前/后段線別等上級課/理階主管等外援品管/生技等下屬作業(yè)員/全技員1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待同同級換位思考配合互贏互相尊重互利互惠1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待上上級服從指揮快速反應分憂解難及時匯報案例分享：1.老總與秘秘書的故事2.和珅與皇皇帝談談你對“秘秘書”與和珅珅的角色扮演演的看法1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待外外援及時回饋相互尊重取長補短積極合作1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（教練））教導激勵關懷過時教導改善不足關懷溝通了解解愿望設法激勵鼓舞舞士氣1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（領導者者）計劃組織教導協(xié)調控制工作目標達成成工作任務承接接1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（領導者者）計劃1.什么是計計劃？為組織確定任任務，目標：：制定實現(xiàn)目目標的戰(zhàn)備、、措施、程序序以及實現(xiàn)目目標的時間表表和預算。2.制定計劃劃的思維方法法Why（何故故）？制定計計劃的原因、、目的Who（何人人）？由誰來來負責、指導導？誰來協(xié)助助What（何何事）？為實實現(xiàn)目標該做做什么事？When（何何時）？何時時開始做，何何時完成，分分幾個階段Where（（何處）？在在哪里做，由由哪個部門做做Howtodo：采采用什么方法法，什么程序序Howmany（much）：需需要多少資源源、資金1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（領導者者）組織為達成某種特特定的目的，，按一定方式式促成的人的的集合。根據(jù)組織的目目標，戰(zhàn)略和和內外環(huán)境設設計組織結構構，并為不同同崗位配置人人力資源。1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（領導者者）教導又稱指揮，即即正確帶領部部屬提高效率率，達成組織織目標。教育訓練提高1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（領導者者）協(xié)調協(xié)調是指管理理人員為順利利執(zhí)行崗位工工作，對某一一特定問題與與相關人員的的溝通，彼此此交換意見，，借此保持雙雙方的和諧與與均衡。對組織成員、、材料、設備備等因素施加加影響，以推推動其實現(xiàn)組組織目標。陳秘書：王經(jīng)經(jīng)理我覺得這這套方案比較較好些王經(jīng)理：那好好！就按照你你的意思去辦辦1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（領導者者）控制什么是控制？？控制是指為了了實現(xiàn)目標，，通過實際執(zhí)執(zhí)行情況與標標準之間進行行比較來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏差，分析析偏差產生的的原因并糾正正偏差的管理理活動?？刂频乃膫€內內容：A.設定標標準B.衡衡量實際表現(xiàn)現(xiàn)C.發(fā)現(xiàn)并分分析偏差D.糾糾正偏差1.線組長的的角色1-5.職場場中線組長的的角色扮演---對待下下屬（帶頭人人）團隊中的領頭頭雁身先士卒：是是各項工作的的率先垂范者者！1.線組長的的角色1-6.線組組長的角色優(yōu)優(yōu)勢基層管理人員員信任感待遇寬厚成就感快速晉升增進知識責任感能力提升榮譽感1.線組長的的角色綜述：基層主管是企企業(yè)的“兵頭頭將尾，他是是員工的上級級，中層管理理者的下屬，，同時也是同同級管理者的的同事”。作為下屬的基基層主管是上上司的替身，，必須服從并并執(zhí)行上司的的決定，必須須在自己的職職權范圍內做做事情。作為上司基層層主管必須發(fā)發(fā)揮你的職位位影響力和個個人影響力，，把下屬凝聚聚在一起，把把本部門建設設成為一個高高績效的團隊隊。作為同事事的基層層主管，，在公司司的內部部我們要要把同事事看成是是自己的的客戶，，當做自自己的兄兄弟姐妹妹，樹立立自己的的服務意意識！1.線組組長的角角色案例-把把同事看看成是自自己的客客戶海爾的市市場鏈海爾的市市場鏈是是指以海海爾文化化和OEC管理理模式為為基礎，，以訂單單信息流流為中心心，帶動動物流和和資金流流的運行行，實施施“三個個零”（（零庫存存，零距距離，零零運營成成本）目目標的業(yè)業(yè)務流程程再造。。海爾通通過在內內部實施施“業(yè)務務流程再再造”，，把組織織結構由由過去的的直線職職能式的的金字塔塔結構改改革為扁扁平化的的結構，，將職能能變?yōu)榱髁鞒?，形形成圍繞繞訂單開開始一切切企業(yè)活活動流程程。過去每個個員工只只向上級級負責，，現(xiàn)在不不僅對上上級負責責，更要要對市場場、對客客戶負責責。海爾爾市場鏈鏈把外部部市場壓壓力轉化化為內部部市場壓壓力，解解決了企企業(yè)在規(guī)規(guī)模由小小到大之之后如何何保持持持續(xù)創(chuàng)新新能力的的矛盾，，也就是是說在新新的經(jīng)濟濟條件下下，為每每個員工工提供個個性化創(chuàng)創(chuàng)新空間間，以此此來滿足足客戶個個性化需需要?？偪傊?，海海爾市場場鏈核心心是以客客戶為起起點的整整個流程程的管理理。問題：1.將同同事看成成客戶的的最終目目的是什什么？2.了解解海爾的的市場鏈鏈后你的的感想是是什么？？1.線組組長的角角色角色色對上代表表執(zhí)行者者對下代表表經(jīng)營者者平級代表表管理者者2.線組組長的現(xiàn)現(xiàn)狀2-1.線組長長的產生生內部選拔拔優(yōu)勢劣勢不脫節(jié)，，熟悉流流程不會水土土不服方式單一一固定沒有系統(tǒng)統(tǒng)培訓局限性大大、固步步自封自我感覺覺良好缺缺乏創(chuàng)新新認識問題題，才能能改善2.線組組長的現(xiàn)現(xiàn)狀2-2.期望和和職責下屬期望望尊重、獲獲得認可可領導指導導、得到到提高領導職責責管理培訓管---公司給給予你的的權利理---個人的的魅力改變意識識、提高高團隊凝凝聚力提高下屬屬的工作作能力2.線組組長的現(xiàn)現(xiàn)狀2-3.線組長長培訓的的必要性性自身能力力欠缺負有培訓訓責任提高自身身素養(yǎng)增強職場場資本線組長培培訓勢在在必行2.線組組長的現(xiàn)現(xiàn)狀2-3.線組長長培訓的的必要性性生產技術術型（用用對待設設備的方方法對待待人）盲目執(zhí)行行型（態(tài)態(tài)度強硬硬，官僚僚作風））得過且過過型（缺缺乏責任任）勞動模范范型（勤勤懇務實實，缺乏乏管理））哥們義氣氣型（感感情用事事，缺乏乏原則））事必躬親親型（凡凡事親力力親為））不稱職的的線組長長2.線組組長的現(xiàn)現(xiàn)狀2-3.線組長長培訓的的必要性性TWI是是一套針針對我們們線組長長進行的的系統(tǒng)的的理論知知識，科科學的培培訓方法法，是企企業(yè)生產產管理不不可缺少少的法寶寶。TWI角色定位位工作關系系技能工作關系系技能工作關系系技能工作關系系技能找準位置置使你與部部署、同同事關系系融洽使你工作作變得輕輕松使你遠離離意外，，健康幸幸福使你績效效出眾3.線組組長要掌掌握的知知識生產技能能工藝流程程計劃流程程物料流程程設備流程程品質流程程安全流程程人事制度度3.線組組長要掌掌握的知知識4.線組組長所應應具備的的能力a.目標標管理能能力b.問題題解決能能力c.組織織協(xié)調能能力d.團隊隊協(xié)作能能力e.傾聽聽的能力力f.激勵勵的能力力g.教導導部屬的的能力h.控制制情緒的的能力i.自我我約束的的能力4.線組組長所應應具備的的能力4.1.專業(yè)能能力對自己制制程工站站，產品品和所管管轄的人人員、設設備、物物料、方方法等應應嫻熟了了解。4.2.目標管管理能力力針對日常常管理工工作而言言，可以以針對具具體一項項工作任任務設定定主題、、完成時時限、與與具體任任務量，，以提高高下屬員員工的參參與意識識。按照照計劃、、實施、、檢查、、處理這這四個階階段開展展目標管管理。4.3.問題解解決能力力線組長應應具有及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、、解決問問題的能能力，及及時能夠夠對阻礙礙完成任任務目標標的問題題有所預預見，通通過調研研與分析析找出原原因，并并采取相相應對策策加以解解決。4.線組組長所應應具備的的能力4.4.組織能能力為了完成成目標，，線組長長能夠把把任務逐逐一合理理分派到到人，各各司其職職，充分分發(fā)揮任任務參與與者自身身的特長長，使團團隊運行行效果達達到最佳佳。4.5.溝通協(xié)協(xié)調能力力良好的的溝通與與協(xié)調能能夠減少少摩擦，，融洽氣氣氛，提提高士氣氣，有助助于構筑筑良好的的信賴關關系。幽幽默可以以使工作作氛圍變變的輕松松，使人人感到親親切。（（客戶說說：1.產品包包裝不太太好2.產品太太貴3.產品是是假冒偽偽劣的））4.6.激勵能能力用激勵而而非命令令的方式式給下屬屬員工交交派工作作，就能能充分挖挖掘其潛潛能，變變“要我我去做””為“我我要去做做”，員員工也能能加服從從管理.4.線組組長所應應具備的的能力4.7.指導與與培養(yǎng)下下屬的能能力指導下屬屬是為了了順利地地開展日日常事務務而非傳傳授其必必要的知知識及方方法，指指出員工工在工作作意識和和行動上上的不足足之處，，使其理理解工作作的定位位、重要要性，提提高他們們的工作作效率。。4.8.情情緒控制能能力當領導無法法控制自己己情緒的時時候，就會會影響自己己的正常工工作。4.9.自自我約束能能力作為基層管管理者，必必須非常了了解自己的的長處與短短處，逐一一言行舉止止。4.10.洞察能力力透過現(xiàn)象而而能把握事事物的本質質，也是基基層管理者者應具備的的能力。5.線組長長的任務人機料法環(huán)管理物件管理結構（量化）QCDMSP質量成本交貨期士氣安全效率5.線組長長的任務人（Man）---對人的管管理（人員員出勤及精精神狀態(tài)））機（Machine）---生產設備備（機臺數(shù)數(shù)量/參數(shù)數(shù)的調整及及點檢）料（Material）---生產物物料（產品品的來料及及品質狀況況）法（Method））---作作業(yè)的方法法（作業(yè)指指導書，SOP/SIP等））環(huán)（Environment）---生產環(huán)境境（5S參參數(shù)及要求求）5.線組長長的任務■提升品質質（Quality）質量是企業(yè)業(yè)的決戰(zhàn)場場，沒有質質量就沒有有明天■降低成本本（Costing）合理的成本本，也是產產品具有競競爭力的有有力保障■確保交期期（Delivery）客戶就是不不懂得寬恕恕的上帝■確保安全全（Safety））工作是為了了生活好，，安全是為為了活到老老■提高效率率（Efficiency））部門績效的的量尺，工工作改善的的標竿■提高士氣氣（Morale））堅強有力的的團隊，高高昂的士氣氣是取之不不盡用之不不完的寶貴貴資源5.線組長長的任務附：《基層干部部管理之歌歌》歌詞（總）：基基層干部個個個要牢記記，五大要要素，六項項指標（人）：對對待全員要要一視同仁仁，各項規(guī)規(guī)章堅持把把握好（人）：員員工請假或或無故缺崗崗，親自調調查原因和和去向（人）：工工作過程出出現(xiàn)了問題題，手把手手糾正耐心心教育（機）：設設備維護保保養(yǎng)要定期期，異常停停機快速追追處理（料）：領領料入庫當當面要點清清，當班工工令一定當當班結（法）：工工作教導預預定須合理理，動作分分解工作更更易懂（環(huán)）：整整理整頓清清潔和清掃掃，還有素素養(yǎng)經(jīng)常保保持好5.線組長長的任務總：五大要要素一定要要管到，六六項指標切切莫忘記了了P：巧用IE，消除除浪費，降降低工時，，提高產量量Q：三不政政策全員齊齊貫徹，一一次做好客客戶零抱怨怨D：生管的的排配就是是命令，不不打折扣堅堅決要完成成C：積極創(chuàng)創(chuàng)新改善降降成本，管管控消耗降降低報廢S：三大安安全意識要要加強，救救災滅火不不如抓預防防M：常講你你好謝謝與與再見，請請與對不起起常掛嘴邊邊總：獎罰分分明，激發(fā)發(fā)士氣，相相親相愛和和諧團隊6.線組長長日常工作作守則6.1初初上班●早會主持持●出勤點檢檢●人員士氣氣、儀容儀儀表檢查●人員工作作分配6.2上上班中●檢視機器器/模具/工具是否否正常使用用及保養(yǎng)●確認所用用材料狀況況●人員的適適時調配和和工作指導導●生產進度度控制●查看每位位下屬的工工作有無按按標準進行行●產品質量量確認6.線組長長日常工作作守則6.3上上班中●即將切換換的生產產產品的事前前準備●5S工作作的保持●報表、圖圖表的填寫寫6.4下下班前●仔細檢視視機器的運運轉情況●以數(shù)值掌掌握不良品品發(fā)生的情情況●上級指示示及下屬反反映的問題題是否已當當日處理完完畢當日目目標達成查查核●保留適當當?shù)乃伎紩r時間●次日工作作計劃及工工作準備●下班前應應檢查工作作環(huán)境及安安全管理事事項7.線組長長應具備的的基本素養(yǎng)養(yǎng)7-1.干干部素養(yǎng)---三肯肯肯動腦肯彎腰肯動手三肯7.線組長長應具備的的基本素養(yǎng)養(yǎng)7-2.干干部素養(yǎng)---四有有四有干部有德德有心心有氣氣有才才品德人格信心決心氣質氣魄才干才能7.線組長長應具備的的基本素養(yǎng)養(yǎng)7-3.干干部素養(yǎng)---六勤勤腦勤——常常思考眼勤——多多觀察耳勤——多多傾聽口勤——常常教導手勤——多多動手腳勤——多多走動7.線組長長應具備的的基本素養(yǎng)養(yǎng)7-4.線線組長應有有的精神準準備吃苦耐勞、、愛崗敬業(yè)業(yè)敢于挑戰(zhàn)、、勇于創(chuàng)新新團隊協(xié)作、、抗壓泄壓壓主動學習、、自我反省省7.線組長長應具備的的基本素養(yǎng)養(yǎng)故事分享-積極的心心態(tài)1.國王的的夢古時候有一一位國王，，夢見山倒倒了，水枯枯了，花也也謝了。王王后知道后后，大吃一一驚道：““大勢不好好！山倒了了是指江山山要倒；水水枯了是指指民眾心離離，君是舟舟，民為水水，沒有水水，舟也就就不行了；；花謝了是是指好景不不長?！眹鴩躞@出一一身冷汗，，從此患病病。后來一位大大臣見他，，國王說出出了他的心心事，大臣臣一聽，說說：“太好好了！山倒倒了是指從從此天下太太平，水枯枯了指真龍龍現(xiàn)身，國國王是真龍龍?zhí)熳?，花花謝了才能能見到果實實?！眹跬趼牶蟠笙蚕?，頓覺一一身輕松，，病很快就就痊愈了??！啟示：對同同一件事情情，用不同同的心態(tài)去去看它，結結果是完全全不同的。。心態(tài)會影影響你的績績效，甚至至會影響整整個你的人人生。有了積極的的心態(tài)，才才能有積極極的人生??！才能使你你的團隊充充滿活力管理者憲章章1.身為管管理者，我我要自動面面對困難的的工作2.身為管管理者，我我是經(jīng)營者者的化身，，同時也是是推動經(jīng)營營者的原動動力3.身為管管理者，我我必須使部部屬及組織織的力量發(fā)發(fā)揮到極點點4.身為管管理者，我我必須使工工作迅速，，不浪費時時間5.身為管管理者，我我必須以數(shù)數(shù)字來判斷斷事物6.身為管管理者，我我必須具備備創(chuàng)造力7.身為管管理者，我我必須積極極地行動8.身為管管理者，我我必須積極極地培訓部部屬9.身為管管理者，我我在行動上上必須具有有目的意識識，價值意意識三、基層主主管行為規(guī)規(guī)范1.基層管管理干部行行為準則2.基層干干部的自我我要求3.基層主主管工作執(zhí)執(zhí)掌4.基層主主管管理責責任5.員工管管理與照顧顧1.基層管管理干部行行為準則1.儀容整整肅；不著著奇裝異服服不染染怪異發(fā)型型2.謙遜有有禮；不污污言穢語不不辱辱罵員工3.虛心進進??；不自自高自大不不恃恃才傲物4.誠實守信信；不弄虛作作假不不陽陽奉陰違5.恪盡職守守；不濫用職職權不不玩玩忽職守6.廉潔自律律；不擅離崗崗位不不結結黨營私7.以身作則則；不夸夸其其談不不違違章亂紀8.執(zhí)行有力力；不拖拉散散漫不不討討價還價9.團結合群群；不拉幫結結派不不詆詆毀攻擊10.創(chuàng)新求求變；不滿足足現(xiàn)狀不不墨守守成規(guī)2.基層干部部的自我要求求重團結守守紀律有愛心肯肯奉獻3.基層主管管工作執(zhí)掌訂定目標訓練部署掌握工作激勵部署鼓勵創(chuàng)新執(zhí)行紀律獎懲分明發(fā)揮能力工作檢討公私分明建立信心加強溝通3.基層主管管工作執(zhí)掌案例---強強迫加班某單位主管考考慮部門產能能達成，安排排員工次日（（某周日）加加班，其中張張某考慮周日日需辦理私事事，提出異議議，主管未允允，次日張某某未出勤，該該部門主管以以該員無故未未出勤給予曠曠工1天，并并記過處理.3.基層主管管工作執(zhí)掌案例---管管理失職烤漆廠生產某某課員工何某某于11/26因違規(guī)作作業(yè)將PDV7#TP氣管、水管管連接錯誤，，導致7#故故障，停機0.5H未生生產，其責任任線長趙某因因工作失職，，導致工作發(fā)發(fā)生錯誤.3.基層主管管工作執(zhí)掌案例---限限制員工請假假在事業(yè)群員工工王某，因需需處理個人緊緊急事務，向向主管申請事事假2天，主主管考慮產能能排配緊張，，未準假.3.基層主管管工作執(zhí)掌案例---限限制離職某處楊某因個個人職業(yè)生涯涯規(guī)劃與現(xiàn)有有工作不符，，多次向主管管提出調動申申請，主管不不同意，后該該員工提出離離職申請，主主管未批，并并押離職單達達2個月之久久，最終以合合同到期不續(xù)續(xù)約為由處理理.4.基層主管管管理責任基層主管的職職責對員工的職責責對公司的職責責對其他部門的的職責對顧客的職責責對部門的職責責對社會的職責責4.基層主管管管理責任●對公司的職職責●對公司的職職責●對公司的責責任公司的目標經(jīng)經(jīng)過層層分解解，會變成部部門的目標，，基層管理者者作為部門的的負責人，要要完成目標.基層管理者是是對部門績效效負責人。當當目標確定之之后，基層管管理者的主要要任務就是承承上啟下，帶帶領員工完成成目標.為員工提供工工作指導和訓訓練，使他們們免受不公正正待遇，確保保他們工作環(huán)環(huán)境的安全、、清潔，給他他們提供自我我發(fā)展的機會會和平臺.4.基層主管管管理責任●對其他部門門的責任●對顧客的責責任●對社會的職職責企業(yè)各個部門門之間相互依依賴，通力合合作。一個部部門的目標和和行為要與其其他部門協(xié)調調一致，應從從全局出發(fā)進進行系統(tǒng)思考考提供給客戶更更好的產品和和服務是企業(yè)業(yè)中一個部門門存在的理由由，基層管理理者的存在就就是為了讓這這一點做的更更好任何部門都有有責任去維護護生態(tài)環(huán)境、、社會道德和和法律法規(guī)。?；鶎庸芾碚哒哂胸熑稳グl(fā)發(fā)現(xiàn)、阻止你你的部門當中中出現(xiàn)這些行行為.4.基層主管管管理責任故事分享●士為知己者者死很久很久以前前，一位老人人到軍營去看看望在戰(zhàn)斗中中受傷的兒子子。走進軍營營，老人被所所見到的一幕幕驚呆了：將將軍正在從他他兒子受傷化化膿的傷口中中往外吸吮膿膿水！老人轉轉身出帳，掩掩面而泣。將將軍的參將追追隨而出，不不解地問老人人：“將軍待待你兒子這么么好，你有什什么好難過的的？”老人答答道：“我兒兒命休矣?！薄辈怀隼先怂?，在后來來的一場戰(zhàn)斗斗中，他的兒兒子為了掩護護將軍，英勇勇拼殺，戰(zhàn)死死沙場。啟示：將軍如此愛護護部下，部下下焉有不以死死相報的道理理。古人云：：“士為知己己者死”，大大概就是這個個道理。當我我們盡到了對對公司、顧客客、員工等的的責任，我們們會得到相應應的回報。4.基層主管管管理責任4-1貫徹徹政策：嚴格貫徹執(zhí)行行公司各項政政策、規(guī)定及及高階主管指指示要求，并并及時向員工工說明4-2以身身作則：嚴格遵守公司司各項紀律，，以身作則4-3執(zhí)行行力：對上級交付之之工作任務，，應積極主動動完成，不得得推諉、敷衍衍塞責4.基層主管管管理責任4-4如實實呈報：對工作現(xiàn)場發(fā)發(fā)生之問題，，要負責任，，不得隱瞞包包庇，如自身身無法解決，，應及時尋求求上級之協(xié)助助4-5改善善創(chuàng)新：積極謀求改善善與創(chuàng)新，力力求各種資源源之最佳化利利用，提升作作業(yè)效率與品品質4-6培育育部屬：教導及訓練部部屬，不斷提提升產線之生生產力4-7公公私分明：不得借職務之之便謀取不正正當利益或造造成不公平競競爭5.員工管理理與照顧5-1管理理宗旨：管理員工要以以關心、照