技術創(chuàng)新的內涵、貢獻與戰(zhàn)略

第十七章企業(yè)技術創(chuàng)新

河北工程大學經濟管理學院主講：岳志春1/10/20231河北工程大學經濟管理學院第十七章企業(yè)技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內容。任何企業(yè)都是利用一定的產品來表現其市場存在：進行市場競爭的，任何產品都是一定的人借助一定的生產手段加工和組合一定種類的原材料生產出來的。不論是產品本身，還是生產這些產品的人和物質設備，或是被加工的原材料以及加工這些原材料的工藝，都以一定的技術水平為基礎，并/或以相應的技術水平為標志。因此，技術創(chuàng)新的進行、技術水平的提高是企業(yè)增強自己在市場上競爭力的重要途徑。1/10/20232河北工程大學經濟管理學院本章內容第一節(jié)技術創(chuàng)新的內涵和貢獻第二節(jié)技術創(chuàng)新的源泉第三節(jié)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇

1/10/20233河北工程大學經濟管理學院第一節(jié)技術創(chuàng)新的內涵和貢獻一、創(chuàng)新與技術創(chuàng)新二、技術創(chuàng)新的內涵三、技術創(chuàng)新的貢獻1/10/20234河北工程大學經濟管理學院一、創(chuàng)新與技術創(chuàng)新經濟學家熊彼特曾在《經濟發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能，并認為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，并不是因為其擁有資本，而是因為他擁有創(chuàng)新帶神并實際地組織了創(chuàng)新。根據熊彼特的觀點，一個國家或地區(qū)經濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大程度上取決于該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家的數量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力。正是由于某個或某些企業(yè)家的率先創(chuàng)新、眾多企業(yè)家的迅速模仿，才推動了經濟的發(fā)展。1/10/20235河北工程大學經濟管理學院一、創(chuàng)新與技術創(chuàng)新在熊彼特的理論中，創(chuàng)新是對“生產要素的重新組合”，它包括五個方面：（1）生產一種新的產品；（2）采用一種新的生產方法；（3）開辟一個新的市場；（4）掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源；（5）實現一種新的工業(yè)組織。后人在此基礎上研究企業(yè)創(chuàng)新時，把它們分成兩類：制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。后者主要與生產制造有關，前者主要涉及管理和管理體制，即主要涉及生產制造的制度環(huán)境。本章主要討論技術創(chuàng)新。1/10/20236河北工程大學經濟管理學院一、創(chuàng)新與技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新經常被一些人與技術發(fā)明相混同。實際上，創(chuàng)新的概念要遠比發(fā)明寬泛，發(fā)明是一種創(chuàng)新，但創(chuàng)新決不僅僅是發(fā)明。女民果說發(fā)明是在新知識、新理論創(chuàng)造基礎上一種全新技術的出現的話，那么創(chuàng)新則既可能是這種全新技術的開發(fā)，也可能是原有技術的改善，甚至可能僅是幾種未經改變的原有技術的一種簡單的重新組合。美國管理學家德魯克在《革新與企業(yè)家精神》中曾以集裝箱的產生為例，指出，“把卡車車身從車輪上取下，放到貨船上，在這個概念中并沒有包含多少新技術，可這是一項創(chuàng)新”，這項創(chuàng)新縮短了貨船留港的時間，“把遠洋貨船的生產率提高了三倍左右，或許還節(jié)省了運費。如果沒有它，過去四十年中世界貿易的迅猛擴大就可能不會發(fā)生”。1/10/20237河北工程大學經濟管理學院二、技術創(chuàng)新的內涵與企業(yè)生產制造有關的技術創(chuàng)新，其內容也是非常豐富的。從生產過程的角度來分析，可以將其分為以下幾個方面。（一）材料創(chuàng)新材料既是產品和物質生產手段的基礎，也是生產工藝和加工方法作用的對象。因此，在技術創(chuàng)新的各種類型中，技術創(chuàng)新可能是影響最為重要、意義最為深遠的。材料創(chuàng)新或遲或早會引起整個技術水平的提高。由于迄今為止作為工業(yè)生產基礎的材料主要是由大自然提供的，因此材料創(chuàng)新的主要內容是尋找和發(fā)現現有材料、特別是自然提供的原材料的新用途，以使人類從大自然的恩賜中得到更多的實惠。隨著科學的發(fā)展，人們對材料的認識漸趨充分，利用新知識和新技術制造的合成材料不斷出現，材料創(chuàng)新的內容也正在逐漸地向合成材料的創(chuàng)造這個方向轉移。1/10/20238河北工程大學經濟管理學院二、技術創(chuàng)新的內涵（二）產品創(chuàng)新產品是企業(yè)的象征，任何企業(yè)都是通過向市場上提供某種或某些在某種程度上不可替代的產品來表現并實現其社會存在的。產品在國內和國際市場上的受歡迎程度是企業(yè)市場競爭成敗的主要標志。只有不斷地組織并實現產品銷創(chuàng)新，企業(yè)才能保持持久的競爭優(yōu)勢，充滿生命力。產品創(chuàng)新包括新產品的開發(fā)和老產品的改造。這種開發(fā)和改造是指對產品的結構、性能、材質、技術特征等一方面或幾方面進行改進、提高或獨創(chuàng)。它既可以是利用新原理、新技術、新結構開發(fā)出一種全新型產品，也可以是在原有產品的基礎上，部分采用新技術制造出來適合新用途、滿足新需要的換代型新產品，還可以是對原有產品的性能、規(guī)格、款式、品種進行完善，但在原理、技術水平和結構上并無突破性的改變。產品在企業(yè)經營中的作用決定了產品創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的核心和主要內容，其他創(chuàng)新都是圍繞著產品的創(chuàng)新進行的，而且其成果也最終地在產品創(chuàng)新上得到體現。1/10/20239河北工程大學經濟管理學院二、技術創(chuàng)新的內涵（三）工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新包括生產主藝的改革和操作方法的改進。生產工藝是企業(yè)制造產品的總體流程和方法，包括工藝過程、工藝參數和工藝配方等；操作方法是勞動者利用生產設備在具體生產環(huán)節(jié)對原材料、零部件或半成品加工的方法。生產工藝和操作方法的創(chuàng)新既要求在設備創(chuàng)新的基礎上，改變產品制造的工藝、過程和具體方法，也要求在不改變現有物質生產條件的同時，不斷研究和改進具體的操作技術，調整工藝順序和工藝配方，使生產過程更加合理，現有設備得到充分的利用，現有材料得到更充分的加工。1/10/202310河北工程大學經濟管理學院二、技術創(chuàng)新的內涵（四）手段創(chuàng)新手段創(chuàng)新主要指生產的物質條件的改造和更新。任何產品的制造都需要借助一定的機器設備等物質生產條件才能完成。生產手段的技術狀況是企業(yè)生產力水平的具有決定性意義的標志。生產手段的創(chuàng)新主要包括兩個方面的內容：一是將先進的科學技術成果用于改造和革新原有的設備，以延長其技術壽命或提高其效能，比如用單板機把一般機床改裝成自動控制的機床，用計算機把老式的織布機改裝成計算機控割的織布機等；二是用更先進、更經濟的生產手段取代陳舊、落后、過時的機器設備，以使企業(yè)生產建立在更加先進的物質基礎之上，比如用氣流紡紗取代舊式的紡紗機，用電視衛(wèi)星傳播系統(tǒng)取代原有的電視地面?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)，等等。1/10/202311河北工程大學經濟管理學院二、技術創(chuàng)新的內涵上述幾個方面的創(chuàng)新，既是相互區(qū)別，又是相互聯系、相互促進的：材料創(chuàng)新不僅會帶來產品制造技術的革命，而且會導致產品物質結構的調整；產品的創(chuàng)新不僅是產品功能的增加、完整或更趨完善，而且必然要求產品制造工藝的改革；工藝的創(chuàng)新不僅導致生產方法的更加成熟，而且必然要求生產過程中利用這些新的工藝方法的各種物質生產手段的改進。反過來，機器設備的創(chuàng)新也會帶來加工方法的調整或促進產品功能的更加完善，工藝或產品的創(chuàng)新也會對材料的種類、性能或質地提出更高的要求?？傊?，上述各類創(chuàng)新雖然側重點各有不同，但任何-一種創(chuàng)新都必然會促進整個生產過程的技術改進，從而必然會帶來企業(yè)整體技術水平的提高。1/10/202312河北工程大學經濟管理學院三、技術創(chuàng)新的貢獻從技術創(chuàng)新的內涵分析中不難看出，技術或者依附于物質產品而存在，或者是為物質產品的實體形成而服務的。因此，不論是何種內容的技術創(chuàng)新，最終都會在一定程度上促進產品競爭力、從而企業(yè)競爭力的提高。1/10/202313河北工程大學經濟管理學院三、技術創(chuàng)新的貢獻產品競爭力、從而企業(yè)競爭力的強弱從根本上來說取決于產品對消費者的吸引力。消費者對某種產品是否感興趣，不僅要受到該產品的功能完整和完善程度的影響，還取決于這種或這些功能實現的費用總和。功能的完整和完善程度決定著消費者能否從該種產品的使用中獲得不伺宇賞他產品的滿足，功能實現的費用（包括產品的購買費用和使用、維修費用〉則決定著消費者為獲得此種產品而需付的代價。因此，產品競爭力主要表現為產品的成本競爭力與產品的特色競爭力。1/10/202314河北工程大學經濟管理學院三、技術創(chuàng)新的貢獻技術創(chuàng)新促進企業(yè)競爭力的提高便是通過影響產品的成本和/或特色而起作用的。材料的創(chuàng)新不僅為企業(yè)提供了以數量豐富、價格低廉的原材料取代價格昂貴的稀缺資源的機會，而且有可能通過材質的改善促進企業(yè)產品質量的提高；產品創(chuàng)新既可使企業(yè)為消費者帶來新的滿足，亦可使企業(yè)原先生產的產品表現出新的吸引力；工藝創(chuàng)新既可為產品質量的形成提供更可靠的保證，亦可能降低產品的生產成本；物質生產條件的創(chuàng)新則直接帶來勞動強度的下降和勞動生產率的提高，從而直接促進著產品生產成本的下降和價格競爭力的增強。1/10/202315河北工程大學經濟管理學院三、技術創(chuàng)新的貢獻綜合起來看，技術創(chuàng)新一方面通過降低成本而使企業(yè)產品在市場上更具價格競爭優(yōu)勢，另一方面通過增加用途、完善功能、改進質量以及保證使用而使產品對消費者更具特色吸引力，從而在整體上推動著企業(yè)競爭力不斷提高。1/10/202316河北工程大學經濟管理學院第二節(jié)技術創(chuàng)新的源泉創(chuàng)新源于企業(yè)內部和外部的一系列不同的機會。這些機會可能是企業(yè)刻意尋求的，也可能是企業(yè)無意中發(fā)現、但發(fā)現后立即有意識地加以利用的。美國學者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：意外的成功或失敗、企業(yè)內外的不協調、工藝過程的需要、產業(yè)和市場的改變、人口結構的變化、人們觀念的改變以及新知識的產生等。本節(jié)根據德魯克的研究成果，對誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同源泉作一簡要介紹和分析：1/10/202317河北工程大學經濟管理學院第二節(jié)技術創(chuàng)新的源泉一、意外的成功或失敗二、企業(yè)內外的不協調三、過程改進的需要四、行業(yè)和市場結構的變化五、人口結構的變化六、觀念的改變七、新知識的產生1/10/202318河北工程大學經濟管理學院一、意外的成功或失敗企業(yè)經營中經常會發(fā)生一些出乎預料的結果：企業(yè)苦苦追求基礎業(yè)務的發(fā)展，并為此投入了大量的人力和物力，但結果卻是這種業(yè)務令人遺憾地不斷萎縮；與之相反，另一些業(yè)務企業(yè)雖未給予足夠的關注，卻悄無聲息地迅速發(fā)展。不論是意外的成功，還是意外的失敗，都有可能是向企業(yè)兆示著某種機會，企業(yè)必須對之加以仔細的分析和論證。1/10/202319河北工程大學經濟管理學院一、意外的成功或失敗意外的成功通常能夠為企業(yè)創(chuàng)新提供非常豐富的機會。這些機會的利用要求企業(yè)投入的代價以及承擔的風險都相對較小。但如果說意外的失敗是企業(yè)不得不面對的現實的話，那么未曾料到的成功則常被企業(yè)所忽視。因為這些意外的成功既然是“出乎意料之外”的，那么也通常是領導者所陌生、所不熟悉的，且大多與組織追求的目標和多年來形成的習慣和常識相悖。比如，企業(yè)可能長期致力于某種上流產品'研喔藝和完善，對這種產品的質量改進或設施現代化投入過大量資金，而對一些顧客需求的特殊產品則僅投入相對較少的資源，但最終的結果則可能是后者獲得極大的成功，而前者的市場銷量則長期徘徊不前。這正應了中國那句老話，叫做“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”。然而，在日常生活和經濟生活中，人們通常只愿觀察和發(fā)現那些自己所熟悉或自己所希望出現的結果，有時雖然也觀察到了那些未曾預料或希望的結果的出現，但對其意義卻難以有充分的認識。這樣，意外的成功雖然為企業(yè)創(chuàng)新提供了大量的機會，但這些機會卻不僅可能被企業(yè)領導人視而不見，在他們的眼皮底下悄悄地溜走，而且有時甚至被視為"異端"而遭排斥。1/10/202320河北工程大學經濟管理學院一、意外的成功或失敗德魯克曾舉過這樣一個例子。50年代，紐約最大的一家百貨公司的董事長面對家用電器的大量銷售不知所措。因為在這類商店，以前主要是“向來買時裝的人推銷家用電器”，而現在則是“向來買家用電器的人推銷時裝”，這類商店“時裝銷售額占總銷售額的70%是比較正常的”，而“家用電器銷售額增長過快，占五分之三則顯得不太正?！薄Ｓ谑呛?，商店在設法提高時裝的銷售額而無任何結果后，便想到了“唯一可做的事是把家用電器的銷售額壓低到它們應有的水平”。這種政策帶來的必然只能是公司營業(yè)狀況的不斷惡化。只是到了70年代，隨著新管理班子的到來，才開始把側重點倒了過來，對企業(yè)經營的內容和主要方向進行重新組合，給了家電銷售以應有的位置，從而使公司再度繁榮。顯然，如果該公司早一點從意外的家電銷售額增長中看到發(fā)展的機會并及時力日以利用，那么這個公司也許早已發(fā)達了。1/10/202321河北工程大學經濟管理學院一、意外的成功或失敗意外的成功也許會被忽視，未曾料到的失敗則不能不面對。一項計劃這可以是某種產品的技術開發(fā)，也可以是其市場開發(fā)，不論企業(yè)在其設計、論自證以及執(zhí)行上是如何地精心和努力，最終仍然失敗了，那么這種失敗里必然隱含了某種變化，從而實際上向企業(yè)預示了某種機會的存在。比如，產品或市場設計的失敗可能是這種設計所依據的假設不再能夠成立，這既可能表現為居民的消費需要、消費習慣以及消費偏好可能已經改變，也可能表現為政府的政策傾向進行了調整。這種改變或調整雖然使計劃的開發(fā)遭到失敗，或使原先熱門的產品不再好銷，但卻為一種或一些新的產品提供了機會。了解了這種變化，發(fā)現了這種機會，企業(yè)便可有針對性地進行有組織的創(chuàng)新。不論是意外的成功還是意外的失敗，一經出現，企業(yè)就應正視其存在，并對之進行認真的分析，努力搞清并回答這樣幾個問題：（1）究竟發(fā)生了什么變化?（2）為什么會發(fā)生這樣的變化?（3）這種變化會將企業(yè)引向何方?（4）企業(yè)應采取何種對策才能充分地利用這種變化，以使之成為企業(yè)發(fā)展的機會1/10/202322河北工程大學經濟管理學院二、企業(yè)內外的不協調當企業(yè)對外部經營環(huán)境或內部經營條件的假設與現實相沖突，或當企業(yè)經營的實際狀況與理想狀況不相一致時，便出現了不協調的狀況。這種不協調既可能是已經發(fā)生了的某種變化的結果，亦可能是某種將要發(fā)生的變化的征兆。同意外事件一樣，不論是已經發(fā)生的還是將要發(fā)生的變化，都可能為企業(yè)的技術創(chuàng)新提供一種機會。因此，企業(yè)必須仔細觀察不協調的存在，分析出現不協調的原因，并以此為契機組織技術創(chuàng)新。1/10/202323河北工程大學經濟管理學院二、企業(yè)內外的不協調根據產生原因的不同，不協調亦可分成不同的類型。宏觀或行業(yè)經濟景氣狀況與企業(yè)經營績效的不符是可以經常觀察到的一種現象。一方面，整個宏觀經濟形勢很好，對行業(yè)產品的需求逐漸上升，同行業(yè)中的其他經濟單位也在不斷成長，而本企業(yè)的銷售額卻不能增加，市場份額因此不斷萎縮。伴隨著市場的擴大，企業(yè)的銷售額雖然可能在短期內不一定有較大的下降，因此不協調對企業(yè)發(fā)展的長期影響不一定能被企業(yè)及時意識到。但是行業(yè)發(fā)展了，而企業(yè)卻停步不前，這顯然是一種不正常的現象。這種不協調反映了企業(yè)在產品結構、原料利用、市場營銷、成本與價格、產品特色等某個或某些經營方面存在著問題。1/10/202324河北工程大學經濟管理學院二、企業(yè)內外的不協調分析這些問題之所在，尋找這些問題產生的原因，便可為技術的創(chuàng)新提供一種思路和機會。假設和實際的不協調也是一種常見的不協調類型。任何企業(yè)，實際上任何人也是這樣，都是根據一定的假設來計劃和組織其活動的。假設如果不能被實際所證實，那么企業(yè)戰(zhàn)略投資或日常經營就可能是朝著一個錯誤的方向努力。這時，企業(yè)的努力程度愈高，帶來的負面效果就愈大。及時發(fā)現假設與現實的不符，企業(yè)就可以及時地改變或調整努力的方向。企業(yè)對消費者價值觀的判斷與消費者實際價值觀的不一致是假設與現實不協調的典型類型，也是企業(yè)常犯的一種重要錯誤。赫魯曉夫1956年訪問美國時曾對美國公眾指出：“蘇聯人永遠不會想擁有小汽車，對他們來說，便宜的出租汽車更有意義?！边@個判斷實際上假定在消費者的價值觀中，汽車只是一種交通工具而已，而沒有意識到，汽車除了幫助人們在陸地上移動外，還是其擁有者權力和社會地位的象征，它給人們帶來的不僅是時間的節(jié)約，而且是自由度、移動性的增加。赫魯曉夫的錯誤判斷為西方企業(yè)家提供了豐富的機會，同時也促進了蘇聯汽車黑市的形成。1/10/202325河北工程大學經濟管理學院二、企業(yè)內外的不協調在所有不協調的類型中，消費者價值觀判斷與實際不一致不僅是最為常見的，對企業(yè)的不利影響也是最為嚴重的：根據錯誤的假設組織生產，企業(yè)的產品始終不可能真正滿足消費者的需要，從而生產所費難以得到補償，企業(yè)的生存危機遲早會出現。相反，如果在整個行業(yè)的假設與實際不符時企業(yè)較早地發(fā)現了這種不符，則可能給企業(yè)的技術創(chuàng)新和發(fā)展提供大量的機會。1/10/202326河北工程大學經濟管理學院三、過程改進的需要意外事件與不協調是從企業(yè)與外部的關系這個角度來進行分析的，過程改進的需要則與企業(yè)內部的工作（內部的生產經營過程）有關。由這種需要引發(fā)的創(chuàng)新是對現已存在的過程〈特別是工藝過程〉進行改善，把原有的某個薄弱環(huán)節(jié)去掉，代之以利用新知識、新技術重新設計的新工藝、新方法，以提高效率、保證質量、降低成本。由于這種創(chuàng)新的需要通常存在已久，所以一旦采用，人們常會有一種理該如此或早該如此的感覺，因而可能迅速被組織所接受，并很快成為一種通行的標準。1/10/202327河北工程大學經濟管理學院三、過程改進的需要過程的改進既可能是科學技術發(fā)展的邏輯結果，也可能是推動和促進科技發(fā)展的原動力。實際上，在過程改進所需要的知識尚未出現以前，任何改進都是不可能實現的。因此，在組織這種改進之前，企業(yè)（也可能是在宏觀層次上）可能要針對生產過程中的薄弱環(huán)節(jié)進行長期的"基礎研究"，以產生出克服這種薄弱環(huán)節(jié)所需的新知識。只有在新知識產生以后，人們才能實際地考慮如何將其應用于工業(yè)生產、改進生產過程中的某個環(huán)節(jié)。必須指出，從基礎研究到應用分析、最后到工藝與方法的實際改進，這個過程可能是非常漫長的。與前兩個因素相聯系，過程的改進以及與此相聯系的技術創(chuàng)新也可能是由自外部的某個或某些因素的變化而引起的。比如，勞動力資源的匱乏以及由此造成的勞動成本的增加，促使企業(yè)努力推進生產過程的機械化和自動化。1/10/202328河北工程大學經濟管理學院四、行業(yè)和市場結構的變化企業(yè)是在一定的行業(yè)結構和市場結構條件下經營的。行業(yè)結構主要指行業(yè)中不同企業(yè)的相對規(guī)模和競爭力結構以及由此決定的行業(yè)集中或分散度：市場結構主要與消費者的需求特點有關。這些結構既是行業(yè)內或市場內各參與企業(yè)的生產經營共同作用的結果，也制約著這些企業(yè)的活動。行業(yè)結構和市場結構一旦出現了變化，企業(yè)必須迅速對之作出反應，在生產、營銷以及管理等諸方面組織創(chuàng)新和調整，否則就有可能影響企業(yè)在行業(yè)中的相對地位，甚至帶來經蕾上的災難，引發(fā)企業(yè)的生存危機。相反，如果企業(yè)及時應變，則這種結構的變化給企業(yè)帶來的將是眾多的創(chuàng)新機會。所以，企業(yè)一旦意識到行業(yè)或市場結構發(fā)生了某種變化，就應迅速分析這種變化對企業(yè)經營業(yè)務可能產生的影響，確定企業(yè)經營應該朝什么方向調整。實際上，處在行業(yè)之內的企業(yè)通常對行業(yè)發(fā)生的變化不甚敏感，而那些“局外人”則可能更易觀察到這種變化以及這種變化的意義，因而也較易組織和實現創(chuàng)新。所以，對已在行業(yè)內存在的現有企業(yè)來說，行業(yè)結構的變化常構成一種威脅。1/10/202329河北工程大學經濟管理學院四、行業(yè)和市場結構的變化面對同一市場和行業(yè)結構的變化，企業(yè)可能做也不向的創(chuàng)新和選擇。比如20世紀初汽車市場從貴族向平民的變化就曾引發(fā)了企業(yè)四種不同的反應，且不同反應均取得了成功。第一種類型是羅爾斯·羅伊斯的反應，意識到汽車將成為“普通的”交通手段，該公司開始集中全力生產作為“王族標志”的汽車，其特點是用古老的手工制造方法，由熟練的技術工人進行單個加工和裝配，許諾永不磨損，并配之以平民難以承受的價格，以保證此種類型的汽車永遠只為一定社會階層的人所擁有。自此，該公司生產的汽車始終是一定社會地位的象征。與此相反，隨著汽車市場向普及化的方向發(fā)展，福特公司的反應則是組織汽車的大量生產，使其T型車的價格降到當時最廉價車的五分之一。杜蘭特則從汽車市場的發(fā)展中看到了建立大型公司的機會，從而在組織上進行了創(chuàng)新，組建了大型現代企業(yè)通用汽車公司。意大利人阿涅尼則看到了汽車在軍事上的發(fā)展，組建了專門生產軍官指揮車的菲亞特公司，迅速成為意大利、俄國以及奧匈帝國軍隊指揮車的主要供應商。因此，面對市場以及行業(yè)結構的變化，關鍵是要迅速地組織創(chuàng)新的行動，至于創(chuàng)新努力的形式和方向則可以是多重的。1/10/202330河北工程大學經濟管理學院五、人口結構的變化人口因素對企業(yè)經營的影響是多方位的。作為企業(yè)經營中一種必不可少的資源，人口結構的變化直接決定著勞動市場的供給，從而影響企業(yè)的生產成本；作為企業(yè)產品的最終用戶，人口的數量及其構成確定了市場的結構及其規(guī)模。有鑒于此，人口結構的變化有可能為企業(yè)的技術創(chuàng)新提供契機。作為一種經營資源的人口，其有關因素（如人口數量、年齡結構、收入構成、就業(yè)水平以及受教育程度等）的變化相對具有可視性，其變化結果也較易預測。比如，2020年進入勞動市場的人口目前已經出生，就業(yè)人口中已經從業(yè)的年限決定了未來若干年內每年退休人員的數量。根據類似的資料，企業(yè)大致可以判斷未來勞動市場的供給情況以及工業(yè)對勞動力的需求壓力，并從中分析企業(yè)創(chuàng)新的機會。1/10/202331河北工程大學經濟管理學院五、人口結構的變化需要指出的是，分析人口數量對企業(yè)創(chuàng)新機會的影響，不僅要考察人口的總量指標，而且要分析各種人口構成的統(tǒng)計資料?？偭恐笜穗m然可在一定程度上反映人口變化的趨勢，但這種數據亦可能把企業(yè)的分析引入歧途。實際上，在總量相同或基本未變的人口中，年齡結構可能有著很大的差異或已經發(fā)生重大的變化。比如，西方國家在二戰(zhàn)結束后普遍出現了“嬰兒潮”，但不久生育率即逐漸下降，因此自20世紀50年代開始，人口總體水平波動不大。但在總量大致相當的情況下，人口的年齡構成卻發(fā)生了重要變化。比如在60年代，青年人數量劇增，而80年代以后中年人的數量則穩(wěn)步增加，老年人的比重在此之后則大量上升。人口結構的這種變化對企業(yè)經營提供的機會或造成的壓力以及對企業(yè)創(chuàng)新的要求顯然是有重要區(qū)別的。因此，人口變量的研究應重在人口年齡構成的分析、特別是人口中比重較大的核心年齡層次的分析。與作為資源的人口相反，作為企業(yè)產品最終用戶的人口，其有關因素對企業(yè)經營的影響從而對創(chuàng)新的要求是難以判斷和預測的。比如，如果說我們可以大致確定年齡結構的變化對勞動力市場的影響，那么判斷這種變化對居民消費傾向從而對需求的影響則是非常困難的。與之相關的分析，我們歸納到下一個問題中去。1/10/202332河北工程大學經濟管理學院六、觀念的改變對事物的認知和觀念決定著消費者的消費態(tài)度，消費態(tài)度決定著消費者的消費行為，消費行為決定一種具體產品在市場上的受歡迎程度。因此，消費者觀念上的改變影響著不同產品的市場銷路，為企業(yè)提供著不同的創(chuàng)新機會。觀念反映了人們對事物的認識和分析的角度。從企業(yè)創(chuàng)新的角度來說，觀念的改變既可意味著消費者本身的有關認識的改變，亦可意味著企業(yè)對消費者某種行為或態(tài)度的認識的改變。這種改變有時并不改變事實本身，但對企業(yè)的意義則是不一樣的。有則案例很好地說明了這一點。有兩家制鞋商分別派出銷售人員去某島推銷自己的產品。甲廠派出的推銷員到了島上以后，迅速給廠部發(fā)來-份電報，強調鞋制品在該島無任何市場，因為島上居民元一人穿鞋，并表明自己亦將迅速歸廠。而另一家廠商的推銷員則迅速發(fā)電，要求企業(yè)立即寄來大批貨物，因為該島有著非常巨大的市場潛力，且目前尚無其他廠家參與競爭。顯然，對同一客觀現實的不同認識將給兩家企業(yè)帶來不同的市場和發(fā)展機會。當然，上述第二家企業(yè)要充分開發(fā)該市場，還需在島民消費觀念的改變上進行必要的示范、宣傳以及勸導。1/10/202333河北工程大學經濟管理學院六、觀念的改變需要指出的是，以觀念轉變?yōu)榛A的創(chuàng)新必須及時組織才能給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機會。所謂及時，是指既不能過遲，也不能過早。滯后于競爭對手行動，等到許多競爭企業(yè)都已利用消費觀念的改變開發(fā)了某種產品才采取措施，那么待企業(yè)措施產生效果、推出產品時，由于消費觀念轉變而出現的市場可能早已飽和了。相反，如果消費者的觀念尚未轉變或剛剛開始轉變，企業(yè)在敏銳地觀察到這種機會后即迅速采取行動，這樣固然可以領先競爭者許多，但為了促成這種消費觀念的轉變并使市場真正形成，所需的費用將不僅使企業(yè)受益，而是使整個行業(yè)受益。換句話說，企業(yè)開發(fā)的將不僅是企業(yè)市場，而是行業(yè)市場。與稍后行動的企業(yè)相比，迅即行動的企業(yè)前期投人的各種費用可能過高，因而在成本上可能處于不利地位。1/10/202334河北工程大學經濟管理學院七、新知識的產生一種新知識的出現，將為企業(yè)創(chuàng)新提供異常豐富的機會。在各種創(chuàng)新類型中，以新知識為基礎的創(chuàng)新是最為企業(yè)重視和歡迎的。但同時，無論在創(chuàng)新時間、失敗的概率或成功的可能性預期及對企業(yè)家的挑戰(zhàn)程度上，這種創(chuàng)新也是最為變化莫測、難以駕馭的。與其他類型的創(chuàng)新相比，知識性創(chuàng)新具有最為漫長的前置期，從新知識的產生到應用技術的出現、最后到產品的市場化，這個過程通常需要很長的時間。[不僅在自然科學領域如此（這是人們所熟悉的），以社會科學新知識為基礎的創(chuàng)新亦是這樣。比如，早在19世紀初，圣西門就提出了有目的地利用資本去促進經濟發(fā)展的商業(yè)銀行理論，但只是到其去世二十多年后，才由他的門徒雅各布和皮里兄弟倆在1852年創(chuàng)辦了世界上第一家商業(yè)銀行——“信貸公司”。知識性創(chuàng)新的第二個特點是這類創(chuàng)新不是以某一單一因素為基礎，而是以好幾種不同類型的知識的組合為條件。雖然在這類創(chuàng)新的組織中首先需要依靠一種或少數幾種關鍵的技術以及相關的知識，但在所有其他必備知識尚未出現之前，創(chuàng)新是不可能實現的。這種對知識集合性的要求也是這類創(chuàng)新前置期較長的一個重要原因。飛機、計算機等的出現無不說明了這一點。1/10/202335河北工程大學經濟管理學院七、新知識的產生前置期較長和對相關知識的集合性要求不僅決定了企業(yè)必須在早期投人武量的資金，而且由于即便投人許多資源新知識也可能不會出現或難以齊全，因此與其他創(chuàng)新相比，以新知識為基礎的創(chuàng)新需要承擔更大的風險。上面我們介紹了德魯克關于創(chuàng)新的七種來源。顯然，創(chuàng)新這個詞本身的含義已經表明其機會和可能是難以窮盡的。同時還需指出，在企業(yè)實踐中，創(chuàng)新通常是幾種不同來源或影響因素共同作用的結果。1/10/202336河北工程大學經濟管理學院第三節(jié)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇任何企業(yè)都在執(zhí)行一套符合自己特點的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略可能是有意制定的，也可能是在元意識中形成的。在后一種情況下，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結果。這些選擇一般涉及創(chuàng)新的基礎、創(chuàng)新的對象、創(chuàng)新的水平、創(chuàng)新的方式以及創(chuàng)新實現的時機等多個方面。1/10/202337河北工程大學經濟管理學院第三節(jié)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇一、創(chuàng)新基礎的選擇二、創(chuàng)新對象的選擇三、創(chuàng)新水平的選擇四、創(chuàng)新方式的選擇1/10/202338河北工程大學經濟管理學院一、創(chuàng)新基礎的選擇創(chuàng)新基礎的選擇需要解決在何種層次上組織創(chuàng)新的問題。但同樣顯而易見的是，理論上的創(chuàng)新，特別是用于為企業(yè)服務的理論創(chuàng)新不是一二次突擊性的工作可以完成的，它需要企業(yè)、特別是企業(yè)中有關科研人員長期地、持久地、且經常是默默地工作。這種工作，可能帶來成功的結果，也可能是組織了眾多的研究人員長期地進行了艱辛的工作后一無所獲?；A研究的上述特點決定了選擇此種戰(zhàn)略不僅具有較大的風險，而且要求企業(yè)能夠提供長期的、強有力的資金以及人力上的支持。1/10/202339河北工程大學經濟管理學院一、創(chuàng)新基礎的選擇應用性研究只需企業(yè)利用現有的知識和技術去開發(fā)一種新產品或者探尋一種新工藝。與基礎研究相比，它所需時間相對較短、資金要求相對較少、創(chuàng)新的風險也相對較小，研究成果的運用對于企業(yè)生產設施調整的基礎性投資的要求相對較低，當然，與之相應，它對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻程度也相對要小一些。1/10/202340河北工程大學經濟管理學院一、創(chuàng)新基礎的選擇從某種意義上來說，現代企業(yè)從事的大多是應用性的研究工作以及與之相應的創(chuàng)新。日本學者森谷正規(guī)認為，“60年代以來，很難找到一種以完全新的原理為基礎的技術”。以電子學為例，晶體管的生產是一種以全新理論為基礎的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新從根本上改變了以之為基本部件的產品的生產過程。但自此以后，“沒有一個新的電子元件像晶體管一樣被開發(fā)……微型計算機和超大規(guī)模集成電路只是在一個小硅片上集中了數量驚人的晶體管，卻沒有離開以前的技術原理”。但是，如果創(chuàng)新的過程始于基礎研究，則無疑將給企業(yè)的應用性開發(fā)提供異常廣闊的空間。1/10/202341河北工程大學經濟管理學院二、創(chuàng)新對象的選擇從第一節(jié)的介紹中我們已經看到，技術創(chuàng)新主要涉及材料、產品、工藝、手段等不同方面。由于企業(yè)生產所需要的原材料主要是從外部獲取的，因此材料創(chuàng)新主要是在外部進行的（這種創(chuàng)新實際上是上游企業(yè)的產品創(chuàng)新），所以企業(yè)可選擇的創(chuàng)新對象主要涉及產品、工藝以及生產手段等三個領域。產品創(chuàng)新使得產品在結構或性能上有所改進或全部創(chuàng)新，不僅能給消費者帶來一種全新的享受，而且可能降低產品的生產成本或者減少產品在使用過程中的使用費用，所以給企業(yè)帶來的不僅是特色的形成，而且可能是成本的優(yōu)勢。工藝創(chuàng)新則既可能為產品質量的形成提供更加可靠的保證，從而加強企業(yè)的特色優(yōu)勢，亦可能促進生產成本的降低，從而使企業(yè)產品在市場上更具價格競爭力。1/10/202342河北工程大學經濟管理學院二、創(chuàng)新對象的選擇產品與工藝的創(chuàng)新主要是由企業(yè)完成的，外部一般很難替代企業(yè)來從事這項工作。生產手段的創(chuàng)新則不然。由于每種機器設備的制造都需要利用企業(yè)不可能同時擁有的專門的技術、人員和其他生產條件，而且企業(yè)即使擁有這些條件生產所需的機器設備，但由于數量有限，不可能達到規(guī)模經濟的要求，生產成本可能很高，因此企業(yè)一般都是從外部獲取各種機器設備。由于這個原因，生產手段的創(chuàng)新亦可借助外部的力量來完成。但是，生產手段的創(chuàng)新不是孤立地進行的，它既可能是產品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新的結果（產品結構或工藝制造方法的新。因此，由外部廠家來實現生產手段的改造，則f可能使：業(yè)與此相關的產品創(chuàng)新或技術創(chuàng)新的意圖或過程過早地為競爭者所察覺，從而難以通過創(chuàng)新帶來競爭優(yōu)勢的形成或提高。在這種情況下，某些關鍵生產手段技術創(chuàng)新的內部組織就是必然的選擇了。1/10/202343河北工程大學經濟管理學院三、創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇與創(chuàng)新基礎的選擇都涉及通過創(chuàng)新可能達到的技術先進程度，不過基礎的選擇可能導致整個行業(yè)的技術革命，特別是基礎研究導致的創(chuàng)新可能為整個行業(yè)的生產提供一個全新的基礎，而創(chuàng)新水平的選擇則主要是在行業(yè)內相對于其他企業(yè)而言的，需要解決的主要是在組織企業(yè)內部技術創(chuàng)新時，是采取一個領先于競爭對手的“先發(fā)制人”的戰(zhàn)略，還是實行“追隨他人本后”但目的仍是“超過他人”的“后發(fā)制人”的戰(zhàn)略。1/10/202344河北工程大學經濟管理學院三、創(chuàng)新水平的選擇“先發(fā)制人”是在行動上“先人一步”，目的是在市場競爭中“高人一籌”。先人一步行動，率先開發(fā)出某種產品或某種新的生產工藝，這種戰(zhàn)略的意圖是很明顯的，即在技術上領先同行業(yè)內的其他企業(yè)，以獲得市場競爭中至少是在某段時期內的壟斷地位。1/10/202345河北工程大學經濟管理學院三、創(chuàng)新水平的選擇先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻：可給企業(yè)帶來良好的聲譽。先發(fā)制人可使企業(yè)樹立起一種開拓者或領先者的形象或聲譽。這種聲譽是競爭者難以形成的。一旦某個企業(yè)在某個領域最先開發(fā)了某種技術，今后人們需要利用這種技術或購買與之相關的產品時，首先想到的將是這家企業(yè)。人們在評價這家企業(yè)時，也將主要是以技術領先者的形象去看待它。可使企業(yè)占居有利的市場地位。在其他企業(yè)還未意識到之前，企業(yè)即已開發(fā)并進入了某個市場。顯然，企業(yè)最先占領的通常也是最易占領的是可給企業(yè)；帶來最為豐厚利潤的市場區(qū)段。此外，最先進入市場的企業(yè)所采用的經營方法：有可能逐漸被整個行業(yè)所接受，并成為行業(yè)的標準。1/10/202346河北工程大學經濟管理學院三、創(chuàng)新水平的選擇可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道。任何產品都是經由一定的銷售渠道被傳遞到消費者手中的。這種渠道雖然可能是企業(yè)自己專門建立的，但由于建立并維持一個專有渠道需要投入巨額的資金，因此利用一個存在于外部的通用渠道是比較普遍的選擇。這一通用渠道的容量總是一定的，其不同部位表現出不同的吸引力。率先行動者自然可以選擇最為有利的部位。不僅如此，率先行動者還可能利用先進入的機會，與渠道簽訂排他性的合約，從而封鎖后來者利用現存機構進入市場的通道，使后來者難以進入市場或至少提高其進入市場的成本?？墒蛊髽I(yè)獲得有利的要素來源。新的產品或新的產品制造方法可能需要企業(yè)利用新的生產資源。與銷售渠道的進入一樣，率先行動者可以獲得最有利的原材料等要素來源，甚至可以與供應商簽訂排他性的要素供應協議。可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤。率先推出某種產品可使企業(yè)至少在初期成為這種產品的壟斷生產經營者，從而可使企業(yè)以遠遠高出成本的價格將產品銷售給那些對產品感興趣的用戶。當然，如果企業(yè)不愿自己生產，亦可將生產這種產品的技術專利以高價賣給對之感興趣的企業(yè)。1/10/202347河北工程大學經濟管理學院三、創(chuàng)新水平的選擇率先行動帶來的并非都是鮮花，“先發(fā)”并非每次都能達“制人”的目的。率先開發(fā)某種技術或產品可能給企業(yè)帶來以下兒個方面的煩惱：要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用。對市場上尚未出現過的產品，潛在用戶尚未了解其功能特性，甚至不知道這種產品的存在，因此要拓開銷路，企業(yè)必須投入大量的市場開發(fā)費用。率先行動的性質決定了企業(yè)不可能與其他同行分攤這筆費用。獨自承擔巨額的市場開發(fā)費用，將使企業(yè)處于一個非常困窘的兩難境地：開發(fā)失敗，將給企業(yè)帶來巨大的損失；開發(fā)成功，則從中獲益的將不僅是企業(yè)自己，因為先行企業(yè)開發(fā)的不僅是自己的市場，而且是整個行業(yè)的市場。顯然，獨自承擔巨額的市場開發(fā)費用給企業(yè)帶來的收益和風險是不對稱的。需求的不確定性。率先行動者雖然投入了大量的市場開發(fā)費用，但用戶隊伍能否形成、被喚醒的市場有多大容量、已表現出的需求可能朝什么方向變化，這些都是不確定的。特別是由于環(huán)境中眾多因素的影響，已經表現出的需求也是千變萬化的。這種不確定性使得先行企業(yè)的技術開發(fā)和市場開發(fā)活動具有更大的風險。與之相反，后期行動的企業(yè)則可以更新的、更確定的信息為基礎，因而風險相對較小。1/10/202348河北工程大學經濟管理學院三、創(chuàng)新水平的選擇技術的不確定性。這種不確定性是由兩個方面的原因造成的。一方面，一種新技術，不論是關于產品的技術還是關于工藝的技術，被實際運用之初都是不可能非常完善的，它只能在實際運用中逐漸成熟；另一方面，技術的變化不一定是連續(xù)性的，而可能呈現出一種跳躍性的勢態(tài)，由于這種非連續(xù)性，今天還是先進的技術，明天就可能落后了。當技術相對地確定、其變化沿著相對連續(xù)的路線前進時，率先行動的企業(yè)在時間上的領先便是一種優(yōu)勢，因為它可以不斷地把從原有技術上學到的東西轉移到新技術上去，從而可以始終在技術上保持領先狀況。相反，不確定性和非連續(xù)性則給后來的追隨者提供了機會。由于這些原因，許多企業(yè)寧愿采用追隨的戰(zhàn)略，而不愿先人一步。當然，后發(fā)的目的也是為了先至，是為了制人，而非受制于人。實際上，由于上面列舉的原因，后發(fā)者雖然在時間上、在用戶心目中的技術水平形象上可能處于稍微不利的地位，但它可以分享先期行動者投入大量費用而開發(fā)出的行業(yè)市場，可以根據已基本穩(wěn)定的需求進行技資并在率先行動者技術創(chuàng)新的基礎上組織進一步的完善，使之更加符合市場的要求，因此，后發(fā)制人的戰(zhàn)略有時也不失為一種合理的選擇。1/10/202349河北工程大學經濟管理學院四、創(chuàng)新方式的選擇不論技術創(chuàng)新的水平和對象如何，企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中都可以有兩種不同的選擇：利用自己的力量獨家進行開發(fā)，或者與外部的生產、科研機構聯合起來共同開發(fā)。獨自開發(fā)與聯合研究要求企業(yè)具備不同的條件，需要企業(yè)投入不同程度的道努力，當然也會使企業(yè)的受益不同。獨立開發(fā)，不僅要求企業(yè)擁有數量眾多、實力雄厚的技術人員，而且要求企業(yè)能夠調動足夠數量的資金。獨立開發(fā)若能獲得成功，企業(yè)將可在一定時期內壟斷性地利用新技術來組織生產，形成某種其他企業(yè)難以模仿的競爭優(yōu)勢，從而獲得高額的壟斷性利潤。當然，如果開發(fā)不能獲得預期的結果，企業(yè)也將獨自咽下失敗的苦果。聯合開發(fā)，企業(yè)可以與合作伙伴集中更多的資源條件進行更為基礎性的創(chuàng)新研究，并共同承擔由此而引起的各種風險。開發(fā)如果失敗，企業(yè)將與協作伙伴一道來分擔各種損失，當然，開發(fā)成功，企業(yè)也不能獨自利用研究成果組織產品或工藝的創(chuàng)新，協作伙伴也有權分享共同的成果，有權從這種成果的利用中分享一份市場創(chuàng)新的利益。影響企業(yè)在開發(fā)方式上選擇的，不僅是企業(yè)自身的資源可支配狀況以及開發(fā)對象的特點要求，對市場經濟條件下競爭與合作的必要性認識的不同可能是其深層次的原因。1/10/202350河北工程大學經濟管理學院四、創(chuàng)新方式的選擇競爭元疑是市場經濟的第一原則。正是競爭促進了社會生產率的提高，帶來了整個社會資源的合理配置。在技術創(chuàng)新領域也是一樣，競爭促使不同企業(yè)投入大量的人力和物力競相開發(fā)和采用新的技術、生產新的產品、利用新的材料和設備，以獲得市場經營中的某種成本或特點優(yōu)勢，占有更多的市場份額，獲得更多的利潤。企業(yè)技術水平的提高最終必然會促進整個社會的技術發(fā)展。但是，不同企業(yè)單獨進行所有的技術創(chuàng)新研究，特別是與基礎理論有關的技術創(chuàng)新研究，所從事的將大部分是重復性的勞動。這種分別進行的重復性的勞動，不僅可能由于力量分散而進度緩慢，而且必然會導致整個社會資源