按揭業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

按揭業(yè)務(wù)員工作總結(jié)第1篇：按揭工作總結(jié)20xx年工作總結(jié)一年的工作已近尾聲，新的一年就要到來。一轉(zhuǎn)眼我已加入聚榮兩個月了，首先要感謝公司老總給予我這樣一個進展平臺；其次要感謝公司同事們的在工作上的相互鼓舞和配合。下面對我的工作做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平：1、統(tǒng)計整理聚榮居項目的銷售資料，如拆遷安置戶的詳細資料，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；2、每周落實銷售現(xiàn)場的銷售情況；3、與德源公司按揭部門的工作對接；4、與銀行及擔(dān)保公司建立緊密的合作關(guān)系；5、協(xié)助前期整理制作辦理預(yù)售許可證所需資料。20xx年工作計劃1、嚴格遵守仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；2、仔細負責(zé)做好銷售按揭貸款工作及購房合同、客戶資料的收集和管理；3、處理好與銀行人員的關(guān)系，協(xié)助銀行加快審批速度確保及時放款；4、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點和不足，樂觀發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié):1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報。3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。4、及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。5、把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。7、對不按時償還銀行貸款的客戶進行催收并交售后部處理。8、本年度建行共辦理貸款198戶，貸款金額3475.6萬元。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積度步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！按揭專員20xx年工作計劃20xx年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。面對市場房價不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷。在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。其次，在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進一步提高；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的閱歷，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵。對同事團結(jié)友愛，互敬互助，對生活樂觀向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，樂觀配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目標和飛速進展做出自己應(yīng)有的貢獻。第5篇：銀行按揭工作總結(jié)20xx年度個人工作總結(jié)在繁忙的工作中，新的一年即將到來。20xx年是我們佳泰家房地產(chǎn)公司承上啟下的一年。佳泰家花園三期于20xx年2月1日盛大開業(yè)，公司的全體營銷人員進行全方面銷售，隨后至20xx年佳泰家花園四期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。一、自20xx年11月中旬后，從辦公室崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采納一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司和銀行手續(xù)的快捷,并與銀行、房管局、公證處建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理放款。冷水江市房地產(chǎn)管理局規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記和預(yù)告抵押登記，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局有了更為密切的合作關(guān)系。從20xx年12月5日起，中國工商銀行股份有限公司冷水江支行規(guī)定，所有按揭客戶需要先辦理資料公證手續(xù)，才能發(fā)放貸款，這對當時順利的情形稍有阻礙，但我們對公證手續(xù)的辦理進行了多次了解，現(xiàn)已對這步驟得心應(yīng)手，保證貸款第一時間發(fā)放的進度。因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與銀行、房管局、公證處等部門常常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們樂觀配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。我公司所有按揭客戶為218戶，在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成銀行放貸180戶，金額為？萬元。還剩下38戶，辦理完公證手續(xù)為60戶（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月31日）。在按揭貸款工作過程中，我部和銷售部的同事也針對一些特殊客戶說服并放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。二、在這一段時間對按揭工作的鍛煉，針對一些按揭貸款客戶存在的問題，我們會盡最大的努力去做到最好，同時我們對工作有了新的認識;這里對以往碰到的問題及客戶本身的問題進行總結(jié)。（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這需銷售員進行配合督促客戶盡快交清剩余房款；（2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；（3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時間越久對自己越有利。其次是銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在,所以要實行銷售人員對按揭貸款客戶負責(zé)到底的制度。（4）再與銀行、房管局聯(lián)系，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決時應(yīng)注意場合，說話應(yīng)小聲低調(diào)。（5）找領(lǐng)導(dǎo)簽字前，應(yīng)把提交的資料仔細的整理一遍，做到無涂改，無粘貼，無漏填的跡象。（6）在工作中，應(yīng)隨時清楚掌握按揭的詳細數(shù)目，做到即問即答的效果，并且對工作當天用筆記幾下今天做的工作并進行總結(jié)。（7）與同事們的溝通配合要更加融洽。20xx年度工作計劃1.加強工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作；2.嚴格遵守仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；3.仔細負責(zé)的做好按揭貸款工作，對余下的按揭貸款客戶進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作;4.仔細負責(zé)管理購房按揭貸款客戶的資料；5.負責(zé)對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進行催繳；6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；7.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有一定差距，我要樂觀的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中,一定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好,將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻。辦公室按揭部20xx年12月31日篇二：按揭專員20xx年工作總結(jié)按揭專員20xx年工作總結(jié)從20xx年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費,付出的很值得。因為我在工作的過程中學(xué)會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學(xué)到更多更好的東西。總之，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著仔細的工作態(tài)度和樂觀向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。，對工作保持長期的熱情和樂觀性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。隨著工作地深化，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會了很多，在遇見困難的時侯，我學(xué)會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學(xué)會了去堅強的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和溝通；在被銀行工作人員刁難的時候，我學(xué)會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和溝通的過程中學(xué)會諒解他人，寬容豁達。一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我仔細對比，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點和不足，樂觀發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié):2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報。3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。4、及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進行溝通和解決。5、把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。7、對不按時償還銀行貸款的客戶進行催收并交售后部處理。8、本年度建行共辦理貸款198戶，貸款金額3475.6萬元。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積陛步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際,請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！按揭專員20xx年工作計劃20xx年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。面對市場房價不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷。在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。其次，在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進一步提高；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的閱歷，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準。在今后的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵。對同事團結(jié)友愛，互敬互助，對生活樂觀向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，樂觀配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目標和飛速進展做出自己應(yīng)有的貢獻。篇三：按揭20xx年工作總結(jié)20xx年工作總結(jié)一年的工作已近尾聲，新的一年就要到來。一轉(zhuǎn)眼我已加入聚榮兩個月了，首先要感謝公司老總給予我這樣一個進展平臺；其次要感謝公司同事們的在工作上的相互鼓舞和配合。下面對我的工作做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平：1、統(tǒng)計整理聚榮居項目的銷售資料，如拆遷安置戶的詳細資料，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；2、每周落實銷售現(xiàn)場的銷售情況；3、與德源公司按揭部門的工作對接；4、與銀行及擔(dān)保公司建立緊密的合作關(guān)系；5、協(xié)助前期整理制作辦理預(yù)售許可證所需資料。20xx年工作計戈1、嚴格遵守仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;2、仔細負責(zé)做好銷售按揭貸款工作及購房合同、客戶資料的收集和管理；3、處理好與銀行人員的關(guān)系，協(xié)助銀行加快審批速度確保及時放款；4、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。20xx年我將用我所具備的較強的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量，并在按揭貸款、資金回籠方面做出自己的一份貢獻。按揭部：肖文欣篇四：按揭專員年終總結(jié)120xx年度工作總結(jié)暨20xx年工作計劃年度工作總結(jié)暨在繁忙的工作中，新的一年就要到來。20xx年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期a、c、d塊8月19日盛大開業(yè)，b塊進行全方面銷售，二期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。1.我自20xx年11月從代理公司進入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進行（1）每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認購、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來人、來電情況的統(tǒng)計。每天的銷售工作日志及發(fā)送。（3）（4）每周統(tǒng)計案場銷售人員登記的來人記錄并進行整理（5）銷售資料的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。（6）各種周報、月報發(fā)送。2.自20xx年1月中旬后，從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸領(lǐng)導(dǎo)的助手。20xx年我將用我所具備的較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，并在按揭貸款、資金回籠方面做出自己的一份貢獻。按揭部：肖文欣第2篇：業(yè)務(wù)員工作總結(jié)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-業(yè)務(wù)員工作總結(jié)銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)精心推薦業(yè)務(wù)員工作總結(jié)|業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)|業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)|業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)以下是為大家整理的關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)的資料，更多的內(nèi)容盡在的相關(guān)專題欄目，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助!!！自從我20XX年XX月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20XX年XX月，我總共完成了XXXX萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的XX%o現(xiàn)將XX年以來的銷售工作總結(jié)如下：一、切實落實崗位職責(zé)，仔細履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、樂觀廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；款工作主要采納一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下,很快的能完成按揭貸款客1戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理放款。邯鄲房管局誠信擔(dān)保公司于20xx年9月以后規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局誠信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。因為按揭貸款的工作性質(zhì),我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門常常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們樂觀配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成？萬按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶，金額為？元。按揭改分期為？戶？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月18日）。在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付2清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。3.一些按揭貸款客戶存在的問題，盡管我們在付出較大的努力后，取得了一些微小的成績，但是與公司對我部門的要求相差甚遠，我會盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進行配合督促客戶盡快交清剩余房款；篇五：20xx年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報告20xx年年終總結(jié)報告時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓舞下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就對“宮園壹號〃的按揭工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：1、針對起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行，進行不同而又統(tǒng)一的對接方式。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息。2、改進了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化，堅持每天下班前與后臺和財務(wù)核對更新，保證數(shù)據(jù)的準確性，以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時更新缺件、補件客戶信息，粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口，提醒其聯(lián)系客戶盡快補充，完銷資料。3、跟進銀行資料整理，做件流程，放款進度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理，實現(xiàn)放款。4、不定時參加易居置業(yè)顧問會議，對按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計劃。5、對按揭已放款逾期客戶，大力協(xié)助銀行與客戶溝通，細心講解貸款逾期帶了的嚴重后果，引導(dǎo)客戶正常還款。6、12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準入手續(xù)已辦妥，并與20xx年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理，針對“宮園壹號〃項目的置業(yè)顧問進行了相關(guān)政策及走勢的培訓(xùn)，起到了良好的效果。目前交行方面準入資料已上報銀行，銀行方面在審報當中。20xx年在這五家銀行的合作下，將會使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶，金額6293萬元整。對于額度有限影響未能放款客戶，我方及時協(xié)商與建行（4戶）、農(nóng)行（15戶）簽訂了相關(guān)情況說明，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房。現(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準備就緒。8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：20xx年全年按揭面簽235戶，其中建行109戶，農(nóng)行90戶，招行35戶，工行1戶；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶，金額2.5032億元整（其中公積金3戶，金額116萬元；一般住宅402,占2.1197億元；商鋪13戶，占3719萬元），取得較好的成績。來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛崗敬業(yè)取得一點小小成績，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：1、在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達理想效果，在這方面缺少更多的溝通；2、工作有些過于獨立化，缺少和同事的協(xié)作；對于銷售方面知識還有些缺乏;3、對易居銷售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過于吃力；4、部分工作還做的不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。在20xx年里，我將決心仔細提高自己工作水平，加強自己的工作意識，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)該做到：1、加強工作力度，爭取更多工作方面主動性。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)進展的了解和學(xué)習(xí)；2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；3、仔細負責(zé)的協(xié)助經(jīng)理做好按揭貸款工作，對按揭貸款客戶進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；4、仔細負責(zé)管理購房按揭客戶資料；5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；6、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭貸款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻。第6篇：銀行按揭工作總結(jié)20xx年度個人工作總結(jié)在繁忙的工作中，新的一年即將到來。20xx年是我們佳泰家房地產(chǎn)公司承上啟下的一年。佳泰家花園三期于20xx年2月1日盛大開業(yè)，公司的全體營銷人員進行全方面銷售，隨后至20xx年佳泰家花園四期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。一、自20xx年11月中旬后，從辦公室崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采納一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司和銀行手續(xù)的快捷,并與銀行、房管局、公證處建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理放款。冷水江市房地產(chǎn)管理局規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記和預(yù)告抵押登記，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局有了更為密切的合作關(guān)系。從20xx年12月5日起，中國工商銀行股份有限公司冷水江1支行規(guī)定，所有按揭客戶需要先辦理資料公證手續(xù)，才能發(fā)放貸款，這對當時順利的情形稍有阻礙，但我們對公證手續(xù)的辦理進行了多次了解，現(xiàn)已對這步驟得心應(yīng)手，保證貸款第一時間發(fā)放的進度。因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與銀行、房管局、公證處等部門常常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們樂觀配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。我公司所有按揭客戶為218戶，在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成銀行放貸180戶，金額為？萬元。還剩下38戶，辦理完公證手續(xù)為60戶（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月31日）。在按揭貸款工作過程中，我部和銷售部的同事也針對一些特殊客戶說服并放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。二、在這一段時間對按揭工作的鍛煉，針對一些按揭貸款客戶存在的問題，我們會盡最大的努力去做到最好，同時我們對工作有了新的認識;這里對以往碰到的問題及客戶本身的問題進行總結(jié)。（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這需銷售員進行配合督促客戶盡快交清剩余房款；（2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；（3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時間越久對自己越有利。其次是銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要實行銷售人員對按揭貸款客戶負責(zé)到底的制度。（4）再與銀行、房管局聯(lián)系，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決時應(yīng)注意場合，說話應(yīng)小聲低調(diào)。（5）找領(lǐng)導(dǎo)簽字前，應(yīng)把提交的資料仔細的整理一遍，做到無涂改，無粘貼，無漏填的跡象。（6）在工作中，應(yīng)隨時清楚掌握按揭的詳細數(shù)目，做到即問即答的效果，并且對工作當天用筆記幾下今天做的工作并進行總結(jié)。（7）與同事們的溝通配合要更加融洽。20xx年度工作計劃.加強工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作；.嚴格遵守仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；.仔細負責(zé)的做好按揭貸款工作，對余下的按揭貸款客戶進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；.仔細負責(zé)管理購房按揭貸款客戶的資料；.負責(zé)對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進行催繳；.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有一定差距，我要樂觀的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中,一定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好,將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻。辦公室按揭部20xx年12月31日第7篇：按揭專員工作總結(jié)20xx年度工作總結(jié)暨20xx年工作計劃在繁忙的工作中，新的一年就要到來。20xx年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業(yè)，B塊進行全方面銷售，二期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。下面，對我的工作進行簡單的工作回顧與總結(jié)。.我自20xx年11月從代理公司進入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進行（1）每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認購、簽約、按揭、數(shù)量及額度。（2）每天來人、來電情況的統(tǒng)計。（3）每天的銷售工作日志及發(fā)送。（4）每周統(tǒng)計案場銷售人員登記的來人記錄并進行整理（5）銷售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。（6）各種周報、月報發(fā)送。.自20xx年1月中旬后，從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采納一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客1戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理放款。邯鄲房管局誠信擔(dān)保公司于20xx年9月以后規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局誠信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門常常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們樂觀配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。在我們大家的共同努力下,20xx年我們共完成？萬按揭貸款任務(wù),其中銀行放貸？戶，金額為？元。按揭改分期為？戶？元。(以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月18日)。在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。.一些按揭貸款客戶存在的問題，盡管我們在付出較大的努力后,取得了一些微小的成績，但是與公司對我部門的要求相差甚遠，我會盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。(1)客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進行配合督促客戶盡快交清剩余房款；(2)客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；(3)有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時間越久對自己越有利。其次我們這里的銷售員拿到客戶首付后,便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要實行銷售人員對按揭貸款客戶負責(zé)到底的制度。20xx年度工作計劃.加強工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作；.嚴格遵守仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；.仔細負責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作，對按揭貸款客戶進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；.仔細負責(zé)管理購房按揭貸款客戶的資料；.負責(zé)對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進行催繳；.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有一定差距，我要樂觀的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中,一定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好,將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻。汽車按揭文員工作總結(jié)汽車按揭專員工作總結(jié)按揭工作計劃銀行房屋按揭工作總結(jié)銀行客戶按揭工作總結(jié)6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊ㄟ^幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估量約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估量重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：第3篇：按揭專員工作總結(jié)按揭專員20xx年工作總結(jié)從20xx年至今，不知不覺間已經(jīng)一年半過去了。時間很短，短的讓我沒有機會學(xué)到更多更好的東西，但是我在工作的過程中學(xué)會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺?？傊沂欠浅８屑す窘o我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著仔細的工作態(tài)度和樂觀向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。,對工作保持長期的熱情和樂觀性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。隨著工作地深化，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會了很多，在遇見困難的時侯，我學(xué)會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學(xué)會了去堅強的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和溝通；在被銀行工作人員刁難的時候，我學(xué)會了如何去忍辱負重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和溝通的過程中學(xué)會諒解他人，寬容豁達。一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我仔細對比，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點和不足，樂觀發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié):1、在20xx年中旬隨著公司項目手續(xù)的齊全，工作算是正式進入軌道，由于公司的崗位編制，本人同時兼顧著合同專員和按揭專員的職責(zé)，合理有序的安排好合同簽訂以及銀行按揭的貸款工作。2、項目商品房買賣合同的簽訂、提交以及客戶的合同備案工作。3、與置業(yè)顧問顧問及銀行溝通，聯(lián)系并預(yù)約銀行，安排客戶辦理按揭手續(xù)。4、對置業(yè)顧問提供的按揭貸款客戶資料進行初步審核。5、對草簽客戶的買賣合同進行資金監(jiān)管。6、跟蹤銀行審批進度，協(xié)助銀行加快審批速度7、負責(zé)督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時放款；8、本年度建行共辦理貸款355戶,貸款金額16521萬元。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積此步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不