關(guān)注心理資本 構(gòu)建和諧心態(tài)課件

關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)

關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)1一、心理資本----一個當前的話題

1、心理資本的概念心理資本是國際上近十年來提出的概念，其與身體資本并列，是指一個人的人格健全水平。具體包括以下三個方面：（1）心理健康水平（2）情商水平（EQ）（3）智商水平（IQ）心理健康是心理資本的前提，EQ是心理資本的核心,IQ是心理資本的保證。一、心理資本----一個當前的話題2

2、心理資本的意義（1）心理資本與心理災害心理是一種資本，也可能成為災害

風險社會中心理建設的重要性

----個人：和諧心態(tài)

----社會：和諧關(guān)系2、心理資本的意義3（2）心理資本與組織績效

職工心理幫助計劃（EAP）把健康的心理做為一種資本的觀念，促使人們更加關(guān)心個人的心理健康水平，由此誕生了EAP（EmployeeAssistanceProgram）。資料顯示：目前全球５００強中，８０％實施了ＥＡＰ。許多組織已經(jīng)把ＥＡＰ作為員工的一種福利。（2）心理資本與組織績效4

3、心理健康的標準及特征

心理健康可以從多個層面進行描述，通常較多從心理能力和日常生活狀態(tài)兩個方面界定。

----心理能力指標

(1)無持續(xù)的情緒低落或抑郁(2)無偏離異常的行為(3)無心身疾病(4)無過度或持續(xù)緊張、焦慮3、心理健康的標準及特征5

----日常生活狀態(tài)指標（1）睡眠量足質(zhì)好（2）食欲正常心理健康是一個相對概念。心理健康不是無痛苦、無挫折、無沖突。----日常生活狀態(tài)指標6

4、情商的涵義情商被稱為“社會智慧”（1）體會自身情緒的能力（2）調(diào)節(jié)控制自身情緒的能力（3）自我激勵能力（4）體會他人情緒的能力（5）影響他人情緒的能力情商包括了適應力、影響力、溝通協(xié)調(diào)能力和自主能力。被認為是一個有效的領(lǐng)導者的核心素質(zhì)。4、情商的涵義7具體說，高情商者具有以下特征：（1）更能適應環(huán)境、更討人喜歡、更大膽、更自信和可信賴----適應力（2）更善于調(diào)配人力、引導輿論、領(lǐng)會他人心理、了解事物的本質(zhì)----影響力（3）善于溝通、善于影響他人、擅長推動合作又避免沖突----溝通協(xié)調(diào)力（4）富有主動性、敢于承擔責任、善于安排時間、善于自我管理----自主力具體說，高情商者具有以下特征：8二、工作壓力與職業(yè)心理健康

1、有關(guān)調(diào)查極大、很大：１６％；比較大以上：５８％二、工作壓力與職業(yè)心理健康9關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)10關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)11

2、認識壓力（1）壓力是什么壓力（stress）也叫緊張、應激，是指個體對環(huán)境中過度的、通常是不愉快的刺激和威脅因素的生理和心理反應。壓力的概念通常與限制和要求聯(lián)系在一起．壓力具有累加性．

----齊加尼克效應(ciganikeffect)2、認識壓力12

（2）壓力效應

有研究將職業(yè)領(lǐng)域的壓力分為挑戰(zhàn)性壓力和障礙性壓力兩類,前者包括能帶來成就感的時間進度壓力和重大責任壓力。有激勵作用、同工作滿意度正相關(guān)。后者包括過高的工作要求和約束、沖突等?？梢鸫煺鄹泻偷蜐M意度。從身心健康的角度看,任何壓力都是不利的。

----生理癥狀

----心理癥狀----行為癥狀

（2）壓力效應13

（3）壓力的個人因素（個別差異）什么樣的人更容易感覺到壓力？

----人格特質(zhì)（Ａ型人格與B型人格）

----消極情緒（消極情緒是否主導了心境）

----控制感（內(nèi)控或外控）

----自我效能感

----性別（男性：“戰(zhàn)或逃”；女性：“看護與交友”）

----職務與職業(yè)類別（3）壓力的個人因素（個別差異）14

3、壓力源（1）從壓力源的性質(zhì)看

----生物性壓力源：包括軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、擁擠等。

----精神性壓力源：包括不合理的認知結(jié)構(gòu)、個體不良經(jīng)驗、道德沖突及長期生活經(jīng)歷造成的不良個性特征（如多疑、嫉妒、自責、怨恨、悔恨等）。

----社會性壓力源：包括重大社會變革、重要人際關(guān)系變故、家庭長期沖突、人際關(guān)系適應不良等。3、壓力源15

（2）從壓力源的存在看----環(huán)境因素自然因素和人工因素

----組織因素組織變革、組織文化、管理制度、工作缺乏安全感或失業(yè)

----個人因素重大個人變故、角色模糊與角色沖突、角色負荷過重或過輕

（2）從壓力源的存在看16

（3）從壓力源的層次看

----直接壓力源

----間接壓力源

----潛在壓力源（3）從壓力源的層次看17三、構(gòu)建和諧心態(tài)1、培養(yǎng)健康的情緒(1)ＡＢＣ理論與合理情緒

ＡＢＣ理論認為，人的不健康情緒并不源于壓力事件，而是源于不合理的信念。建立合理的信念就能產(chǎn)生積極的情緒體驗。ＡＣ（Ｂ）A：誘發(fā)事件C：情緒后果B：自我信念三、構(gòu)建和諧心態(tài)18（2）合理宣泄情緒

----主動傾訴----活動的方式（運動、娛樂）（2）合理宣泄情緒19

2、管理壓力

（1）學會做壓力日記日期及時間、壓力感較明顯時的征侯、持續(xù)時間、之前發(fā)生的事件、自己的評語（2）形成控制感

讓自己感到擁有某種程度的控制力(內(nèi)控狀態(tài))，如調(diào)整工作節(jié)奏、重新安排工作時間等。

（3）開放性的工作2、管理壓力20

（4）定期休假及運動定期休假制度是國外針對高壓力職業(yè)人群較常采用的一種減壓調(diào)適手段，對某些特殊對象甚至有強制休假的制度。定期休假的減壓意義在于，能階段性自然地脫離壓力環(huán)境及壓力源，利于心理調(diào)適和恢復。

（4）定期休假及運動21

3、形成家庭支持系統(tǒng)心理學研究表明，“開放式”的家庭在應付各種困難、壓力時有較大的優(yōu)越性。其特點為：

意見公開。雙方都覺得有責任和有興趣去討論共同關(guān)心的甚至是有分歧的問題；雙方互相信任，互相理解，而不用彼此猜疑、防備。在這種家庭里生活的人們，并不忌諱談論在外人看來十分危險的話題，公開的思想交流和愉快的談話取代了憂郁和苦悶。研究發(fā)現(xiàn)，此種生活格調(diào)，使家庭成員精神健康，生病率也明顯降低。3、形成家庭支持系統(tǒng)22

4、學會溝通

（1）溝通的雙重目標：

----直觀目標：交流具體信息----潛在目標（心理目標）男性：尋求控制力和權(quán)威感女性：確認關(guān)系或聯(lián)系男性的思維方式：線性的女性的思維方式：網(wǎng)狀的（2）溝通中的“對方立場”（3）溝通通道的重要性4、學會溝通23

溝通模型：

信息源編碼通道解碼接受者障礙反饋信息源編碼通道解碼接受者障礙反饋24

5、注意人際關(guān)系的規(guī)律，有效把握人際關(guān)系人際吸引水平與彼此了解程度之間呈曲線關(guān)系

相互·吸引·相互了解

5、注意人際關(guān)系的規(guī)律，有效把握人際關(guān)系25演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！26

關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)

關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)27一、心理資本----一個當前的話題

1、心理資本的概念心理資本是國際上近十年來提出的概念，其與身體資本并列，是指一個人的人格健全水平。具體包括以下三個方面：（1）心理健康水平（2）情商水平（EQ）（3）智商水平（IQ）心理健康是心理資本的前提，EQ是心理資本的核心,IQ是心理資本的保證。一、心理資本----一個當前的話題28

2、心理資本的意義（1）心理資本與心理災害心理是一種資本，也可能成為災害

風險社會中心理建設的重要性

----個人：和諧心態(tài)

----社會：和諧關(guān)系2、心理資本的意義29（2）心理資本與組織績效

職工心理幫助計劃（EAP）把健康的心理做為一種資本的觀念，促使人們更加關(guān)心個人的心理健康水平，由此誕生了EAP（EmployeeAssistanceProgram）。資料顯示：目前全球５００強中，８０％實施了ＥＡＰ。許多組織已經(jīng)把ＥＡＰ作為員工的一種福利。（2）心理資本與組織績效30

3、心理健康的標準及特征

心理健康可以從多個層面進行描述，通常較多從心理能力和日常生活狀態(tài)兩個方面界定。

----心理能力指標

(1)無持續(xù)的情緒低落或抑郁(2)無偏離異常的行為(3)無心身疾病(4)無過度或持續(xù)緊張、焦慮3、心理健康的標準及特征31

----日常生活狀態(tài)指標（1）睡眠量足質(zhì)好（2）食欲正常心理健康是一個相對概念。心理健康不是無痛苦、無挫折、無沖突。----日常生活狀態(tài)指標32

4、情商的涵義情商被稱為“社會智慧”（1）體會自身情緒的能力（2）調(diào)節(jié)控制自身情緒的能力（3）自我激勵能力（4）體會他人情緒的能力（5）影響他人情緒的能力情商包括了適應力、影響力、溝通協(xié)調(diào)能力和自主能力。被認為是一個有效的領(lǐng)導者的核心素質(zhì)。4、情商的涵義33具體說，高情商者具有以下特征：（1）更能適應環(huán)境、更討人喜歡、更大膽、更自信和可信賴----適應力（2）更善于調(diào)配人力、引導輿論、領(lǐng)會他人心理、了解事物的本質(zhì)----影響力（3）善于溝通、善于影響他人、擅長推動合作又避免沖突----溝通協(xié)調(diào)力（4）富有主動性、敢于承擔責任、善于安排時間、善于自我管理----自主力具體說，高情商者具有以下特征：34二、工作壓力與職業(yè)心理健康

1、有關(guān)調(diào)查極大、很大：１６％；比較大以上：５８％二、工作壓力與職業(yè)心理健康35關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)36關(guān)注心理資本構(gòu)建和諧心態(tài)37

2、認識壓力（1）壓力是什么壓力（stress）也叫緊張、應激，是指個體對環(huán)境中過度的、通常是不愉快的刺激和威脅因素的生理和心理反應。壓力的概念通常與限制和要求聯(lián)系在一起．壓力具有累加性．

----齊加尼克效應(ciganikeffect)2、認識壓力38

（2）壓力效應

有研究將職業(yè)領(lǐng)域的壓力分為挑戰(zhàn)性壓力和障礙性壓力兩類,前者包括能帶來成就感的時間進度壓力和重大責任壓力。有激勵作用、同工作滿意度正相關(guān)。后者包括過高的工作要求和約束、沖突等?？梢鸫煺鄹泻偷蜐M意度。從身心健康的角度看,任何壓力都是不利的。

----生理癥狀

----心理癥狀----行為癥狀

（2）壓力效應39

（3）壓力的個人因素（個別差異）什么樣的人更容易感覺到壓力？

----人格特質(zhì)（Ａ型人格與B型人格）

----消極情緒（消極情緒是否主導了心境）

----控制感（內(nèi)控或外控）

----自我效能感

----性別（男性：“戰(zhàn)或逃”；女性：“看護與交友”）

----職務與職業(yè)類別（3）壓力的個人因素（個別差異）40

3、壓力源（1）從壓力源的性質(zhì)看

----生物性壓力源：包括軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、擁擠等。

----精神性壓力源：包括不合理的認知結(jié)構(gòu)、個體不良經(jīng)驗、道德沖突及長期生活經(jīng)歷造成的不良個性特征（如多疑、嫉妒、自責、怨恨、悔恨等）。

----社會性壓力源：包括重大社會變革、重要人際關(guān)系變故、家庭長期沖突、人際關(guān)系適應不良等。3、壓力源41

（2）從壓力源的存在看----環(huán)境因素自然因素和人工因素

----組織因素組織變革、組織文化、管理制度、工作缺乏安全感或失業(yè)

----個人因素重大個人變故、角色模糊與角色沖突、角色負荷過重或過輕

（2）從壓力源的存在看42

（3）從壓力源的層次看

----直接壓力源

----間接壓力源

----潛在壓力源（3）從壓力源的層次看43三、構(gòu)建和諧心態(tài)1、培養(yǎng)健康的情緒(1)ＡＢＣ理論與合理情緒

ＡＢＣ理論認為，人的不健康情緒并不源于壓力事件，而是源于不合理的信念。建立合理的信念就能產(chǎn)生積極的情緒體驗。ＡＣ（Ｂ）A：誘發(fā)事件C：情緒后果B：自我信念三、構(gòu)建和諧心態(tài)44（2）合理宣泄情緒

----主動傾訴----活動的方式（運動、娛樂）（2）合理宣泄情緒45

2、管理壓力

（1）學會做壓力日記日期及時間、壓力感較明顯時的征侯、持續(xù)時間、之前發(fā)生的事件、自己的評語（2）形成控制感

讓自己感到擁有某種程度的控制力(內(nèi)控狀態(tài))，如調(diào)整工作節(jié)奏、重新安排工作時間等。

（3）開放性的工作2、管理壓力46

（4）定期休假及運動定期休假制度是國外針對高壓力職業(yè)人群較常采用的一種減壓調(diào)適手段，對某些特殊對象甚至有強制休假的制度。定期休假的減壓意義在于，能階段性自然地脫離壓力環(huán)境及壓力源，利于心理調(diào)適和恢復。

（4）定期休假及運動47

3、形成家庭支持系統(tǒng)心理學研究表明，“開放式”的家庭在應付各種困難、壓力時有較大的優(yōu)越性。其特點為：

意見公開。雙方都覺得有責任和有興趣去討論共同關(guān)心的甚至是有分歧的問題；雙方互相信任，互相理解，而不用彼此猜疑、防備。在這種家庭里生活的人們，并不忌諱談論在外人看來十分危險的話題，公開的思想交流和愉快的談話取代了憂郁和苦悶。研究發(fā)現(xiàn)，此種生活格調(diào)，使家庭成員精神健康，生病率也明顯降低。3、形成家庭支持系統(tǒng)48

4、學會溝通

（1）溝通的雙重目標：

----直觀目標：交流具體信息----潛在目標（心理目標）男性：尋求控制力和權(quán)威感女性：確認關(guān)系或聯(lián)系男性的思維方式：線性的女性的思維方式：網(wǎng)狀的（2）溝通中的“對方立場”（3）溝通通道的重要性4、學會溝通49

溝通模型：