優(yōu)秀專家人才選拔面試技巧學習資料課件

面試技巧面試技巧1面試注意的幾個細節(jié)面試過程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。根考官打完招呼才能落座，要講究坐的姿勢。面試作答過程中要注意看考官，不要低頭，作答要注意層次和邏輯性。態(tài)度要大方，策略上要誠實機智，觀點要獨到精辟。作答時間不是越長越好，個別題目可能需要結合工作實際論述，但并非所有題目都要聯(lián)系實際，不要勉強。不要虎頭蛇尾，注意離開考場的動作細節(jié)。細微之處，若不注意皆可能導致失敗。面試注意的幾個細節(jié)面試過程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。2面試禮儀三姿：走姿、站姿、坐姿三注意：敲門、關門、搬椅子服飾：男生、女生化妝：男生不化妝、女生化淡妝面部表情：微笑、用眼睛說話面試禮儀三姿：走姿、站姿、坐姿3題型細分一、自我認知和職位匹配二、計劃組織能力：三、人際協(xié)調、應變應急類和綜合類四、社會現(xiàn)象的認識五、名言警句的理解和分析六、聯(lián)想類問題的分析題型細分一、自我認知和職位匹配4第一章自我認知和職位匹配第一節(jié)自我評價類問題第二節(jié)映射類問題第三節(jié)職位匹配問題第一章自我認知和職位匹配第一節(jié)自我評價類5第一節(jié)自我評價類問題例題：介紹一下你的背景，談談對后備人才的認識？原則：一是要實，不要虛。不能假、大、空。二是要有亮點。答題思路：一是個人的基本情況。

二是個人主要的經(jīng)歷，主要是指學習經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。

三是個人特長、性格特長或者愛好。

四是最好講一下不足。第一節(jié)自我評價類問題例題：介紹一下你的背景，談談對后備人6注意事項一，充分利用各種個人資源。微笑、交流、坐姿等，聲音洪亮，吐字清楚。二，控制情緒。面無表情和大起大落都是不可取的。三，不要暗示或明示“有關系”。四，不要說“一定要”或“絕對”等類似的承諾話語。例題：你有什么優(yōu)點和缺點？答題思路：（1）不要把自己設計成完人、圣人。（2）自己的優(yōu)點最好與自己的職位相匹配。（3）談不足時，一定不是致命的。比如粗心、自負等，也不能太假，比如追求完美、過于原則性等。注意事項一，充分利用各種個人資源。微笑、交流、坐姿等，聲7第二節(jié)映射類問題例題一：請介紹一本你最喜歡的書，這本書對你有什么影響。無論你喜歡什么書也好，歷史人物也好，最近看了什么電影、電視也好。回答的內容都是積極向上的，陽光的。最好不要提到考官不知道書籍或者外國的人物。例題二：請談談你人生當中（工作中）最大的挫折是什么，從中吸取的教訓是什么？教訓應是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、消極的、灰色的、低調的。第二節(jié)映射類問題例題一：請介紹一本你最喜歡的書，這8例題：據(jù)有人反映，你在后備人才選拔中拉關系、走后門，對此你作何解釋？（2008浙江公務員面試）答題思路（1）否定，表明態(tài)度。（2）談自己的考試歷程（筆試-到面試）表明自己講求的以實力取勝，不必作弊；（3)肯定后備人才選拔制度，不能作弊；（4）談自己做人做事的原則，不愿作弊。例題：據(jù)有人反映，你在后備人才選拔中拉關系、走后門，對9知識點：后備人才的道德素養(yǎng)方法：分類法道德素養(yǎng)：職業(yè)道德；社會公德；家庭美德；個人品德。職業(yè)道德：克己奉公，依法辦事；社會公德：樹立良好的社會信譽，做良好的表率；家庭美德：夫妻忠貞，孝順父母，關愛子女；個人品德：做一個誠信的人，踏踏實實工作，正正派派做人。知識點：后備人才的道德素養(yǎng)10第三節(jié)職位匹配類問題考查內容：動機、責任感、進取心為什么？例題：你為什么參與此次后備人才選拔？怎么辦？例題：如果你被錄取，有什么打算？第三節(jié)職位匹配類問題考查內容：動機、責任感、進取心11例題一：你為什么參加后備人才選拔？答題思路：（1）你對工作及崗位的認識，要全面。（2）你的專業(yè)導向，綜合導向（愛好、興趣、工作志向及需求等）（3）表態(tài)例題二：如果你被我單位錄用了，你該如何做？答題思路：一、德、能、勤、績、廉；二、1，政治思想上；2、工作學習上；3、工作作風方面；例題一：你為什么參加后備人才選拔？12例題一：你覺得自己是否具備了一名后備人才的能力？語言表達能力；人際協(xié)調能力；組織策劃能力；學習能力；辦公現(xiàn)代化和外語能力。例題二：談談你對該目前自己的工作的認識。答題思路：如果被錄用，將把做一名組織放心、領導信任、員工滿意的干部作為自己的長遠目標，并把這個目標與腳踏實地的努力結合，從近期目標入手，主要做到以下幾點：例題一：你覺得自己是否具備了一名后備人才的能力？13合格的后備人才有哪些素質要求？組織上希望你做什么？一是加強政治理論學習。用馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，堅定自己的信念，增強用理論解決實際問題的能力，不斷提高為社會和企業(yè)服務、為職工謀利的意識。二是加強業(yè)務能力學習。要勤于鉆研，勇于實際，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長的橋梁，實際年輕人磨煉的自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來的法寶。我們要把遠大理想與腳踏實地的努力結合起來。只有出眾的業(yè)務能務才能擔負起組織交給的任務，領導交給的工作，才能更好了履行自己的職責。三是加強工作作風建設。干部的本質就是服務，在實際工作中，我要堅持面向基層，面向實踐，解決現(xiàn)實中出現(xiàn)的矛盾，要從小處入手，把小事做好，從實事入手，將實事做漂亮。只有這樣才能真正把為社會、企業(yè)和員工服務的宗旨落到實處。合格的后備人才有哪些素質要求？組織上希望你做什么？一是加強政14第二章計劃組織能力計劃組織能力答題思路表第二章計劃組織能力計劃組織能力答題思路表15劃組織能力類型計第一節(jié)普通型計劃組織類問題第二節(jié)突發(fā)型計劃組織類問題第三節(jié)再現(xiàn)型計劃組織類問題劃組織能力類型計第一節(jié)普通型計劃組織類問題16第一節(jié)普通型計劃組織類問題這個類型是最適合套用上面的表格的。但是具體的組織活動內容不同，要注意問題中的關鍵詞。例題一領導委托你對新參加工作的員工組織一次以《中華人民共和國電力法》為主要內容的培訓，你有什么打算?！懊弊印?/p>

首先，寫一份《培訓計劃實施方案》匯報給領導。

其次，在培訓過程中，領導講話，出勤要求，溝通，考試，考試的結果和日?？己藪煦^。

最后，寫好本次培訓的工作總結，做好匯報。同時自己也要總結這次活動的經(jīng)驗教訓。第一節(jié)普通型計劃組織類問題這個類型是最適合套用上面的表17例題二、單位讓你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？注意關鍵詞“老干部”帽子；事前；事中；事后。例題二、單位讓你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？18例題三領導安排你組織一次一場以節(jié)約資源為主題的宣傳活動，請問你怎么組織？帽子；事前：學習、調研（之前的類似活動，目的、意義等）、準備方案；事中：分工合作（宣傳組、后勤組、協(xié)調組）事后：工作總結例題三領導安排你組織一次一場以節(jié)約資源為主題的宣傳活動，19對比對比20注意比賽的特殊性，要有裁判，要買獎品。特殊的比賽：比如領導要求你組織一次書畫比賽，時間上只能確定到那一天截止投稿。比如領導讓你組織一次外國人學漢語比賽，那么宣傳的對象，就是在校留學生，外資企業(yè)，在華辦事處等外國人員密集的單位。例題四：你帶領工作人員前往外地施工工地進行考察，你怎么安排？答題思路：帽子+事前（和當?shù)芈?lián)系，擬定方案，報請批準）+事中（安排住宿，了解天氣，注意安全）+事后（總結報告）注意比賽的特殊性，要有裁判，要買獎品。特殊的比賽：比如領導要21例題五：請確定一個調研題目，并說明你調研的過程。答題思路：現(xiàn)擬定調研的內容；事前確定調研的范圍、方法、目的、意義；事中，具體調研注意事項；事后，寫調研報告。個人總結。例題六：單位要開展一個關于愛國主義的活動，讓你來組織，你如何做？帽子+事前（發(fā)揚民主聽取建議，寫計劃方案，上報領導）+事中（召開會議，分配任務，通過演講比賽、書法繪畫等形式）+事后（總結和個人總結）例題五：請確定一個調研題目，并說明你調研的過程。例題六：單位22還有一種題型很重要，就是組織的能力重點突出了例題六現(xiàn)在人們常說”人山會?！埃瑫h效率普遍不高。請問如果是你，如何提高會議效率？答題思路：”帽子“——會議的重要性。事前：精簡會議。事中：點名登記，發(fā)言簡練，會場紀律，嚴格控制請假，出勤情況與日?？己讼鄴煦^。事后：做好會后的考核工作。還有一種題型很重要，就是組織的能力重點突出了23第二節(jié)突發(fā)型計劃組織類問題

考查內容：干部應對突發(fā)事件的組織、應急能力。這類題是可以不加“帽子”的。同時這類題可以按照上面的套路走，但是要有所變化。注意：此類問題要突出應急性；你提出的搶救措施必須是具體、實在、可操作的。第二節(jié)突發(fā)型計劃組織類問題

考查內容：干部應對突發(fā)事件24例題一節(jié)假日你接到電話，某地區(qū)斷電，影響到大量的企事業(yè)單位的工作和群眾生活。上級指令立即解決此事，你怎么辦？答題思路：保障正常的生產(chǎn)生活用電高于一切，我會立即行動起來，完成此次任務。首先，我會第一時間趕往現(xiàn)場，途中迅速思考應急對策，同時立即通知相關部門到達現(xiàn)場。其次，到達現(xiàn)場后，我會立即成立指揮部，下設三個小組：搶修組，盡快恢復供電；二是調查組，盡快查明斷電原因，采取措施防止再次發(fā)生；三是宣傳工作組，做好相關機構和群眾的思想工作，表明積極搶修的態(tài)度，說明工作進度。在工作中及時向上級回報和請示工作。最后，盡快寫出事故調查報告，報上級審閱。作為個人來講，要認真總結，肯定成績，找出不足。例題一節(jié)假日你接到電話，某地區(qū)斷電，影響到大量的企事業(yè)單25是否成立指揮部，下設小組一定要視情況而定。一般涉及的面積大、人員多就可以這么說，如果面積小、人員少，就沒有這個必要。小組的主要分類：搶修組；事故調查組；宣傳工作組。是否成立指揮部，下設小組一定要視情況而定。一般涉及的面積大、26第三節(jié)再現(xiàn)型計劃組織類問題特點：（一）再現(xiàn)性。將考生置于某種情景當中，通常要求考生模擬一次討論會情況，或現(xiàn)場組織一次活動，或作某次會議的發(fā)言，再現(xiàn)當時的具體場景；（二）臨場性?？疾炜忌募磁d思維能力，臨場應變能力。（三）角色異位性。通常要考生但當某個角色，并臨時扮演這個角色將要做的事情，需要考生馬上轉換角色，換位思考，做出合情合理的反應。第三節(jié)再現(xiàn)型計劃組織類問題特點：（一）再現(xiàn)性。將考生27例題單位組成一個調研組，主要調查本單位基層員工工作過程中實際存在的問題，調研組由8人組成，由你任組長，請把我們7位評委作為調研組的成員，現(xiàn)場模擬一下你們第一次開調研會的情況。（2008年國家社保面試）答題思路：“帽子”——謝謝各位考官，我現(xiàn)在開始模擬研討會現(xiàn)場：目的、意義、時間、范圍、日程、方法。例題單位組成一個調研組，主要調查本單位基層員工工作過程28第三章協(xié)調能力、應急應變能力、解決問題能力第一節(jié)人際關系協(xié)調類問題第二節(jié)應急應變類問題第三節(jié)綜合類問題第三章協(xié)調能力、應急應變能力、解決問題能力第一節(jié)人際29第一節(jié)人際關系協(xié)調類問題

基本公式：八字方針冷靜——反思——溝通——表態(tài)協(xié)調的主要關系及原則第一節(jié)人際關系協(xié)調類問題

基本公式：八字方針冷靜——30例題一你去下屬單位調研，覺得領導工作方法死板，處理問題的方法不對，你怎么辦？答題思路：首先，我會尊重領導。其次，先了解情況，自己錯了，服從；自己對了，合理溝通。最后，無論怎樣，做好本職工作是第一位的。例題一你去下屬單位調研，覺得領導工作方法死板，處31例題二處理某問題時兩個領導想你施加壓力，一個要求從嚴，一個要求從寬，你怎么辦？例題二處理某問題時兩個領導想你施加壓力，一個要求從嚴32例題三如果你的一名下屬經(jīng)常越級匯報工作情況，你作為他的領導怎么辦？分情況處理：首先，如果這名下屬業(yè)務不熟練，不知道本單位的工作流程的，應該對其進行批評和指正，并督促其盡快加強業(yè)務方面的學習。如果反復告誡，仍然不停，應按部門規(guī)定處理。其次，如果是由于上級部門的要求，就應該和上級部門進行及時的溝通，建立良好的層級管理制度。最后，一如既往的關心下屬、幫助下屬，改善改進工作方法，以便更好的完善本單位工作氛圍。例題三如果你的一名下屬經(jīng)常越級匯報工作情況，你作為他33例題四領導派你去協(xié)助一名老同志工作，但領導布置的任務和計劃老同志沒有認真執(zhí)行，對此，你如何處理？答題思路：首先，我會把握好自己的角色，完成自己的任務。其次，如果存在以上情況，我會和老同志溝通。再次，老同志執(zhí)意不聽勸阻，我會報告領導。最后，無論怎樣，以工作為重，同時要尊重和團結老同志。例題四領導派你去協(xié)助一名老同志工作，但領導布置的任務和計34例題五有個朋友他曾經(jīng)幫助過你，他最近托你辦件事情，這件事是在你的職權范圍內，這件事如果按規(guī)定不完全符合政策，但也沒有完全違背太大的原則，你怎么辦？答題思路：首先，如果這件事不違背原則且在我的職權范圍內可以處理。其次，如果這件事情已經(jīng)違背了我的工作原則。最后，在與朋友的相處過程中要樹立公正廉明的形象，同時在自己的職責范圍內盡可能的幫助他人。例題五有個朋友他曾經(jīng)幫助過你，他最近托你辦件事情，這件35注意：在處理和親朋好友的關系中，必須把握好靈活性，因為人首先是社會上的人，與人交往是必不可免得?！按鬅o畏”和“六親不認”的說法并不是領導干部的優(yōu)點，考官在這里考的不是你的原則性，而是你的靈活性。注意：在處理和親朋好友的關系中，必須把握好靈活性，因為人首先36第二節(jié)應急應變類問題八字方針：冷靜——對策——反思——表態(tài)和上面的有點區(qū)別，就是對策和反思的順序換了一下。第二節(jié)應急應變類問題八字方針：冷靜——對策——反思——37例題一上門服務，客戶出現(xiàn)問題，自己不會，又不能聯(lián)系到別人，怎么辦？答題思路：首先，保持鎮(zhèn)定其次:作好記錄。盡量解決。不能解決得表示歉意，并承諾盡快解決，再次，加強學習，向同事請教。及時聯(lián)系客戶。把群眾利益放在心上，時刻想著群眾才能把事情辦好，才能得到人民群眾的信任和愛戴。例題一上門服務，客戶出現(xiàn)問題，自己不會，又不能聯(lián)系到別38第三節(jié)綜合類問題

統(tǒng)籌安排類一是要分清事情的輕重緩急，切忌撿了芝麻丟了西瓜。二是對事情的處理要符合組織的權屬關系三是要能合理安排和調節(jié)時間。第三節(jié)綜合類問題

統(tǒng)籌安排類39例題一你手里已經(jīng)有很多工作，領導有交給你一件重要的事，你怎么辦？答題思路：首先，保持冷靜，認真分析一下問題的輕重緩急。其次，如果加班能完成，就加班加點；如果不能，上報領導，請求支援。最后，在工作中遇到?jīng)_突的情況，我會發(fā)揮主觀能動性，沉著冷靜，機智靈活的應對，統(tǒng)籌安排好各項事務。做類似問題是也要進行多方面的假設，瞻前顧后，充實中間。靠的就是假設。例題一你手里已經(jīng)有很多工作，領導有交給你一件重要的事，你40例題二在你所在部門實施由你發(fā)起的改革項目中，領導不配合，同事出難題，你有什么解決辦法？答題思路：帽子：此項目的意義反思：項目本身；我的工作方法；對策：現(xiàn)行工作中存在的問題分析，改進思路交流表態(tài)：尊重領導，團結同事，以工作為主，大局為重，加強溝通，防止類似的事件再發(fā)生。例題二在你所在部門實施由你發(fā)起的改革項目中，領導不配合，同41第四章社會現(xiàn)象類的認識和理解第一節(jié)腐敗類問題第二節(jié)社會消極現(xiàn)象類問題第三節(jié)社會熱點、新生事物類問題第四章社會現(xiàn)象類的認識和理解第一節(jié)腐敗類問題42第一節(jié)腐敗類問題十字方針：認賬全面危害表揚表態(tài)第一節(jié)腐敗類問題43知識點：腐敗現(xiàn)象的原因，對策有哪些？原因有三：第一，干部自身素質問題；第二，權力的監(jiān)督機制問題。第三，腐敗成本有問題。對策相應有三：第一，建設高素質的干部隊伍，加強對干部的教育。第二，從法律上、制度上、機制上不斷完善對權力的制約。第三，加大查處的力度，打擊的力度。知識點：腐敗現(xiàn)象的原因，對策有哪些？44例題社會上有種說法，有的地方干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。你怎么看這種現(xiàn)象？認賬：舉反面事例危害：對策：表態(tài)：我國的反腐倡廉行動已經(jīng)取得了巨大成效，我相信我們的黨，有能力解決腐敗問題。如果我有幸成為一名領導干部，我會積極上進，奉公守法，真正做到“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”對于十字方針的套用問題，如果你能很好的找到恰當?shù)膶Σ撸敲淳捅頁P的話可用一句話帶過，或者放到最后表態(tài)里面去。例題社會上有種說法，有的地方干部“給了好處亂辦事，45第二節(jié)社會消極現(xiàn)象類問題

四部曲：一是否定，淺談給社會造成的危害。

二是原因，找到現(xiàn)象背后的實質原因。

三是對策，針對原因，提出合理的可行性較強的措施。

四是表態(tài)，結合自身表態(tài)，提高回答的高度。第二節(jié)社會消極現(xiàn)象類問題

四部曲：一是否定，淺談給社會造成46例題一律師幫農民工討薪，但是農民工拿到工資后，經(jīng)常不支付律師費，直接逃跑了。談談你的看法？參考答案：關于這種現(xiàn)象的報道，我在網(wǎng)上也看到過。首先，農民工的這種做法是錯誤的，他們有義務支付律師費。其次，我們也應該看到，農民工這樣做的深層原因：對策：首先，完善各種用工制度，保證拖欠農民工工資的現(xiàn)象少發(fā)生、不發(fā)生。其次，保障農民工在城市里的各項權利。再次，加強對農民的法制宣傳教育，使他們認識到自己的權利和義務。例題一律師幫農民工討薪，但是農民工拿到工資后，經(jīng)常47例題二有個母雞下了一個金蛋，農夫就把雞殺了想取更多的金蛋。你怎么看？答題思路：這是一個殺雞取卵的故事，給我們的啟示：做任何事情都要從長遠利益出發(fā)，不能被眼前的一些小利而迷惑，做出愚蠢的事情，最終損害自己的利益。（否定）聯(lián)系實際：商人，學生，國家的經(jīng)濟建設，以環(huán)境和資源為代價，把生態(tài)文明建設列為我國的四大建設之一，并且成立了專門的國家環(huán)境機關。作為一名領導干部，在工作中也要注意把企業(yè)和職工的長遠利益放在首位。樹立科學發(fā)展觀，走持續(xù)發(fā)展的道路。例題二有個母雞下了一個金蛋，農夫就把雞殺了想取更多的48第三節(jié)社會熱點、新生事物類問題怎么看+怎么辦有定論的按定論；沒定論的抱著陽光的心態(tài)分析，做出保守的表態(tài)就可以了。第三節(jié)社會熱點、新生事物類問題怎么看+怎么辦49某地公布副縣級以上領導的電話號碼，有人贊成，有人不屑，談談你的看法？對于這個問題的看法，我認為應該從多各方面進行分析，不能籠統(tǒng)的說對或者錯。首先，肯定其次，否定總之，我認為，采取什么樣的形式也好，只要是合法的，能有效的為人民群眾提供服務，真正實現(xiàn)“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”就是可行的，值得我們支持的。某地公布副縣級以上領導的電話號碼，有人贊成，有人不屑，談談你50互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領導在網(wǎng)上發(fā)表博客，對于領導開博客，你的看法是什么？（1）領導通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布博客文章，本身并無不妥。（2）領導開博客的作用，一是發(fā)表自己的觀點；二是宣傳國家政策；三是接受群眾監(jiān)督；（3）從負面的角度看。破壞關系，泄露秘密等。如果我是一名領導干部，我會選擇恰當?shù)姆绞綖樯鐣?，與員工溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)時代有不少領導在網(wǎng)上發(fā)表博客，對于領導開博客，你的看法51第五章名言警句類是什么——怎么看——怎么做注意：對古人的話要辯證的分析例題一一滴水融入大海才永遠不會干涸，談談你的感想？答題思路：這句話的意思是什么。他給我們的啟示首先，社會有個人組成，社會離不開個人；其次，一個人只有融入社會，才能實現(xiàn)自己的社會價值、自我價值，才能發(fā)揮自己的才能，更好的實現(xiàn)人生價值。最后，我們應該樹立集體觀念，遠大理想，并把理想和我們國家社會主義現(xiàn)代化建設連接起來，我們才能有目標，有力量。第五章名言警句類是什么——怎么看——怎么做52”人生如登山，每一步都是一個高度“，你怎么看？答題思路：人生如登山，人要有長遠目標。每一步都是一個高度人要有計劃的樹立小目標踏實的完成每個小目標，為實現(xiàn)大目標做準備完成小目標不能驕傲，因為還有更高的目標等你去實現(xiàn)。作為一名領導干部，我們應該具備這種登山的精神，踏踏實實做好每一天的事情，心中想著為企業(yè)謀發(fā)展、為員工服務這個目標，我們才能走的更遠?！比松绲巧?，每一步都是一個高度“，你怎么看？53例題你對”靠山山倒，靠水水流，靠自己不會倒“怎么認識？答題思路：首先，強調自力更生的重要性。其次，團隊的力量不能忽視，要有團結、合作的精神。再次，交朋友要謹慎。最后，表態(tài)例題你對”靠山山倒，靠水水流，靠自己不會倒“怎么認54有人說：”成功對人有益，失敗對人也有益“，你怎么看？答題思路：首先這兩句話都有其各自的道理，并不矛盾具體看：成功對人有益是指什么：失敗對人有益是指什么：失敗是成功之母，也就是說，吃一塹長一智，人們從失敗中吸取教訓。表態(tài)，關鍵是一個人如何看待成功和失敗。面對成功，不能沾沾自喜，自我滿足；面對失敗：不能自暴自棄，不思進取。這是一類看似矛盾，但實質上不矛盾的。要分情況回答。有人說：”成功對人有益，失敗對人也有益“，你怎么看？這是一類55第六章聯(lián)想類問題的解析第一節(jié)串詞類第二節(jié)漫畫類第六章聯(lián)想類問題的解析第一節(jié)串詞類56第一節(jié)串詞類考察內容：語言組織能力、邏輯思維能力、想象力。題型一：用所給的詞語串成一個故事（一般給定3至5個詞語）例題：用“沉悶，小鳥，電話，哥哥”編一個故事。題型二：用所給的詞講一段話，（或者請用幾個成語講一段話）例題：請用四個成語講述一下現(xiàn)在中國和日本的關系。第一節(jié)串詞類題型57串詞類題型不易得高分原因：一是容易忽略故事的內容；二是容易掉要求：一，不要掉詞,用筆寫下來，在表述的時候加重語氣。二，故事完整，必須有六要素，不要留有懸念。三，有中心思想，必須是積極向上的、陽光的。四，思想要有一定的高度，展現(xiàn)主人公某一方面的優(yōu)秀品質。注意：最好和公務員的道德素質相聯(lián)系。優(yōu)秀專家人才選拔面試技巧學習資料58第一種題型在考試中出現(xiàn)幾率比較大，原因更能體現(xiàn)一個考生的想象力和語言表達能力，我們重點講第一個題型。解題思路：一是，先解決難詞。方法——隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，信息得到了廣泛而有效地傳播，我最近在網(wǎng)上看到了……或者電視上或者報紙上都可以。二是，找到關鍵詞。方法——每組詞里面都有一到兩個關鍵詞，能夠給整個故事的編輯確立一個方向。這類詞：人物、一種精神、一種態(tài)度第一種題型在考試中出現(xiàn)幾率比較大，原因更能體現(xiàn)一個考生的想象59三是，確定時間、地點、人物。

時間——近幾年

地點——最好是本單位或本省電力系統(tǒng)（考官會覺得親切）人物——如果給定詞語沒有，那就聯(lián)系本崗位；如果本崗位不合適，那就聯(lián)系其他部門；最后選擇比較典型的人員。

事件——先抑后揚，有一定的波折度才能成為一個故事。三是，確定時間、地點、人物。60例題一：用“沉悶，小鳥，電話，哥哥”編一個故事。例題二：用“大雨、腐敗、醫(yī)院、警察”結合你自己編一個故事。例題三：以”一個春暖花開的日子“開始，到”原來是場誤會“結束編一個故事，情節(jié)生動感人。例題一：用“沉悶，小鳥，電話，哥哥”編一個故事。611、這是一類考察范圍很廣的題目2、這是一類信息量最大的題目3、這是一類答題角度廣泛的題目第二節(jié)漫畫類1、這是一類考察范圍很廣的題目2、這是一類信息量最大的題目362但是漫畫類題目——簡單1、圖畫簡單2、題目設置簡單3、考查內容簡單4、答題方式簡單但是漫畫類題目——簡單63

如何答漫畫題？——四步走戰(zhàn)略1、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息。2、總結圖畫信息后反映的實質問題——社會現(xiàn)象3、按照社會現(xiàn)象問題來解答：腐敗類：認賬、全面、危害、贊揚、表態(tài)社會消極現(xiàn)象：否定、原因、對策、表態(tài)社會熱點、新生事物：辯證治療也可以直接分析原因尋找對策如何分析原因、對策？——抓主體4、總結主題，能升華的升華，能結合的結合。1、解64

漫畫例題：

651、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息？這幅漫畫畫的是··2、實質問題？生態(tài)破壞、環(huán)境問題3、分析原因：抓主體1）市場經(jīng)濟時代，人們?yōu)榱俗非罄娴淖畲蠡?，對森林資源的不合理開發(fā)和利用2）地方政府監(jiān)管不力，3）整個社會沒有形成一個保護生態(tài)環(huán)境的意識。尋找對策：抓主體4、總結主題，能升華的升華，能結合的結合：十七大：生態(tài)文明；科學發(fā)展觀1、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息？66優(yōu)秀專家人才選拔面試技巧學習資料671、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息？這幅漫畫畫的是··2、實質問題？醫(yī)患矛盾，醫(yī)德缺失——危害3、分析原因：抓主體1）醫(yī)生：2）醫(yī)療機構：自負盈虧，為了獲取更大的經(jīng)濟利益3）政府：缺乏監(jiān)管尋找對策：抓主體4、總結主題，能升華的升華，能結合的結合：和諧社會、醫(yī)療體制改革、榮辱觀1、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息？68優(yōu)秀專家人才選拔面試技巧學習資料691、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息？這幅漫畫畫的是··2、實質問題？公務員考試熱3、分析原因：抓主體1）學生：2）公務員本身職位特點3）就業(yè)壓力、社會保障制度不健全4）社會上的“學而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)觀念尋找對策：抓主體4、總結主題，能升華的升華，能結合的結合：個人價值和社會價值、理性看待、結合自己談一談？1、解讀圖畫，迅速抓取、提煉信息？70優(yōu)秀專家人才選拔面試技巧學習資料71面試簡單常識1——面試禁忌第一大禁忌：忌說話不經(jīng)思考直來直去（1）回答問題不合邏輯。當考官請你講一次自己的失敗經(jīng)歷時，有些考生為了給考官一個好的印象，往往回答自己不曾失敗過，這是不合邏輯的。當考官再問有何優(yōu)點時，也有部分考生這樣回答，我可以勝任一切工作，這更是不切實際的。這樣的回答都會使主考官感到考生太過于自負，（2）本末倒置。面試簡單常識1——面試禁忌第一大禁忌：忌說話不經(jīng)思考直來直去72第二大禁忌：忌面試過程中的不良習慣(1)手這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，作些玩弄領帶、挖鼻、掰關節(jié)、玩弄手里的材料等動作。(2)腳腳易出現(xiàn)的動作有：神經(jīng)質般不停的晃動、前伸、翹起等。這些小動作不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。(3)背哈著腰，弓著背，整一個現(xiàn)代版的“劉羅鍋”。這樣的坐姿如何讓主考官對你有信心?(4)眼或驚慌失措?；蚨愣汩W閃，該正視時，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，容易使主考官反感;另外，死盯著主考官的話，又難免給人壓迫感，招致不滿。臉或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動人?第二大禁忌：忌面試過程中的不良習慣73第三大禁忌：忌面試過程中的不良態(tài)度。凡參加面試的人，不管你素質如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應當注意：(1)忌目空一切、盛氣凌人。有的面試者筆試成績名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是就恃才傲物，目空一切。面試中態(tài)度傲慢，說話咄咄逼人。一是當自己的回答主考官不夠滿意或進行善意引導時，常強詞奪理、拼命狡辯、拒不承認錯誤;二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常反問主考官一些與面試內容無關的問題，如用人單位住房條件如何?自己將擔任何種職務?好像用人單位已決定錄用他(她);三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領導及工作，否定人家的成績。因為面試中過分地貶低原單位領導的工作，會讓人覺得你桀驁不馴，好背后議論別人，合作精神差。(2)忌孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的面試者平時性格孤僻，對人冷淡、心事較重，并把這種個性帶進了面試考場。面試中表情冷漠、不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領導都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團結互助、使人感到輕松愉快，這樣才能提高工作效率。即使考生平時性格孤僻，在面試的過程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機械呆板，這樣很難說你有中選的希望。第三大禁忌：忌面試過程中的不良態(tài)度。74第四大禁忌：忌面試過程中的不良表現(xiàn)。(1)不善于打破沉默。面試開始時，面試者不善于打破沉默，而等待面試官打開話匣。面試中，面試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調也極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于交談的良好印象。(2)忌準備不充分。無論你學歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗多豐富，當面試官發(fā)現(xiàn)應聘者知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好時，印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得應聘者準備不足，甚至會認為他們根本無志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應做好充分的準備工作。(3)忌長篇大論，喋喋不休。雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試官最怕考生長篇大論，無始無終。其實，回答問題只須針對重點回答。相反，有些考生十分害羞，不懂得把握機會表現(xiàn)自己，無論回答什么問題，答案往往只有一兩點，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應多加練習。(4)忌沒有明確目標。面試時，千萬不要給面試官留下沒有明確目標的印象。第四大禁忌：忌面試過程中的不良表現(xiàn)。(1)不善于打破沉默。面75面試技巧面試技巧76面試注意的幾個細節(jié)面試過程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。根考官打完招呼才能落座，要講究坐的姿勢。面試作答過程中要注意看考官，不要低頭，作答要注意層次和邏輯性。態(tài)度要大方，策略上要誠實機智，觀點要獨到精辟。作答時間不是越長越好，個別題目可能需要結合工作實際論述，但并非所有題目都要聯(lián)系實際，不要勉強。不要虎頭蛇尾，注意離開考場的動作細節(jié)。細微之處，若不注意皆可能導致失敗。面試注意的幾個細節(jié)面試過程中不要緊張，要鎮(zhèn)定從容，有禮有節(jié)。77面試禮儀三姿：走姿、站姿、坐姿三注意：敲門、關門、搬椅子服飾：男生、女生化妝：男生不化妝、女生化淡妝面部表情：微笑、用眼睛說話面試禮儀三姿：走姿、站姿、坐姿78題型細分一、自我認知和職位匹配二、計劃組織能力：三、人際協(xié)調、應變應急類和綜合類四、社會現(xiàn)象的認識五、名言警句的理解和分析六、聯(lián)想類問題的分析題型細分一、自我認知和職位匹配79第一章自我認知和職位匹配第一節(jié)自我評價類問題第二節(jié)映射類問題第三節(jié)職位匹配問題第一章自我認知和職位匹配第一節(jié)自我評價類80第一節(jié)自我評價類問題例題：介紹一下你的背景，談談對后備人才的認識？原則：一是要實，不要虛。不能假、大、空。二是要有亮點。答題思路：一是個人的基本情況。

二是個人主要的經(jīng)歷，主要是指學習經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。

三是個人特長、性格特長或者愛好。

四是最好講一下不足。第一節(jié)自我評價類問題例題：介紹一下你的背景，談談對后備人81注意事項一，充分利用各種個人資源。微笑、交流、坐姿等，聲音洪亮，吐字清楚。二，控制情緒。面無表情和大起大落都是不可取的。三，不要暗示或明示“有關系”。四，不要說“一定要”或“絕對”等類似的承諾話語。例題：你有什么優(yōu)點和缺點？答題思路：（1）不要把自己設計成完人、圣人。（2）自己的優(yōu)點最好與自己的職位相匹配。（3）談不足時，一定不是致命的。比如粗心、自負等，也不能太假，比如追求完美、過于原則性等。注意事項一，充分利用各種個人資源。微笑、交流、坐姿等，聲82第二節(jié)映射類問題例題一：請介紹一本你最喜歡的書，這本書對你有什么影響。無論你喜歡什么書也好，歷史人物也好，最近看了什么電影、電視也好?；卮鸬膬热荻际欠e極向上的，陽光的。最好不要提到考官不知道書籍或者外國的人物。例題二：請談談你人生當中（工作中）最大的挫折是什么，從中吸取的教訓是什么？教訓應是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、消極的、灰色的、低調的。第二節(jié)映射類問題例題一：請介紹一本你最喜歡的書，這83例題：據(jù)有人反映，你在后備人才選拔中拉關系、走后門，對此你作何解釋？（2008浙江公務員面試）答題思路（1）否定，表明態(tài)度。（2）談自己的考試歷程（筆試-到面試）表明自己講求的以實力取勝，不必作弊；（3)肯定后備人才選拔制度，不能作弊；（4）談自己做人做事的原則，不愿作弊。例題：據(jù)有人反映，你在后備人才選拔中拉關系、走后門，對84知識點：后備人才的道德素養(yǎng)方法：分類法道德素養(yǎng)：職業(yè)道德；社會公德；家庭美德；個人品德。職業(yè)道德：克己奉公，依法辦事；社會公德：樹立良好的社會信譽，做良好的表率；家庭美德：夫妻忠貞，孝順父母，關愛子女；個人品德：做一個誠信的人，踏踏實實工作，正正派派做人。知識點：后備人才的道德素養(yǎng)85第三節(jié)職位匹配類問題考查內容：動機、責任感、進取心為什么？例題：你為什么參與此次后備人才選拔？怎么辦？例題：如果你被錄取，有什么打算？第三節(jié)職位匹配類問題考查內容：動機、責任感、進取心86例題一：你為什么參加后備人才選拔？答題思路：（1）你對工作及崗位的認識，要全面。（2）你的專業(yè)導向，綜合導向（愛好、興趣、工作志向及需求等）（3）表態(tài)例題二：如果你被我單位錄用了，你該如何做？答題思路：一、德、能、勤、績、廉；二、1，政治思想上；2、工作學習上；3、工作作風方面；例題一：你為什么參加后備人才選拔？87例題一：你覺得自己是否具備了一名后備人才的能力？語言表達能力；人際協(xié)調能力；組織策劃能力；學習能力；辦公現(xiàn)代化和外語能力。例題二：談談你對該目前自己的工作的認識。答題思路：如果被錄用，將把做一名組織放心、領導信任、員工滿意的干部作為自己的長遠目標，并把這個目標與腳踏實地的努力結合，從近期目標入手，主要做到以下幾點：例題一：你覺得自己是否具備了一名后備人才的能力？88合格的后備人才有哪些素質要求？組織上希望你做什么？一是加強政治理論學習。用馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，堅定自己的信念，增強用理論解決實際問題的能力，不斷提高為社會和企業(yè)服務、為職工謀利的意識。二是加強業(yè)務能力學習。要勤于鉆研，勇于實際，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長的橋梁，實際年輕人磨煉的自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來的法寶。我們要把遠大理想與腳踏實地的努力結合起來。只有出眾的業(yè)務能務才能擔負起組織交給的任務，領導交給的工作，才能更好了履行自己的職責。三是加強工作作風建設。干部的本質就是服務，在實際工作中，我要堅持面向基層，面向實踐，解決現(xiàn)實中出現(xiàn)的矛盾，要從小處入手，把小事做好，從實事入手，將實事做漂亮。只有這樣才能真正把為社會、企業(yè)和員工服務的宗旨落到實處。合格的后備人才有哪些素質要求？組織上希望你做什么？一是加強政89第二章計劃組織能力計劃組織能力答題思路表第二章計劃組織能力計劃組織能力答題思路表90劃組織能力類型計第一節(jié)普通型計劃組織類問題第二節(jié)突發(fā)型計劃組織類問題第三節(jié)再現(xiàn)型計劃組織類問題劃組織能力類型計第一節(jié)普通型計劃組織類問題91第一節(jié)普通型計劃組織類問題這個類型是最適合套用上面的表格的。但是具體的組織活動內容不同，要注意問題中的關鍵詞。例題一領導委托你對新參加工作的員工組織一次以《中華人民共和國電力法》為主要內容的培訓，你有什么打算。“帽子”

首先，寫一份《培訓計劃實施方案》匯報給領導。

其次，在培訓過程中，領導講話，出勤要求，溝通，考試，考試的結果和日?？己藪煦^。

最后，寫好本次培訓的工作總結，做好匯報。同時自己也要總結這次活動的經(jīng)驗教訓。第一節(jié)普通型計劃組織類問題這個類型是最適合套用上面的表92例題二、單位讓你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？注意關鍵詞“老干部”帽子；事前；事中；事后。例題二、單位讓你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？93例題三領導安排你組織一次一場以節(jié)約資源為主題的宣傳活動，請問你怎么組織？帽子；事前：學習、調研（之前的類似活動，目的、意義等）、準備方案；事中：分工合作（宣傳組、后勤組、協(xié)調組）事后：工作總結例題三領導安排你組織一次一場以節(jié)約資源為主題的宣傳活動，94對比對比95注意比賽的特殊性，要有裁判，要買獎品。特殊的比賽：比如領導要求你組織一次書畫比賽，時間上只能確定到那一天截止投稿。比如領導讓你組織一次外國人學漢語比賽，那么宣傳的對象，就是在校留學生，外資企業(yè)，在華辦事處等外國人員密集的單位。例題四：你帶領工作人員前往外地施工工地進行考察，你怎么安排？答題思路：帽子+事前（和當?shù)芈?lián)系，擬定方案，報請批準）+事中（安排住宿，了解天氣，注意安全）+事后（總結報告）注意比賽的特殊性，要有裁判，要買獎品。特殊的比賽：比如領導要96例題五：請確定一個調研題目，并說明你調研的過程。答題思路：現(xiàn)擬定調研的內容；事前確定調研的范圍、方法、目的、意義；事中，具體調研注意事項；事后，寫調研報告。個人總結。例題六：單位要開展一個關于愛國主義的活動，讓你來組織，你如何做？帽子+事前（發(fā)揚民主聽取建議，寫計劃方案，上報領導）+事中（召開會議，分配任務，通過演講比賽、書法繪畫等形式）+事后（總結和個人總結）例題五：請確定一個調研題目，并說明你調研的過程。例題六：單位97還有一種題型很重要，就是組織的能力重點突出了例題六現(xiàn)在人們常說”人山會?！?，會議效率普遍不高。請問如果是你，如何提高會議效率？答題思路：”帽子“——會議的重要性。事前：精簡會議。事中：點名登記，發(fā)言簡練，會場紀律，嚴格控制請假，出勤情況與日?？己讼鄴煦^。事后：做好會后的考核工作。還有一種題型很重要，就是組織的能力重點突出了98第二節(jié)突發(fā)型計劃組織類問題

考查內容：干部應對突發(fā)事件的組織、應急能力。這類題是可以不加“帽子”的。同時這類題可以按照上面的套路走，但是要有所變化。注意：此類問題要突出應急性；你提出的搶救措施必須是具體、實在、可操作的。第二節(jié)突發(fā)型計劃組織類問題

考查內容：干部應對突發(fā)事件99例題一節(jié)假日你接到電話，某地區(qū)斷電，影響到大量的企事業(yè)單位的工作和群眾生活。上級指令立即解決此事，你怎么辦？答題思路：保障正常的生產(chǎn)生活用電高于一切，我會立即行動起來，完成此次任務。首先，我會第一時間趕往現(xiàn)場，途中迅速思考應急對策，同時立即通知相關部門到達現(xiàn)場。其次，到達現(xiàn)場后，我會立即成立指揮部，下設三個小組：搶修組，盡快恢復供電；二是調查組，盡快查明斷電原因，采取措施防止再次發(fā)生；三是宣傳工作組，做好相關機構和群眾的思想工作，表明積極搶修的態(tài)度，說明工作進度。在工作中及時向上級回報和請示工作。最后，盡快寫出事故調查報告，報上級審閱。作為個人來講，要認真總結，肯定成績，找出不足。例題一節(jié)假日你接到電話，某地區(qū)斷電，影響到大量的企事業(yè)單100是否成立指揮部，下設小組一定要視情況而定。一般涉及的面積大、人員多就可以這么說，如果面積小、人員少，就沒有這個必要。小組的主要分類：搶修組；事故調查組；宣傳工作組。是否成立指揮部，下設小組一定要視情況而定。一般涉及的面積大、101第三節(jié)再現(xiàn)型計劃組織類問題特點：（一）再現(xiàn)性。將考生置于某種情景當中，通常要求考生模擬一次討論會情況，或現(xiàn)場組織一次活動，或作某次會議的發(fā)言，再現(xiàn)當時的具體場景；（二）臨場性。考察考生的即興思維能力，臨場應變能力。（三）角色異位性。通常要考生但當某個角色，并臨時扮演這個角色將要做的事情，需要考生馬上轉換角色，換位思考，做出合情合理的反應。第三節(jié)再現(xiàn)型計劃組織類問題特點：（一）再現(xiàn)性。將考生102例題單位組成一個調研組，主要調查本單位基層員工工作過程中實際存在的問題，調研組由8人組成，由你任組長，請把我們7位評委作為調研組的成員，現(xiàn)場模擬一下你們第一次開調研會的情況。（2008年國家社保面試）答題思路：“帽子”——謝謝各位考官，我現(xiàn)在開始模擬研討會現(xiàn)場：目的、意義、時間、范圍、日程、方法。例題單位組成一個調研組，主要調查本單位基層員工工作過程103第三章協(xié)調能力、應急應變能力、解決問題能力第一節(jié)人際關系協(xié)調類問題第二節(jié)應急應變類問題第三節(jié)綜合類問題第三章協(xié)調能力、應急應變能力、解決問題能力第一節(jié)人際104第一節(jié)人際關系協(xié)調類問題

基本公式：八字方針冷靜——反思——溝通——表態(tài)協(xié)調的主要關系及原則第一節(jié)人際關系協(xié)調類問題

基本公式：八字方針冷靜——105例題一你去下屬單位調研，覺得領導工作方法死板，處理問題的方法不對，你怎么辦？答題思路：首先，我會尊重領導。其次，先了解情況，自己錯了，服從；自己對了，合理溝通。最后，無論怎樣，做好本職工作是第一位的。例題一你去下屬單位調研，覺得領導工作方法死板，處106例題二處理某問題時兩個領導想你施加壓力，一個要求從嚴，一個要求從寬，你怎么辦？例題二處理某問題時兩個領導想你施加壓力，一個要求從嚴107例題三如果你的一名下屬經(jīng)常越級匯報工作情況，你作為他的領導怎么辦？分情況處理：首先，如果這名下屬業(yè)務不熟練，不知道本單位的工作流程的，應該對其進行批評和指正，并督促其盡快加強業(yè)務方面的學習。如果反復告誡，仍然不停，應按部門規(guī)定處理。其次，如果是由于上級部門的要求，就應該和上級部門進行及時的溝通，建立良好的層級管理制度。最后，一如既往的關心下屬、幫助下屬，改善改進工作方法，以便更好的完善本單位工作氛圍。例題三如果你的一名下屬經(jīng)常越級匯報工作情況，你作為他108例題四領導派你去協(xié)助一名老同志工作，但領導布置的任務和計劃老同志沒有認真執(zhí)行，對此，你如何處理？答題思路：首先，我會把握好自己的角色，完成自己的任務。其次，如果存在以上情況，我會和老同志溝通。再次，老同志執(zhí)意不聽勸阻，我會報告領導。最后，無論怎樣，以工作為重，同時要尊重和團結老同志。例題四領導派你去協(xié)助一名老同志工作，但領導布置的任務和計109例題五有個朋友他曾經(jīng)幫助過你，他最近托你辦件事情，這件事是在你的職權范圍內，這件事如果按規(guī)定不完全符合政策，但也沒有完全違背太大的原則，你怎么辦？答題思路：首先，如果這件事不違背原則且在我的職權范圍內可以處理。其次，如果這件事情已經(jīng)違背了我的工作原則。最后，在與朋友的相處過程中要樹立公正廉明的形象，同時在自己的職責范圍內盡可能的幫助他人。例題五有個朋友他曾經(jīng)幫助過你，他最近托你辦件事情，這件110注意：在處理和親朋好友的關系中，必須把握好靈活性，因為人首先是社會上的人，與人交往是必不可免得?！按鬅o畏”和“六親不認”的說法并不是領導干部的優(yōu)點，考官在這里考的不是你的原則性，而是你的靈活性。注意：在處理和親朋好友的關系中，必須把握好靈活性，因為人首先111第二節(jié)應急應變類問題八字方針：冷靜——對策——反思——表態(tài)和上面的有點區(qū)別，就是對策和反思的順序換了一下。第二節(jié)應急應變類問題八字方針：冷靜——對策——反思——112例題一上門服務，客戶出現(xiàn)問題，自己不會，又不能聯(lián)系到別人，怎么辦？答題思路：首先，保持鎮(zhèn)定其次:作好記錄。盡量解決。不能解決得表示歉意，并承諾盡快解決，再次，加強學習，向同事請教。及時聯(lián)系客戶。把群眾利益放在心上，時刻想著群眾才能把事情辦好，才能得到人民群眾的信任和愛戴。例題一上門服務，客戶出現(xiàn)問題，自己不會，又不能聯(lián)系到別113第三節(jié)綜合類問題

統(tǒng)籌安排類一是要分清事情的輕重緩急，切忌撿了芝麻丟了西瓜。二是對事情的處理要符合組織的權屬關系三是要能合理安排和調節(jié)時間。第三節(jié)綜合類問題

統(tǒng)籌安排類114例題一你手里已經(jīng)有很多工作，領導有交給你一件重要的事，你怎么辦？答題思路：首先，保持冷靜，認真分析一下問題的輕重緩急。其次，如果加班能完成，就加班加點；如果不能，上報領導，請求支援。最后，在工作中遇到?jīng)_突的情況，我會發(fā)揮主觀能動性，沉著冷靜，機智靈活的應對，統(tǒng)籌安排好各項事務。做類似問題是也要進行多方面的假設，瞻前顧后，充實中間?？康木褪羌僭O。例題一你手里已經(jīng)有很多工作，領導有交給你一件重要的事，你115例題二在你所在部門實施由你發(fā)起的改革項目中，領導不配合，同事出難題，你有什么解決辦法？答題思路：帽子：此項目的意義反思：項目本身；我的工作方法；對策：現(xiàn)行工作中存在的問題分析，改進思路交流表態(tài)：尊重領導，團結同事，以工作為主，大局為重，加強溝通，防止類似的事件再發(fā)生。例題二在你所在部門實施由你發(fā)起的改革項目中，領導不配合，同116第四章社會現(xiàn)象類的認識和理解第一節(jié)腐敗類問題第二節(jié)社會消極現(xiàn)象類問題第三節(jié)社會熱點、新生事物類問題第四章社會現(xiàn)象類的認識和理解第一節(jié)腐敗類問題117第一節(jié)腐敗類問題十字方針：認賬全面危害表揚表態(tài)第一節(jié)腐敗類問題118知識點：腐敗現(xiàn)象的原因，對策有哪些？原因有三：第一，干部自身素質問題；第二，權力的監(jiān)督機制問題。第三，腐敗成本有問題。對策相應有三：第一，建設高素質的干部隊伍，加強對干部的教育。第二，從法律上、制度上、機制上不斷完善對權力的制約。第三，加大查處的力度，打擊的力度。知識點：腐敗現(xiàn)象的原因，對策有哪些？119例題社會上有種說法，有的地方干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。你怎么看這種現(xiàn)象？認賬：舉反面事例危害：對策：表態(tài)：我國的反腐倡廉行動已經(jīng)取得了巨大成效，我相信我們的黨，有能力解決腐敗問題。如果我有幸成為一名領導干部，我會積極上進，奉公守法，真正做到“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”對于十字方針的套用問題，如果你能很好的找到恰當?shù)膶Σ撸敲淳捅頁P的話可用一句話帶過，或者放到最后表態(tài)里面去。例題社會上有種說法，有的地方干部“給了好處亂辦事，120第二節(jié)社會消極現(xiàn)象類問題

四部曲：一是否定，淺談給社會造成的危害。

二是原因，找到現(xiàn)象背后的實質原因。

三是對策，針對原因，提出合理的可行性較強的措施。

四是表態(tài)，結合自身表態(tài)，提高回答的高度。第二節(jié)社會消極現(xiàn)象類問題

四部曲：一是否定，淺談給社會造成121例題一律師幫農民工討薪，但是農民工拿到工資后，經(jīng)常不支付律師費，直接逃跑了。談談你的看法？參考答案：關于這種現(xiàn)象的報道，我在網(wǎng)上也看到過。首先，農民工的這種做法是錯誤的，他們有義務支付律師費。其次，我們也應該看到，農民工這樣做的深層原因：對策：首先，完善各種用工制度，保證拖欠農民工工資的現(xiàn)象少發(fā)生、不發(fā)生。其次，保障農民工在城市里的各項權利。再次，加強對農民的法制宣傳教育，使他們認識到自己的權利和義務。例題一律師幫農民工討薪，但是農民工拿到工資后，經(jīng)常122例題二有個母雞下了一個金蛋，農夫就把雞殺了想取更多的金蛋。你怎么看？答題思路：這是一個殺雞取卵的故事，給我們的啟示：做任何事情都要從長遠利益出發(fā)，不能被眼前的一些小利而迷惑，做出愚蠢的事情，最終損害自己的利益。（否定）聯(lián)系實際：商人，學生，國家的經(jīng)濟建設，以環(huán)境和資源為代價，把生態(tài)文明建設列為我國的四大建設之一，并且成立了專門的國家環(huán)境機關。作為一名領導干部，在工作中也要注意把企業(yè)和職工的長遠利益放在首位。樹立科學發(fā)展觀，走持續(xù)發(fā)展的道路。例題二有個母雞下了一個金蛋，農夫就把雞殺了想取更多的123第三節(jié)社會熱點、新生事物類問題怎么看+怎么辦有定論的按定論；沒定論的抱著陽光的心態(tài)分析，做出保守的表態(tài)就可以了。第三節(jié)社會熱點、新生事物類問題怎么看+怎么辦124某地公布副縣級以上領導的電話號碼，有人贊成，有人不屑，談談你的看法？對于這個問題的看法，我認為應該從多各方面進行分析，不能籠統(tǒng)的說對或者錯。首先，肯定其次，否定總之，我認為，采取什么樣的形式也好，只要是合法的，能有效的為人民群眾提供服務，真正實現(xiàn)“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”就是可行的，值得我們支持的。某地公布副縣級以上領導的電話號碼，有人贊成，有人不屑，談談你125互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領導在網(wǎng)上發(fā)表博客，對于領導開博客，你的看法是什么？（1）領導通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布博客文章，本身并無不妥。（2）領導開博客的作用，一是發(fā)表自己的觀點；二是宣傳國家政策；三是接受群眾監(jiān)督；（3）從負面的角度看。破壞關系，泄露秘密等。如果我是一名領導干部，我會選擇恰當?shù)姆绞綖樯鐣眨c員工溝通。互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領導在網(wǎng)上發(fā)表博客，對于領導開博客，你的看法126第五章名言警句類是什么——怎么看——怎么做注意：對古人的話要辯證的分析例題一一滴水融入大海才永遠不會干涸，談談你的感想？答題思路：這句話的意思是什么。他給我們的啟示首先，社會有個人組成，社會離不開個人；其次，一個人只有融入社會，才能實現(xiàn)自己的社會價值、自我價值，才能發(fā)揮自己的才能，更好的實現(xiàn)人生價值。最后，我們應該樹立集體觀念，遠大理想，并把理想和我們國家社會主義現(xiàn)代化建設連接起來，我們才能有目標，有力量。第五章名言警句類是什么——怎么看——怎么做127”人生如登山，每一步都是一個高度“，你怎么看？答題思路：人生如登山，人要有長遠目標。每一步都是一個高度人要有計劃的樹立小目標踏實的完成每個小目標，為實現(xiàn)大目標做準備完成小目標不能驕傲，因為還有更高的目標等你去實現(xiàn)。作為一名領導干部，我們應該具備這種登山的精神，踏踏實實做好每一天的事情，心中想著為企業(yè)謀發(fā)展、為員工服務這個目標，我們才能走的更遠?！比松绲巧?，每一步都是一個高度“，你怎么看？128例題你對”靠山山倒，靠水水流，靠自己不會倒“怎么認識？答題思路：首先，強調自力更生的重要性。其次，團隊的力量不能忽視，要有團結、合作的精神。再次，交朋友要謹慎。最后，表態(tài)例題你對”靠山山倒，靠水水流，靠自己不會倒“怎么認129有人說：”成功對人有益，失敗對人也有益“，你怎么看？答題思路：首先這兩句話都有其各自的道理，并不矛盾具體看：成功對人有益是指什么：失敗對人有益是指什么：失敗是成功之母，也就是說，吃一塹長一智，人們從失敗中吸取教訓。表態(tài)，關鍵是一個人如何看待成功和失敗。面對成功，不能沾沾自喜，自我滿足；面對失?。翰荒茏员┳詶?，不思進取。這是一類看似矛盾，但實質上不矛盾的。要分情況回答。有人說：”成功對人有益，失敗對人也有益“，你怎么看？這是一類130第六章聯(lián)想類問題的解析第一節(jié)串詞類第二節(jié)漫畫類第六章聯(lián)想類問題的解析第一節(jié)串詞類131第一節(jié)串詞類考察內容：語言組織能力、邏輯思維能力、想象力。題型一：用所給的詞語串成一個故事（一般給定3至5個詞語）例題：用“沉悶，小鳥，電話，哥哥”編一個故事。題型二：用所給的詞講一段話，（或者請用幾個成語講一段話）例題：請用四個成語講述一下現(xiàn)在中國和日本的關系。第一節(jié)串詞類題型132串詞類題型不易得高分原因：一是容易忽略故事的內容；二是容易掉要求：一，不要掉詞,用筆寫下來，在表述的時候加重語氣。二，故事完整，必須有六要素，不要留有懸念。三，有中心思想，必須是積極向上的、陽光的。四，思想要有一定的高度，展現(xiàn)主人公某一方面的優(yōu)秀品質。注意：最好和公務員的道德素質相聯(lián)系。優(yōu)秀專家人才選拔面試技巧學習資料133第一種題型在考試中出現(xiàn)幾率比較大，原因更能體現(xiàn)一個考生的想象力和語言表達能力，我們重點講第一個題型。解題思路：一是，先解決難詞。方法——隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，信息得到了廣泛而有效地傳播，我最近在網(wǎng)上看到了……或者電視上或者報紙上都可以。二是，找到關鍵詞。方法——每組詞里面都有一到兩個關鍵詞，能夠給整個故事的編輯確立一個方向。這類詞：人物、一種精神、一種態(tài)度第一種題型在考試中出現(xiàn)幾率比較大，原因更能體現(xiàn)一個考生的想象134三是，確定時間、地點、人物。

時間——近幾年

地點——最好是本單位或本省電力系統(tǒng)（考官會覺得親切）人物——如果給定詞語沒有，那就聯(lián)系本崗位；如果本崗位不合適，那就聯(lián)系其他部門；最后選擇比較典型的人員。

事件——先抑后揚，有一定的波折度才能成為一個故事。三是，確定時間、地點、人物。135例題一：用“沉悶，小鳥，電話，哥哥”編一個故事。例題二：用“大雨、腐敗、醫(yī)院、警察”結合你自己編一個故事。例題三：以”一個春暖花開的日子“開始，到”原來是場誤會“結束編一個故事，情節(jié)生動感人。例題一：用“沉悶，小鳥，電話，哥哥”編一個故事。1361、這是一類考察范圍很廣的題目2、這是一類信息量最大的題目3、這是一類答題角度廣泛的題目第二節(jié)漫畫類1、這是一類考察范圍很廣的題目2、這是一類信息量最大的題目3137但是漫畫類題