人力資源部名人名言課件

溝通的秘密溝通的秘密世界的未來靠的不是自然科學(xué)，而是靠我們?nèi)祟愔g相互的理解和溝通卡爾羅杰斯世界的未來靠的不是自然科學(xué)，而是靠我們?nèi)祟愔g相互的理解和溝總是，從不，不聽話告訴你多少遍了媽媽爸爸對孩子的預(yù)期總是，從不，不聽話媽媽爸爸對孩子的預(yù)期CommunicateCommunicare（拉丁語）公有化，共享溝通Communicate溝通溝通是可以學(xué)會的改善溝通方式，改善人際關(guān)系溝通需要不斷的練習(xí)才能掌握，溝通是可以學(xué)會的聽說讀寫溝通聽說溝通如何接受對方，同時(shí)被對方接受的學(xué)問溝通如何接受對方，同時(shí)被對方接受的學(xué)問溝通如何理解對方的語言，情緒，期望并用對方理解的語言表達(dá)自己的情緒和期望溝通如何理解對方的語言，情緒，期望并用對方理解的語言表達(dá)自己的情不間斷流動性隨意性想到什么說什么無法修改，收回瞬間的變化聽說不間斷聽說可以反復(fù)讀和寫隨時(shí)可以中斷讀寫能力不能替代聽說讀寫可以反復(fù)讀和寫讀寫你可以學(xué)會溝通你可以改善人際關(guān)系借助溝通的工具不斷地聯(lián)系，糾正，你可以用恰當(dāng)?shù)姆绞胶腿魏稳藴贤憧梢詫W(xué)會溝通男女溝通男女溝通方向問題立場問題重心問題比較的問題男女吵架的原因方向問題男女吵架的原因差別與生俱來生理，生活，教育，社會男人的獨(dú)立性，反感女人的建議，女人的關(guān)系性，喜歡建議男女有別差別與生俱來男女有別讓別人接受自己受到別人的贊賞令人滿意讓人信任受到別人的仰慕男人溝通的目的贊賞讓別人接受自己男人溝通的目的贊賞得到他人的認(rèn)可受到尊重被人理解得到關(guān)心讓她安心女人溝通的目的傾聽得到他人的認(rèn)可女人溝通的目的傾聽耐心傾聽不要隨意打斷認(rèn)真記錄聽完再發(fā)言男人注意耐心傾聽男人注意多肯定男人適當(dāng)?shù)耐ｎD相信自己，也相信對方女人注意多肯定男人女人注意自己發(fā)現(xiàn)男女溝通的差異記錄下來，仔細(xì)分析傾聽女人，尊重女人肯定男人，相信男人自己發(fā)現(xiàn)男女溝通的差異男女溝通方式不同男人喜歡展示自己的成就，肯定自我來溝通，相信自己的行為女人通過建立關(guān)系溝通，相信自己的感受男人喜歡被接受，賞識，仰慕，滿意，信任女人喜歡認(rèn)可，可解，關(guān)心，安全男人學(xué)會傾聽的能力女人學(xué)會讓男人傾聽的能力男女溝通方式不同溝通從讓別人傾聽，和自己傾聽別人開始聽是最重要的溝通手段，溝通的失敗，往往是沒聽明白，溝通從讓別人傾聽，和自己傾聽別人開始聽是否經(jīng)常插話，打斷別人說的太多，問的太少有說不完的感覺總想總結(jié)提問是否經(jīng)常插話，打斷別人提問每天花80%的時(shí)間傾聽40%的工資靠傾聽獲得總裁的工資，80%靠傾聽傾聽的能力最容易被忽視每天花80%的時(shí)間傾聽傾聽對方的情緒和感受，注意肢體語言，語氣，語音語調(diào)換位思考，多鼓勵(lì)別人說話，說別人感興趣的話題不插話，不打斷別人全神貫注，經(jīng)?？隙?，點(diǎn)頭，鼓掌注意傾聽的姿態(tài)，傾聽對方的情緒和感受，注意肢體語言，語氣，語音語調(diào)表情，姿勢，手勢，走動非語言行為情緒傾向自己的感受和姿態(tài)變化肢體語言表情，姿勢，手勢，走動肢體語言記錄自己的溝通情緒變化留意他人的非語言變化分析肢體語言的意義和象征練習(xí)全神貫注，精力集中記錄自己的溝通情緒變化我們的每一句話都隱藏著某種希望和期待我們恐怕表達(dá)錯(cuò)誤，經(jīng)常選擇沉默不語我們無發(fā)控制說話的最佳時(shí)機(jī)和恰當(dāng)性別人無發(fā)理解我們的時(shí)候，我們感覺非常失望我們的每一句話都隱藏著某種希望和期待被動女人（郁悶性）攻擊性男人（傷害性）肯定（主動）成人（自控）（成功人士）溝通方式被動女人（郁悶性）溝通方式明白自己的要求對自己的選擇負(fù)責(zé)用肯定型的方式贏得對方的合作傾聽他人的意見肯定行明白自己的要求肯定行客觀的表達(dá)表達(dá)肯定的感受表達(dá)滿意的行為別人的肯定行為的正面影響肯定的方法和諧客觀的表達(dá)肯定的方法和諧客觀再現(xiàn)自我感受造成的影響提出建議。明確你的要求肯定的傳達(dá)方法客觀再現(xiàn)肯定的傳達(dá)方法行為描述要具體，不要概括不判斷動機(jī)，態(tài)度，方式客觀，不要主觀直接，簡單關(guān)鍵點(diǎn)跟當(dāng)事人直接表述肯定的傳達(dá)方法行為描述要具體，不要概括肯定的傳達(dá)方法用第一人稱溝通，首先自己要承擔(dān)責(zé)任，充滿信心有效的肯定溝通法用第一人稱溝通，首先自己要承擔(dān)責(zé)任，充滿信心有效的肯定溝通法你怎么說比你說什么更重要文字只占7%的重量你怎么說比你說什么更重要面部表情眼神，手勢，姿勢，脖子，距離說話的流利程度服裝，鞋，化妝，發(fā)型語音語調(diào)，停頓，節(jié)奏，非語言方式面部表情非語言方式邊走邊說，用手，用眼睛說時(shí)間壓力，隨時(shí)離開提前觀察來訪者信心，肯定地走向?qū)Ψ綄W(xué)會停頓，3秒用錄音機(jī)糾正自己溝通的力量方式邊走邊說，用手，用眼睛說溝通的力量方式?jīng)]有即席演講只有暗地練習(xí)沒有即席演講只有暗地練習(xí)你的聽眾是誰他們想聽什么你如何幫助他們聽到，得到每個(gè)人的平均注意力是20分鐘你的聽眾是誰你要講什么開門見山重復(fù)三遍，用不同的方式你要講什么娛樂傳達(dá)信息激發(fā)情感鼓勵(lì)動機(jī)勸慰情緒引發(fā)行動演講的目的開好場定好調(diào)娛樂演講的目的開好場找個(gè)大操場，每天練習(xí)，直到習(xí)慣成自然找個(gè)大操場，每天練習(xí)，直到習(xí)慣成自然溝通的秘密溝通的秘密世界的未來靠的不是自然科學(xué)，而是靠我們?nèi)祟愔g相互的理解和溝通卡爾羅杰斯世界的未來靠的不是自然科學(xué)，而是靠我們?nèi)祟愔g相互的理解和溝總是，從不，不聽話告訴你多少遍了媽媽爸爸對孩子的預(yù)期總是，從不，不聽話媽媽爸爸對孩子的預(yù)期CommunicateCommunicare（拉丁語）公有化，共享溝通Communicate溝通溝通是可以學(xué)會的改善溝通方式，改善人際關(guān)系溝通需要不斷的練習(xí)才能掌握，溝通是可以學(xué)會的聽說讀寫溝通聽說溝通如何接受對方，同時(shí)被對方接受的學(xué)問溝通如何接受對方，同時(shí)被對方接受的學(xué)問溝通如何理解對方的語言，情緒，期望并用對方理解的語言表達(dá)自己的情緒和期望溝通如何理解對方的語言，情緒，期望并用對方理解的語言表達(dá)自己的情不間斷流動性隨意性想到什么說什么無法修改，收回瞬間的變化聽說不間斷聽說可以反復(fù)讀和寫隨時(shí)可以中斷讀寫能力不能替代聽說讀寫可以反復(fù)讀和寫讀寫你可以學(xué)會溝通你可以改善人際關(guān)系借助溝通的工具不斷地聯(lián)系，糾正，你可以用恰當(dāng)?shù)姆绞胶腿魏稳藴贤憧梢詫W(xué)會溝通男女溝通男女溝通方向問題立場問題重心問題比較的問題男女吵架的原因方向問題男女吵架的原因差別與生俱來生理，生活，教育，社會男人的獨(dú)立性，反感女人的建議，女人的關(guān)系性，喜歡建議男女有別差別與生俱來男女有別讓別人接受自己受到別人的贊賞令人滿意讓人信任受到別人的仰慕男人溝通的目的贊賞讓別人接受自己男人溝通的目的贊賞得到他人的認(rèn)可受到尊重被人理解得到關(guān)心讓她安心女人溝通的目的傾聽得到他人的認(rèn)可女人溝通的目的傾聽耐心傾聽不要隨意打斷認(rèn)真記錄聽完再發(fā)言男人注意耐心傾聽男人注意多肯定男人適當(dāng)?shù)耐ｎD相信自己，也相信對方女人注意多肯定男人女人注意自己發(fā)現(xiàn)男女溝通的差異記錄下來，仔細(xì)分析傾聽女人，尊重女人肯定男人，相信男人自己發(fā)現(xiàn)男女溝通的差異男女溝通方式不同男人喜歡展示自己的成就，肯定自我來溝通，相信自己的行為女人通過建立關(guān)系溝通，相信自己的感受男人喜歡被接受，賞識，仰慕，滿意，信任女人喜歡認(rèn)可，可解，關(guān)心，安全男人學(xué)會傾聽的能力女人學(xué)會讓男人傾聽的能力男女溝通方式不同溝通從讓別人傾聽，和自己傾聽別人開始聽是最重要的溝通手段，溝通的失敗，往往是沒聽明白，溝通從讓別人傾聽，和自己傾聽別人開始聽是否經(jīng)常插話，打斷別人說的太多，問的太少有說不完的感覺總想總結(jié)提問是否經(jīng)常插話，打斷別人提問每天花80%的時(shí)間傾聽40%的工資靠傾聽獲得總裁的工資，80%靠傾聽傾聽的能力最容易被忽視每天花80%的時(shí)間傾聽傾聽對方的情緒和感受，注意肢體語言，語氣，語音語調(diào)換位思考，多鼓勵(lì)別人說話，說別人感興趣的話題不插話，不打斷別人全神貫注，經(jīng)?？隙?，點(diǎn)頭，鼓掌注意傾聽的姿態(tài)，傾聽對方的情緒和感受，注意肢體語言，語氣，語音語調(diào)表情，姿勢，手勢，走動非語言行為情緒傾向自己的感受和姿態(tài)變化肢體語言表情，姿勢，手勢，走動肢體語言記錄自己的溝通情緒變化留意他人的非語言變化分析肢體語言的意義和象征練習(xí)全神貫注，精力集中記錄自己的溝通情緒變化我們的每一句話都隱藏著某種希望和期待我們恐怕表達(dá)錯(cuò)誤，經(jīng)常選擇沉默不語我們無發(fā)控制說話的最佳時(shí)機(jī)和恰當(dāng)性別人無發(fā)理解我們的時(shí)候，我們感覺非常失望我們的每一句話都隱藏著某種希望和期待被動女人（郁悶性）攻擊性男人（傷害性）肯定（主動）成人（自控）（成功人士）溝通方式被動女人（郁悶性）溝通方式明白自己的要求對自己的選擇負(fù)責(zé)用肯定型的方式贏得對方的合作傾聽他人的意見肯定行明白自己的要求肯定行客觀的表達(dá)表達(dá)肯定的感受表達(dá)滿意的行為別人的肯定行為的正面影響肯定的方法和諧客觀的表達(dá)肯定的方法和諧客觀再現(xiàn)自我感受造成的影響提出建議。明確你的要求肯定的傳達(dá)方法客觀再現(xiàn)肯定的傳達(dá)方法行為描述要具體，不要概括不判斷動機(jī)，態(tài)度，方式客觀，不要主觀直接，簡單關(guān)鍵點(diǎn)跟當(dāng)事人直接表述肯定的傳達(dá)方法行為描述要具體，不要概括肯定的傳達(dá)方法用第一人稱溝通，首先自己要承擔(dān)責(zé)任，充滿信心有效的肯定溝通法用第一人稱溝通，首先自己要承擔(dān)責(zé)任，充滿信心有效的肯定溝通法你怎么說比你說什么更重要文字只占7%的重量你怎么說比你說什么更重要面部表情眼神，手勢，姿勢，脖子，距離說話的流利程度服裝，鞋，化妝，發(fā)型語音語調(diào)，停頓，節(jié)奏，非語言方式面部表情非語言方式邊走邊說，用手，用眼睛說時(shí)間壓力，隨時(shí)離開提前觀察來訪者信心，肯定地走向?qū)Ψ綄W(xué)會停頓，3秒用錄音機(jī)糾正自