某公司物流部門經(jīng)理培訓(xùn)之庫存管理jianxiong

物流部門經(jīng)理培訓(xùn)庫存管理1目錄物流簡介庫存管理的功能庫存控制庫存管理的績效2商流信息流資金流交易流貨物流支持商流的平臺3物流概念物流作為供應(yīng)鏈的一部分,主要指的是自原材料到消費(fèi)者之間按照客戶要求規(guī)劃、實(shí)施和控制貨物、服務(wù)及相關(guān)信息的有效流動與存儲。4物流要素與功能內(nèi)向物流生產(chǎn)物料管理生產(chǎn)成品倉儲配送批發(fā)零售最終用戶出口物流配送后服務(wù)5物流分類內(nèi)向物流外向物流反向物流一體化物流供應(yīng)鏈管理6物流發(fā)展趨勢合理化和全球化客戶需求復(fù)雜化客戶定制解決方案一體化服務(wù)高素質(zhì)工人數(shù)量增加增值服務(wù)技術(shù)含量增加各行業(yè)專業(yè)化基于時間的競爭資產(chǎn)合理化，生產(chǎn)力充分使用聯(lián)盟通過戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行外包7供應(yīng)鏈管理通過將整個分銷渠道單獨(dú)的一體化物流系統(tǒng)連接起來,實(shí)現(xiàn)一個完全一體化的物流系統(tǒng)。它的使用是為了建立一個完全無縫的系統(tǒng)。8流通過程進(jìn)口/采購分貨/倉儲/調(diào)撥銷售配送/服務(wù)12345收款1）進(jìn)口能力2）廠商關(guān)系管理3）產(chǎn)品選擇/引入/組合1）物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架2）倉儲服務(wù)與存貨管理3）運(yùn)輸服務(wù)與管理4）經(jīng)營管理咨詢1）銷售網(wǎng)絡(luò)與分公司平臺2）CRM市場營銷3）地區(qū)差異4）交叉銷售1）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)2）服務(wù)梯度1）嚴(yán)密的收款、資金管理流程2）信用管理（客戶個性化管理）3）惡性應(yīng)收帳款清繳（專業(yè)清欠小組）廠商客戶9庫存管理簡介介庫存控制庫存管理績效效庫存管理的功功能10知識要點(diǎn)涵蓋的內(nèi)容庫存管理定義庫存類型庫存作用需求與供應(yīng)在途庫存庫存費(fèi)用分析保管費(fèi)用機(jī)會成本庫存評估庫存的財務(wù)控制庫存管理過程庫存的分類庫存管理組織預(yù)測需求預(yù)測庫存管理的功功能11庫存管理的功能--什么是庫存？？庫存是指一個個組織機(jī)構(gòu)為為未來銷售或或使用，同時時為滿足業(yè)務(wù)務(wù)的任何需要要而持有的所所有的物品和和材料。庫存存有不同的形形式，如原材材料，在制品品與產(chǎn)成品。。直到庫存離離開組織或（（和）被銷售售出去之前，，每一種形式式都意味著資金占用。在物理和邏輯輯上，庫存是是庫房庫位的的所有有形和和無形物料及及其價值的總總和。121、原材料庫庫存（ProductionInventory)2、在制品庫庫存(In-processInventory)3、維修庫存存(MROInventory）（MRO，Maintenance,RepairandOperationalsupplies)4、產(chǎn)成品庫庫存(FinishedGoodsInventory)庫存管理的功能--庫存類型生產(chǎn)的角度，，即企業(yè)產(chǎn)品品成型狀態(tài)13庫存管理的功功能--庫存目的庫存管理的目目標(biāo)是削減庫庫存量？最好的庫存管管理是什么樣樣?庫存成成本=直接接成本本+庫庫存占占用資資金成成本14庫存管管理的功能能--庫存風(fēng)風(fēng)險首先，，已投投入的的存貨貨的投投資無無法用用于改改善企企業(yè)已已完成成的其其他物物品或或資產(chǎn)產(chǎn)。（增加加廠商商的利利息費(fèi)費(fèi)用））第二種種風(fēng)險險是產(chǎn)產(chǎn)品有有可能能丟失失或成成為陳陳舊物物。15庫存管管理的功能能--庫存在在各類類型企企業(yè)的的特征征制造業(yè)業(yè)批發(fā)業(yè)業(yè)零售業(yè)業(yè)P1P3P2產(chǎn)品狹狹窄、、層次次深MPlong產(chǎn)品相相對狹狹窄、、層次次更深深庫存風(fēng)風(fēng)險寬寬而不不深I(lǐng)n&Out16庫存管管理的功能能--庫存作作用緩沖需需求與與供應(yīng)應(yīng)的波波動：：供應(yīng)商商的供供應(yīng)不不確定定，接接到緊緊急交交貨的的訂單單等，，原材料料庫存存可以以使生生產(chǎn)延延續(xù)（（調(diào)整整生產(chǎn)產(chǎn)負(fù)荷荷）。。市場的的不確確定因因素導(dǎo)導(dǎo)致需需求無無法準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)預(yù)測.需求與與供應(yīng)應(yīng)銷售需需求突突增，，庫存存可以以避免免發(fā)生生缺貨貨、延延期交交貨.17預(yù)期庫庫存可可以以滿足足季節(jié)性性需求求促銷活活動節(jié)假日日（一一方面面需求求量增增加，，另一一發(fā)面面生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)休息息）預(yù)期庫庫存庫存管管理的功能能--庫存作作用18在途庫庫存，，處于于運(yùn)輸輸狀態(tài)態(tài)的庫庫存采購購部部門門在在確確定定訂訂貨貨量量的的時時候候要要把把它它考考慮慮在在內(nèi)內(nèi)商業(yè)業(yè)部部門門的的銷銷售售在在途途庫庫存存可可能能涉涉及及到到資資金金回回收收期期在途途庫庫存存庫存存管管理理的功功能能--庫存存作作用用19采購購與與原原材材料料政政策策：：實(shí)行行可可持持有有庫庫存存政政策策；；大批批量量采采購購可可以以獲獲得得價價格格折折扣扣，，可可以以減減少少采采購購次次數(shù)數(shù)；；預(yù)計計價價格格要要上上漲漲，，可可以以增增加加采采購購量量；；合理理的的庫庫存存數(shù)數(shù)量量基基于于經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂訂貨貨批批量量（（EOQ),EOQ可可以以使使庫庫存存總總費(fèi)費(fèi)用用降降低低。。采購購庫存存管管理理的功功能能--庫存存作作用用20庫存存管管理理的功功能能--庫存存的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分分析析一個個成成本本常常量量的的減減少少可可能能倒倒導(dǎo)導(dǎo)致致其其它它組組成成部部分分的的增增加加，，變變化化的的發(fā)發(fā)生生不不是是孤孤立立的的。。試圖圖降降低低個個別別活活動動成成本本的的努努力力可可能能導(dǎo)導(dǎo)致致供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈總總成成本本的的增增加加。。只有有將將物物流流看看作作一一個個一一體體化化系系統(tǒng)統(tǒng)，，才才可可以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有有效效管管理理體體制制以以真真正正的的成成本本節(jié)節(jié)約約。。理解解供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈成成本本21庫存存管管理理的功功能能--庫存存的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分分析析運(yùn)輸輸成成本本運(yùn)輸輸成成本本可可以以按按照照總總量量進(jìn)進(jìn)行行確確定定，，也也可可以以按按照照部部分分（（即即按按照照內(nèi)內(nèi)向向、、外外向向、、貨貨主主、、消消費(fèi)費(fèi)者者、、方方式式、、承承運(yùn)運(yùn)人人、、產(chǎn)產(chǎn)品品或或渠渠道道））進(jìn)進(jìn)行行確確定定。。倉庫庫貯貯存存成成本本貨物物運(yùn)運(yùn)入入和和運(yùn)運(yùn)出出倉倉庫庫的的吞吞吐吐量量以以及及與與設(shè)設(shè)施施相相關(guān)關(guān)的的固固定定成成本本。。庫存存保保有有成成本本中中應(yīng)應(yīng)該該包包括括存存貨貨貯貯存存成成本本。。中國國傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的物物流流成成本本22庫存存管管理理的功功能能--庫存存的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分分析析批量量成成本本批量量成成本本是是指指與與生生產(chǎn)產(chǎn)相相關(guān)關(guān)的的成成本本或或者者采采購購成成本本，，它它們們會會隨隨著著物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的變變化化而而變變化化（（即即準(zhǔn)準(zhǔn)備備時時間間的的變變化化會會導(dǎo)導(dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備成成本本的的變變化化））訂單單處處理理以以及及信信息息成成本本包括括訂訂單單傳傳送送成成本本、、訂訂單單錄錄入入成成本本、、訂訂單單處處理理成成本本、、相相關(guān)關(guān)的的管管理理成成本本以以及及隨隨之之相相伴伴的的內(nèi)內(nèi)部部與與外外部部通通訊訊成成本本。?？蛻魬舴?wù)務(wù)成成本本按照照客客戶戶的的要要求求為為客客戶戶提提供供服服務(wù)務(wù)的的成成本本23庫存存管管理理的功功能能--庫存存的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分分析析反向向物物流流成成本本這種種與與貨貨物物的的退退回回相相關(guān)關(guān)的的成成本本正正在在快快速速增增長長，，特特別別是是隨隨著著電電子子貿(mào)貿(mào)易易的的出出現(xiàn)現(xiàn)。。傳統(tǒng)統(tǒng)的的貨貨物物退退回回比比率率約約為為5%。?；诰W(wǎng)絡(luò)絡(luò)的貿(mào)易易商的貨貨物退回回的比率率超過30%。。這是物流流領(lǐng)域一一個令人人頭痛的的問題，，而且大大多數(shù)公公司都忽忽略了這這個問題題。24庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析存貨持有有成本應(yīng)該只包包括那些些隨著存存貨水平平的變化化而變化化的成本本，它們們是：資本成本本（資金金的機(jī)會會成本*存貨的的現(xiàn)金支支付投資資）存貨勞務(wù)務(wù)成本（（存貨的的保險與與稅金））貯存空間間成本（（包括設(shè)設(shè)施的間間接費(fèi)用用）存貨風(fēng)險險成本（（包括廢廢棄成本本、破損損成本、、失竊成成本以及及重新安安置成本本）約為為50%，是存存貨管理理成本中中最大的的組成部部分。25庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析持有存貨成本資本成本存貨勞務(wù)成本貯存空間成本存貨風(fēng)險成本存貨投資資保險成本本稅金(商商品與服服務(wù)稅&批發(fā)零零售+其其它政府府收費(fèi)））修建倉庫庫公司倉庫庫成本租用倉庫庫公司擁有有的倉庫庫破損廢棄損耗重新安置置成本26庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析舉例27庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析保管費(fèi)用用保管費(fèi)用用=收貨貨費(fèi)用+存儲費(fèi)費(fèi)用+搬搬運(yùn)費(fèi)用用保管費(fèi)用用包括收貨費(fèi)用用、存儲儲費(fèi)用、、搬運(yùn)費(fèi)費(fèi)用衡量保管費(fèi)用用大小的的是機(jī)會會成本。。保管費(fèi)用用可以簡簡單的理理解為LOCAL物流流中心發(fā)發(fā)生的費(fèi)費(fèi)用。28庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析一個時期期內(nèi)的訂貨費(fèi)用用取決于該該時期內(nèi)內(nèi)的訂貨次數(shù)數(shù)訂貨費(fèi)用用一個時期期內(nèi)的訂貨費(fèi)用用取決于該該時期內(nèi)內(nèi)的訂貨次數(shù)數(shù)訂貨費(fèi)用用可以簡簡單的理理解為物物流總部部的費(fèi)用用29成本價：：實(shí)際采采購價。。同一物物品的不不同批量量采購價價可能不不同。平均價：：包括所所有庫存存中同一一物品計計算的平平均價；；每次新新收到一一種產(chǎn)品品的供應(yīng)應(yīng)，都要要重新計計算這種種產(chǎn)品庫庫存的新新的平均均價。標(biāo)準(zhǔn)價：：針對一一個合理理的運(yùn)作作周期（（如一年年），根根據(jù)產(chǎn)品品、工作作、成本本中心和和預(yù)算等等預(yù)測出出切合實(shí)實(shí)際的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)價。。這種方方法必須須保留采采購價格格差異賬賬目，以以在年末末賬上處處理成本本價與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)價之之間的差差異。市場價：：當(dāng)前市市場價格格或是其其他可替替代商品品的價格格。銷售價：：用于評評估銷售售倉庫與與產(chǎn)成品品庫存的的績效。。庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析庫存評估估與庫存存定價方方法30庫存管理理的功能--庫存的經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析析主庫存帳帳戶庫存分類類帳采購價格格差異帳帳戶預(yù)算控制制庫存的財財務(wù)控制制31庫存管理理的功能--庫存管理理過程庫存管理理（InvntoryManagement,簡稱IM）是是企業(yè)管管理的重重要組成成部分。。是指企企業(yè)為了了生產(chǎn)、、銷售等等經(jīng)營管管理需要要而對存存儲、流流通的有有關(guān)物品品進(jìn)行規(guī)規(guī)劃、控控制的活活動，包包括物料料的存儲儲、收發(fā)發(fā)、使用用及計劃劃與控制制等相關(guān)關(guān)的各個個方面。。32庫存管理理的功能--庫存管理過過程庫存管理步步驟確定需求庫存識別與與編碼補(bǔ)充庫存服務(wù)水平與與安全庫存存庫存分類采購提前期期管理33庫存管理的功能--庫存管理過過程庫存的分類類原材料、零零件、配件件、在制品品、產(chǎn)成品品工具、裝配配架與固定定裝置備件、通用用物品、包包裝自由處理的的材料多余物品34庫存管理的功能--庫存管理過過程商業(yè)智能分分析35庫存管理的功能--庫存管理過過程36庫存管理的功能--庫存管理過過程37庫存管理的功能--庫存管理過過程38庫存管理的功能--庫存管理過過程39庫存管理的功能--庫存需求預(yù)預(yù)測需求預(yù)測是是對庫存進(jìn)進(jìn)行有效控控制的關(guān)鍵鍵40庫存管理的功能--庫存需求預(yù)預(yù)測基本方法：：定性方法法，定量方方法定性方法：：在缺少歷歷史數(shù)據(jù)的的情況下采用專家意意見，進(jìn)行市場調(diào)調(diào)查定量方法：：分析歷史史數(shù)據(jù)，建建立預(yù)測模模型時間序列模模型因果關(guān)系模模型41庫存管理的功能--庫存需求預(yù)預(yù)測一個需求的的描述要從從5個方面面考慮：數(shù)量時間頻率范圍可預(yù)測性42庫存管理的功能--庫存需求預(yù)預(yù)測簡單平均加權(quán)平均移動平均：：在簡單平平均模型里里，用最新新觀測值代代替最老觀觀測值。43庫存管理的功能--庫存需求預(yù)預(yù)測指數(shù)擬合（（Exponentialsmoothing，指數(shù)平滑））法舉例：：：本期預(yù)測測值；：本期實(shí)測測值；：指數(shù)平滑滑系數(shù)；；：下一期預(yù)預(yù)測值。44庫存管理的功能--庫存需求預(yù)預(yù)測產(chǎn)品生命周周期（PLC,ProductLifeCycle)產(chǎn)品開發(fā)引入市場市場成長市場成熟市場衰退產(chǎn)品不同的的生命階段段，銷售量量的變化不不同，相應(yīng)應(yīng)對庫存的的要求不同同。45庫存控制庫存管理的的功能庫存管理績績效庫存控制46庫存控制什么是庫存存控制?庫存控制就就是要在既既能保證生生產(chǎn)的連續(xù)續(xù)性，又能能合理使用用流動資金金這兩者之之間找到平平衡，把庫庫存量控制制到最佳數(shù)數(shù)量，盡量量少用人力力、物力、、財力把庫庫存管理好好，獲取最最大的供給給保障。為為了保證最最大的客戶戶服務(wù)水平平必須提高高庫存投資資，而為了了降低庫存存投資就可可能會造成成客戶服務(wù)務(wù)水平的下下降。庫存存控制是很很多企業(yè)、、很多經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家追求求的目標(biāo)，，甚至是企企業(yè)之間競競爭生存的的重要一環(huán)環(huán)。47庫存控制——庫存控制政政策與職能能庫存控制的的影響因素素庫存需求庫存費(fèi)用庫存策略訂貨周期48庫存控制——庫存分類ABC庫存存分類基礎(chǔ)礎(chǔ)——帕累托分析析指經(jīng)濟(jì)學(xué)中中在總體價價值中占相相當(dāng)大比重重的物品在在數(shù)量上卻卻只占很小小的比例。。這在庫存存中非常普普遍，一個個生產(chǎn)者可可能庫存量量很大的物物品卻只有有很小的價價值，而其其他一些物物品只有很很少的庫存存量卻有很很大的價值值。這個原理通通常叫做““80/20”法則則，意思是是在這種情情況下80%數(shù)量的的庫存只占占全部庫存存價值的20%，而而其余20%數(shù)量的的庫存卻占占總價值的的80%。。49庫存存控控制制——庫存存分分類類ABC分分類類法法ABC分分類類法法把把庫庫存存分分為為高高價價值值（（常常常常是是低低數(shù)數(shù)量量）），，中中價價值值與與低低價價值值三三組組。。例例如如：：●A類類————數(shù)數(shù)量量占占10%，，價價值值占占70%●B類類————數(shù)數(shù)量量占占20%，，價價值值占占20%●C類類————數(shù)數(shù)量量占占70%，，價價值值占占10%50庫存存控控制制——庫存存分分類類確定定每每個個項項目目的的年年計計劃劃使使用用量量。。將每每個個項項目目的的年年計計劃劃使使用用量量乘乘以以項項目目成成本本得得到到年年使使用用量量。。將每每個個項項目目的的年年金金額額耗耗用用量量加加起起來來，，確確定定每每個個項項目目年年金金額額耗耗用用量量。。將所所有有項項目目的的年年金金額額耗耗用用量量加加起起來來，，確確定定總總的的年年金金額額耗耗用用量量。。按年年金金額額值值降降序序列列出出每每個個項項目目。。檢查查年年金金額額和和項項目目數(shù)數(shù)的的分分布布情情況況，，并并根根據(jù)據(jù)相相對對年年金金額額和和項項目目總總數(shù)數(shù)的的百百分分比比對對項項目目進(jìn)進(jìn)行行分分組組。?？紤]慮影影響響項項目目重重要要性性的的其其它它因因素素，，調(diào)調(diào)整整項項目目分分類類。。ABC分分類類法法執(zhí)執(zhí)行行步步驟驟51庫存存控控制制--庫存存識識別別庫存存編編碼碼與與條條形形碼碼文字字描描述述：：IT-2256I7C，，IBM筆筆記記本本，，R31，，I7C開發(fā)發(fā)編編碼碼的的階階段段：：功功能能、、規(guī)規(guī)格格、、分分組組、、應(yīng)應(yīng)用用編碼碼包包括括：：字字母母、、字字母母數(shù)數(shù)字字、、數(shù)數(shù)字字條碼碼：：是是代代表表物物品品信信息息的的唯唯一一標(biāo)標(biāo)識識。。是是一一種種或或幾幾種種符符號號語語言言。。52庫存存控控制制--庫存存識識別別庫存存分分類類根據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計計與與分分析析進(jìn)進(jìn)行行分分類類：：維修修庫庫存存工程程庫庫存存保險險庫庫存存戰(zhàn)略略庫庫存存53庫存存控控制制--庫存存出出庫庫政政策策先進(jìn)進(jìn)先先出出（（FIFO））：：這這種種政政策策按按照照進(jìn)進(jìn)庫庫的的順順序序進(jìn)進(jìn)行行處處理理，，最最先先進(jìn)進(jìn)庫庫的的物物品品最最先先使使用用，，避避免免存存儲儲時時間間超超出出貨貨架架壽壽命命。。物物品品被被排排成成一一列列就就可可這這樣樣處處理理。。后進(jìn)進(jìn)先先出出（（LIFO））：：最最后后進(jìn)進(jìn)庫庫的的物物品品最最先先出出庫庫。。堆堆成成一一堆堆的的物物品品就就可可以以這這樣樣處處理理。。隨機(jī)機(jī)政政策策：：就就是是物物品品出出庫庫沒沒有有規(guī)規(guī)則則。。54庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測采購購提提前前期期無論論訂訂貨貨數(shù)數(shù)量量多多少少，，從從訂訂單單發(fā)發(fā)出出到到接接收收物物品品總總有有一一個個延延遲遲的的時時間間，，這這就就是是采采購購提提前前期期（（交交貨貨周周期期））。。它它包包含含以以下下過過程程：：識別別然然后后確確認(rèn)認(rèn)補(bǔ)補(bǔ)充充庫庫存存與供供應(yīng)應(yīng)商商聯(lián)聯(lián)系系，，完完成成文文書書工工作作獲得得、、生生產(chǎn)產(chǎn)或或跟跟催催交交貨貨到貨貨和和驗驗貨貨時時間間55庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測安全全庫庫存存安全全庫庫存存是是為為了了滿滿足足用用戶戶和和生生產(chǎn)產(chǎn)的的需需求求，，使使生生產(chǎn)產(chǎn)和和經(jīng)經(jīng)營營不不間間斷斷，，并并達(dá)達(dá)到到一一定定的的用用戶戶服服務(wù)務(wù)水水平平而而保保留留的的庫庫存存最最低低量量。。安全庫存56庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測計算算安安全全庫庫存存要要考考慮慮的的因因素素：：需求求因因素素：：需需求求變變化化；；預(yù)預(yù)測測不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確；；缺缺貨貨。。供應(yīng)應(yīng)因因素素：：訂訂貨貨提提前前期期變變化化；；訂訂貨貨提提前前期期估估計計不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確；；供供應(yīng)應(yīng)的的安安全全性性。。庫存存政政策策：：如如對對缺缺貨貨的的危危害害的的認(rèn)認(rèn)識識。?？陀^觀條條件件：：如如工工廠廠和和倉倉庫庫位位置置；；機(jī)機(jī)器器布布置置。。57庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測=日日庫庫存存*提提前前期期*50%=人人為為指指定定一一定定時時間間的的供供應(yīng)應(yīng)量量安全全庫庫存存計計算算方方法法供應(yīng)應(yīng)天天數(shù)數(shù)法法均差差法法提前前期期需需求求比比例例法法=需需求求與與提提前前期期的的變變化化計計算算58庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測可變變的的訂訂貨貨數(shù)數(shù)量量系系統(tǒng)統(tǒng)定量量訂訂貨貨法法定期期訂訂貨貨法法確定定定定貨貨點(diǎn)點(diǎn)（（補(bǔ)補(bǔ)貨貨點(diǎn)點(diǎn)））確定定補(bǔ)補(bǔ)貨貨量量此法法庫庫存存記記錄錄非非常常重重要要59庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測經(jīng)濟(jì)濟(jì)定定貨貨批批量量60庫存存控控制制--供應(yīng)應(yīng)預(yù)預(yù)測測及時時庫庫存存Just-In-Time控制制庫庫存存水水平平，，采采購購建建立立在在長長期期合合同同的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，小小批批量量、、有有規(guī)規(guī)律律的的交交貨貨。。61庫存控制制—反向物流流管理五個基本本問題：：什么是回回收的產(chǎn)產(chǎn)品、零零件的代代替品？？誰做回收收活動？？怎么做揮揮手活動動？是否將反反向物流流與正向向物流系系統(tǒng)結(jié)合合？經(jīng)濟(jì)與環(huán)環(huán)境的成成本與收收益？62庫存控制制—供應(yīng)商管管理庫存存系統(tǒng)Vendormanagedinventory(VMI)，，庫存在供供應(yīng)商處處或用戶戶處管理理。Just-in-Timedistribution(JITD)Efficientconsumerresponse(ECR)63庫存控制制—庫存過剩剩導(dǎo)致庫存存過剩的的原因：：訂貨過時需求下下降修改統(tǒng)計錯錯誤無返庫庫記錄錄識別過過剩庫庫存：：系統(tǒng)輸輸出計劃修修改工作方方式變變更直觀檢檢查廢品處處理處理資資產(chǎn)，，降低低訂貨貨內(nèi)部使使用廢品銷銷售64庫存管管理績績效庫存管管理的的功能能庫存控控制庫存管管理績績效65庫存管管理績績效——績效指指標(biāo)績效指指標(biāo)一、財財務(wù)指指標(biāo)庫存對對收益益和損損失的的反映映，包包括采采購價價格變變動分分析庫存總總投資資相對于于預(yù)算算的績績效情情況已銷庫庫存費(fèi)費(fèi)用和和持有有庫存存費(fèi)用用66庫存管管理績績效——績效指指標(biāo)績效指指標(biāo)二、運(yùn)運(yùn)作指指標(biāo)服務(wù)水水平庫存準(zhǔn)準(zhǔn)確率率相對于于目標(biāo)標(biāo)的績績效情情況庫存周周轉(zhuǎn)率率采購物物品質(zhì)質(zhì)量67庫存管管理績績效——績效指指標(biāo)績效指指標(biāo)三、營營銷指指標(biāo)庫存可可用性性、缺缺貨、、定單單丟失失和備備份定定單服務(wù)和和保修修費(fèi)用用銷售導(dǎo)導(dǎo)致的的過時時物品品銷售預(yù)預(yù)測——準(zhǔn)確確性68庫存管管理績績效——庫存周周轉(zhuǎn)量量庫存周周轉(zhuǎn)庫存周周轉(zhuǎn)量量是衡衡量庫庫存控控制有有效性性的一一個指指標(biāo)，，它反反映了了滿足足用戶戶需求求的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性性。它將投投入在在庫存存上的的資金金數(shù)量量與該該資金金的使使用聯(lián)聯(lián)系起起來，，所以以該指指標(biāo)衡衡量了了總庫庫存投投資的的有效效性，，而不不是僅僅僅衡衡量單單個的的庫存存項目目。69庫存管管理績績效——庫存周周轉(zhuǎn)量量計算方方法庫存周周轉(zhuǎn)率率=本期銷銷售金金額期末庫庫存金金額70庫存管管理績績效——需求滿滿意與與服務(wù)務(wù)水平平“七個個正確確原則則”定定義客客戶服服務(wù)Ensuringtheavailabilityoftherightproduct,intherightquantity,andtherightcondition,attherightplace,attherighttime,fortherightcustomer,attherightcost.把正確確的產(chǎn)產(chǎn)品在在正確確的時時間和和正確確的地地點(diǎn)下下，以以正確確的的的成本本把正正確數(shù)數(shù)量的的正確確產(chǎn)品品送達(dá)達(dá)正確確的客客戶。。71庫存管管理績績效——需求滿滿意與與服務(wù)務(wù)水平平低質(zhì)量量客戶戶服務(wù)務(wù)的定定義27個個不滿滿意的的客戶戶也可可能只只有一一個真真正投投訴不滿意意的客客戶會會向8-16人人提及及91%不滿滿意的的客戶戶將不不會再再購買買如果能能夠平平息客客戶的的抱怨怨，82-95%的的人會會成為為忠實(shí)實(shí)顧客客吸引一個新新顧客的成成本要比吸吸引一個老老客戶高5倍72庫存管理績績效—需求滿意與與服務(wù)水平平客戶服務(wù)水水平指標(biāo)：：訂貨或運(yùn)輸輸（或立即即從庫存中中取出）是是否按計劃劃進(jìn)行由于物料或或零部件的的短缺而造造成的閑置置生產(chǎn)時間間缺貨的可能能性收貨時拒絕絕收貨（質(zhì)質(zhì)量）的比比率生產(chǎn)中部件件或原材料料拒絕收貨貨的比率特定時間內(nèi)內(nèi)沒有移動動庫存的比比率庫存滿足需需求的比率率庫存與目標(biāo)標(biāo)庫存的比比較多余庫存的的數(shù)量用戶報怨的的次數(shù)73庫存管理績績效—支持新設(shè)備備浴缸曲線74庫存管理績績效—工作量監(jiān)控控典型的工作作量包括：：發(fā)貨量配送量所處理的可可修理件盤點(diǎn)更換訂貨次數(shù)交易價值75流程管理與與控制例-銷售訂訂單處理生成財務(wù)帳帳歷史/統(tǒng)計計銷售報價銷售合同EDI訂單輸入銷售發(fā)票領(lǐng)料單交貨關(guān)閉訂單訂單回執(zhí)領(lǐng)料單裝箱單簽收單發(fā)票毛利控制客戶跟蹤庫存檢查附加成本銷售訂單76核心業(yè)務(wù)：：SI/VAR、零售商、其它客戶客戶增值服服務(wù)中心交叉理貨區(qū)域性配送送中心全國性物流流中心北京上海廣州生產(chǎn)廠商CDXAJNWHHB信息息管管線線POS補(bǔ)貨內(nèi)向物流補(bǔ)貨最終運(yùn)送生產(chǎn)廠商分銷商沈陽成都西安武漢哈爾濱南京濟(jì)南智能中心最終客戶77結(jié)束語語789、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:25:5714:25:5714:2512/29/20222:25:57PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2214:25:5714:25Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:25:5714:25:5714:25Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2214:25:5714:25:57December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20222:25:57下下午午14:25:5712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:25下下午午12月月-2214:25December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2914:25:5814:25:5829December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:25:58下下午2:25下下午14:25:5812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努