1級(jí)HR-人力規(guī)劃(第25期)課件

人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）國(guó)家人力資源培訓(xùn)班主任：羅老老注春晨教育訂閱號(hào)：cdccpx人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）國(guó)家人力資源培訓(xùn)班主任1講授內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃講授內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資2本章概括

（內(nèi)容與邏輯）目標(biāo)：制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃保障：設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作：進(jìn)行企業(yè)人力資本戰(zhàn)略管理本章概括

（內(nèi)容與邏輯）目標(biāo)：制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃保障：3第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概4第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特征；掌握戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征進(jìn)行分析的方法。第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】5【知識(shí)要求】p1-8一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果【知識(shí)要求】p1-86一、正確界定戰(zhàn)略性人力

資源管理的基本概念1.戰(zhàn)略和策略2.人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）和戰(zhàn)略性人力資源管理3.戰(zhàn)略性人力資源管理一、正確界定戰(zhàn)略性人力

資源管理的基本概念1.戰(zhàn)略和策略7二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展時(shí)期經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期科學(xué)管理時(shí)期現(xiàn)代管理時(shí)期后現(xiàn)代管理時(shí)期二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果戰(zhàn)略性8現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段傳統(tǒng)人事管理由萌芽到發(fā)展的階段現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段現(xiàn)代人力資源管理由初級(jí)向高級(jí)發(fā)展的階段現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段傳統(tǒng)人事管理由萌芽到發(fā)展的9【能力要求】p8—13一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立【能力要求】p8—1310一、戰(zhàn)略性人力資源管理

基本特征的分析

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)2.集當(dāng)代多學(xué)科、多理論的最新研究成果于一身（五種理論）3.人力資源管理部門(mén)的性質(zhì)和功能發(fā)生重大轉(zhuǎn)變一、戰(zhàn)略性人力資源管理

基本特征的分析1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的11基本特征之一：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期

目標(biāo)和人力資源目標(biāo)的統(tǒng)一狹義到廣義的發(fā)展，體現(xiàn)在：總體的人力資源規(guī)劃和配套制度；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；員工激勵(lì)；薪酬福利；人才的補(bǔ)充和選拔；勞動(dòng)關(guān)系；職業(yè)發(fā)展。基本特征之一：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期

目標(biāo)和人力資源目標(biāo)的統(tǒng)一12基本特征之二：戰(zhàn)略性人力資源

管理基于的五種理論一般系統(tǒng)理論行為角色理論人力資本理論交易成本理論資源基礎(chǔ)理論基本特征之二：戰(zhàn)略性人力資源

管理基于的13基本特征之三：人力資源管理

部門(mén)性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變管理角色的轉(zhuǎn)變管理職能的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變基本特征之三：人力資源管理

部門(mén)性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)14二、戰(zhàn)略性人力資源管理

衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立基礎(chǔ)工作的健全程度組織系統(tǒng)的完善程度領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度綜合管理的創(chuàng)新程度管理活動(dòng)的精確程度二、戰(zhàn)略性人力資源管理

衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立基礎(chǔ)工作的健全程度15第二單元人力資源戰(zhàn)略

規(guī)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和重要意義；掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與人力資源策略的選擇，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成、主要影響因素、規(guī)劃環(huán)境的綜合分析，企業(yè)人力資源規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)的方法。第二單元人力資源戰(zhàn)略

規(guī)劃的設(shè)計(jì)【16【知識(shí)要求】p13-20一、戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成五、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類(lèi)1級(jí)HR-人力規(guī)劃(第25期)17一、戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)（一）戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和方略，是交戰(zhàn)國(guó)一方運(yùn)用武裝力量贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略基本概念的表述有多種。

（1）戰(zhàn)略是企業(yè)運(yùn)用它所擁有的技術(shù)和資源，在最有利的情況下達(dá)成基本目標(biāo)的科學(xué)與藝術(shù)。（2）戰(zhàn)略是企業(yè)基本的長(zhǎng)期目標(biāo)及其為達(dá)成目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案與配置所需資源的決策。（3）

戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。（4）“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式”，這套方式包括刻意安排的，即計(jì)劃性的，也包括臨時(shí)隨機(jī)決定采取的戰(zhàn)略，即非計(jì)劃性的。一、戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)（一）戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略是18（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)目標(biāo)性全局性計(jì)劃性長(zhǎng)遠(yuǎn)性綱領(lǐng)性應(yīng)變性（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)目全計(jì)長(zhǎng)綱應(yīng)19二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念企業(yè)人力資源是企業(yè)在一定時(shí)間、空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。

人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃特點(diǎn)（除了具有企業(yè)戰(zhàn)略一般特點(diǎn)外還具有）：（1）精神性（2）可變性。二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念企業(yè)人力資源是企20三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1.有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)（什么值得投入，需要密切關(guān)注）2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間3.有利于發(fā)揮人力資源職能和相關(guān)政策的合理定位4.有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5.有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)6.為全體員工樹(shù)立正確的奮斗目標(biāo)三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1.有利于使企業(yè)21四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的層次總體戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的層次總體戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能22五、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類(lèi)從時(shí)限上區(qū)分：中期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期戰(zhàn)略規(guī)劃。從層次和內(nèi)容上區(qū)分：總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、專(zhuān)才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略等。從性質(zhì)上區(qū)分：吸引策略、參與策略和投資策略。

從戰(zhàn)略學(xué)角度區(qū)分：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。五、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類(lèi)從時(shí)限上區(qū)分：23兩種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析P19

技術(shù)開(kāi)發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（技術(shù)開(kāi)發(fā)型）

靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專(zhuān)家和系統(tǒng)工程師，注重機(jī)器設(shè)備更新，結(jié)果形成了有形資產(chǎn)的積累。

人力資源型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略（人力開(kāi)發(fā)型）

以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長(zhǎng)和操作者，強(qiáng)調(diào)人力資源的開(kāi)發(fā)，鼓舞了員工的士氣，建立了融洽的勞動(dòng)關(guān)系。

兩種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析P19技術(shù)開(kāi)發(fā)型的長(zhǎng)期24【能力要求】p20—37一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與人力資源策略的選擇二、企業(yè)人力資源管理主要影響因素的分析三、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃環(huán)境的綜合分析五、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇六、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)1級(jí)HR-人力規(guī)劃(第25期)25三、人力資源策略與

經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的確立廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)?yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略三、人力資源策略與

經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的確立廉26（2）企業(yè)人力資源策略的選擇（3）參與策略（1）吸引策略（2）投資策略參見(jiàn):表1-1人力資源管理各種策略運(yùn)行情況比較表P23（2）企業(yè)人力資源策略的選擇（3）參與策略（1）吸引策略（227人力資源管理各種策略運(yùn)行比較人力資源管理各種策略運(yùn)行比較28案例：某跨國(guó)企業(yè)人力資源管理策略

1.某跨國(guó)企業(yè)A公司在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并立足中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，計(jì)劃在一年內(nèi)組織好國(guó)內(nèi)的研發(fā)隊(duì)伍，迅速開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，爭(zhēng)取以市場(chǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)拓展中國(guó)市場(chǎng)。（1）該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略？這種策略的特點(diǎn)是什么？（4分）（2）該公司目前和未來(lái)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)積累公司研發(fā)人員的人力資本存量？（16分）案例：某跨國(guó)企業(yè)人力資源管理策略1.某跨國(guó)企業(yè)A公司在數(shù)29答案：（1）該公司應(yīng)當(dāng)采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點(diǎn)是什么?（4分）（第一章p21）1）采取人力資源管理策略應(yīng)該是投資策略。2）其特點(diǎn)是：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。（2）該公司目前和未來(lái)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)積累公司研發(fā)人員的人力資本存量?（16分）（第一章p21）為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策略的實(shí)施，采取人力資源投資策略的企業(yè)。答案：30

1）常常聘用多于實(shí)際工作需要的員工，注重專(zhuān)門(mén)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)；2）高度重視對(duì)員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷提高員工個(gè)體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)；3）并通過(guò)較高的薪酬福利保險(xiǎn)，與員工建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系；4）企業(yè)將人員作為投資的主要對(duì)象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1）常常聘用多于實(shí)際工作需要的員工，注重專(zhuān)門(mén)人才的儲(chǔ)31案例：A企業(yè)B集團(tuán)人力資源管理策略A企業(yè)是B集團(tuán)公司的協(xié)作企業(yè)，主要承擔(dān)B集團(tuán)某些產(chǎn)品的零部件生產(chǎn)業(yè)務(wù)，不參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新過(guò)程。A企業(yè)80%的業(yè)務(wù)量來(lái)自于B集團(tuán)，B集團(tuán)通過(guò)精細(xì)化預(yù)算和采購(gòu)管理，使A企業(yè)為其加工所獲得的利潤(rùn)控制在15%左右。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

1.A企業(yè)采取哪種人力資源管理策略較為合適？使用這種策略的企業(yè)在人力資源管理方面具有哪些特點(diǎn)？2.B集團(tuán)公司可以通過(guò)哪些方式來(lái)加強(qiáng)對(duì)A公司的制約和控制？3.A企業(yè)如果繼續(xù)按目前的戰(zhàn)略發(fā)展，主要存在哪些弊端？案例：A企業(yè)B集團(tuán)人力資源管理策略A企業(yè)是B集團(tuán)公32

答案：1.A企業(yè)采取哪種人力資源管理策略較為合適？使用這種策略的企業(yè)在人力資源管理方面具有哪些特點(diǎn)？（第一章p21、23）（1）A企業(yè)采取哪種人力資源管理采取吸引策略較為合適。當(dāng)企業(yè)采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，宜采用科學(xué)管理模式，如泰羅制。其特點(diǎn)是：中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工積極性。采取吸引策略的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)策略是以廉價(jià)取勝。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)采用中央集權(quán)模式，生產(chǎn)穩(wěn)定、規(guī)模較大、分工巨細(xì)、協(xié)作緊密，它要求員工具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，掌握簡(jiǎn)單的操作技術(shù)，高效率地進(jìn)行生產(chǎn)，并對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。答案：33在采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略的情況下，企業(yè)要盡量減少一切與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的開(kāi)支，對(duì)人工成本實(shí)行嚴(yán)格的控制，因此員工的配置要以“人少高效”為目標(biāo)。企業(yè)無(wú)論是在招收、錄用方面，還是在人員培訓(xùn)方面，投入的資金都很少，使企業(yè)與員工的關(guān)系純粹是一種直接的經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系。2.B集團(tuán)公司可以通過(guò)哪些方式來(lái)加強(qiáng)對(duì)A公司的制約和控制？（第一章p71）（1）企業(yè)系列化，即根據(jù)不同情況和需要，把協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)組織起來(lái)，配套成龍。企業(yè)系列化：水平系列化、垂直系列化等多種形式。（2）人事參與。為加強(qiáng)核心企業(yè)與協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)之間的關(guān)系，核心企業(yè)不斷派遣干部到協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)協(xié)助工作。在采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略的情況下，企業(yè)要盡量減少一切34（3）提供協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的素質(zhì)。主要通過(guò)干部培訓(xùn)、技術(shù)交流等形式推廣核心企業(yè)的管理方法，這樣有利于提高協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的技術(shù)水平，提高核心企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品零部件的質(zhì)量，降低外購(gòu)件的成本，而協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)也能從中獲得好處。3.A企業(yè)如果繼續(xù)按目前的戰(zhàn)略發(fā)展，主要存在哪些弊端？（第一章p21）采取人力資源吸引策略的企業(yè)，其人員的補(bǔ)充主要依賴(lài)于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，工作崗位的要求嚴(yán)格具體，員工晉升的路線階梯狹窄，職位不易轉(zhuǎn)換。在這種企業(yè)中，員工績(jī)效評(píng)估具有三個(gè)特點(diǎn)：注重短線目標(biāo)；以最終成果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；以個(gè)人考核為主體。（3）提供協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的素質(zhì)。主要通過(guò)干部培35在員工培訓(xùn)上，投入很少，強(qiáng)調(diào)“急用先學(xué)、立竿見(jiàn)影”，只要求員工掌握簡(jiǎn)單的應(yīng)用技巧。在薪酬上，以對(duì)外公平為原則，不但薪酬水平低，員工的歸屬感、雇傭保障也很低。相比之下，采取人力資源投資策略或參與策略的企業(yè)，其具體管理模式和方法存在較大的差異。在員工培訓(xùn)上，投入很少，強(qiáng)調(diào)“急用先學(xué)、立竿見(jiàn)36二、人力資源主要影響因素的分析（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件—外部因素

1.勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度2.政府的勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3.工會(huì)組織的作用（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件—內(nèi)部因素

1.企業(yè)文化2.生產(chǎn)技術(shù)3.財(cái)務(wù)實(shí)力

二、人力資源主要影響因素的分析（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件—外部37企業(yè)文化的四種類(lèi)型家族式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化市場(chǎng)式企業(yè)文化發(fā)展式企業(yè)文化靈活性穩(wěn)定性?xún)?nèi)向性外向性企業(yè)文化的四種類(lèi)型家族式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化市場(chǎng)式企業(yè)文化38企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系39三、人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（1）設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景；（2）確定企業(yè)的主要任務(wù)；（3）分析企業(yè)外部環(huán)境和條件；（4）掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況；（5）設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)和分目標(biāo)；（6）為完成每一項(xiàng)目標(biāo)制訂行動(dòng)方案；（7）貫徹實(shí)施行動(dòng)方案；（8）對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證行動(dòng)方案的落實(shí)。三、人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（1）設(shè)40企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃三個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)與形成戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃三個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃41企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該體現(xiàn)的理念信念遠(yuǎn)景任務(wù)目標(biāo)策略企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該體現(xiàn)的理念信念遠(yuǎn)景任務(wù)目標(biāo)策略42四、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃

環(huán)境的綜合分析人力資源外部環(huán)境分析人力資源內(nèi)部環(huán)境分析人力資源戰(zhàn)略企業(yè)人力資源環(huán)境分析模型P30四、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃

環(huán)境的綜合分析人力資源外部環(huán)境分析43（一）人力資源外部環(huán)境分析1.社會(huì)環(huán)境分析2.勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境分析3.勞動(dòng)力市場(chǎng)功能分析4.本企業(yè)各類(lèi)勞動(dòng)力供給來(lái)源分析5.勞動(dòng)人事法律法規(guī)和政策環(huán)境分析6.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化對(duì)本企業(yè)人力資源供給與需求分析7.同行業(yè)各類(lèi)勞動(dòng)力供給與需求分析8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（一）人力資源外部環(huán)境分析1.社會(huì)環(huán)境分析44（二）人力資源內(nèi)部能力分析1.企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析3.規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策分析4.企業(yè)文化分析在內(nèi)外部環(huán)境條件和能力分析的基礎(chǔ)上，還需進(jìn)一步對(duì)企業(yè)人力資源在未來(lái)發(fā)展中可能獲得的機(jī)遇以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析。（二）人力資源內(nèi)部能力分析1.企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析45五、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部能力系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，首先應(yīng)當(dāng)就人力資源戰(zhàn)略的類(lèi)型作出正確的抉擇。

這些戰(zhàn)略包括以下：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、進(jìn)攻性戰(zhàn)略、防御性戰(zhàn)略、多樣型戰(zhàn)略。五、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在46SWOT分析—四種戰(zhàn)略模型圖P32扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略WO防御型戰(zhàn)略WT多樣型戰(zhàn)略ST進(jìn)攻性戰(zhàn)略SO機(jī)會(huì)O威脅T內(nèi)部劣勢(shì)W內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)SSWOT分析—四種戰(zhàn)略模型圖P32扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略WO防御型戰(zhàn)略W47ＳＯ戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)ＷＯ戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)克服弱點(diǎn)ＳＴ戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì)回避威脅ＷＴ戰(zhàn)略減少弱點(diǎn)回避威脅ＳＷＯＴ匹配矩陣HumanResourceManagementＳＯ戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)ＷＯ戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)ＳＴ戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì)ＷＴ戰(zhàn)略減少48六、人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)（一）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施1.認(rèn)真落實(shí)2.資源合理配置3.建立支持體系4.調(diào)動(dòng)全員5.高層的核心作用六、人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)（一）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的49（二）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的評(píng)價(jià)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制過(guò)程包括：1.確定評(píng)價(jià)內(nèi)容2.建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)3.評(píng)估實(shí)際業(yè)績(jī)4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)（二）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的評(píng)價(jià)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制50兩種情況導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向發(fā)生偏移究其原因有三：一是以分目標(biāo)代替總目標(biāo)；二是將工作方法或手段作為目標(biāo)來(lái)追求。

首先是管理層對(duì)戰(zhàn)略意圖的認(rèn)知與實(shí)際要求不對(duì)稱(chēng)；其次是管理者所掌握的數(shù)據(jù)資料和相關(guān)信息與事實(shí)不對(duì)稱(chēng)；最后是評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略的要求不對(duì)稱(chēng)。兩種情況導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向發(fā)生偏移究其原因有三：51

總之，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上是“制定戰(zhàn)略-實(shí)施戰(zhàn)略-實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)-制定新戰(zhàn)略”的循環(huán)?？傊?，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上是“制定52第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一單元企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)第二單元集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一單元企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)53第一單元企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、作用和優(yōu)勢(shì)，企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)集團(tuán)的管理體制，企業(yè)集團(tuán)管控的概念、內(nèi)容、影響因素及管控模式，企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類(lèi)型；掌握企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素的分析方法、；企業(yè)集團(tuán)管控與企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇，以及企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)的基本程序和方法。第一單元企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】54【知識(shí)要求】p37-65一、企業(yè)集團(tuán)的概念二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類(lèi)型【知識(shí)要求】p37-6555一、企業(yè)集團(tuán)的概念一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體?？ㄌ貭柾欣剐恋霞涌挡啥鳜F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)一、企業(yè)集團(tuán)的概念一種以母子公司為主體，通過(guò)56二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征1.多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體2.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶3.以母子公司為主體4.多層次結(jié)構(gòu)二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征1.多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體57企業(yè)集團(tuán)多層次結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系核心層企業(yè)半緊密層企業(yè)參股關(guān)聯(lián)型企業(yè)緊密層企業(yè)控股子公司集團(tuán)公司協(xié)作企業(yè)松散層企業(yè)企業(yè)集團(tuán)多層次結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系核心層企業(yè)半緊密層企業(yè)參股關(guān)聯(lián)型58三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)的作用（1）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)（2）支撐技術(shù)創(chuàng)新（3）避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)（4）在國(guó)際上形成競(jìng)爭(zhēng)力（理想的市場(chǎng)狀態(tài)：既有壟斷又有競(jìng)爭(zhēng)）三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)的作用59企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）分工協(xié)作（3）抵抗大的風(fēng)險(xiǎn)（4）壟斷優(yōu)勢(shì)（5）無(wú)形資產(chǎn)共享（6）戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)（7）迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)（8）技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)60四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)：企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)是由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)所決定。產(chǎn)權(quán)：是所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱(chēng)。

企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)；第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)：一是為了對(duì)公司進(jìn)行控制；二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)：企61五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：（1）股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立以及權(quán)利分配的制度安排；（2）股東（主要是法人股東）對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排；（3）對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法；（4）企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：62公司治理結(jié)構(gòu)的狹義和廣義及其運(yùn)作

股東大會(huì)董事會(huì)經(jīng)理班子監(jiān)事會(huì)運(yùn)作：由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，由董事會(huì)確定，監(jiān)事會(huì)監(jiān)督經(jīng)理班子，經(jīng)理班子進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理，三者各司其職、各負(fù)其責(zé)，相互權(quán)力制衡。公司治理結(jié)構(gòu)的狹義和廣義及其運(yùn)作股東大會(huì)63案例：某企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題

某企業(yè)集團(tuán)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和環(huán)境變化，原來(lái)的組織構(gòu)架越來(lái)越不能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的改組和變革已經(jīng)迫在眉睫。如果按照現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)改革，該企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)是由哪些機(jī)構(gòu)組成的？分別承擔(dān)哪些職責(zé)？（12分）答案：1.企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子機(jī)構(gòu)（4分）（第一章p42-44）案例：某企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題某企業(yè)集團(tuán)隨著642.分別承擔(dān)哪些職責(zé)？（1）從管理權(quán)限的角度說(shuō)：（4分）（第一章p42-44）①股東大會(huì)a.股東大會(huì)是通過(guò)公司內(nèi)部設(shè)置的能夠自主表達(dá)意愿的公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；b.是對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理和股東利益進(jìn)行議決的公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。c.保留重大方針、政策制定權(quán)。②董事會(huì)（董事會(huì)是股東大會(huì)閉會(huì)期間行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心）董事會(huì)作為公司產(chǎn)權(quán)與治理的主體。a.對(duì)外是公司的代表和權(quán)力象征。

2.分別承擔(dān)哪些職責(zé)？65b.對(duì)內(nèi)是公司的決策者和指揮者。c.董事會(huì)決定公司的一切重大問(wèn)題，包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。③經(jīng)理班子經(jīng)理班子是由高層經(jīng)理人員(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師)組成的公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)。經(jīng)理受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)的范圍內(nèi)擁有：a.對(duì)公司事務(wù)的管理權(quán)，b.負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。c.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，董事會(huì)的主要職能已經(jīng)從過(guò)去的常規(guī)管理轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略決策和監(jiān)督作用④監(jiān)事會(huì)b.對(duì)內(nèi)是公司的決策者和指揮者。66監(jiān)事會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，直接對(duì)股東或股東大會(huì)負(fù)責(zé)。擁有權(quán)利：a.財(cái)務(wù)上的檢查審核權(quán)，b.對(duì)董事會(huì)或經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況是否得當(dāng)也擁有檢查權(quán)。c.有權(quán)對(duì)董事會(huì)成員和經(jīng)理人員實(shí)施監(jiān)督，對(duì)損害公司利益的玩忽職守者有權(quán)提出罷免意見(jiàn)。（2）從健全體制的角度說(shuō)：（4分）（第一章p42-44）①股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排；②股東(主要是法人股東)對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排；③對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法；出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。監(jiān)事會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，直接對(duì)股67六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制企業(yè)集團(tuán)的管理體制，不同于單體大企業(yè)。單體大企業(yè)，顯然是一種上下級(jí)的行政關(guān)系；而企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部則既有經(jīng)濟(jì)關(guān)系，又有行政關(guān)系。

企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)關(guān)系—成員之間是平等的，相互之間是某種程度的交易關(guān)系。

企業(yè)集團(tuán)行政關(guān)系—它們有著共同的整體利益，需要有一個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)各自獨(dú)立的法人進(jìn)行協(xié)調(diào)。以上兩重關(guān)系決定了企業(yè)集團(tuán)管理體制的特殊性。六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制企業(yè)集團(tuán)的管理體制，不68（一）企業(yè)集團(tuán)的管理體制的特點(diǎn)（1）活動(dòng)的協(xié)商性（2）管理體制的創(chuàng)新性（3）管理內(nèi)容的復(fù)雜性（4）管理形式的多樣性（5）管理協(xié)調(diào)的綜合性（6）利益主體多元性和多層次性（一）企業(yè)集團(tuán)的管理體制的特點(diǎn)（1）活動(dòng)的協(xié)商性69（二）管理體制內(nèi)部的民主決策

和監(jiān)督制衡機(jī)制在管理體制內(nèi)部，實(shí)行民主決策和監(jiān)督機(jī)制的理由：

首先，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，必須實(shí)行民主決策與制衡監(jiān)督。因?yàn)樗蟹ㄈ硕继幱谄降鹊匚弧Ｆ浯?，正確處理利益關(guān)系，也要求在管理體制中做到民主決策與監(jiān)督制衡。堅(jiān)持正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的基本原則：

1.等價(jià)交換2.共同協(xié)商，適當(dāng)讓步3.集團(tuán)和企業(yè)利益相統(tǒng)一4.平等互利（二）管理體制內(nèi)部的民主決策

和監(jiān)督制衡機(jī)制在70（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類(lèi)型1.歐美型三級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式母公司（集團(tuán)本部）—子公司（事業(yè)部）—工廠2.日韓型日本：三級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式經(jīng)理會(huì)—公司—工廠韓國(guó)：四級(jí)組織形式集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類(lèi)型1.歐美型71（四）國(guó)外集團(tuán)管理體制特點(diǎn)1.組織嚴(yán)密性2.因地制宜性3.重視人的作用（四）國(guó)外集團(tuán)管理體制特點(diǎn)1.組織嚴(yán)密性72（五）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)集權(quán)與分權(quán)1.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)和分權(quán)p492.集團(tuán)本部—事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的集權(quán)和分權(quán)p49-50（五）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)集權(quán)與分權(quán)1.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)和73七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義1.企業(yè)集團(tuán)管控的含義指企業(yè)集團(tuán)的管理控制，這個(gè)概念更加突出了“管理”職能在企業(yè)集團(tuán)管理活動(dòng)中的重要地位和作用。2.管理模式的含義指管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式，即被人們普遍接受的并能參照?qǐng)?zhí)行的行為方式。狹義的管理模式指總部對(duì)下屬企業(yè)的管控模式；廣義的管理模式不僅包括狹義含義，還包括公司治理結(jié)構(gòu)、角色定位、職責(zé)劃分、組織框架、績(jī)效管理等內(nèi)容。七、企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容（一）企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式74（二）企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容1.管控基礎(chǔ)2.管控體系3.職能與業(yè)務(wù)管控集團(tuán)管控的必備內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略管控（2）財(cái)務(wù)管控（3）人力資源管控4.管控機(jī)制5.管控環(huán)境（二）企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容75（三）集團(tuán)管控的三種基本模式

1.財(cái)務(wù)管控型2.戰(zhàn)略管控型3.營(yíng)運(yùn)管控型三種集團(tuán)管控基本模式的比較（三）集團(tuán)管控的三種基本模式

1.財(cái)務(wù)管控型2.戰(zhàn)略76八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類(lèi)型（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容

1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本含義一個(gè)組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各部分之間所確立的關(guān)系。2.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的含義

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式或關(guān)系形式，或者說(shuō)，是指企業(yè)內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門(mén)的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門(mén)和人員之間的相互關(guān)系。八、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和類(lèi)型（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念773.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)體系的組成由以下幾部分組成：①職能結(jié)構(gòu)②層次結(jié)構(gòu)③部門(mén)結(jié)構(gòu)④職權(quán)結(jié)構(gòu)3.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)體系的組成78（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型1.U型組織結(jié)構(gòu)

U型是一元結(jié)構(gòu)，U型組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的早期階段，是最基本的組織結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是管理層級(jí)的集中控制。U型組織結(jié)構(gòu)形式：直線制、職能制和直線職能制。2.H型組織結(jié)構(gòu)

H型即控股公司結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格地說(shuō)，它并不是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式，而是企業(yè)集團(tuán)的組織形式?？毓晒境钟懈髯庸镜娜炕虿糠止煞?，各子公司具有獨(dú)立的法人資格，是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。3.M型組織結(jié)構(gòu)

M型是當(dāng)今大企業(yè)中最常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)，也是復(fù)雜程度最高的組織結(jié)構(gòu)，通常分為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)兩種模式。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型1.U型組織結(jié)構(gòu)79（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型1.直線職能制（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型1.直線職能制80企業(yè)集團(tuán)—直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖總辦事處總裁執(zhí)行委員會(huì)董事會(huì)業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)企業(yè)集團(tuán)—直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖總辦事處總裁執(zhí)行委員會(huì)董事會(huì)業(yè)812.事業(yè)部制2.事業(yè)部制82企業(yè)集團(tuán)—事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖專(zhuān)業(yè)委員會(huì)董事會(huì)總裁副總裁副總裁副總裁副總裁職能事業(yè)部職能事業(yè)部職能事業(yè)部產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)事業(yè)部企業(yè)集團(tuán)—事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖專(zhuān)業(yè)委員會(huì)董事會(huì)總裁副總裁副總裁833.控股子公司3.控股子公司84企業(yè)集團(tuán)—控股子公司制組織結(jié)構(gòu)圖專(zhuān)業(yè)委員會(huì)董事會(huì)總裁副總裁副總裁副總裁副總裁控股子公司參股子公司參股子公司控股子公司控股子公司參股子公司職能部門(mén)企業(yè)集團(tuán)—控股子公司制組織結(jié)構(gòu)圖專(zhuān)業(yè)委員會(huì)董事會(huì)總裁副總裁副85（四）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次1.核心企業(yè)（1）資本參與（2）人事結(jié)合（3）提供貸款2.控股子公司3.協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)（四）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次1.核心企業(yè)86（五）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的連接方式層層控股型環(huán)狀持股型資金借貸型（五）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的連接方式層環(huán)資87（六）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則1.管理高效原則2.顧客滿(mǎn)意原則3.合理利用資源原則4.適應(yīng)外部環(huán)境原則5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則（六）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則1.管理高效原則88【能力要求】p65—80一、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析二、企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的選擇四、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序五、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行【能力要求】p65—8089一、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析（一）外在影響因素的分析1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.產(chǎn)業(yè)組織政策（1）控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（2）控制市場(chǎng)行為（3）直接改善不合理的資源配置3.反壟斷法（《中華人民共和國(guó)反壟斷法》2008年生效）一、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析（一）外在影響因素的分析1.90（二）變化的內(nèi)在因素因素2.經(jīng)營(yíng)范圍1.共同投資3.股權(quán)擁有（二）變化的內(nèi)在因素因素2.經(jīng)營(yíng)范圍1.共同投資3.股權(quán)擁有91（三）變化趨勢(shì)

企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始變得更為復(fù)雜，即組織結(jié)構(gòu)的層次越來(lái)越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜。伴隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，集團(tuán)內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)卻迅速增加，并且已成為企業(yè)集團(tuán)的一種結(jié)合方式。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度呈逐步增強(qiáng)的趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)集團(tuán)內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)的迅速增加，是與資金借貸型和業(yè)務(wù)協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)聯(lián)接方式的大量出現(xiàn)有關(guān)的。業(yè)務(wù)協(xié)作型聯(lián)接方式指企業(yè)間長(zhǎng)期業(yè)務(wù)協(xié)作而形成的聯(lián)接方式。業(yè)務(wù)協(xié)作型的業(yè)務(wù)范圍主要包括：（1）生產(chǎn)的分工和協(xié)作（2）技術(shù)上的聯(lián)合研究與開(kāi)發(fā)（3）原材料采購(gòu)或產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的協(xié)作（三）變化趨勢(shì)企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)力92二、企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇（一）集團(tuán)管控模式的影響因素

1.從外部環(huán)境層面看，包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、政策、技術(shù)等因素。2.從母公司層面看，包括集團(tuán)類(lèi)型、集團(tuán)戰(zhàn)略、發(fā)展階段、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、信息化水平等因素。3.從子公司層面看，包括子公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略重要度、管理成熟度、業(yè)務(wù)發(fā)展階段、布局松散度。二、企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇（一）集團(tuán)管控模式的影響因素93（二）集團(tuán)管控模式的選擇需要正確回答以下三個(gè)問(wèn)題：（1）需不需要—從集團(tuán)總部對(duì)下屬的戰(zhàn)略要求來(lái)看（2）能不能夠—從集團(tuán)總部掌握的資源來(lái)看（3）應(yīng)不應(yīng)該—從下屬企業(yè)自身的發(fā)展階段來(lái)看將這三方面指標(biāo)綜合起來(lái)考慮，最終確定集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)最適合的管理模式。（二）集團(tuán)管控模式的選擇94三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的選擇（一）橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)是由成員企業(yè)采取相互持股而形成的組織形式。具有特征：綜合的產(chǎn)業(yè)體系；相互持股；社長(zhǎng)會(huì)形式；主銀行制度；綜合商社的核心地位；設(shè)立共同投資公司；使用共同的商號(hào)和商標(biāo)。三、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的選擇（一）橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)95環(huán)狀持股——橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖ACijCij注：i=1…n，j=1…n環(huán)狀持股——橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖ACijCij注：i=196（二）縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)

縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)是由集團(tuán)核心企業(yè)對(duì)其他層次企業(yè)采取垂直持股或控股而形成的組織形式。按照核心企業(yè)與其他層次企業(yè)之間在協(xié)作和所有權(quán)上的關(guān)系，縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)又分為企業(yè)系列和控股系列。（二）縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)縱向結(jié)合型企業(yè)97垂直持股——縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖ACijCij注：i=1…n，j=1…n垂直持股——縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖ACijCij注：i=1981.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)

企業(yè)系列就是成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)，協(xié)作方面最為普遍的方式是產(chǎn)品加工，所有權(quán)方面的形式則是縱向多極持股?？偣就强傃b公司，同時(shí)也是母公司。（p71特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)）2.控股系列企業(yè)集團(tuán)

控股系列是指以控股公司為頂點(diǎn)，由控股公司直接或間接持有下屬公司的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)接紐帶的企業(yè)系列?？毓上盗胁灰援a(chǎn)品生產(chǎn)加工為聯(lián)接紐帶，而是以控股公司作為集團(tuán)公司總部，控股公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)集團(tuán)職能部門(mén)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（p72）1.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)99四、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分為兩種：一是新企業(yè)成立之初設(shè)計(jì)；二是情況變化后的再調(diào)整和再設(shè)計(jì)。3124組織結(jié)構(gòu)的診斷分析組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)制度體系的健全完善組織運(yùn)行的反饋調(diào)整四、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序企業(yè)組織結(jié)100組織結(jié)構(gòu)的診斷分析p73—74從兩個(gè)方面分析：1.內(nèi)部環(huán)境分析（發(fā)展戰(zhàn)略、管控方式等）2.外部環(huán)境分析（政策制度、市場(chǎng)環(huán)境等）采用的具體方法：（1）訪談法（2）問(wèn)卷調(diào)查法（3）資料分析法（4）比較研究法（5）頭腦風(fēng)暴法組織結(jié)構(gòu)的診斷分析p73—74從兩個(gè)方面分析：101組織結(jié)構(gòu)的選擇p74—75

首先，集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的選擇，需要考慮多方面因素。若企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)量較少，地區(qū)分布集中時(shí)，可選擇U型結(jié)構(gòu)，如直線職能制。若集團(tuán)公司下屬業(yè)務(wù)單元地區(qū)分布較廣，業(yè)務(wù)種類(lèi)較多時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇母子公司。若地區(qū)分布和業(yè)務(wù)數(shù)量有限，可選擇產(chǎn)品事業(yè)部、地區(qū)事業(yè)部或混合事業(yè)部制，即M型組織結(jié)構(gòu)（大型企業(yè)集團(tuán)的主選）

其次，組織結(jié)構(gòu)與集團(tuán)管控模式之間存在密切的互聯(lián)關(guān)系。集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型選擇必須配合集團(tuán)管控模式，滿(mǎn)足并適合其正常運(yùn)作的基本需要。如果管控模式是財(cái)務(wù)管控型，就選擇控股型組織結(jié)構(gòu)；如果是多元化企業(yè)，生產(chǎn)多種產(chǎn)品，要選擇事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的選擇p74—75首先，集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型102U型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)總部總部職能部門(mén)總部職能部門(mén)子公司子公司子公司子公司子公司子公司U型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)總部總部職能部門(mén)總部職能部門(mén)子子子子子子103H型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)總部行業(yè)集團(tuán)公司行業(yè)集團(tuán)公司行業(yè)集團(tuán)公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司H型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)總部行業(yè)集團(tuán)公司行業(yè)集團(tuán)公司行業(yè)集團(tuán)公司104M型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)總部總部職能部門(mén)總部職能部門(mén)研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部M型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)總部總部職能部門(mén)總部職能部門(mén)研生銷(xiāo)事業(yè)部105集團(tuán)職能部門(mén)的設(shè)置p76—78企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)是指集團(tuán)本部所設(shè)置各種職能機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和專(zhuān)門(mén)部門(mén)。主要形式：

1.依托型2.獨(dú)立型的集團(tuán)職能部門(mén)的設(shè)置p76—78企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)106依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)p76—77依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)p76—77107依托型企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)公司董事會(huì)集團(tuán)公司總經(jīng)理（兼）主體企業(yè)總經(jīng)理集團(tuán)公司職能部門(mén)（兼）主體企業(yè)職能部門(mén)集團(tuán)公司的成員企業(yè)主體企業(yè)的下屬企業(yè)依托型企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)公司董事會(huì)集團(tuán)公司總經(jīng)理（兼）主體108核心企業(yè)經(jīng)理兼董事長(zhǎng)和總經(jīng)理職能處室職能處室聯(lián)合經(jīng)營(yíng)辦公室聯(lián)營(yíng)科室聯(lián)營(yíng)科室事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部D事業(yè)部C下屬企業(yè)下屬企業(yè)下屬企業(yè)下屬企業(yè)下屬企業(yè)下屬企業(yè)下屬企業(yè)下屬企業(yè)依托型企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖核心企業(yè)經(jīng)理兼董事長(zhǎng)和總經(jīng)理職能處室職能處室聯(lián)合經(jīng)營(yíng)辦公室聯(lián)109獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)p77—78

企業(yè)職能部門(mén)具有職權(quán)：①根據(jù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的布置，為決策提供信息或備選方案；②擬定集團(tuán)中長(zhǎng)期計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施；③集中財(cái)力物力，開(kāi)展攻關(guān)或新市場(chǎng)開(kāi)拓等活動(dòng)；④從實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)需要出發(fā)，進(jìn)行優(yōu)化組合；⑤對(duì)成員企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)工作和經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，提高經(jīng)濟(jì)效益；⑥抓好成員企業(yè)不能單獨(dú)處理的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)p77—78企業(yè)職能部門(mén)110集團(tuán)公司董事會(huì)職能部門(mén)職能部門(mén)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部D公司A公司D公司B公司C獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖集團(tuán)公司董事會(huì)職能部門(mén)職能部門(mén)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部111五、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行p79（一）采取措施進(jìn)行監(jiān)控1.執(zhí)行情況進(jìn)行檢查2.對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)的效率進(jìn)行評(píng)定3.對(duì)協(xié)調(diào)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查五、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行p79（一）采取措施進(jìn)行監(jiān)控1112（二）處理好三種重要關(guān)系1.直線與參謀的關(guān)系2.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系3.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系（二）處理好三種重要關(guān)系1.直線與參謀的關(guān)系113案例：某小家電企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變

某集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造。該集團(tuán)是典型的家族企業(yè)，董事長(zhǎng)本人擁有集團(tuán)公司72％的股權(quán)，董事會(huì)的大部分成員都是集團(tuán)創(chuàng)始人的親屬，集團(tuán)公司所屬的兩家主體企業(yè)的管理高層都是董事會(huì)的成員。正是由于這些管理人員的能力局限，公司近兩年發(fā)展非常緩慢，經(jīng)股東大會(huì)決議，在兩家主體企業(yè)之上成立了集團(tuán)公司，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，兩家主體企業(yè)原有的管理高層退出主體企業(yè)，擔(dān)任集團(tuán)公司的管理工作，并聘請(qǐng)一批經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力出眾的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)兩家主體企業(yè)的管理高層。案例：某小家電企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變某集團(tuán)的主114

（1）該集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變?新職能機(jī)構(gòu)與原有的職能機(jī)構(gòu)有何不同?（4分）（2）這些轉(zhuǎn)變有哪些益處？也可能帶來(lái)哪些問(wèn)題？（12分）答案：

（1）該集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)發(fā)生的轉(zhuǎn)變:（4分）

a.從職能機(jī)構(gòu)的性質(zhì)看，由傳統(tǒng)的家族企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)；

b.從職能機(jī)構(gòu)的體制看，由原來(lái)的單一企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槟缸勇?lián)合體企業(yè)；

c.從職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系看，由產(chǎn)權(quán)統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變?yōu)樗袡?quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的委托代理關(guān)系;（1）該集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變?新職能機(jī)構(gòu)與原有的職115

d.從職能機(jī)構(gòu)的形式看，由依托型的職能機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立型的職能機(jī)構(gòu)。（2）這些轉(zhuǎn)變有很多益處：（共10分）（第一章p77）第一，從獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)自身來(lái)說(shuō)。（6分）a.它是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的、專(zhuān)門(mén)的企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。b.這種管理體制適用于由行政性公司或企業(yè)性公司轉(zhuǎn)變而來(lái)的企業(yè)集團(tuán)，或者由若干實(shí)力大體相同的企業(yè)組成核心層的企業(yè)集團(tuán)。股份制企業(yè)集團(tuán)也以采用這種獨(dú)立型職能機(jī)構(gòu)的管理體制為好。

d.從職能機(jī)構(gòu)的形式看，由依托型的職能機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)?16

c.其優(yōu)點(diǎn)是：各職能部門(mén)職責(zé)明確，層次清楚，一般不會(huì)發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象。第二、企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用主要有：（2分）（第一章p40—41）①企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體；②企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；③能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。第三、企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)（2分）（第一章p41）①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。②分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。③集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)。④“壟斷”優(yōu)勢(shì)。c.其優(yōu)點(diǎn)是：各職能部門(mén)職責(zé)明確，層次清楚，一般117

⑤無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)。⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)。⑦迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。⑧技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。也可能帶來(lái)的問(wèn)題有：（2分）（第一章p77）從獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)看，難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)。從企業(yè)集團(tuán)看，由于存在著這種區(qū)別和利益沖突，因此就存在著經(jīng)理人員通過(guò)犧牲股東的利益而追求個(gè)人效用最大化的可能性。由于經(jīng)理人員能力不足或工作失誤所造成的損失稱(chēng)為代理成本。⑤無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)。⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)。118第二單元集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、種類(lèi)、類(lèi)型、發(fā)展趨勢(shì)、設(shè)計(jì)原則，以及組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則；掌握總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、集團(tuán)戰(zhàn)略與總部的職能定位、總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、總部各類(lèi)職能部門(mén)的設(shè)置、總部組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的分析方法，以及總部組織結(jié)構(gòu)再造的主要程序。第二單元集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造【學(xué)習(xí)目標(biāo)】119【知識(shí)要求】p81-85一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類(lèi)二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則【知識(shí)要求】p81-85120一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類(lèi)概念—總部?jī)?nèi)部各職能部門(mén)及其相互關(guān)系、總部與集團(tuán)公司以及成員企業(yè)之間的關(guān)系。類(lèi)型—一種是新組建企業(yè)集團(tuán)全新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)；一種是集團(tuán)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，集團(tuán)戰(zhàn)略需要調(diào)整，對(duì)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)或再造。一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類(lèi)概念—總部?jī)?nèi)121二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

的類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)二、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

的類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)122三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則123基于母子公司體制原則戰(zhàn)略導(dǎo)向原則流程質(zhì)量原則三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則123基于母子公司體制原則123四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則（一）集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再造的內(nèi)涵

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，依據(jù)集團(tuán)面臨的內(nèi)外環(huán)境變化，對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的改造。在對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)時(shí)，必須明確：①正確選擇企業(yè)集團(tuán)的組織框架模式（采用U型、H型或是M型）；②正確確定不同成員企業(yè)在集團(tuán)組織中的地位。四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則（一）集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再造的124（二）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提1.社會(huì)需求、科技進(jìn)步發(fā)生變化2.集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化3.業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化4.集團(tuán)高管以及員工素質(zhì)發(fā)生變化5.企業(yè)集團(tuán)并購(gòu)、剝離，下屬企業(yè)地位發(fā)生變化（三）集團(tuán)總部流程再造的原則1.采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式2.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向3.以市場(chǎng)為坐標(biāo)4.借助信息技術(shù)（二）集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提125【能力要求】p86—96一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序二、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總部職能的正確定位三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素五、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)六、集團(tuán)總部各職能部門(mén)的設(shè)置七、對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的分析八、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程序【能力要求】p86—96126一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序明確組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)基本框架總部職能設(shè)計(jì)與部門(mén)設(shè)計(jì)④③②①一、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序明確掌握構(gòu)建總部④③②①127二、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總部

職能的正確定位（一）集團(tuán)總體戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)的分析分析應(yīng)從以下方面進(jìn)行：①企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)是否明確；②戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確；③戰(zhàn)略重點(diǎn)是否突出；④實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟是否清楚；⑤戰(zhàn)略措施是否合理有效；⑥戰(zhàn)略實(shí)施和調(diào)控是否有力；⑦出現(xiàn)危機(jī)時(shí)是否有效管理。

在對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分析時(shí)，首先，可以通過(guò)對(duì)集團(tuán)資料的整理分析，初步掌握企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。其次，可以采用訪談法，深入了解集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。二、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與集團(tuán)總部

職能的正確定位（一）集團(tuán)總體戰(zhàn)略128（二）集團(tuán)總部職能的正確定位：五大中心四種能力五大中心內(nèi)容四種能力內(nèi)容戰(zhàn)略中心人力資源中心制度中心資本中心文化中心1.實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)能力2.掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)能力3.維系關(guān)鍵關(guān)系能力4.高效利用集團(tuán)資源能力（二）集團(tuán)總部職能的正確定位：五大中心四種能力五大中心內(nèi)129三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理幅度與層級(jí)原理核心的原理能級(jí)的原理系統(tǒng)的原理協(xié)作制衡的原理責(zé)權(quán)對(duì)等的原理三、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理幅度核心能級(jí)系統(tǒng)協(xié)作責(zé)權(quán)130四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素基本要素業(yè)務(wù)流程職能分工協(xié)作關(guān)系權(quán)力分層控制幅度責(zé)任鏈四、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素基本要素業(yè)務(wù)流程職能分工協(xié)131五、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

如果從職能角度看，總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是以效率為中心的縱向組織設(shè)計(jì)；如果從業(yè)務(wù)流程角度看，總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是以分工協(xié)作為基礎(chǔ)的橫向組織設(shè)計(jì)。一切設(shè)計(jì)都基于系統(tǒng)論和控制論，強(qiáng)調(diào)縱向與橫向管控總體設(shè)計(jì)思想。

（一）職能設(shè)計(jì)將執(zhí)行相似的職能或工作過(guò)程，或相似知識(shí)和技能的員工組合在一起。對(duì)總部職能分工分析：總部職能和部門(mén)劃分；等級(jí)層次設(shè)置；職責(zé)權(quán)限劃分；橫向協(xié)調(diào)聯(lián)系。職能設(shè)計(jì)包括基本職能與關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)。五、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)如果從職能132（二）流程設(shè)計(jì)工作活動(dòng)為了滿(mǎn)足客戶(hù)需要，以分工與協(xié)作為基礎(chǔ)順次展開(kāi)。對(duì)總部業(yè)務(wù)流程分析包括：對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程總體結(jié)構(gòu)的分析；對(duì)管理與業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)和特點(diǎn)的分析；對(duì)各類(lèi)流程中人財(cái)物及時(shí)間、空間的分析；對(duì)流程組織與系統(tǒng)化的分析。（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)基于系統(tǒng)論和控制論原理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的縱向管控與橫向管控的配套性、協(xié)調(diào)型、暢通性和一致性。（二）流程設(shè)計(jì)133六、集團(tuán)總部各職能部門(mén)的設(shè)置

（一）集團(tuán)總部部門(mén)的價(jià)值排序和定位依據(jù)承擔(dān)職責(zé)和扮演角色不同，對(duì)總部各個(gè)部門(mén)進(jìn)行價(jià)值排序。為了解決定位，需做出評(píng)價(jià)：本部門(mén)在集團(tuán)總部地位如何？本部門(mén)在集團(tuán)發(fā)展中的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？本部門(mén)在集團(tuán)發(fā)展中能否直接創(chuàng)造利潤(rùn)？總部部門(mén)定位方法：比較參照法；要素評(píng)價(jià)法；責(zé)任權(quán)限定位法。

（二）集團(tuán)總部職能部門(mén)的協(xié)同規(guī)則有效建立協(xié)同規(guī)則：首先，建立一個(gè)基于戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的集團(tuán)發(fā)展和預(yù)算體系；其次，實(shí)現(xiàn)信息的量化；再次，建立KPI績(jī)效考評(píng)體系；最后，建立基于績(jī)效與貢獻(xiàn)率的分配體系。在建立和貫徹協(xié)同規(guī)則的過(guò)程中，必須保證總部各類(lèi)管理人員的專(zhuān)業(yè)化，造就一批專(zhuān)業(yè)人才。六、集團(tuán)總部各職能部門(mén)的設(shè)置（一）集團(tuán)總部部門(mén)的價(jià)值134七、對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的分析1.總部定位不清2.缺少關(guān)鍵職能1.總部組織結(jié)構(gòu)層次過(guò)于單一2.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)龐大3.集團(tuán)所屬部門(mén)設(shè)置不合理對(duì)集團(tuán)總部職能問(wèn)題的分析對(duì)集團(tuán)總部框架的分析七、對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的分析1.總部定位不清1.總部135八、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程序（一）集團(tuán)總部主要職能的再造目的是優(yōu)化集權(quán)分權(quán)結(jié)構(gòu)，合理定位，突出關(guān)鍵職能，分清集團(tuán)總部的支持性功能和服務(wù)性功能。（二）集團(tuán)總部主要流程再造企業(yè)集團(tuán)適應(yīng)環(huán)境變化的必然要求?？偛苛鞒讨饕ǎ汗芾砹鞒毯蜆I(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程再造的作用：首先，可以為集團(tuán)總部創(chuàng)造新的價(jià)值。其次，可以有效化解集團(tuán)總部的一些組織沖突。再次，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)調(diào)效應(yīng)的需要。最后，可促進(jìn)集團(tuán)保持和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。（三）集團(tuán)整體與總部類(lèi)型的選擇1.集團(tuán)整體結(jié)構(gòu)模式的選擇集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式包括：直線職能制、事業(yè)部制和母子公司制。通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型還原，來(lái)做出選擇判斷。2.集團(tuán)總部主導(dǎo)類(lèi)型選擇總部組織結(jié)構(gòu)分為：運(yùn)作型、戰(zhàn)略型和資本經(jīng)營(yíng)型。先分析現(xiàn)在組織和類(lèi)型，再根據(jù)總部資源和集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，選擇合適的總部類(lèi)型。（四）加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)再造后的人才管理集團(tuán)內(nèi)部建立能上能下，競(jìng)爭(zhēng)上崗的管理體制，解決好結(jié)構(gòu)再造后出現(xiàn)的職務(wù)升降，冗余人員和人才流失等問(wèn)題。八、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程序（一）集團(tuán)總部主要職能的再造136第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確人力資本的含義和特征，企業(yè)人力資本的含義、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系、人力資本管理的研究對(duì)象、人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容；掌握企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式，以及實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)與控制的方法。第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】137【知識(shí)要求】p97-106一、人力資本的含義和特征二、企業(yè)人力資本的含義三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系四、人力資本管理的研究對(duì)象五、企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理六、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略規(guī)劃【知識(shí)要求】p97-106138一、人力資本的含義和特征人力資本的含義

人力資本是能夠帶來(lái)現(xiàn)在或未來(lái)收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。也就是說(shuō)，人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本。首先，人力資本是活的資本；其次，人力資本由一定的費(fèi)用投資轉(zhuǎn)化而來(lái)；最后，勞動(dòng)者擁有的人力資本價(jià)值，可以通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)轉(zhuǎn)移和交換，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。一、人力資本的含義和特征人力資本的含義人力資本139人力資本的特征1.人力資本是一種無(wú)形的資本2.人力資本具有時(shí)效性3.人力資本具有收益遞增性，收益會(huì)越來(lái)越高4.人力資本具有累積性（人會(huì)越來(lái)越聰明）5.人力資本具有無(wú)限創(chuàng)造性6.人力資本具有能動(dòng)性7.人力資源具有個(gè)體差異性人力資本的特征1.人力資本是一種無(wú)形的資本140二、企業(yè)人力資本的含義企業(yè)人力資本的定義：企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來(lái)創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值。應(yīng)該特別注意以下幾點(diǎn)：1.能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來(lái)創(chuàng)造收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本。2.企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和。3.企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”。二、企業(yè)人力資本的含義企業(yè)人力資本的定義：企業(yè)141三、人力資本管理與

人力資源管理的關(guān)系人力資源管理是經(jīng)理人員對(duì)員工的管理；人力資本管理則是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式。

人力資本管理應(yīng)該包括所有對(duì)企業(yè)有價(jià)值的人及其知識(shí)、技能和體能的管理。當(dāng)然，人力資本管理的對(duì)象主要是職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者。與人力資源管理不同,一是人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，更注重潛在價(jià)值；二是對(duì)對(duì)人力資本所有者在企業(yè)的地位看法不同。人力資源管理認(rèn)為，員工是物質(zhì)資本的被雇傭者，而人力資本管理認(rèn)為，他們是企業(yè)的投資者。人不是成本，而是企業(yè)的投資者，并且應(yīng)該等到回報(bào)；三是人力資本管理進(jìn)一步認(rèn)為，人力資本所有者和物質(zhì)資本的所有者是合作關(guān)系，既存在利益一致性，也存在相互監(jiān)督和制約關(guān)系。三、人力資本管理與

人力資源管理的關(guān)系人力資142四、人力資本的研究對(duì)象廣義的企業(yè)人力資本：包括董事會(huì)成員—董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本，以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的技術(shù)人才、管理人才和所有員工所擁有的人力資本。狹義的人力資本：主要包括經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才。現(xiàn)在有學(xué)者也將董事包括進(jìn)去。四、人力資本的研究對(duì)象廣義的企業(yè)人力資本：包143人力資本管理的主體與客體

在企業(yè)人力資本管理中，存在多個(gè)管理主體和多層管理與被管理的關(guān)系。

首先，每個(gè)員工都是其自身人力資本的管理主體。其次，股東對(duì)董事會(huì)人力資本的管理。再次，董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層人力資本的管理。最后，經(jīng)理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。人力資本管理的主體與客體在企業(yè)人力資本管理中144五、企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理（一）企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理的內(nèi)容1.人力資本戰(zhàn)略管理2.人力資本的獲得和配置3.人力資本的價(jià)值計(jì)量4.人力資本投資5.人力資本績(jī)效管理6.人力資本激勵(lì)和約束機(jī)制五、企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理（一）企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理的內(nèi)容145（二）企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)1.企業(yè)集團(tuán)人力資本的整合與協(xié)調(diào)效應(yīng)2.集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)人力資本的管理主要是以產(chǎn)權(quán)控制為主間接控制3.以母子公司之間的人力資本管理為重點(diǎn)4.人力資本管理具有多種層次結(jié)構(gòu)（二）企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的特點(diǎn)1.企業(yè)集團(tuán)人力資本的整合與146（三）企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢(shì)1.可以再更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置人力資本2.可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和整體實(shí)力3.具有很強(qiáng)的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢(shì)4.人力資本可以在集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移（三）企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢(shì)1.可以再更廣闊的領(lǐng)域獲得和147六、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略1.制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)2.制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的作用3.實(shí)施企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的原則（1）適度合理；（2）集權(quán)分權(quán)；（3）權(quán)變?cè)瓌t六、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略1.制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)148【能力要求】p106—112一、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定二、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施三、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式四、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制1級(jí)HR-人力規(guī)劃(第25期)149一、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定（一）制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法3.單獨(dú)制定1.雙向規(guī)劃2.并列并聯(lián)一、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定（一）制定人力資本戰(zhàn)略的基本方150（二）行動(dòng)計(jì)劃與資源配置1.行動(dòng)計(jì)劃既要說(shuō)明如何傳達(dá)和執(zhí)行戰(zhàn)略，也要說(shuō)明成員企業(yè)、職能部門(mén)和其他下屬部門(mén)實(shí)施戰(zhàn)略的責(zé)任和時(shí)間要求。2.資源配置這是戰(zhàn)略制定的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。人力資本管理費(fèi)用支出是以個(gè)人、小組和單位來(lái)確定的。P81資源分配的主要方式是預(yù)算。（二）行動(dòng)計(jì)劃與資源配置1.行動(dòng)計(jì)劃151二、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施

戰(zhàn)略實(shí)施是將企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，有四個(gè)相互聯(lián)系的重要階段。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)階段戰(zhàn)略計(jì)劃階段戰(zhàn)略實(shí)施階段控制評(píng)估階段二、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施是將企業(yè)152三、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式變革型合作型文化型增長(zhǎng)型指令型三、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式變革型合作型文化型增長(zhǎng)型指令型153四、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制

人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該放在結(jié)果評(píng)價(jià)上，而不是放在活動(dòng)過(guò)程和運(yùn)作效率上，因?yàn)檫@樣可以將注意力始終集中在最初確定的重要問(wèn)題上。人力資本戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制，應(yīng)當(dāng)做好以下四方面工作：（1）環(huán)境評(píng)價(jià)（2）問(wèn)題確定（3）戰(zhàn)略制定（4）行動(dòng)計(jì)劃和配置四、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制人力資154

1.簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段。2.說(shuō)明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)別和聯(lián)系。思考題1.簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段。思155

4.說(shuō)明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其主要影響因素。

5.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源管理策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系，以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求。

6.對(duì)企業(yè)人力資源的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，

以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

7.簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征和優(yōu)勢(shì)，以及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。4.說(shuō)明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其主1568.說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)的管控模式、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念、類(lèi)型、影響因素的分析方法，集團(tuán)總部各類(lèi)職能部門(mén)的設(shè)置，分析其存在問(wèn)題的方法，以及總部組織結(jié)構(gòu)再造的主要程序。

9.簡(jiǎn)述人力資本的含義和特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對(duì)象、主體，以及人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容。

10.

說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式，以及實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)與控制的方法。

8.說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)的管控模式、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念1571級(jí)HR-人力規(guī)劃(第25期)158演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！159人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）國(guó)家人力資源培訓(xùn)班主任：羅老老注春晨教育訂閱號(hào)：cdccpx人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）國(guó)家人力資源培訓(xùn)班主任160講授內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃講授內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資161本章概括

（內(nèi)容與邏輯）目標(biāo)：制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃保障：設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作：進(jìn)行企業(yè)人力資本戰(zhàn)略管理本章概括

（內(nèi)容與邏輯）目標(biāo)：制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃保障：162第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概163第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特征；掌握戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征進(jìn)行分析的方法。第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】164【知識(shí)要求】p1-8一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果【知識(shí)要求】p1-8165一、正確界定戰(zhàn)略性人力

資源管理的基本概念1.戰(zhàn)略和策略2.人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）和戰(zhàn)略性人力資源管理3.戰(zhàn)略性人力資源管理一、正確界定戰(zhàn)略性人力

資源管理的基本概念1.戰(zhàn)略和策略166二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展時(shí)期經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期科學(xué)管理時(shí)期現(xiàn)代管理時(shí)期后現(xiàn)代管理時(shí)期二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果戰(zhàn)略性167現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段傳統(tǒng)人事管理由萌芽到發(fā)展的階段現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段現(xiàn)代人力資源管理由初級(jí)向高級(jí)發(fā)展的階段現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段傳統(tǒng)人事管理由萌芽到發(fā)展的168【能力要求】p8—13一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立【能力要求】p8—13169一、戰(zhàn)略性人力資源管理

基本特征的分析

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)2.集當(dāng)代多學(xué)科、多理論的最新研究成果于一身（五種理論）3.人力資源管理部門(mén)的性質(zhì)和功能發(fā)生重大轉(zhuǎn)變一、戰(zhàn)略性人力資源管理

基本特征的分析1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的170基本特征之一：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期

目標(biāo)和人力資源目標(biāo)的統(tǒng)一狹義到廣義的發(fā)展，體現(xiàn)在：總體的人力資源規(guī)劃和配套制度；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；員工激勵(lì)；薪酬福利；人才的補(bǔ)充和選拔；勞動(dòng)關(guān)系；職業(yè)發(fā)展?；咎卣髦唬浩髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期

目標(biāo)和人力資源目標(biāo)的統(tǒng)一171基本特