2023年北京電大公共關(guān)系自檢自測(cè)答案

自檢自測(cè)一(注：答題中ABCD也許錯(cuò)亂，看準(zhǔn)對(duì)的答案再填選擇題1、公共關(guān)系的英文是(B)oB.PublicRelations2、公共關(guān)系可直接稱為(C)oC..公眾關(guān)系3、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是(D)。D.傳播溝通4、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的(A)。A,雙向交流5、組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是(B)。B.公共關(guān)系觀念6、對(duì)于公關(guān)人員來說，(B)是組織值得爭(zhēng)取的對(duì)象。B.獨(dú)立公眾7、(C)指與組織雖有關(guān)系,但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。C.邊沿公眾8、(C)也稱傳播對(duì)象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對(duì)象，在公關(guān)活動(dòng)中一般是指公眾。C.信宿9、運(yùn)用新聞媒介揭露壟斷公司“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的：(C)C.揭丑運(yùn)動(dòng)10.192023,艾維?李發(fā)表了著名文獻(xiàn)是：(B)oB.《原則宣言》11、被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是：(A)。A.艾維?李12、1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是(C).C.《有效的公共關(guān)系》13、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是(D)。D.1955年14、在國(guó)外，考古學(xué)家在(A)發(fā)現(xiàn)了公元前182023巴比倫王國(guó)的一份農(nóng)場(chǎng)公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。A.伊拉克15、現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，(C)是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。C.《修辭學(xué)》16、近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在(C),以美國(guó)的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。C.19世紀(jì)30年代17、美國(guó)學(xué)者愛德華?伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，他提出了“(D)”的主線原則。D.投公眾所好18、(A)一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進(jìn)入到成熟階段，該書也被后人譽(yù)為“公關(guān)的圣經(jīng)”。A.《有效的公共關(guān)系》3、電視作為大眾傳播媒介的缺陷涉及（）。A.記錄性較差B.公眾選擇余地小C.制作費(fèi)用高E.接受方式不靈活D制作周期長(zhǎng)4、與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點(diǎn)（）。ABCDE5、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（）。A.新聞界的報(bào)道方式不同B.應(yīng)用范圍不同D.直接目的不同E.內(nèi)容不同6'成功的媒介事件,一般都會(huì)比普通的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生更為強(qiáng)勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率,組織在策劃的過程中要注意以下問題（）。A.運(yùn)用名人效應(yīng)B.恰當(dāng)時(shí)機(jī)C.選擇公眾的愛好點(diǎn)D.形式新奇7、為了使公關(guān)廣告達(dá)成較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時(shí)■，公關(guān)人員要注意的原則有（）。B.內(nèi)容真實(shí)C.態(tài)度友善D.構(gòu)思新奇E.立意深刻8、人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復(fù)雜的，傳播學(xué)者提出了幾種具有典型意義的傳播模型，這些模型重要涉及（）。A.輻射式B.鏈?zhǔn)紻.G型網(wǎng)絡(luò)E.交結(jié)式C星型網(wǎng)絡(luò)9、公關(guān)談判是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須做好充足的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容涉及（）。A.心理準(zhǔn)備B.資料準(zhǔn)備C.技術(shù)準(zhǔn)備10、演講的結(jié)尾形式涉及（）。ABCDE11、人際溝通的禁忌涉及（）。ABCDE12、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。ABCDE13、公眾的誤解所引發(fā)的事件，涉及（）。A.傳播媒介對(duì)組織的誤解C.內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解D.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解E.服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解14、危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（）A.緊迫性B.突發(fā)性D.危害性15、組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過程中，一定要注意以下一些問題（）。ABCDE16、公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具有幾個(gè)基本特性,它們是（）。C.精心策劃D.目的公眾重點(diǎn)溝通E.明確的主題17、服飾的選用要遵循國(guó)際流行的TPO原則。TPO是三個(gè)英文單詞的縮寫，意思是（）。人們?cè)谶x擇服飾時(shí),要注意這三個(gè)要素。A.地點(diǎn)D.時(shí)間E.目的18、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。B.尊重公眾的人格C.尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D.尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)19、公關(guān)活動(dòng)中的身份差異性原則，涉及（）等內(nèi)容。B.外事禮賓差異C.地位的差異D.職務(wù)的差異E.性別的差異20、公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表,并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員的服飾規(guī)定有（）。C.展示個(gè)性D.整體和諧E.整潔大方21、在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座是很有講究的。落座的禮儀重要有（）等原則A.“以前為上”B.“對(duì)門為大”E.“以右為尊22、組織CI系統(tǒng)的基本功能涉及（）。ABCDE23、CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（）。B.德國(guó)D.美國(guó)24、組織的視覺辨認(rèn)系統(tǒng)的基本要素涉及：（）。ABCDE25、一些公司導(dǎo)入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯，重要因素是違反了CI設(shè)計(jì)的一些原則。CI設(shè)計(jì)的基本原則涉及（）。ABCDE26、4P'S理論的內(nèi)容涉及（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Prom。tion)27、公共關(guān)系在傳播塑造公司名牌的時(shí)候，可以采用“三名”的戰(zhàn)略，具體指（）。A.名人C.名品D.名門28、CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體涉及（）。ABCDE29、政府公關(guān)收集信息的工作涉及（）。A.建議征集B.信訪工作C.民意測(cè)驗(yàn)D.典型調(diào)查30、與公司公關(guān)、事業(yè)團(tuán)隊(duì)公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點(diǎn)重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。A.主體的權(quán)威性B.目的的獨(dú)特性C.客體的復(fù)雜性D.傳播的優(yōu)越性E.效益的社會(huì)性判斷題1、艾維?李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所?！鲥e(cuò)誤2、愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。'對(duì)的3、有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系?！鲥e(cuò)誤4、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有結(jié)識(shí)公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)。'對(duì)的5、有專家認(rèn)為，《公眾輿論之形成》的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。6■錯(cuò)誤自檢自測(cè)五1、公共關(guān)系90%靠自己做得對(duì)，10%靠宣傳。,對(duì)的2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,樹立組織信譽(yù)已成為公共關(guān)系的重要任務(wù)之一。'對(duì)的3、當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)，都請(qǐng)公關(guān)部的負(fù)責(zé)人參與，以避免對(duì)公眾利益導(dǎo)致傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。錯(cuò)誤4、公共關(guān)系有一條重要的原則就是從內(nèi)部做起。?對(duì)的5、在每一次公關(guān)活動(dòng)前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。'對(duì)的6、公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目的的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。'錯(cuò)誤7、公共關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往就是公共關(guān)系公司的局限性之處，反之亦然。?對(duì)的8、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合,對(duì)的9、一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。'錯(cuò)誤I0、公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。對(duì)的11、組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。對(duì)的12、在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省時(shí)、省力、省錢的好方法。,錯(cuò)誤13、開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。?錯(cuò)誤14、公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級(jí)的贊語。'對(duì)的15、知名度是公眾對(duì)組織的信任和贊許的限度,是反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)。錯(cuò)誤6、員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。對(duì)的對(duì)的17、良好的消費(fèi)者關(guān)系，可提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，增長(zhǎng)對(duì)市場(chǎng)的影響力和吸引力。對(duì)的18、政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。?錯(cuò)誤19、媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。'錯(cuò)誤20、一般來說，公眾心理變化產(chǎn)生的因素僅一個(gè),即客觀因素。'錯(cuò)誤1、與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。'對(duì)的2、長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。?錯(cuò)誤23、公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。'對(duì)的24、大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進(jìn)行。錯(cuò)誤25、公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告，它是直接宣傳公司生產(chǎn)的某種商品，并且在推銷組織的形象?錯(cuò)誤6、狹義的人際傳播，可以涉及人類的一切信息交流活動(dòng)?！稿e(cuò)誤27、輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,成員之間聯(lián)系較少。?對(duì)的28、勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為，在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里，這是比較容易的?！鲥e(cuò)誤29、界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是所有談判的價(jià)值基礎(chǔ)。'錯(cuò)誤對(duì)的30、公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。對(duì)的31、出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于為公司經(jīng)濟(jì)效益的提高發(fā)明社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。?錯(cuò)誤32、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實(shí),故“酒香不怕巷子深”。?錯(cuò)誤33、開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。＞錯(cuò)誤34、公共關(guān)系專題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。?錯(cuò)誤35、開放組織活動(dòng)就是以事實(shí)說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。?對(duì)的36、公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。'對(duì)的37、對(duì)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中作用的全面評(píng)價(jià)是：“通行證”和“奠基石"。"錯(cuò)誤38、社會(huì)交往過程中，不必考慮參與人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。錯(cuò)誤39、日本人一般重情輕禮。'錯(cuò)誤40、”時(shí)裝不入辦公室”的戒條對(duì)公關(guān)人員不合用。錯(cuò)誤41、CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào),而非公司形象和個(gè)性自身。對(duì)的42、CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。,錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤43、經(jīng)營(yíng)策略是公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為公司指出了前進(jìn)的大方向。錯(cuò)誤44、在整個(gè)公司辨認(rèn)系統(tǒng)中，行為辨認(rèn)應(yīng)當(dāng)是理念辨認(rèn)的靜態(tài)延伸?！鲥e(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤45、CT設(shè)計(jì)只需要外部公眾的認(rèn)同，而不需要內(nèi)部公眾的認(rèn)同。錯(cuò)誤對(duì)的46、公共關(guān)系在公司市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，一方面表現(xiàn)在公司名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對(duì)的47、名門戰(zhàn)略就是運(yùn)用一些產(chǎn)品形象，來提高公司整體的形象。?錯(cuò)誤48、整合營(yíng)銷傳播就是要優(yōu)化一切可以運(yùn)用的傳媒資源。'錯(cuò)誤49、公司公共關(guān)系是指一切社會(huì)組織通過組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、解決危機(jī)、塑造形象的公關(guān)活動(dòng)。■錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤50、與公司相比，事業(yè)團(tuán)隊(duì)的突出特點(diǎn)就是非贏利性,所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。錯(cuò)誤9、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是：(C)oC.從事實(shí)出發(fā)0、組織形象的基礎(chǔ)是：(B)oB.產(chǎn)品形象21、公司設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處在：(D)。D.公司初創(chuàng)時(shí)期22、民主參與法是用來協(xié)調(diào)(D)的。D.內(nèi)部公眾關(guān)系23、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的(D)oD.提高素質(zhì)功能4、在(C),公關(guān)宣傳應(yīng)采用靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)，使產(chǎn)品為公眾所接受，為公司發(fā)展打開局面。C.發(fā)展困難時(shí)期25、我國(guó)許多公司提倡“鹵位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，提倡敬業(yè)精神，正是公共關(guān)系(D)角色的體現(xiàn)。D.教育引導(dǎo)6、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，(D)已經(jīng)成為資金、人才、技術(shù)以后，又一個(gè)影響公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。D.公共關(guān)系27、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接(BB.管理部門28、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，重要是由于將公共關(guān)系部歸屬于(D)。D.廣告宣傳部門29、與公共關(guān)系部比較,公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是(D)oD.職業(yè)水準(zhǔn)較高30、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具有特性是(A)。A.開朗、有耐心、能寬容3K(C)是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系征詢公司工作。C.公共關(guān)系顧問2、公關(guān)部在組織中擔(dān)負(fù)著多中心的重任,因此它在組織中具有(A)的地位。A.決策參謀33、在設(shè)立公共關(guān)系部時(shí)，組織不能盲目照搬或仿效別人的做法，而應(yīng)遵循(C)原則，根據(jù)自身的性質(zhì)、特點(diǎn)、公眾對(duì)象等來開展工作。C.工作針對(duì)性34、公共關(guān)系部的組織機(jī)構(gòu)沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。在組織中設(shè)立公共關(guān)系委員會(huì)這種模式，重要是為一些(C)所采用。C.特大型公司35、公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容重要有五個(gè)方面，其中首要任務(wù)就是(D)。D.確立目的、調(diào)查研究36、與公關(guān)部比較，公共關(guān)系公司有許多優(yōu)勢(shì)，其首要優(yōu)勢(shì)就是(A)。A.看問題比較客觀37、分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用(D)oD.形象要素差距圖38、建設(shè)型公關(guān)重要合用于組織發(fā)展的(A)。A.初創(chuàng)時(shí)期39、自我與別人，個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于(B)oB.人際傳播40、公關(guān)調(diào)查的方法很多，經(jīng)常使用的有文獻(xiàn)調(diào)查法、觀測(cè)法、訪問法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法等，其中(D)是一種效率高、花費(fèi)少的調(diào)查方法。D.問卷調(diào)查法41、(A)最大的特點(diǎn)是直觀性，所有的信息都來源于調(diào)查者的親自觀測(cè)，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所導(dǎo)致的誤會(huì)和干擾。A.觀測(cè)法42、(B)具有保密性強(qiáng)，訪談形式靈活，調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確，訪問表回收率高等優(yōu)點(diǎn)。B.個(gè)別訪談法43、(D)是一種了解情況快、工作效率高、經(jīng)費(fèi)投入少的調(diào)查方法，但不適應(yīng)于調(diào)查某些涉及保密、隱私、敏感性的問題。D.集體訪談法44、(C)公關(guān)可以有效地使人際溝通達(dá)成“行動(dòng)”層次，是一種最實(shí)在的公共關(guān)系。C.服務(wù)型公關(guān)45、公共關(guān)系為市場(chǎng)銷售服務(wù)的功能，一方面集中體現(xiàn)在(A)上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù),而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。A.消費(fèi)者關(guān)系46、(D)是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。D.媒介公眾47、(D)直接影響著組織或公司其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。D.社區(qū)關(guān)系48、組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（D）。D.大眾傳播49、（B）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。B.政府公眾50、（B）對(duì)象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很好，能在輿論傳播中迅速“聚集”，影響力很強(qiáng)。B.名流關(guān)系自檢自測(cè)二單選題1、讀者選擇的余地比較大是：（C）。A.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)2、不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（C）。C.廣播3、針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。A.雜志4、把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔型5、組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。C.公益廣告6、新聞界對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件給以報(bào)道，且通過自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表白態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這事實(shí)上就是對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到（）功能。B.社會(huì)整合7、從傳播方式的角度看，（）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。C.新聞發(fā)布會(huì)8、與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點(diǎn)是（）oC.互動(dòng)性9、組織成員之間地位平等，互相之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)10、談判雙方利益的最后防線是（）。D.界點(diǎn)11、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是：（）。D.交鋒階段12、人們思想中不想向別人公開的內(nèi)容是（）。A.秘密區(qū)13、（）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，但由于信息通過層層篩選，有也許產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。C.交結(jié)式傳播模式14、在人際交流時(shí)，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）。C.約為0.45~1.22米15.（）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場(chǎng)合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會(huì)誤解的重要手段。B.演講16、愛德華?T?霍爾提出過社交中的空間距離理論,他是以（）習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。A.美國(guó)的17、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。C.社會(huì)事業(yè)18、一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)：（）。A.2-3次就夠了19、認(rèn)真了解受害者的情況,實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（）。C.受害者對(duì)策20、搞開放組織活動(dòng)（）。B.既公開又不能泄密21、展覽會(huì)可以達(dá)成使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。B.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的22、贊助活動(dòng)的目的重要有幾個(gè)方面，其中以贊助活動(dòng)為手段，擴(kuò)大公司知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（）為重要目的。C.擴(kuò)大影響23、贊助活動(dòng)的程序有四個(gè)環(huán)節(jié)，第二步是（）。C.制定計(jì)劃、落到實(shí)處24、（）活動(dòng)往往能給公眾留下“第一印象”，現(xiàn)代組織的管理者會(huì)想盡辦法運(yùn)用它，這與現(xiàn)代公共關(guān)系為建立信譽(yù)而擴(kuò)大知名度、提高美譽(yù)度的思緒相吻合。C.慶典25、危機(jī)解決的一般程序有（）環(huán)節(jié)。D.五個(gè)6、公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和典禮。A.傳播和溝通27、講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)（）、形象和風(fēng)氣具有改善、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。C.素質(zhì)28、公關(guān)禮儀最主線的原則就是（）。B.尊重公眾29、良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。C.個(gè)人禮儀30、服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場(chǎng)合,表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡(jiǎn)樸地將其提成（）、社交裝和便裝三種。A.正裝1、坐在較低的椅子上或坐沙發(fā)時(shí)，女士最佳采用（）坐姿。A.雙腿斜放式32、握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“（）”的原則，即根據(jù)握手雙方的年齡、性別和賓主身份來擬定。A.尊者決定33、（）是一種常見的社交活動(dòng)，現(xiàn)已成為當(dāng)代公關(guān)工作中非常重要的的活動(dòng)方式。它也成為人們聯(lián)絡(luò)感情、交流信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種手段。A.宴請(qǐng)34、組織行為辨認(rèn)系統(tǒng)的英文縮寫是：（）oA.BI5、處在整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是：（）。A.理念辨認(rèn)系統(tǒng)36、CI系統(tǒng)一方面具有的基本功能是（）。D.管理功能37、根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，公司準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于D.公司使命38、公司在進(jìn)行CI導(dǎo)入時(shí)，要充足考慮公司的全局利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目的，要注意社會(huì)性和公司利益的平衡，這是CI設(shè)計(jì)基本原則中（）原則的體現(xiàn)。D.社會(huì)性9、關(guān)系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)與前提是（）。C.4C'S40、運(yùn)用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)策略是（）。D.市場(chǎng)跟進(jìn)者策略41、人們看到公司的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到公司全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于公司CS戰(zhàn)略的（）。D.視聽滿意42、在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）。B.政府43、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題,解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。B.協(xié)商對(duì)話44、現(xiàn)代的營(yíng)銷理論更注重公司的整體形象，發(fā)揮公司無形資產(chǎn)的市場(chǎng)號(hào)召力；現(xiàn)代公司越來越把（）當(dāng)成一種市場(chǎng)營(yíng)銷必備的常規(guī)武器。A.公共關(guān)系5、名牌的評(píng)估方式是（）的認(rèn)知和擬定。C.公眾46、美國(guó)著名的公共關(guān)系專家（）將政府公共關(guān)系的必要性概括成兩條：“其一，政府有義務(wù)向它的人民報(bào)告自己的決策和行為;其二,有效的行政管理需要公眾的參與、支持?！盉.卡特里普和森特二、多選題4道題在自檢自測(cè)3是反復(fù)的不用做多選題」反復(fù)的不用做自檢自測(cè)三多選題1、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。ABCDE2、公共關(guān)系觀念重要有（）。ABCDE3、公共關(guān)系的基本要素涉及（）。ABE組織傳播公眾4、公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾。公眾有其自身的特點(diǎn)，他們是（）oABCDA.群體性B.同質(zhì)性C.變化性D.相關(guān)性5、公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別重要表現(xiàn)在（）幾方面。ABC范圍不同、目的不同、手段不同6、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特性，可以把公眾分類為（）。BCDB,非公眾C.潛在公眾D.知曉公眾7、任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必須具有以下幾方面的功能：（）。ABCDE8、艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）。ADA.公眾必須被告知D說真話9、伯尼斯的重要著作有（）ABA.《公眾輿論之形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》10、在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（）。BCDB.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普和森特11、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。BCDEB.經(jīng)濟(jì)條件C.政治條件D.技術(shù)條件E.文化條件12、公共關(guān)系有一個(gè)從小到大、從簡(jiǎn)樸到復(fù)雜的發(fā)展過程，我們把這一過程劃分為（）階段。ABCDE13、把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）oABCDA.真實(shí)B.客觀C.公正D.全面14、組織的公關(guān)部門通過公眾調(diào)查、（）等手段，為組織獲取大量有價(jià)值的信息，使組織立于不敗之地。ABCEA.社會(huì)調(diào)查B.監(jiān)視新聞媒介C.搜集政府公報(bào)E.網(wǎng)上查尋15、機(jī)構(gòu)形象重要指組織的（）等有關(guān)組織體系的形象問題。ABCDA.工作程序B.辦公環(huán)境C.人事安排D.機(jī)構(gòu)設(shè)立16、通過公共關(guān)系管理，組織可以在（）等方面提高員工的素質(zhì)。ABCEA.交往合作意識(shí)B.公眾至上意識(shí)C.個(gè)人形象意識(shí)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益意識(shí)