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文檔簡介
《企業(yè)現(xiàn)場管理技巧》
----如何成為出色的現(xiàn)場管理者
現(xiàn)場中心主義
決戰(zhàn)在終端商場決勝在生產(chǎn)現(xiàn)場
目錄一、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的概念二、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的目標(biāo)三、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的要素四、管理的五大功能五、現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)六、企業(yè)管理者必備的工作方法七、制造中心管理人員紀(jì)律與作風(fēng)一、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的概念
提問:什么是“管理”、“企業(yè)現(xiàn)場管理”?管理:就是運用組織的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達成組織目標(biāo)。通俗過程運用資源通過努力達成目標(biāo)故,企業(yè)的現(xiàn)場管理者,必須將目標(biāo)、資源與如何有效達成目標(biāo)的方法掌握清楚,否則就難以成為出色的管理者。企業(yè)現(xiàn)場管理:運用企業(yè)各種有效資源
+企業(yè)(或部門)目標(biāo)達成
部屬及眾人智慧與努力二、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的目標(biāo)
提問:有誰知道“現(xiàn)場管理的目標(biāo)”?顧客需求四要素:品質(zhì)+價格+交期+服務(wù)引申QCDPSM二、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的目標(biāo)
提問:有誰知道“現(xiàn)場管理的目標(biāo)”?Q---品質(zhì)(Quality)C---成本(Cost)D---交期(Delivery)滿足客戶的交期,適時提供其所需新產(chǎn)品是保住老客戶的關(guān)鍵,因為客戶就是上帝,而且是不懂得寬恕的上帝。合理的成本,既為企業(yè)贏得更多的利潤,也是產(chǎn)品具有市場競爭力的有力保障之一。品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場,在激烈的市場競爭里,沒有品質(zhì)就沒有明天。二、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的目標(biāo)
提問:有誰知道“現(xiàn)場管理的目標(biāo)”?P---效率(Production)S---安全(Safety)M---士氣(Morale)堅強有力的團隊、高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)。工作是為了生活好,安全是為了活到老。效率是部門績效的量尺,也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作改善的標(biāo)竿。三、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的要素
提問:什么是“現(xiàn)場管理的要素”?------4M1E1M---人力(Manpower)2M---機器設(shè)備(Machine)3M---材料(Material)材料是企業(yè)生產(chǎn)的重要資源,大多企業(yè),材料成本是產(chǎn)品成本的主要成分。機器設(shè)備、工裝夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃,充分利用是管理者的責(zé)任之一。員工是企業(yè)最大的財富,也是最重要的資源。三、《企業(yè)現(xiàn)場管理》的要素
提問:什么是“現(xiàn)場管理的要素”?------4M1E4M---方法(Method)E---環(huán)境(Environment)良好的工作環(huán)境,整潔的作業(yè)現(xiàn)場,融洽的團隊氣氛,有助于提升員工的工作熱情,從而提高達成目標(biāo)的機會。好的管理者,善于營造好的環(huán)境。企業(yè)中的技術(shù)手段、工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要?,F(xiàn)場管理者:就是充分運用4M1E來達成QCDPSM管理理資資源源、、目目標(biāo)標(biāo)與與管管理理項項目目的的關(guān)關(guān)系系
人力
設(shè)備
材料
方法
環(huán)境
目標(biāo)別管理項目品質(zhì)品質(zhì)管理成本成本管理交期
方法生產(chǎn)管理效率
系統(tǒng)效率管理安全安全管理士氣全員參與活動
資源別管理項目人力資源管理設(shè)備管理材料管理技術(shù)管理5S活動四、、管管理理的的五五大大功功能能(一一))計計劃劃((Planning)計劃劃------為了了達達到到未未來來的的目目的的,,預(yù)預(yù)先先決決定定達達到到目目的的的的程程度度、、步步驟驟、、方方法法。。前瞻瞻性性決策策目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向向特性性步驟驟考慮慮事事實實確認認草擬擬方方案案明確確目目標(biāo)標(biāo)掌握握事事實實四、、管管理理的的五五大大功功能能計劃劃的的功功能能團隊隊行行動動的的依依據(jù)據(jù);;有目目的的、、有有做做法法、、具具共共識識性性,,減減少少不不必必要要的的溝溝通通協(xié)協(xié)調(diào)調(diào);;事前前可可充充分分準(zhǔn)準(zhǔn)備備,,工工作作((執(zhí)執(zhí)行行))順順暢暢;;容易易進進行行工工作作控控制制;;何故故、、何何事事、、何何處處、、何何人人、、何何時時、、如如何何人人做做得得明明確確很很清清楚楚;;可以以鼓鼓舞舞士士氣氣,,推推動動團團隊隊的的活活力力;;使授授權(quán)權(quán)更更容容易易執(zhí)執(zhí)行行;;可做做為為團團隊隊績績效效的的評評價價基基準(zhǔn)準(zhǔn);;四、、管管理理的的五五大大功功能能(二二))組組織織((Organization)功能能集合合互互相相關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的部部門門達達成成共共同同的的目目標(biāo)標(biāo);;協(xié)調(diào)調(diào)事事與與人人,,明明確確編編制制、、職職掌掌;;組織協(xié)協(xié)調(diào)原原則組織扁扁平原原則職務(wù)分分配原原則命令系系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一原原則管理幅幅度適適中原原則組織授授權(quán)原原則組織的的基本本原則則四、管管理的的五大大功能能(三))訓(xùn)練練(Training)訓(xùn)練部部屬的的時機機崗前訓(xùn)訓(xùn)練::----應(yīng)知應(yīng)應(yīng)會就職前前,應(yīng)應(yīng)該知知道的的知識識和規(guī)規(guī)定,,應(yīng)該該掌握握的技技術(shù)和和能力力,要要由主主管安安排訓(xùn)訓(xùn)練;;在職訓(xùn)訓(xùn)練::----一專多多能培養(yǎng)部部屬專專長,,并能能同時時適應(yīng)應(yīng)多項項工作作,可可以在在人員員請假假、離離職、、輪調(diào)調(diào)、升升遷等等異動動狀況況下,,應(yīng)付付自如如,不不至給給工作作造成成太大大影響響。發(fā)展訓(xùn)訓(xùn)練::----專精提提升為提升升部屬屬的專專業(yè)能能力及及拓寬寬其技技能、、知識識領(lǐng)域域,應(yīng)應(yīng)多方方位鍛鍛煉和和培養(yǎng)養(yǎng),以以利其其提升升,擔(dān)擔(dān)任更更重要要之職職位。。輪調(diào)/外訓(xùn)/工作代代理/授權(quán)四、管管理的的五大大功能能(三))訓(xùn)練練(Training)3、試做做:讓讓他做做看看看1、口授授:說說給他他聽2、表演演授::做給給他看看4、核查查:查查看結(jié)結(jié)果教導(dǎo)四四步驟驟教導(dǎo)方方法核查口授試做表演授授教導(dǎo)方式3小時后記憶保存率3天后記憶保存率口授70%10%演示72%20%口授+演示85%65%教導(dǎo)方方法效效果比比較四、管管理的的五大大功能能(四))控制制(Controlling)控制是是管理理任務(wù)務(wù)的重重要環(huán)環(huán)節(jié);;控制的的目的的,是是確定定實際際所完完成的的工作作是否否與最最初的的計劃劃盡可可能的的相符符;執(zhí)行成果執(zhí)行計劃結(jié)果計劃控制制控制概概念圖圖正確YESNO執(zhí)行出出錯YESNO四、管管理的的五大大功能能(五))調(diào)整整(Action)管理是有彈彈性的,管管理者的高高明往往在在其處變不不驚、隨機機應(yīng)變、游游刃有余的的魅力下展展露無遺。。其作用如如下:溝通、協(xié)調(diào)調(diào)、談判、、裁決;引導(dǎo)、激勵勵、錦上添添花;及時采取矯矯正措施;;適時予以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化;五、現(xiàn)場管管理者的工工作職責(zé)現(xiàn)場管理者者:運用企企業(yè)中4M1E的資源,通通過計劃、、組織、訓(xùn)訓(xùn)練、控制制和調(diào)整,,達成QCDPSM的目標(biāo)?,F(xiàn)場班長、、主任工作作職責(zé)按生產(chǎn)計劃劃及調(diào)度指指令安排生生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)貫貫徹效率管理品質(zhì)管理工作教導(dǎo)設(shè)備、工具具使用管理理公司規(guī)章制制度貫徹執(zhí)執(zhí)行環(huán)境5S管理部屬考核管管理出勤管理五、現(xiàn)場管管理者的工工作職責(zé)按生產(chǎn)計劃劃及調(diào)度指指令安排生生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)貫貫徹效率管理品質(zhì)管理工作教導(dǎo)分配生產(chǎn)任任務(wù);填寫各種生生產(chǎn)報表;;視具體情況況調(diào)整工作作;工藝標(biāo)準(zhǔn)教教育;日常巡視;;問題對應(yīng);;降低非作業(yè)業(yè)時間;提高員工熟熟練度;改善工作方方法;工程不良日日報表的填填寫;品質(zhì)狀況的的巡視;品質(zhì)異常狀狀況的分析析對策;員工作業(yè)指指導(dǎo);新設(shè)備、工工具的使用用方法;新產(chǎn)品工藝藝的掌握;;特殊技能的的掌握;新進人員或或異動人員員教導(dǎo);作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);;其他應(yīng)知會會;五、現(xiàn)場管管理者的工工作職責(zé)設(shè)備、工具具使用管理理公司規(guī)章制制度貫徹執(zhí)執(zhí)行環(huán)境5S管理部屬考核管管理出勤管理設(shè)備、工具具使用教導(dǎo)導(dǎo)、核查;;設(shè)備日常保保養(yǎng);安全規(guī)范;;衛(wèi)生責(zé)任的的安排;環(huán)境整理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的建立立;日常5S的點檢;工作表現(xiàn)記記錄;工作表現(xiàn)考考核;溝通面談;;請假審批;;出勤狀況填填報;人員缺勤之之調(diào)整;加班申請、、安排;宣導(dǎo);堅決執(zhí)行;;監(jiān)督查核;;六、企業(yè)管管理者工作作方法(一)PDCA管理循環(huán),,即:計劃(Plan);行動(Do);檢討(Check);調(diào)整(Action)管理循環(huán)圖圖六、企業(yè)管管理者工作作方法計劃該項管理工工作的目的的是什么;;現(xiàn)狀如何;;確定目標(biāo);;確定怎么做做、哪個部部門做,期期限如何、、工作如何何分派;行動工作說明與與教導(dǎo);任務(wù)分派;;依計劃執(zhí)行行;排除各種困困難與障礙礙;檢討工作進度如如何;工作成果怎怎樣;存在的缺失失;值得推廣的的事例;調(diào)整將成功的部部分標(biāo)準(zhǔn)化化;形成后續(xù)行行動的準(zhǔn)則則;對不足點提提出修正,,并實施;;尚待解決的的問題;下一步工作作選題;必要的獎懲懲;六、企業(yè)管管理者工作作方法(二)5W2H法5WWhyWhoWhatWhereWhen應(yīng)該做什么么事;那件事最重重要;責(zé)任擔(dān)當(dāng)是是誰;誰來協(xié)助他他;誰來指導(dǎo)他他;原因是什么么;目的是什么么;在哪里做;;由哪個部門門做;什么時候開開始做;什么時候完完成;分成幾個階階段;每一階段要要完成哪些些事情;Howtodo?Howmuch/many?方法;工具、設(shè)設(shè)備;步驟、要要領(lǐng);可能遇到到的困難難或障礙礙;需要多少少資金;;需要多少少資源;;有多少事事情、困困難、問問題;六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法(三)5S實施5S:即整理((SEIRI)、整頓頓(SEITON)、清掃掃(SEISO)、清潔潔(SEIKTSU)、素養(yǎng)養(yǎng)(SHITSUKE)第1個S整理將有用的的東西定出位置置放置第5個素養(yǎng)第4個S清潔第3個S清掃地點物品區(qū)分“要要用”與與“不用用”的東東西保持美觀觀整潔使員工養(yǎng)養(yǎng)成良好好習(xí)慣遵遵守各項項規(guī)章制制度將不需要要的東西西徹底清清掃干凈凈第2個S整頓5S之間的關(guān)關(guān)系心態(tài)變則則態(tài)度變變態(tài)度變則則行為變變行為變則則習(xí)慣變變習(xí)慣變則則現(xiàn)場變變六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法(四)可可視化管管理人類的各各種“感感覺”中中,“視視覺”的的特點::大腦的反反應(yīng)最快快速獲取的信信息量最最大(約約占70%)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗可可視、生生動化;;看板管理理;現(xiàn)場標(biāo)識識標(biāo)準(zhǔn)化化、整齊齊化;示例:工工作場地地一目了了然18141312111010987161726195432115420六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法(五)ABC分析法ABC分析法步步驟:計算金額額;依金額大大小排列列;年耗用量量統(tǒng)計;;cba計算每項項材料占占總金額額之比率率:單項金額額÷材料總金金額=該該項占有有比率;;畫制柏拉拉圖。fd計算累計計比率;;決定A,B,C。ge應(yīng)用用A類材料從從定購、、入庫、、保管、、發(fā)料應(yīng)應(yīng)慎重管管理;B、C類材料可可盡量使使用【庫存管制制法】;用于于衡量物料料管理成成功與失失敗的主主要指標(biāo)標(biāo),控制制呆料六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法(五)SQC統(tǒng)計技術(shù)術(shù)的運用用QC七大手法法簡要說說明圖六、企業(yè)業(yè)管理者者工作方方法(五)SQC統(tǒng)計技術(shù)術(shù)的運用用新QC七大手法法說明圖圖七、制造造中心管管理人員員紀(jì)律與與作風(fēng)(一)早早會、產(chǎn)產(chǎn)銷例會會、周例例會、月月例會、、成本改改善會、、品質(zhì)檢檢討會等等會議必必須堅持持并秉承承高效原原則,避避免議而而不決、、決而不不行現(xiàn)象象,同時時,務(wù)必必要強調(diào)調(diào)紀(jì)律;;(二)積積極參與與并組織織學(xué)習(xí)公公司各項項制度、、流程,,踴躍參參與公司司組織的的各類改改善、文文體、宣宣傳等活活動,真真正把個個人融入入大集體體中;(三)倡倡導(dǎo)并需需堅持的的作風(fēng)與與原則::公平、、務(wù)實、、活力、、雷厲風(fēng)風(fēng)行、規(guī)規(guī)范、創(chuàng)創(chuàng)新、學(xué)學(xué)習(xí)、參參入;制造中心心需改善善項9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。12:24:2112:24:2112:2412/29/202212:24:21PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2212:24:2112:24Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。12:24:2112:24:2112:24Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2212:24:2112:24:21December29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。29十二月月202212:24:21下午午12:24:2112月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2212:24下下午12月-2212:24December29,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2912:24:2112:24:2129December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。12:24:21下下午12:24下午12:24:2112月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。12:24:2112:24:2112:2412/29/202212:24:21PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2212:24:2112:24Dec-2229-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。12:24:2112:24:2112:24Thursday,December29,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2212:24:2212:24:22December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月202212:24:22下下午午12:24:2212月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月2212:24下下午午12月月-2212:24December29,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2912:24:2212:24:2229December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。12:24:22下下午12:24下下午12:24:2212月-229、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22T
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