《統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)》課程教學(xué)大綱

PAGEPAGE8教學(xué)大綱過程控制統(tǒng)計(jì)技術(shù)（StatisticalProcessControl）一、課程說明課程編號(hào)：046306課程性質(zhì)：專業(yè)必修課適用專業(yè)：財(cái)經(jīng)類應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)開設(shè)。開課學(xué)期：一般可在第五學(xué)期開設(shè)學(xué)時(shí)與學(xué)分：課內(nèi)學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)；學(xué)分：2學(xué)分。先修課程：統(tǒng)計(jì)學(xué)概論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、質(zhì)量管理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等相關(guān)課程。二、開課目的質(zhì)量是企業(yè)的生命。隨著全面質(zhì)量管理的開展，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂了質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在這一系列標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用十分重視，將統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用看作質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，是質(zhì)量體系不可缺少的組成部分。因此，將質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法列為統(tǒng)計(jì)專業(yè)的專業(yè)選修課是十分必要的，既開拓了統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)可以使統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生可以在質(zhì)量管理領(lǐng)域有所作為，對(duì)深刻理解統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用也是很有幫助的。《統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)》是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)的一個(gè)分支，它運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論與方法，研究產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的問題。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握各種控制圖技術(shù)，包括常規(guī)計(jì)量控制圖，常規(guī)計(jì)數(shù)控制圖，累積和控制圖，指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖，異常模式識(shí)別控制圖，非參數(shù)控制圖等，并能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的實(shí)際問題。本課程涉及管理學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、質(zhì)量管理學(xué)及統(tǒng)計(jì)專業(yè)課等相關(guān)知識(shí)較多。要求在教學(xué)過程中特別注重各種概念和方法的統(tǒng)計(jì)思想，使學(xué)生牢固地掌握基本的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的基本理論與方法，以解決實(shí)際問題；質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法是實(shí)用性很強(qiáng)的課程，因此要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)案例教學(xué)；同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各種質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)的有機(jī)結(jié)合及靈活運(yùn)用的能力。本課程的教學(xué)內(nèi)容是按統(tǒng)計(jì)專業(yè)本科32學(xué)時(shí)安排的，要求在限定的學(xué)時(shí)內(nèi)講授各種控制圖技術(shù)。三、教學(xué)要求（一）教學(xué)方法與手段本課程以理論教學(xué)為主，可能的話，聘請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量管理業(yè)內(nèi)人士就控制圖技術(shù)在企業(yè)的使用情況進(jìn)行講座，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中，應(yīng)注意在系統(tǒng)講授控制圖技術(shù)的基本理論和基本方法的同時(shí)，注重學(xué)生對(duì)理論、方法與企業(yè)管理實(shí)際的結(jié)合，正確的理解與運(yùn)用統(tǒng)計(jì)理論與方法分析解決問題，并要求學(xué)生運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。教學(xué)方法上，可以將案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)等結(jié)合使用，多媒體與板書相結(jié)合，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流。（二）考核方式1.考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應(yīng)包括所有知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)是各種控制圖技術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理?？己嘶局R(shí)、基本理論的掌握程度以及分析應(yīng)用能力。2.考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定?？己朔绞揭怨P試、閉卷為主。成績(jī)?cè)u(píng)定以期末考核與學(xué)生平時(shí)作業(yè)成績(jī)、考勤記錄、課堂表現(xiàn)等作出綜合評(píng)價(jià)，具體做法：平時(shí)成績(jī)占20-30%，期末筆試占80-70%。四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)》需要具備一些必要的知識(shí)，主要有企業(yè)管理學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)分析方法及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)等，因此，這些課程要開在本課程之前；本課程屬應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的專業(yè)必修課，與其他各有關(guān)課程之間存在著密切的關(guān)系。在教學(xué)內(nèi)容方面應(yīng)力求相互銜接，避免不必要的重復(fù)。在教學(xué)中，應(yīng)注意在系統(tǒng)講授統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本理論和基本方法的同時(shí)，注重學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)思想的理解，并盡可能要求學(xué)生運(yùn)用Minitab進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。教學(xué)方法上，可以將案例分析教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)等結(jié)合使用，合理運(yùn)用多媒體教學(xué)，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流。五、課程教學(xué)內(nèi)容第一章概述教學(xué)目的與要求：本章從總體上對(duì)質(zhì)量管理基本理論做了簡(jiǎn)單介紹，為以后各章學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。具體要求：正確理解質(zhì)量的含義、質(zhì)量特性的八個(gè)維度、過程的含義，對(duì)質(zhì)量管理的概念有一個(gè)全面的把握，對(duì)質(zhì)量管理的發(fā)展歷史有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)；正確理解統(tǒng)計(jì)方法如何轉(zhuǎn)換為統(tǒng)計(jì)技術(shù)，并在企業(yè)的質(zhì)量管理中發(fā)揮重要價(jià)值。重點(diǎn)、難點(diǎn)：質(zhì)量的概念與發(fā)展；質(zhì)量特性的八個(gè)維度；質(zhì)量特性向質(zhì)量變量的轉(zhuǎn)換；過程概念的理解與把握。質(zhì)量管理中的重要術(shù)語質(zhì)量的概念及發(fā)展過程產(chǎn)品質(zhì)量特性質(zhì)量特性的概念質(zhì)量特性的八個(gè)維度質(zhì)量管理的含義及發(fā)展階段質(zhì)量管理質(zhì)量管理領(lǐng)域代表性人物及理念質(zhì)量管理的兩種模式現(xiàn)代質(zhì)量管理的三個(gè)發(fā)展階段質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)目的與要求：本章主要介紹質(zhì)量數(shù)據(jù)的搜集與整理，常用的樣本統(tǒng)計(jì)量及其計(jì)算，幾種常見的概率分布，抽樣分布與統(tǒng)計(jì)推斷。絕大多數(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)是通過抽樣調(diào)查得到的，因此要通過復(fù)習(xí)使學(xué)生掌握總體與樣本、參數(shù)與統(tǒng)計(jì)量這些基本概念，以及這些概念的特點(diǎn)、聯(lián)系與區(qū)別。掌握這些對(duì)本章的學(xué)習(xí)十分重要。具體要求：掌握兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理方法；掌握基本統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算方法、特點(diǎn)及作用；掌握常見的離散型與連續(xù)型隨機(jī)變量的分布；理解抽樣分布的概念；掌握統(tǒng)計(jì)推斷的相關(guān)內(nèi)容。重點(diǎn)、難點(diǎn)：抽樣分布，參數(shù)的統(tǒng)計(jì)推斷問題。第一節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理一、計(jì)量數(shù)據(jù)的收集與整理二、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的收集與整理第二節(jié)常用統(tǒng)計(jì)量一、反映數(shù)據(jù)集中程度的統(tǒng)計(jì)量二、反映數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量三、反映數(shù)據(jù)分布形狀的統(tǒng)計(jì)量第三節(jié)幾種常見的分布一、離散型隨機(jī)變量的分布二、連續(xù)型隨機(jī)變量的分布三、幾種分布之間的關(guān)系第四節(jié)抽樣分布一、平均數(shù)的抽樣分布二、比例的抽樣分布三、方差的抽樣分布第五節(jié)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)推斷估計(jì)量的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)估計(jì)三、假設(shè)檢驗(yàn)第三章計(jì)量常規(guī)控制圖教學(xué)目的與要求：控制圖是質(zhì)量管理中最重要的統(tǒng)計(jì)技術(shù)之一。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解控制圖的作圖原理，掌握各種計(jì)量控制圖的繪制方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是各種計(jì)量常規(guī)控制圖的繪制方法，難點(diǎn)是各種計(jì)量常規(guī)控制圖控制界限的確定。第一節(jié)過程質(zhì)量的兩種波動(dòng)一、波動(dòng)的概念二、波動(dòng)的來源三、波動(dòng)的類型及各自特點(diǎn)第二節(jié)控制圖概述3σ原理控制圖的種類第三節(jié)常規(guī)計(jì)量控制圖的繪制一、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖的繪制二、均值-極差控制圖的繪制三、中位數(shù)-極差控制圖的繪制四、單值-極差控制圖的繪制第四節(jié)過程能力分析一、過程能力指數(shù)的定義二、過程能力指數(shù)的計(jì)算三、過程能力評(píng)價(jià)第四章計(jì)數(shù)常規(guī)控制圖教學(xué)目的與要求：計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理中非常重要的一類數(shù)據(jù)，控制圖技術(shù)同樣適用這類數(shù)據(jù)。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握各種計(jì)數(shù)控制圖的繪制方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：本章的重點(diǎn)是各種計(jì)數(shù)常規(guī)控制圖的繪制方法，難點(diǎn)是各種計(jì)數(shù)常規(guī)控制圖控制界限的確定。第一節(jié)計(jì)件數(shù)據(jù)的常規(guī)控制圖一、不合格品率控制圖的繪制二、不合格品數(shù)控制圖的繪制第二節(jié)計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)的常規(guī)控制圖不合格（缺陷）數(shù)控制圖單位不合格（缺陷）數(shù)控制圖第五章累積和控制圖教學(xué)目的與要求：常規(guī)控制圖是人們最早提出的控制圖，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用于質(zhì)量管理中有著劃時(shí)代的意義。但是，這種控制圖只能監(jiān)測(cè)過程較大的波動(dòng)，表現(xiàn)出其局限性。為了克服這種局限性，累積和控制圖應(yīng)運(yùn)而生。通過這一章的學(xué)生，要求學(xué)生理解累積和控制圖的設(shè)計(jì)原理，控制圖作圖統(tǒng)計(jì)量及判斷準(zhǔn)則。重點(diǎn)、難點(diǎn)：累積和控制圖的設(shè)計(jì)原理。概述一、常規(guī)控制圖的局限性二、累積和控制圖中涉及到的概念第二節(jié)計(jì)數(shù)累積和控制圖一、計(jì)數(shù)累積和二、計(jì)數(shù)累積和控制圖的繪制第三節(jié)計(jì)量累積和控制圖一、計(jì)量累積和二、計(jì)量累積和控制圖的繪制指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖教學(xué)目的與要求：本章亦是對(duì)常規(guī)控制圖的發(fā)展與改進(jìn)。繪制常規(guī)控制圖時(shí)要求各觀測(cè)值之間相互獨(dú)立，但對(duì)企業(yè)而言這往往是比較苛刻的，觀測(cè)值之間具有一定的相關(guān)性通常是很普遍的，指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖就是為了解決數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性而開發(fā)出來的一種控制圖。通過這一章的學(xué)生，要求學(xué)生理解指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖的設(shè)計(jì)原理，控制圖作圖統(tǒng)計(jì)量及判斷準(zhǔn)則。重點(diǎn)、難點(diǎn)：指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖的設(shè)計(jì)原理。概述一、常規(guī)控制圖對(duì)數(shù)據(jù)的要求二、指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖中涉及到的概念第二節(jié)指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖一、作圖統(tǒng)計(jì)量的定義及特點(diǎn)二、指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖的繪制其他控制圖簡(jiǎn)介教學(xué)目的與要求：控制圖理論經(jīng)過近100年的發(fā)展，開發(fā)出了許多符合時(shí)代背景的控制圖，本章對(duì)這些成果進(jìn)行介紹。通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解這些控制圖的使用條件，及控制限的確定。重點(diǎn)、難點(diǎn)：各種其他控制圖的使用條件，控制界限的確定方法。偏差控制圖背景適用條件偏差控制圖的繪制標(biāo)準(zhǔn)化控制圖一、特點(diǎn)適用條件標(biāo)準(zhǔn)化控制圖的繪制三相控制圖背景特點(diǎn)三相控制圖的繪制六、教學(xué)學(xué)時(shí)分配統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)教學(xué)課時(shí)分配表章次內(nèi)容學(xué)時(shí)分配第一章質(zhì)量管理的基本理論4第二章質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)10第三章計(jì)量常規(guī)控制圖6第四章計(jì)數(shù)常規(guī)控制圖4第五章累積和控制圖4第六章指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖2第七章其他控制圖簡(jiǎn)介2課內(nèi)教學(xué)合計(jì)32七、推薦教材與參考書目：推薦教材暫時(shí)沒有參考書目（1）《質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法》周紀(jì)薌茆詩松主編，中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2013年第二版（2）《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》茆詩松周紀(jì)薌主編，中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2000年第二版（3