優(yōu)秀班組長工作手冊(cè)

優(yōu)秀班組長工作手冊(cè)優(yōu)秀班組建設(shè)是提升企業(yè)管理效率的重要部分,優(yōu)秀的班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源.本教材向你提供具有操作性和指導(dǎo)性很強(qiáng)的工作方法:※優(yōu)秀班組長之所以優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)※掌握內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù),營造和諧的人際關(guān)系※創(chuàng)建優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì),成為班組的領(lǐng)軍人物※優(yōu)秀班組長自我設(shè)計(jì)、自我成長與自我提升※班組長現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)有的先進(jìn)管理知識(shí)※優(yōu)秀班組長對(duì)人員.機(jī)器.物料.方法.環(huán)境的管理技能等第一章優(yōu)秀班組長的標(biāo)準(zhǔn)第二章營造和諧人際關(guān)系第三章做班組的統(tǒng)帥第四章自我設(shè)計(jì).自我成長.自我提升第五章熟知并運(yùn)用先進(jìn)管理方法第六章實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理第七章物料管理到位,有成本概念第八章保證生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行第九章搞好質(zhì)量控制第十章做生產(chǎn)技術(shù)的先鋒第十一章現(xiàn)場(chǎng)安全管理實(shí)務(wù)

第一章優(yōu)秀班組長的標(biāo)準(zhǔn)※班組長定義

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的基層單位,是企業(yè)的基礎(chǔ)生產(chǎn)管理組織。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長,他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者,肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量.提高生產(chǎn)效率.降低成本.防止工傷和重大事故發(fā)生的使命,以及勞務(wù)管理.生產(chǎn)管理.輔助上司的職責(zé)。班組長的工作是將生產(chǎn)資源投入,以生產(chǎn)出成品的管理,即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員.材料.設(shè)備.作業(yè)方法.生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)。1.班組長的使命

班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動(dòng),就是為了達(dá)到所屬集團(tuán)(企業(yè).部門等)追求的目的,根據(jù)現(xiàn)有的條件,高效率地完成自已應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。(1)提高產(chǎn)品質(zhì)量(2)提高生產(chǎn)效率(3)降低成本(4)防止工傷和重大事故2.班組長的任務(wù)(1)指揮工作(2)領(lǐng)導(dǎo)人員3.班組長應(yīng)有的心智準(zhǔn)備※要有“望.聞.問.切”發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)?！矣诿鎸?duì)挑戰(zhàn)和主動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)和管理。※具有處理問題的靈活性和技巧性?！邆涮幚韽?fù)雜信息的判斷能力和預(yù)見能力?！凑铡叭F(xiàn)原則”處理問題,即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng).現(xiàn)物.現(xiàn)實(shí)解決問題。※具有領(lǐng)導(dǎo)角色應(yīng)有的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力,營造團(tuán)隊(duì)合作精神的影響力?！叨鹊木礃I(yè)精神和高超的專業(yè)知識(shí)?！孕挪⒕哂凶寗e人值得信賴的人格品質(zhì)。

※班組長在職場(chǎng)中的定位1.了解生產(chǎn)組織架構(gòu)

了解企業(yè)組織架構(gòu),便于了解與其他部門和員工的相互工作關(guān)系,也便于清晰地把握自已在企業(yè)中的地位與作用。2.了解自已扮演的角色※班組長直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品或勞務(wù)※班組長工作更富于操作性和技術(shù)性※班組長處于管理階層和工人階層的中間位置3.班組長職位上的主要聯(lián)系

(1)班組長代表管理階層(2)班組長代表員工(3)同本組織內(nèi)部同一層次的其他班組長的聯(lián)系(4)要考慮到為其他班組長工作的員工的關(guān)系(5)和員工個(gè)人的關(guān)系影響員工的態(tài)度4.對(duì)自已角色的規(guī)范.權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長要代表三個(gè)立場(chǎng):對(duì)下代表經(jīng)營者的立場(chǎng).對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng),對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng),同時(shí)又代表上司的輔助人員的立場(chǎng)。(1)了解上司的期望值(2)了解下屬對(duì)你的期望值A(chǔ).辦事要公道B.關(guān)心部下C.目標(biāo)明確D.準(zhǔn)確發(fā)布命令E.及時(shí)指導(dǎo)F.需要榮譽(yù)※問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別1.問題班組長的管理水平

缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí),經(jīng)驗(yàn)很重要,但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平,使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。生產(chǎn)方面的專家認(rèn)為,現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型:(1)生產(chǎn)技術(shù)型(2)盲目執(zhí)行型(3)大撒把型(4)勞動(dòng)模范型(5)哥們義氣型2.優(yōu)秀秀班組長長的特質(zhì)質(zhì)(1)清清楚了解解自己的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)(2)具具有處理理有關(guān)人人的問題題的技能能(3)具具有概念念方面的的技能(4)具具有影響響力(5)能能權(quán)衡上上下級(jí)的的利益(6)具具備良好好處理事事件的能能力(7)具具有開發(fā)發(fā)性的而而不是應(yīng)應(yīng)急的處處事態(tài)度度問題班組組長與優(yōu)優(yōu)秀班組組長行為為對(duì)照表表狀況問題班組長優(yōu)秀班組長1.對(duì)待錯(cuò)誤不是我的錯(cuò),是因?yàn)槠渌蚴俏义e(cuò)了,馬上改進(jìn)2.對(duì)待成績(jī)都是因?yàn)槲业呐π疫\(yùn)/大家努力的結(jié)果3.對(duì)持挫折運(yùn)氣不好/他們不配合努力不夠/方法不對(duì)4.對(duì)待問題找借口/逃避又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)5.對(duì)待工作已經(jīng)很不錯(cuò)了不夠好,繼續(xù)努力6.對(duì)待做事出于無奈/草草了事站高一層/為他人服務(wù)7.對(duì)待同事評(píng)頭論足,盡是不足降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)8.對(duì)待上司陽奉陰違認(rèn)真負(fù)責(zé)9.對(duì)待時(shí)間明天再說吧每天進(jìn)步一點(diǎn)10.對(duì)待先進(jìn)排斥尊敬/學(xué)習(xí)/超越11.對(duì)待利益利已團(tuán)隊(duì)優(yōu)先12.對(duì)待目標(biāo)留有余地樹立高目標(biāo)※優(yōu)秀班班組長的的能力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)業(yè)能力2.管理理能力(1)目目標(biāo)管理理能力(2)解解決問題題能力(3)組組織能力力(4)交流流.交際際能力(5)傾傾聽的能能力(6)幽默的的能力(7)激激勵(lì)的能能力(8)指導(dǎo)員員工的能能力(9)培培養(yǎng)能力力(10)控控制情緒緒的能力力(11)自我約約束的能能力(12)概概念化能能力※優(yōu)秀班班組長的的職能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.計(jì)劃劃職能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.組織織職能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3.指揮揮職能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4.控制制職能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)※優(yōu)秀班班組長的的職責(zé)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.班組組長工作作職責(zé)班組長是是基層的的管理員員,直接接管理作作業(yè)人員員,是品品質(zhì).成成本.交貨期指指標(biāo)達(dá)成成的最直直接的責(zé)責(zé)任者。。班組長的的工作職職責(zé)主要要包括:(1)勞勞務(wù)管理理:人事事調(diào)配.排班.勤務(wù).嚴(yán)格考考勤.情情緒管理理.技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及及安全操操作.衛(wèi)衛(wèi)生.福福利.保保健.團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè);(2)生生產(chǎn)管理理:現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)作業(yè).工程質(zhì)質(zhì)量.成成本核算算.材料料管理.機(jī)器保養(yǎng)養(yǎng);(3)輔輔助上司司2.班組組職責(zé)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)例:生產(chǎn)產(chǎn)車間班班組長職職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(1)認(rèn)認(rèn)真搞好好交接班班(2)交交班前的的工作(3)接接班后的的工作(4)做做好當(dāng)班班工作(5)加加強(qiáng)自身身建設(shè),提高技技術(shù),業(yè)業(yè)務(wù)水平平(6)臨臨時(shí)情況況處理(7)完完成車間間交辦的的任務(wù)(8)定定期匯報(bào)報(bào)工作(9)參參加車間間調(diào)度會(huì)會(huì)(10)做好日日常管理理工作(11)有權(quán)代代表車間間與企業(yè)業(yè)有關(guān)單單位聯(lián)系系生產(chǎn)工工作(12)有權(quán)處處置物料料(13)在用設(shè)設(shè)備發(fā)生生故障時(shí)時(shí),有權(quán)權(quán)決定要要求修理理或換用用備用設(shè)設(shè)備(14)決定系系統(tǒng)負(fù)荷荷的升降降(15)有權(quán)拒拒絕抽調(diào)調(diào)在班人人員從事事其他活活動(dòng)(16)生產(chǎn)中中異常情情況處理理(17)有權(quán)臨臨時(shí)調(diào)動(dòng)動(dòng)本班組組的操作作人員(18)有權(quán)檢檢查.督督促各崗崗位工作作,有權(quán)權(quán)制止違違章作業(yè)業(yè)(19)對(duì)本班班組人員員,有權(quán)權(quán)按規(guī)定定批準(zhǔn)假假期(20)對(duì)人員員違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象,有有權(quán)提出出處理意意見,并并報(bào)告領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理理(21)有權(quán)召召集本班班人員開開會(huì)或組組織活動(dòng)動(dòng)(22)有權(quán)向向車間提提出獎(jiǎng)懲懲本班人人員的建建議(23)有權(quán)制制止無正正當(dāng)手續(xù)續(xù)的人員員進(jìn)入車車間(24)在車間間范圍內(nèi)內(nèi),有權(quán)權(quán)制止亂亂動(dòng)設(shè)備備的行為為(25)有權(quán)拒拒絕各種種違反規(guī)規(guī)定的要要求和指指令第一章完完畢第二章營營造和諧諧人際關(guān)關(guān)系※掌握職職場(chǎng)溝通通技巧班組長在在職場(chǎng)中中溝通的的途徑包包括與上上司.同同事.下下屬.顧顧客甚至供貨貨商的溝溝通。1.個(gè)人人溝通的的基本模模式(1)語語言溝通通口頭語言言.書面面語言.圖片或或者圖形形(2)肢肢體語言言的溝通通肢體語言言非常豐豐富,包包括我們們的動(dòng)作作.表情情.眼神神2.職場(chǎng)場(chǎng)溝通的的路徑(1)與與上司的的溝通支持.執(zhí)執(zhí)行指令令.了解解下屬情情況.為為領(lǐng)導(dǎo)分分憂.提提供信息息(2)與與下屬的的溝通關(guān)心.支支持.指指導(dǎo).理理解.重重視.得得到指示示.及時(shí)時(shí)的反饋饋.給予協(xié)調(diào)調(diào)(3)與與同級(jí)溝溝通尊重.合合作.幫幫助.理理解3.排除除溝通的的障礙(1)主主要的溝溝通障礙礙A.表達(dá)達(dá)障礙B.知知識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的局限限C.傳遞遞損失D.信信息過量量E.心理理障礙F.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不暢暢(2)排排除溝通通障礙A.力求求表達(dá)清清楚完整整B.應(yīng)用用雙向溝溝通C.控制制信息量量D.以誠誠相待E.選擇擇合適的的溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)4.有效效溝通的的方法(1)向向上司報(bào)報(bào)告對(duì)象:需需向直接接主管報(bào)報(bào)告,避避免越級(jí)級(jí)報(bào)告;時(shí)機(jī):把把握好時(shí)時(shí)機(jī);原則:一一般報(bào)告告分為口口頭與書書面兩種種報(bào)告,其中共共同的原原則包括:簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔,正正確,不不要遺漏漏重點(diǎn),避免報(bào)報(bào)喜不報(bào)報(bào)憂;(2)向向下屬下下達(dá)命令令命令的目目的是讓讓下屬照照上司的的意圖完完成特定定的行為為或工作作;下達(dá)命令令需注意意5W2H:5W:對(duì)對(duì)象.任任務(wù)內(nèi)容容.何時(shí)時(shí)完成.地點(diǎn).做這任任務(wù)的原原因2H:數(shù)數(shù)量.如如何做(3)跨跨部門間間的溝通通協(xié)調(diào)自已的態(tài)態(tài)度.思思維模式式.規(guī)章章制度(4)接接受命令令的技巧巧上司評(píng)估估下屬的的表現(xiàn),有兩方方面:一一個(gè)是工工作結(jié)果果,另一一個(gè)是工作的的態(tài)度。?！龊门c與下屬的的溝通1.了解下下屬類型在不同的情情況下與不不同的人一一起工作,遇到挑戰(zhàn)戰(zhàn)時(shí),最重重要的是要耐心心地去了解解員工的想想法。如果果對(duì)員工一一無所知,那怎么可能做好好溝通呢?班組長必必須了解下下屬的一般般心理。2.員工的的一般心理理班組長向員員工提出問問題,然后后耐心聆聽聽,便可使使雙方的溝溝通更加有效。。當(dāng)然,態(tài)態(tài)度必須誠誠懇,耐心心地發(fā)問.聆聽和觀觀察;3.與下屬屬溝通的注注意事項(xiàng)(1)率先先表明自己己的態(tài)度和和做法(2)批人人不揭皮記住:夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)要在人多多的場(chǎng)合,批評(píng)要單單獨(dú)談話,尤其是點(diǎn)點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥斥,更要盡盡量避免;(3)交流流時(shí)間長不不如短,次次數(shù)少不如如多(4)要想想人服,先先讓人言4.與下屬屬溝通的技技巧(1)傾聽聽技巧:鼓鼓勵(lì).詢問問.反應(yīng).復(fù)述(2)氣氛氛控制技巧巧:聯(lián)合.參與.依依賴.覺察察(3)推動(dòng)動(dòng)技巧:回回饋.提議議.推論.增強(qiáng)5.與下屬屬溝通的基基本原則原則1:維維護(hù)自尊.加強(qiáng)自信信原則2:專專心聆聽原則3:要要求員工幫幫助解決問問題※協(xié)調(diào)好各各方關(guān)系協(xié)調(diào)就是指指管理人員員為調(diào)整大大家的工作作方向,達(dá)達(dá)到觀點(diǎn).理念的基本本一致,或或者為了更更好地完成成任務(wù),而而對(duì)某一特特定問題與有關(guān)人人員聯(lián)系,以此交換換意見,借借以保持雙雙方的和諧諧與融洽。1.工作協(xié)協(xié)調(diào)溝通要要領(lǐng)(1)應(yīng)有有的態(tài)度與與作為(2)與同同事溝通的的基本原則則(3)用溝溝通代替命命令2.工作協(xié)協(xié)調(diào)溝通原原則(1)要有有高度的自自信心(2)避開開拒絕的鋒鋒芒A.質(zhì)問拒拒絕的理由由B.抱抱怨自己C.攻擊.埋怨他人人D.威脅.恫恫嚇?biāo)?3)要有有靈活多變變的策略(4)要解解決他人拒拒絕時(shí)提出出的理由A.理想的的表達(dá)方法法B.理想的的傾聽方法法C.理想的的溝通方法法※提高說服服能力1.說服別別人要具備備的條件2.如何有有效地說服服別人3.說服員員工的要點(diǎn)點(diǎn)4.做好事事前疏通(事前打招招呼)※與上司相相處之道1.了解上上司的管理理風(fēng)格宏觀調(diào)控型型.隨機(jī)授授權(quán)型.親親力親為型型2.應(yīng)對(duì)各各種風(fēng)格的的上司3.與上司司相處的要要點(diǎn)(1)讓上上司知道你你每天都在在干什么(2)征詢?cè)兩纤镜囊庖庖娨垣@得得支持(3)只接接受一個(gè)上上司的命令令(4)多傾傾聽上司的的看法和意意見(5)了解解上司的處處境3.與上司司相處的要要點(diǎn)(6)經(jīng)常常向上司報(bào)報(bào)告工作有助于上司司及時(shí)了解解工作有助于上司司對(duì)自己全全面評(píng)價(jià)(7)用計(jì)計(jì)劃和數(shù)據(jù)據(jù)說話(8)要和和上司保持持適當(dāng)距離離(9)改變變上司不如如改變自己己(10)下下屬的天職職就是協(xié)助助上司工作作※正確面對(duì)對(duì)上司的批批評(píng)1.面對(duì)因因工作差錯(cuò)錯(cuò)遭受的批批評(píng)(1)批評(píng)評(píng)是上司在在履行職責(zé)責(zé)(2)進(jìn)行行換位思考考(3)不要要過于計(jì)較較上司的批批評(píng)方式(4)不可可推卸責(zé)任任(5)知錯(cuò)錯(cuò)即改(6)力戒戒消沉2.面對(duì)因因上司錯(cuò)怪怪遭受的批批評(píng)(1)應(yīng)對(duì)對(duì)上司錯(cuò)怪怪的錯(cuò)誤行行為A.竭力爭(zhēng)爭(zhēng)辯為自已已做出澄清清B.當(dāng)面不不說,背后后亂說C.不對(duì)上上司的錯(cuò)怪怪作任何反反應(yīng)(2)應(yīng)對(duì)對(duì)上司錯(cuò)怪怪的正確行行為A.認(rèn)真傾傾聽B.說出出真相C.反向主主動(dòng)承擔(dān)D.不在意E.不可求求認(rèn)錯(cuò)※處理好與與下屬的沖沖突1.應(yīng)用沖沖突化解法法A.分析發(fā)發(fā)生沖突的的原因,找找出主要責(zé)責(zé)任方B.請(qǐng)與本本事無關(guān)的的第三人從從中調(diào)停,搭好橋梁梁C.針對(duì)不不同情況,酌情處理理沖突D.在合適適的時(shí)候,適時(shí)表達(dá)達(dá)自已化解解沖突的良良好愿望E.沖突一一旦停止,不再追究究,不再擴(kuò)擴(kuò)散2.沖突化化解法實(shí)施施要點(diǎn)3.沖突化化解法具體體內(nèi)容(1)引咎咎自責(zé),自自我批評(píng)(2)放下下架子,主主動(dòng)答腔(3)不與與爭(zhēng)論,冷冷卻處理(4)請(qǐng)人人斡旋,從從中化解(5)避免免尷尬,電電話溝通(6)尋找找機(jī)會(huì),化化解矛盾(7)寬宏宏大量,適適度忍讓第二章完完畢第三章做做班組組的統(tǒng)帥※了解班組組群體班組群體的的形式主要要是指班組組的年齡結(jié)結(jié)構(gòu).知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu).智智能結(jié)構(gòu).專業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu).素素質(zhì)結(jié)構(gòu),當(dāng)然也包包括性格結(jié)結(jié)構(gòu).觀念念結(jié)構(gòu)等.1.把握班班組年齡結(jié)結(jié)構(gòu)不同年齡的的人既有不不同的智力力,也有不不同的智能能;2.把握班班組知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)3.把握班班組智能結(jié)結(jié)構(gòu)智能指的是是人們運(yùn)用用知識(shí)的能能力4.把握班班組專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)是是指群體內(nèi)內(nèi)各類專長長的人員的的比例5.把握班班組素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)是是指群體中中的每一個(gè)個(gè)人的素質(zhì)質(zhì)6.分析班班組群體行行為關(guān)系的的因素(1)班組組群體行為為規(guī)范(2)班組組群體的內(nèi)內(nèi)聚力A.群體成成員之間的的相互作用用和感情,對(duì)于群體體任務(wù)的完完成起著重要的作作用;B.群體的的這種對(duì)成成員的吸引引力,在管管理心理學(xué)學(xué)中稱為群群體內(nèi)聚力;(3)班組組群體的壓壓力(4)群體體行為與個(gè)個(gè)體行為之之間的關(guān)系系7.班組群群體行為管管理要求(1)明確確班組群體體行為功能能A.從生產(chǎn)產(chǎn)(工作)管理的角角度來看B.從群體體結(jié)構(gòu)來看看C.執(zhí)行和和完成組織織交給的生生產(chǎn)(工作作)任務(wù)D.滿足班班組成員的的心理需要要:物質(zhì)需需求.精神神需求(2)班組組群體的有有效組合A.班組長長最好是明明星式人物物B.搞搞好好班班組組能能力力結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu).素素質(zhì)質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和生生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的最最佳佳配合合(3)搞搞好好團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè),提提高高班班組組群群體體士士氣氣士氣氣,主主要要是是指指團(tuán)團(tuán)體體和和成成員員的的工工作作精精神神面面貌貌,核核心心的的內(nèi)內(nèi)容容就是是群群體體凝凝聚聚力力。。如何何建建設(shè)設(shè)一一個(gè)個(gè)優(yōu)優(yōu)秀秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)呢呢?A.充充滿滿激激情情B.善善于于激激勵(lì)勵(lì)C.善善于于組組合合(4)從從組組織織上上給給班班組組管管理理創(chuàng)創(chuàng)造造有有利利條條件件和和環(huán)環(huán)境境A.生生產(chǎn)產(chǎn).組組織織指指揮揮B.成成員員使使用用權(quán)權(quán)C.資資金金分分配配權(quán)權(quán)D.人人際際關(guān)關(guān)系系協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)權(quán)權(quán)※指指導(dǎo)導(dǎo)下下屬屬工工作作管理理者者的的首首要要職職能能是是指指導(dǎo)導(dǎo)和和服服務(wù)務(wù),而而其其中中指指導(dǎo)導(dǎo)的的好好與與壞壞對(duì)對(duì)于下下屬屬能能力力的的成成長長.組組織織的的可可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展.管管理理者者自自身身素素質(zhì)質(zhì)方方面面的的培養(yǎng)養(yǎng)舉舉足足輕輕重重。。1.根根據(jù)據(jù)下下屬屬的的特特點(diǎn)點(diǎn)選選擇擇指指導(dǎo)導(dǎo)方方法法(1)有有能能力力的的(2)能能力力較較差差但但是是有有工工作作熱熱情情(3)有有工工作作能能力力,但但是是缺缺乏乏工工作作的的積積極極性性和和主主動(dòng)動(dòng)性性(4)既既沒沒有有工工作作能能力力又又沒沒有有工工作作熱熱情情2.指指導(dǎo)導(dǎo)的的一一般般步步驟驟步驟驟1:制制定定目目標(biāo)標(biāo)步驟驟2:觀觀察察發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)步驟驟3:判判斷斷總總結(jié)結(jié)除此此之之處處,班班組組長長需需要要特特別別注注意意三三個(gè)個(gè)方方面面:(1)正正確確的的看看待待下下屬屬的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)(2)要要尊尊重重下下屬屬的的意意見見(3)要要以以寬寬容容的的態(tài)態(tài)度度對(duì)對(duì)待待下下屬屬在在工工作作中中的的過過失失錯(cuò)誤誤并并不不可可怕怕,可可怕怕的的是是錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的對(duì)對(duì)待待錯(cuò)錯(cuò)誤誤3.指指導(dǎo)導(dǎo)的的要要點(diǎn)點(diǎn)(1)讓讓下下屬屬了了解解工工作作的的意意義義(2)清清楚楚地地發(fā)發(fā)出出指指示示(3)和和下下屬屬打打成成一一片片(4)進(jìn)進(jìn)行行工工作作檢檢討討(5)利利用用作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書做做正正確確的的指指導(dǎo)導(dǎo)(6)員員工工自自我我革革新新的的指指導(dǎo)導(dǎo)(7)教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練的的要要訣訣※喚喚起起下下屬屬的的干干勁勁1.下下屬屬缺缺乏乏干干勁勁的的表表現(xiàn)現(xiàn)2.調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)下下屬屬的的干干勁勁3.激激勵(lì)勵(lì)下下屬屬的的正正確確途途徑徑4.積積極極地地授授權(quán)權(quán)(1)首首先先應(yīng)應(yīng)明明確確自自身身權(quán)權(quán)限限責(zé)責(zé)任任(2)授授權(quán)權(quán)的的關(guān)關(guān)鍵鍵生理理的的欲欲求求.安安全全的的欲欲求求.社社會(huì)會(huì)上上的的欲欲求求.自我我被被認(rèn)認(rèn)定定的的欲欲求求.自自我我表表現(xiàn)現(xiàn)的的欲欲求求※創(chuàng)創(chuàng)造造愉愉快快的的工工作作氛氛圍圍1.幫幫助助下下屬屬渡渡過過三三次次危危機(jī)機(jī)(1)下下屬屬的的第第一一次次危危機(jī)機(jī)職場(chǎng)場(chǎng)上上的的相相互互關(guān)關(guān)懷懷是是幫幫助助下下屬屬渡渡過過第第一一次次危危機(jī)機(jī)的的最最佳佳對(duì)策策(2)下下屬屬的的第第二二次次危危機(jī)機(jī)適時(shí)時(shí)地地進(jìn)進(jìn)行行工工作作指指導(dǎo)導(dǎo)是是幫幫助助下下屬屬渡渡過過第第二二次次危危機(jī)機(jī)的的最最佳佳對(duì)策策(3)下下屬屬的的第第三三次次危危機(jī)機(jī)對(duì)于于已已做做滿滿三三年年的的人人員員,工工作作范范圍圍的的擴(kuò)擴(kuò)大大與與職職務(wù)務(wù)充充實(shí)實(shí),是幫幫助助下下屬屬度度過過第第三三次次危危機(jī)機(jī)的的最最佳佳對(duì)對(duì)策策2.稱稱贊與與訓(xùn)斥斥的藝藝術(shù)(1)訓(xùn)斥斥的藝藝術(shù)罵人時(shí)時(shí),應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)確確地把把握訓(xùn)訓(xùn)斥的的內(nèi)容容,在在冷靜靜的聽聽取對(duì)對(duì)方的的解釋后后,應(yīng)應(yīng)該稱稱贊的的加以以稱贊贊,而而該罵罵的地地方就就得毫毫不留留情的的叱責(zé)。。(2)稱贊贊的藝藝術(shù)3.對(duì)對(duì)下屬屬實(shí)施施公平平的考考核(1)考核核注意意事項(xiàng)項(xiàng)(2)評(píng)分分的誤誤差(3)實(shí)施施正確確的考考核4.不不要威威脅你你的下下屬(1)威脅脅會(huì)傷傷害你你和下下屬的的感情情(2)威脅脅會(huì)傳傳遞錯(cuò)錯(cuò)誤信信息(3)威脅脅會(huì)讓讓你喪喪失威威信5.主主動(dòng)和和你的的下屬屬打招招呼6.認(rèn)認(rèn)清場(chǎng)場(chǎng)合,適時(shí)時(shí)說話話(1)班組組長應(yīng)應(yīng)如何何講話話(2)不配配做管管理者者的口口氣※做好好新員員工指指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)發(fā)生的的問題題,90%來自自心態(tài)態(tài),10%來自自知識(shí)識(shí)。所所以,要解決管管理問問題,最基基本.最有有效的的方法法是從從心態(tài)態(tài).意意識(shí)的的改造造做起。。新員工工的教教育訓(xùn)訓(xùn)練是是班組組長人人員最最重要要的工工作。。(1)指導(dǎo)導(dǎo)新員員工有有以下下基本本步驟驟步驟1:消消除新新員工工的緊緊張心心理步驟2:解解說和和示范范步驟3:一一起做做和單單獨(dú)做做步驟4:確確認(rèn)和和創(chuàng)新新(2)新員員工指指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目A.[員工工手冊(cè)冊(cè)]等等;B.企企業(yè)基基本要要求;C.有有關(guān)工工作的的基本本知識(shí)識(shí);D.必必會(huì)基基本技技能;E.產(chǎn)產(chǎn)品知知識(shí);F.其其他。。※開展展現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)OJTOJT即職職業(yè)培培訓(xùn)或或在職職培訓(xùn)訓(xùn),是是指有有計(jì)劃劃地實(shí)實(shí)施有有助于于提高員工工學(xué)習(xí)習(xí)與工工作相相關(guān)能能力的的活動(dòng)動(dòng);OJT有不不耽誤誤工作作時(shí)間間.節(jié)節(jié)約培培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用.建立立與員員工之之間的的溝通渠渠道.更有有針對(duì)對(duì)性四四個(gè)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。。(1)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)OJT要要點(diǎn)A.幫幫助員員工制制定明明確的的績(jī)效效目標(biāo)標(biāo)B.幫幫助員員工有有效執(zhí)執(zhí)行目目標(biāo)C.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員員工創(chuàng)創(chuàng)新工工作D.幫幫助員員工總總結(jié)工工作(2)班組組現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)OJT的的實(shí)施施班組現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)OJT的主主要目目的是是為了了讓員員工熟熟悉本本崗位位工藝藝管理,正正確判判斷生生產(chǎn)中中的異異常情情況并并及時(shí)時(shí)進(jìn)行行處理理;A.實(shí)實(shí)施步步驟說明.示范范.操操作.邊做做邊說說.定定期檢檢查B.現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)OJT技能能方面面的內(nèi)內(nèi)容工藝原原理方方面設(shè)備結(jié)結(jié)構(gòu)及及性能能方面面工藝流流程及及指標(biāo)標(biāo)方面面操作和和事故故處理理方面面附錄:班組組長高高效管管理十十法則則1.做做好表表率2.以以多管管少3.班班務(wù)公公開4.責(zé)責(zé)任清清楚5.獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰分分明6.管管理民民主7.熱熱情助助人8.善善于檢檢查9.留留心記記錄10.說服服為上上第三章章完完畢第四章章自自我設(shè)設(shè)計(jì),自我我成長長,自自我提提升※自我我提升升職業(yè)業(yè)綜合合素質(zhì)質(zhì)1.塑塑造職職業(yè)綜綜合素素質(zhì)職業(yè)綜綜合素素質(zhì)決決定一一個(gè)職職業(yè)人人在職職場(chǎng)的的成功功。班班組長長作作為職職業(yè)人人,自自我塑塑造的的首要要任務(wù)務(wù)就是是塑造造自我我的職職業(yè)綜綜合素質(zhì)質(zhì)。它它包括括:(1)職業(yè)業(yè)形象象(2)職業(yè)業(yè)道德德:規(guī)規(guī)規(guī)矩矩矩做做事,堂堂堂正正正做人人(3)職業(yè)業(yè)技能能(4)全局局觀念念1.塑塑造職職業(yè)綜綜合素素質(zhì)(5)時(shí)間間觀念念(6)心理理素質(zhì)質(zhì)(7)適應(yīng)應(yīng)能力力(8)成本本意識(shí)識(shí)(9)角色色認(rèn)知知(10)有有效溝溝通(11)注注重原原則(12)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神(13)工工作與與生活活2.自自我塑塑造的的方法法(1)樹立立長遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)(2)離開開舒適適區(qū)(3)把握握好情情緒(4)調(diào)調(diào)高目目標(biāo)(5)加加強(qiáng)緊迫迫感(6)撇撇開朋友友(7)迎迎接恐懼懼(8)做好調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃(9)直直面困難難(10)感受受快樂(11)加強(qiáng)排排練(12)立足足現(xiàn)在(13)敢于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)成功的真真諦是:對(duì)自已已越苛刻刻,生活活對(duì)你越越寬容;對(duì)自已越越寬容,生活對(duì)對(duì)你越苛苛刻;(14)內(nèi)省(15)不怕怕犯錯(cuò)3.自我我管理能能力提升升※加強(qiáng)時(shí)時(shí)間管理理1.走出出時(shí)間的的誤區(qū)2.時(shí)間間管理象象限法象限法是是時(shí)間管管理的方方法之一一,具體體包括兩兩個(gè)構(gòu)面面:重要要性.急迫迫性及三三種程度度:最重重要.重重要.不不重要.第一象限限:急迫迫又重要要的事,必須做做;第二象限限:重要要但不急急迫的事事,應(yīng)該該做;第三象限限:急迫迫但不重重要的事事,可以以做(亦亦可分派派);第四象限限:不急急迫又不不重要的的事,何何必做。。象限法的的運(yùn)用原原則包括括:擬訂訂工作日日志.確確定優(yōu)先先次序.達(dá)到人生生目標(biāo)。。3.做好好時(shí)間管管理時(shí)間管理理是時(shí)間間活用的的技術(shù),包括三三方面:(1)做做自己應(yīng)應(yīng)該做的的事;(2)通通過一定定方法有有效使用用時(shí)間;(3)讓讓時(shí)間過過得有價(jià)價(jià)值。4.成為為活用時(shí)時(shí)間的高高手一是計(jì)劃劃性.二二是巧用用方法.三是工工作的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移四是會(huì)議議求效率率(1)有有計(jì)劃地地利用時(shí)時(shí)間(2)改改變工作作方法(3)擠擠出自己己的時(shí)間間(4)會(huì)議要要重視效效果5.有效效運(yùn)用時(shí)時(shí)間的法法寶(1)按按照事務(wù)務(wù)的類型型來安排排時(shí)間緊急而且且重要.重要但但不緊急急.緊急急但不重重要.不緊急也也不重要要(2)每每天首先先著手最最重要的的工作(3)每每天留些些“機(jī)動(dòng)動(dòng)時(shí)間””(4)其其他※提高自自己的情情商1.情商商定義所謂情商商,包括括情緒的的自控性性.人際際關(guān)系的的協(xié)調(diào)能能力.挫挫折的承受力力.自我我了解程程度以及及對(duì)他人人的理解解與寬容容等?？茖W(xué)家研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn):在一一切成功功的要素素中,智智商大約約只占20%,出生環(huán)境境.機(jī)遇遇等占20%,剩下的的60%就是情情商能力力。一個(gè)人的的成功,只有15%是是靠他的的專業(yè)知知識(shí),而而85%要靠他他的良好的人人際關(guān)系系和處世世能力。。2.高低低情商的的區(qū)別3.情商商的品質(zhì)質(zhì)與開發(fā)發(fā)(1)自自我認(rèn)識(shí)識(shí)能力(2)自自我激勵(lì)勵(lì)興趣.熱熱情和信信心等情情感的激激發(fā),是是取得成成功的關(guān)關(guān)鍵。悲觀主義義者把失失敗解釋釋為我真真無用樂觀主義義者卻認(rèn)認(rèn)為可能能是我的的方法不不對(duì)頭(3)情情緒調(diào)整整(4)控控制沖動(dòng)動(dòng)(5)良良好的人人際關(guān)系系一個(gè)籬笆笆三個(gè)樁樁,一個(gè)個(gè)好漢三三個(gè)幫※進(jìn)行職職業(yè)生涯涯規(guī)劃職業(yè)生涯涯規(guī)劃是是把個(gè)人人發(fā)展與與組織發(fā)發(fā)展相結(jié)結(jié)合,對(duì)對(duì)決定個(gè)個(gè)人生涯的的自身因因素.組組織因素素和社會(huì)會(huì)因素等等進(jìn)行分分析,制制定有關(guān)對(duì)個(gè)人人一生中中在事業(yè)業(yè)發(fā)展上上的戰(zhàn)略略設(shè)想與與計(jì)劃安安排。1.職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃的分分類按照時(shí)間間的長短短分為:人生規(guī)規(guī)劃.長長期規(guī)劃劃中期規(guī)劃劃.短期期規(guī)劃2.職業(yè)業(yè)生涯的的四個(gè)階階段起步階段段.成長長階段.成熟階階段.即即將退休休階段3.影響響職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的因素素(1)生生活方式式(2)有何何特長(3)確確定生活活及興趣趣所在(4)判判斷現(xiàn)狀狀4.職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)的步步驟步驟1:自我認(rèn)認(rèn)識(shí)步驟2:確立目目標(biāo)步驟3:行動(dòng)計(jì)計(jì)劃步驟4:評(píng)估調(diào)調(diào)整5.職業(yè)業(yè)生涯成成功職業(yè)生涯涯成功是是個(gè)人職職業(yè)生涯涯追求目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。6.職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃應(yīng)遵遵循的原原則(1)要要實(shí)事求求是(2)要要切實(shí)可可行(3)個(gè)個(gè)人職業(yè)業(yè)計(jì)劃目目標(biāo)要與與企業(yè)目目標(biāo)協(xié)調(diào)調(diào)一致7.個(gè)人人及職業(yè)業(yè)的發(fā)展展要點(diǎn)(1)避避免過時(shí)時(shí)(2)實(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)業(yè)化(3)觀觀點(diǎn)國際際化(4)更更新(5)保保持自身身的平衡衡附錄:班班組長工工作能力力心理自自測(cè)能力自測(cè)測(cè)內(nèi)容盡職能力力計(jì)計(jì)劃能力力組組織能力力控控制能力力口頭表達(dá)達(dá)能力文文字字表達(dá)能能力把把握整整體能力力領(lǐng)導(dǎo)能力力決決策能力力創(chuàng)創(chuàng)造能力力主主動(dòng)能力力適應(yīng)能力力第四章完完畢第五章熟熟知并運(yùn)運(yùn)用先進(jìn)進(jìn)管理方方法※如何推推行5S活動(dòng)1.5S基本內(nèi)內(nèi)容5S是指指整理.整頓.清掃.清潔.素養(yǎng),是流行行于日本本的一一種最佳佳的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理方方法。整理:就就是區(qū)分分要用和和不用的的,不用用的清除除掉,把把空間騰騰出來來并加以以活用;整頓:就就是要的的東西依依規(guī)定定定位,定定量擺放放整齊,明確標(biāo)標(biāo)識(shí),不用浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間找找東西;清掃:就就是要清清除工作作場(chǎng)地的的臟污,并防止止污染的的發(fā)生.消除臟污,保保持工作作場(chǎng)地干干凈.明明亮;清潔:就就是將上上述3S實(shí)施的的做法制制度化.規(guī)范化化.并維維持成果果;素養(yǎng):就就是指人人人依規(guī)規(guī)定行事事,從心心態(tài)上養(yǎng)養(yǎng)成好習(xí)習(xí)慣,提提高素質(zhì),養(yǎng)成成工作規(guī)規(guī)范.認(rèn)認(rèn)真的習(xí)習(xí)慣。2.5S活動(dòng)的的作用(1)提提升企業(yè)業(yè)形象(2)營營造團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神(3)能能夠減少少浪費(fèi)(4)能能夠保證證品質(zhì)(5)改改善情緒緒(6)有有安全上上的保障障(7)提提高效率率3.5S活動(dòng)的的推行步步驟(1)了了解5S的一般般程序(2)成成立推行行組織主任委員員.推行行委員.執(zhí)行委委員(3)擬擬訂5S活動(dòng)計(jì)計(jì)劃(4)設(shè)設(shè)計(jì)5S活動(dòng)計(jì)計(jì)劃(5)宣宣傳與培培訓(xùn)5S活動(dòng)(6)實(shí)實(shí)施5S活動(dòng)(7)檢檢查監(jiān)督督5S活活動(dòng)4.5S活動(dòng)的的實(shí)施方方法(1)檢檢查表法法(2)目目視管理理法紅牌.看看板.警警示燈.標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)表.錯(cuò)誤示示范板錯(cuò)誤防止止板(3)顏顏色管理理法顏色優(yōu)劣劣法顏色區(qū)別別法顏色的心心理法※如何進(jìn)進(jìn)行目視視管理1.目視視管理定定義目視管理理是一種種以公開開化和視視覺顯示示為特征征的管理理方式,也可稱之之為看得得見的管管理。在日常生生活中,我們是是通過五五感(視視覺.嗅嗅覺.聽聽覺.觸觸覺.味覺)來來感知事事物的。。(1)目目視管理理的三個(gè)個(gè)要點(diǎn)A.無論論是誰都都能判明明是好是是壞(即即異常);B.能迅迅速判斷斷,精度度高;C.判斷斷結(jié)果不不會(huì)因人人而異(2)目目視管理理的三個(gè)個(gè)水準(zhǔn)A.初級(jí)級(jí)水準(zhǔn):有表示示,能明明白現(xiàn)在在的狀態(tài)態(tài);B.中級(jí)水水準(zhǔn):誰都都能判斷良良否;C.高級(jí)水水準(zhǔn):管理理方法(異異常處理方方法等)都都列明。2.目視管管理內(nèi)容(1)規(guī)章章制度與工工作標(biāo)準(zhǔn)的的公開化;(2)生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)與完完成情況的的圖表化;(3)與定定置管理相相結(jié)合,實(shí)實(shí)現(xiàn)視覺顯顯示資訊的的標(biāo)準(zhǔn)化;(4)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)控制制手段的形形象直觀與與使用方便便化;(5)物品品的碼放和和運(yùn)送的數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化化;(6)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員著裝裝的統(tǒng)一化化與實(shí)行掛掛牌制度;掛牌制度包包括單位掛掛牌和個(gè)人人佩戴標(biāo)志志。(7)色彩彩的標(biāo)準(zhǔn)化化管理技術(shù)因素生理和心理理因素社會(huì)因素3.目視管管理的實(shí)施施目視管理的的實(shí)施可以以先易后難難,先從初初級(jí)水準(zhǔn)開開始,逐步步過渡到高級(jí)級(jí)水準(zhǔn)?！绾芜M(jìn)行行看板管理理1.看板管管理定義看板管理是是將希望管管理的項(xiàng)目目(信息)通過各類類管理板揭揭揭示出來,使管理狀狀況眾人皆皆知?？窗迨枪芾砝砜梢暬牡囊环N表達(dá)達(dá)形式,即即將數(shù)據(jù).情報(bào)等狀狀狀況一目了了然地表現(xiàn)現(xiàn)出來,主主要是對(duì)管管理項(xiàng)目,特別是情情報(bào)進(jìn)行的透明化化管理活動(dòng)動(dòng)。2.看板的的形式和分分類(1)工序序看板取貨看板.送貨看板板.加工看看板.信號(hào)號(hào)看板材料看板.特殊看板板.臨時(shí)看看板(2)外協(xié)協(xié)件看板3.看板的的編制(1)內(nèi)容容齊全(2)識(shí)別別標(biāo)記醒目目(3)便于于制作(4)便于于保管.處處理.做到到耐油.耐耐蝕.不容容易破損(5)注意意看板內(nèi)容容與實(shí)施相相符4.看板的的使用規(guī)則則(1)它是是領(lǐng)貨.運(yùn)運(yùn)送和生產(chǎn)產(chǎn)指令(2)防止止過量制造造.過量運(yùn)運(yùn)送(3)它還還是貫徹目目視管理的的工具5.班組看看板的使用用按照責(zé)任主主管的不同同,看板一一般可以分分為公司管管理看板.部門車間管管理看板和和班組管理理看板三類類。(1)設(shè)備備計(jì)劃保全全日歷(2)區(qū)域域分擔(dān)圖(3)安全全無災(zāi)害板板(4)班組管理理現(xiàn)況板(5)定期期更換板(6)QC(質(zhì)量管理理)工具(7)TPM(全員員生產(chǎn)維修修)診斷現(xiàn)現(xiàn)況板6.使用看看板的作用用(1)展示示改善成績(jī)績(jī),讓參與與者有成就就感.自豪豪感;(2)營造造競(jìng)爭(zhēng)的氛氛圍;(3)營造造現(xiàn)場(chǎng)活力力的強(qiáng)有力力手段;(4)明確確管理狀況況,營造有有形及無形形的壓力,有利于工工作的推進(jìn);(5)樹立立良好的企企業(yè)形象(讓客戶或或其他人員員由衷地贊贊嘆公司的管理水水平);(6)展示示改善的過過程,讓大大家都能學(xué)學(xué)到好的方方法及技巧巧。管理看板是是一種高效效而又輕松松的管理方方法,有效效的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)管管理者特別別是班組長長來說是一一種管理上上的大解放放?！绾芜M(jìn)行行定置管理理1.人.物物.場(chǎng)所三三者之間的的關(guān)系(1)人與與物的關(guān)系系在工廠生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)中,構(gòu)成生產(chǎn)產(chǎn)工序的要要素有5個(gè)個(gè),即原材材料.機(jī)械.工作者.操作方法法.環(huán)境條條件。其中中最重要的的是人與物的關(guān)系,只有人與與物相結(jié)合合才能進(jìn)行行工作。(2)場(chǎng)所所與物的關(guān)關(guān)系A(chǔ).定置:是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng).人人.物進(jìn)行行作業(yè)分析析和動(dòng)作研研究,使對(duì)對(duì)象按生產(chǎn)需需要.工藝藝要求而科科學(xué)地固定定在場(chǎng)所的的特定位置上,以達(dá)到物物與場(chǎng)所有有效地結(jié)合合,縮短人人取物的時(shí)間,消除除人的重復(fù)復(fù)動(dòng)作,促促進(jìn)人與物物的有效結(jié)結(jié)合。B.場(chǎng)所的的三種狀態(tài)態(tài):A狀態(tài)是良良好狀態(tài)B狀態(tài)是改改善狀態(tài)C狀態(tài)是需需要徹底改改造狀態(tài)C.場(chǎng)所的的劃分固定位置自由位置(3)人.物.場(chǎng)所所與信息的的關(guān)系2.定置管管理的內(nèi)容容定置管理的的內(nèi)容較為為復(fù)雜,在在工廠中可可粗略地分分為工廠區(qū)域定置.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)域定置置和可移動(dòng)動(dòng)對(duì)象定置置等。(1)工廠廠區(qū)域定置置:包括生生產(chǎn)區(qū)和生生活區(qū)(2)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)域定置置(3)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)中可移動(dòng)動(dòng)物定置3.定置管管理的對(duì)象象與范圍對(duì)象是確定定定置物的的位置,劃劃分定置區(qū)區(qū)域,并做做出明顯的的標(biāo)志。范圍包括生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng).庫房.辦辦公室.工工具柜(箱箱).資料料柜.文件柜等。。4.定置物物(1)定置置物內(nèi)容:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定定置物.庫庫房定置物物.辦公室室定置物(2)定置置物的分類類5.定置管管理的程序序6.定置管管理工作定置管理工工作的內(nèi)容容包括在制制品.半成成品.周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)容器和運(yùn)運(yùn)輸工具等,要求產(chǎn)品品擺放整齊齊,產(chǎn)品不不落地.工工件在運(yùn)輸輸中不磕碰.不劃劃傷,設(shè)置置必要的容容器,對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量起起到了保障障作用?！绾瓮七M(jìn)進(jìn)PDCA循環(huán)PDCA循循環(huán)的概念念最早是由由美國質(zhì)量量管理專家家戴明提出出來的,所以又又稱為戴明明環(huán)。PDCA四個(gè)個(gè)英文字母母及其在PDCA循循環(huán)中所代表的的含義以下下：P(Plan)---計(jì)劃,確定方針針和目標(biāo),確定活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃。D(Do)---執(zhí)執(zhí)行,實(shí)地地去做,實(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中中的內(nèi)容。。C(Check)---檢查查,總結(jié)執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃的的結(jié)果,注注意效果,找出問題題。A(Action)---行行動(dòng),對(duì)總總結(jié)檢查的的結(jié)果進(jìn)行行處理,成成功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)加以肯定并并適當(dāng)推廣廣.標(biāo)準(zhǔn)化化,或制定定作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書,便于以以后工作時(shí)時(shí)遵循。1.PDCA循環(huán)的的特點(diǎn)(1)周而而復(fù)始(2)大環(huán)環(huán)帶小環(huán)(3)階梯梯式上升(4)科學(xué)學(xué)管理方法法的綜合應(yīng)應(yīng)用PDCA循循環(huán)的四個(gè)個(gè)階段又可可細(xì)分為八八個(gè)步驟步驟1:分分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題題步驟2:分分析質(zhì)量問問題中各種種影響因素素步驟3:分分析影響質(zhì)質(zhì)量問題的的主要原因因步驟4:針針對(duì)主要原原因,采取取解決的措措施步驟5:執(zhí)執(zhí)行,按措措施計(jì)劃的的要求去做做步驟6:檢檢查,把執(zhí)執(zhí)行結(jié)果與與要求達(dá)到到的目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行對(duì)比步驟7:標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,把把成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出出來,制定定相應(yīng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)步驟8:把把沒有解決決或新出現(xiàn)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入下一個(gè)個(gè)PDCA循環(huán)中去去解決。2.現(xiàn)場(chǎng)PDCA循循環(huán)說明(1)P計(jì)計(jì)劃※決定基準(zhǔn)準(zhǔn)(基準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃)※擬定達(dá)成成基準(zhǔn)的方方法(方法法計(jì)劃)※在現(xiàn)場(chǎng)中中,最直接接影響工作作的標(biāo)準(zhǔn)書書就是作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2)D執(zhí)執(zhí)行有了周全的的計(jì)劃以后后,現(xiàn)場(chǎng)管管理者就必必須使現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)作業(yè)人員能遵照計(jì)計(jì)劃確實(shí)實(shí)實(shí)施作業(yè),這就是實(shí)實(shí)施(Do)的階段段。(3)C檢檢查(4)A行行動(dòng)※應(yīng)急措施施※再發(fā)防止止措施●調(diào)查有無無制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)●制定有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)調(diào)查查是否有遵遵守●制定有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)但未遵遵守時(shí),調(diào)調(diào)查是否了了解●制定有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),了解解標(biāo)準(zhǔn)但未未遵守時(shí),調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是否合理理●如果了解解標(biāo)準(zhǔn)并且且標(biāo)準(zhǔn)又合合理,但仍仍未被遵守守時(shí),必定定是因?yàn)椴僮魅巳藛T有某種種缺陷或品品性不好,所以只要要調(diào)整操作的人,即即可除去操操作錯(cuò)誤的的原因,使使同樣原因因的不良不不不會(huì)再度發(fā)發(fā)生?！绾螒?yīng)用用QC七大大手法1.舊QC七大手法法舊QC七大大手法由五五圖.一表表一法組成成五圖:柏拉拉圖.散布布圖.直方方圖.控制制圖.因果果圖(魚骨骨圖)一表:查檢檢表(甘特特圖)一法:分層層法2.新QC七大手法法(1)關(guān)聯(lián)聯(lián)圖法(2)系系統(tǒng)圖法(3)箭條條圖法(4)PDPC法法介紹(5)KJ法介紹(6)矩陣圖法法(7)矩陣陣數(shù)據(jù)分析析法※如何進(jìn)行行目標(biāo)管理理1.目標(biāo)管管理的意義義.目的目標(biāo)管理就就是對(duì)工作作的結(jié)果是是否符合目目標(biāo)要求進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)或反省,以以利于達(dá)到到下個(gè)目標(biāo)標(biāo)時(shí)借鑒。。目標(biāo)管理能能夠激勵(lì)員員工集中資資源,使任任務(wù).責(zé)任任明確化,能使部門進(jìn)進(jìn)行自主的的彈性運(yùn)營營。目標(biāo)管理能能夠使員工工挑戰(zhàn)目標(biāo)標(biāo),提高工工作能力.明確責(zé)任任.增強(qiáng)參與意意識(shí)和創(chuàng)新新精神,公公正地評(píng)價(jià)價(jià)成果。2.目標(biāo)管管理的基本本程序目標(biāo)管理的的具體做法法分三個(gè)階階段:第一一階段為目目標(biāo)的設(shè)置置,第二階段為為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)過程的管管理,第三三階段為測(cè)測(cè)定與評(píng)價(jià)價(jià)所取得的成果。。(1)目標(biāo)標(biāo)的設(shè)置步驟1:高高層管理預(yù)預(yù)定目標(biāo)步驟2:重重新審議組組織結(jié)構(gòu)和和職責(zé)分工工步驟3:確確立下屬的的目標(biāo)步驟4:上上下級(jí)達(dá)成成協(xié)定(2)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)過程程的管理(3)總結(jié)結(jié)和評(píng)估3.管理項(xiàng)項(xiàng)目所謂管理項(xiàng)項(xiàng)目是指可可以客觀反反映某項(xiàng)工工作狀況的的參數(shù)。如不合格率率.生產(chǎn)達(dá)達(dá)成率。管管理項(xiàng)目是是對(duì)工作進(jìn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。4.管理項(xiàng)項(xiàng)目與目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系A(chǔ).決定開開展某項(xiàng)工工作B.明確管管理項(xiàng)目C.現(xiàn)狀分分析D.明確問問題點(diǎn)E.提出達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)※如何推行行TPM活活動(dòng)TPM(全全面生產(chǎn)維維護(hù)),概概括為:T---全全員.全系系統(tǒng).全效效率PM---生產(chǎn)維修修,包括事事后維修.預(yù)防維修修.改善維維修.維修修預(yù)防。1.TPM的特點(diǎn)(1)以最最大限度提提高生產(chǎn)效效率為目標(biāo)標(biāo)(2)以5S活動(dòng)為為基礎(chǔ)(3)以總總經(jīng)理到一一線員工的的全體成員員為主體(4)以相相互連接的的小組形式式活動(dòng)(5)以設(shè)設(shè)備及物流流為切入點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行思考考(6)創(chuàng)造造整合有機(jī)機(jī)的生產(chǎn)體體系2.TPM活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)容TPM的兩兩個(gè)基石和和八個(gè)支柱柱活動(dòng)項(xiàng)目主要活動(dòng)內(nèi)容兩個(gè)基石5S活動(dòng)整理.整頓.清掃.清潔.素養(yǎng)小集團(tuán)活動(dòng)職務(wù)的和自發(fā)的小集團(tuán)活動(dòng)八個(gè)支柱個(gè)別改善大課題改善活動(dòng)自主保養(yǎng)設(shè)備等的自主維護(hù)與預(yù)防保全專業(yè)保養(yǎng)靠專業(yè)技能的保養(yǎng)活動(dòng)品質(zhì)保全品質(zhì)改善活動(dòng)人才培養(yǎng)提高員工保養(yǎng)能力和技能的活動(dòng)環(huán)境改善改善工作環(huán)境和設(shè)備工作條件的活動(dòng)初期改善設(shè)計(jì)和技術(shù)部門改善品質(zhì).優(yōu)化加工過程等目的的活動(dòng)事務(wù)改善提高辦公事務(wù)效率3.TPM的主要手手段(OEE)TPM使用用的主要手手段是設(shè)備備綜合效率率(OEE)五要素構(gòu)成成了企業(yè)生生產(chǎn)的輸入入物:人.設(shè)備.原料.資資金.方法法六個(gè)方面:產(chǎn)量.質(zhì)量量.成本.交貨期.安全士氣,勞動(dòng)動(dòng)情緒4.實(shí)形TPM的效效果有形效果.無形效果果5.自主保保養(yǎng)的展開開步驟步驟1:初初期清掃步驟2:污污染源及難難點(diǎn)問題對(duì)對(duì)策步驟驟3:制制定定自自主主保保養(yǎng)養(yǎng)臨臨時(shí)時(shí)基基準(zhǔn)準(zhǔn)書書步驟驟4:總總點(diǎn)點(diǎn)檢檢步驟驟5:自自主主點(diǎn)點(diǎn)檢檢步驟驟6:整整理理.整整頓頓步驟驟7:自自主主管管理理的的徹徹底底化化第五五章章完完畢畢第六六章章實(shí)實(shí)施施現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)作作業(yè)業(yè)管管理理※如如何何實(shí)實(shí)施施有有效效的的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理1.有有效效現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理基基本本內(nèi)內(nèi)容容企業(yè)業(yè)的的主主要要活活動(dòng)動(dòng)都都是是在在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)完完成成的的,以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面就就體體現(xiàn)了了其其重重要要性性:●現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)能能直直接接創(chuàng)創(chuàng)造造效效益益●現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)能能提提供供大大量量的的信信息息●現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)是是問問題題萌萌芽芽產(chǎn)產(chǎn)生生的的場(chǎng)場(chǎng)所所●現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)最最能能反反映映出出員員工工思思想想動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)1.有有效效現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理基基本本內(nèi)內(nèi)容容(1)建建立立良良好好的的工工作作環(huán)環(huán)境境:人人員員要要素素.物物資資要要素素.設(shè)設(shè)備備要要素素(2)消消除除不不利利因因素素異常常就就是是出出現(xiàn)現(xiàn)同同預(yù)預(yù)定定的的生生產(chǎn)產(chǎn)活活動(dòng)動(dòng)發(fā)發(fā)生生變變化化的的現(xiàn)現(xiàn)象象,一一般般來說說有有以以下下幾幾種種情情況況:●操操作作者者精精神神狀狀況況差差,如如身身體體不不適適,或或遇遇到到不不愉愉快快的的事事情情●材材料料供供應(yīng)應(yīng)不不及及時(shí)時(shí),或或用用相相關(guān)關(guān)材材料料替替代代●作作業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境不不能能滿滿足足工工藝藝要要求求●工工藝藝方方法法發(fā)發(fā)生生改改變變(3)解解決決現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)問問題題(4)建建立立合合理理的的組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)2.運(yùn)運(yùn)用用正正確確的的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理方方法法(1)使使作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化所謂謂作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化,就就是是按按目目標(biāo)標(biāo)能能確確保保質(zhì)質(zhì)量量.成成本本和和交交貨貨期期,而且且安安全全地地進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn)活活動(dòng)動(dòng)的的規(guī)規(guī)定定。。要使使作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化,班班組組長長應(yīng)應(yīng)做做到到以以下下幾幾點(diǎn)點(diǎn):A.要要進(jìn)進(jìn)行行訓(xùn)訓(xùn)練練B.要要有有規(guī)規(guī)范范約約束束C.要要制制定定作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(2)使使作作業(yè)業(yè)書書面面化化A.作作業(yè)業(yè)書書面面化化是是指指將將作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以以文文件件的的形形式式表表現(xiàn)現(xiàn)出出來來,即即編編制制作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書.起起著著正正確確指指導(dǎo)導(dǎo)員員工工從從事事某某項(xiàng)項(xiàng)作作業(yè)業(yè)的的作作用用。。B.作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書要要明明確確作作業(yè)業(yè)要要求求的的5W1H作業(yè)業(yè)名名稱稱---做做什什么么(What)作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間---什什么么時(shí)時(shí)候候做做,在在哪哪道道工工序序前前或或哪哪道道工工序序后后(When)作業(yè)業(yè)人人---誰誰去去做做(Who)作業(yè)業(yè)地地點(diǎn)點(diǎn)---在在哪哪兒兒做做(Where)作業(yè)業(yè)目目的的---為為什什么么要要這這么么做做(Why)作業(yè)業(yè)方方式式---所所用用工工具具及及作作業(yè)業(yè)方方法法.關(guān)關(guān)鍵鍵要要點(diǎn)點(diǎn)(How)c.作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書是是在在日日常常生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)使使用用的的,它它要要求求以以淺淺顯顯易易懂懂的的表達(dá)達(dá)方方式式對(duì)對(duì)作作業(yè)業(yè)要要求求進(jìn)進(jìn)行行闡闡述述。。(3)指指導(dǎo)導(dǎo)員員工工作作業(yè)業(yè)步驟驟1:對(duì)對(duì)作作業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行說說明明步驟驟2:自自己己示示范范一一遍遍,讓讓員員工工跟跟著著操操作作步驟驟3:注注意意觀觀察察,進(jìn)進(jìn)行行指指導(dǎo)導(dǎo)(4)開開展展5S活活動(dòng)動(dòng)(5)抓抓住住工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)3.現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日常常管管理理的的有有效效實(shí)實(shí)施施(1)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日常常管管理理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日常常管管理理是是我我們們每每個(gè)個(gè)班班組組長長在在每每天天的的活活動(dòng)動(dòng)中中最最普普通通的工工作作,也也是是我我們們圓圓滿滿地地完完成成生生產(chǎn)產(chǎn)活活動(dòng)動(dòng)中中不不可可缺缺少少的的必必要要工工作作.(2)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日常常管管理理要要點(diǎn)點(diǎn)A.重重視視所所有有管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目B.決決定定重重點(diǎn)點(diǎn)管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目C.管管理理的的習(xí)習(xí)慣慣化化(3)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日常常管管理理的的進(jìn)進(jìn)行行日常?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理指指品品質(zhì)質(zhì).作作業(yè)業(yè).安安全全衛(wèi)衛(wèi)生生.成成本本.設(shè)設(shè)備備等等一一切切的管管理理,為為了了達(dá)達(dá)成成生生產(chǎn)產(chǎn)目目標(biāo)標(biāo),所所使使用用的的一一切切都都可可成成為為管管理理對(duì)對(duì)象象。。3.現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日常常管管理理的的有有效效實(shí)實(shí)施施1.P(計(jì)計(jì)劃劃):要要達(dá)達(dá)成成生生產(chǎn)產(chǎn)2.D(實(shí)實(shí)施施):實(shí)實(shí)行行計(jì)計(jì)劃劃.作作業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)定定3.C(檢檢查查):調(diào)調(diào)查查目目標(biāo)標(biāo)和和實(shí)實(shí)績(jī)績(jī)的的差差距距4.A(行行動(dòng)動(dòng)):采采取取對(duì)對(duì)策策或或者者改改善善※如如何何推推動(dòng)動(dòng)日日常常工工作作QCDS生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)的的出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)在在于于不不斷斷地地追追求求質(zhì)質(zhì)量量(Quality).成本本(Cost).交交貨貨期期(Delivery).安安全全(Safety).班班組組長長的的任任務(wù)務(wù)就是是在在日日常常工工作作中中確確保保生生產(chǎn)產(chǎn)的的QCDS;1.現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的的質(zhì)質(zhì)量量管管理理(Q)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)如如保保確確保保優(yōu)優(yōu)良良品品質(zhì)質(zhì)呢呢?以以下下是是避避免免失失誤誤的的5個(gè)個(gè)原原則則:A.取取消消此此作作業(yè)業(yè)B.不不要要人人做做C.使使作作業(yè)業(yè)容容易易化化D.檢檢查查E.降降低低影影響響2.現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的的成成本本管管理理(C)成本本管管理理是是指指管管理理開開發(fā)發(fā).生生產(chǎn)產(chǎn)及及銷銷售售良良好好質(zhì)質(zhì)量量的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)的的過過程程,致致力力于于降降低低成成本本或或維維護(hù)護(hù)目目標(biāo)標(biāo)成成本本。。降低低成成本本的的最最佳佳方方法法,是是剔剔除除過過度度的的資資源源耗耗用用同同時(shí)時(shí)實(shí)實(shí)施施下下下列7項(xiàng)活活動(dòng):(1)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量量(2)提高高生產(chǎn)產(chǎn)力以以降低低成本本(3)降低低庫存存(4)縮短短生產(chǎn)產(chǎn)線(5)減少少機(jī)器器停機(jī)機(jī)時(shí)間間(6)減少少空間間(7)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)對(duì)總總成本本降低低的作作用3.交交貨期期(D)交貨期期是指指及時(shí)時(shí)送達(dá)達(dá)所需需求數(shù)數(shù)量的的產(chǎn)品品或服服務(wù)。。管理理層的的主要工工作之之一就就是將將所需需數(shù)量量的產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)及時(shí)時(shí)送達(dá)達(dá)以符符合顧顧客的需需求。。4.安安全管管理(S)5.班班組日日常工工作QCDS要要項(xiàng)(1)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)際際作業(yè)業(yè)應(yīng)把把握的的內(nèi)容容(2)基本本方法法(3)注意意事項(xiàng)項(xiàng)※如何何編制制班組組計(jì)劃劃計(jì)劃是是一切切工作作的開開始,好的的計(jì)劃劃是成成功的的一半半。生生產(chǎn)計(jì)計(jì)計(jì)劃的的內(nèi)容容包括括人員員的安安排.設(shè)備備的配配置.物料料的配配合.生產(chǎn)產(chǎn)周期的確確定.工藝藝與工工序的的編排排以及及品質(zhì)質(zhì)的控控制等等。生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃包包括生生產(chǎn)部部計(jì)劃劃.車車間計(jì)計(jì)劃和和班組組計(jì)劃劃。班班組計(jì)計(jì)劃由班班組長長制定定。1.班班組欠欠缺計(jì)計(jì)劃的的現(xiàn)象象2.班班組計(jì)計(jì)劃的的特點(diǎn)點(diǎn)3.班班組計(jì)計(jì)劃編編制程程序(1)調(diào)查查研究究,收收集資資料(2)綜合合平衡衡,確確定班班組計(jì)計(jì)劃指指標(biāo)(3)報(bào)請(qǐng)請(qǐng)主管管批準(zhǔn)準(zhǔn)或備備案,最后后確定定生產(chǎn)產(chǎn)指標(biāo)標(biāo)※如何何召開開班前前會(huì)班前會(huì)會(huì)是指指利用用上午午上班班的前前5-10分鐘鐘的時(shí)時(shí)間,全體體員工工集合在在一起起,互互相問問候.交流流信息息和安安排工工作的的一種種管理理方式式。1.推推行班班前會(huì)會(huì)的益益處(1)班前前會(huì)推推行存存在的的誤區(qū)區(qū)(2)班前前會(huì)在在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理理中的的位置置(3)推行行班前前會(huì)的的好處處A.有有利于于團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神的建建設(shè)B.能能產(chǎn)生生良好好的精精神面面貌C.培培養(yǎng)全全員的的文明明禮貌貌習(xí)慣慣D.提提高干干部自自身水水平(表達(dá)達(dá)能力力.溝溝通能能力)E.提提高工工作布布置效效率F.養(yǎng)養(yǎng)成遵遵守規(guī)規(guī)定的的習(xí)慣慣2.班班前會(huì)會(huì)的內(nèi)內(nèi)容(1)發(fā)出出號(hào)令令,集集合人人員(2)人員員報(bào)數(shù)數(shù)點(diǎn)到