通信施工總體計劃

5.2施工總體計劃5。2.1施工進(jìn)度計劃及進(jìn)度保障我公司為本項目設(shè)立項目部，組織結(jié)構(gòu)由：項目負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、材料員、質(zhì)檢員、檔案員、預(yù)算員、安裝施工班組和調(diào)測施工班組等組成。2。1組織結(jié)構(gòu)圖？施工隊伍1施工隊伍2施工隊伍....2。2人員組織計劃我公司擬派工程項目負(fù)責(zé)人1名、項目經(jīng)理1名，技術(shù)負(fù)責(zé)人1名、質(zhì)檢員1名、材料員1名，檔案員1名、安全員5名、預(yù)算員2名、施工人員40名。我公司如中標(biāo)在人員配備上會根據(jù)工程需要增加人員，保證工程保質(zhì)保量按時完成。2.3人員崗位職責(zé)2.3。1、項目負(fù)責(zé)人：具有豐富的工程專業(yè)承包管理經(jīng)驗，全權(quán)代表公司，并與建設(shè)方授權(quán)的代表建立聯(lián)系，全面主持項目的實施與管理對全部工程及工作全權(quán)負(fù)責(zé)。2.3.2、項目經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)整體工程組織協(xié)調(diào)工作參與制定施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃、各項施工方案及質(zhì)量安全的保證控制措施，負(fù)責(zé)編制總體進(jìn)度計劃，并組織實施。科學(xué)地組織和管理進(jìn)入施工現(xiàn)場的人、財、物等各生產(chǎn)要素，及時解決施工中出現(xiàn)的問題確保施工項目管理目標(biāo)的實現(xiàn).2。3.3、技術(shù)負(fù)責(zé)人:具有相應(yīng)的施工、管理經(jīng)驗全面負(fù)責(zé)項目中的技術(shù)問題負(fù)責(zé)解決施工中的技術(shù)難題，指導(dǎo)工程施工，制定、審批關(guān)鍵工程施工方案，組織實施工程的質(zhì)量監(jiān)督，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量技術(shù)部的工作。2。3.4、質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)保證質(zhì)量，進(jìn)行施工前質(zhì)量技術(shù)交底，制定質(zhì)量保證措施負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的（包括材料、施工質(zhì)量）的質(zhì)量確認(rèn)、監(jiān)督檢查、質(zhì)量抽查，制定質(zhì)量控制目標(biāo)并監(jiān)督實施，配合業(yè)主、監(jiān)理做好對工程質(zhì)量指令的落實、監(jiān)督、督促工作，并為業(yè)主及監(jiān)理的檢查指導(dǎo)驗收提供一切協(xié)助.2。3。5、材料員：負(fù)責(zé)輔材的供應(yīng)保障項目所需機械、材料的采購、保管、發(fā)放，組織、協(xié)調(diào)下屬各施工隊施工等工作。2。3。6、檔案員：負(fù)責(zé)工程檔案、資料的管理，匯總整理審核計量報表，并負(fù)責(zé)工程計量及負(fù)責(zé)進(jìn)度統(tǒng)計等工作。2.3。 7、安全員：工程安全，進(jìn)行開工前安全教育培訓(xùn)，重點培訓(xùn)危險源的識別，保證工程安全，制定安全保證措施及安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，保證勞保用品的發(fā)放負(fù)責(zé)整個工程的安全生產(chǎn)和生活的管理.2.3。 8、預(yù)算員：編制預(yù)算前必須獲取技術(shù)部門的施工方案等資料，便于正確編制預(yù)算。正確及時編制好施工圖施工、預(yù)算，正確計算工程量及套用定額，做好工料分析，并及時做好預(yù)算主要實物量對比工作。施工過程中要及時收集技術(shù)變更和簽證單，并依次進(jìn)行登記編號，及時做好增減帳，作為工程決算的依據(jù)。正確及時編制竣工決算，隨時掌握預(yù)算成本、實際成本，做到心中有數(shù)工程的預(yù)算、決算及竣工圖紙。2。3.9、施工隊長：1、對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、組織施工，現(xiàn)場管理監(jiān)督各道工序質(zhì)量，隨工記錄，處理、解決各種現(xiàn)場問題。2.4工程項目管理規(guī)定為實現(xiàn)高效、有序、全面優(yōu)質(zhì)的管理，我公司將在工程中實行項目責(zé)任制，發(fā)揮以往工程的成功管理經(jīng)驗，把工程的質(zhì)量及管理水平提高到一個新的高度.在項目管理中有以下要點：：2.4.1制定完善、周密的施工計劃，嚴(yán)格按照計劃安排，全方位開展施工。2。4.2由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程跟蹤，發(fā)現(xiàn)偏離計劃、安全及質(zhì)量問題立即反饋相關(guān)人員及時處理。2.4.3施工中突發(fā)因素很多，如果不能馬上做出判斷采取措施，很可能會延誤工期，造成損失。因此，我們在施工過程中如發(fā)現(xiàn)問題就根據(jù)問題的性質(zhì)、大小立即逐級匯報，以決定是否需采取措施糾正.2.4.4項目管理體制是保證質(zhì)量的關(guān)鍵。如果沒有項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理等相關(guān)管理人員跟進(jìn)相應(yīng)的各個環(huán)節(jié)，及時解決出現(xiàn)的問題質(zhì)量就難以有保障。。2.5施工管理流程根據(jù)招標(biāo)人工程項目建設(shè)要求，我公司不斷細(xì)化管理，堅決貫徹招標(biāo)人施工規(guī)范，做好施工前、中、后期的管理，緊扣工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，統(tǒng)籌調(diào)配資源優(yōu)化過程管理，保質(zhì)保量的完成工程建設(shè)任務(wù)。具體施工管理流程如下圖：3。生產(chǎn)要素的配備3.1勞動力配備3。1。1、組織精干高效的項目管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，科學(xué)組織施工，為確保本工程按期完工，我公司選派經(jīng)驗豐富、管理有方、技術(shù)能力強的工程技術(shù)管理人員:項目負(fù)責(zé)人1名、項目經(jīng)理1名、技術(shù)負(fù)責(zé)人1名，他們在施工組織管理上制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃，并將責(zé)任落實到個人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計劃得到落實。3.1。2、組織強有力的專業(yè)施工隊伍，每個隊伍至少配備安全員1人，由施工經(jīng)驗5年以上的施工員擔(dān)任隊長，每組人員共計8人，施工人員共分五組：序號名稱人數(shù)工作內(nèi)容第一組建設(shè)組8人光交箱設(shè)置第二組建設(shè)組8人新建桿路及吊線、光纜敷設(shè)第三組建設(shè)組8人直埋開挖及回填第四組熔纖組8人光纜熔接及測試第五組設(shè)備組8人設(shè)備安裝及調(diào)試、質(zhì)量檢查我公司承諾，如在實際施工過程中，人員數(shù)量不能滿足實際施工需求，我公司會根據(jù)項目具體情況增加施工人員，保證項目保質(zhì)保量如期完成。3.2材料計劃材料的供應(yīng)由材料員依據(jù)工程的進(jìn)度計劃和實際的工程進(jìn)度，按實提出采購申請計劃,經(jīng)審批后由材料員進(jìn)行采購.3。2.2.保證在使用前5天左右開始進(jìn)場，在使用過程中根據(jù)堆放場地情況分批進(jìn)場，以保證施工需要。在施工人員進(jìn)場的前1—2天完成材料交付。3。2。3。材料采購應(yīng)在考核合格的供應(yīng)商內(nèi)進(jìn)行采購。材料供應(yīng)商應(yīng)提供相應(yīng)產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品檢測報告等有效證件，以防不合格產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場。3.2。4。材料進(jìn)場后，及時向建設(shè)方和監(jiān)理公司進(jìn)行報驗，并填寫好相關(guān)單據(jù).只有通過建設(shè)方和監(jiān)理代表驗收后，方可在工程上使用，以保證安裝工程的正常施工。3。 3設(shè)備投入計劃我公司擁有價值200多萬元的施工機器、儀器儀表和10余臺各類施工搶險用車.充足的物力資源也為xxxx智能網(wǎng)絡(luò)通信工程有限公司保持行業(yè)領(lǐng)先地位提供了強有力的支持。針對本項目生產(chǎn)要素配備，詳情請參見（附表1：擬投入的主要施工機械設(shè)備配置表；附表2：擬投入的主要儀器儀表配置表;附表3：擬投入的施工用車倆配置表。）并承諾可根據(jù)實際下發(fā)的需求量，隨時增配相關(guān)車輛、設(shè)備、工器具、儀器儀表等。4。 施工進(jìn)度控制我公司在接到施工委托后，1個工作日內(nèi)項目組成員到位。人員到位后，3個工作日內(nèi)完成施工組織計劃.進(jìn)度管理是工程管理的重要組成部分，關(guān)系到工程項目能否按期完工、順利投產(chǎn)運行。工程進(jìn)度管理包括制定進(jìn)度計劃、監(jiān)視和測量項目進(jìn)度及針對進(jìn)度偏差所采取的措施。我們將根據(jù)具體合同的要求，制定合理的進(jìn)度計劃，報電信公司或監(jiān)理單位批準(zhǔn)。在項目實施過程中，我們采取科學(xué)的進(jìn)度管理方法，通過持續(xù)不斷地對進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、測量和分析，來監(jiān)控項目進(jìn)度中可能出現(xiàn)的偏差。根據(jù)實際進(jìn)度情況，項目團隊將采取增加資源、趕工、快速跟進(jìn)等方法來平衡進(jìn)度，確保進(jìn)度滿足計劃要求.施工進(jìn)度管理流程：4。1施工進(jìn)度計劃根據(jù)項目具體內(nèi)容，xxxx制定以下施工進(jìn)度計劃:4。1.1分析各項生產(chǎn)要素的特點，生產(chǎn)時優(yōu)化配置，即適時、適量、比例適當(dāng)、位置適宜地配備或投入生產(chǎn)，以滿足施工需要。4。1。2按照規(guī)定的原則、方法對施工生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置，并對配置狀況進(jìn)行評估到最終實施。投入施工項目的各種生產(chǎn)設(shè)備和人員在施工過程中搭配適當(dāng)，各方協(xié)調(diào)地在工作中各自發(fā)揮應(yīng)有的作用。有效地形成生產(chǎn)力，適時、合格地交付出精品工程。4.1。 3對生產(chǎn)要素進(jìn)行動態(tài)管理。項目的實施過程是一個不斷變化的過程，對生產(chǎn)要素的需求也在不斷變化.平衡是相對的，不平衡是絕對的.因此，生產(chǎn)要素的配置和組合也就需要不斷調(diào)整,需要動態(tài)管理。我公司將按照項目的內(nèi)在規(guī)律，有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制各生產(chǎn)要素，使之在項目中合理流動,在動態(tài)中尋求平衡。4.1.4在施工項目運行中，合理、節(jié)約地使用資源，做到資源優(yōu)化。4.1。 5施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖.根據(jù)工程要求，將工程劃分為各分項目，同步施工，比要求提前1天完成。管線口旱施工網(wǎng)絡(luò)圖有針對性的改比如一公里管道或一公里光

纜？序號工作名稱時間管線施工進(jìn)度（天）1234567891進(jìn)場交底12施工前期準(zhǔn)備13管道施工手續(xù)辦理24光交箱設(shè)置15直埋開挖46新建桿路57光纜敷設(shè)68熔接測試79回填710竣工資料811竣工驗收912資料整理歸檔9注:如我公司有幸成為中標(biāo)單位，將嚴(yán)格按照單項工程合同工期要求，編制工程施工網(wǎng)絡(luò)圖，網(wǎng)絡(luò)圖反映出整個工程的全貌，能指出對全局性有影響的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路，便于在施工中集中力量，確?？⒐すて?，避免盲目施工。4。2施工進(jìn)度的保障措施4。2。1充分做好施工準(zhǔn)備，中標(biāo)后由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體工程組織協(xié)調(diào)工作參與制定施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃、各項施工方案及質(zhì)量安全的保證控制措施，負(fù)責(zé)編制總體進(jìn)度計劃并組織實施?？茖W(xué)地組織和管理進(jìn)入施工現(xiàn)場的人、財、物等各生產(chǎn)要素組織好各工序的銜接，不窩工、不停工，并及時解決施工中出現(xiàn)的問題，確保施工項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)。4。2.2由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目中的技術(shù)問題負(fù)責(zé)解決施工中的技術(shù)難題，指導(dǎo)工程施工，制定、審批關(guān)鍵工程施工方案，組織實施工程的質(zhì)量監(jiān)督，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量技術(shù)部的工作。4。2.3由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保證質(zhì)量，進(jìn)行施工前質(zhì)量技術(shù)交底制定質(zhì)量保證措施負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的（包括材料、施工質(zhì)量）的質(zhì)量確認(rèn)、監(jiān)督檢查、質(zhì)量抽查，制定質(zhì)量控制目標(biāo)并監(jiān)督實施，配合業(yè)主、監(jiān)理做好對工程質(zhì)量指令的落實、監(jiān)督、督促工作，并為業(yè)主及監(jiān)理的檢查指導(dǎo)驗收提供一切協(xié)助。保障工程一次竣工驗收合格。4.2。 4由安全員負(fù)責(zé)工程安全，進(jìn)行開工前安全教育培訓(xùn)，重點培訓(xùn)危險源的識別，保證工程安全，制定安全保證措施及安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，保證勞保用品的發(fā)放負(fù)責(zé)整個工程的安全生產(chǎn)和生活的管理.避免安全事故發(fā)生，保障工程順利進(jìn)行.4.2。 5由材料員負(fù)責(zé)保障項目所需機械、材料的采購、保管、發(fā)放，組織、協(xié)調(diào)下屬各施工隊施工等工作，保障項目所需機械、材料的及時、無誤、質(zhì)量合格、狀態(tài)良好。4.2。 6施工隊伍堅決服從建設(shè)方的管理、協(xié)調(diào)、組織、指揮，以保證施工順利進(jìn)行，實現(xiàn)工期目標(biāo)。嚴(yán)格按照設(shè)計文件、施工組織設(shè)計、技術(shù)操作規(guī)程和有關(guān)質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。無償接受建設(shè)方根據(jù)客觀條件對施工計劃作出的改變創(chuàng)造條件充分滿足建設(shè)方對工期的要求。4.2.7施工進(jìn)度報表機制.每個施工班組要向項目經(jīng)理報施工進(jìn)度日報、周報、月報，分析是否嚴(yán)格按照計劃要求執(zhí)行，是否有偏差。4。2。8施工進(jìn)度檢查機制1、 建立施工進(jìn)度檢查制度，由項目經(jīng)理定期檢查施工進(jìn)度，并配合監(jiān)理人員檢查施工進(jìn)度是否嚴(yán)格按照計劃要求執(zhí)行，是否有偏差。2、 項目經(jīng)理定期計劃時所分析的主客觀條件進(jìn)行分析，確定主客觀條件是否發(fā)生變化及影響情況，是否會影響工期.4.2。 9糾偏機制。對于施工進(jìn)度與計劃出現(xiàn)滯后影響工期的情況，項目團隊將采取增加資源、趕工、快速跟進(jìn)、壓縮非關(guān)鍵工序工期等方法來平衡進(jìn)度，確保進(jìn)度滿足計劃要求。4。2。10出現(xiàn)設(shè)計變更時的施工進(jìn)度管控在工程實施期間，可能會發(fā)生由于建設(shè)單位需求改變、設(shè)計無法指導(dǎo)施工、設(shè)計原路由不通等原因引起的設(shè)計變更，對于有設(shè)計變更的工程我公司將采取以下措施保證施工進(jìn)度：1、 當(dāng)確定需要設(shè)計變更時，我公司將立即停止施工，并極配合建設(shè)單位保護好施工現(xiàn)場，協(xié)助建設(shè)單位制定新的合理的施工方案，積極配合設(shè)計單位與監(jiān)理單位進(jìn)行工程設(shè)計變更和設(shè)計會審工作，主動聯(lián)系設(shè)計單位與監(jiān)理單位對變更后的設(shè)計進(jìn)行技術(shù)交底等。2、 變更后的設(shè)計確定后，項目經(jīng)理就變更內(nèi)容及時制定新的施工組織設(shè)計，合理配備施工力量，爭取通過自身的合理組織，啟動糾偏機制，將建設(shè)單位因變更影響的工期等損失進(jìn)行彌補，盡量保證在原計劃的工期內(nèi)完工。5.2。 2.材料設(shè)備的管理人員配置？我公司具有固定的存儲材料和設(shè)備的倉庫，位于xx市蘇家屯區(qū)高樓子街道，占地面積1800平，整潔衛(wèi)生、交通便利。倉庫配備專職庫房管理人員常年駐守，方便物料、設(shè)備的出入庫，保證每隨著企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，倉庫已經(jīng)不再是簡單存放貨物的場所，一套安全可靠、方便快捷的庫房管理辦法對企業(yè)管理和生產(chǎn)運營都起著極其重要的作用，更是我們保證施工進(jìn)度的一個重要環(huán)節(jié)。為此，我公司針對本標(biāo)段的施工內(nèi)容和施工特點，制定了一套完善的管理制度，并按照此制度對區(qū)域內(nèi)庫房進(jìn)行嚴(yán)格管理。“安全〃是一個永恒的話題，在庫房管理中更是尤為重要?？傊?，我公司的倉庫管理也在實踐中，不斷地改善和完善，以便更好的為施工服務(wù)，為電信服務(wù)。附倉庫管理制度如下：為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各工程項目所需材料的品牌、型號、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫材料供應(yīng)不延誤工程項目的進(jìn)度，較準(zhǔn)確做好各工程項目成本決算。7.1倉庫管理規(guī)章制度：7。1.1為防止公司材料資產(chǎn)流失，公司用于工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領(lǐng)出，禁止不入庫直接交工地的做法。沒驗收人簽名，公司財務(wù)部有權(quán)拒絕報帳。7。1.2倉庫所有物品進(jìn)行分類建立帳冊。可分為:光、電纜、建材（包括水泥、沙子、磚）類、手動工具和設(shè)備及配件類、日雜防護勞保用品類。7.1。 3倉庫所有物品必須根據(jù)材料的屬性和類型安排固定位置進(jìn)行規(guī)范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標(biāo)以便拿取。7.1。 4倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本所有帳目當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天入帳完畢，禁止隔天做帳.7。1。5與倉庫發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員必須嚴(yán)格按《倉庫管理作業(yè)流程》進(jìn)行辦理各種業(yè)務(wù)，禁止發(fā)生各工地主管直接將材料報材料員購買的現(xiàn)象，公司直接授權(quán)給材料員購買的工程項目所需材料物品除外（購買回來必須倉庫進(jìn)行驗收入帳后再按手續(xù)領(lǐng)出）。7.1.6倉庫每季度進(jìn)行一次倉庫清理、整理和資產(chǎn)整體盤點并將盤點情況（包括產(chǎn)生盈虧情況說明）上報公司。盤點時，禁止不對實物實盤，僅抄襲敷衍了事。7。1.7倉庫對所有機具類工具進(jìn)行登記造表，建立起借用要登記的管理辦法每年清理、整理一次，按可用、在用、廢舊、報廢情況登記造表上報公司。特別是由于使用壽命極限報廢的且屬于公司固定資產(chǎn)的機具要及時上報公司財務(wù)部銷帳7。1.8各工程項目竣工正式交付業(yè)主或甲方使用后，倉庫應(yīng)在7天內(nèi)將本工程項目竣工的材料決算表造出并上報公司。7。1。9做好倉庫的安全防范工作。合理擺放消防器具，倉庫內(nèi)及倉庫四周5米內(nèi)屬于禁煙區(qū)，任何人員不準(zhǔn)吸煙，違者一次罰款100元。非倉庫管理人員沒經(jīng)許可禁止進(jìn)入倉庫。不聽勸告者給予經(jīng)濟處罰.7。1.10做好倉庫物品的安全保護工作.根據(jù)材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生。要經(jīng)常檢查材料的性能、狀態(tài)，變質(zhì)且有危險的物品要及時處理并上報公司。7.1。 11做好材料價格的保護工作。禁止私自將公司的材料底價和材料供應(yīng)商有意圖告訴競爭對手或與公司不相關(guān)的人員.7.1.12嚴(yán)把材料預(yù)定和報買關(guān).材料員要認(rèn)真審查倉庫所交之要購買的材料，詳細(xì)注明所需材料的品名、等級、規(guī)格、數(shù)量、色質(zhì)、到貨期限等交采購員，防止采購員誤買、錯買、多買、少買，以至造成公司損失。7。1。13認(rèn)真做好材料采購工作。采購員要認(rèn)真審閱采購單的采購要求（不明白問清楚材料員），嚴(yán)格按采購要求按時將材料購回倉庫，避免工程材料長時間不到位而延誤工程進(jìn)度。購買材料盡可能面對代理商，有利于做好退貨工作以減低公司損失。購買材料的總體原則為：貨比三家，同等材料優(yōu)質(zhì)價便服務(wù)好者中標(biāo)。7。1。14嚴(yán)把材料驗收標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。倉管員要仔細(xì)對照采購定單及參考樣品認(rèn)真核實送到倉庫或工地材料的品名、等級、規(guī)格、產(chǎn)地、單價、數(shù)量、性能、質(zhì)量和期限等。確保入倉的材料合符要求.如材料不合要求或貨不對板應(yīng)該不予驗收簽名，并將情況及時通報采購員。7.1.15倉庫人員、材料員必須定期總結(jié)材料工作方面的問題。涉及材料價格問題應(yīng)將情況及時通報項目經(jīng)理和預(yù)算員或公司，預(yù)防公司向準(zhǔn)客戶報工程預(yù)算價時嚴(yán)重底于市場致使公司受損.7.1.16第12、13、14條的相關(guān)人員要有高度的工作責(zé)任心，造成公司嚴(yán)重?fù)p失者，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任.7.1.17倉庫人員應(yīng)及時將公司辦理材料退貨的詳細(xì)情況報給項目經(jīng)理，避免公司遭受經(jīng)濟損失的現(xiàn)象發(fā)生。7.1.18倉庫應(yīng)做好各工程項目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服務(wù)工作。7。2倉庫管理作業(yè)流程：7。2。1各施工隊長接新工地圖紙后認(rèn)真審閱，根據(jù)工程預(yù)算情況和實際工程進(jìn)展需求，提前5天列出材料需求計劃單，此單注明材料的品牌、規(guī)格、型號、數(shù)量，包括性能、狀態(tài)、顏色等提交倉庫。7。2。2倉庫接各工程材料需求計劃單后，立即核查庫存情況，決定是否購買或購買量。如需購買，開出訂購單，報材料員審核。7.2.3材料員根據(jù)訂購單認(rèn)真審核（包括到工地實際測量數(shù)量等）并與工地溝通后,進(jìn)行采購或通知供應(yīng)商送貨。7.2.4材料員在接單2天內(nèi)必須按訂購單的要求將材料購回送到倉庫。7。2.5材料到倉庫后，倉管員必須嚴(yán)格按定單要求點數(shù)驗收、入庫、入帳。如不能確定驗收標(biāo)準(zhǔn)的材料，應(yīng)及時通知材料員和工地主管到場驗收以確保材料有效7。2.6材料進(jìn)倉時，倉管員要按規(guī)定放好并及時通知施工隊長到倉庫領(lǐng)材料。倉管員根據(jù)各工地開出的領(lǐng)料單的數(shù)量發(fā)貨給各工地并做好項目帳目.5.2.3.保修及維護措施11.1維護人員的配置確保保修的及時性，專門配備保修隊伍，隊伍組成包括隊長、專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)施工人員、交通和后勤保障人員等，并且配備保修所用的儀器儀表和必備工具以及材料和備件；要求保修隊長24小時手機開機，并保持通信暢通，在接到電信公司的保修要求時，能夠第一時間準(zhǔn)備人員、材料、工具和車輛并趕往事發(fā)現(xiàn)場，爭取在最短時間內(nèi)查出問題和原因，盡快進(jìn)行保修工作，將事情處理結(jié)果第一時間向電信公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報。11.2服務(wù)宗旨全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意的服務(wù)'是我公司的企業(yè)宗旨，是工程項目施工管理中始終遵循的原則。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、一流的服務(wù)去實現(xiàn)我們對甲方的承諾，創(chuàng)建用戶完全滿意的工程。11。3維護響應(yīng)措施、投訴及處理流程11。3.1工程交工驗收后，我公司將啟動“工程回訪與保修程序〃，針對該工程成立“工程回訪與保修小組”，為甲方提供滿意的后期服務(wù).11。3.2“工程回訪與保修小組”由公司項目負(fù)責(zé)人為組長，技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員構(gòu)成，由項目負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)在質(zhì)保責(zé)任期內(nèi)提供滿意的后期服務(wù)。11。3.3工程交工驗收后，“工程回訪與保修小組”立即進(jìn)入角色積極主動與甲方、監(jiān)理聯(lián)系，開展工程回訪工作，對工程質(zhì)量、使用質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)跟蹤，廣泛聽取各方面的意見，對甲方、監(jiān)理提出的問題，詳細(xì)調(diào)查，認(rèn)真處理，及時解決，為甲方提供滿意周到的服務(wù)。11。3.4質(zhì)保期內(nèi)，維護組要定期對所建工程進(jìn)行全面、仔細(xì)的組織檢查，遇地震、暴風(fēng)等不可抗拒的自然災(zāi)害后要隨時組織檢查，對出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題要登記清楚，分析緣由，及時向甲方上報故障原因、故障范圍、故障責(zé)任及維修辦法，并立即組織維修。11。3.5質(zhì)保期限內(nèi)工程的維護，要在不影響正常使用的情況下進(jìn)行，必要時采取可行的防護措施，確實需要中斷網(wǎng)絡(luò)時，必須在甲方同意后方可