SC質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)管理資料

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過(guò)程控制與統(tǒng)計(jì)技術(shù)上海質(zhì)量教育培訓(xùn)中心一、過(guò)程的概念

“將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼比相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)”。1.過(guò)程的特征（1）任何一個(gè)過(guò)程都有輸入和輸出。（2）完成一個(gè)過(guò)程需開(kāi)展一系列的活動(dòng)。（3）完成一個(gè)過(guò)程必須投入相應(yīng)的資源。（4）為確保過(guò)程輸入的質(zhì)量，需要對(duì)過(guò)程中的 關(guān)鍵階段進(jìn)行必要的檢查、評(píng)審、驗(yàn)證（5）每一個(gè)過(guò)程本身是價(jià)格增加的輪換。2.過(guò)程之間的兩種輸入和輸出與產(chǎn)品有關(guān)的“產(chǎn)品流”和與信息有關(guān)的“信息流”。3.過(guò)程與質(zhì)量管理體系的關(guān)系二、過(guò)程控制的概念1.過(guò)程控制的目的

對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)整，使過(guò)程處于受控狀態(tài)，以保證過(guò)程的質(zhì)量2.過(guò)程控制的對(duì)象（1）對(duì)投入過(guò)程的資源和活動(dòng)進(jìn)行控制。（2）對(duì)過(guò)程的輸入和輸出進(jìn)行控制。3.兩種過(guò)程控制技術(shù)（1）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（2）自動(dòng)過(guò)程控制技術(shù)三、過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格一、生產(chǎn)過(guò)程控制的目的1.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的客觀(guān)性2.影響產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因3.生產(chǎn)過(guò)程控制的目的二、生產(chǎn)過(guò)程控制的要求分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是偶然因素，另一類(lèi)是系統(tǒng)因素三、生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程控控制的的內(nèi)容容1.人人員員的控控制2.設(shè)設(shè)備備和工工裝的的控制制3.材材料料的控控制4.工工藝藝的控控制5.環(huán)環(huán)境境的控控制一、控控制圖圖的基基本原原理控制圖圖是將將顯著著性檢檢驗(yàn)的的統(tǒng)計(jì)計(jì)原理理應(yīng)用用于控控制生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的的一種種圖形形方法法。它它是用用于區(qū)區(qū)分由由異常常原因因所引引起的的波動(dòng)動(dòng)和過(guò)過(guò)程固固有的的隨機(jī)機(jī)波動(dòng)動(dòng)的一一種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工工具。。1.基基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)識(shí)———直方方圖步驟1：找找出最最大值值和最最小值值。步驟2：確確定組組數(shù)步驟3：確確定組組距步驟4：確確定各各組的的邊界界步驟5：確確定各各組的的頻數(shù)數(shù)步驟6：作作直方方圖步驟7：對(duì)對(duì)直方方圖的的分析析2.控控制圖圖的構(gòu)構(gòu)造3.兩兩類(lèi)錯(cuò)錯(cuò)誤及及其發(fā)發(fā)生概概率二、常常規(guī)控控制圖圖類(lèi)型型三、各各種常常規(guī)控控制圖圖的用用途四、分分析用用控制制圖與與控制制用控控制圖圖（1））分析析用控控制圖圖首要目目的是是尋找找過(guò)程程的穩(wěn)穩(wěn)態(tài)，，還要要分析析過(guò)程程的技技術(shù)穩(wěn)穩(wěn)態(tài)。。根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)穩(wěn)穩(wěn)態(tài)與與技術(shù)術(shù)穩(wěn)態(tài)態(tài)是否否達(dá)到到，可可以分分為4種情情況：：（2））控制制用控控制圖圖控制用用控制制圖階階段的的目的的是保保持穩(wěn)穩(wěn)態(tài)。?？刂朴糜每刂浦茍D階階段則則可以以進(jìn)行行實(shí)時(shí)時(shí)控制制，可可以對(duì)對(duì)每一一組新新收集集到的的數(shù)據(jù)據(jù)，運(yùn)運(yùn)用判判異準(zhǔn)準(zhǔn)則判判斷過(guò)過(guò)程是是否異異常，，即過(guò)過(guò)程的的總體體參數(shù)數(shù)是否否發(fā)生生變化化?？刂朴糜每刂浦茍D階階段不不是無(wú)無(wú)限制制地進(jìn)進(jìn)行下下去，，而是是經(jīng)過(guò)過(guò)一個(gè)個(gè)階段段的使使用后后，根根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品、、過(guò)程程的具具體情情況來(lái)來(lái)確定定。一、變變差的的可查查明原原因的的八種種模式式分析析模式1：1個(gè)點(diǎn)點(diǎn)落在在A區(qū)區(qū)以外外模式2：連連續(xù)9點(diǎn)落落在中中心線(xiàn)線(xiàn)同一一側(cè)模式3：連連續(xù)6點(diǎn)遞遞增或或遞減減模式4：連連續(xù)14點(diǎn)點(diǎn)中相相鄰點(diǎn)點(diǎn)交替替上下下模式5：連連續(xù)3點(diǎn)中中有2點(diǎn)落落在中中心線(xiàn)線(xiàn)同一一側(cè)的的B區(qū)區(qū)以外外模式6：連連續(xù)5點(diǎn)中中有4點(diǎn)落落在中中心線(xiàn)線(xiàn)同一一側(cè)的的C區(qū)區(qū)以外外模式7：連連續(xù)15點(diǎn)點(diǎn)落在在中心心線(xiàn)兩兩側(cè)的的C區(qū)區(qū)內(nèi)模式8：連連續(xù)8點(diǎn)落落在中中心線(xiàn)線(xiàn)兩側(cè)側(cè)且無(wú)無(wú)一在在C區(qū)區(qū)內(nèi)一、應(yīng)應(yīng)用控控制圖圖需要要考慮慮的問(wèn)問(wèn)題1.應(yīng)應(yīng)用用控制制圖的的基本本條件件2.控控制制圖的的應(yīng)用用條件件3.控控制制對(duì)象象的選選擇4.取取樣樣方法法的確確定5.控控制制圖的的分析析原則則6.控控制制圖的的保管管問(wèn)題題7.控控制制圖的的使用用和現(xiàn)現(xiàn)有條條件的的變化化二、計(jì)計(jì)量控控制圖圖1.收收集數(shù)數(shù)據(jù)：：以子子組為為單元元收集集數(shù)據(jù)據(jù)2.計(jì)計(jì)算控控制限限3.R圖的的分析析4.圖圖的分分析1.概概述2.數(shù)數(shù)據(jù)的的收集集與處處理3.計(jì)計(jì)算控控制限限三、計(jì)計(jì)件控控制圖圖1.概概述述2.P圖圖2.P圖圖四、計(jì)計(jì)點(diǎn)控控制圖圖1.概概述述2.u圖圖五、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值值給定定的控控制圖圖1.另另一一類(lèi)控控制圖圖2.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)給定定的控控制圖圖一、基基本假假設(shè)二、過(guò)過(guò)程能能力三、過(guò)過(guò)程能能力指指數(shù)Cp四、Cp的的估計(jì)計(jì)五、實(shí)實(shí)際過(guò)過(guò)程能能力指指數(shù)Cpk六、Cpk的估估計(jì)一、Cp與與不合合格品品率之之間的的關(guān)系系二、Cpk與不不合格格品率率P間間的關(guān)關(guān)系一、概概述二、過(guò)過(guò)程性性能三、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換因因子四、過(guò)過(guò)程性性能指指數(shù)