壓力與適應心理壓力的自我調節(jié)課件

壓力與適應

——心理壓力的自我調節(jié)主講：徐懋祥1壓力與適應1目錄——壓力來自何方？自己、工作、家庭——何謂適應？內心平衡、人際關系良好、與環(huán)境和諧——如何改變？態(tài)度、行為方式、習慣、性格、命運——我的位置在哪里？自我意識、我與他人的關系、我與組織的關系2目錄——壓力來自何方？自己、工作、家庭2一、壓力來自何方遺傳和環(huán)境影響下的身體和性格A型性格與冠心病抑郁型性格與自殺C型性格與癌癥神經質性格與緊張焦慮矛盾性格與高血壓焦慮與吸煙慢性壓抑與酗酒來自自己方面：3一、壓力來自何方遺傳和環(huán)境影響下的身體和性格來自自己方面：3一、壓力來自何方來自工作方面：工作條件：——超時超量、不安全、多變、常出差工作角色壓力：——角色不穩(wěn)定、處于矛盾當中人際關系：——缺乏支持和關心、競爭和嫉妒職業(yè)發(fā)展：——職位變化、發(fā)展前途、理想受挫組織結構：——僵化、矛盾、監(jiān)督不足或訓練不足、不能參與決策家庭工作相互影響：——撫養(yǎng)孩子或老人、缺乏里和支持、婚姻矛盾4一、壓力來自何方來自工作方面：工作條件：4一、壓力來自何方來自家庭方面：單身和戀愛：——孤獨、困惑、猶豫不決結婚：——經濟壓力、家庭關系的壓力孩子出生：——撫養(yǎng)的壓力子女教育：——意見分歧、教育方法家庭中的矛盾：——溝通、情感控制分居或離婚：家庭暴力和虐待：5一、壓力來自何方來自家庭方面：單身和戀愛：5一、壓力來自何方如在以下這些癥狀中，你出現了5項，屬于輕微緊張型，只需多加留意，注意調適休息便可以恢復；如有11項至20項，則屬于嚴重緊張型，就有必要去看醫(yī)生了；倘若在21項以上，那么就會出現適應障礙的問題：1.經?；几忻?，且不易治愈。2.常有手腳發(fā)冷的情形。3.手掌和腋下常出汗。4.突然出現呼吸困難的苦悶窒息感。5.時有心臟悸動現象。6.有胸痛情況發(fā)生。7.有頭重感或頭腦不清醒的昏沉感。8.眼睛很容易疲勞。9.有鼻塞現象。10.有頭暈眼花的情形發(fā)生。11.站立時有發(fā)暈的情形。12.有耳鳴的現象。13.口腔內有破裂或潰爛情形發(fā)生。14.經常喉痛。15.舌頭上出現白苔。16.面對自己喜歡吃的東西，卻毫無食欲。17.常覺得吃下的東西像沉積在胃里。18.有腹部發(fā)脹、疼痛感覺，而且常下痢、便秘。19.肩部很容易堅硬酸痛。20.背部和腰經常疼痛。21.疲勞感不易解除。22.有體重減輕的現象。23.稍微做一點事就馬上感到很疲勞。24.早上經常有起不來的倦怠感。25.不能集中精力專心做事。26.睡眠不好。27.睡覺時經常作夢。28.在深夜突然醒來時不易繼續(xù)再睡著。29.與人交際應酬變得很不起勁。30.稍有一點不順心就會生氣，而且時有不安的情形發(fā)生。心理壓力自測6一、壓力來自何方如在以下這些癥狀中，你出現了5項，屬于輕微緊一、壓力來自何方1、你的工作效率衰退了？2、在工作上，你的進取心降低了嗎？3、你已對工作失去興趣？4、工作壓力比以前大？5、你感到疲憊或虛弱嗎？6、你頭痛嗎？7、你有胃病嗎？8、你最近體重減輕了嗎？9、你睡眠有問題嗎？10、你會感到呼吸短促嗎？11、你的心情常改變或沮喪嗎？12、你很容易就生氣嗎？13、你常有挫折感嗎？14、你比以前更會疑神疑鬼嗎？15、你比以前更覺得無助？16、你使用太多藥物（像鎮(zhèn)定劑或酒精）來改變你的情緒嗎？17、你變得越來越沒有彈性嗎？18、你變得更加挑剔自己和別人的能力？19、你做得很多，但真正做完的很少？20、你覺得自己的幽默感減少了？心理枯竭量表自測7一、壓力來自何方1、你的工作效率衰退了？心理枯竭7一、壓力來自何方個人理想和信念美滿和諧的家庭良好的人際關系和社會支持網能投入其中的興趣愛好對他人有用心理枯竭解決之道給你的心靈加水：8一、壓力來自何方個人理想和信念心理枯竭給你的心靈加水：8二、何謂“適應”保持內心平衡人際關系良好與環(huán)境和諧相處9二、何謂“適應”保持內心平衡91、a、成績的好壞決定于學生的用功程度。

b、成績的好壞決定于老師的仁慈與否。2、a、努力工作便會有晉升的可能。

b、要有適時的機會才會有晉升的可能。3、a、有沒有戀愛的對象需要運氣而定。

b、若常外出，接觸很多人，談戀愛的機會就會增加。4、a、一個人活得長久與否看他的遺傳是否良好而定。

b、有健康習慣的人較可能活得久。5、a、一個人會太胖是因為他的脂肪細胞一出生就比別人多。

b、食量的多寡決定你會胖或會瘦。6、a、一個人只要按照計劃，每天都可以找出時間運動的。

b、人們常因太忙而無法抽出時間每天運動。7、a、賭注下得好才識贏取撲克牌賭博的原因。

b、賭撲克牌要贏，要看運氣好不好。性格內外控量表自測二、何謂“適應”101、a、成績的好壞決定于學生的用功程度。性格內外控二、何謂“8、a、平時對婚姻的努力經營有助于維持長久的婚姻。

b、婚姻的破裂常起因于選錯對象或運氣不好。

9、a、人民對政府具有影響力。

b、個人對政府根本發(fā)揮不了影響的作用。10、a、一個人運動技巧很好的人完全是因為他天生有很好的運動協(xié)調能力。

b、運動技能很好的人，是因為他很努力學習運動技巧的緣故。11、a一個人有好朋友，完全是因為他運氣好，剛好碰上個可以成為好朋友的人。

b、要結交好朋友必須自己去努力追求。12、a、你的未來好不好要看你遇到的人和機會而定。

b、你的未來如何，完全掌握在你自己手里。13、a、很多人都堅信自己，所以你根本很難去改變他們的意見。

b、只要有合乎邏輯的理由，很多人都會被你說服的。性格內外控量表自測二、何謂“適應”118、a、平時對婚姻的努力經營有助于維持長久的婚姻。性格內外控14、a、我們可以決定自己生活的方向。

b、大部分的時候，我們無法掌握自己的未來。16、a、不喜歡你的人，也不會了解你。

b、你可以讓那些你想要他們喜歡你的人來喜歡你。17、a、你可以讓自己的生活快來。

b、會不會快樂要看你的命而定。18、a、你會評估別人的回饋，并且依次做出決定。

b、你很容易受別人影響。19、a、如有有候選人的完整記錄，我們是可以選出較誠實的政治家。

b、整治和政治家的本質其實都是貪污、腐敗的。20、a、父母、老師或老板都很能影響你的快樂或自我滿足的程度。

b、要不要快樂全看你自己。21、a、只要大家都討厭臟空氣，空氣污染是可以預防的。

b、空氣污染是科技發(fā)展的產物，似乎無法避免的。性格內外控量表自測二、何謂“適應”1214、a、我們可以決定自己生活的方向。性格內外控二、何謂“適二、何謂“適應”影響工作成效的因素：環(huán)境條件——交通：包括上下班的往來；燈光：工作地點頭頂的熒光燈、桌燈及窗戶的情況或者這些條件是否缺乏；聲響：復印機工作時的聲響、周圍人談話的聲音、電話鈴的聲音、任何悅耳或嘈雜的聲音氣味：房屋建材的氣味、食物的氣味以及香水的氣味空間：辦公地點、私人空間的大小、周圍環(huán)境的清潔程度、個人書桌、辦公室及內部家具或工作場地的情況、窗戶的有無。

就環(huán)境條件而言，只能影響你的神經系統(tǒng)，并且不會持續(xù)很久。在某一天，經過一頓可口的飯菜和一晚放松的休息，你完全可以從不好的環(huán)境條件中擺脫出來。

13二、何謂“適應”影響工作成效的因素：環(huán)境條件——就環(huán)境條件而二、何謂“適應”影響工作成效的因素：工作任務——你是銀行家、藝術家或速記員嗎？工作任務對你來說很重要，你會將你的情感、觀念、想法和抱負都傾注在你的工作中。因此，它對你的影響將遠遠大于與工作相關的環(huán)境條件，并且影響也更加持久。如果你害怕或已厭倦一項新的挑戰(zhàn)，那么這項挑戰(zhàn)所帶來的興奮與不安將讓你在較長的一段時間內情緒低落。類似這種工作的例子包括：

文本工作分析數據和材料的工作寫作談判與協(xié)商幫助熟悉的人或陌生人手藝工匠

14二、何謂“適應”影響工作成效的因素：工作任務——14二、何謂“適應”影響工作成效的因素：與工作有關聯的人——在工作中與你有關聯的人，包括一些個人，委員會，辦公室或公司政策制定的一些特殊部門以及高級主管部門。這一部分通常對我們的影響最大。我們的想象力和情緒都會受到影響并且持續(xù)一個非常長的時間。在這過程中涉及了信任的建立或失去，友誼的維系或破壞，鼓勵的給與和接受。例如：你的老板合作者部門同事顧客或委托人雇員在你完成工作過程中所需要打交道的任何人

另一個你需要考慮的因素就是你的價值以及道德觀念是否與其他人相一致。

15二、何謂“適應”影響工作成效的因素：與工作有關聯的人——另一二、何謂“適應”影響工作成效的因素：

如何擺脫“辛苦乏味”的狀態(tài)，而讓工作變得快樂而有活力呢？答案就是花更多的精力關注：你工作有關聯的人。也就是說，不要輕視你周圍人給你帶來的影響。在你工作中與周圍人打交道的體驗，可以將所有其他的事都帶入到“辛苦乏味”的狀態(tài)。故而，對于這個因素而言，它要么可以給你浮力，助你浮上水面，要么就像一塊重石一樣將你拖入深淵。對于面對挑戰(zhàn)，試圖使自己工作如意的高敏者而言，部分人會可能沒有完全認識到“與工作有關聯的人”這一重要的動力因素。他們可以了解做他們喜愛的工作對他們是何等的重要，但并沒有充分考慮在工作中一起共事或交往的人對他們是否合適?；蛘?，他們僅僅知道埋頭做他們的工作，卻沒有去發(fā)展與其他人的良好關系，因而損害了他們與辦公室中其他人的潛在聯系。

要想擺脫“辛苦乏味”的工作狀態(tài)，就需要在工作中你與其他人的關系保持在和諧快樂的狀態(tài)。一旦人際關系變得惡劣，那么，另兩個因素也將不可避免的受到影響。一旦這最重要的因素維持在“辛苦乏味”狀態(tài)，那么你的工作狀態(tài)也必然處在“辛苦乏味”狀態(tài)，并且除非你完全脫離這份工作，否則你不可能擺脫這一困境。16二、何謂“適應”影響工作成效的因素：如何擺脫三、如何改變態(tài)度決定行為方式行為方式決定習慣習慣決定性格性格決定命運

17三、如何改變態(tài)度決定行為方式17三、如何改變如何改變態(tài)度：唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

案例：某國戰(zhàn)俘營，沒有用刑，待遇很好，但死亡率非常高，38%，患“極度絕望癥”。因為關押者采用摧毀積極心態(tài)的手段：——相互告發(fā)，挑起內訌——自我批評，當眾坦白自己做過的壞事以及應當做卻沒有做的好事。——瓦解對上級和祖國的忠誠，讓下屬譏諷上司?！獎儕Z一切積極的情感支持，把積極的來信扣下，把消極的來信給他看。

案例18三、如何改變如何改變態(tài)度：唐納德.克利夫頓的理論：案例：案三、如何改變如何改變態(tài)度：生活中例子：如果你的孩子考試成績單上寫著：語文100分，生物100分，社會100分，數學0分。你會先關注什么？一般都會先關注那個0分！

國家關注100分關注0分

英國22%52%日本18%43%中國8%56%法國7%87%美國7%77%加拿大6%83%案例唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

19三、如何改變如何改變態(tài)度：生活中例子：案例唐納德.克利夫三、如何改變如何改變態(tài)度：對第一組學生當眾表揚，對第二組學生當眾點名批評，對第三組學生忽視。結果：表揚組的成績提高71%，批評組成績提高19%，忽視組5%。

調查唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

一個人去組織一個大型活動，一切都比較圓滿，只有一件事做砸了，上臺主持時一時忘詞了，有點結巴，大家會先關注什么？一般都會遺憾那件不成功的事，自己也身感內疚，久久不能忘懷。

20三、如何改變如何改變態(tài)度：對第一組學生當眾表揚，對第二組學生三、如何改變如何改變態(tài)度：調查唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

調查發(fā)現，經常受到認可和表揚的員工能夠：——提高自身效率——增加敬業(yè)程度——更愿意為所愛組織服務——顧客滿意度和忠實度高——工作中安全記錄好，事故率低

調查同時發(fā)現：員工離職的頭號原因是——得不到認可！

21三、如何改變如何改變態(tài)度：調查唐納德.克利夫頓的理論：調三、如何改變如何改變態(tài)度：如果員工為一個討厭的上司工作，員工的血壓會明顯偏高。進而把冠心病和中風的患病風險提高了1/3，長期為一個討厭的上司工作容易造成高血壓而患冠心病。從效率出發(fā)，一個組織最好讓那些心態(tài)格外消極的人待在家里別上班，因為他們成事不足，敗事有余。他們不干正事，愛溜達，沒完沒了地抱怨挑剔，憤事嫉俗，永遠不滿意。消極心態(tài)造成工作效率下降，因怠工造成的影響，在美國是2500-3000億美圓的代價。一個消極的員工會永久地嚇跑他們接待的顧客。在過去的一年中，有65%的美國員工，沒有因為工作出色而受到表揚。與有積極心態(tài)的人在一起工作會提高他們的效率！

我們，每個人每天經歷20000次個人瞬間，就是小事件，但是就可能成為你人生的轉折點！

醫(yī)學研究發(fā)現：心態(tài)積極的人會比心態(tài)消極的人長壽10年！22三、如何改變如何改變態(tài)度：如果員工為一個討厭的上司工作，員工三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：——防止從自己或別人的水桶里舀水——欣賞和夸贊別人的優(yōu)點——交最好的朋友，最幸福的人都有高質量的社會關系——給別人一個驚喜：一個小禮物、精彩的文章、擁抱或給人倒杯咖啡——做讓別人喜歡的事，把“你希望別人怎么對待你，你就怎么對待他”改變?yōu)椤皠e人希望你怎么對待他，你就怎么對待他?！奔记?3三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：——防止從自己或別人的水桶里三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、你喜歡別人怎么稱呼你？2、你的愛好和興趣是什么？3、什么事情最能讓你增加積極情感？4、你最喜歡從什么人那里得到認可和表揚？5、你最喜歡什么樣的表揚和認可：當眾、私下、書面、口頭還是其它？6、什么形式的表揚最能激勵你：禮品、證書、稱號、表揚信還是其它？7、你受過的最難忘的表揚是什么？

對下屬調查24三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、你喜歡別人怎么稱呼你？對三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、我在過去的24小時里幫助過一個人。2、我是一個非常禮貌的人。3、我喜歡與心態(tài)積極的人相處。4、我在過去的24小時里夸獎過一個人。5、我有一種能力，能讓別人心情愉快。6、我與心態(tài)積極的人在一起時效率更高。7、在過去的24小時里，我告訴一個人，我對他/她很關心。8、我每到一地，都刻意結識別人。9、我每次受到表揚，都想表揚別人。10、上星期，我傾聽別人訴說他的目標和理想。11、我能讓心情不好的人笑。12、我刻意以我同事喜歡的方式去稱呼他們。13、我關注同事們的優(yōu)秀表現。14、我見到別人時總是笑容滿面。15、見到優(yōu)秀表現，及時給予表揚，使我心情舒暢。積極心態(tài)測試過一段時間再測，看分數是否有提高

25三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、我在過去的24小時里幫助四、我的位置在哪里自我意識：——自我意識是指一個人對自己的意識，包括個體對自身的意識和對自身與周圍世界關系的意識兩個方面。自我意識的結構

自我認識：——對生理自我和社會自我的認識，包括自我感覺、自我觀察、自我概念、自我觀念、自我分析和自我評價。自我體驗：——自我認識的情感成分，個體對自己的態(tài)度，包括自我感受、自愛、自尊、自信、自卑、內疚、自豪感、成就感。自我調控：——自我意識的意志成分，包括自立、自主、自律、自我監(jiān)督、自我控制、自我教育。26四、我的位置在哪里自我意識：自我意識的結構自我認識：自我體四、我的位置在哪里自我意識：——自我意識是指一個人對自己的意識，包括個體對自身的意識和對自身與周圍世界關系的意識兩個方面。生理自我：——對自身身體的認識。社會自我：——對自己社會角色、地位、權利、人際關系的認識。

心理自我：——對自己的人格特征、心理狀態(tài)、心理過程等的認識。

27四、我的位置在哪里自我意識：生理自我：27四、我的位置在哪里自我意識：——自我意識是指一個人對自己的意識，包括個體對自身的意識和對自身與周圍世界關系的意識兩個方面?，F實自我：——對自己的客觀認識。

投射自我：——想象自己在別人眼中是什么樣的，由此產生的自我感。理想自我：——希望自己是什么樣子的。

28四、我的位置在哪里自我意識：現實自我：28四、我的位置在哪里自我意識的發(fā)展：1、自我中心期（3歲以前）2、客觀化時期（4---14歲）3、主觀化時期（15—25歲）自我意識的類型：1、自我肯定型2、自我否定型3、自我矛盾型4、自我擴張型5、自我萎縮型自信的人：肯定自己+肯定他人順從的人：否定自己+肯定他人偏執(zhí)的人：肯定自己+否定他人焦慮的人：否定自己+否認他人29四、我的位置在哪里自我意識的發(fā)展：1、自我中心期（3歲以前）我想要什么？了解自己的價值觀和興趣所在——目標的人更容易成功！熱愛自己的工作才能是自己獲得樂趣！

需要測驗需要：——有機體內部的一種不平衡狀態(tài)，是被有機體感受到的一定的生活和發(fā)展條件的必要性。人有了某種需要，才為自己提出活動目的，考慮行為方法，去獲得所需要的東西，以得到生活上的滿足。需要是個性積極活動的源泉，是人的思想和行為活動的基本動力。需要通常以一種不滿足感或必要感被體驗著，并以愿望的形式表現出來。動機：——在需要的基礎上產生，當某種需要沒有得到滿足時，它就會推動有機體尋找滿足需要的對象，從而產生活動的動機。

需要需要滿足緊張消除心理緊張動機行動30我想要什么？了解自己的價值觀和興趣所在需要測驗需要：需要需要我想要什么？怎樣對工作有興趣做自己喜歡的工作：——熱愛自己所做的工作。在工作中發(fā)現需要：——工作滿足了需要，當然樂意去工作。在工作中發(fā)現優(yōu)勢：——工作發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，當然樂意去工作。在工作中實現價值：——工作實現了自己的理想，當然樂意去工作。

31我想要什么？怎樣對工作有興趣做自己喜歡的工作：31我有什么？成功人生的三大原則：第一，若想使某件事情成為你的優(yōu)勢，你就必須能始終如一地做好它。第二，你為了把某件事情做得出類拔萃，并不需要具備方方面面的優(yōu)勢。第三，你的成功之道在于最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢，而不是克服弱點。

32我有什么？成功人生的三大原則：第一，若想使某件事情成為你的我有什么？你如何知道你有才干？在繁忙的工作中，不妨停下腳步，靜靜地聆聽和發(fā)現這些線索，來找出你的優(yōu)勢?！释禾貏e是年幼時就感覺到的渴望?！獙W得快：如果你學一種新技能特別快，就充分說明你具有某種特別強大的才干?！獫M足：如果你從事一項活動感覺良好，你就很可能在使用一個才干。俗話說：“如果感覺好，就行動?！?3我有什么？你如何知道你有才干？在繁忙的工作中，不妨停下腳步我有什么？優(yōu)勢是什么？——做某件事情的持續(xù)的近乎完美的表現。蓋洛普對63個國家101個公司170萬員工調查：

問題：“是否有機會做我最擅長的事？”

結果：只有20%的人認為自己每天都有機會做自己最擅長的事，認為自己發(fā)揮了自身優(yōu)勢。世界頂級經理的管理理念：——每個人的才干都經久不變，與眾不同。——每個人最大的成長空間在于其最強的優(yōu)勢領域。沒有特定的人才，只有把自己的優(yōu)勢與職業(yè)最佳結合，結果事業(yè)成功，自己也很有樂趣。

34我有什么？優(yōu)勢是什么？蓋洛普對63個國家101個公司170萬我可以做什么？職業(yè)生涯選擇過程圖我可以做什么？環(huán)境因素：技術、經濟、社會我能夠做什么？我的能力：特長、學歷、個性我想要做什么？個人價值社會價值機會和挑戰(zhàn)，職業(yè)生涯發(fā)展的影響因素我的資源與他人不同的才能價值從可能的策略中選擇整合可能的職業(yè)生涯策略整合35我可以做什么？職業(yè)生涯選擇過程圖我可以做什么？我能夠做什么29謝謝大家！徐懋祥E-mail:xmx_0512@3629謝謝大家！36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！壓力與適應

——心理壓力的自我調節(jié)主講：徐懋祥38壓力與適應1目錄——壓力來自何方？自己、工作、家庭——何謂適應？內心平衡、人際關系良好、與環(huán)境和諧——如何改變？態(tài)度、行為方式、習慣、性格、命運——我的位置在哪里？自我意識、我與他人的關系、我與組織的關系39目錄——壓力來自何方？自己、工作、家庭2一、壓力來自何方遺傳和環(huán)境影響下的身體和性格A型性格與冠心病抑郁型性格與自殺C型性格與癌癥神經質性格與緊張焦慮矛盾性格與高血壓焦慮與吸煙慢性壓抑與酗酒來自自己方面：40一、壓力來自何方遺傳和環(huán)境影響下的身體和性格來自自己方面：3一、壓力來自何方來自工作方面：工作條件：——超時超量、不安全、多變、常出差工作角色壓力：——角色不穩(wěn)定、處于矛盾當中人際關系：——缺乏支持和關心、競爭和嫉妒職業(yè)發(fā)展：——職位變化、發(fā)展前途、理想受挫組織結構：——僵化、矛盾、監(jiān)督不足或訓練不足、不能參與決策家庭工作相互影響：——撫養(yǎng)孩子或老人、缺乏里和支持、婚姻矛盾41一、壓力來自何方來自工作方面：工作條件：4一、壓力來自何方來自家庭方面：單身和戀愛：——孤獨、困惑、猶豫不決結婚：——經濟壓力、家庭關系的壓力孩子出生：——撫養(yǎng)的壓力子女教育：——意見分歧、教育方法家庭中的矛盾：——溝通、情感控制分居或離婚：家庭暴力和虐待：42一、壓力來自何方來自家庭方面：單身和戀愛：5一、壓力來自何方如在以下這些癥狀中，你出現了5項，屬于輕微緊張型，只需多加留意，注意調適休息便可以恢復；如有11項至20項，則屬于嚴重緊張型，就有必要去看醫(yī)生了；倘若在21項以上，那么就會出現適應障礙的問題：1.經?；几忻?，且不易治愈。2.常有手腳發(fā)冷的情形。3.手掌和腋下常出汗。4.突然出現呼吸困難的苦悶窒息感。5.時有心臟悸動現象。6.有胸痛情況發(fā)生。7.有頭重感或頭腦不清醒的昏沉感。8.眼睛很容易疲勞。9.有鼻塞現象。10.有頭暈眼花的情形發(fā)生。11.站立時有發(fā)暈的情形。12.有耳鳴的現象。13.口腔內有破裂或潰爛情形發(fā)生。14.經常喉痛。15.舌頭上出現白苔。16.面對自己喜歡吃的東西，卻毫無食欲。17.常覺得吃下的東西像沉積在胃里。18.有腹部發(fā)脹、疼痛感覺，而且常下痢、便秘。19.肩部很容易堅硬酸痛。20.背部和腰經常疼痛。21.疲勞感不易解除。22.有體重減輕的現象。23.稍微做一點事就馬上感到很疲勞。24.早上經常有起不來的倦怠感。25.不能集中精力專心做事。26.睡眠不好。27.睡覺時經常作夢。28.在深夜突然醒來時不易繼續(xù)再睡著。29.與人交際應酬變得很不起勁。30.稍有一點不順心就會生氣，而且時有不安的情形發(fā)生。心理壓力自測43一、壓力來自何方如在以下這些癥狀中，你出現了5項，屬于輕微緊一、壓力來自何方1、你的工作效率衰退了？2、在工作上，你的進取心降低了嗎？3、你已對工作失去興趣？4、工作壓力比以前大？5、你感到疲憊或虛弱嗎？6、你頭痛嗎？7、你有胃病嗎？8、你最近體重減輕了嗎？9、你睡眠有問題嗎？10、你會感到呼吸短促嗎？11、你的心情常改變或沮喪嗎？12、你很容易就生氣嗎？13、你常有挫折感嗎？14、你比以前更會疑神疑鬼嗎？15、你比以前更覺得無助？16、你使用太多藥物（像鎮(zhèn)定劑或酒精）來改變你的情緒嗎？17、你變得越來越沒有彈性嗎？18、你變得更加挑剔自己和別人的能力？19、你做得很多，但真正做完的很少？20、你覺得自己的幽默感減少了？心理枯竭量表自測44一、壓力來自何方1、你的工作效率衰退了？心理枯竭7一、壓力來自何方個人理想和信念美滿和諧的家庭良好的人際關系和社會支持網能投入其中的興趣愛好對他人有用心理枯竭解決之道給你的心靈加水：45一、壓力來自何方個人理想和信念心理枯竭給你的心靈加水：8二、何謂“適應”保持內心平衡人際關系良好與環(huán)境和諧相處46二、何謂“適應”保持內心平衡91、a、成績的好壞決定于學生的用功程度。

b、成績的好壞決定于老師的仁慈與否。2、a、努力工作便會有晉升的可能。

b、要有適時的機會才會有晉升的可能。3、a、有沒有戀愛的對象需要運氣而定。

b、若常外出，接觸很多人，談戀愛的機會就會增加。4、a、一個人活得長久與否看他的遺傳是否良好而定。

b、有健康習慣的人較可能活得久。5、a、一個人會太胖是因為他的脂肪細胞一出生就比別人多。

b、食量的多寡決定你會胖或會瘦。6、a、一個人只要按照計劃，每天都可以找出時間運動的。

b、人們常因太忙而無法抽出時間每天運動。7、a、賭注下得好才識贏取撲克牌賭博的原因。

b、賭撲克牌要贏，要看運氣好不好。性格內外控量表自測二、何謂“適應”471、a、成績的好壞決定于學生的用功程度。性格內外控二、何謂“8、a、平時對婚姻的努力經營有助于維持長久的婚姻。

b、婚姻的破裂常起因于選錯對象或運氣不好。

9、a、人民對政府具有影響力。

b、個人對政府根本發(fā)揮不了影響的作用。10、a、一個人運動技巧很好的人完全是因為他天生有很好的運動協(xié)調能力。

b、運動技能很好的人，是因為他很努力學習運動技巧的緣故。11、a一個人有好朋友，完全是因為他運氣好，剛好碰上個可以成為好朋友的人。

b、要結交好朋友必須自己去努力追求。12、a、你的未來好不好要看你遇到的人和機會而定。

b、你的未來如何，完全掌握在你自己手里。13、a、很多人都堅信自己，所以你根本很難去改變他們的意見。

b、只要有合乎邏輯的理由，很多人都會被你說服的。性格內外控量表自測二、何謂“適應”488、a、平時對婚姻的努力經營有助于維持長久的婚姻。性格內外控14、a、我們可以決定自己生活的方向。

b、大部分的時候，我們無法掌握自己的未來。16、a、不喜歡你的人，也不會了解你。

b、你可以讓那些你想要他們喜歡你的人來喜歡你。17、a、你可以讓自己的生活快來。

b、會不會快樂要看你的命而定。18、a、你會評估別人的回饋，并且依次做出決定。

b、你很容易受別人影響。19、a、如有有候選人的完整記錄，我們是可以選出較誠實的政治家。

b、整治和政治家的本質其實都是貪污、腐敗的。20、a、父母、老師或老板都很能影響你的快樂或自我滿足的程度。

b、要不要快樂全看你自己。21、a、只要大家都討厭臟空氣，空氣污染是可以預防的。

b、空氣污染是科技發(fā)展的產物，似乎無法避免的。性格內外控量表自測二、何謂“適應”4914、a、我們可以決定自己生活的方向。性格內外控二、何謂“適二、何謂“適應”影響工作成效的因素：環(huán)境條件——交通：包括上下班的往來；燈光：工作地點頭頂的熒光燈、桌燈及窗戶的情況或者這些條件是否缺乏；聲響：復印機工作時的聲響、周圍人談話的聲音、電話鈴的聲音、任何悅耳或嘈雜的聲音氣味：房屋建材的氣味、食物的氣味以及香水的氣味空間：辦公地點、私人空間的大小、周圍環(huán)境的清潔程度、個人書桌、辦公室及內部家具或工作場地的情況、窗戶的有無。

就環(huán)境條件而言，只能影響你的神經系統(tǒng)，并且不會持續(xù)很久。在某一天，經過一頓可口的飯菜和一晚放松的休息，你完全可以從不好的環(huán)境條件中擺脫出來。

50二、何謂“適應”影響工作成效的因素：環(huán)境條件——就環(huán)境條件而二、何謂“適應”影響工作成效的因素：工作任務——你是銀行家、藝術家或速記員嗎？工作任務對你來說很重要，你會將你的情感、觀念、想法和抱負都傾注在你的工作中。因此，它對你的影響將遠遠大于與工作相關的環(huán)境條件，并且影響也更加持久。如果你害怕或已厭倦一項新的挑戰(zhàn)，那么這項挑戰(zhàn)所帶來的興奮與不安將讓你在較長的一段時間內情緒低落。類似這種工作的例子包括：

文本工作分析數據和材料的工作寫作談判與協(xié)商幫助熟悉的人或陌生人手藝工匠

51二、何謂“適應”影響工作成效的因素：工作任務——14二、何謂“適應”影響工作成效的因素：與工作有關聯的人——在工作中與你有關聯的人，包括一些個人，委員會，辦公室或公司政策制定的一些特殊部門以及高級主管部門。這一部分通常對我們的影響最大。我們的想象力和情緒都會受到影響并且持續(xù)一個非常長的時間。在這過程中涉及了信任的建立或失去，友誼的維系或破壞，鼓勵的給與和接受。例如：你的老板合作者部門同事顧客或委托人雇員在你完成工作過程中所需要打交道的任何人

另一個你需要考慮的因素就是你的價值以及道德觀念是否與其他人相一致。

52二、何謂“適應”影響工作成效的因素：與工作有關聯的人——另一二、何謂“適應”影響工作成效的因素：

如何擺脫“辛苦乏味”的狀態(tài)，而讓工作變得快樂而有活力呢？答案就是花更多的精力關注：你工作有關聯的人。也就是說，不要輕視你周圍人給你帶來的影響。在你工作中與周圍人打交道的體驗，可以將所有其他的事都帶入到“辛苦乏味”的狀態(tài)。故而，對于這個因素而言，它要么可以給你浮力，助你浮上水面，要么就像一塊重石一樣將你拖入深淵。對于面對挑戰(zhàn)，試圖使自己工作如意的高敏者而言，部分人會可能沒有完全認識到“與工作有關聯的人”這一重要的動力因素。他們可以了解做他們喜愛的工作對他們是何等的重要，但并沒有充分考慮在工作中一起共事或交往的人對他們是否合適?；蛘?，他們僅僅知道埋頭做他們的工作，卻沒有去發(fā)展與其他人的良好關系，因而損害了他們與辦公室中其他人的潛在聯系。

要想擺脫“辛苦乏味”的工作狀態(tài)，就需要在工作中你與其他人的關系保持在和諧快樂的狀態(tài)。一旦人際關系變得惡劣，那么，另兩個因素也將不可避免的受到影響。一旦這最重要的因素維持在“辛苦乏味”狀態(tài)，那么你的工作狀態(tài)也必然處在“辛苦乏味”狀態(tài)，并且除非你完全脫離這份工作，否則你不可能擺脫這一困境。53二、何謂“適應”影響工作成效的因素：如何擺脫三、如何改變態(tài)度決定行為方式行為方式決定習慣習慣決定性格性格決定命運

54三、如何改變態(tài)度決定行為方式17三、如何改變如何改變態(tài)度：唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

案例：某國戰(zhàn)俘營，沒有用刑，待遇很好，但死亡率非常高，38%，患“極度絕望癥”。因為關押者采用摧毀積極心態(tài)的手段：——相互告發(fā)，挑起內訌——自我批評，當眾坦白自己做過的壞事以及應當做卻沒有做的好事。——瓦解對上級和祖國的忠誠，讓下屬譏諷上司?！獎儕Z一切積極的情感支持，把積極的來信扣下，把消極的來信給他看。

案例55三、如何改變如何改變態(tài)度：唐納德.克利夫頓的理論：案例：案三、如何改變如何改變態(tài)度：生活中例子：如果你的孩子考試成績單上寫著：語文100分，生物100分，社會100分，數學0分。你會先關注什么？一般都會先關注那個0分！

國家關注100分關注0分

英國22%52%日本18%43%中國8%56%法國7%87%美國7%77%加拿大6%83%案例唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

56三、如何改變如何改變態(tài)度：生活中例子：案例唐納德.克利夫三、如何改變如何改變態(tài)度：對第一組學生當眾表揚，對第二組學生當眾點名批評，對第三組學生忽視。結果：表揚組的成績提高71%，批評組成績提高19%，忽視組5%。

調查唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

一個人去組織一個大型活動，一切都比較圓滿，只有一件事做砸了，上臺主持時一時忘詞了，有點結巴，大家會先關注什么？一般都會遺憾那件不成功的事，自己也身感內疚，久久不能忘懷。

57三、如何改變如何改變態(tài)度：對第一組學生當眾表揚，對第二組學生三、如何改變如何改變態(tài)度：調查唐納德.克利夫頓的理論：我們每個人都有一只看不見的水桶，其實就是我們的心態(tài)，當我們的水桶滿時，就興高采烈、意氣風發(fā)、充滿活力。當我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時，就是用勺子為別人的水桶加水，同時也在為自己加水。當我們言行減少別人的積極情緒時，就在給別人放水，同時我們也在放自己的水。因此，我們時常都面臨一個選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關系、工作效率、健康和幸福指數。

調查發(fā)現，經常受到認可和表揚的員工能夠：——提高自身效率——增加敬業(yè)程度——更愿意為所愛組織服務——顧客滿意度和忠實度高——工作中安全記錄好，事故率低

調查同時發(fā)現：員工離職的頭號原因是——得不到認可！

58三、如何改變如何改變態(tài)度：調查唐納德.克利夫頓的理論：調三、如何改變如何改變態(tài)度：如果員工為一個討厭的上司工作，員工的血壓會明顯偏高。進而把冠心病和中風的患病風險提高了1/3，長期為一個討厭的上司工作容易造成高血壓而患冠心病。從效率出發(fā)，一個組織最好讓那些心態(tài)格外消極的人待在家里別上班，因為他們成事不足，敗事有余。他們不干正事，愛溜達，沒完沒了地抱怨挑剔，憤事嫉俗，永遠不滿意。消極心態(tài)造成工作效率下降，因怠工造成的影響，在美國是2500-3000億美圓的代價。一個消極的員工會永久地嚇跑他們接待的顧客。在過去的一年中，有65%的美國員工，沒有因為工作出色而受到表揚。與有積極心態(tài)的人在一起工作會提高他們的效率！

我們，每個人每天經歷20000次個人瞬間，就是小事件，但是就可能成為你人生的轉折點！

醫(yī)學研究發(fā)現：心態(tài)積極的人會比心態(tài)消極的人長壽10年！59三、如何改變如何改變態(tài)度：如果員工為一個討厭的上司工作，員工三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：——防止從自己或別人的水桶里舀水——欣賞和夸贊別人的優(yōu)點——交最好的朋友，最幸福的人都有高質量的社會關系——給別人一個驚喜：一個小禮物、精彩的文章、擁抱或給人倒杯咖啡——做讓別人喜歡的事，把“你希望別人怎么對待你，你就怎么對待他”改變?yōu)椤皠e人希望你怎么對待他，你就怎么對待他?！奔记?0三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：——防止從自己或別人的水桶里三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、你喜歡別人怎么稱呼你？2、你的愛好和興趣是什么？3、什么事情最能讓你增加積極情感？4、你最喜歡從什么人那里得到認可和表揚？5、你最喜歡什么樣的表揚和認可：當眾、私下、書面、口頭還是其它？6、什么形式的表揚最能激勵你：禮品、證書、稱號、表揚信還是其它？7、你受過的最難忘的表揚是什么？

對下屬調查61三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、你喜歡別人怎么稱呼你？對三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、我在過去的24小時里幫助過一個人。2、我是一個非常禮貌的人。3、我喜歡與心態(tài)積極的人相處。4、我在過去的24小時里夸獎過一個人。5、我有一種能力，能讓別人心情愉快。6、我與心態(tài)積極的人在一起時效率更高。7、在過去的24小時里，我告訴一個人，我對他/她很關心。8、我每到一地，都刻意結識別人。9、我每次受到表揚，都想表揚別人。10、上星期，我傾聽別人訴說他的目標和理想。11、我能讓心情不好的人笑。12、我刻意以我同事喜歡的方式去稱呼他們。13、我關注同事們的優(yōu)秀表現。14、我見到別人時總是笑容滿面。15、見到優(yōu)秀表現，及時給予表揚，使我心情舒暢。積極心態(tài)測試過一段時間再測，看分數是否有提高

62三、如何改變創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、我在過去的24小時里幫助四、我的位置在哪里自我意識：——自我意識是指一個人對自己的意識，包括個體對自身的意識和對自身與周圍世界關系的意識兩個方面。自我意識的結構

自我認識：——對生理自我和社會自我的認識，包括自我感覺、自我觀察、自我概念、自我觀念、自我分析和自我評價。自我體驗：——自我認識的情感成分，個體對自己的態(tài)度，包括自我感受、自愛、自尊、自信、自卑、內疚、自豪感、成就感。自我調控：——自我意識的意志成分，包括自立、