年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文（16篇）

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最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇1

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多。

來(lái)到__險(xiǎn)峰項(xiàng)目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工，現(xiàn)場(chǎng)管理以及項(xiàng)目的資料工作，同時(shí)也在積極的預(yù)算方面的知識(shí)。在項(xiàng)目工作這一段時(shí)間來(lái)，讓我了解到對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤(rùn)，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告

一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。

在項(xiàng)目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項(xiàng)目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。

二、以情服務(wù)、用心做事。

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教后，才給予解答;對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要?jiǎng)趧?wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、遵守制度、敢抓敢管。

在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險(xiǎn)性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;用火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

四、任勞任怨、孜孜不倦。

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

(1)、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;

(2)、個(gè)別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;

(3)、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高;

(4)、缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工;

4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲得的利潤(rùn)。

雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)合格五局人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我的年終工作總結(jié)報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇2

在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、熟悉采購(gòu)的流程

讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。

二、年底參與單價(jià)的錄入及整理

真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。

三、參與ERP的工作錄入及整理

最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢(xún)，有據(jù)可依。

四、參與盤(pán)點(diǎn)工作

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

20__年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇3

20xx年計(jì)劃生育藥具半年工作總結(jié)半年來(lái)，根據(jù)區(qū)計(jì)生工作整體思路及區(qū)藥具工作任務(wù)要求，鞍山街道計(jì)生辦藥具工作力爭(zhēng)在全區(qū)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“大宣傳、大執(zhí)法、大業(yè)務(wù)”這一中心目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展藥具工作。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹實(shí)行計(jì)劃生育政策、法律、法規(guī)的宣傳。20xx年2月20日街道辦事處組織開(kāi)展了計(jì)劃生育藥具知識(shí)培訓(xùn)，有300多名育齡婦女接受了培訓(xùn)，使廣大社區(qū)育齡婦女提高了生殖健康知識(shí);并對(duì)我轄區(qū)的藥具業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我轄區(qū)藥具干部的管理能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

二、為提高避孕藥具知識(shí)的有效率，保護(hù)育齡婦女的身心健康，幫助育齡群眾掌握避孕節(jié)育知識(shí)，指導(dǎo)他們選擇安全、適宜的節(jié)育器，并建立避孕藥具發(fā)放花名冊(cè)、使用花名冊(cè)和隨訪記錄。在社區(qū)范圍內(nèi)對(duì)育齡婦女進(jìn)行使用藥具跟蹤隨訪，隨訪率達(dá)100%。

三、設(shè)立免費(fèi)避孕藥具發(fā)放專(zhuān)柜，為育齡群眾及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)有“藥具專(zhuān)柜”，柜內(nèi)藥具品種齊全，擺放整齊。按規(guī)定配齊了社區(qū)藥具專(zhuān)干和藥具發(fā)放員，并對(duì)藥具發(fā)放員進(jìn)行認(rèn)真選拔、業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識(shí)、造冊(cè)登記、建檔立卷。同時(shí)，把會(huì)電腦操作作為選聘藥具發(fā)放員的重要條件，藥具干部隊(duì)伍由專(zhuān)職藥具干部拓展到各社區(qū)小組長(zhǎng)、樓幢長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)會(huì)積極分子、物業(yè)小區(qū)物管員、醫(yī)療單位工作人員為藥具工作志愿者隊(duì)伍。幫助育齡群眾掌握避孕節(jié)育知識(shí)，指導(dǎo)他們選擇安全、適宜的節(jié)育器，并建立避孕藥具發(fā)放花名冊(cè)、使用花名冊(cè)和隨訪記錄。

四、按照國(guó)家“流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具服務(wù)年活動(dòng)的通知”精神，貫徹落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化的總體要求，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口藥具免費(fèi)發(fā)放全覆蓋，決定在全市開(kāi)展“流動(dòng)人口藥具免費(fèi)發(fā)放服務(wù)年活動(dòng)”，我辦事處在繼續(xù)做好藥具管理規(guī)范化建設(shè)工作的同時(shí)，為確保流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展，鞍山辦事處實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，保證人員、經(jīng)費(fèi)到位，辦事處已在團(tuán)9#社區(qū)，團(tuán)13#社區(qū)，團(tuán)14#社區(qū)設(shè)立流動(dòng)藥具柜，充分發(fā)揮其功能為確保服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展，典型引路、示范帶動(dòng)，逐步形成布局合理、溫馨規(guī)范、方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的藥具管理服務(wù)模式，不斷探索新形勢(shì)下流動(dòng)人口計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放新思路、新機(jī)制，限度地滿足流動(dòng)人口避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康需求。五、開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng)。深入推進(jìn)藥具宣傳服務(wù)，各社區(qū)深入到“機(jī)關(guān)、企業(yè)、工地、學(xué)校、醫(yī)院藥房、商店超市、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等地開(kāi)展藥具宣傳、發(fā)放和服務(wù)活動(dòng)，深受群眾好評(píng)。嚴(yán)把藥具調(diào)撥和發(fā)放制度，實(shí)行社區(qū)干部一把手親自把關(guān)，確保了社區(qū)免費(fèi)藥具發(fā)放到戶，沒(méi)有外流現(xiàn)象。在有條件的社區(qū)設(shè)立“避孕藥具免費(fèi)發(fā)放自取柜”，以方便廣大育齡人群對(duì)避孕藥具的需求。

六、科學(xué)謀劃，扎實(shí)推進(jìn)藥具管理工作。今年擬在藥具基礎(chǔ)工作較好的團(tuán)11#、團(tuán)15#等地，召開(kāi)藥具社區(qū)交流會(huì)，交流各社區(qū)藥具工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)特色，使我轄區(qū)的藥具工作更加“有聲有色、有板有眼”。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇4

本學(xué)期，我擔(dān)任九年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作。作為一直從事中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的我，雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實(shí)際的教育教學(xué)中，我深深感覺(jué)到教中學(xué)英語(yǔ)之難之累，真是苦在其身，樂(lè)在其心！為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié)。

一，學(xué)習(xí)課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)。

為了使我的英語(yǔ)教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)要求，樹(shù)立起新的育人理念，我們英語(yǔ)組集體抽休息時(shí)間對(duì)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀，了解了目前英語(yǔ)課程改革的目的，掌握了目前英語(yǔ)改革的重點(diǎn)，明確了英語(yǔ)課程各級(jí)的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級(jí)目標(biāo)，理解了英語(yǔ)教學(xué)原則，學(xué)會(huì)了一些科學(xué)評(píng)價(jià)原則等，從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù)，奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ)，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。

二，扎實(shí)備課，理清教學(xué)思路。

備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，我在備課時(shí)做到了以下幾點(diǎn)：

1，課前備課，做到有備而來(lái)。我認(rèn)真閱讀各種教科參書(shū)，既備教材，教法，又備學(xué)生。結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的內(nèi)容，既要考慮知識(shí)的縱向聯(lián)系，又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn)，又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過(guò)程，又要注意好各環(huán)節(jié)的過(guò)渡自然。并制作了各種有趣的教具，如：?jiǎn)卧~卡片，實(shí)物，頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù)。

2，課中備課，靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng)。我通過(guò)游戲引入新課教學(xué)時(shí)，為了不打消學(xué)生的積極性，我在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候，總是盡量設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單易操作的游戲及活動(dòng)，將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開(kāi)，把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦?dòng)有趣快樂(lè)堡，讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在玩中獲得新知，通過(guò)反復(fù)的趣味操練來(lái)鞏固所學(xué)新知。在活動(dòng)中學(xué)生們都樂(lè)于參與，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好。

3，課后備課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每上完一單元，我都及時(shí)對(duì)該單元作出總結(jié)和反思，寫(xiě)出教學(xué)后記，肯定本節(jié)課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。

三，認(rèn)真上課，體現(xiàn)以人為本。

《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)感知，體驗(yàn)，實(shí)踐，參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功。這便要求，英語(yǔ)課的教學(xué)要以學(xué)生為主，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，提高他們對(duì)詞匯，句型的聽(tīng)說(shuō)認(rèn)讀和語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用的能力。為此，我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn)：

1，巧設(shè)導(dǎo)入，培養(yǎng)興趣。每節(jié)的教學(xué)我首先通過(guò)做游戲，唱英語(yǔ)歌來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍內(nèi)。

2，圖文結(jié)合，掌握新知。根據(jù)教材圖文并茂的特點(diǎn)，充分運(yùn)用單詞卡片，實(shí)物教具，簡(jiǎn)筆畫(huà)及肢體語(yǔ)言來(lái)啟發(fā)學(xué)生，使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo)，并借助圖片，動(dòng)作，表情等手段掌握其義，讓他們積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)獲取新知過(guò)程，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。在遇到難讀的單詞或句子時(shí)，我不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用，培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力。在學(xué)習(xí)新知的同時(shí)，還適時(shí)對(duì)他們進(jìn)行思想教育。

3，游戲活動(dòng)，鞏固新知。在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后，抓住學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，通過(guò)師生互動(dòng)，生生互動(dòng)的游戲活動(dòng)將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開(kāi);為了尊重學(xué)生的個(gè)體差異，營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，以簡(jiǎn)單易操作的趣味性，多樣化游戲?yàn)橹鱽?lái)實(shí)施教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿，認(rèn)讀，玩演，視聽(tīng)，從而給他們提供充分的活動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在玩的過(guò)程中獲得新知，提高他們語(yǔ)言的運(yùn)用能力，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。

4，通過(guò)聽(tīng)錄音，復(fù)習(xí)新知。我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘，讓學(xué)生聽(tīng)有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的錄音磁帶。第一遍先認(rèn)真聽(tīng)，第二遍邊聽(tīng)邊跟讀。在學(xué)生能聽(tīng)讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語(yǔ)言或動(dòng)作入情入境的來(lái)模仿，表演對(duì)話。在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，表演時(shí)及時(shí)給予示范和指導(dǎo)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)到成功的喜悅，體會(huì)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣。這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn)，又提高了同學(xué)們的聽(tīng)說(shuō)能力和讀音的準(zhǔn)確性，從而讓學(xué)生真正做到眼到，口到，心到，手到。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇5

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了結(jié)?；仡欉@學(xué)期所從事的初二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到成功的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真反思改進(jìn)。現(xiàn)作一番總結(jié)，以便教學(xué)水平更上層樓。

一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況

按照本學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本新科標(biāo)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。

二、教學(xué)情況：

1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫(xiě)好教案，努力上好每一節(jié)課。除了備好課、寫(xiě)好教案外，還通過(guò)上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書(shū)刊查找相關(guān)材料。同時(shí)，利用美術(shù)學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加繪畫(huà)比賽，在?？萍嘉幕?jié)術(shù)節(jié)舉辦了作品展覽，取得了較好的影響。

2、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣

興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力。教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢(shì)和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時(shí)將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價(jià)值

3、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時(shí)代精神，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。我特別注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和技能，結(jié)合過(guò)程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時(shí)，要課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們?cè)诿佬g(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，逐步體會(huì)美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源，查找課外的內(nèi)容，豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容。美術(shù)教學(xué)中注意適合學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，注意循序漸進(jìn)和趣味性。通過(guò)美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛(ài)好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操，提高學(xué)生的觀察能力，想像力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。

4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課，評(píng)課，參加教研組教研活動(dòng)外，還積極到兄弟學(xué)校參加開(kāi)展的一些公開(kāi)課的聽(tīng)課，評(píng)課，我還注意到要自學(xué)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動(dòng)。

三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。

2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。

3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。

4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，本學(xué)期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過(guò)總結(jié)反思，我將在下一學(xué)期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再厲。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇6

x年，x市食品藥品監(jiān)督管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保障群眾飲食用藥安全、保障餐飲醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展”中心任務(wù)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)，廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳;積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面規(guī)范市場(chǎng)秩序;深入推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊違法行為，圓滿完成了安保、鉻超標(biāo)膠囊清查等重點(diǎn)工作任務(wù)，全市實(shí)現(xiàn)了餐飲食品、藥品安全零事故，有效保障了公眾飲食用藥安全和企業(yè)健康的發(fā)展環(huán)境。

一、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升食品藥品安全保障水平

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)餐飲食品和藥品(含醫(yī)療器械，下同)安全工作部署，在監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)和群眾三個(gè)層面下功夫、求突破，建立完善社會(huì)化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)安全保障水平、企業(yè)守法自律、群眾安全意識(shí)“三提升”，為順利完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升安全保障水平。我局以增強(qiáng)干部素質(zhì)、提高執(zhí)法能力和水平、提升執(zhí)行力為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施新一輪專(zhuān)業(yè)化監(jiān)管隊(duì)伍培訓(xùn)，加大了對(duì)《食品安全法》、《餐飲業(yè)服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等食品藥品相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展了“藥械稽查人員崗位大練兵”活動(dòng)，引導(dǎo)執(zhí)法人員成為復(fù)合型人才和食品藥品監(jiān)管的多面手，執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)明顯增強(qiáng)，為群眾保障安全和為民服務(wù)的能力明顯提高。同時(shí)，繼續(xù)圍繞行政許可、行政執(zhí)法深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，不斷提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。加強(qiáng)行政監(jiān)察工作，完善明查暗訪機(jī)制，確保權(quán)力在陽(yáng)光下透明運(yùn)行。

二是推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，提升企業(yè)守法自律意識(shí)。開(kāi)展餐飲食品藥品安全示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，確定了1個(gè)縣、市區(qū)5條街道、26家餐飲單位和食堂、43家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為示范，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全市餐飲藥品行業(yè)整體提升。實(shí)施企業(yè)嚴(yán)重不良行為“黑名單”制度，全市食品藥品企業(yè)統(tǒng)一懸掛樣式規(guī)范、內(nèi)容統(tǒng)一的質(zhì)量安全承諾標(biāo)志牌，公布舉報(bào)電話主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，由企業(yè)向監(jiān)管部門(mén)承諾轉(zhuǎn)為向社會(huì)公開(kāi)承諾，由少數(shù)人監(jiān)督轉(zhuǎn)為城鄉(xiāng)居民共同監(jiān)督，掛牌承諾達(dá)到了100%。

三是加大宣教力度，提升群眾安全防范意識(shí)。依托廣播電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體宣傳食品藥品安全法律法規(guī)、方針政策，公布12331舉報(bào)電話，開(kāi)展“食品安全宣傳周”、“安全用藥月”等活動(dòng)，提高公眾安全防范意識(shí)和政策知曉率，營(yíng)造人人關(guān)心食品藥品安全、人人參與食品藥品安全、人人監(jiān)督食品藥品安全的良好氛圍。今年以來(lái)，累計(jì)在電視臺(tái)、電臺(tái)、日?qǐng)?bào)晚報(bào)、手機(jī)短信上發(fā)布餐飲食品、藥品法律法規(guī)、專(zhuān)項(xiàng)整治工作動(dòng)態(tài)、消費(fèi)警示等50余條，在廣播電視報(bào)上開(kāi)辟專(zhuān)欄刊登餐飲食品安全常識(shí)，舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)上百場(chǎng)，進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)50余次，發(fā)放宣傳資料20xx0余份。

二、嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化全過(guò)程監(jiān)管

(一)餐飲服務(wù)食品環(huán)節(jié)：以推進(jìn)餐飲服務(wù)食品質(zhì)量建設(shè)為核心，對(duì)餐飲服務(wù)單位全面實(shí)行量化分級(jí)分類(lèi)管理，將全市餐飲單位、學(xué)校食堂及幼兒園、工地及職工食堂分成A(優(yōu)秀)、B(良好)、C(一般)三級(jí)，根據(jù)等級(jí)調(diào)整監(jiān)管頻次，提升管理水平。目前，市區(qū)1286家餐飲單位已全部完成量化分級(jí)并懸掛制式的標(biāo)識(shí)牌、承諾牌，實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)重大接待活動(dòng)實(shí)施格式化保障，圓滿完成了市第十二屆人大、政協(xié)會(huì)議、“第十二屆中國(guó)國(guó)際旅游文化節(jié)”、“土豆映像節(jié)”等92次重大保障任務(wù)。組織培訓(xùn)、觀摩活動(dòng)149次，培訓(xùn)從業(yè)人員8160人次，全面推動(dòng)全市餐飲行業(yè)整體管理水平提升。

(二)保健食品、化妝品環(huán)節(jié)：重點(diǎn)針對(duì)“緩解體力疲勞、減肥、輔助降血糖、改善睡眠”四類(lèi)保健食品和“美白、染發(fā)、祛斑、祛痘”四類(lèi)化妝品，嚴(yán)厲打擊違法添加違禁藥物和其他可能危害人體健康物質(zhì)的違法犯罪行為，強(qiáng)化對(duì)落實(shí)索證索票制度、保健食品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)和保健食品廣告的檢查力度，確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量安全。

(三)藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)：組織制定了新版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的實(shí)施計(jì)劃，并嚴(yán)格按照新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查和飛行檢查，監(jiān)督檢查面達(dá)到了100%。繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量受權(quán)人制度，與全市13家企業(yè)簽訂藥品質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)，對(duì)頸復(fù)康等企業(yè)派駐了駐廠監(jiān)督員，對(duì)原料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)過(guò)程、成品檢驗(yàn)、貯藏、銷(xiāo)售進(jìn)行全程監(jiān)督，嚴(yán)防偷工減料、以次充好等違法違規(guī)行為。同時(shí)加大對(duì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的排查力度，嚴(yán)防不法分子利用其設(shè)備非法生產(chǎn)，全力掃除監(jiān)管盲區(qū)。

(四)藥品流通和使用環(huán)節(jié)：嚴(yán)格實(shí)施藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分級(jí)管理，建立電子數(shù)據(jù)庫(kù)。嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)持達(dá)不到開(kāi)辦驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不放行，關(guān)鍵條件在實(shí)際中得不到落實(shí)的堅(jiān)決不放行，全市受理新開(kāi)辦企業(yè)335家，全部按照規(guī)定時(shí)限和流程辦理。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥品零售企業(yè)開(kāi)展電子監(jiān)管試點(diǎn)工作，目前灤平縣已在全省率先完成安裝并投入使用，有效提升了藥品安全監(jiān)管效率。

(五)醫(yī)療器械：以推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械的規(guī)范化管理為重點(diǎn)，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度。同時(shí)強(qiáng)化隱形眼鏡、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械、植入材料、介入器材等重點(diǎn)監(jiān)控品種的監(jiān)督檢查。在醫(yī)學(xué)院附屬承鋼分院舉辦了學(xué)術(shù)講座，對(duì)14家新開(kāi)辦企業(yè)和換證企業(yè)進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，與醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了《質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確了企業(yè)的質(zhì)量安全主體責(zé)任。

三、集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，全面凈化市場(chǎng)秩序

今年是全省“食品藥品安全隱患排查年”，我局堅(jiān)持標(biāo)本兼治、打防結(jié)合、綜合治理的工作方針，以藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治、問(wèn)題膠囊劑藥品清查、夏季嚴(yán)打等行動(dòng)為主要載體，打非治違、凈化市場(chǎng)，全力消除安全隱患，確保群眾飲食用藥安全。

一是開(kāi)展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)。以生產(chǎn)環(huán)節(jié)不嚴(yán)格按工藝生產(chǎn)、擅自接受委托加工、原料MKM不明以及用化工材料、低質(zhì)藥材代替合格原料，流通環(huán)節(jié)走票、掛靠經(jīng)營(yíng)、出租柜臺(tái)等突出問(wèn)題為重點(diǎn)，全面摸排影響藥品質(zhì)量的安全隱患。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)隱患分級(jí)治理，對(duì)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行“零容忍”治理，對(duì)重大隱患和突出問(wèn)題掛牌督辦，無(wú)法按期整改達(dá)標(biāo)的，予以吊證取締。對(duì)二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行“零缺陷”治理，按照標(biāo)準(zhǔn)上限進(jìn)行整改，整改不到位的，堅(jiān)決停產(chǎn)停業(yè)整頓。對(duì)三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行“零反彈”治理，整改后再次出現(xiàn)問(wèn)題的，依法嚴(yán)懲。全年完成企業(yè)整改300家次，與80家企業(yè)進(jìn)行了誡勉談話。

二是開(kāi)展鉻超標(biāo)藥用膠囊集中清查行動(dòng)。4月15日鉻超標(biāo)藥用膠囊曝光后，我局高度重視，一把手親自部署，主管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，監(jiān)管人員進(jìn)生產(chǎn)一線，進(jìn)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，堅(jiān)決把各項(xiàng)措施和任務(wù)不折不扣地落到實(shí)處。為確保清查行動(dòng)取得實(shí)效，我局實(shí)行了包保責(zé)任制，全體人員放棄節(jié)假日，分組分區(qū)域?qū)θ兴兴幤飞a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，確保清查行動(dòng)不留隱患，不留死角。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員16000余人次，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位5360家，累計(jì)監(jiān)督我市生產(chǎn)企業(yè)召回膠囊劑藥品萬(wàn)粒。查處國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公布的問(wèn)題膠囊劑6個(gè)品種，7個(gè)批次，共617個(gè)包裝單位，由供貨方召回66個(gè)包裝單位，其余551個(gè)包裝單位已按要求銷(xiāo)毀。查處問(wèn)題空心膠囊13個(gè)批次156200粒，已全部銷(xiāo)毀。查處國(guó)家局5月25日公布不合格膠囊劑16個(gè)品種，21個(gè)批次，共5159個(gè)包裝單位，已由供貨方全部召回。5月1日以后我市所有膠囊劑藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)購(gòu)進(jìn)的原輔料和銷(xiāo)售的產(chǎn)品逐品種、逐批次嚴(yán)格檢驗(yàn)。所有藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥用膠囊、膠囊劑藥品批批索要全項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告，不能提供檢驗(yàn)報(bào)告的，不得購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的膠囊劑產(chǎn)品均檢驗(yàn)合格。

三是開(kāi)展小餐桌專(zhuān)項(xiàng)整治。制定了方案、檢查標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，對(duì)全市243家小餐桌進(jìn)行了摸底，向?qū)W校、家長(zhǎng)發(fā)放餐飲安全明白卡500余份，舉辦小餐桌管理者培訓(xùn)班12次。在雙橋區(qū)政府、公安、教育、工商等部門(mén)的配合下，現(xiàn)已關(guān)停不符合條件的小餐桌80家，剩余163家全部登記造冊(cè)，有效保障了小餐桌的餐飲安全。

四是開(kāi)展基本藥物專(zhuān)項(xiàng)整治。以落實(shí)國(guó)家基本藥物政策、健全基本藥物質(zhì)量保障機(jī)制為核心，開(kāi)展基本藥物品種工藝處方、物料管理、銷(xiāo)售價(jià)格、質(zhì)量檢驗(yàn)管理核查，及時(shí)掌握基本藥物生產(chǎn)、配送、使用情況，強(qiáng)化對(duì)基本藥物和我省按基本藥物管理品種的全過(guò)程監(jiān)管。同時(shí)強(qiáng)力推進(jìn)電子監(jiān)管碼，實(shí)現(xiàn)對(duì)基本藥物全覆蓋監(jiān)管和抽驗(yàn)。我市5家基本藥物生產(chǎn)企業(yè)全部實(shí)施電子掃碼，31家基本藥物配送企業(yè)納入國(guó)家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，基本藥物抽驗(yàn)合格率為100%。

五是開(kāi)展食品藥品嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。我局成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了實(shí)施方案，劃分了責(zé)任區(qū)域，對(duì)全市餐飲藥品市場(chǎng)開(kāi)展嚴(yán)打整治行動(dòng)。以打擊制假售假、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等違法行為為重點(diǎn)，突出對(duì)繁華商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村的高風(fēng)險(xiǎn)品種、季節(jié)性用藥、基本藥物等重點(diǎn)品種的清查，重拳出擊，頂格執(zhí)法，深入排查各類(lèi)安全隱患，切實(shí)解決影響群眾身體健康和生命安全的實(shí)際問(wèn)題，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障勝利召開(kāi)。期間，集中銷(xiāo)毀偽劣、超保質(zhì)期保健食品、化妝品、藥品99個(gè)品種25487個(gè)包裝單位，有效震懾了違法行為，群眾消費(fèi)信心明顯增強(qiáng)。

截止目前全市餐飲單位、集體食堂、保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位監(jiān)督檢查面達(dá)到了100%，查處違法違規(guī)行為300余起，立案122起。監(jiān)督抽驗(yàn)藥品695批次，合格率達(dá)到了90%，全市餐飲藥品市場(chǎng)秩序穩(wěn)中見(jiàn)好，實(shí)現(xiàn)了餐飲食品藥品安全零事故。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇7

20xx年，寧波市局在市委、市政府和省局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大和十x屆四中、五中全會(huì)精神，始終堅(jiān)持“保護(hù)公眾健康”的科學(xué)監(jiān)管理念，深入實(shí)施食品藥品安全源頭控制戰(zhàn)略，扎實(shí)開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，不斷加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)，努力解決食品藥品領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，保障了公眾的飲食用藥安全，較好完成了各項(xiàng)工作。

一、嚴(yán)厲打擊藥品領(lǐng)域違法行為，始終保持藥品市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì)

(一)深入開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。按照《寧波市藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》的部署，加大對(duì)制售假劣藥品違法行為的打擊力度，相繼開(kāi)展了“藥監(jiān)節(jié)日保健康”、春季藥品集中打假、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)、疫苗及復(fù)方磷酸可待因制劑等專(zhuān)項(xiàng)檢查，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員20xx5人次,檢查單位9071家;受理舉報(bào)、投訴及咨詢(xún)3989件;立案530件，結(jié)案509件，沒(méi)收藥械貨值萬(wàn)元，罰沒(méi)款總計(jì)萬(wàn)元，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)32家，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓10家，移送公安部門(mén)案件3起。加強(qiáng)藥械廣告監(jiān)測(cè)和監(jiān)管，探索形成“樹(shù)式”管理模式，全市共檢查發(fā)現(xiàn)違法發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告共104個(gè)，其中行政告誡27個(gè)、移送工商77個(gè)，處理率達(dá)100%。

(二)完善藥品安全風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)監(jiān)管，分批分品種進(jìn)行生產(chǎn)全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)排查，開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員調(diào)查登記。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，全市上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告5635例，其中新的、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)報(bào)告2190例，占總數(shù)的%，上報(bào)醫(yī)療器械不良事件報(bào)告389例。全市234家基層用戶實(shí)現(xiàn)ADR在線上報(bào)。組織召開(kāi)全市ADR報(bào)告分析評(píng)估專(zhuān)家會(huì)，通過(guò)對(duì)14例疑似死亡藥品不良反應(yīng)病例分析評(píng)估，進(jìn)一步促進(jìn)了臨床合理用藥。做好防控甲型H1N1流感藥械保障工作，進(jìn)一步完善了藥品不良事件應(yīng)急處理聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和寧波市藥品不良反應(yīng)和藥害突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法。

(三)加強(qiáng)基本藥物流通監(jiān)管。對(duì)全市實(shí)施基本藥物制度藥品質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研，全面掌握基本藥物的供應(yīng)情況，加強(qiáng)對(duì)基本藥物的質(zhì)量監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽檢。深化農(nóng)村藥品安全“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)，制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》并列入政府考核內(nèi)容，全市已有35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開(kāi)展藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)“小藥店”藥品質(zhì)量規(guī)范與提升工程，逐步構(gòu)建起了市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出、行業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)、信用評(píng)定和分類(lèi)監(jiān)管、信息化網(wǎng)上監(jiān)管、透明的監(jiān)管信息公示等長(zhǎng)效工作機(jī)制。全年實(shí)施藥品批發(fā)企業(yè)監(jiān)督檢查46家次，零售企業(yè)日常監(jiān)督檢查1692家次，醫(yī)院類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查322家次，非醫(yī)院類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查1345家次。

(四)強(qiáng)化醫(yī)療器械日常監(jiān)管。深入學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，認(rèn)真把好準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。堅(jiān)持以高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品和低信用企業(yè)為重點(diǎn)，加大醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的日常監(jiān)管力度，深入開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查、免費(fèi)體驗(yàn)類(lèi)醫(yī)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、牙科診療單位器械使用專(zhuān)項(xiàng)檢查等。全年完成醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查226家次，經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查567家次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查449家次，立案81家，罰沒(méi)款萬(wàn)元。

二、落實(shí)市政府食品安全實(shí)事工程，切實(shí)履行食品綜合防治監(jiān)管職能

(一)繼續(xù)實(shí)施食品安全源頭控制戰(zhàn)略。繼續(xù)完善大宗食品購(gòu)銷(xiāo)路線圖，實(shí)行批發(fā)零售索證索票和一票通行制度，對(duì)大宗食品進(jìn)行溯源管理。以檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，結(jié)合政府各部門(mén)的監(jiān)管措施，編制了《食品安全報(bào)告》，國(guó)內(nèi)率先在市級(jí)媒體公開(kāi)發(fā)布，以加深社會(huì)對(duì)政府食品安全工作的了解，也為公眾理性認(rèn)識(shí)食品安全現(xiàn)狀提供科學(xué)資料。深入學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》和《實(shí)施條例》，在全市開(kāi)展了食品安全宣傳周活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)食品安全示范創(chuàng)建工作，20xx年新增2個(gè)區(qū)申報(bào)省級(jí)食品安全示范縣。

(二)全面完成市政府食品安全實(shí)事工程。全年完成檢驗(yàn)檢測(cè)44759批次，完成比例%。充分發(fā)揮食品檢驗(yàn)信息平臺(tái)在數(shù)據(jù)查詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、源頭追溯、市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用記載、監(jiān)管協(xié)作、重大決策等方面的基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)共享和積累。完成食品安全檢驗(yàn)共享平臺(tái)服務(wù)器的搬遷，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步的升級(jí)完善，并先后4次組織全市200多名人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。市食安辦實(shí)施食品檢驗(yàn)服務(wù)外包工作的經(jīng)驗(yàn)得到了寧波市長(zhǎng)毛光烈的批示肯定，《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》頭版作專(zhuān)門(mén)報(bào)導(dǎo)。

(三)牽頭開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。制定出臺(tái)《寧波市食品安全整頓工作實(shí)施方案》，將食品安全整頓和規(guī)范10方面內(nèi)容作為年度食品安全工作重點(diǎn)，督促縣市區(qū)政府和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)整頓工作細(xì)化工作方案，圍繞違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)、餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)、畜禽屠宰和酒類(lèi)市場(chǎng)、保健食品等專(zhuān)項(xiàng)整頓重點(diǎn)，以及問(wèn)題乳粉清查、“地溝油”整治等突發(fā)事件加強(qiáng)監(jiān)管，圓滿完成了上海世博會(huì)首場(chǎng)主題論壇“信息化與城市發(fā)展”、浙洽會(huì)等大型活動(dòng)的食品安全保障工作，全市全年沒(méi)有發(fā)生一起食品安全事件。

(四)依法推進(jìn)食品綜合監(jiān)督職能調(diào)整。按照《食品安全法》和《實(shí)施條例》的要求，做好履行保健食品、化妝品監(jiān)管職能的準(zhǔn)備工作。根據(jù)全市食品整頓工作要求，及時(shí)制定印發(fā)了《關(guān)于寧波市保健食品整頓工作實(shí)施意見(jiàn)》，組織實(shí)施開(kāi)展保健食品整頓工作;對(duì)全市在產(chǎn)保健食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查并實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)抽樣，對(duì)保健食品和化妝品市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查摸底。完成了國(guó)家局委托的課題(餐廚垃圾分類(lèi)投放監(jiān)管和防止泔水油流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)意見(jiàn))的研究工作。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇8

__年度是我校繼續(xù)深化改革的又一年，在這一年的上學(xué)期中，我系團(tuán)總支緊跟學(xué)校改革的步伐，始終以《學(xué)生管理考核方案》為中心，一方面加強(qiáng)學(xué)生的政治思想教育，一方面嚴(yán)格學(xué)生的日?？己?，在全體師生干部和廣大同學(xué)的共同努力下，取得了很大成績(jī)。因此，我系被學(xué)校評(píng)為_(kāi)___，而我系的_____班也被授予__學(xué)年校級(jí)“先進(jìn)班級(jí)”的光榮稱(chēng)號(hào)。另外，我系的_______等一大批同學(xué)被授予__學(xué)年校級(jí)“三好學(xué)生”的光榮稱(chēng)號(hào)。

與此同時(shí)，我系團(tuán)總支又獲得了校團(tuán)委的______優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。___年下半學(xué)期，我系團(tuán)總支更是緊緊圍繞學(xué)校的各項(xiàng)中心工作，及上級(jí)團(tuán)組織、校黨委的工作指示，有條不紊的把各項(xiàng)工作推向了一個(gè)更高的境界。深入開(kāi)展了為“特困生”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，積極部署了校黨委關(guān)于實(shí)施“先鋒、先導(dǎo)、形象”三項(xiàng)工程的決議，模范地落實(shí)了“樹(shù)大學(xué)生形象工程”的各項(xiàng)任務(wù)，并且實(shí)施了全面動(dòng)員，為我校的___研討會(huì)和校運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)做出了一份貢獻(xiàn)。在此期間，我系團(tuán)總支又被學(xué)校評(píng)為學(xué)管工作優(yōu)秀團(tuán)總支，我系的___班級(jí)也被評(píng)為_(kāi)_年度的紅旗團(tuán)支部;我系的___同學(xué)被校團(tuán)委授予“優(yōu)秀團(tuán)干部”的光榮稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，我系團(tuán)總支先后獲得了“創(chuàng)文明寢室”活動(dòng)優(yōu)秀院系、第__屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)、元旦藝術(shù)節(jié)活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在這一系列的成績(jī)和榮譽(yù)面前，我們感到無(wú)比的欣慰，但更感到沉重的責(zé)任。這一系列成績(jī)和榮譽(yù)的取得，當(dāng)然離不開(kāi)我們團(tuán)總支日夜辦公的領(lǐng)導(dǎo)的正確指示和部署，但更多的是我系廣大學(xué)生干部和全體同學(xué)的積極配合。

對(duì)于我系的政宣工作，可以說(shuō)，比較出色，因?yàn)槲蚁祱F(tuán)總支無(wú)論開(kāi)展大、中、小型活動(dòng)，都沖在前面，進(jìn)行有效的宣傳和引導(dǎo)。另外，我系的青工、女生、寢室、學(xué)習(xí)、生衛(wèi)等各部工作也都開(kāi)展的比較成功，因?yàn)樗麄兂擞邢喈?dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)之外，還有十二分的熱情。當(dāng)然，一年來(lái)，我們所取得的成績(jī)是有的，但我們也清醒地看到我們?cè)谀承┓矫娲嬖诘牟蛔?。因此，在接下?lái)的一年里，我們將下大力氣改正這些方面存在的問(wèn)題。立足于起點(diǎn)，眺望著前方，我們肩上的擔(dān)子還很重，但我們將會(huì)在新的一年里帶領(lǐng)我系__名團(tuán)員青年自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上，在上級(jí)團(tuán)組織和校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，把我系共青團(tuán)工作推向一個(gè)更高的階段!

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇9

我叫，畢業(yè)于xx大學(xué)，自xx年xx月入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要工作總結(jié)匯報(bào)。

一、工作情況

懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周?chē)鷰?lái)了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過(guò)有力措施，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好工作計(jì)劃，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見(jiàn)習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇10

20__年是我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。

在__做商務(wù)管理的崗位，完成了__萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，習(xí)得了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢(shì)不足和自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明，我的選擇是正確的。

_個(gè)月的工作，使我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，總結(jié)一下，我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù)，核心還在銷(xiāo)售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。

就像我們傳統(tǒng)銷(xiāo)售當(dāng)中的銷(xiāo)售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷(xiāo)售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。

對(duì)應(yīng)到外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中：

1、寒暄：開(kāi)發(fā)信剛開(kāi)始，需要簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)信原因或恭維一下客戶在業(yè)內(nèi)的實(shí)力。以此在初始階段，營(yíng)造良好的商務(wù)談判氛圍。

2、探尋需求：客戶有了興趣，或是有主動(dòng)詢(xún)盤(pán)。我們就需要了解客戶是否是真的客戶，他的需求是什么樣的。需要問(wèn)客戶一些問(wèn)題來(lái)了解客戶的需求，比如產(chǎn)品的用途和更細(xì)分的型號(hào)，需求量多少?目標(biāo)價(jià)多少?交貨期多久?

3、確定需求：從客戶回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶真正的需求。對(duì)于不明確的地方繼續(xù)跟客戶確認(rèn)。

4、介紹產(chǎn)品：我感覺(jué)外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。因?yàn)槲幕尘昂驼Z(yǔ)言的差異，購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)該是信任和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價(jià)格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來(lái)思考，怎么幫客戶降低成本，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，縮短交貨時(shí)間等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價(jià)值的“產(chǎn)品”。

5、異議處理：當(dāng)然，在談判博弈當(dāng)中，會(huì)有利益沖突，客戶會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，只要客戶有異議，其實(shí)銷(xiāo)售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠(yuǎn)了。其實(shí)常見(jiàn)的異議無(wú)非兩種：價(jià)格異議，產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位，雙方才會(huì)有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個(gè)空間內(nèi)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié)。

6、簽單收款：在銷(xiāo)售當(dāng)中，這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的。現(xiàn)在常聽(tīng)到有同事說(shuō)客戶下了單，但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售中，簽單前是客戶最謹(jǐn)慎的時(shí)候，老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn)，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過(guò)急就會(huì)很快失去客戶的信任，導(dǎo)致丟單。目前還沒(méi)有簽過(guò)外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié)。

7、后續(xù)服務(wù)：無(wú)需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，客戶的翻盤(pán)，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。

這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

總結(jié)一下20__年主要有三方面的收獲：

1、對(duì)銷(xiāo)售有了更深入的理解;

2、習(xí)得了初步的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);

3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。

在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心，英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識(shí)為補(bǔ)充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，從入門(mén)到熟練外貿(mào)這門(mén)技能的目標(biāo)，我還是充滿了信心!

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇11

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這20__年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石_主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了__行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)

在進(jìn)行每天的__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)

要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇12

20xx年即將過(guò)去，回顧這年的工作不禁感慨萬(wàn)千，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專(zhuān)員，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從xx月x日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、20__工作計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)20__工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

20__是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇13

自我來(lái)到__區(qū)工作現(xiàn)今，已有一年多的時(shí)間了。在這一年中，我一直在項(xiàng)目部工作，負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場(chǎng)管理及技術(shù)指導(dǎo)工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜，從一名普通的電氣監(jiān)理，進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車(chē)間技術(shù)員一職。下面我對(duì)承擔(dān)車(chē)間技術(shù)員工作進(jìn)行總結(jié)。

一、我對(duì)電儀技術(shù)員工作的認(rèn)識(shí)及態(tài)度

我被任命為電儀車(chē)間技術(shù)員之后，開(kāi)始逐漸進(jìn)入這一角色。雖然以前我在__有限工廠承擔(dān)電氣設(shè)備員一職，對(duì)高低壓電氣技術(shù)及設(shè)備有著深入的了解和掌握。但自從來(lái)了新工地以后，在從事電氣監(jiān)理工作的過(guò)程中，感到要想當(dāng)好一個(gè)合格電儀技術(shù)員的壓力在增大。

主要由于工廠的電氣設(shè)備數(shù)量龐大;電氣設(shè)備種類(lèi)繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面;新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備發(fā)生故障的幾率和排除故障的難度;新上了__變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物;我有三、四年沒(méi)有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識(shí)重新學(xué)習(xí)一次。面對(duì)這種壓力，我感到自己責(zé)任的重大。為工廠電儀設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行，提供技術(shù)支持，處理突發(fā)故障，就成了我的工作重點(diǎn)。

我相信我有能力把這項(xiàng)工作做好，壓力越大動(dòng)力就越大。在從事電儀技術(shù)員初期，我對(duì)以前不熟悉的__發(fā)酵車(chē)間、__提煉車(chē)間、動(dòng)力車(chē)間和制水站、__變電站及__開(kāi)閉所的電氣設(shè)備進(jìn)行熟悉和了解。并對(duì)以前未接觸過(guò)的電氣設(shè)備收集使用說(shuō)明書(shū)，熟悉其工作原理和參數(shù)的設(shè)定、維護(hù)保養(yǎng)及故障的排除方法。對(duì)有異議的問(wèn)題與廠家和相關(guān)人員進(jìn)行探討，確保對(duì)相關(guān)設(shè)備掌握的徹底性。另外我與車(chē)間的維修組、運(yùn)行組及儀表組進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)有員工的知識(shí)層次和對(duì)目前工作中存在那些技術(shù)問(wèn)題需要解決。

二、員工培訓(xùn)工作

對(duì)員工培訓(xùn)工作一直是車(chē)間主抓的重點(diǎn)工作之一。員工技術(shù)的高低關(guān)系著車(chē)間維護(hù)設(shè)備的效率。對(duì)此我也做了大量的工作。對(duì)電儀車(chē)間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有電氣基本知識(shí)、變頻器的參數(shù)設(shè)定、軟啟動(dòng)常見(jiàn)故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對(duì)所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)行考核，考核合格率達(dá)97%以上，達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

三、工作中存在的不足和下步工作目標(biāo)

在今年的工作中，我經(jīng)過(guò)自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。這主要表現(xiàn)在：在突發(fā)事故中，有些新設(shè)備我對(duì)它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設(shè)備故障排除的及時(shí)性;設(shè)備檔案的建立還未開(kāi)展，主要是竣工資料未完善，負(fù)責(zé)工程又占用了我的很大精力，在這項(xiàng)工作中，有點(diǎn)力不從心的感覺(jué);培訓(xùn)工作還未納入規(guī)范化的系統(tǒng)，現(xiàn)在培訓(xùn)工作雖然開(kāi)展起來(lái)，但因缺乏協(xié)調(diào)性，容易正常培訓(xùn)的效果降低;沒(méi)有把班組的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作抓起來(lái)，導(dǎo)致班組工作效率的沒(méi)有進(jìn)一步提升。

針對(duì)這些不足，我計(jì)劃下一步要繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，盡快將新設(shè)備吃通吃透，并將這些新知識(shí)盡快傳授給員工，提高工廠整體電儀設(shè)備故障排除的精度和效率。盡快完善全工廠電氣設(shè)備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高工廠電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系，統(tǒng)一制定一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)工作納入員工的績(jī)效工作中，建立員工與技術(shù)員的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，力爭(zhēng)把車(chē)間營(yíng)造成“幫、學(xué)、比、趕、超”這樣一個(gè)具有活力的集體。逐漸規(guī)范班組的設(shè)備管理，對(duì)每項(xiàng)工作制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范本，使每項(xiàng)工作有據(jù)可依，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提高班組的工作效率。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇14

建立完善售后服務(wù)隊(duì)伍，為服務(wù)油田保駕護(hù)航，客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。因此，建立和完善一支具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊(duì)伍就顯得尤為重要，為此，公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上，招聘并培訓(xùn)了采油，化工等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員四名，進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊(duì)伍，為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ)，為服務(wù)油田保駕護(hù)航。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐是最好的老師，在實(shí)踐中才能更好的檢驗(yàn)已經(jīng)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí);了解到產(chǎn)品使用的各個(gè)環(huán)節(jié);學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門(mén)間的運(yùn)作程序;更能在與各類(lèi)人的交流中增強(qiáng)人際交往能力。為此在前半年中，特別是新員工加入之后，先后在甘谷驛，青化砭，川口等采油廠現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)在人際交往方面也有了一定的提高。

加強(qiáng)內(nèi)部各部門(mén)間合作，售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時(shí)，也注意加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)檢部，研發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部的合作，及時(shí)收集各采油廠的使用情況及各種信息，為產(chǎn)品更新及檢測(cè)等提供數(shù)據(jù)支持。

20__年，售后服務(wù)部主要進(jìn)行了以下工作：

(1)先后兩次在油田公司下屬23個(gè)采油廠提取共計(jì)油樣60余桶，水樣40余桶，為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實(shí)驗(yàn)提供支持。

(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用要求及檢測(cè)方法。

(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問(wèn)題。

不足之處售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員多，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心，專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率，工作質(zhì)量。

要樹(shù)立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司產(chǎn)品更好的在油田使用，為更好地服務(wù)油田貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最新年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇15

__年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過(guò)去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過(guò)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流，克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金MKM緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將__年工作做如下總結(jié)

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸，比去年同比增長(zhǎng)28%;鋁錠產(chǎn)量322噸，同比增長(zhǎng)16%;共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6325萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)34%;實(shí)現(xiàn)利稅33萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)12%。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍36人，員工平均工資達(dá)1480元/月，比去年同期增長(zhǎng)33%。

二、主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的月平均工資已由去年的995元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1480元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。

公司組織開(kāi)展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競(jìng)賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過(guò)比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立以來(lái)，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批